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喬布斯的人力資源管理理念

時(shí)間:2023-10-20 09:43:22 春鵬 人力資源管理 我要投稿
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喬布斯的人力資源管理理念

  管理理念是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,為此要我們寫一份管理理念。那么你真的懂得怎么寫管理理念嗎?下面是小編為大家整理的喬布斯的人力資源管理理念,歡迎大家分享。

  1.尊重人才

  喬布斯很兇,與人交往向來不會(huì)掩飾自己的脾氣,但仍有一批忠心耿耿的部下追隨。為什么呢?最大的原因是尊重和激勵(lì)。

  喬布斯曾當(dāng)眾表示,他花了半輩子時(shí)間才充分意識(shí)到人才的價(jià)值。

  尤其值得欽佩的一點(diǎn)是,當(dāng)蘋果公司受到微軟、IBM 強(qiáng)烈沖擊后,喬布斯并沒有因?yàn)楣镜牟痪皻舛玫魡T工,而是更加注重員工的價(jià)值,通過大力度的激勵(lì)將員工利益與公司利益捆 綁到一起,凝聚了人心,從而使蘋果研發(fā)趨于穩(wěn)定并保持快速發(fā)展。蘋果有很棒的醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃,有慷慨的假期安排。員工們工作都很賣命,但是完事后,可以毫無壓力地享受自己的 生活——這是蘋果一直宣示的理念。

  2 朋友式管理

  除了注重激勵(lì)之外,喬布斯很看重與員工之間的溝通。他的“朋友式管理”一直被人津津樂道。在蘋果,從來都不是為了管理而管理,也從來沒什么等級(jí)觀念。因?yàn)閱滩妓棺⒅嘏c 員工間保持密切的合作,他認(rèn)為大家在一起溝通才會(huì)使思維開闊,這也會(huì)最大限度減少內(nèi)耗, 喬布斯一直致力于在蘋果內(nèi)部消除溝通障礙。這使得蘋果的團(tuán)隊(duì)凝聚力大大增強(qiáng),整體效率 也大為提高。

  而在目前,真正的競(jìng)爭(zhēng)是人才競(jìng)爭(zhēng)。許多企業(yè)都在為員工的頻繁跳槽頭疼,即使加薪升 職也無法挽留員工們的去意。倒不如像喬布斯一樣,打造一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者無法取代的環(huán)境,這樣的環(huán)境不僅關(guān)乎待遇、具體工作,更關(guān)乎管理者的魅力以及對(duì)員工的尊重,如果企業(yè)達(dá)到這 樣的高度,那么凝聚力必然會(huì)趨于完美。

  反思:人力資源管理不能僅僅依賴領(lǐng)袖,不過,沒有一種管理制度是真正完美的,蘋果也不例外。喬布斯的逝世引發(fā)了蘋果股價(jià) 大跌,這也讓我們從另一方面進(jìn)行反思:沒有喬布斯的蘋果,還會(huì)成為世人追捧的對(duì)象嗎?

  從人力資源管理來看,企業(yè)的發(fā)展中領(lǐng)袖的地位至關(guān)重要,但卻不能僅僅依賴領(lǐng)袖。從蘋果來看,大到企業(yè)戰(zhàn)略定位,中到產(chǎn)品創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)手段,小到產(chǎn)品的研發(fā)和市場(chǎng)推廣以及 人才招聘喬布斯都要親身參與。而如果一個(gè)企業(yè)家無論是戰(zhàn)略層面還是執(zhí)行層面,甚至到了操作層面都要親自參與的話,無疑會(huì)削弱下

  級(jí)的管理能力。那么一旦領(lǐng)袖出現(xiàn)狀況,這個(gè)企業(yè)將很難應(yīng)對(duì)危機(jī)。

  因此,每個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)建立自己的人力資源風(fēng)險(xiǎn)控制體系,培養(yǎng)起優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。把精英 們從繁雜的企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的日常事務(wù)中解救出來,讓制度管理取代人的管理,讓優(yōu)秀管理人 才,不僅能夠管理好企業(yè),還能夠管理好自己的健康。

  3 蘋果電腦公司設(shè)計(jì)的平衡計(jì)分法

  這種方法使高級(jí)管理層的注意力集中到一個(gè)能使討論范圍不再局限于毛利、股權(quán)報(bào)酬率和市 場(chǎng)份額的戰(zhàn)略上。一個(gè)對(duì)蘋果公司管理層的戰(zhàn)略思想十分熟悉的小型指導(dǎo)委員會(huì),從5 個(gè)方 面一一選擇應(yīng)當(dāng)集中的測(cè)評(píng)類型,并在每種類型中確定若干種測(cè)評(píng)辦法。在財(cái)務(wù)方面,蘋果 公司強(qiáng)調(diào)股東價(jià)值;在顧客方面,強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)份額和顧客滿意度;在內(nèi)部程度方面,強(qiáng)調(diào)能力;最后,在創(chuàng)新和提高方面,強(qiáng)調(diào)雇員態(tài)度。蘋果公司的管理層按以下指標(biāo)一一分析了這些測(cè)評(píng)類型:

  3.1.顧客滿意度:從歷史上看,蘋果公司曾是以技術(shù)和產(chǎn)品為重心的公司,靠設(shè)計(jì)出更好的電 腦進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。顧客滿意度指標(biāo)剛開始引入時(shí),目的是使雇員適應(yīng)公司向顧客推動(dòng)型的轉(zhuǎn)變。

  但是,蘋果公司意識(shí)到自己的顧客基礎(chǔ)不是同質(zhì)的,因而覺得有必要在進(jìn)行自己的調(diào)查以弄清全球范圍內(nèi)主要的細(xì)分市場(chǎng)。

  3.2.能力:公司經(jīng)理人員希望雇員高度集中于少數(shù)幾項(xiàng)關(guān)鍵能力上,如用戶友好界面,強(qiáng) 勁的軟件構(gòu)造,以及有效的銷售系統(tǒng)。不過,高級(jí)經(jīng)理們認(rèn)識(shí)到,以這些能力為尺度測(cè)評(píng)績(jī) 效比較困難。因此,公司目前正在研究對(duì)這些難以衡量的能力如何獲取量化指標(biāo)。

  3.3.員工的投入和協(xié)調(diào)程度:蘋果公司每?jī)赡暝诠镜拿總(gè)組織中進(jìn)行一次全面的員工調(diào)查; 隨機(jī)抽取員工進(jìn)行調(diào)查則更為頻繁。調(diào)查的問題包括員工對(duì)公司戰(zhàn)略的理解程度,以及是否 要求員工能創(chuàng)造出該戰(zhàn)略一致的結(jié)果。調(diào)查結(jié)果說明了員工反應(yīng)的實(shí)際水平及其總體趨勢(shì)。

  3.4.市場(chǎng)份額:達(dá)到最大能力的市場(chǎng)份額,對(duì)高級(jí)管理層十分重要。這不僅是因?yàn)轱@而易見的 銷售額增長(zhǎng)收益,而且是為了使蘋果的平臺(tái)能牢牢吸引和保住軟件開發(fā)商。

  3.5.股東價(jià)值:股東價(jià)值也被視為一個(gè)業(yè)績(jī)指標(biāo),雖然這一指標(biāo)是業(yè)績(jī)的結(jié)果,而不是驅(qū)動(dòng)者。

  把這一指標(biāo)包括在內(nèi),是為了消除以前對(duì)毛利和銷售增長(zhǎng)率的偏好,因?yàn)檫@兩個(gè)指標(biāo)忽視了為了未來取得增長(zhǎng)今天必須進(jìn)行的投資。股東價(jià)值指標(biāo)量化了為促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)而進(jìn)行的投資可能產(chǎn)生的負(fù)面影響。蘋果公司的多數(shù)業(yè)務(wù)是在職能分工的基礎(chǔ)上組織的(銷售、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、 全球范圍的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)),因此,只能計(jì)算公司整體的股東價(jià)值,而不能分層計(jì)算。不過,這一指標(biāo)可以幫助各個(gè)單位的高級(jí)經(jīng)理們分析他們的活動(dòng)對(duì)公司整體價(jià)值的影響,并對(duì)新的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

  雖然這5個(gè)績(jī)效指標(biāo)最近才開發(fā)出來,但它們已經(jīng)對(duì)幫助蘋果公司的高級(jí)經(jīng)理集中精力于自己的戰(zhàn)略起了很大作用,首先,蘋果公司的平衡計(jì)分法主要是作為一種手段,而不是控制手段。換句話說,蘋果公司用這些指標(biāo)調(diào)整公司業(yè)績(jī)的“長(zhǎng)波”,而不是推動(dòng)經(jīng)營(yíng)的變革。

  而且,除了股東價(jià)值之外,蘋果公司的測(cè)評(píng)指標(biāo)都可以橫向和縱向兩個(gè)方向深入到每一個(gè)職能部門。從縱向考慮,每一個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)都可細(xì)分為若干個(gè)組織部分,可以評(píng)價(jià)每一部分對(duì)整 體的運(yùn)作起了什么作用。從橫向考慮,比如說,測(cè)評(píng)指標(biāo)可以識(shí)別設(shè)計(jì)和制造對(duì)顧客滿意度 等起了什么作用。而且,蘋果公司發(fā)現(xiàn),平衡計(jì)分法有助于為提出和實(shí)現(xiàn)建立一種可計(jì)量輸出值的語言。

  蘋果電腦公司的5個(gè)績(jī)效指標(biāo)被用作基準(zhǔn),與行業(yè)中最優(yōu)秀的組織進(jìn)行比較。現(xiàn)在,它們還被用來制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,并被納入了高級(jí)經(jīng)理人員的報(bào)酬計(jì)劃之中。

  喬布斯的人力資源管理理念

  喬布斯作為蘋果公司的創(chuàng)始人和CEO,從一開始就注重招聘人才和管理團(tuán)隊(duì),使得蘋果公司得以創(chuàng)造出許多劃時(shí)代的產(chǎn)品。

  以下是喬布斯看重人才的三大要點(diǎn):

  1、招聘優(yōu)秀人才

  喬布斯認(rèn)為,公司的成功取決于人才。

  因此,招聘和留住優(yōu)秀人才一直是他的首要任務(wù)。

  他關(guān)注人才的創(chuàng)造性和熱情,并鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新。

  在招聘過程中,除了優(yōu)秀的專業(yè)技能和工作能力,他還看重團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力等軟技能,以確保團(tuán)隊(duì)能夠更好地協(xié)作工作。

  2、打造積極的團(tuán)隊(duì)文化

  喬布斯注重打造一種積極向上的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)文化。他鼓勵(lì)員工發(fā)揮個(gè)人獨(dú)特的才能和創(chuàng)造力,同時(shí)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作,推崇團(tuán)隊(duì)精神。

  他還通過鼓勵(lì)員工創(chuàng)新、不斷挑戰(zhàn)自我和領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)來激勵(lì)員工,使得公司的團(tuán)隊(duì)文化更加積極和向上。

  3、建立目標(biāo)和愿景

  喬布斯注重為公司設(shè)定明確的長(zhǎng)期目標(biāo)和企業(yè)愿景,而不是僅僅關(guān)注眼前的短期利益。

  他要求公司的每個(gè)員工都要為實(shí)現(xiàn)公司的愿景和目標(biāo)而努力。

  同時(shí),他注重自我管理和控制,努力讓自己和員工始終保持高效率的工作狀態(tài),以確保公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

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