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寶潔招賢納士的方法
世界500強(qiáng)企業(yè)的校園招聘時怎么做的呢?HR也一定想要知道。一家企業(yè)為何能做到世界500強(qiáng)?它在細(xì)節(jié)上一定是格外的注意。那么，寶潔是如何做校園招聘的呢?
每一個應(yīng)屆生都夢想能進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)，這不僅僅是因為在500強(qiáng)企業(yè)中有較好的福利待遇，較大職業(yè)發(fā)展空間，能力能得到極大的磨煉。這些企業(yè)在全球的高知名度就足以吸引著“千軍萬馬”的求職者。
世界500強(qiáng)企業(yè)的校園招聘時怎么做的呢?HR也一定想要知道。一家企業(yè)為何能做到世界500強(qiáng)?它在細(xì)節(jié)上一定是格外的注意。就那寶潔的校園招聘來看，在招聘的整個流程上，寶潔對各個小細(xì)節(jié)做的都是非常到位的。下面將以案例的形勢，向HR解讀寶潔是如何做校園招聘的。
“寶潔精英會”上的細(xì)節(jié)體現(xiàn)出寶潔的人文文化
Tee是個見過世面的人。雖然她學(xué)的是企業(yè)管理專業(yè)，但目前正在一家跨國公司的市場部門實習(xí)。參加“寶潔精英會”，最令她慶幸的是“終于有企業(yè)可以考慮應(yīng)聘者用一兩個小時擠公車時的感受，把會議地點選在院校附近了。”
Tee很從容地提早來到“寶潔精英會”現(xiàn)場。在酒店大廳內(nèi)“P&G”易拉寶上“Where Your Dreams Come True!”字樣的指引下來到二層。在二層大廳入口的正對面，寶潔公司的迎賓臺一字排開。大會議場大門虛掩。整個候場廳彌漫著細(xì)若游絲的百合花的芳香，Tee能隱約聽到從會場里傳出的輕音樂。
現(xiàn)在，簽到的人并不多，也有同學(xué)散坐在旁邊沙發(fā)上。大家都比較放松，就像是來參加一個同學(xué)聚會。和Tee一樣，今天到會的人員均已通過了寶潔2007年校園招聘的“網(wǎng)申”，現(xiàn)在他們需要與寶潔的高層管理者一起完成招聘程序的第二步“寶潔精英會”，即由寶潔各部門高管向他們介紹寶潔，并就這些問題進(jìn)行雙方互動。
寶潔的工作人員在有條不紊地忙碌著。他們都身著深色正裝，每個人的胸前都佩戴著“P&G”蝴蝶胸章。正式入場之前，Tee一直在旁邊的沙發(fā)上坐著。其間，曾有一位寶潔的工作人員來和她閑聊。Tee留意了一下，他胸前的蝴蝶胸章是藍(lán)色的。這位工作人員只是和Tee聊了一些“是否堵車”之類的話題。Tee當(dāng)然知道這種不疼不癢的聊天在大公司里被稱作“員工關(guān)懷”。
一會工夫，人多了起來。5個簽到通道上均有較長的排隊。站在排隊隊伍中，聽著大會議場內(nèi)傳出的逐漸“勁爆”起來的音樂，Tee的神經(jīng)開始興奮起來。
Tee入場時，大會議場內(nèi)已經(jīng)坐了很多人。Tee選了比較靠前的位子坐了下來。她打開放在座位上的大資料袋：里面除了寶潔的文字資料和一些產(chǎn)品外，還有一些可愛的零食。Tee向后面望過去，眼里黑壓壓地一片。直到現(xiàn)在，Tee才稍微感到緊張。她無法估計有多少人和自己競爭同一個職位。
坐在最前排的媒體席位和寶潔高管席位都統(tǒng)統(tǒng)坐滿了。還沒等Tee回過神，主持人就已經(jīng)在激昂而短促的音樂聲中，箭步走上臺去。
這位主持人正是候場時和Tee聊天的那個人。他用地道的英文做著自我介紹，他說他是今天這個“項目”的總負(fù)責(zé)人。然而，他并不就職于人力資源部門，他是北京寶潔技術(shù)有限公司個人清潔及護(hù)膚品研究發(fā)展部的經(jīng)理王小勇�！八尤徊皇亲鋈肆Y源的?”這讓Tee感到很意外。
相對于簡單的開場白，主持人似乎認(rèn)為如下問題更重要。他介紹道：“廁所分別設(shè)在會場兩側(cè)的中門處。在會場后面設(shè)有醫(yī)療點，如果你有任何不適可以找到會場內(nèi)任何一個帶有紫色蝴蝶胸章的同事尋求幫助。你們在出入會場時，注意腳下的電線和燈光架，因為會場較暗要小心被絆倒�！�
聽著主持人如上介紹，Tee雖然在極力克制，但她還是和現(xiàn)場的同學(xué)一起笑倒�！昂卣碌念伾焙汀皫奈恢谩保@些令人忍俊不禁的“小意思”，讓Tee重新勾畫了寶潔這家快速消費品行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)在自己心中的圖像。
而隨著這些圖像的慢慢成型，Tee也開始慢慢放松面部神經(jīng)，沉靜下來�！盀槭裁催@樣一個部門經(jīng)理會負(fù)責(zé)這樣一個項目?如果說他真正領(lǐng)會了人力資源部門的意圖，又是什么讓他愿意表現(xiàn)自己的細(xì)心周到?”沒有過多思考這些顯得“有點嚴(yán)肅的問題”的時間，Tee必須讓自己的思維跟上臺上的節(jié)奏。
寶潔的“終極面試”與眾不同
提交了“網(wǎng)申”之后，北京大學(xué)化學(xué)與分子工程學(xué)院本科畢業(yè)生陳宏很順利地接到了寶潔的筆試通知。
豐富的社團(tuán)活動經(jīng)歷是陳宏的優(yōu)勢，但他有些擔(dān)心這些優(yōu)勢不足以彌補(bǔ)他在“實習(xí)經(jīng)歷和研究背景缺乏”方面的硬傷。筆試之后陳宏很快進(jìn)入了“一面”程序�？磥恚氨贝蟮巧疥犼犻L”的頭銜確實為他帶來了幸運。
坐在陳宏面前的是一名寶潔中方的技術(shù)經(jīng)理和一名來自寶潔荷蘭的HR.剛開始?xì)夥蘸茌p松，他們聊著無關(guān)緊要的話題。但緊接著，當(dāng)兩位面試官找到“興趣點”，就不斷地“刨根問底”起來。連續(xù)問了幾個“Why”之后，就要求陳宏“舉例說明”。面試結(jié)束后，雖然自己的表現(xiàn)還不錯，但陳宏還是覺得壓力很大。很顯然，真正的挑戰(zhàn)還沒有到來。
一個多月過去了，陳宏接到“終極面試”通知。他有10天的時間來做準(zhǔn)備，需要跨越自己“專業(yè)英文能力薄弱和科研經(jīng)驗寥寥”的障礙，做出一個“細(xì)致而周密”的與專業(yè)相關(guān)的PPT講稿。
然而，10天后，當(dāng)陳宏帶著他的報告來到香格里拉飯店，寶潔公司似乎并不著急看他的報告。陳宏一到，他就和另外兩個來自武漢的“面友”一起，被一名工作人員拉去吃午飯。陳宏心里覺得蹊蹺，但飯吃到一半他就明白了這并不是普通的一頓飯，而是整個“項目”中的一個“程序”。吃飯期間，工作人員給這3個候選人講了一些面試的流程，并大大地鼓勵了他們，使這個午餐的氣氛很是“放松”。
“鴻門宴”之后，真正的“終極面試”才開始。在面試中，陳宏需要與兩個面試官進(jìn)行“1對2”的談話。有趣的是，上午的面試剛一結(jié)束，陳宏與其他兩位“面友”又被拉去吃飯。不同的是，這次陪同他們的是上午的面試官。吃飯期間，面試官會就一些細(xì)節(jié)問題與候選者溝通，決定他們是否進(jìn)入最后一輪面試。氣氛不錯，陳宏還陪面試官喝點了酒，他有種好的預(yù)感。
轉(zhuǎn)天早8點，陳宏被通知來到寶潔技術(shù)有限公司辦公所在的同方大廈5層。他被第一個邀請向另外兩位面試官講解他做的報告。報告做完后，面試官開始就技術(shù)細(xì)節(jié)問題發(fā)問。接著，面試官開始問陳宏關(guān)于登山的事情，陳宏被問道“你并沒有很好的研究背景而更愿意去搞一些社會活動，這說明你也許并沒有很好的研究能力，除非你能證明給我……”于是，陳宏談到了“平衡”問題。
雖然始終都在為自己捏著一把汗，但陳宏還是“熬”了過來，他感覺到了自己的“狼狽”。當(dāng)陳宏走出會議室，他看見和他同來的其中一個女生因為“認(rèn)為自己發(fā)揮不好”在抹眼淚。
午飯后，陳宏來到8層去見“最后一個老板”。這位老板是位來自英國的優(yōu)雅女士，她介紹自己已在寶潔工作了22年。他們談?wù)摰脑掝}仍然具有針對性，不同的是，這次面試官不再問具體的技術(shù)細(xì)節(jié)，而是問了一些戰(zhàn)略層面的問題。之后，陳宏開始向面試官發(fā)問一些關(guān)于“你為什么可以在P&G呆這么久”，以及員工個人發(fā)展等問題，都得到了她詳細(xì)的回答。看著這位老板饒有興趣地回答自己的問題，陳宏知道“大事成矣”。
很快，陳宏接到了寶潔的Offer。陳宏贏得了這場“馬拉松面試”，但他知道自己贏得并不輕松�，F(xiàn)在，陳宏是北京寶潔技術(shù)有限公司研發(fā)部門汰漬洗衣粉項目的技術(shù)人員。
寶潔更青睞“白紙” 堅持“內(nèi)部培養(yǎng)”
在中國的大學(xué)生心目中，寶潔的校園招聘具有極高的知名度和號召力。其“宏大場面”和“奢華陣勢”，以及寶潔的面試經(jīng)驗都在學(xué)生中口耳相傳。
寶潔每年都把大批優(yōu)秀學(xué)生引入公司進(jìn)行培養(yǎng)，使其成長為未來領(lǐng)導(dǎo)者，這就是寶潔的內(nèi)部培養(yǎng)計劃。因為要持續(xù)吸引和保留價值觀一致的人才，所以才會進(jìn)行校園招聘。簡單的來說相對于“社會招聘”，寶潔希望更多地吸引“白紙”。
作為寶潔“內(nèi)部培養(yǎng)計劃”的執(zhí)行者，翟玉燕也與臺下的大學(xué)生一樣，同是寶潔“內(nèi)部培養(yǎng)計劃”的“當(dāng)事者”。也許14年前，當(dāng)她過關(guān)斬將進(jìn)入寶潔時，并不能預(yù)見“自己的將來”，但當(dāng)她從一名普通畢業(yè)生，經(jīng)過數(shù)次職位的變更，直到成為今天寶潔大中華區(qū)人力資源部副總監(jiān)，也許她更能理解寶潔堅持“內(nèi)部培養(yǎng)計劃”的價值。
在翟玉燕看來，雖然“內(nèi)部培養(yǎng)計劃”已經(jīng)延續(xù)多年，但其實質(zhì)一直沒有變，不斷變化的只是招聘的流程和形式。實際上，領(lǐng)導(dǎo)才能、信任、主人翁精神、積極求勝和誠實正直等“縹緲之物”，已經(jīng)在寶潔整個校園招聘流程和細(xì)節(jié)中得到了量化。
比如，寶潔在選拔大學(xué)生時引入了勝任力模型。當(dāng)那些優(yōu)秀的大學(xué)生經(jīng)歷了這套縝密系統(tǒng)的考查后，他們的得分已經(jīng)顯而易見。整合數(shù)據(jù)能力、決策判斷和創(chuàng)新能力，是對應(yīng)聘者思維方面的測試;領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)習(xí)發(fā)展能力和人際關(guān)系處理等，則是對應(yīng)聘者個人能力的測試;此外，還有對應(yīng)聘者適應(yīng)快速變化的環(huán)境、協(xié)作與紀(jì)律性等能力要素的考量。如此這般下來，寶潔已讓任何一個優(yōu)秀者“無處可逃”。
既然校園招聘是寶潔“內(nèi)部培養(yǎng)計劃”的開始，因此為保證“第一步的成功”，將校園招聘打造得如此“奢華”也就容易理解了。當(dāng)然，接下來一定還有第二步、第三步，寶潔還要對“優(yōu)秀者進(jìn)入公司以后將面臨什么”等問題給出解決辦法。這將是另一個有趣的話題。
寶潔公司招聘特點：
1、人力資源部配合其他部門去招聘。用人部門親自來選人，而非人力資源部作為代理來選人
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