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論風(fēng)險(xiǎn)管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用
1 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)策略的制定
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)策略的制定工作中，我們重點(diǎn)突出四個(gè)注重，即：注重總分結(jié)合、注重主從協(xié)同、注重源頭管控、注重事前預(yù)警。
1.1 我們?cè)诠菊w、基層單位兩個(gè)層面同時(shí)開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作，根據(jù)公司整體評(píng)估結(jié)果初步確定公司重要風(fēng)險(xiǎn)，再對(duì)基層單位評(píng)估結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析兩個(gè)層面評(píng)估結(jié)果的差異，根據(jù)分析結(jié)果最終確定公司重要風(fēng)險(xiǎn)，并明確兩個(gè)層面風(fēng)險(xiǎn)管控重點(diǎn)，根據(jù)管控重點(diǎn)制定管控措施，以求做到管控效果的互補(bǔ)。
1.2 在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)中，由于風(fēng)險(xiǎn)主責(zé)部門與協(xié)助部門、管理層員工與執(zhí)行層員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)理解的深度和側(cè)重點(diǎn)不同，我們對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)在評(píng)分時(shí)均突出評(píng)分主體權(quán)重的差異化：對(duì)同一風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)主責(zé)部門權(quán)重略高于協(xié)助部門，管理層員工權(quán)重略高于執(zhí)行層員工；對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)，又確定不同的主責(zé)部門和協(xié)助部門，從而最大限度的形成針對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)機(jī)制。
1.3 一個(gè)公司層面風(fēng)險(xiǎn)往往依托于多個(gè)更加具體的風(fēng)險(xiǎn)，這些具體風(fēng)險(xiǎn)就是公司層面風(fēng)險(xiǎn)的源頭。我們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)管理策略和解決方案的制定中，如健康安全環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)，被細(xì)化為油庫(kù)安全風(fēng)險(xiǎn)、車輛安全風(fēng)險(xiǎn)等二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)，然后對(duì)每個(gè)二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)制定了風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵成因、預(yù)警指標(biāo)和解決方案。
1.4 在預(yù)警指標(biāo)的制定中，由于公司多數(shù)重要風(fēng)險(xiǎn)的容忍度為0，所以不便于設(shè)置預(yù)警指標(biāo)。海恩法則認(rèn)為：每一起事故的背后，都有多個(gè)征兆、苗頭和隱患，所以我們從風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中尋找可以反映風(fēng)險(xiǎn)管理狀況的跡象，再提煉成便于取值和監(jiān)控的指標(biāo)，作為預(yù)警指標(biāo)，對(duì)每個(gè)預(yù)警指標(biāo)確定不同級(jí)別的預(yù)警界限，并根據(jù)預(yù)警效果不斷加以修訂。
2 風(fēng)險(xiǎn)管理賦予的新內(nèi)涵
2.1 風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)象更加全面。風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)象拓展到公司層面風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)從公司整體角度識(shí)別和管控風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)造了條件。
2.2 風(fēng)險(xiǎn)管理的手段更加完善。風(fēng)險(xiǎn)管理的手段在以往基礎(chǔ)上增加了風(fēng)險(xiǎn)解決方案、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、聯(lián)合監(jiān)督等，使得公司具體工作和風(fēng)險(xiǎn)管理工作結(jié)合得更加緊密。
2.3 風(fēng)險(xiǎn)管理的理念更加普及。全體員工在參與工作過程中，了解了風(fēng)險(xiǎn)管理方法、明確了公司重要風(fēng)險(xiǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)管控措施和本崗位工作的聯(lián)系，明確了自己在風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)該承擔(dān)的工作，使得風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)更加牢固。
3 建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制
公司通過開展風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，將預(yù)警結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)主責(zé)部門提出管理建議，初步形成了監(jiān)控-預(yù)警-跟進(jìn)-落實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。及時(shí)彌補(bǔ)了管理中的薄弱環(huán)節(jié)，防止了風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。
3.1 預(yù)警主要通過兩種方法完成。
一是依據(jù)預(yù)警指標(biāo)的發(fā)生值情況預(yù)警。以車輛違章事件為例，當(dāng)本月車輛違章事件數(shù)較以往月度有明顯增加時(shí)，我們認(rèn)為車輛管理出現(xiàn)了漏洞，對(duì)車輛安全風(fēng)險(xiǎn)發(fā)出預(yù)警。
二是相關(guān)企業(yè)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件。相關(guān)企業(yè)包括同行業(yè)企業(yè)，以及與公司有業(yè)務(wù)往來的企業(yè)。當(dāng)同行業(yè)企業(yè)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)，我們重點(diǎn)分析本公司是否存在同樣的風(fēng)險(xiǎn)隱患；當(dāng)與公司有業(yè)務(wù)往來的企業(yè)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)，我們重點(diǎn)分析事件是否會(huì)間接對(duì)本公司造成風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)分析結(jié)果發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。
3.2 為確保風(fēng)險(xiǎn)管理工作有效開展，公司建立了風(fēng)險(xiǎn)管理部門、風(fēng)險(xiǎn)主責(zé)處室、基層單位三位一體的風(fēng)險(xiǎn)立體防控機(jī)制。風(fēng)險(xiǎn)管理部門主要負(fù)責(zé)協(xié)助主責(zé)處室和基層單位制定切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)解決方案、制定監(jiān)督檢查計(jì)劃和改進(jìn)計(jì)劃，并督促其按計(jì)劃有序開展解決方案的落實(shí)工作。主責(zé)處室主要負(fù)責(zé)本部門主責(zé)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)管理策略、應(yīng)對(duì)策略和解決方案的制定以及具體落實(shí)�；鶎訂挝恢饕�(fù)責(zé)在本單位開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，以及對(duì)本單位涉及風(fēng)險(xiǎn)的解決方案進(jìn)行落實(shí)。
3.3 為保證風(fēng)險(xiǎn)解決方案被有效落實(shí)，公司采取了內(nèi)控、審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)主責(zé)部門聯(lián)合監(jiān)督的方式：
一是通過內(nèi)控測(cè)試、崗位責(zé)任制檢查、 HSE審核、質(zhì)量體系審核、內(nèi)部審計(jì)等檢查活動(dòng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)解決方案落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)落實(shí)效果。
二是風(fēng)險(xiǎn)管理部門隨時(shí)掌握解決方案的落實(shí)情況，對(duì)進(jìn)度滯后的及時(shí)加以督促。
4 結(jié)束語
4.1 風(fēng)險(xiǎn)管理工作不能囿，應(yīng)該參。也就是說，不能局限于手頭的資料，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)實(shí)際，廣泛參考企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、面臨的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境、管理層關(guān)注重點(diǎn)等多方面因素，通過綜合權(quán)衡得到合理的結(jié)果。如風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)價(jià)工作中，不能因?yàn)闅v史上從未發(fā)生過職能履行方面的重大風(fēng)險(xiǎn)事件，就對(duì)對(duì)此風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)分較低。我們分析發(fā)現(xiàn)，此風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系到公司核心業(yè)務(wù)的運(yùn)行以及公司職能作用的有效發(fā)揮，所以我們將其評(píng)為重要風(fēng)險(xiǎn)。
4.2 風(fēng)險(xiǎn)管理工作不能浮，應(yīng)該沉。也就是說，不能浮于其他工作之外，應(yīng)該沉于其他工作之中，才能真正管控風(fēng)險(xiǎn)，具體包括兩個(gè)方面：
一是風(fēng)險(xiǎn)解決方案的制定要具體，盡可能將時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容等要素加以明確，并和職能部門的實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合，才能便于執(zhí)行到位。
二是風(fēng)險(xiǎn)解決方案的落實(shí)監(jiān)督要實(shí)地檢驗(yàn)、多方印證，否則無法掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)際效果。
4.3 風(fēng)險(xiǎn)管理工作不能粗，應(yīng)該細(xì)。此項(xiàng)工作一定要層層細(xì)化、細(xì)致入微，才能保證工作取得實(shí)效。
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