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新任展廳經(jīng)理述職報(bào)告范文
大家好,是公司的改革把我送到今天的演講臺(tái),感謝公司提供一個(gè)展示自我,完善自我的平臺(tái),我競(jìng)聘的職位是展廳經(jīng)理。
在團(tuán)隊(duì)方面,我認(rèn)為每個(gè)人都有自己的發(fā)光點(diǎn)和長處,當(dāng)你們選擇中沃,就是對(duì)我們這個(gè)平臺(tái)的信任。想在這個(gè)平臺(tái)發(fā)光發(fā)熱,尋找自己的事業(yè)。我希望同你們一起去圖畫,一起去創(chuàng)造自己的價(jià)值。一個(gè)良好的銷量,絕不是個(gè)人可以保證的。他是每個(gè)隊(duì)員付出累計(jì)的結(jié)果。有了團(tuán)隊(duì),我們就不是一個(gè)人在奮斗,團(tuán)隊(duì)就是你們每位人的一座山。好的團(tuán)隊(duì)源自于每個(gè)人,積極的人像太陽,照到哪里哪里亮,消極的人像月亮,初一十五不一樣。在任何時(shí)候,任何情況下,一個(gè)積極向上的人會(huì)感染周邊的人。作為從最低銷售顧問做起的我,我認(rèn)為銷售顧問很多時(shí)候受心理影響太多。我希望通過我們一起去化解這些問題,讓我們無論到哪里都是個(gè)太陽。
在銷售方法方面,我認(rèn)為每個(gè)人的銷售方式各不相同,每個(gè)人都有屬于自己的談判方式。如果我通過這次競(jìng)選,希望通過以后的相處,及了解你們每個(gè)人的談判過程,和你們一起建成自己的談判方法。 在專業(yè)知識(shí)方面,我希望你們能帶領(lǐng)你們成為最專業(yè)的銷售顧問,無論你以后身在哪里。只要你是中沃的員工,別人都會(huì)稱贊。同時(shí)我會(huì)本著以公司現(xiàn)有的銷售流程,將各事情分配到人。最大降低少交接或者零交接。最大提高工作效率。在展廳管理方面,進(jìn)一步落實(shí)8S管理制度。規(guī)劃展廳各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)以系統(tǒng)有節(jié)奏的培訓(xùn)提高銷售顧問專業(yè)性。
如果我能競(jìng)聘上這個(gè)崗位,這是大家的鼓勵(lì)和支持,更是大家對(duì)我的信任。我一定踏實(shí)工作作風(fēng)、進(jìn)取的工作精神,履行職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)證明自己。以百倍的努力感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。提高公司銷售業(yè)績,最大限度的追求“高銷量、高業(yè)績、高利潤、低客訴”。努力成為一名讓“領(lǐng)導(dǎo)放心,員工信任”的領(lǐng)導(dǎo)者。為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
首先, 感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和重視,讓我有這次機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己。這一年要做的工作還有很多,從一個(gè)銷售顧問成長為一個(gè)零售經(jīng)理及展廳經(jīng)理,公司對(duì)我的期望很高,自己的擔(dān)子也很重。從一個(gè)執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋(gè)管理者,這一角色轉(zhuǎn)換將督促自己加快管理及業(yè)務(wù)知識(shí)的加緊學(xué)習(xí)。在接下來的展廳工作中,我會(huì)更加積極進(jìn)取,用心努力的去做好每一件事情,不管是銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績還是客戶滿意度,會(huì)爭(zhēng)取做到最好。
我對(duì)今后的工作計(jì)劃寫于書面并銘記心中,如下:
一、建立一支團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),業(yè)務(wù)熟悉,比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
能夠加速和推動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員。清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與我們相比存在的優(yōu)勢(shì),不要太去關(guān)注他們的不足,要看到他們的長處。培養(yǎng)銷售人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,從而循序漸進(jìn)的將業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟銷售顧問的檔次
二、監(jiān)督,管理銷售人員的日常銷售工作
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前擦試完畢,展車全部開鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況。
3、展廳前臺(tái)接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。
4、規(guī)范銷售人員的日常工作:對(duì)于銷售顧問的客戶級(jí)別定位和黃卡的回訪度進(jìn)行定期抽查;對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察;對(duì)銷售顧問每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào);如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售總監(jiān)。處理職責(zé)范圍內(nèi)的客戶抱怨,提升客戶滿意度。
三、配合市場(chǎng)部,做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作
1、對(duì)市場(chǎng)部策劃的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照及展廳布置等。
2、在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開拓,由市場(chǎng)部定點(diǎn)出外發(fā)單片或小區(qū)巡展。
四、掌握客流,配合計(jì)劃員做好銷售需求計(jì)劃
每天對(duì)于銷售人員的交車、資料交接、開票、做保險(xiǎn)等進(jìn)行監(jiān)督;對(duì)于時(shí)間過長車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售;配合計(jì)劃員對(duì)從廠家訂購的車型、顏色進(jìn)行建議。
五、協(xié)助銷售總監(jiān)做銷售顧問的培訓(xùn)計(jì)劃
銷售顧問對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)明顯的匱乏直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售顧問的知識(shí)培訓(xùn)是重中之重,除按計(jì)劃每月進(jìn)行的培訓(xùn)以外,將再安排針對(duì)解決現(xiàn)場(chǎng)問題的應(yīng)急培訓(xùn),特別加強(qiáng)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車型的內(nèi)部培訓(xùn)。
20xx年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。在西城德通上海大眾這個(gè)大家庭已工作1年多了,工作的責(zé)任感和對(duì)自己不斷進(jìn)步的要求驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己和整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。這份展廳經(jīng)理工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助使其在實(shí)踐中進(jìn)一步補(bǔ)充和完善 。我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去幫助團(tuán)隊(duì)尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的利潤,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),更好迎接
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