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銷(xiāo)售顧問(wèn)提問(wèn)的技巧

時(shí)間:2022-07-01 12:39:20 銷(xiāo)售 我要投稿
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銷(xiāo)售顧問(wèn)提問(wèn)的技巧

  我們都知道作為銷(xiāo)售員,首先就應(yīng)該要學(xué)會(huì)該如何向客戶提問(wèn),只有讓客戶跟著你的問(wèn)題走,才不會(huì)讓你陷入被動(dòng)的局面,這樣成單的機(jī)會(huì)也會(huì)更大,下面是小編整理的銷(xiāo)售顧問(wèn)提問(wèn)的技巧,希望對(duì)你有所幫助!

銷(xiāo)售顧問(wèn)提問(wèn)的技巧

  尊重式提問(wèn)

  在第一次與客戶見(jiàn)面的時(shí)候,應(yīng)該帶著非常禮貌的提問(wèn),只有這樣才會(huì)讓客戶感覺(jué)自己被尊重,被重視,也愿意和你詳談業(yè)務(wù)。

  從客戶興趣提問(wèn)

  從客戶的角度出發(fā),找一些客戶感興趣的提問(wèn)點(diǎn),這樣才能夠讓客戶更加愿意聽(tīng)你的介紹,只有這樣才能夠?qū)a(chǎn)品更好地推給客戶。

  從客戶痛點(diǎn)提問(wèn)

  在提問(wèn)之前,一定要先搞清楚客戶的痛點(diǎn)在哪,然后根據(jù)客戶的痛點(diǎn),給予問(wèn)題,并且給出象征性的解決方案,那么成單就近在咫尺了。

  誘導(dǎo)式提問(wèn)

  帶著誘導(dǎo)性的問(wèn)題提問(wèn),把你想要獲取的信息,在提問(wèn)中誘導(dǎo)客戶說(shuō)出,在很自然的情況下,讓客戶談到相關(guān)的信息,這樣才會(huì)更有價(jià)值。

  診斷式提問(wèn)

  帶著疑問(wèn)去向客戶確認(rèn),從客戶的回答中獲取更多確切有效的信息,不僅不會(huì)讓客戶產(chǎn)生反感,而且還能夠讓自己的信任感變強(qiáng)。

  重復(fù)性提問(wèn)

  重復(fù)性提問(wèn)的目的,一方面可以加深客戶對(duì)產(chǎn)品的記憶, 另一方面也能夠讓客戶更加對(duì)品牌予以重視,提高品牌的信賴度。

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