怎樣提升職場溝通能力

　　在談話過程中總會(huì)有一方是沖擊力較大的，如果我們?cè)诮涣髦凶晕腋杏X不佳，可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，從而影響到個(gè)人的溝通能力的提高。今天小編分享的是怎樣提升職場溝通能力，希望能幫到大家。

　　怎樣提升職場溝通能力

　　1、多讀

　　所謂多讀就是要博覽群書，無論什么方面的書你都有看，通過讀書來獲取你沒有經(jīng)歷過的經(jīng)驗(yàn)并不斷積累使你掌握各種知識(shí)點(diǎn)，為溝通打下堅(jiān)實(shí)的語言和文字基礎(chǔ)。

　　2、多看

　　所謂多看就是通過經(jīng)常上互聯(lián)網(wǎng)看資訊以及通過看電視、看電影、看報(bào)紙、看雜志來獲取當(dāng)今社會(huì)的熱點(diǎn)信息，為溝通冷場時(shí)找話茬，從而找到共同感興趣的話題而引導(dǎo)至你要表達(dá)的主題上去;

　　3、多寫

　　所謂多寫就是通過多練寫鋼筆(毛)字、寫文章來提高自己的書法和文筆表達(dá)能力，增強(qiáng)自己在他人心目中文化品位，從而為溝通打下印象基礎(chǔ)。

　　4、多動(dòng)

　　所謂多動(dòng)就是要多走出去參加一些活動(dòng)，如聚會(huì)、講座、瑜伽、游泳、球類活動(dòng)等方式來增加交友面從而為溝通帶來鋪墊。

　　5、多思

　　所謂多思就是勤思考，通過思考模擬對(duì)方的心理活動(dòng)，來提高自己的應(yīng)變能力，使自己在溝通過程無論遇到什么情況都處驚不亂，妙語連珠。

　　提升職場溝通能力的技巧

　　第一招負(fù)面情緒溝通

　　如果帶著負(fù)面情緒去溝通的話，非常容易陷入互相指責(zé)的境地，吵了三個(gè)小時(shí)也沒有解決問題。所以在溝通時(shí)，我們首先需要擺正心態(tài)，抱著解決問題的心態(tài)溝通，對(duì)事不對(duì)人地做好溝通。

　　第二招 帶著目標(biāo)去溝通

　　我們對(duì)溝通的目標(biāo)達(dá)成統(tǒng)一作為前提，后續(xù)的溝通才能以更有效和更好的方式去分解目標(biāo)，才能一起想辦法、更有效地解決問題。

　　第三招 建立一個(gè)統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

　　每個(gè)人看待事物都有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)，但是不一定都是一樣的標(biāo)準(zhǔn)。因此在溝通之前需要建立一個(gè)統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，以此為基礎(chǔ)。

　　第四招 用對(duì)方能聽懂的語言溝通

　　不同領(lǐng)域的人員溝通時(shí)，需要使用簡單明了通俗易懂的語言。

　　第五招 有效溝通要學(xué)會(huì)傾聽

　　讓對(duì)方把他想說的話說出來，才能更順暢的溝通。大家把自己想說的話都說出來，經(jīng)過認(rèn)真傾聽和思考，才能比較出誰說的更對(duì)、誰的說法有點(diǎn)問題。

　　第六招 溝通是為了讓事情變得更好

　　溝通的目的不是窮究問題和原因，而是找到解決問題的方法。

　　提升職場溝通能力的法則

　　法則1：1句話法則

　　基本版：你需要能夠在1句話內(nèi)，概括你要講述的中心內(nèi)容。例如“9成新iPad2售價(jià)1800限虹口當(dāng)面交易”。

　　說服版：你需要能夠在1句話內(nèi)，打動(dòng)你的目標(biāo)群體(書面或者口頭)，讓他們?cè)敢饫^續(xù)下去。例如某廣告“求職者，3分鐘測試你的面試誤區(qū)”。

　　這是一個(gè)基本的訓(xùn)練，建議你在日常工作中不停的練習(xí)。它能幫助你發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵。要是給你無限的時(shí)間，通常你就絮絮叨叨無重點(diǎn)�，F(xiàn)在讓你只能說1句話，這會(huì)逼迫你找到核心的內(nèi)容。

　　法則2：白居易法則

　　據(jù)說白居易寫完詩后，總是要念給老奶奶、挑夫之類文化水準(zhǔn)低的人聽。因?yàn)檫@樣，才能驗(yàn)證他真正做到了通俗易懂。所以，要讓你的方案，能夠讓客戶里文化最低的人聽懂，例如前臺(tái)、操作員、清潔大媽、保安師傅。如果你總是覺得“我的想法需要智商160才能懂”，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)里恐怕很難有用武之地。

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