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教你如何應(yīng)對(duì)職場(chǎng)規(guī)則
“女生穿著過于暴露被辭退”“大學(xué)生試用兩天被辭退”，除了熟練業(yè)務(wù)，最令職場(chǎng)新人頭痛的就是應(yīng)對(duì)五花八門的“職場(chǎng)規(guī)則”了。有些職場(chǎng)禁忌是常識(shí)，屬于經(jīng)驗(yàn)范疇；有些禁忌則需自己探索，挑戰(zhàn)情商�？梢哉f，每個(gè)人的職業(yè)生涯都不只是做好一份工作，也是實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)與自我約束協(xié)調(diào)統(tǒng)一的過程。
職場(chǎng)關(guān)系重在把握尺度
初入職場(chǎng)，很多所謂的禁忌其實(shí)是缺乏經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致的“常識(shí)欠缺”，對(duì)于資深HR荊玉來說，這些禁忌都是可以人為避免的。
“其實(shí)，很多職場(chǎng)禁忌就是一些需要注意的細(xì)節(jié)，而這些細(xì)節(jié)對(duì)新人都是一種考驗(yàn)。”荊玉舉例說，從填寫應(yīng)聘登記表開始，字跡是否工整，一些涉及個(gè)人信息的內(nèi)容是否認(rèn)真填寫，沒有隱瞞，這都表現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)意。而不論是在入職時(shí)詢問過多的福利待遇，還是入職后過多抱怨、過度打聽，這些“管不住嘴”的行為，也往往容易引起面試官、領(lǐng)導(dǎo)或同事的反感。也就是說，如何把握尺度，使良好的人際關(guān)系能夠有利于業(yè)務(wù)工作的開展，這是需要投入精力去應(yīng)對(duì)的問題。
“說白了，職場(chǎng)禁忌就是要讓渡一部分自己性格中任性的部分，首先要符合公司的各項(xiàng)規(guī)定，其次要處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶的關(guān)系。職場(chǎng)是個(gè)復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)，所謂的禁忌其實(shí)就是能夠讓自己和公司處于一種共生的利益關(guān)系之中，這樣才能隨心所欲而不逾矩�！鼻G玉說。
遵守規(guī)則雖說是職業(yè)素養(yǎng)的一種表現(xiàn)，可是，如果這些禁忌和個(gè)人的實(shí)際利益產(chǎn)生了嚴(yán)重的抵觸，這時(shí)，應(yīng)該如何處理呢？
最近，從事金融證券行業(yè)工作的張先生十分煩惱，因?yàn)楣疽?guī)定了不能與同行談戀愛，甚至在溝通方式上，針對(duì)不同問題，是用電話、郵件還是微信，都有詳盡的要求。“這也不行那也不行，除了感覺自己被監(jiān)控，也不敢向工作上遇到的女孩表示好感，真是累覺不愛�！�
“當(dāng)一些具體的職場(chǎng)禁忌已經(jīng)達(dá)到了不合常理的地步，或觸碰到了個(gè)人的底線，那么，職場(chǎng)人應(yīng)該大膽說不。”荊玉說，如果一個(gè)單位的規(guī)則過于苛刻或有關(guān)隱私都不能保證，反而會(huì)影響到業(yè)務(wù)工作的正常開展。
職場(chǎng)禁忌映射素質(zhì)盲區(qū)
最近，在雜志社從事攝影工作的李先生收到社里為年輕人派發(fā)的《機(jī)關(guān)行為36忌》。翻開書本，里面包括了“不上問、不越級(jí)行事、忌逆反逞能、忌貶人損己、不能唯唯諾諾、不可搞小圈子……”“我們又不是機(jī)關(guān)單位，自己做好分內(nèi)的工作不就行了嗎？何必搞這種培訓(xùn)？”李先生莫名其妙，“何況，連不能含胸弓背都寫上了，有必要嗎？”
實(shí)際上，很多市面上的暢銷書雖然掛著“職場(chǎng)禁忌”的大旗，在內(nèi)容上卻仍屬于情商培訓(xùn)。遵從規(guī)則、尊重上級(jí)、理解同事、愛護(hù)下屬，甚至一些基本的禮貌、禮儀都是每個(gè)職場(chǎng)人應(yīng)有的基本素養(yǎng)。也就是說，除了特殊工種的一些剛性要求外，禁忌的基本目的是讓工作環(huán)境處于人際交往的舒適區(qū)內(nèi)，而使工作者能夠在相互尊重和理解的前提下，愉快地融入。而年輕人初入職場(chǎng)遇到的一些令他們困擾的“潛規(guī)則”，其實(shí)可能僅僅是由于其缺乏足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)或人際交往技巧而形成的。
“辦公室來了一個(gè)90后小姑娘，張嘴就管我叫姨�！逼綍r(shí)最忌諱提到年齡的余小姐對(duì)新同事很有看法，“所以我都避免跟她有工作之外的交流”。
“已經(jīng)暗示過她，公司希望女員工的裙子在膝蓋以下，她卻充耳不聞。”對(duì)于入職不久，卻不重視著裝禮儀的女下屬，黃經(jīng)理表示對(duì)她“有待觀察”。
由于大學(xué)生一直接受應(yīng)試教育，而忽略一些基礎(chǔ)的禮儀、禮貌和文明培訓(xùn)的教育，因此，高學(xué)歷人才表現(xiàn)出的交往低素質(zhì)行為，很容易形成職場(chǎng)短板，進(jìn)而因觸碰到許多本不應(yīng)該出現(xiàn)的職場(chǎng)禁忌而被動(dòng)“買單”。
“現(xiàn)在大學(xué)普遍開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課程，也有有關(guān)職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范方面的教育，例如大學(xué)生思想品德教育、就業(yè)指導(dǎo)等課程。但對(duì)具體的行業(yè)，學(xué)校難以對(duì)職場(chǎng)禁忌進(jìn)行全面深入的介紹與分析，尤其是屬于某些潛規(guī)則的禁忌�！敝袊�(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院公共管理系行政管理教研室主任劉文軍建議，未來可以通過強(qiáng)化職業(yè)生涯指導(dǎo)，尤其是更好地將職業(yè)指導(dǎo)與現(xiàn)實(shí)中的職場(chǎng)禁忌相結(jié)合來加以改善。
職場(chǎng)禁忌是規(guī)則也是文化
“如果老板給我安排了工作任務(wù)，那我的確應(yīng)該傾力完成，但是要我給他端茶倒水、收快遞，甚至在酒桌上幫他擋酒，那我很難接受。”受到在美國(guó)求學(xué)的影響，郭先生常常對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一些日常要求說不，并逐漸導(dǎo)致了他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的逆反心理。
不久前，郭先生因認(rèn)為自己不受重用而遞上了辭職信，并把自己內(nèi)心對(duì)老板的看法和盤托出。出乎他意料之外的是，領(lǐng)導(dǎo)非但沒有責(zé)備他，反而告訴他，此前將一些本應(yīng)由秘書做的事情交給他做是一種信任的表示。
“原來，理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖也是職業(yè)的一方面。某些禁忌可以規(guī)避直接沖突，使領(lǐng)導(dǎo)和下屬間采用一種更為圓融的方式進(jìn)行有效溝通�！鳖I(lǐng)悟了這些道理，郭先生也認(rèn)識(shí)到了相互理解的重要性。
相比郭先生，在日企工作的王小姐則表示，受日本文化“不給別人添麻煩”的影響，多年來，日企中的一些職場(chǎng)禁忌讓她難以適應(yīng)�！皣�(guó)人那種長(zhǎng)輩照顧晚輩，請(qǐng)客吃飯甚至噓寒問暖都淡化了�；橐�、孩子、配偶、房子等私人問題都是禁區(qū)，大家不會(huì)主動(dòng)去詢問。別說打聽工資，就算是問問日常的用度花費(fèi)、出門旅行幫同事帶東西這些行為也都被視為不禮貌�！蓖跣〗阏f，沒有了溫情脈脈的人情往來常常令她倍感失落。
“各種職場(chǎng)禁忌的產(chǎn)生或許都有具體原因，但歸根到底，從社會(huì)契約論的角度看，都與契約的不完備有關(guān)，導(dǎo)致一些難以明確的行為規(guī)范只能以潛規(guī)則的形式存在。職場(chǎng)禁忌中的大部分，尤其是非正當(dāng)禁忌，往往屬于潛規(guī)則，這由不同的國(guó)情和文化價(jià)值判斷所決定，很難避免。”劉文軍說，大到國(guó)家之間的差異，小到行業(yè)、公司之間的區(qū)別，職場(chǎng)禁忌也正是社會(huì)文化、企業(yè)文化和個(gè)人價(jià)值判斷之間動(dòng)態(tài)博弈的生動(dòng)表現(xiàn)。
“職場(chǎng)禁忌不是為了困住員工，而是為了讓大家達(dá)成共識(shí)，認(rèn)同一種具體的企業(yè)文化。”劉文軍最后說
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