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「崗位評(píng)價(jià)與薪酬福利設(shè)計(jì)」有效薪酬判斷中的管理思路
【關(guān)鍵詞】激勵(lì)機(jī)制管理
B公司是國(guó)內(nèi)一家很知名企業(yè)，有超過(guò)300人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。2011年，幾個(gè)年輕人張超、劉利、王成從不同的學(xué)校畢業(yè)后，幾乎同時(shí)進(jìn)入公司的北京研發(fā)中心。3人都是計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。張超被分配到測(cè)試組、劉利被分配到開發(fā)組、王成被分配到需求組。一年之后三人都被提升為組長(zhǎng)，工資由剛進(jìn)公司時(shí)的底薪4500元，漲到基本薪水5500元。整體而言，薪水與行業(yè)水平相比偏低，3個(gè)人都有了加薪的意愿。人力資源經(jīng)理趙廣才代表公司分別與他們進(jìn)行了溝通，在此之前趙已對(duì)三人的情況做出分析并制定了方案。
不予加薪、“被”辭職
談判伊始，張超直截了當(dāng)?shù)靥岢隽思有剑骸艾F(xiàn)在我的工作辛苦、項(xiàng)目壓力大，薪水卻只是同業(yè)平均水平的一半。我要求漲工資。至少每月1萬(wàn)。否則，勞動(dòng)合同下月到期，我就不準(zhǔn)備再續(xù)簽了。以我的實(shí)力，肯定能找到合適的工作。不過(guò)，我還是希望……”
“請(qǐng)等一下。”趙廣才直接拿起電話打給研發(fā)總監(jiān)何力，“何總嗎?張超合同下月到期，他不準(zhǔn)備續(xù)簽了。是否有工作需要交接?何時(shí)可以給他辦理離職手續(xù)?”得到技術(shù)總監(jiān)本周即可安排離職的答復(fù)后，趙轉(zhuǎn)向張超：“非常感謝您的意見，我會(huì)請(qǐng)HR專員協(xié)助您請(qǐng)盡快做好工作交接……”
張超日常表現(xiàn)能力平平并非不可替代，此次提拔公司是考慮到其在工作中表現(xiàn)比較穩(wěn)定，已經(jīng)有“破格提拔”的味道。趙廣才與研發(fā)總監(jiān)進(jìn)行過(guò)深入溝通，如果他不能認(rèn)清自己的能力和在公司所處的位置可以直接勸退。所以張超在提及不續(xù)簽勞動(dòng)合同的想法時(shí)馬上得到了答復(fù)。
剖析薪酬中的負(fù)激勵(lì)
員工要求加薪有時(shí)是處于對(duì)自己水平過(guò)高估計(jì)，或者是不能準(zhǔn)確判斷自己的勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)值，此時(shí)多半公司已經(jīng)支付此員工市場(chǎng)水平的薪酬，但是仍然不能滿足員工。此時(shí)同意加薪請(qǐng)求其他同時(shí)會(huì)紛紛效法，爭(zhēng)取本不應(yīng)該得的利益。加薪不但沒(méi)有讓大家更努力地工作，反而起到了“負(fù)激勵(lì)”的效果。
此時(shí)只留認(rèn)可公司價(jià)值觀的人，否則能力再大不為公司所用仍然不能做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。薪酬激勵(lì)也應(yīng)該更傾向于與公司價(jià)值觀相同的員工。畢竟，上下同欲者勝。
加薪成功、稍后辭退
劉利與完全沒(méi)做好準(zhǔn)備的張超不同，在拿到1家公司的OFFER和2個(gè)公司明確意向后才約HR面談提出自己的加薪要求月薪漲到9000元。
李廣才表示公司認(rèn)可其能力，但無(wú)法滿足劉利提出的要求，希望他再多考慮一下。一來(lái)，公司還有很多其它補(bǔ)助，需要綜合評(píng)價(jià)薪資收入。二來(lái)，作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)像，公司是很重視劉利的。
劉利隨即提出：“我目前的能力與收入相比偏低，至于各種補(bǔ)助并不是穩(wěn)定收入的一部分�，F(xiàn)在有一家公司希望我加盟，薪水11000元/月，福利也比較齊全。但是，我對(duì)公司還是很有感情的，希望留下。請(qǐng)注意，我現(xiàn)在負(fù)責(zé)公司兩個(gè)最重要的項(xiàng)目。所以……”
考慮再三，公司完全滿足了劉利的加薪請(qǐng)求。與此同時(shí)，還很快招聘了兩個(gè)組長(zhǎng)分擔(dān)他的“沉重工作”。在合同到期時(shí)，劉利沒(méi)有接到續(xù)約的通知，黯然離開了公司。
公司能認(rèn)可員工的能力，但是不能接受要挾。因此趙廣才雖然同意了劉利的加薪要求，但馬上就開始找人接替他的工作。畢竟，有第一次就會(huì)有第二次。加薪應(yīng)該是公司對(duì)員工能力提升的一種肯定，而非被要挾后的無(wú)奈決定。歷史上的例子也很多，韓信在劉邦被圍時(shí)要求封自己為王，當(dāng)時(shí)的遂所愿，但是在漢朝統(tǒng)一天下之后則被誅、夷三族。
剖析薪酬中的零激勵(lì)
有時(shí)員工加薪后，認(rèn)為是自己水平提高后的理所應(yīng)當(dāng)，此時(shí)激勵(lì)就失去了效果，成為零激勵(lì)。分析之后，我們不難發(fā)現(xiàn)，HR的策略應(yīng)該是及時(shí)甚至盡早肯定員工的成長(zhǎng)，并讓其明確成長(zhǎng)與公司的培養(yǎng)密不可分。讓員工明白加薪是公司對(duì)自己的認(rèn)可和肯定。
結(jié)合考核、客觀評(píng)價(jià)
第三位同事王成看到一些和自己同時(shí)進(jìn)公司的同事，在跳槽去其它公司后薪水大漲，心里也很不平衡，也曾想過(guò)向公司提要求加薪，可由于自己性格內(nèi)向，總是感覺(jué)不好意思，而且王成相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)注意到自己做的貢獻(xiàn)，于是找到趙廣才溝通。
趙廣才了解王成的想法之后，拿出一份績(jī)效評(píng)價(jià)表，當(dāng)面指出王需要改進(jìn)的三個(gè)地方，并表示“公司確實(shí)看到了你的成長(zhǎng)，但是仍然離我們的要求比較遠(yuǎn)。年輕人也許更應(yīng)該看中公司提供的鍛煉機(jī)會(huì)。假以時(shí)日，你的成長(zhǎng)被公司所認(rèn)可，加薪是水到渠成的事情�！�
在領(lǐng)導(dǎo)和HR的鼓勵(lì)下，王成決定留下繼續(xù)努力……半年之后，他在項(xiàng)目中證明了自己的實(shí)力，薪水隨即被提升2級(jí)。
正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)作為激勵(lì)的兩種方式，各自有自身的特點(diǎn)，企業(yè)在選取正激勵(lì)，負(fù)激勵(lì)手段時(shí)，華恒智信的高級(jí)人力資源咨詢師付文艷老師建議應(yīng)當(dāng)注意以下問(wèn)題：
1誠(chéng)信地實(shí)施正激勵(lì)
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，管理者，以及正激勵(lì)的實(shí)施者首先要以身作則，要具備誠(chéng)信。在實(shí)施正激勵(lì)的過(guò)程中遵循透明，公開，公正原則，所使用的正激勵(lì)的方法，方式應(yīng)當(dāng)合理有效。對(duì)于員工的積極評(píng)價(jià)和承諾，應(yīng)當(dāng)切實(shí)地履行，這樣，正激勵(lì)才能達(dá)到滿意的效果，獲得員工的認(rèn)可，提高員工的工作熱情。
2實(shí)施負(fù)激勵(lì)，管理者要以身作則
負(fù)激勵(lì)是被動(dòng)性的激勵(lì)，是通過(guò)對(duì)人的錯(cuò)誤動(dòng)機(jī)和行為進(jìn)行壓抑和制止。但在考慮實(shí)施負(fù)激勵(lì)之前，要認(rèn)真的評(píng)估負(fù)激勵(lì)是否會(huì)達(dá)到效果，對(duì)于員工，部門其他人員等會(huì)產(chǎn)生什么影響，負(fù)激勵(lì)的影響往往不只是通過(guò)金錢衡量出來(lái)，對(duì)于員工的心理也會(huì)產(chǎn)生影響，當(dāng)由于管理者同樣存在過(guò)錯(cuò)而導(dǎo)致工作失誤時(shí)，要真誠(chéng)地與員工共同承擔(dān)責(zé)任，讓員工心服口服。要正確把握負(fù)激勵(lì)的度，否則可能會(huì)打擊員工的士氣，反而達(dá)不到預(yù)想的結(jié)果。
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