大酒店管理崗位競(jìng)聘方案

　　根據(jù)呼市地區(qū)酒店業(yè)發(fā)展形勢(shì)和現(xiàn)代化管理需要，酒店決定對(duì)客務(wù)部經(jīng)理、大堂副理和餐飲主管崗位公開(kāi)競(jìng)聘，以保障酒店管理團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展和管理水平的提高，并給酒店員工提供展示自己和提高自己的舞臺(tái)，具體方案如下：

　　一、競(jìng)聘原則

　　1、平等公開(kāi)原則：對(duì)所有符合條件的競(jìng)聘者一視同仁，公開(kāi)崗位的數(shù)量、基本條件和競(jìng)聘辦法，接受酒店全員的監(jiān)督；

　　2、擇優(yōu)原則：對(duì)競(jìng)聘者一律通過(guò)公開(kāi)考核，擇優(yōu)聘用。

　　二、競(jìng)聘崗位客務(wù)部

　　經(jīng)理1人

　　客務(wù)部

　　大堂副理4人

　　餐飲部

　　主管1人

　　三、競(jìng)聘條件

　　（一）年齡：男，40周歲以內(nèi)；女，35周歲以內(nèi)；

　　（二）文化：大專學(xué)歷以上，外語(yǔ)水平較好及持有相應(yīng)資質(zhì)證書(shū)者優(yōu)先考慮；

　　（三）選拔范圍：全酒店及社會(huì)上符合公開(kāi)競(jìng)聘條件的人員均可報(bào)名。

　　（四）資格條件：

　　1、客務(wù)部經(jīng)理

　�。�1）遵守國(guó)家法律、法規(guī)和酒店的規(guī)章制度，思想品德端正，廉潔自律；

　�。�2）有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)；

　�。�3）熟悉酒店前廳、客房和PA業(yè)務(wù)，有較強(qiáng)的溝通、表達(dá)、組織和協(xié)調(diào)能力，有三年星級(jí)酒店客務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)工作業(yè)績(jī)；

　　2、大堂副理

　�。�1）遵守國(guó)家法律、法規(guī)和酒店的規(guī)章制度，思想品德端正，廉潔自律。

　�。�2）有較強(qiáng)的溝通、表達(dá)和協(xié)調(diào)能力，有良好的心態(tài)和服務(wù)意識(shí)，個(gè)性開(kāi)朗，能適應(yīng)各種不同性格的人，具有一定綜合分析和應(yīng)變能力；

　�。�3）熟悉酒店工作，具有2年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、餐飲部主管

　�。�1）遵守國(guó)家法律、法規(guī)和酒店的規(guī)章制度，思想品德端正，廉潔自律；

　�。�2）具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，獨(dú)立工作能力較強(qiáng)，具備一定的社交協(xié)調(diào)能力，善于承擔(dān)工作壓力和處理危機(jī)；

　　（3）熟悉酒店工作，具有2年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)。

　　四、競(jìng)聘方案制定、執(zhí)行及測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)

　　1、競(jìng)聘方案制定：由行政人事部和培訓(xùn)質(zhì)檢部制定本次競(jìng)聘方案，并廣泛吸收酒店員工意見(jiàn)后具體組織實(shí)施，以保證本次競(jìng)聘方案合理可行，達(dá)到預(yù)期目的。

　　2、測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)：本次競(jìng)聘采取理論考試和現(xiàn)場(chǎng)打分的方式，每位競(jìng)聘者滿分為100分，其中理論知識(shí)考試得分占40%，現(xiàn)場(chǎng)打分占60%。理論知識(shí)考試由行政人事部和培訓(xùn)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)出題和判分；現(xiàn)場(chǎng)打分由公司及酒店高層管理人員、行業(yè)專家及員工代表構(gòu)成測(cè)評(píng)委員會(huì)，其中公司、酒店高管及行業(yè)專家的測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)占60%，員工代表測(cè)評(píng)的分?jǐn)?shù)占40%。

　　五、競(jìng)聘程序

　　1、報(bào)名：符合報(bào)名條件并有意參加競(jìng)聘的人員，到行政人事部填寫(xiě)報(bào)名表。酒店允許跨部門(mén)和社會(huì)人員報(bào)名參加本次競(jìng)聘。

　　2、資格審查：由行政人事部和培訓(xùn)質(zhì)檢部按照本次競(jìng)聘要求，對(duì)參與競(jìng)聘人員進(jìn)行資格審查。

　　3、理論知識(shí)考試：由由行政人事部和培訓(xùn)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)競(jìng)聘人員的理論知識(shí)考試。

　　4、競(jìng)聘演講：每位競(jìng)聘者，都必須準(zhǔn)備競(jìng)聘演講報(bào)告。競(jìng)聘報(bào)告內(nèi)容至少包括：自我介紹；擬競(jìng)聘崗位；工作設(shè)想。

　　5、回答提問(wèn)：每位競(jìng)聘者都要回答3道測(cè)試題目，可以是事先準(zhǔn)備好的，也可由評(píng)委根據(jù)競(jìng)聘報(bào)告內(nèi)容提出相關(guān)問(wèn)題。

　　6、現(xiàn)場(chǎng)民主測(cè)評(píng)：每位競(jìng)聘者總分為100分，分別根據(jù)其現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，由公司和酒店高管、行業(yè)專家現(xiàn)場(chǎng)打分的平均值（滿分為60分），與員工代表打分的平均值（滿分為40分）相加，為該競(jìng)聘者的測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)。

　　7、公布結(jié)果并宣布試用：經(jīng)行政人事部和培訓(xùn)質(zhì)檢部統(tǒng)計(jì)測(cè)評(píng)成績(jī)，得分高者由總經(jīng)理宣布對(duì)相關(guān)競(jìng)聘者進(jìn)入為期一個(gè)的試用期。

　　8、發(fā)文任命：競(jìng)聘者試用期滿，經(jīng)行政人事部和培訓(xùn)質(zhì)檢部考核通過(guò)，酒店正式發(fā)文任命。

　　六、競(jìng)聘時(shí)間安排

　　1、報(bào)名（5月15日前）；

　　2、確定競(jìng)聘名單（5月20日前）；

　　3、競(jìng)聘人員自我準(zhǔn)備；（4月25日---5月25日前）

　　4、理論知識(shí)考試（5月25日）

　　5、現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)聘（5月26日）

　　5、宣布結(jié)果開(kāi)始進(jìn)入試用期（6月1日---30日）

　　6、發(fā)文任命（7月1日）