市場部門月工作匯報

　　市場部在公司所有部門里面是很重要的一個部門，公司的業(yè)績?nèi)绾稳�決于市場部的業(yè)績。那市場部門月工作匯報應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編整理的市場部門月工作匯報，希望對你有幫助。

　　一、 業(yè)績完成情況及分析

　　市場部六月份考核業(yè)績 :166700 元 , 本月共開案 :98 次 , 新成交公司 36 家 , 總業(yè)績 :144985 元 , 中介費 :12911 元 , 中介比率 :8.91%; 實際完成凈業(yè)績 131374 元 , 差額 :35326 元 , 本月完成比例 :78.8%., 其中認證方面的的占 22%, 一般化學(xué)的占 59.3%, 玩具檢測方面占 3%, 可靠性測試占 :12.7%, 食品接觸材料測試占 :3%, 其中三名老員工完成 98.87%, 新員工完成 1.13%, 較上個月相比 , 在環(huán)境可靠性方面的業(yè)績有所突破 , 認證 , 玩具等方面保持穩(wěn)定 , 以上數(shù)據(jù)表明 , 我們部門客戶在傳統(tǒng)項目方面仍占明顯優(yōu)勢 , 但在公司新項目如 : 環(huán)境可靠性 , 家具檢測 , 汽車檢測以及玩具檢測方面的客戶開戶力度還顯得不足 , 這幾方面新項目的客戶開發(fā)將是部門業(yè)績的新增長點。

　　二、部門目前存在的問題及需要改善的地方

　　1、工作缺少明確的計劃及目標(biāo)性，工作效率沒有得到很好發(fā)揮，需建立更完善的工作制度，采取責(zé)任制的管理方式，提高工作效率，使所有人員發(fā)揮最大價值。

　　2、客戶資料沒有按原定計劃很好的進行數(shù)據(jù)庫管理輸入電腦，從9月份開始實行所有客戶資料電腦存檔管理，避免公司資源的浪費及更好的管理。

　　3、由于自身裝修知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地挖掘客戶的需求。這一方面所有人員都需要繼續(xù)學(xué)習(xí)并完善自身的裝修知識和提高業(yè)務(wù)水平。

　　4、服務(wù)意識需要加強，沒有很好地維護公司準(zhǔn)客戶，致使導(dǎo)致很多意向客戶的流失。要求業(yè)務(wù)員從約見客戶開始包括中間設(shè)計部所有的銷售談單過程，工程部所有的施工過程，直至工程最后完工收完所有款項，都要進行全力的跟進參與，不僅要求要與客戶保持良好的溝通關(guān)系，也要做好與其他部門的配合，做到客戶與公司之間很好地銜接關(guān)系的作用。

　　5、紀(jì)律較散漫，沒有很好地合理利用時間，達到更高效率的工作，需加強管理。

　　三、對于公司的建議

　　結(jié)合目前新余家裝市場的情況及公司本月出現(xiàn)的一些問題及現(xiàn)有的實際情況，對于公司提出以下建議，請各位老總審核參考，方便公司管理及作出決策，具體如下：

　　1、為提升公司的管理效率，提升市場部業(yè)務(wù)員的積極工作狀態(tài)，更好地發(fā)揮員工價值，更合理的利用公司資源及節(jié)約公司成本，特制定責(zé)任底薪制度及相關(guān)的獎罰政策(具體方案見附表業(yè)務(wù)員管理薪酬制度)。 2、市場部的人員配置、因目前市場部工裝業(yè)務(wù)方面的空白及下半年新余樓盤的高交房率及裝修旺季的時間把握，市場部可考慮招聘1到2人，擴充市場部的營銷隊伍，招聘要求要有相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗及較成熟，最好在大公司呆過的相關(guān)業(yè)務(wù)人員。

　　3、黃波反應(yīng)公司6368288電話機通話不清晰，建議公司再買一個新的電話機方便工作更好開展。

　　4、結(jié)合本月公司工地接二連三的客戶投訴，公司出現(xiàn)了管理較為混亂的局面，設(shè)計師與設(shè)計師之間，設(shè)計師與工程部之間出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的內(nèi)部矛盾，缺乏責(zé)任意識，缺乏良好溝通意識及團隊精神，公司管理缺乏有效地執(zhí)行力，種種弊端抑制著公司的發(fā)展，并讓公司處于一種極度危險的狀態(tài)，公司管理層要從組織架構(gòu)、流程、權(quán)責(zé)上面著手，由公司管理層帶頭，明確權(quán)責(zé)，實事求是，把責(zé)任分攤到個人，規(guī)范、約束個人行為，設(shè)定企業(yè)長遠發(fā)展規(guī)劃，建立和健全完善的公司管理制度，提高執(zhí)行力度，多了解技術(shù)骨干的想法，特別是設(shè)計部肖工、工程部章工這樣的技術(shù)骨干，留住技術(shù)骨干及人才，使各部門各人員各司其職，深化矛盾，既能相互協(xié)作，又不彼此牽制，建立團隊意識及員工歸屬感，讓公司管理進入一個新的臺階。

　　5、新余家裝市場目前混亂的狀況，新余家裝市場在未來幾年內(nèi)必定面臨洗牌的局面，公司管理層應(yīng)把握機遇充分利用公司現(xiàn)有優(yōu)勢及資源，總結(jié)目前新余家裝的市場情況，深化內(nèi)部改革及吸收人才，深練內(nèi)功，學(xué)習(xí)像華潯品味這樣優(yōu)秀的公司，建立起良好的公司形象及口碑，做出快速的市場反應(yīng)，在保障公司利潤的前提下以簽單為目的，盡快的建立起市場覆蓋及占有率，為未來3-5年類新余房產(chǎn)的高峰期打下堅實基礎(chǔ)，真正躋身于新余最具規(guī)模裝飾企業(yè)的行列。

　　四、下月計劃

　　1、嚴(yán)格要求自己，務(wù)實工作，為市場部起帶頭作用，加強紀(jì)律的管理，更合理的利用時間，多行動，提高工作效率，做為本月的首要任務(wù)。

　　2、9月份目標(biāo)、市場部60萬業(yè)績，其中謝伍強30萬，黃波、胡芝芝各15萬，預(yù)約客戶30家，每人預(yù)約10家客戶。

　　3、所有的客戶資料電腦歸檔，確�？蛻袅魇Ъ肮�司資源統(tǒng)一管理。

　　4、各人員加強現(xiàn)有手中老客戶的維護，抓住裝修旺季的有利條件，爭取簽單的機會。

　　5、不僅要跟進新小區(qū)，老小區(qū)也存在很多有效的客戶，在時間允許的情況下，將公司之前購買的所有電話分下去系統(tǒng)性的再清理一遍，多打電話。

　　6、針對不同小區(qū)開展促銷策略，在確保公司利潤前提下制定樣板房或團購等促銷方案，吸引客戶，爭取提高市場的占有率。

　　7、加大力度跟進新交房小區(qū)的電話銷售，全方位的了解小區(qū)情況，收集業(yè)主信息，主要小區(qū)、贛西明珠、勞動糧食局、世紀(jì)清華、綠景水岸、翡翠城、孔目江一號、江山御景、加州國際公館三期。

　　8、加強工裝業(yè)務(wù)的推進工作，各業(yè)務(wù)員利用閑余時間跑跑店鋪及事業(yè)機關(guān)單位。 9、部門人員之間多加強溝通交流，提高彼此的業(yè)務(wù)能力，相互督促，提高積極性。

　　10、通過各種途徑更全面的了解市場最新動態(tài)及樓盤情況，提前進行布局，促進物業(yè)公司等源頭伙伴的關(guān)系，得到更多市場資源。

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