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實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典面試問(wèn)題如何正確回答(一)
(1)問(wèn)題:你能夠在壓力狀態(tài)下工作得很好嗎?
●分析:很顯然,這個(gè)問(wèn)題是要直接了解求職者對(duì)壓力的反應(yīng)。
●錯(cuò)誤回答:我在壓力下會(huì)茁壯成長(zhǎng),實(shí)際上,事情變得越亂我就越高興。畢竟,如今的社會(huì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),在這個(gè)社會(huì)里,沒(méi)有壓力就不會(huì)有成功。相比之下,我更怕無(wú)聊。如果無(wú)事可做,我就會(huì)變得很懶散,但應(yīng)對(duì)壓力我就沒(méi)問(wèn)題了。
●評(píng)論:這種回答會(huì)讓人懷疑:“真有這樣的人嗎?”除了不可信之外,它還表達(dá)了一種消極論調(diào):如果沒(méi)有壓力,求職者就不會(huì)得到激勵(lì)。
●正確回答:在從事有價(jià)值的工作時(shí),任何人都會(huì)在工作中時(shí)不時(shí)地遇到壓力。我能夠應(yīng)付一定量的壓力,甚至在有些情況下還可以承受極大的壓力。對(duì)我來(lái)說(shuō),應(yīng)對(duì)壓力的關(guān)鍵是找到一種方法控制形勢(shì),從而減輕壓力的劇烈程度通過(guò)這種方式,壓力就不會(huì)影響我的生產(chǎn)力。我知道任何工作都有壓力,如果必要的話,我會(huì)在壓力下工作得很好。
●評(píng)論:這種回答表明,求職者對(duì)工作壓力的本質(zhì)和程度都有比較現(xiàn)實(shí)的期望。這種回答很有說(shuō)服力,但又沒(méi)有對(duì)壓力表現(xiàn)出過(guò)度熱情。求職者的表述還說(shuō)明,他(她)在過(guò)去曾經(jīng)應(yīng)對(duì)過(guò)壓力,而且還制定過(guò)策略有效地處理了工作中的壓力。
(2)問(wèn)題:在你成年以后,哪些成就能給你帶來(lái)最大程度的滿足?
●分析:這個(gè)問(wèn)題可以讓面試人很快了解你的個(gè)人價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)。你選擇要說(shuō)的話會(huì)立竿見(jiàn)影地表明你最看重哪些東西。
●錯(cuò)誤回答:在我的上一份工作中,我努力積攢足夠多的錢(qián)不管是獎(jiǎng)金還是投資等收益以便實(shí)現(xiàn)我的汽車(chē)夢(mèng)。我認(rèn)為這是一個(gè)了不起的成就。
●評(píng)論:除了表明求職者的個(gè)人理財(cái)能力外,這種回答基本上不能說(shuō)明求職者的成熟度。相反,由于重視實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益,從某種程度上反映了求職者沒(méi)有職業(yè)抱負(fù)。
●正確回答:在我的上一份工作中,老板曾經(jīng)病了兩個(gè)月,在此期間我承擔(dān)了老板的職責(zé)。盡管這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)相對(duì)陌生,但我還是能承擔(dān)起這個(gè)額外的工作,而且能有效地同時(shí)適應(yīng)兩個(gè)職位的要求。能夠在這樣的緊要關(guān)頭做出響應(yīng),并且能妥善解決問(wèn)題,這確實(shí)令我感到滿足。
●評(píng)論:這種說(shuō)法的好處在于,它與獨(dú)特的成就聯(lián)系起來(lái),它強(qiáng)調(diào)了求職者的投入和勤奮,同時(shí)也表明求職者具有不可低估的能力。通過(guò)闡述自己為什么會(huì)感到滿足,求職者為自己塑造了一個(gè)非常令人欣賞的候選者形象一個(gè)愿意而且能夠表現(xiàn)出很高績(jī)效的人。
(3)問(wèn)題:你怎樣成為一名領(lǐng)導(dǎo)者?
●分析:在企業(yè)界,領(lǐng)導(dǎo)潛能是一個(gè)最有價(jià)值的特征。如果對(duì)這個(gè)問(wèn)題回答得很恰當(dāng),可以使你在求職過(guò)程中受到更多的青睞。
●錯(cuò)誤回答:有些人生來(lái)就是領(lǐng)導(dǎo)者,我認(rèn)為我就是其中的一個(gè)。我認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)能力并不是教育出來(lái)的。你要么天生就有,要么永遠(yuǎn)都不會(huì)有。
●評(píng)論:除了再次犯下狂妄自大的錯(cuò)誤外,這種回答還有幾個(gè)缺陷。它并沒(méi)有說(shuō)出求職者的任何實(shí)質(zhì)性特點(diǎn),而且還意味著求職者根本不會(huì)幫助企業(yè)中的其他人,更不會(huì)去發(fā)展他們的領(lǐng)導(dǎo)潛能。
●正確回答:我曾經(jīng)在幾份工作中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),負(fù)責(zé)監(jiān)管工作,并且一直都很成功。更重要的是,在過(guò)去幾年的工作中,我感到自己的能力得到了發(fā)展。我能夠發(fā)現(xiàn)別人的領(lǐng)導(dǎo)潛能,而且能夠培育他們的領(lǐng)導(dǎo)能力。對(duì)我來(lái)說(shuō),幫助別人開(kāi)發(fā)他們的潛能,這才是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的真正挑戰(zhàn)。
●評(píng)論:這種回答表明你有成功的歷史(加上一個(gè)實(shí)例會(huì)強(qiáng)化這一點(diǎn))。更重要的是,它表明你了解有效領(lǐng)導(dǎo)會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果,從而說(shuō)明你是根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)回答這個(gè)問(wèn)題的。
(4)問(wèn)題:如果可以在企業(yè)內(nèi)自主選擇工作,你想選擇什么樣的工作?
●分析:這個(gè)問(wèn)題旨在了解求職者是否了解現(xiàn)代職場(chǎng)的復(fù)雜性。它的目的是考查求職者是否清楚,面試人要招聘的是能為企業(yè)做出一系列貢獻(xiàn)的人。
●錯(cuò)誤回答:我最希望企業(yè)能把我承擔(dān)的責(zé)任界定得很清楚,同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)我的期望,這是我最重要的標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為很多人之所以工作不如意,是因?yàn)樗麄冎钡焦ぷ饕欢螘r(shí)間后,才在某一天突然發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。
●評(píng)論:這種回答描述了員工的一種不良形象,他(她)看得比較長(zhǎng)遠(yuǎn),但同時(shí)又等待著成為犧牲品。它表明求職者并不理解企業(yè)的工作重點(diǎn),不明白對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),最重要的是招聘到能適應(yīng)多種需要的職員。
●正確回答:首先,我希望找到的工作能夠發(fā)揮我的特長(zhǎng)和技能,具體地說(shuō)……(提到一些具體技能)我還希望自己的工作能夠得到企業(yè)的認(rèn)可,也就是說(shuō),這份工作對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)確實(shí)很必要。如果有一定的發(fā)展空間或者有多樣化的可能,那這份工作就更理想了。
●評(píng)論:這種回答反映了求職者的看法,說(shuō)明他(她)知道某一工作應(yīng)該由合適的人來(lái)完成。在這個(gè)回答中,求職者認(rèn)為招聘到的人應(yīng)該具有相應(yīng)的技能,他(她)的責(zé)任應(yīng)該非常清楚,他(她)的潛力也應(yīng)該非常大。這種回答給面試人留下的印象是,如果被選中,這個(gè)求職者可以為企業(yè)做出巨大的貢獻(xiàn)。
(5)問(wèn)題:你是否認(rèn)為大學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)能決定你在本企業(yè)的成功程度?
●分析:這個(gè)問(wèn)題有兩個(gè)目的。如果求職者在學(xué)校成績(jī)很好,面試人希望通過(guò)這個(gè)問(wèn)題讓求職者知道,工作上的成功與學(xué)習(xí)上的成功并不一樣。如果求職者在學(xué)校成績(jī)不佳,面試人希望通過(guò)這個(gè)問(wèn)題了解到,求職者是否認(rèn)為自己解決問(wèn)題的能力有所欠缺。
●錯(cuò)誤回答1:(對(duì)那些成績(jī)不佳的人)我不知道,看看DanQuayle(一位美國(guó)政治家譯者注),他當(dāng)然做得很好但他的平均成績(jī)只有C.我不認(rèn)為成績(jī)能有多大作用。
●錯(cuò)誤回答2:(對(duì)那些成績(jī)很好的人)是的,我認(rèn)為,如果你能像我一樣在一個(gè)好學(xué)校取得這樣的成績(jī),那就意味著你能夠在工作中取得成功。
●評(píng)論:第一種回答明顯是答非所問(wèn),而且這種回答將政治帶入了面試過(guò)程,這將產(chǎn)生令人失望的后果。
第二種回答表現(xiàn)出了求職者的傲慢,同時(shí)也說(shuō)明求職者不理解學(xué)術(shù)問(wèn)題與工作問(wèn)題的差別。
●正確回答1:(對(duì)那些成績(jī)不佳的人)我認(rèn)為有能力取得好成績(jī)是很重要的。如果一個(gè)人在每個(gè)科目上成績(jī)都不佳的話,那就會(huì)讓人非常擔(dān)心。然而,并非所有人都能在每一個(gè)科目上取得優(yōu)異成績(jī)。對(duì)我來(lái)說(shuō),重要的是在個(gè)人學(xué)習(xí)成績(jī)中要有一些突出的地方,因?yàn)檫@些地方代表著一個(gè)人的潛力。
●正確回答2:(對(duì)那些成績(jī)較好的人)雖然規(guī)劃學(xué)習(xí)生涯不會(huì)像管理高難度工作那么復(fù)雜,但是我認(rèn)為兩者之間存在著聯(lián)系。我認(rèn)為,取得優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)的最大意義是它可以反映一個(gè)人追求卓越的決心。
●評(píng)論:這兩種回答都從正面反映了求職者的觀點(diǎn):第一種回答指出了求職者有一些不錯(cuò)的學(xué)習(xí)成績(jī),第二種回答指出了求職者卓越的追求。這兩種回答都以第三人稱的形式進(jìn)行了有效表述,從而避免使自己看起來(lái)過(guò)于謙卑或者過(guò)于傲慢。
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