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藥品市場營銷學(xué)教學(xué)改革與實踐論文
藥品市場營銷學(xué)是市場營銷學(xué)的一個分支，是針對藥品營銷的一門專業(yè)性學(xué)科。那什么是營銷呢？根據(jù)美國營銷大師菲利普·科特勒定義：“營銷就是為顧客創(chuàng)造價值，通過建立強(qiáng)有力的客戶關(guān)系，從消費(fèi)者那里獲得價值的過程。”營銷學(xué)的產(chǎn)生是由機(jī)械化大生產(chǎn)，出現(xiàn)商品供大于求，由賣方市場轉(zhuǎn)化為買方市場后而形成的一門應(yīng)用性學(xué)科。這門學(xué)科與經(jīng)濟(jì)學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué)和行為科學(xué)密切相關(guān)。藥品作為一種特殊商品，它有著商品的普遍性，又有著它的特殊性，它的有效性和安全性直接與人的生命安全密切相關(guān)，因此，我們在市場營銷的基礎(chǔ)上還應(yīng)該注重藥品的基礎(chǔ)知識和相關(guān)法律法規(guī)。藥品市場營銷學(xué)是醫(yī)藥營銷專業(yè)的必修課，是為學(xué)生將來就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)的重要組成部分。在有效的課時，怎樣使學(xué)生對這門課程感興趣并能真正做到學(xué)以致用，是每個教師的教學(xué)目標(biāo)。根據(jù)目前學(xué)生就業(yè)后出現(xiàn)理論與實踐脫節(jié)的明顯不足之處，本人嘗試從以下幾個方面對這門課程教學(xué)進(jìn)行調(diào)整和完善。
一、現(xiàn)代教學(xué)模式的不足
通過歷代教師不斷的教學(xué)改革創(chuàng)新和教學(xué)效果評價，我們教學(xué)方式和方法越來越多元化，教師也逐漸由傳統(tǒng)的“教”學(xué)轉(zhuǎn)向現(xiàn)代的“導(dǎo)”學(xué)模式，但是目前仍存在兩個明顯的不足之處：（1）教學(xué)內(nèi)容仍然以理論教學(xué)加案例分析為主，而當(dāng)學(xué)生走向工作崗位，會發(fā)現(xiàn)所學(xué)的知識過于概念性，在工作中沒有真正發(fā)揮它應(yīng)有的作用。（2）實踐鍛煉不夠。學(xué)生畢業(yè)后，發(fā)現(xiàn)很多理論知識在實踐中不會靈活地運(yùn)用，對于分析問題、解決問題的能力培養(yǎng)還有所欠缺�？梢�，我們的教學(xué)方式以及教學(xué)內(nèi)容還有待進(jìn)一步調(diào)整和完善。
二、課程教學(xué)內(nèi)容體系改革
從市場營銷學(xué)這門學(xué)科的起源和發(fā)展我們知道，它來源于現(xiàn)實的市場，并形成理論體系，又運(yùn)用到市場中去，而作為教學(xué)的教材選擇是讓學(xué)生學(xué)好這門學(xué)科的第一步。因此，我們通過深入研究，從學(xué)生的基礎(chǔ)知識和學(xué)習(xí)能力出發(fā)，結(jié)合當(dāng)今藥品市場，選用了具有鮮明高職高專教育特色的教材，該教材是由董國俊主編的《藥品市場營銷學(xué)》第二版，具有以下特點：（1）準(zhǔn)確定位，彰顯特色。（2）科學(xué)整合，有機(jī)銜接。（3）淡化理論，理實一體。（4）針對崗位，課證融合。（5）聯(lián)系實際，突出案例。（6）優(yōu)化模塊，易教易學(xué)。能更好適應(yīng)現(xiàn)代高職高專人才的培養(yǎng)。
1.教學(xué)內(nèi)容的改革
藥品市場營銷學(xué)作為一門應(yīng)用性學(xué)科，它的知識體系是隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變化的。它不但與藥品的基礎(chǔ)專業(yè)知識密切相關(guān)，還與藥品的法律法規(guī)和其他學(xué)科，如經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等密切相關(guān)。作為這門學(xué)科的任課教師，必須具備與它相關(guān)的知識，只有教師知識淵博，并善于理論結(jié)合實際，啟發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的能動性，才能培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。對此，我們的教學(xué)內(nèi)容主要分三大部分：（1）認(rèn)識藥品市場營銷。這一部分主要是一些關(guān)于市場及藥品市場的基本概念和理論體系的認(rèn)知，重點是讓學(xué)生理解并掌握有關(guān)市場的專業(yè)術(shù)語和新的理論知識。（2）藥品營銷應(yīng)用。這一部分是這門學(xué)科的核心所在，通過第一部分的理論學(xué)習(xí)，學(xué)生具備一定的藥品市場營銷學(xué)的基礎(chǔ)知識，將理論知識運(yùn)用到實踐中，并培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。（3）走進(jìn)藥品營銷。通過前期的學(xué)習(xí)和能力的提高，學(xué)生把自己所學(xué)知識進(jìn)一步運(yùn)用到實踐中，達(dá)到所學(xué)知識的一個升華。
2.課堂教學(xué)方式改革
在傳統(tǒng)教學(xué)中，課堂是教師的主場，而我們現(xiàn)在轉(zhuǎn)變的模式是由“教”轉(zhuǎn)化為“導(dǎo)”，所以課堂已經(jīng)不再是單一的傳授理論這一形式，而是形式多樣化，真正體現(xiàn)教師的“導(dǎo)”這一內(nèi)涵。我們根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，課堂教學(xué)方式主要有以下幾種形式：（1）對于重點、難點的理論知識主要由教師講解傳授，如第一部分的“認(rèn)識藥品市場營銷”，關(guān)于一些新的概念和新的理論。（2）激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生形成學(xué)習(xí)動機(jī)。學(xué)生通過自己組合成一個小團(tuán)隊，對于一些簡單的、操作性強(qiáng)的內(nèi)容，以小組競賽方式進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，如藥品市場，教師重點講解處方藥市場的相關(guān)知識點及有效的營銷策略，而非處方藥市場、保健品市場等，以小組為團(tuán)隊負(fù)責(zé)其中某部分內(nèi)容，通過學(xué)生查閱資料課堂為同學(xué)講解，這種競爭的方式可最大化地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和創(chuàng)造性。（3）理論聯(lián)系實際的教學(xué)。對于應(yīng)用型較強(qiáng)的內(nèi)容，如藥品市場調(diào)查和藥品的產(chǎn)品策略，教師在課堂講解理論知識及成功案例，分析后由學(xué)生自主選擇自己感興趣的某藥品進(jìn)行市場調(diào)查并撰寫產(chǎn)品策劃，完成后由學(xué)生在課堂上為大家演示講解，這樣不但鞏固了理論知識，同時大大提高了學(xué)生搜索信息和查閱資料的能力，為以后從事市場方面的工作打下良好的基礎(chǔ)。（4）情景模式教學(xué)。針對藥品促銷策略這些情節(jié)性較強(qiáng)的內(nèi)容，我們采取的是由小組為團(tuán)隊，模擬醫(yī)藥公司，小組成員承擔(dān)一個角色，擬經(jīng)營自己感興趣的產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品廣告策劃和促銷活動安排，并在模擬藥房進(jìn)行產(chǎn)品促銷活動比賽，這種情景教學(xué)，不但培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊精神，還激發(fā)了學(xué)生對藥品專業(yè)知識的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)了促銷技巧的掌握和創(chuàng)新。
三、加強(qiáng)實踐教學(xué)
實踐教學(xué)是藥品市場營銷學(xué)的重要組成部分，為了加強(qiáng)實踐教學(xué)，我們主要采取以下措施：（1）通過本系領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的努力，我們和廣州林芝參醫(yī)藥有限公司成立校企合作關(guān)系，企業(yè)為學(xué)生提供一定的教學(xué)資源，學(xué)校根據(jù)企業(yè)的需要，培養(yǎng)適合企業(yè)需要的人才，并且學(xué)生可以在課余、寒暑假期間進(jìn)行實習(xí)。這種校企合作，對于教學(xué)和學(xué)生就業(yè)是最有益的，也能最有效地培養(yǎng)企業(yè)需要的人才。（2）邀請一些成功的營銷專業(yè)人士和一些取得優(yōu)異表現(xiàn)的畢業(yè)生到校進(jìn)行講座，通過他們的成功經(jīng)驗，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和確定明確目標(biāo)。同時，為了最大化地豐富教學(xué)實踐，由任課教師帶領(lǐng)學(xué)生參觀知名企業(yè)，進(jìn)行實地教學(xué)。
四、課程考核方式和評價的教學(xué)改革
考試方式進(jìn)行改革創(chuàng)新，傳統(tǒng)考試都是采取閉卷考試，這種考試方式主要針對的是知識的繼承和理論知識的掌握程度，而藥品市場營銷學(xué)作為一門應(yīng)用性學(xué)科，學(xué)生對其掌握的考核關(guān)鍵是應(yīng)用上，而不是理論的死記硬背，因此若再使用傳統(tǒng)的期末閉卷考試方式的考核，將無法正確引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)方向，也不能有效檢驗學(xué)生對這門學(xué)科的掌握程度。因此，我們針對這門課程的考核方式采取的是總成績由平時成績（40%）+期末考試（60%）兩部分組成。平時成績主要由課堂表現(xiàn)和課后作業(yè)兩部分累計而得，期末考試采取的不是紙質(zhì)版理論答題，而是根據(jù)所學(xué)的內(nèi)容，隨堂考核學(xué)生的應(yīng)用能力、操作技能和創(chuàng)新能力。通過這種考試方式，最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力和學(xué)習(xí)熱情，改變學(xué)生一直認(rèn)為的“學(xué)習(xí)是為了考試”這一固有思維，而是深刻領(lǐng)悟?qū)W以致用這一精髓。
五、教學(xué)效果評價
通過教學(xué)改革和教學(xué)實踐，學(xué)生對這門課充滿興趣，也表現(xiàn)出極大的學(xué)習(xí)熱情，課堂上能積極地思考問題，發(fā)表自己的觀點和見解，并在教師的引導(dǎo)下運(yùn)用自己所學(xué)的理論知識，結(jié)合現(xiàn)實市場的案例進(jìn)行營銷策略的分析和總結(jié)。通過實踐，讓學(xué)生對整個醫(yī)藥行業(yè)有個大概了解，為未來自己的職業(yè)規(guī)劃起到很好的引導(dǎo)作用。
總之，通過教學(xué)的一系列改革和創(chuàng)新，進(jìn)一步激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)能動性，對于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)得到一個新的高度，進(jìn)一步證實了“學(xué)以致用”這一理念。
參考文獻(xiàn)：
[1]菲利普·科特勒，加里·阿姆斯特朗.市場營銷學(xué)[M].10版.機(jī)械工業(yè)出版社，2011.
[2]董國俊.藥品市場營銷學(xué)[M].2版.人民衛(wèi)生出版社，2013-12.
作者簡介：黃利，1982年出生，女，碩士，湖南人，廣州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院專任教師。
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