科技公司業(yè)務(wù)流程

　　經(jīng)常聽(tīng)人說(shuō)起XX科技公司，感覺(jué)好厲害的樣子，那你知道科技公司的業(yè)務(wù)流程是怎樣的嗎？我們來(lái)舉例說(shuō)明一下吧~下面是小編整理的科技公司業(yè)務(wù)流程，僅供參考。

　　1、建筑智能化業(yè)務(wù)流程

　　公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是從事建筑智能化工程的總承包服務(wù)，主要包括建筑智能化方案設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、軟件定制開(kāi)發(fā)、施工、系統(tǒng)集成和售后運(yùn)行維護(hù)服務(wù)等環(huán)節(jié)。

　　2、建筑智能化業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程

　　建筑智能化工程的總承包服務(wù)是按照投標(biāo)合同的約定，對(duì)工程項(xiàng)目的方案進(jìn)行設(shè)計(jì)、軟件定制開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、施工、系統(tǒng)集成、竣工驗(yàn)收、售后服務(wù)等實(shí)行全過(guò)程或若干階段的承包，建筑智能工程總承包的特點(diǎn)在于全過(guò)程的高新技術(shù)服務(wù)，其技術(shù)服務(wù)貫穿于售前、售中和售后各個(gè)工作環(huán)節(jié)。

　�。�1）售前

　　公司通過(guò)南方、西南、西北、北方、安徽、華東六大事業(yè)部及公司本部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)拓。銷(xiāo)售人員根據(jù)設(shè)計(jì)院的信息或者其他招投標(biāo)信息尋找潛在客戶(hù)并進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談。公司在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中形成了一定的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，累計(jì)了一定的客戶(hù)資源并和綠地集團(tuán)建立了長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，銷(xiāo)售人員會(huì)定期拜訪主要客戶(hù)從而獲取更多的項(xiàng)目信息。

　　公司根據(jù)自身實(shí)力和經(jīng)濟(jì)價(jià)值在開(kāi)拓的業(yè)務(wù)中篩選項(xiàng)目，同時(shí)公司的設(shè)計(jì)部根據(jù)項(xiàng)目情況進(jìn)行需求分析，與項(xiàng)目業(yè)主進(jìn)行需求討論、溝通以及設(shè)計(jì)引導(dǎo)，期間可按照業(yè)主要求提交初步設(shè)計(jì)方案。

　　獲取的項(xiàng)目信息會(huì)交由區(qū)域經(jīng)理，經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目情況和利潤(rùn)情況進(jìn)行評(píng)估和修改，最后由管理層決定是否參與項(xiàng)目的投標(biāo)。如果決定投標(biāo)，公司先需通過(guò)客戶(hù)的資質(zhì)審核，審核通過(guò)后進(jìn)入投標(biāo)環(huán)節(jié)，由設(shè)計(jì)部的投標(biāo)組負(fù)責(zé)，包括成本計(jì)算、策劃和標(biāo)書(shū)制作等環(huán)節(jié)。設(shè)計(jì)部會(huì)根據(jù)客戶(hù)需求提出投標(biāo)策略、品牌選擇建議，之后由投標(biāo)組完成招標(biāo)要求的設(shè)計(jì)、技術(shù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)等投標(biāo)文件的制作。設(shè)計(jì)部的投標(biāo)組及區(qū)域經(jīng)理會(huì)跟蹤投標(biāo)項(xiàng)目評(píng)估全過(guò)程并及時(shí)反饋信息、與客戶(hù)溝通協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)項(xiàng)目中標(biāo)。

　　中標(biāo)后，設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目合同的評(píng)審、洽談、簽訂。

　�。�2）售中

　　合同簽訂后公司組建項(xiàng)目組，由項(xiàng)目組和設(shè)計(jì)部進(jìn)行研討，對(duì)方案進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，編制深化設(shè)計(jì)施工圖紙，經(jīng)客戶(hù)認(rèn)可后確定項(xiàng)目執(zhí)行圖紙。完成正式施工圖紙后，設(shè)計(jì)部與工程部進(jìn)行施工交底。

　　公司完成施工交底后，工程部根據(jù)項(xiàng)目需求發(fā)起采購(gòu)申請(qǐng)，項(xiàng)目所在地區(qū)的區(qū)域工程部提交請(qǐng)購(gòu)單，請(qǐng)購(gòu)單上明確了工程名稱(chēng)和收貨地址（工程項(xiàng)目所在地）。請(qǐng)購(gòu)單需要經(jīng)過(guò)多層審批，具體審批流程如下圖：

　　采購(gòu)部的采購(gòu)人員根據(jù)詢(xún)價(jià)結(jié)果擇優(yōu)選擇供應(yīng)商，經(jīng)采購(gòu)部負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理審批予以確認(rèn)。經(jīng)過(guò)采購(gòu)部負(fù)責(zé)人和公司總經(jīng)理審批簽字后，公司與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同。供應(yīng)商根據(jù)合同約定將采購(gòu)物資發(fā)貨至請(qǐng)購(gòu)的工程項(xiàng)目所在地并負(fù)責(zé)調(diào)試，由請(qǐng)購(gòu)人員簽收確認(rèn)收貨。

　　同時(shí)，【研發(fā)部】負(fù)責(zé)接口軟件的定制開(kāi)發(fā)、供應(yīng)商提供的系統(tǒng)產(chǎn)品調(diào)試服務(wù)。

　　施工階段，公司按照事業(yè)部配備人員，每個(gè)施工隊(duì)至少配備一個(gè)工程管理人員。工程管理中心負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃管理、實(shí)施方案優(yōu)化和施工管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理客戶(hù)需求、投訴處理與反饋，并對(duì)工程施工的項(xiàng)目進(jìn)行定期現(xiàn)場(chǎng)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好記錄，及時(shí)做好處理解決工作。工程施工（如【室內(nèi)外穿線(xiàn)、線(xiàn)纜鋪設(shè)、橋架安裝等】）一般通過(guò)勞務(wù)分包交由與公司長(zhǎng)期合作的公司進(jìn)行。

　　施工完成后，進(jìn)行系統(tǒng)集成和設(shè)備調(diào)試，并由工程管理中心負(fù)責(zé)系統(tǒng)檢測(cè)及驗(yàn)收，負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目結(jié)算報(bào)告、竣工文件。

　　（3）售后

　　一般質(zhì)保期為2年，在工程質(zhì)量保修期內(nèi)，公司提供維修保養(yǎng)。質(zhì)保期滿(mǎn)后，根據(jù)客戶(hù)需求，公司和客戶(hù)繼續(xù)簽訂有償維保服務(wù)協(xié)議。

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