職場新人溝通技巧

　　導語：初入職場，很多新人會覺得工作不快樂，困難是與周圍同事的溝通上，那么，職場新人要如何學會溝通呢?以下是小編收集整理的職場知識，希望對您有所幫助。

　　為什么會存在溝通不暢

　　要正確的理解職場溝通，“你好!”“再見!”這種招呼似的溝通，我們稱它為寒暄，這是最基本的卻不是最重要的，真正適用于職場中的溝通是以解決問題為前提的，我們應該稱它為交流。

　　新人之所以存在溝通不暢的問題，原因可能有以下幾種，環(huán)境障礙、習慣差異、文化障礙等。而這些是可以通過自身努力進行克服的，所以，學會一些技巧對于提升溝通是有所幫助的。

　　溝通中的四“不”原則

　　一、無尊重不溝通。尊重是任何交流中的首要原則，如果你不夠尊重，那么相信對方是肯定不愿意與你溝通的，當然，這個是一個相互的問題，如果你有足夠的尊重而對方沒有，那么你也有理由可以適當的要求他的尊重。

　　二、有情緒不溝通。有情緒時盡量避免溝通的動作，因為不好的情緒易導致人失去理性，很難確保說出沖動的話做出沖動的決定，引起不必要的爭吵，這樣的溝通不僅是無濟于事的，還會造成不可挽回的結果。

　　三、無考慮不溝通。傳說中的嘴比腦袋快的溝通方式是不適合在職場中的，脫口而出的表達可能讓有些不該說的話沒經思考就蹦出來，不僅讓氣氛尷尬，還會造成不可彌補的后果，所以，要養(yǎng)成先思考再說話的習慣。

　　四、無傾聽不溝通。溝通是雙方面的問題，要互相明白彼此的意思，才能溝通暢快，達到想要的結果，如果你連對方想要什么、說的是什么意思都不清楚，怎么會給對方一個滿意的回復呢?

　　溝通常用的句式

　　一、不好意思，是我的錯!遇到問題，先承認個錯誤，一句我錯了沒什么大不了，反而會很快的打開心結，然后投入到解決問題當中去，并且即便不是你的錯，在解決問題中也會發(fā)現這個問題，最終還你清白，你還得一個包容的形象，何樂而不為?

　　二、你的看法是什么?不要一味的表達自己的想法，溝通是雙向的，你不能完全確認你是對的并且別人也認為是你對的。有時候，即使對方不想表達什么觀點，你這樣問也會起到恰如其分的討好作用。

　　三、你的主意太好了。對方提出一個人人都稱贊的想法，盡管你內心有些許的嫉妒，但仍要贊賞，這不僅能讓對方感受到你的贊美，還能體現你的團隊精神。不要把自己的內心表現在臉上，至于技不如人的事，就去多多提高自己的能力吧。

　　四、讓我再想想，××點前給你答案好嗎?這是暫時緩解危機的句型，當你不確定一件事的時候，說不知道是不合適的，當然也一定不要隨意就確認了。這個回答，可以給自己考慮的時間，又會讓人覺得做事很用心，但之后，你就得趕緊準備并在預定時間給出答案。

　　五、好，我馬上處理。工作來的時候，先別推脫，爽快的接下工作，猶豫不決的態(tài)度會讓人覺得你做事不負責任，拖拖拉拉，接下工作之后如果遇到問題再與其進行溝通和解決。

　　溝通的技巧當然不止這些，學會良好的溝通也是一個積累的過程，多思考，多總結。還要記住的是，職場上的溝通必然是人與人之間的行為，帶著欣賞的眼光和寬容的心，一定會給溝通帶來便捷。

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