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如何做好員工的入職培訓(xùn)
入職培訓(xùn)中，第一步操作是明確培訓(xùn)內(nèi)容。有效的入職培訓(xùn)應(yīng)包括如下內(nèi)容：提高員工忠誠(chéng)度;增強(qiáng)員工適應(yīng)度;提高員工工作效率;提高員工歸屬感;企業(yè)文化與理念;發(fā)展目標(biāo)與愿景;企業(yè)規(guī)章制度;工作職責(zé)與方式;靈活組合入職培訓(xùn)形式。
入職培訓(xùn)的形式分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是傳統(tǒng)型培訓(xùn)形式，包括在職培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、講座培訓(xùn)與程序化教學(xué)培訓(xùn);另一類(lèi)是新型培訓(xùn)形式，內(nèi)容有非正規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、試聽(tīng)化培訓(xùn)、模擬式培訓(xùn)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，戶(hù)外式培訓(xùn)與咨詢(xún)式培訓(xùn)。
無(wú)論是傳統(tǒng)型培訓(xùn)，還是新型培訓(xùn)，都有其優(yōu)劣。關(guān)鍵是要針對(duì)入職培訓(xùn)資源，入職培訓(xùn)對(duì)象，將其靈活組合，使入職培訓(xùn)發(fā)揮最大效用。
清晰并突出入職培訓(xùn)特點(diǎn)
首先是激勵(lì)性特點(diǎn)。新員工一般帶著憧憬與激情進(jìn)入企業(yè)的，他們知道自己職業(yè)生涯的發(fā)展、個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)都與企業(yè)的發(fā)展和前途息息相關(guān)。所以入職培訓(xùn)過(guò)程中要清晰介紹企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)及實(shí)施各項(xiàng)目標(biāo)的戰(zhàn)略措施，企業(yè)的各項(xiàng)激勵(lì)計(jì)劃，使新員工的憧憬和激情轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作時(shí)的壓力和動(dòng)力。
人本性特點(diǎn)。新員工初進(jìn)企業(yè)，對(duì)企業(yè)存在不同程度的陌生，緊張和孤寂感，所以在入職培訓(xùn)中，要體現(xiàn)人本性特點(diǎn)，讓新員工有回家的感覺(jué)。培訓(xùn)環(huán)境可采用溫馨的圓桌式排位，墻上可張貼體現(xiàn)企業(yè)文化理念的問(wèn)候式、鼓勵(lì)式語(yǔ)言;培訓(xùn)師有親和力，互動(dòng)過(guò)程可采用咨詢(xún)式培訓(xùn)，讓新員工主導(dǎo)培訓(xùn)過(guò)程，自我發(fā)現(xiàn)、提出、思考問(wèn)題，培訓(xùn)師在旁給予一定的引導(dǎo)和幫助即可。
針對(duì)性特點(diǎn)。一些新員工剛畢業(yè)于學(xué)校，也可能是社會(huì)人士，入職后會(huì)從事不同崗位的工作。要針對(duì)新員工的不同特點(diǎn)，采用不同培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式。如針對(duì)90后新員工，培訓(xùn)語(yǔ)言要活潑，充滿時(shí)代感;而對(duì)從事銷(xiāo)售的新員工，培訓(xùn)中需要突出市場(chǎng)的博弈性和競(jìng)爭(zhēng)性，了解各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率與各種競(jìng)爭(zhēng)手段。
完善入職培訓(xùn)流程
入職培訓(xùn)是要不斷完善，不斷優(yōu)化，循序漸進(jìn)。因此，應(yīng)建立入職培訓(xùn)反饋機(jī)制，才能完善培訓(xùn)流程，保持培訓(xùn)效用的延續(xù)性。
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