管理者要如何提高影響力

　　一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位，而是指擁有一大批追隨者和擁護(hù)者，并且使組織群體取得了良好績(jī)效。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導(dǎo)的重要標(biāo)識(shí)。

　　事實(shí)上，現(xiàn)代組織中領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)著越來(lái)越多的角色：

　　(1)外交家：平衡外界環(huán)境，協(xié)調(diào)與其它組織的關(guān)系，爭(zhēng)取獲得最佳支持和最大資源;

　　(2)傳教士：宣傳組織文化、理念和目標(biāo)，解釋組織的目的，做什么和為什么要做;

　　(3)調(diào)解人：統(tǒng)一不同意見(jiàn)，化解組織沖突;

　　(4)觀察家：了解環(huán)境變化和趨勢(shì)，洞察組織文化、結(jié)構(gòu)、運(yùn)作、成員的細(xì)微變化，形成理念，加以引導(dǎo);

　　(5)教師：訓(xùn)練群體成員遵照組織目標(biāo)、規(guī)則，并不斷提高群體成員能力、素質(zhì)，以適應(yīng)組織發(fā)展需求，等等。

　　這些角色無(wú)不需要領(lǐng)導(dǎo)者與其它群體成員產(chǎn)生互動(dòng)，而互動(dòng)的結(jié)果并非取決于職權(quán)等級(jí)關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力才是其中的關(guān)鍵。

　　成功管理者靠什么改變著今天和明天?靠影響力。而影響力來(lái)自何處?如果一個(gè)成功管理者被認(rèn)為是缺乏這種影響別人的卓越能力的，那么他的前途是非常暗淡的。從經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，決定一位成功管理者是否優(yōu)秀的因素，并非分析能力等其他能力，而是卓越的且被普遍認(rèn)同的影響力。不少具有良好素養(yǎng)的成功管理者，他們自信而上進(jìn)，談吐和分析都具有邏輯性，對(duì)于目標(biāo)都具有一定的把握，能傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)并能回應(yīng)……按照我們的說(shuō)法，他們都是具有卓越影響力的人。更重要的是，他們也在影響著周圍的團(tuán)隊(duì)，影響著世界。也許大家都看過(guò)《李小龍傳奇》，從他的身上我們可以領(lǐng)略到卓越影響力非同一般的作用：把敵人變成朋友，使武術(shù)跨越國(guó)界，讓好萊塢對(duì)黃皮膚的中國(guó)人刮目相看。

　　拿破侖·希爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“在別人的影響下生活著，就等于不屬于自己，就等于被別人的意志給俘虜了，這樣的人即使再優(yōu)秀，也不會(huì)登上一把手的位置。”的確，影響力弱的人只會(huì)生活在他人的陰影下。一個(gè)有強(qiáng)大影響力的人，身邊總是會(huì)有很多的朋友，因?yàn)樗麄兛偸遣蛔杂X(jué)地會(huì)受到他的吸引;一個(gè)有強(qiáng)大影響力的領(lǐng)導(dǎo)，做起事來(lái)總是感覺(jué)更輕松自如，下屬也總是更愿意真心接受他的領(lǐng)導(dǎo);一個(gè)有強(qiáng)大影響力的職員，不但更易被領(lǐng)導(dǎo)欣賞，輕松讓領(lǐng)導(dǎo)接受自己的建議，而且也能更廣泛地影響其他同事。人與人的交往，常常是影響力之間的較量，只有具有卓越影響力的人才能成為真正的強(qiáng)者，才有可能成功。因此，如何塑造個(gè)人影響力、如何通過(guò)個(gè)人影響力來(lái)創(chuàng)建一個(gè)超級(jí)團(tuán)隊(duì)，是現(xiàn)今企業(yè)管理者們必須修煉的課程之一。

　　那么，什么是影響力呢?所謂影響力，就是一種特殊的人際影響力，組織中的每一個(gè)人都會(huì)去影響他人，也要接受他人的影響，因此每個(gè)員工都具有潛在的和現(xiàn)實(shí)的影響力。在組織中，管理者和成員共同推動(dòng)著團(tuán)隊(duì)向著既定的目標(biāo)前進(jìn)，從而構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，管理者的個(gè)性特征和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，員工的主觀能動(dòng)性，管理者與員工之間的積極互動(dòng)，組織戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定以及實(shí)現(xiàn)的過(guò)程都與企業(yè)的管理者本身的領(lǐng)導(dǎo)能力直接相關(guān)!領(lǐng)導(dǎo)力的核心是對(duì)他人產(chǎn)生的一種持續(xù)的影響力。

　　領(lǐng)導(dǎo)者的影響力包含主觀和客觀兩個(gè)層面。

　　就主觀而言，領(lǐng)導(dǎo)者是否愿意更大范圍地影響他人，是否希望更多的人追隨自己行動(dòng)。反映在行為上，熱情地推銷自己的主張，極力說(shuō)服他人，喜歡擁有追隨者和支持者;作為內(nèi)驅(qū)力，是建立在自信心基礎(chǔ)上的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、權(quán)力和成就的追求，并且主動(dòng)提高領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高組織效率，達(dá)到更高的領(lǐng)導(dǎo)效果，從而獲得更廣泛的領(lǐng)導(dǎo)力。

　　從客觀方面來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力包含許多因素，這些因素都在一定程度上影響和制約著領(lǐng)導(dǎo)的影響力：

　　1、 行業(yè)背景或從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

　　擁有良好的行業(yè)背景和優(yōu)秀的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)會(huì)對(duì)影響力產(chǎn)生正面影響。廣泛的行業(yè)知識(shí)便于領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確把握本行業(yè)的市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品、技術(shù)狀況，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)決策及其各方面管理的信服力有著重要的作用;同時(shí)，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)還可使領(lǐng)導(dǎo)人擁有良好的組織內(nèi)和行業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系和聲望，從而提升影響力。

　　但是，近年來(lái)，隨著職業(yè)經(jīng)理人的出現(xiàn)，行業(yè)背景的要求在領(lǐng)導(dǎo)人選拔和打分中的位置有所下降。人們?cè)絹?lái)越關(guān)注那些“能去任何地方，管理任何事”的管理者和領(lǐng)導(dǎo)人。同時(shí)，現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展，市場(chǎng)日趨成熟，國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)普遍化，各種行業(yè)類型都離不開(kāi)市場(chǎng)、技術(shù)、人才的競(jìng)爭(zhēng);雖然各個(gè)組織仍會(huì)有不同的經(jīng)營(yíng)模式、管理架構(gòu)和組織理念，但科學(xué)化管理成為必然，一大批受過(guò)良好訓(xùn)練，雖然不具備同行工作經(jīng)歷，但具有優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)組織經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)人逐漸被組織重視。帶領(lǐng)美國(guó)第一銀行取得輝煌業(yè)績(jī)的總裁就曾否認(rèn)自己有任何關(guān)于怎樣管理多個(gè)銀行的知識(shí)，他把自己的角色看成是：觀察員工們的業(yè)績(jī)，聆聽(tīng)同事們的要求，確保需要幫助的員工能與組織中能幫助他的同事取得聯(lián)系。

　　2、個(gè)人價(jià)值觀

　　正直、公正、信念、恒心、毅力、進(jìn)取精神等等優(yōu)秀的人格品質(zhì)無(wú)疑會(huì)飆升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和個(gè)人魅力，從而擴(kuò)大其追隨者隊(duì)伍�！拔镆灶惥邸�，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人價(jià)值觀會(huì)吸引具有同類價(jià)值取向的人凝聚于組織，增加對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感;同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的人格和價(jià)值觀還會(huì)潛移默化地影響組織成員，成為組織默認(rèn)的行為標(biāo)準(zhǔn)。具備優(yōu)秀價(jià)值觀和人格的領(lǐng)導(dǎo)者使組織成員對(duì)其產(chǎn)生敬佩、認(rèn)同和服從等心態(tài)，其影響力無(wú)疑會(huì)提高。

　　3、溝通能力

　　良好的溝通能力是影響力的橋梁和翅膀，在準(zhǔn)確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者意見(jiàn)、要求、決策的同時(shí)，也廣泛傳播了領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。溝通使領(lǐng)導(dǎo)者能夠更加準(zhǔn)確地了解信息，預(yù)防盲目;溝通還使領(lǐng)導(dǎo)行為具有良好的合作氛圍和渠道，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)決策的實(shí)施。二者在增加領(lǐng)導(dǎo)有效性的同時(shí)，也提升了領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。

　　不僅如此，恰當(dāng)溝通本身就是影響力的一個(gè)很好體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者在與組織成員平等交流、協(xié)商，顯示合作意愿，共同開(kāi)創(chuàng)前景的同時(shí)，增強(qiáng)了組織成員的參與感和認(rèn)同感，從而進(jìn)一步地增加領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)影響力。

　　管理者要想提高影響力，就要學(xué)會(huì)中國(guó)式影響力的特有技巧：

　　1、以身作則

　　一個(gè)簡(jiǎn)單而有效的影響別人的方法是以身作則。你可以通過(guò)以身作則來(lái)領(lǐng)導(dǎo)或者影響他人，以達(dá)到你的目的。領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)以身作則來(lái)傳播的某些方面。作為領(lǐng)導(dǎo)，你可以通過(guò)你自身的行動(dòng)來(lái)傳播價(jià)值觀和傳達(dá)各種期望。對(duì)于那些顯示忠誠(chéng)、做出自我犧牲以及承擔(dān)額外工作的行為特別要以身作則。

　　2、理性說(shuō)服

　　通過(guò)理性說(shuō)服影響別人的傳統(tǒng)方法仍不失為一種重要的策略。理性說(shuō)服涉及使用符合邏輯的觀點(diǎn)和事實(shí)證據(jù)來(lái)使另一個(gè)人相信一條建議或要求是可行的，并且可以達(dá)到目的�？偟膩�(lái)說(shuō)，要使理性說(shuō)服變成一種有效的策略，需要自信以及仔細(xì)的研究。對(duì)明智的和理性的人來(lái)說(shuō)，它可能是最為有效的策略。

　　3、相互幫助

　　假如另一個(gè)人將幫助你完成一項(xiàng)工作，那么主動(dòng)提出幫助是另一種通常的施加影響的策略。通過(guò)交換，你與對(duì)方達(dá)成協(xié)議。這種交換常常被視為愿意在日后進(jìn)行回報(bào)。假如對(duì)方幫助你完成一項(xiàng)任務(wù)，這種交換還可包括答應(yīng)分享利益。

　　4、人際網(wǎng)絡(luò)

　　人際網(wǎng)絡(luò)的形成對(duì)把握職業(yè)生涯(包括成為一位具有影響力的人)來(lái)說(shuō)是很重要的策略。建立網(wǎng)絡(luò)以及在需要時(shí)尋求支持的能力，有助于一個(gè)管理者對(duì)他人施加影響。比如，一家銀行的分行經(jīng)理在需要拓展業(yè)務(wù)空間時(shí)要利用人際網(wǎng)絡(luò)，除了他的頂頭上司外，還有他的主要客戶。因?yàn)榭蛻粲欣�的評(píng)價(jià)能使他的上級(jí)更容易接受他的提議。

　　5、形成聯(lián)盟

　　有時(shí)通過(guò)單獨(dú)行動(dòng)來(lái)影響某個(gè)個(gè)人或團(tuán)體是有一定難度的，所以你就有必要與別人組成聯(lián)盟以產(chǎn)生力量。作為一種施加影響的策略，聯(lián)盟的形成是行之有效的，因?yàn)榫腿缫痪淅显捤�說(shuō)：人多力量大。

　　如果說(shuō)傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。

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