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關(guān)于女性如何在職業(yè)發(fā)展
在很多次的選擇里，張文翊的決定都讓人不解。她往往放棄游刃有余轉(zhuǎn)而選擇那個(gè)責(zé)任重、挑戰(zhàn)大的選項(xiàng)。但每一次她的理由都很有說(shuō)服力，收獲也都實(shí)實(shí)在在。
去年亞馬遜宣布由張文翊擔(dān)任中國(guó)總裁的時(shí)候，她收到了亞馬遜全球很多女性同事的祝賀郵件，這其中很多人并不相識(shí)。在英特爾工作近二十年，為亞馬遜在中國(guó)搭建起以Kindle閱讀器和電子書(shū)店為核心的數(shù)字出版生態(tài)鏈，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成中國(guó)亞馬遜Prime發(fā)布……張文翊回看自己的職業(yè)生涯，那些最開(kāi)心的瞬間都是完成了一個(gè)個(gè)不可能完成的目標(biāo)。
小時(shí)候張文翊看爸爸能把壞了的收音機(jī)、電視修好，覺(jué)得學(xué)機(jī)械工程出身的父親能學(xué)會(huì)電子工程的知識(shí)很了不起。所以她也選擇了電子電機(jī)工程專業(yè)而且認(rèn)為，沒(méi)有什么是你不能做得到的，只要你自己足夠的努力。張文翊問(wèn)過(guò)自己一位老板：“你招人是怎么考核的?”對(duì)方回答：要是有兩個(gè)人，一個(gè)人是80%的能力，有200%的激情，另外一個(gè)人是100%的能力，但沒(méi)有100%的熱情，他會(huì)選擇80%的那個(gè)人，因?yàn)樗X(jué)得80%的那個(gè)人會(huì)更有沖勁，更有想法�！叭绻プ鲎约�100%勝任的工作的話，可能會(huì)覺(jué)得沒(méi)有挑戰(zhàn)，你只有80%的把握去做的話，可能會(huì)更值得去做。這也是一個(gè)自信心累積的過(guò)程，你第一次做80%把握的挑戰(zhàn)，成功了，第二次再做一個(gè)70%，又成功了，第三次50%把握的事也敢于嘗試，因?yàn)槟阌X(jué)得我嘗試過(guò)許多新的東西都做好了，只要你努力，只要你夠投入，只要你知道怎么去找到更好的團(tuán)隊(duì)和支持，沒(méi)有做不到的事情�！�
張文翊在英特爾的時(shí)候，用四年時(shí)間將整個(gè)亞太區(qū)公關(guān)團(tuán)隊(duì)重新搭建和梳理。帶領(lǐng)著一支頗具規(guī)模的團(tuán)隊(duì)，積累了很深的感情。就在工作游刃有余的時(shí)候，她答應(yīng)接手只有兩個(gè)人的廣告團(tuán)隊(duì)。
那是十一休假回來(lái)后的第一個(gè)工作日，張文翊剛進(jìn)辦公室，放下東西。 “Elaine我需要跟你談?wù)�，”老板走過(guò)來(lái)把她叫進(jìn)辦公室，“廣告團(tuán)隊(duì)的管理人已經(jīng)離職，你來(lái)接好不好?”張文翊沒(méi)問(wèn)太多就答應(yīng)了。 等回頭告訴公關(guān)團(tuán)隊(duì)她的決定時(shí)，幾乎所有人都勸她留下。
但張文翊告訴自己，這個(gè)選擇絕對(duì)正確。做PR多多少少也接觸一點(diǎn)廣告，廣告和品牌營(yíng)銷對(duì)一個(gè)做市場(chǎng)管理的人非常重要，面前這是個(gè)深入研究的機(jī)會(huì)。人家都說(shuō)廣告既是藝術(shù)，又是技術(shù)，企業(yè)做的廣告有一半浪費(fèi)掉了，糟糕的是你卻不知道是哪一半。她想試著找到未被浪費(fèi)掉的那一半。另一方面，老板在她休假歸來(lái)的第一天早上就來(lái)談這件事，張文翊相信他應(yīng)該沒(méi)有其他的解決辦法，這正是公司需要幫忙的時(shí)候，她一定要去幫忙。
還有一次，在張文翊擔(dān)任英特爾中國(guó)區(qū)市場(chǎng)與渠道部總經(jīng)理的時(shí)候，帶領(lǐng)的是英特爾在中國(guó)最大的團(tuán)隊(duì)，管理的也是英特爾最多的預(yù)算，團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)也非常好。在團(tuán)隊(duì)士氣正盛的時(shí)候，張文翊轉(zhuǎn)而去接了一份只有她一個(gè)人的工作——搭建一個(gè)全新的英特爾戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)，探索英特爾在中國(guó)還有哪些新的領(lǐng)域可以突破。又一次從零開(kāi)始，那是張文翊職業(yè)生涯里非常難得的一個(gè)經(jīng)歷。她要進(jìn)入從未涉及的新領(lǐng)域，包括手機(jī)、平板、云、互聯(lián)網(wǎng)等等，都是以往完全不了解的業(yè)務(wù)。接受這份工作后，首先需要快速的組建團(tuán)隊(duì)，還要在極短的時(shí)間內(nèi)出策略，這是非�？简�(yàn)人的。
張文翊在做選擇的時(shí)候，會(huì)先考慮能從中學(xué)到什么，是否對(duì)長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展有幫助，還有一點(diǎn)是她自己是否感興趣。如果這個(gè)工作能讓自己每天早上起來(lái)后興奮地去上班，那就接。團(tuán)隊(duì)大小、薪酬升降，都是短期利益。“要長(zhǎng)遠(yuǎn)地規(guī)劃自己職業(yè)發(fā)展的空間，考慮每個(gè)機(jī)會(huì)的時(shí)候，不要太在意短期利益，要更加在意它是否能讓你學(xué)到更多。”
在張文翊接手廣告崗位的18個(gè)月之后，她升任成為市場(chǎng)總監(jiān)�！拔蚁嘈湃绻覜](méi)有廣告和品牌方面的工作經(jīng)驗(yàn)，我也不會(huì)有市場(chǎng)總監(jiān)的這個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)來(lái)講，廣告是非常重要的部門�！�
同樣是由于她在搭建戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)過(guò)程中的優(yōu)異表現(xiàn)，被亞馬遜看中。張文翊常開(kāi)玩笑說(shuō)，接受先生求婚的時(shí)候只用了30秒考慮，決定是否加入亞馬遜卻足足花了她幾個(gè)星期�；ヂ�(lián)網(wǎng)是張文翊感興趣的領(lǐng)域，亞馬遜邀請(qǐng)她擔(dān)任全球副總裁暨Kindle中國(guó)區(qū)總經(jīng)理，將Kindle業(yè)務(wù)帶入中國(guó)市場(chǎng)。采訪時(shí)張文翊指了指會(huì)議室一側(cè)，墻壁上掛著亞馬遜公司的領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則，好奇求知、創(chuàng)新簡(jiǎn)化等十幾條準(zhǔn)則，在張文翊到亞馬遜辦公室面試的時(shí)候隨處可見(jiàn)，恰好與她自己的價(jià)值觀吻合。
“但是在做任何決定的時(shí)候，頭腦里面永遠(yuǎn)會(huì)有兩個(gè)聲音，一個(gè)聲音是這可以給你很多的發(fā)揮空間，你肯定會(huì)有很好的發(fā)展，而另一個(gè)聲音一定會(huì)告訴你，這個(gè)不行，那個(gè)不行，你肯定會(huì)失敗。”張文翊如果接受亞馬遜的邀請(qǐng)，意味著放棄在英特爾積累的所有資源和人脈，投入未知的新領(lǐng)域。張文翊問(wèn)自己：最壞結(jié)果會(huì)怎樣?這是一個(gè)新興的行業(yè)，即使失敗，自己也可以學(xué)到很多以前不了解的這個(gè)行業(yè)里的知識(shí)，而這些知識(shí)能帶給自己更多的機(jī)會(huì)，也會(huì)更自信。還可以憑借失敗積累的經(jīng)驗(yàn)，更好去進(jìn)行下一個(gè)不一樣的挑戰(zhàn)。評(píng)估結(jié)果是，這個(gè)險(xiǎn)值得冒。
面試的時(shí)候張文翊對(duì)很多人印象深刻，尤其是她的直屬經(jīng)理。那是冬天，在西雅圖，她已經(jīng)面試了一整天，她后來(lái)的直屬經(jīng)理是最后一位面試官。他進(jìn)來(lái)的時(shí)候穿著很厚的夾克，一說(shuō)話就能聽(tīng)出他感冒了。他進(jìn)來(lái)后的第一件事是先用消毒濕巾擦手，然后再和張文翊握手。張文翊立即發(fā)覺(jué)他是一位非常替別人著想的人。他沒(méi)有馬上提問(wèn)，而是說(shuō)：“你其實(shí)已經(jīng)接觸了我們很多人，回答了很多問(wèn)題，你有什么問(wèn)題要問(wèn)我嗎?”接著張文翊花了幾十分鐘問(wèn)他方方面面的問(wèn)題。眼看面試時(shí)間已經(jīng)過(guò)半，張文翊心下遲疑：他怎么到現(xiàn)在都不問(wèn)我問(wèn)題，是否他完全對(duì)我不感興趣?
張文翊困惑就直接發(fā)問(wèn)：“都是我在問(wèn)問(wèn)題，我們的時(shí)間不是特別多了，您不問(wèn)我問(wèn)題是否因?yàn)槟鷮?duì)我不感興趣?”“不，我可以從你的問(wèn)題判斷你是什么樣的人�！边@場(chǎng)面試給張文翊的感覺(jué)非常好，因?yàn)閮蓚�(gè)人都非常直接。雖然她還不知道亞馬遜當(dāng)時(shí)在中國(guó)有多少投入，具體會(huì)獲得多少資源支持，但直屬經(jīng)理對(duì)張文翊說(shuō)，Bezos堅(jiān)信“世界上只有兩種語(yǔ)言我們要突破，一個(gè)是英文、一個(gè)是中文”。這個(gè)態(tài)度給張文翊很多信心。
2013年5月?lián)蜬indle中國(guó)區(qū)總經(jīng)理，張文翊需要快速打造團(tuán)隊(duì)，所以她花了很多精力去招攬適合的人才，同時(shí)又像創(chuàng)業(yè)一樣重新定位中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)策略。那時(shí)她差不多每個(gè)月都要飛去總部一次，告訴總部中國(guó)市場(chǎng)需要什么資源支持。白色Kindle的準(zhǔn)確把握讓中國(guó)區(qū)Kindle團(tuán)隊(duì)一戰(zhàn)成名。
在挖掘消費(fèi)者需求的過(guò)程中，Kindle中國(guó)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)女性閱讀者的比例很大，然而從當(dāng)時(shí)Kindle的銷售數(shù)據(jù)看女性用戶的比例并沒(méi)有那么多。然后他們將與Kindle設(shè)備類似的手機(jī)和平板電腦進(jìn)行了一個(gè)類比，發(fā)現(xiàn)最受歡迎的幾個(gè)手機(jī)和平板電腦品牌中白色設(shè)備備受消費(fèi)者喜愛(ài)。這讓張文翊確信Kindle的顏色有必要調(diào)整。但是之前沒(méi)有其他任何市場(chǎng)推出過(guò)白色Kindle，這是Kindle全球的首次嘗試，而且需要亞馬遜全球資源和體系的支持，所以中國(guó)區(qū)Kindle團(tuán)隊(duì)跟總部花了大量時(shí)間和精力去說(shuō)服，告訴他們女性對(duì)“顏值”的看重程度以及對(duì)銷售的影響，白色Kindle值得投入。
“我覺(jué)得溝通是需要技巧的，不能只自己講，一定要想到對(duì)方擔(dān)心的是什么，并提出解決方案。為了打消對(duì)方的顧慮，我們提出可以先從最入門級(jí)的產(chǎn)品線開(kāi)始嘗試，我們先嘗試3個(gè)月，這樣投入也不會(huì)很大，如果成功了，再去進(jìn)一步擴(kuò)展�！弊罱K感動(dòng)了全球負(fù)責(zé)人。白色Kindle也不負(fù)所望，果然帶動(dòng)了銷量�？偛靠吹搅酥袊�(guó)市場(chǎng)很好的表現(xiàn)之后，又將白色Kindle推廣到了全球其他市場(chǎng)。由于建立了信任，中國(guó)團(tuán)隊(duì)和全球團(tuán)隊(duì)能夠進(jìn)行更加深入和密切的合作，中國(guó)團(tuán)隊(duì)也可以為Kindle全球未來(lái)幾年的產(chǎn)品路線提建議。包括前幾個(gè)月，Kindle全球會(huì)議也選擇了在中國(guó)召開(kāi)。首先中國(guó)市場(chǎng)夠大，第二在市場(chǎng)里面能找出一些亮點(diǎn)，影響到整個(gè)全球的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。“這對(duì)中國(guó)區(qū)Kindle團(tuán)隊(duì)也是一個(gè)重要的鼓勵(lì)，而且當(dāng)你成功贏得對(duì)方信任之后，會(huì)發(fā)覺(jué)下一次再去溝通就相對(duì)容易了�！�
如果回到二十幾年前，張文翊自己也想不到電機(jī)工程畢業(yè)的她會(huì)去做銷售、做公關(guān)、做市場(chǎng)，有一天還做了一家互聯(lián)網(wǎng)公司在中國(guó)的總裁。但是她清楚一點(diǎn)：要找到自己的優(yōu)點(diǎn)特長(zhǎng)。她把自己定位為亞馬遜總部與中國(guó)溝通的紐帶。這聽(tīng)上去跟廣告大師Rosser Reeves提出的獨(dú)特的銷售主張類似，找到足夠打動(dòng)人的獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。曾經(jīng)當(dāng)她還在英特爾工作時(shí)，在一次聚會(huì)上CEO的太太說(shuō)：“我要保證我花費(fèi)的時(shí)間都能夠物有所值。如果需要我花費(fèi)時(shí)間去做的事情，肯定是我做了之后是能增加價(jià)值的，要是我沒(méi)有附加價(jià)值，那就讓其他能夠增加價(jià)值的同事去做�！焙芏嗄赀^(guò)去了張文翊還記得很清楚，這句話影響了她對(duì)待時(shí)間的態(tài)度。
在分配時(shí)間的時(shí)候她會(huì)想，如果這個(gè)會(huì)議有別人更合適參加，那就不一定要她親自參加。要把時(shí)間放在最有價(jià)值的事上。每周她會(huì)跟秘書(shū)去看接下來(lái)一個(gè)月的時(shí)間安排，每個(gè)季度都會(huì)請(qǐng)秘書(shū)反饋她時(shí)間都是怎么用的，多少時(shí)間用在跟美國(guó)溝通，多少時(shí)間用在跟團(tuán)隊(duì)溝通，不同職能部門間如何分配�！叭绻愕臅r(shí)間都是別人幫你安排的話，那就等于讓別人牽著你走，沒(méi)有自己的重點(diǎn)，所以我每個(gè)季度看到這個(gè)安排后我都會(huì)再調(diào)整。比如我現(xiàn)在重點(diǎn)要關(guān)注的是我們剛剛上線的Prime，那我會(huì)告訴我的秘書(shū)說(shuō)，我在接下來(lái)的這個(gè)季度要大量投入時(shí)間在Prime上面。”
張文翊每天早上六點(diǎn)左右起床，先查看跨時(shí)區(qū)的郵件，處理完重要工作后再上班。因?yàn)槭莾蓚�(gè)孩子的母親，她會(huì)盡量利用工作時(shí)間在辦公室完成工作。如果需要加班，就把孩子做作業(yè)的時(shí)間利用起來(lái)。晚飯的時(shí)候，張文翊會(huì)跟兩個(gè)女兒聊一聊一天中哪三件事情讓人開(kāi)心，哪三件會(huì)覺(jué)得不太高興�！安还芪叶嗝Χ家齻儽３珠_(kāi)放的溝通”。
家庭始終是第一位的，對(duì)張文翊來(lái)說(shuō)這一點(diǎn)從沒(méi)變過(guò)。只不過(guò)在不同的時(shí)間點(diǎn)，花在家庭上跟工作上的時(shí)間可能會(huì)不一樣，節(jié)奏把握很重要。孩子五歲之前需要母親付出更多精力�，F(xiàn)在回望擁有第一個(gè)女兒的時(shí)候，正是張文翊在英特爾打造亞洲公關(guān)團(tuán)隊(duì)的那四年。原來(lái)她職場(chǎng)中最穩(wěn)定的時(shí)期是在學(xué)習(xí)成為一個(gè)母親的角色。在她擁有第二個(gè)女兒的時(shí)候就有了經(jīng)驗(yàn)，不需要精力的格外傾斜就可以兼顧家庭與工作。
“在跟女兒相處的時(shí)間里，質(zhì)比量更重要�！边@是張文翊四十歲才懂得的道理，不必太為難自己，有時(shí)候工作與生活的平衡并不是用時(shí)間衡量的�！拔覀兛赡苡袝r(shí)候會(huì)把自己定位成必須在家庭和工作中做出一個(gè)選擇，為什么高管里面女性的比例偏低?我覺(jué)得很多時(shí)候是我們自己放棄了爭(zhēng)取的機(jī)會(huì)�！�
現(xiàn)在張文翊在工作和家庭之間保持著很好的平衡。如果有什么建議要給到孩子還小的女性的話，她會(huì)說(shuō)：請(qǐng)不要犧牲自己鍛煉的時(shí)間。“以前孩子們特別小的時(shí)候，很容易把自己的運(yùn)動(dòng)時(shí)間犧牲掉，這點(diǎn)非常不好。如果可以，每個(gè)禮拜有至少3天，每天半小時(shí)或45分鐘的時(shí)間空出來(lái)去做運(yùn)動(dòng)，至少可以讓你的精力更充沛，保持愉悅的心情�！�
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