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服裝店店長的崗位職責(zé)

時間:2022-07-03 06:26:27 服裝/紡織/皮革 我要投稿

服裝店店長的崗位職責(zé)

  店長是受連鎖經(jīng)營企業(yè)委派管理一個單獨門店的管理人員職位的名稱,也可以是對自主經(jīng)營門店業(yè)主的稱謂,是在商品經(jīng)濟的大潮中新生的詞匯。下面就是小編整理的服裝店店長的崗位職責(zé),一起來看一下吧。

服裝店店長的崗位職責(zé)

  一、工作職責(zé)

 。1)清楚當(dāng)月指標,清楚每天,每周達成目標,帶領(lǐng)員工完成銷售目標。并帶領(lǐng)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力為店鋪爭取最佳營業(yè)額。

 。2) 帶領(lǐng)并監(jiān)管店鋪衛(wèi)生、倉庫整理、陳列細節(jié)處理。

  (3) 每日檢查貨源情況:比如暢銷產(chǎn)品及時通知老板補貨,滯銷產(chǎn)品作出銷售建議,比如退貨等,確保日常的銷售。

  (4) 進(退)店的貨品,安排店員認真清點,若發(fā)現(xiàn)差異,立即向老板匯報。

  (5) 定期對員工進行培訓(xùn)教育指導(dǎo):比如銷售技巧的分享,及與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。

 。6) 傳達下達的工作,培訓(xùn)及管理員工。

  二、人事管理

 。1)編排班表,按實際情況作適當(dāng)修正,并確保下屬準時上班。

 。2)建議人事調(diào)動,紀律處分,下屬晉升等。

 。4)負責(zé)監(jiān)管店員的精神面貌,儀容

 。5)培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識,銷售技巧工作知識。

 。6)了解店鋪銷售情況,活動情況,比如銷售下降,應(yīng)向員工加以鼓勵,并推動執(zhí)行。

 。7)確保每位員工了解店鋪規(guī)章制度,發(fā)揮員工主人翁的精神,及時溝通,達成共識。

  三、顧客服務(wù)

  (1)指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

 。2)有效處理顧客投訴及合理要求。

 。3)建立顧客與店鋪良好關(guān)系。

 。4)建立顧客聯(lián)系檔案,以便更好的服務(wù)客戶。

  四、貨品管理

  (1)根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量,確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

 。2)新款到店時應(yīng)協(xié)助老板正確陳列貨品

 。3)監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

 。4)留意市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時反映和提出積極意見。

  五、店鋪運作

 。1)監(jiān)察全店銷售工作。

 。2)負責(zé)監(jiān)管開鋪、關(guān)鋪,收銀程序。

 。3)維持貨場及貨倉整齊清潔。

  (4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。

 。7)負責(zé)店內(nèi)貨品,財物及現(xiàn)金安全及清潔工作。

 。8)負責(zé)陳列工作,維護貨場貨品。

  (9) 帶動員工,有效提升銷售業(yè)績。

  (10) 過季的小架子合理存放,以便下季再使用

  (11) 定期安排導(dǎo)購員了解其他品牌的動向,及時向老板反映 店長績效評定標準

  1、達到每月的銷售目標。

  2、提高下屬員工的團隊的凝聚力和對店鋪的用心。

  3、提供良好而舒適的銷售環(huán)境。

  4、對店鋪所有的財產(chǎn)有保護的義務(wù)。

  5、嚴格執(zhí)行公司各項制度。

  6、對店鋪日常衛(wèi)生及過季小架子有嚴格的執(zhí)行。

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