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殼牌中國的職業(yè)女性發(fā)展觀點(diǎn)
在殼牌全球，女性員工所占比例各不相同，大部分會(huì)與當(dāng)?shù)嘏詮臉I(yè)者的比例相吻合。比如在中東，女性從業(yè)者的比例非常低，在中國則比較高。
“目前，殼牌中國的女性員工數(shù)已超過30%.”殼牌中國人力資源副總裁王晶說。更令王晶驕傲的是，這30%并不只是底層員工，從高管直至基層人員，比例都超過或接近30%.
在采訪中發(fā)現(xiàn)，女性員工職業(yè)發(fā)展的障礙、女性生理特征等都是殼牌集團(tuán)的研究內(nèi)容，形成了自主特色的職業(yè)女性發(fā)展觀。此外，殼牌還專門開設(shè)女性職業(yè)發(fā)展課程培訓(xùn)，通過一系列舉措，為女性員工創(chuàng)造了公正平等的競爭環(huán)境。
女性員工的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)
王晶認(rèn)為，對(duì)于成功的職業(yè)經(jīng)理人，不管男女，他們都具有一些共性特質(zhì)，比如堅(jiān)持、認(rèn)真、渴望成功等主觀意愿較強(qiáng)烈，人品和個(gè)人能力都很出眾，以及善于捕捉機(jī)遇。
那么與男性相比，女性員工的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些地方呢？王晶指出了三點(diǎn)差異。
其一，女性員工的選擇面更寬泛。囿于社會(huì)的壓力，很多男性在工作與生活的平衡問題上，會(huì)給自己規(guī)劃的職業(yè)道路設(shè)置更多的限制，選擇面較為狹隘。然而，當(dāng)一個(gè)人處于緊繃狀態(tài)的時(shí)候，越想爭取的東西就越難獲得。相反，女性在這方面更有優(yōu)勢(shì)，她們的心態(tài)更為放松，不患得患失，做事情時(shí)反而能夠水到渠成。
其二，女性更擅于在同一時(shí)間段內(nèi)處理多項(xiàng)工作，而男性則常常專注于某一件事，直至徹底解決。
其三，女性更為敏感、細(xì)致，在很多職業(yè)范圍內(nèi)，女性領(lǐng)導(dǎo)更有同情心，會(huì)關(guān)懷員工。不需要伶牙俐齒或是“張牙舞爪”，也能很穩(wěn)妥地達(dá)到預(yù)期目的。
“不過，包括殼牌在內(nèi)，女性員工在職業(yè)發(fā)展中也會(huì)面臨不少挑戰(zhàn)和障礙�！蓖蹙дf。
一是自我設(shè)障。王晶指出，女性員工要問問自己是否人為地設(shè)置了一些莫須有的羈絆。比如倘若她和她的老公都有事業(yè)，這時(shí)，她是否認(rèn)為應(yīng)做出犧牲的一定是自己？工作和生活之間必須有一個(gè)要犧牲？
二是社會(huì)偏見。有些偏見是顯性的，比如女性在創(chuàng)業(yè)時(shí)，她的公公婆婆可能會(huì)抱怨道：“你一個(gè)女人家整天在外面瘋瘋癲癲做什么？既不管孩子也不照顧老公，根本沒盡到做女人的本分�！庇行┢妱t是隱性的，平時(shí)大家不易察覺。比如以男性為主導(dǎo)的公司環(huán)境，一般會(huì)融入很多男性的文化，無形之中做的事情可能也是對(duì)女性的歧視。
王晶舉例道，如果男人在桌子上擺著一張老婆和孩子的照片，大部分人第一眼看到了，可能會(huì)贊嘆說：“哇！這個(gè)男人真棒，除了工作，他還很有愛心�！钡绻粋�(gè)女人的桌子上擺著她老公和孩子的照片，可能很多人會(huì)不由自主地聯(lián)想道：“你看，她工作的時(shí)候還想著老公和孩子�！痹俦热纾蕩r、極限挑戰(zhàn)等大部分促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的游戲，基本也是以男性為主�！坝行┮詾槟信伎梢宰龅氖虑�，其實(shí)都抹殺了團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的性別差異，并沒有照顧到女性的心理需求�！蓖蹙П硎�，正是這些顯性和隱性的偏見，讓職業(yè)女性在企業(yè)或更大的組織中居于不利的位置。
三是生理方面的不同。女性不可避免地會(huì)有“三期”（保胎期、產(chǎn)期、哺乳期）問題。在高度競爭的社會(huì)，基于人工成本考慮，公司老板可能會(huì)覺得在女性員工身上花費(fèi)這些成本不值得。因而，女性在不知不覺間就處于競爭的劣勢(shì)。
此外，殼牌研究發(fā)現(xiàn)，男性與女性處理問題的思維方式也不同。科學(xué)家研究也已表明，當(dāng)把同一個(gè)問題交給男人和女人來解決，看他們的大腦哪些區(qū)域最活躍時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，男性某一區(qū)域非�；钴S，剩下的其它區(qū)域是“不動(dòng)”的，而女性大腦的不同區(qū)域均很活躍。這也解釋了為什么女性能在同一時(shí)間處理很多事情，而男性更喜歡專注。
配置“女性職業(yè)發(fā)展”課程
對(duì)于上述這些女性的優(yōu)勢(shì)、發(fā)展?jié)摿驼系K，殼牌針對(duì)不同層面的女性員工專門設(shè)置了“女性職業(yè)發(fā)展”培訓(xùn)課程，以促進(jìn)公司人才的多元化發(fā)展。
“我也曾參加過這個(gè)課程培訓(xùn)�！蓖蹙Ы榻B說，它正是從科學(xué)的角度來看待男女性別的差異及其對(duì)職業(yè)發(fā)展帶來的瓶頸，鼓勵(lì)女性員工有意識(shí)地去認(rèn)識(shí)自己、發(fā)掘自己。
開設(shè)女性職業(yè)發(fā)展課程的培訓(xùn)具有以下這樣一些重要意義。
第一，提高女性自己對(duì)女性文化的認(rèn)識(shí)。從文化特征來看，男性在公司治理與考核時(shí)，通常會(huì)以非常明確的目標(biāo)去思考問題，而女性更注重過程，對(duì)目標(biāo)、輸贏的關(guān)注度相對(duì)較少，更看重你來我往的關(guān)系。“所以，我們第一步就是要讓各級(jí)員工都意識(shí)到女性和男性的異同點(diǎn)。在男性主導(dǎo)的環(huán)境中，她應(yīng)如何看待他人，如何改變行為和影響力�！蓖蹙дf，“第二步，要讓女性自己明白，對(duì)不同的員工要用什么風(fēng)格去對(duì)待，以促進(jìn)自己工作實(shí)效性的增強(qiáng)�！�
第二，提高女性自己對(duì)一些偏見的認(rèn)識(shí)。比如在對(duì)辦公室政治、是否要建立自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、如何提升自己的品牌、冒險(xiǎn)等方面，女性自身也有偏見。以冒險(xiǎn)為例，男性的心態(tài)是愿意冒險(xiǎn)，女性則求穩(wěn)，不主張冒險(xiǎn)。當(dāng)冒險(xiǎn)失敗時(shí)，男性更多的會(huì)從外部環(huán)境尋找原因，并有信心重新開始，而女性則會(huì)把錯(cuò)誤歸于自己。“因此，我們要做的就是，教會(huì)她們什么是冒險(xiǎn)，如何面對(duì)失敗，如何面對(duì)公司政治等，幫助女性打開瓶頸�！蓖蹙дf。
據(jù)王晶介紹，早在幾年前，殼牌就開始面向領(lǐng)導(dǎo)層做了大規(guī)模的教育，通過這些培訓(xùn)，讓高層管理者們重視女性員工的文化特質(zhì)，了解女性員工的特點(diǎn)，使其在管理時(shí)注意剔除自己對(duì)女性的偏見。
升級(jí)“九大行星”領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則
在殼牌，除了針對(duì)女性的職業(yè)發(fā)展課程培訓(xùn)，公司還十分注重女性領(lǐng)導(dǎo)力的提升，提出了“九大行星”領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則。
殼牌認(rèn)為，職業(yè)女性成功的標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一，仁者見仁，智者見智�！皬念I(lǐng)導(dǎo)力角度看，我們更注重領(lǐng)導(dǎo)的行為模式是什么，不大強(qiáng)調(diào)能力。”王晶指出，只有能力是當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)的，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)還需要具備人品、個(gè)人魅力等。殼牌的“九大行星”領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則，就是以行動(dòng)為中心而設(shè)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力模型。包括女性員工在內(nèi)，每個(gè)人可以采取這些行動(dòng)，釋放自己的潛能，在自己的工作崗位上取得非凡的成績。
王晶指出，通過界定有效的行為要求來培養(yǎng)和塑造領(lǐng)導(dǎo)力并不僅限管理層，人人都可以這么做。并且，隨著時(shí)代和戰(zhàn)略的變化，殼牌領(lǐng)導(dǎo)力的模型并不是一成不變�！澳壳�，我們已設(shè)計(jì)出了全新的領(lǐng)導(dǎo)力行為框架。”
據(jù)王晶介紹，這個(gè)升級(jí)版的領(lǐng)導(dǎo)力模型主要包括四個(gè)象限內(nèi)容。第一象限核心是人品（Authenticity），就是能否言行一致，待人真誠，德高望重；第二象限核心內(nèi)容是績效（Performance），指能否追求更好的業(yè)績表現(xiàn)；第三象限是增生（Growth），守業(yè)不能保證公司基業(yè)長青，而需要持續(xù)的創(chuàng)新；第四象限是合作（Collaboration），指能否與員工、同僚、老板等不同緯度的利益相關(guān)者團(tuán)結(jié)起來，創(chuàng)造一個(gè)共同的目標(biāo)。
“這是我們新出臺(tái)的四個(gè)行為標(biāo)準(zhǔn)。它是殼牌全球在不同國家、不同文化、不同背景、不同職能部門下，每個(gè)員工都要遵循的領(lǐng)導(dǎo)力法則。”王晶說。
生活與工作的平衡
殼牌研究還發(fā)現(xiàn)，女性職業(yè)發(fā)展的另一大障礙是如何打開自身限制，平衡好工作和生活的關(guān)系。“當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，職業(yè)女性的心態(tài)通常分為兩種：受害者心態(tài)與積極心態(tài)。此外，工作和生活并不總是矛盾的，也有共贏的可能。”王晶說。
據(jù)王晶介紹，在幫助女性平衡工作與生活方面，殼牌中國提供了一系列的有效舉措。
創(chuàng)建女性員工社群（WomenNetwork）
這是一個(gè)溝通平臺(tái)，讓女性分享在工作和生活上的困難、經(jīng)驗(yàn)，相互幫助，促使女性群體在殼牌更好地成長。
制定靈活的工作政策
比如設(shè)立彈性工作時(shí)間、非全職工作安排等政策；給予男性產(chǎn)假時(shí)間，為女性營造更友善的家庭環(huán)境。
設(shè)立哺育室（NursingRoom）
這便于剛結(jié)束產(chǎn)假的女性員工哺乳。
實(shí)際上，殼牌在選人、評(píng)估、提拔時(shí)，也會(huì)盡量摒除性別文化帶來的歧視。比如招聘，對(duì)男性和女性的人才比例需求是各占50%，基本不看性別，而是更看重能力。
王晶認(rèn)為，對(duì)職業(yè)女性而言，她們自身也要起到主導(dǎo)作用。也就是說，她自己到底想要什么，如何處理自己的職業(yè)生涯與業(yè)余生涯，都需要她們自己來抉擇。
“我不太贊成女性員工當(dāng)全職媽媽，因?yàn)槟菢�，她們接觸外界的視野和機(jī)會(huì)逐漸變小，對(duì)孩子來說并不是好事。她可以選擇和老人一起住，或者雇保姆，這樣，她就有自己的時(shí)間去做自己的事業(yè)�！蓖蹙н�指出，當(dāng)職業(yè)女性成為一名公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，首要的出發(fā)點(diǎn)就是不能再以她個(gè)人的價(jià)值觀來判斷周圍的人。多關(guān)照別人，并把這些東西用于工作中，會(huì)使她們變成通情達(dá)理的領(lǐng)導(dǎo)者，成為更容易激勵(lì)員工的好領(lǐng)導(dǎo)。
事實(shí)上，殼牌中國30%的女性員工比例，在全球都是領(lǐng)先的。“我們希望在全球的領(lǐng)導(dǎo)層中，這個(gè)比例至少應(yīng)當(dāng)超過20%.”王晶解釋道，從組織行為學(xué)來講，如果代表少數(shù)群體文化的人數(shù)達(dá)不到20%，那么，該群體對(duì)原先固有的文化是不會(huì)造成任何影響的。所以，要在充滿雄性競爭的文化里生存，女性必須表現(xiàn)出某些男性的特質(zhì)才行。通過20%這一指標(biāo)的設(shè)定，可以提高女性高管人群的比例，讓公司人才真正變得多元化。
【殼牌中國的職業(yè)女性發(fā)展觀點(diǎn)】相關(guān)文章：
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