責任就是把件件事情做好，就是對自己及其所管理的人員行為的結果100%承擔，并承擔由此而來的種種后果。不去推卸，不找理由。

　　當前，有些銷售水平的責任意識很淡薄，給多少錢，做多少事情；做一天和尚撞一天鐘；出了問題推卸；完不成任務找出種種理由；有的干脆一走了之；有的甚至不惜鋌而走險，走上了犯罪等等。從上述意義來說，講責任是銷售人員的天職！

　　無論你是出于興趣還是“被迫“從事了銷售行業(yè)，筆者都建議：我們不要用簡單的“打工思維”去從事銷售工作，而要用做“事業(yè)”的心態(tài)去從事銷售工作。銷售工作雖然辛苦，但卻也最能提升個人的能力，銷售工作也最公平，只要你腳踏實地的去付出，也一定會取得相應的回報！用做事業(yè)的心態(tài)去做銷售，我們就會真正尋找到銷售的快樂源泉。

　　比爾·蓋茨認為，站在客戶的立場，設身處地為客戶著想，是微軟的行動的目標，也是市場的需求。每一個員工都應該沿著這個目標去做。作為一名銷售人員更需要如此！

　　客戶之所以對銷售員有戒備，是因為銷售員都是從商家的角度介紹，假如你能從客戶的角度介紹商品，就一定會特別容易的讓人接受，因為只要你是真心的，客戶就一定會感受到。

　　大家都知道，同樣都是擱置了一個月，橙子才開始皺皮而蘋果卻已經(jīng)腐爛了，所以說臉皮厚對于生命的意義非常重大。在銷售中更要貫徹這一觀念！

　　這里說的臉皮厚，是指在面對客戶的拒絕的時候，自己要學會厚著臉皮，換條思路重新開始跟客戶接觸。做個優(yōu)秀的銷售必備的素質，就是臉皮一定要厚，一定要厚著臉皮說話，厚著臉皮做事，一定不要不好意思。

　　古人云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從�！笨梢娐殬I(yè)道德是職業(yè)能力不斷提升、職業(yè)生涯不斷發(fā)展的根本前提和重要保障。職業(yè)品德主要意味著敬崗愛業(yè)、誠實守信、勇于擔當，要具備強烈的崗位責任感和崗位自律意識。

　　從事銷售工作很多時候會面對很多利益誘惑，尤其是中高層管理者。實際銷售工作中，銷售“腐敗”的例子也很多，形式也是多種多樣！不論各行各業(yè)，職業(yè)道德才是我們“安身立命”的根本。

　　作為銷售，有一個廣袤的交際圈非常的重要，特別是如果你賣的東西一般人都需要的話，例如車子、房地產(chǎn)、保險業(yè)等等。

　　交際圈廣，就容易拓寬銷售的渠道，積累到更多的客戶，平時交朋友的時候也可以挑選一些可以作為客戶群體的人來交際。懂得社交的人做銷售有著先天的優(yōu)勢。

　　在生活中，每個人都離不開細節(jié)，細節(jié)是成功的基礎，或者說是成功的引導者。戰(zhàn)國末期偉大的政治家韓非子在《韓非子·喻老》中就用“千里之堤毀于蟻穴”這樣警句揭示了細節(jié)的重要性，由此可見很早以前我們的先人就肯定了細節(jié)的重要性。

　　做銷售不能粗心，想要做個好銷售更不能粗心。自己觀察客戶，通過一些細節(jié)，能得出這個客戶的資料，從而為你接下來跟他談單起到很大的幫助。所以，一定要細心觀察客戶的一舉一動，有時可以從客戶的舉止中判斷客戶的意圖。