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不同行業(yè)招聘環(huán)節(jié)及面試問(wèn)題的研究論文
當(dāng)前，大學(xué)生就業(yè)愈發(fā)困難已成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。面對(duì)形勢(shì)日漸嚴(yán)峻的“就業(yè)寒冬”，應(yīng)屆畢業(yè)生在求職面試前，充分了解不同行業(yè)的用人需求及招聘特色，并提前準(zhǔn)備面試可能遇到的問(wèn)題、制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略就顯得十分重要。本文以南京航空航天大學(xué)畢業(yè)生為例，選取他們?cè)谇舐殨r(shí)可選擇的工業(yè)、民航、電子信息等典型就業(yè)行業(yè)，以調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，分析不同行業(yè)之間招聘環(huán)節(jié)及面試問(wèn)題的差異。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)招聘；面試問(wèn)題；畢業(yè)生
中圖分類號(hào)：G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)1006-0278（2015）11-188-02
現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)外的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍舊十分嚴(yán)峻，企業(yè)效益低迷、招聘崗位減少，甚至眾多世界知名企業(yè)也在大幅裁員。作為江蘇省就業(yè)狀況較好的211重點(diǎn)工程大學(xué)，南京航空航天大學(xué)的就業(yè)率常年位居全省前列。但保證就業(yè)率、穩(wěn)定學(xué)生就業(yè)層次的難度越來(lái)越大，這也是現(xiàn)今日益凸顯的問(wèn)題。為此，通過(guò)查閱資料、與企業(yè)招聘工作人員深入溝通交流，本文在分析數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，力求得出可用于指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)聘的規(guī)律與結(jié)論。
一、定義企業(yè)招聘和招聘環(huán)節(jié)
從廣義上來(lái)講，招聘包括篩選和錄用的過(guò)程；而狹義上的的招聘，只是其中的篩選環(huán)節(jié)。如果說(shuō)，企業(yè)的人力資源計(jì)劃決定了企業(yè)需要多少和需要什么樣的新雇員，那么招聘就是發(fā)現(xiàn)這些雇員的過(guò)程。
而企業(yè)招聘環(huán)節(jié)，包括招聘流程和甄選方法。招聘流程通常情況下分為職位發(fā)布、簡(jiǎn)歷收集、簡(jiǎn)歷篩選、初試、復(fù)試等步驟；甄選方法包括使用申請(qǐng)表、面試、心理測(cè)評(píng)、評(píng)價(jià)中心等各種技術(shù)手段。研究企業(yè)招聘環(huán)節(jié)的意義就在于：1、明確企業(yè)考核點(diǎn)，即對(duì)人的需求。2、明確考核環(huán)節(jié)。3、深入研究考核環(huán)節(jié)，為畢業(yè)生的求職準(zhǔn)備做好求職指導(dǎo)。
二、典型企業(yè)（行業(yè)）的招聘環(huán)節(jié)
1.國(guó)防單位――以中航工業(yè)直升機(jī)設(shè)計(jì)研究所（中航工業(yè)602所）為例中航工業(yè)對(duì)于畢業(yè)生素質(zhì)的關(guān)注度：成就導(dǎo)向15%，團(tuán)隊(duì)合作15%，專業(yè)學(xué)習(xí)20%，主動(dòng)性20%，分析思考30%。
招聘流程：1.校園宣講。2.簡(jiǎn)歷篩選。3.心理測(cè)評(píng)（職業(yè)測(cè)評(píng)）。4.面試。
以設(shè)計(jì)員崗位為例，面試時(shí)對(duì)畢業(yè)生設(shè)定了勝任素質(zhì)量表，分五個(gè)維度考察應(yīng)聘者，每個(gè)維度分123（強(qiáng)中弱）三個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)。（1）分析思考能力是602所的第一考察點(diǎn)，幾項(xiàng)行為指標(biāo)是該考察點(diǎn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)明良好的分析思考能力具體要達(dá)到哪些要求。（2）主動(dòng)性是第二考察點(diǎn)，借以了解應(yīng)聘者的工作方式、態(tài)度傾向、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、自主性等方面的能力素質(zhì)。（3）專業(yè)學(xué)習(xí)是第三考察點(diǎn)，了解應(yīng)聘者的專業(yè)功底、個(gè)人與工作之間的匹配性、工作深度及全面性等幾項(xiàng)能力素質(zhì)。（4）成就導(dǎo)向是今后工作中能夠不斷獲得成長(zhǎng)的重要素質(zhì)，考察應(yīng)聘者的內(nèi)在動(dòng)力、自律、自強(qiáng)等各方面素質(zhì)能力。（5）團(tuán)隊(duì)合作能力是現(xiàn)在大部分工作所需要的基礎(chǔ)能力，也是應(yīng)聘者（尤其是當(dāng)代獨(dú)生子女）最容易缺乏的一種能力，所以也是現(xiàn)在用人單位所看重的一種能力。
根據(jù)對(duì)素質(zhì)的關(guān)注度及考察點(diǎn)，面試問(wèn)題列舉如下：
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1.簡(jiǎn)單談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。2.如果公司領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)推行一項(xiàng)改革。你怎么做？（分析思路和解決方案的數(shù)量）。3.能否描述你最近被要求解決的問(wèn)題是什么？4.在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)，你是否做過(guò)好的決定？請(qǐng)舉例說(shuō)明。
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1.為了應(yīng)聘，你做了哪些具體的準(zhǔn)備工作？2.你做過(guò)的最長(zhǎng)期的計(jì)劃是什么？如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃的？3.請(qǐng)描述一情景：你發(fā)現(xiàn)某一方面問(wèn)題，并在其他人采取行動(dòng)前采取了行動(dòng)，結(jié)果又怎樣？4.你是否采取過(guò)什么方法來(lái)提高你的技能和工作效率？請(qǐng)舉例。
（三）專業(yè)學(xué)習(xí)
1上大學(xué)的時(shí)候，除了修滿必修課的學(xué)分，你還有沒(méi)有選修或者輔修其他的課程？為什么要選修這些課程？2.高考時(shí)為什么報(bào)這個(gè)專業(yè)？看過(guò)哪些相關(guān)書(shū)籍？（數(shù)量和和專業(yè)程度）3.你認(rèn)為你所應(yīng)聘職位的主要職責(zé)是什么？你個(gè)人有哪些方面的優(yōu)勢(shì)能夠勝任這一職位？還存在哪些缺陷和不足？準(zhǔn)備如何來(lái)彌補(bǔ)？
（四）成就導(dǎo)向
1根據(jù)你對(duì)我們單位的了解，你認(rèn)為你能為單位做出怎樣的貢獻(xiàn)？2.五年以后希望自己有一個(gè)怎樣的成就？3.你在大學(xué)四年的哪個(gè)階段遇到較大的學(xué)習(xí)壓力，是如何克服的？效果怎么樣？4.你工作成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？為了達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)，你是如何做的？5.請(qǐng)與我們分享你對(duì)自己表現(xiàn)不滿意且印象最深的一次經(jīng)歷。
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1.大學(xué)期間參加過(guò)什么社團(tuán)活動(dòng)，請(qǐng)舉例說(shuō)明你具體做了哪些工作？（“我”和“我們”哪個(gè)詞用得多）。2.喜歡參與班級(jí)活動(dòng)嗎？為什么？3.個(gè)人與集體成就如何選擇？4如果你進(jìn)入公司，選擇做的第一件事情是什么？
三、民航系統(tǒng)――以中南空管局為例
中南空管局對(duì)于畢業(yè)生素質(zhì)的關(guān)注度：語(yǔ)言表達(dá)能力15%，協(xié)調(diào)溝通能力20%，專業(yè)知識(shí)20%，敬業(yè)精神與責(zé)任意識(shí)30%。
招聘流程：1.簡(jiǎn)歷初篩。2.筆試（專業(yè)知識(shí)）。3.心理測(cè)試。4.面試（情景面試、常規(guī)面談、英語(yǔ)能力）。
根據(jù)對(duì)素質(zhì)的關(guān)注度及考察點(diǎn)，面試問(wèn)題列舉如下：
（一）敬業(yè)精神與責(zé)任意識(shí)
1在工作中，如果給你更大的責(zé)任，你愿意承擔(dān)嗎？為什么？2.對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難？3.你希望工作多久得到晉升？4.為什么選擇我單位，如果你被錄用，那么你對(duì)我單位有什么要求？5.你對(duì)加班和出差的看法是怎樣的？
�。ǘ⿲I(yè)知識(shí)與技能
1.機(jī)場(chǎng)的備降條件是什么？2機(jī)場(chǎng)的等待時(shí)間是怎么規(guī)定的？3.做推斷題，依次給幾個(gè)圖形，推斷出下一個(gè)圖形。
�。ㄈ贤▍f(xié)調(diào)能力
1.如果你發(fā)現(xiàn)你的上司要犯一個(gè)很大的判斷性的錯(cuò)誤時(shí)，你該怎么辦？2.假如公司準(zhǔn)備派你和一位跟你關(guān)系十分不好的同事一起去外地出差，而且由你負(fù)責(zé)，那么你如何完成任務(wù)？3.假如你不得不勸說(shuō)你的同事付出額外努力以完成某項(xiàng)任務(wù)，你將如何勸說(shuō)的？4.假如上司對(duì)你的工作進(jìn)行了調(diào)整，但是在調(diào)整之前并沒(méi)有向你通氣，而調(diào)整后的工作很難做，你該怎么辦？
（四）語(yǔ)言表達(dá)能力
1做一個(gè)英語(yǔ)的自我介紹，回答英語(yǔ)問(wèn)題。2.讀一篇文章，對(duì)文章中出現(xiàn)的專業(yè)詞匯要求做解釋。3.用標(biāo)準(zhǔn)的陸空通話讀一些數(shù)字和字母的組合。例如：讀JC8DM098XFACP。4.在大學(xué)期間你學(xué)到的最重要的是什么？
四、民營(yíng)企業(yè)――以華為為例
華為對(duì)于畢業(yè)生素質(zhì)的關(guān)注度：學(xué)習(xí)能力11%，創(chuàng)新能力16%，思維能力30%，其他能力43%。公司認(rèn)為一名軟件工程師的核心素質(zhì)是思維能力、成就導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)能力、堅(jiān)韌性、主動(dòng)性。
招聘流程：1.網(wǎng)上申請(qǐng)。2.機(jī)試（C++、Java）。3.心理測(cè)試（職業(yè)測(cè)評(píng)）。4.面試（技術(shù)面試、綜合面試）。技術(shù)面：看重一個(gè)人的技術(shù)水平。如果機(jī)試分?jǐn)?shù)不高（課程相關(guān)），可能會(huì)考察很多數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、C++/C（Java）語(yǔ)言的問(wèn)題。如果機(jī)試分?jǐn)?shù)比較高（簡(jiǎn)歷相關(guān)），面試官會(huì)根據(jù)簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容進(jìn)行提問(wèn)，針對(duì)項(xiàng)目參與情況、科創(chuàng)情況等進(jìn)行提問(wèn)。綜合面：看重一個(gè)人的綜合素質(zhì)。進(jìn)行比較輕松的聊天，所涉及問(wèn)題可能有：對(duì)華為加班的看法、職業(yè)規(guī)劃、是否愿意經(jīng)常出差等。
五、不同企業(yè)（行業(yè)）招聘環(huán)節(jié)的比較
對(duì)于不同的行業(yè)，招聘環(huán)節(jié)有各自的特定環(huán)節(jié)，但“常規(guī)面談”和“專業(yè)知識(shí)筆試”是主要的招聘環(huán)節(jié)。“常規(guī)面談”是用人單位了解應(yīng)聘者性格、溝通能力、相關(guān)基本情況的主要方式，“專業(yè)知識(shí)筆試”則是對(duì)于應(yīng)聘者專業(yè)技能最直接的測(cè)試。在2015屆畢業(yè)生的校園招聘中，“常規(guī)面談”是90.53%的用人單位選擇的面試方式，這一數(shù)據(jù)較2014年高出近10個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)“專業(yè)知識(shí)筆試”作為單位主要的招聘方式，選擇比率也增加了7個(gè)百分點(diǎn)，學(xué)生在應(yīng)聘時(shí)必須做好以上兩項(xiàng)的準(zhǔn)備。
分行業(yè)來(lái)看，各行業(yè)采用的招聘形式綜合度都有所提高，這也意味著畢業(yè)生在面對(duì)單位時(shí)需要做好更加充足的準(zhǔn)備，校院就業(yè)部門也需要提前對(duì)畢業(yè)生做好就業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的提升培養(yǎng)工作。分析調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以有以下結(jié)論：1.除了國(guó)防系統(tǒng)單位開(kāi)始逐漸嘗試“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的招聘形式外，一般國(guó)有大中型企業(yè)選擇該項(xiàng)環(huán)節(jié)的比重也在上升。2.“心理測(cè)試”作為面試的補(bǔ)充，被航天企事業(yè)單位、外企/合資企業(yè)等頻繁使用。3外企/合資企業(yè)對(duì)英語(yǔ)能力測(cè)試環(huán)節(jié)的選擇率最高。4.電話招聘：提高招聘效率、創(chuàng)新招聘形式，民營(yíng)/私企由于政策的靈活性，相比其他單位更多的采用了電話招聘的形式，節(jié)約招聘成本，加快招聘速率。
參考文獻(xiàn)：
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[3]李明君.招聘中結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)與應(yīng)用[J].企業(yè)改革與管理， 2005（9）.
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