- 相關(guān)推薦
這樣說話在職場上更受歡迎！
一、確定提問的內(nèi)容
有些人在聽到別人的提問時(shí)，總是搶著回答，但是往往答非所問，因?yàn)闆]有真正理解問題的真正內(nèi)容。比如：
老板問小明：你最近工作遇到什么問題嗎？
小明立馬想到前兩天把資料送錯(cuò)了：很抱歉，那件事是因?yàn)椴恍⌒摹薄?/p>
老板聽了一頭霧水：我只是想了解你最近的工作情況怎么樣。
這就是沒有真正理解問題的意圖，結(jié)果回答出來也不如人意。我們?cè)诤蛣e人溝通時(shí) ，要先了解問題的內(nèi)容，然后再針對(duì)問題進(jìn)行詳細(xì)回答，這樣才表明你有認(rèn)真在傾聽，如果別人和你聊天，你一直都是答非所問，完成不在一個(gè)點(diǎn)子上，或許下次別人就不找你聊了，以后有什么機(jī)會(huì)也不會(huì)想到你。
二、回答要簡明扼要
很多人在回答別人問題時(shí)，常常會(huì)用到：好像、大概、可能“等等這種不確定的詞匯，這樣的回答等于沒有回答。比如：
老板問小明：為什么項(xiàng)目方案沒有準(zhǔn)時(shí)交到客戶手里？
小明回答：好像……前兩天已經(jīng)和客戶溝通了，因?yàn)槿耸植蛔銌栴}，所以大概要比約定的時(shí)間晚一點(diǎn)。
如果是脾氣暴躁的老板，可能早已經(jīng)掀桌子了，什么叫好像，什么叫大概，我要的是明確的回答。
回答問題時(shí)，有兩個(gè)技巧：1、多用短句，2、先說結(jié)論再說推測。回答的話要簡明，而且不能有含糊的成分，不要讓對(duì)方去猜測。
三、具體回答“三點(diǎn)法”
當(dāng)別人想我沒提問一個(gè)問題時(shí)，如果能給出一個(gè)具體的答案，那么會(huì)促進(jìn)大家進(jìn)一步交流。比如：
小紅問小明：聽說你這次在考車牌，考過了多少科？難嗎？
小明回答：沒多少科，挺難的吧！
這樣的回答往往會(huì)終止了下一步的交流，因?yàn)槁牭竭@樣的答案，讓對(duì)方覺得你不太想在這個(gè)問題上有更多的交流。
如果小明回答：已經(jīng)考過了科目2，每周都去學(xué)習(xí)兩次，已經(jīng)學(xué)習(xí)兩個(gè)月了，目前正在準(zhǔn)備科目三的考試。
這樣的回答是不是很有效果呢？“三點(diǎn)法”的好處就是內(nèi)容不多也不少，既能讓對(duì)方容易領(lǐng)會(huì)，同時(shí)又能起到溝通效果。
四、找到問題隱藏的本意
比如：小明在面試時(shí)，面試官承諾轉(zhuǎn)正后工資會(huì)上調(diào)兩級(jí)，但是到了轉(zhuǎn)正發(fā)工資的時(shí)候發(fā)現(xiàn)工資和原來沒有變化。
小明找到主管說：我工作公司幾個(gè)月了，你是不是對(duì)我轉(zhuǎn)正后的表現(xiàn)不滿意？面試官很快的回答說：你表現(xiàn)很好，進(jìn)步很快。
后來面試官去忙了，過了幾個(gè)星期后發(fā)現(xiàn)原因是財(cái)務(wù)把報(bào)表弄錯(cuò)了。
在職場上，很多人講話都很含糊，不敢把最真實(shí)的想法表達(dá)出來，于是往往采用暗示的話語來溝通。對(duì)方又沒能及時(shí)領(lǐng)悟到你的意圖，所以就會(huì)出現(xiàn)不好狀況。
在和對(duì)方溝通時(shí)，要充分利用交談中的非言語信息，可以觀察表情、態(tài)度、動(dòng)作等等，因?yàn)樗偰堋案\實(shí)”地讓你了解對(duì)方的意圖。
五、積極回答
有些人總是漫不經(jīng)心的問一些問題，比如走路時(shí)碰到同事，同事來另一句話說：你吃飯了嗎？其實(shí)他不在乎你是否吃飯，而是客套問號(hào)。
你可以這樣回答：還沒吃呢，你想和我一起去吃飯嗎？你才去這樣主動(dòng)積極的回答，這樣的積極回答會(huì)促進(jìn)你們的交流，同時(shí)也能拉近彼此的關(guān)系！
在與人溝通時(shí)，不要隨意用“不知道”、“沒興趣”結(jié)束談話。可以這樣說，“你說的電視劇我沒看過，不過很想看一下。”這樣就可以拉近你們的交談。
六、如何應(yīng)對(duì)特殊問題
1、被問到不明白的問題
有些人被問到不懂的問題時(shí)，往往裝出一副很懂的樣子，這樣的做法是非常不誠實(shí)的，應(yīng)該坦然告訴對(duì)方說：很抱歉，這個(gè)問題我現(xiàn)在不了解。
2、被問到不想回答的問題
有些人會(huì)直接問：你得了什么病？吃這么久的藥。
雖然是處于關(guān)心，但別人會(huì)覺得很隱私，不想太多人知道。
還有一些人會(huì)問：你每個(gè)月工資是多少？等等這些隱私問題。
你可以這樣回答：沒多少錢，這樣的團(tuán)隊(duì)氛圍不錯(cuò)。
【這樣說話在職場上更受歡迎！】相關(guān)文章：
在職場中如何說話更招人待見07-11
專家教你在職場上需要怎樣說話07-02
在職場中要如何說話更招人待見07-03
職場怎樣說話會(huì)受歡迎07-14
這樣的面試者不受歡迎07-13
職場上請(qǐng)用結(jié)果說話07-03
如何管理在職場上的壓力07-03
在職場上珍惜你的鄙視07-03