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論頭腦風暴法在大學管理應(yīng)用型課程中的有效運公共管理論文
一、頭腦風暴法概述
1.頭腦風暴法的產(chǎn)生及實踐意義。頭腦風暴法是美國創(chuàng)造學之父亞歷克斯·奧斯本1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種通過發(fā)散性思維來尋求解決問題的方法，目的是通過找到與眾不同的和異想天開的方法來解決問題。
在群體決策中，由于群體成員心理相互作用影響，易屈于權(quán)威或大多數(shù)人意見，形成所謂的“群體思維”。群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng)造力，損害了決策的質(zhì)量。為了保證群體決策的創(chuàng)造性，提高決策質(zhì)量，管理上發(fā)展了一系列改善群體決策的方法，頭腦風暴法是較為典型的一個。
頭腦風暴法是指針對某一研究主題，主持方著力營造自由愉快、暢所欲言的氣氛，讓所有與會人員自由暢想，提出想法或方案，相互啟發(fā)、相互激勵、引發(fā)聯(lián)想、產(chǎn)生共振和連鎖反應(yīng)，從而可以誘發(fā)更多的創(chuàng)意及方案。在許多具體實踐經(jīng)驗表明，頭腦風暴法可以排除折衷方案，對所討論問題通過客觀、連續(xù)的分析，找到一組切實可行的方案，因而頭腦風暴法在政治決策、企業(yè)決策、軍事決策以及民事決策中得到了較廣泛的應(yīng)用。大至政治、經(jīng)濟、社會、文化問題的解決，小至家庭或個人事物、疑難的排除，物品的改良、技術(shù)創(chuàng)新等。例如，在美國制訂科技規(guī)劃中，曾邀請50名專家采取頭腦風暴法開了兩周會議。參加者的任務(wù)是對事先提出的規(guī)劃提出異議。通過討論，得到一個使原規(guī)劃文件變?yōu)閰f(xié)調(diào)一致的報告，在原規(guī)劃文件中，只有25-30%的意見得到保留。由此可以看到頭腦風暴法的在應(yīng)用實踐上的有效價值。
2.實施頭腦風暴法基本原則。
(1)自由暢想。即要求與會者盡可能解放思想，無拘無束地思考問題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法或說法是否“離經(jīng)叛道”或“荒唐可笑”;歡迎自由奔放、異想天開的意見，必須毫無拘束，廣泛地想，觀念愈奇愈好。
(2)禁止批評。禁止與會者在會上對他人的設(shè)想評頭論足，排除評論性的判斷。至于對設(shè)想的評判，留在會后進行，也不允許自謙。
(3)想法越多越好。鼓勵與會者盡可能多地提出設(shè)想，以大量的設(shè)想來保證質(zhì)量較高的設(shè)想的存在，設(shè)想多多益善，不必顧慮構(gòu)思內(nèi)容的好壞。
(4)借題發(fā)揮，不斷完善。 鼓勵盜用別人的構(gòu)思，借題發(fā)揮，根據(jù)別人的構(gòu)思聯(lián)想另一個構(gòu)思，即利用一個靈感引發(fā)另外一個靈感，或者把別人的構(gòu)思加以修改。例如娃哈哈在德國考察飲料市場時，發(fā)現(xiàn)當?shù)赜幸豢钊コl(fā)酵環(huán)節(jié)的啤酒，主要消費者是婦女和兒童，回國后立即發(fā)明了適合學生族、上班族和開車族的啤兒茶爽。
二、大學管理應(yīng)用型課程的課程特點
1.綜合性。管理應(yīng)用型課程大多具有綜合性的特點，需要學生對其它的一些學科有一定程度上的理解，才能有效的解決實際的問題，例如經(jīng)濟學、人文學、政治學、美學、金融學、財會等等。但是每一個學生不可能對所有的相關(guān)知識都有所涉及，故而集思廣益就會變得非常重要。利用頭腦風暴法讓每一個學生都暢所欲言，既鍛煉了個人能力，又讓解決方法多樣化。
2.實踐性。管理應(yīng)用型課程大部分都是實踐性非常強的課程。在教學的過程中，只靠老師的講解是遠遠不夠的，課堂的限制讓學生變得非常的被動，行為上的被動就會帶來思想上的被動。在管理課堂最難的是要充分調(diào)動學生的積極性，讓學生真正的參與到課堂里面來。不僅僅是帶著耳朵來聽課，更應(yīng)該在一個又一個的主題牽引下，調(diào)動興趣，開動腦筋，就像迷宮探秘一樣，讓學生在上課的過程中體會成就感。頭腦風暴法就能起到這樣的作用。
3.普遍性。管理應(yīng)用型課程是一種覆蓋面比較廣的應(yīng)用性課程。除了工商管理、人力資源管理、物流管理、酒店管理等本專業(yè)的學生開設(shè)了大量管理課程，還有相當多的外系專業(yè)，如高爾夫管理、會計、金融、市場營銷、文秘等等，開設(shè)了管理學的核心課程。故而管理應(yīng)用型課程在教授的過程中，不能千篇一律，應(yīng)根據(jù)所教授學生的學科特點，結(jié)合管理課程的理論知識點，讓學生能夠運用管理學的相關(guān)理論解決本專業(yè)的實際問題。在具體運用頭腦風暴的過程中，相關(guān)議題也應(yīng)該結(jié)合學生的具體特點，這樣學生才會有興趣，同時也能讓學生發(fā)揮創(chuàng)造性思維，調(diào)動對本專業(yè)其它核心課程的興趣。
4.系統(tǒng)性。一門完整的課程教學過程是一環(huán)緊扣一環(huán)，從理論到方法再到具體處理流程以及現(xiàn)代快速發(fā)展的新趨勢，因此在教學過程中，應(yīng)一開始就進行合理的教學設(shè)計，讓整門課程在學生的理解和具體運用中能夠真正的變成處理問題的具體手段和方法，例如在社會調(diào)查研究課程的教授過程中，學生應(yīng)能在研究思路、研究方法、問卷設(shè)計、資料整理、資料分析、撰寫報告這樣一系列的教學過程過程中，以小組為單位，在一學期的時間內(nèi)，一步一步的思考，實地運作，最后在確定研究課題之后，能有步驟、有計劃、有系統(tǒng)的完成調(diào)查全過程。讓每一個學生對社會科學研究的應(yīng)用能夠如同自然科學的應(yīng)用方法般簡單，而不僅僅是理解理論，更重要的是掌握方法。
三、管理應(yīng)用型課程頭腦風暴法有效運用的流程
1.實施頭腦風暴法之前，做好充足的準備工作。在教授一門管理課程之前，首先應(yīng)該根據(jù)教學大綱確定整本書在哪些章節(jié)可以運用頭腦風暴法。以管理學為例，在計劃、決策、組織、人員配備等章節(jié)就可以結(jié)合運用頭腦風暴法來讓學生以創(chuàng)業(yè)計劃書為議題進行設(shè)計。在講授完這些相應(yīng)章節(jié)的理論知識以后，應(yīng)根據(jù)學生自由搭配或是集體協(xié)商確定每一個小組的名單，每一個小組選出一名主持人和一個記錄員。
2.合理選擇議題。議題在頭腦風暴法運用過程中起到非常重要的作用。一個好的議題可以充分調(diào)動學生討論的積極性，一個壞的議題會讓頭腦風暴法流于形式。從大學教育的目的和當代大學生本身的特點出發(fā)，一個好的議題應(yīng)具有以下幾個特點：一是符合專業(yè)培養(yǎng)教育目標，故而同一門課程在不同專業(yè)授課，所設(shè)置的議題可能是不一樣的，例如人力資源管理課程在人員招聘和考核上運用頭腦風暴法，市場營銷專業(yè)和會計專業(yè)在專業(yè)側(cè)重點上是不一樣的，議題設(shè)置也應(yīng)不一樣;二是貼合學生實際生活，管理議題設(shè)置從范圍上看可大可小，若在計劃章節(jié)運用，議題可以小到給班集體設(shè)計一個春季出游計劃，也可以是一個學校小門店的創(chuàng)業(yè)計劃，更可以是一個大型公司新產(chǎn)品的營銷計劃，具體設(shè)置什么樣的議題，應(yīng)根據(jù)學生的實際情況，如果是本專業(yè)的學生，那么議題專業(yè)性應(yīng)該要強一些，如果是外系的學生，可能只學習過一兩門管理課程，議題就應(yīng)該生活一些，這樣學生不會覺得晦澀難懂，又愿意積極運用所學知識解決實際中的問題。
3.給予學生充足的時間搜索與議題相關(guān)的知識。在頭腦風暴法運用的過程中，最忌諱的是學生對這個議題并不了解，那么在具體討論的過程中，就會無話可說，或是簡單的附和他人的觀點，那么頭腦風暴可能就會喪失它的意義。所以在頭腦風暴法實施的前一個課時，就告知學生下一堂課我們要討論的議題，讓學生可以提前了解相關(guān)知識，或是可以申請一節(jié)課在圖書館集體查閱相關(guān)資料，這樣學生就可以了解到與議題相關(guān)的各種資料，思維能夠跟開闊一些，方案也會與時代背景聯(lián)系的緊密些。
4.會中合理分工，主持人鼓勵學生發(fā)言，記錄員運用對話錄的形式記錄每一個學生發(fā)言。若是第一次運用頭腦風暴法，很多學生在聽完基本原則之后可能會存在流程理解不夠的情況，條件如果允許，可以利用多媒體播放一段運用頭腦風暴法的視頻，讓學生在觀看視頻的過程中，了解頭腦風暴實施的流程和具體細節(jié)，主持人和記錄員各自的職責和功能。若是沒有多媒體，老師可以選取一組學生，首先由老師擔任主持人的角色，其它組的成員坐在教室四周暫時圍觀，在操作的過程中，一一詳細講解頭腦風暴法實施的流程和操作細節(jié)。在運用頭腦風暴法的過程中，老師應(yīng)仔細觀察每一組學生的動態(tài)，有的小組討論非常激烈，要關(guān)注語言的運用，若是出現(xiàn)負面的語言，應(yīng)及時予以糾正;有的小組發(fā)言的人比較少，可以建議做成一個圓圈，按照順序一一發(fā)言，當小組內(nèi)所有成員都不能提出新的觀點，及時宣布會議結(jié)束，進入下一個步驟。
5.討論結(jié)束后，給每一組留下合理的時間整理數(shù)據(jù)，進行會后總結(jié)。討論結(jié)束后，總結(jié)是非常主要的一個環(huán)節(jié)，所有的小組成員比對記錄員所做的記錄，多方面的因素分析，選擇一個最可行的最滿意的方案，然后全體成員就這一個方案進行相應(yīng)細節(jié)方面的完善。所有小組將方案整理完善之后，按照小組的編號依次由主持人上講壇講解每一組最終確定的方案細節(jié)。最后，老師可以根據(jù)每一組提的方案進行分門別類，運用兩兩對抗或是民主集中制選取票數(shù)最多的方案為優(yōu)勝方案。
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