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網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案設(shè)計(jì)怎么寫
做市場調(diào)研，如何撰寫網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案設(shè)計(jì)？下面是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案設(shè)計(jì)模板，為大家提供參考。
（一）確定調(diào)研的目標(biāo)和范圍
在網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研工作中強(qiáng)調(diào)首先做正確的事，然后是正確的做事。對于計(jì)劃進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的企業(yè)，典型的調(diào)研有競爭對手的研究、市場需求的研究、用戶及消費(fèi)者購買動機(jī)的研究、營銷因素的研究、宏觀環(huán)境的研究等。
1.明確調(diào)研的目標(biāo)
由于不同的調(diào)研目標(biāo)所針對的調(diào)研對象、調(diào)研方法不盡相同，因此在制定市場調(diào)研計(jì)劃之前首先要確定調(diào)研目標(biāo)。在明確網(wǎng)上市場調(diào)研的目的、要求和限制的前提下，編制調(diào)研計(jì)劃，是正確做事的第一步，主要計(jì)劃有范圍計(jì)劃、時(shí)間計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、人力資源等計(jì)劃，撰寫網(wǎng)上市場調(diào)研計(jì)劃書。
2.明確網(wǎng)上市場調(diào)研項(xiàng)目的范圍
明確敘述網(wǎng)上市場調(diào)研項(xiàng)目的背景、目的、委托人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、主要人員組成、時(shí)間限制、資金限制、質(zhì)量、樣本數(shù)量、調(diào)查問卷等方面的要求。
（二）制定有關(guān)計(jì)劃
主要有時(shí)間計(jì)劃、成本計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃和溝通計(jì)劃等。
1.時(shí)間計(jì)劃
時(shí)間計(jì)劃是將工作的主要階段按照階段里程碑進(jìn)行劃分，如制定調(diào)研初步計(jì)劃、設(shè)計(jì)網(wǎng)上調(diào)查問卷、完成網(wǎng)上調(diào)研實(shí)施、進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與分析、撰寫網(wǎng)上市場調(diào)研報(bào)告、報(bào)告的修改審查、報(bào)告提交與發(fā)布等階段，明確每個(gè)階段應(yīng)完成的任務(wù)內(nèi)容及要求、提交成果的日歷時(shí)間、負(fù)責(zé)人等內(nèi)容，可以采用階段序號+動詞+名詞+時(shí)間+負(fù)責(zé)人的簡明方式進(jìn)行表達(dá)。如第一階段--提交調(diào)研工作計(jì)劃--2005年3月21日--王偉負(fù)責(zé)。計(jì)算工作時(shí)間時(shí)要注意考慮節(jié)假日休息，符合勞動法規(guī)定。如果要加班完成工作必須考慮加班費(fèi)用。建議在總時(shí)間計(jì)劃內(nèi)要留出5%~10%的時(shí)間余量，在出現(xiàn)意外情況發(fā)生時(shí)啟用，保障項(xiàng)目按時(shí)完成。
2.成本計(jì)劃
成本計(jì)劃主要考慮資金的限制和來源，如果資金已經(jīng)給定，必須將調(diào)研工作進(jìn)行分解，將資金分解到各項(xiàng)工作中并進(jìn)行資金控制，避免出現(xiàn)超支。在進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí)，一般需要考慮調(diào)研設(shè)計(jì)、調(diào)研實(shí)施、數(shù)據(jù)處理分析、報(bào)告撰寫、發(fā)布等幾個(gè)方面的費(fèi)用。具體包括總體方案策劃或設(shè)計(jì)費(fèi)、抽樣方案設(shè)計(jì)費(fèi)、調(diào)研問卷設(shè)計(jì)費(fèi)、測試費(fèi)、調(diào)研實(shí)施費(fèi)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析費(fèi)、調(diào)研報(bào)告撰寫費(fèi)、資料費(fèi)、專家咨詢費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、上交管理費(fèi)或稅金、鑒定費(fèi)、新聞發(fā)布會及出版印刷費(fèi)用等。建議在總資金內(nèi)留出5%~10%的風(fēng)險(xiǎn)備用金，在意外情況發(fā)生時(shí)啟用。
3.人力資源計(jì)劃
人力資源計(jì)劃主要按照工作分工，將工作落實(shí)到每一位項(xiàng)目組成員上，可以分組承擔(dān)邊界較為清晰的子項(xiàng)目。如制定網(wǎng)上調(diào)查問卷、完成網(wǎng)上調(diào)研實(shí)施、進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與分析、撰寫網(wǎng)上市場調(diào)研報(bào)告等子項(xiàng)目。明確每個(gè)子項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人和參與人員。工作前有明確的任務(wù)書，標(biāo)明任務(wù)、時(shí)間、資金、工作質(zhì)量要求等并簽字承諾完成。工作結(jié)束后要有驗(yàn)收報(bào)告和工作鑒定。
4.風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃主要包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)分析和制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃。首先要把任務(wù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部的主要風(fēng)險(xiǎn)列出，也可以按照管理風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等不同種類分類，然后按照風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后損失的大小、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性的大小、是否容易發(fā)現(xiàn)等方面進(jìn)行綜合分析評價(jià)，按照從大到小方式排序，分別制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃并指定專人負(fù)責(zé)。
5.溝通計(jì)劃
溝通計(jì)劃主要明確在工作進(jìn)行中如何進(jìn)行信息交換。多長時(shí)間？需要向誰匯報(bào)？誰負(fù)責(zé)？采用什么方式？避免因?yàn)闇贤ú粫吃斐晒ぷ魇д`。一般任務(wù)工作人員應(yīng)每天向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展情況，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期向領(lǐng)導(dǎo)和客戶等做書面匯報(bào)，建議每周一次。
（三）撰寫項(xiàng)目計(jì)劃書
網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研項(xiàng)目計(jì)劃書主要包括如下內(nèi)容：
1.封面
封面主要包括項(xiàng)目名稱、委托單位、承辦單位、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、日期等。
2.計(jì)劃書摘要
計(jì)劃書的主要內(nèi)容簡介，300字左右。
3.計(jì)劃書結(jié)構(gòu)
第一部分：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研項(xiàng)目概述
主要說明網(wǎng)上市場調(diào)研項(xiàng)目的背景、目的、要求提交成果、委托人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目主要人員組成、時(shí)間限制、資金限制、質(zhì)量要求、樣本數(shù)量、主要方法等方面的要求。
第二部分：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研項(xiàng)目計(jì)劃
分項(xiàng)列出項(xiàng)目最終提交的成果與階段成果、時(shí)間計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、組織分工與責(zé)任、溝通計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃等主要計(jì)劃。計(jì)劃要明確，盡量滿足可完成、可跟蹤、可測量、可控制等要求。
第三部分：附件
將有關(guān)的報(bào)表、參考資料、合同等與項(xiàng)目關(guān)系密切的資料作為附件附在計(jì)劃書的后面。
（四）通過審批，正式發(fā)布執(zhí)行
計(jì)劃書制定后要首先在項(xiàng)目組內(nèi)進(jìn)行討論修改，然后與有關(guān)客戶或部門進(jìn)行溝通，最后提交給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審查批準(zhǔn)。批準(zhǔn)后的計(jì)劃作為工作驗(yàn)收基準(zhǔn)。但一般在實(shí)際工作中由于各種情況的變化，計(jì)劃允許進(jìn)行修改，但修改必須得到相關(guān)方面的批準(zhǔn)或認(rèn)定，然后按照新的計(jì)劃執(zhí)行。
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