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銷售黃金的技巧
銷售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動,是服務(wù)于客戶的一場活動。今天為大家準(zhǔn)備的是銷售黃金的技巧和話術(shù),希望能滿足大家的閱讀需求。
銷售黃金的技巧和話術(shù)
古代打仗時,都講求斗智斗勇,策略為先。而現(xiàn)在,有句話說,商場如戰(zhàn)場,所以做銷售一定不能只憑著一股沖勁,也要學(xué)會研究一些策略才行。 尤其是在談判進(jìn)入到關(guān)鍵時期,銷售人員只有掌握了一些策略,才能對成單胸有成竹?梢哉f,策略就是銷售人員必不可少的武器。去戰(zhàn)場打仗,沒帶槍,這怎么玩。所以說,掌握一些基本的策略,對銷售人員而言有著非常重要的作用。
互幫互助銷售培訓(xùn)通過研究大量的銷售人員發(fā)現(xiàn),促進(jìn)成單只要掌握以下幾種成交策略就足夠了。策略不在多,在精。
首先,要善于把握成交的信號,以便及時成單。
一個優(yōu)秀的銷售人員,不僅需要明白客戶說出的想法,還要善于把握客戶沒有表達(dá)出來的想法。往往一些細(xì)微的動作,就代表了客戶的真實(shí)想法。而且這些細(xì)微動作是隱藏不了的,屬于下意識的行為。比如客戶的眼神,語調(diào)等等,都可以顯示出客戶的內(nèi)心活動。但是,要想真正能夠察言觀色到這種地步,是很不容易的。需要銷售人員經(jīng)過大量的鍛煉才行。但是一旦掌握了這種技巧,開單成功率將會大大提升。
其次,簡化合同,促成交易。
在成交時,為了保護(hù)雙方的利益和義務(wù),一遍實(shí)現(xiàn)共同獲利的目的。買方和賣方都會簽訂一份合同,一般由銷售人員作為賣方的代表,由客戶代表買方。這份合同為的就是給雙方建立一種信任感。不過在制定和痛的時候,一定要注意篇幅不要過長,只要把主要信息,比如單價,數(shù)量,交貨日期等等寫清楚就可以了。寫的越多越詳細(xì),客戶可能會考慮的就越多。在最后簽訂階段客戶反悔的情況也不是一次兩次了。當(dāng)然,并不是說撿主要的寫就要偷工減料。在重要的點(diǎn)上能詳細(xì)的還是要詳細(xì)一些,方便以后客戶查閱。比如關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量,使用年限的這些東西,是有利于客戶了解產(chǎn)品的,對客戶信任我的產(chǎn)品有著重要作用。
合同簽訂之后,一定要妥善保管。一方面保護(hù)這次的成交利益,另一方面還可以給信任用來學(xué)習(xí)借鑒,甚至還能夠拿著這份合同去談下一家客戶,有利于提高信任度。
第三,選擇成交環(huán)境,排除干擾。
輕松愉悅的環(huán)境,有利于減輕客戶的心理壓力。尤其是熟悉的環(huán)境,會讓客戶感覺有安全感。一般而言,安靜祥和的氛圍,是有利于成交的。太過嘈雜的環(huán)境,會引起一些負(fù)面的情緒,最好杜絕。所以說,在成交時,尤其是關(guān)鍵時期,一定要選擇一個恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境來進(jìn)行最后的工作。一面前功盡棄。
第四,單獨(dú)洽談、促成交易
在成單時,銷售人員一定要防止第三方的介入。否則很有可能會打亂談判的節(jié)奏,甚至破壞掉客戶的興趣,進(jìn)而改變客戶的心意。所以,在促成交易時,要選擇一個不受外界干擾的地方。雙方可以處于一個不變的氛圍中進(jìn)行磋商,這樣對成單都是有幫助的。
促成交易,是銷售的關(guān)鍵一步。走過去了,守得云開見月明,過不去,前功盡棄。在這時候,很多銷售人員也都會很緊張,這屬于正,F(xiàn)象。只要制定好了相應(yīng)的策略,相信對于成功的談判是有很大幫助的。
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