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如何管理奶茶店的員工
如何管理奶茶店的員工,大家有什么特殊的想法嗎?下面小編就為大家分享一些管理奶茶店的員工的方法吧!
如何管理奶茶店的員工
1、從招聘解決問題。
奶茶店的員工需要良好的溝通能力,一定的親和力、動手能力一定要強。但奶茶店的管理難度確實比較大(難度不在于管理能力而在于信任成本),這個問題應(yīng)該在招聘環(huán)節(jié)就要預(yù)防和解決。一方面,你要盡可能的在面試時找到一個可信任的人。另一方面,在招聘到正式入職前就要明確一些“天條”,所謂“天條”也就是犯了就“死”,不給任何解釋的機會。這個在入職簽合同時必須要寫入合同中,避免后期的糾紛。
2、薪資。
奶茶店員工薪資不建議拿死工資。應(yīng)至少分三部分。固定工資+績效獎金+單品獎金,固定工資和后面獎金的比例建議6:4或7:3或8:2,根據(jù)你當?shù)氐膶嶋H情況而定?冃И劷鸾ㄗh跟整體的`銷量掛鉤,也就是賣了多少杯。不建議和銷售額掛鉤。為了鼓勵大家賣貴的,則要設(shè)單品獎金,一些你新品或你利潤更大的,可以單獨設(shè)單品獎金,也就是如果賣這幾個產(chǎn)品額外有獎金?冃И劷鸷蛦纹藩劷鸾ㄗh7:3或8:2。注意不建議把用料與獎金結(jié)合來做,這個也無法杜絕店員作假。他完全可以把做一份的料做了兩份,而只報給你一份的錢,這樣最終死的是你。
3、心態(tài)。
這個非常重要。作為一個奶茶店老板,心態(tài)要好一些。或者說心要大一些。你自己每個月應(yīng)該有幾天全天在店里,這樣你對店里的銷售量、原料用量、產(chǎn)品接受度等都有一些了解,這樣你對店員的工作結(jié)果能大致有一些評估。管理基本上能達到你90%的,你就高興吧,在偏執(zhí)行行業(yè)里基本是這樣。只要不違反天條,這樣的店員你適當?shù)慕o創(chuàng)造一個好的環(huán)境。
4、關(guān)于天條。
一些事情看似無所謂,但一定要成為機制。比如必須打小票,而且顧客必須憑票取奶茶。在你開奶茶店的時候就要養(yǎng)成這樣的機制。而一旦違反天條,則必須要立馬清退,不能顧及沒人看店,而且絕不能在這個人還在的時候招新人來,否則你就招不到好人了。
5、網(wǎng)絡(luò)攝像頭。
如果條件允許,可以在奶茶店安裝一個網(wǎng)絡(luò)攝像頭,有很多通過手機就可以看的。其實安了之后,你一天也看不了幾分鐘,但懸在那本身是一種威懾。同時對店員的安全也是一種保障。
怎么經(jīng)營一家奶茶店
要選人流量大的地方
對于奶茶這種飲品,十分的受到年輕人的喜愛。但對于年輕人來說,如果不是你的奶茶特別特別的有吸引力,他們是不會跑很遠很偏僻的路來買你的奶茶,因此奶茶店選址必須要選好,選個人流量大的地方就很容易吸引年輕人等來購買奶茶,即使價格便宜一點,但薄利多銷依舊賺錢。
開在特定的場所
什么是特定的場所呢?就是說這些場所人流量不一定很大,有時候甚至沒有或者說很少,但有時候又特別大。沒錯,這些特定的場所就是學校,游樂園等等了,對于學校附近奶茶店來說,學生就最穩(wěn)定的人流量,而對于游樂園來說,最穩(wěn)定的就是每個周末和節(jié)假日爆棚的游客了。
味道要獨特
既然選擇開了一家奶茶店,想要持續(xù)開下去,就必須要完善經(jīng)營,經(jīng)營出自己的優(yōu)勢來。最明顯的優(yōu)勢就是奶茶的味道了,我們可以時不時的推出新品,比如芒果,橘子等等味道。而且最關(guān)鍵的是,奶茶千萬不要學習其他的一些劣質(zhì)奶茶店用奶茶精兌水來做,味道十分的不好。
奶茶產(chǎn)品杯型要別具一格
味道是奶茶的一部分,而杯型也是奶茶店是否能開成功的一部分。杯型好不好看,很大程度上就決定了奶茶店火不火。因為即使再好的東西沒有相對應(yīng)的容器來裝,也會顯得十分的不合適,因此要弄個好的杯型,千萬不要人云亦云的跟其他奶茶店用普通的塑料透明杯,建議大家可以用可愛的那種不透水的紙杯。
適當?shù)拇黉N活動
促銷是現(xiàn)在競爭壓力帶來的產(chǎn)品,因為賣奶茶的太多了,味道也差不了多少,價格也是。那么為什么別人要選擇到你這家奶茶店來買奶茶呢?因為適當?shù)淖鲆恍┐黉N活動是十分有必要的,特別是新店開張的時候,搞一些促銷活動。比如:買一送一,買二送一,打半折等等。
店內(nèi)的風格要特別
為什么很多奶茶店即使開在距離學校最近的地方,味道也相當不錯,但生意卻一直不溫不火,原因很簡單,因為店內(nèi)裝修不夠特別。其實在中國,喝奶茶就跟外國喝咖啡是一樣的`,人們比較閑的時候是愿意買一杯奶茶然后在店里坐一會的,但你店內(nèi)的裝修太一般,難免會讓人不喜,因為裝修要別具一格。比如可以弄可愛型的,或者像咖啡廳一般弄比較雅居型的均可。
多學習別人經(jīng)營手段
正所謂時代在進步,每天都在學習。學習不僅僅只針對于學生時代的我們,而是所有人,即使像84歲的李嘉誠,依舊在每日充實新知識,而不荒廢時間。做奶茶店也是一樣,不要因為一點好生意而沾沾自喜,要多學習其他的成功奶茶店,要多想想為什么他們能一直成功,從中吸取他們的優(yōu)勢,轉(zhuǎn)為自己的優(yōu)點,才能讓自己的奶茶店一直生意紅火下去。
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