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科技館講解模式創(chuàng)新的研究管理論文
摘要：現(xiàn)階段，隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)館儼然成為科學(xué)技術(shù)普及教育的重要陣地。在其發(fā)揮科學(xué)知識普及與傳播功能的同時，也發(fā)揮出促進廣大人民群眾提高科學(xué)文化素養(yǎng)的作用。科學(xué)技術(shù)館教育功能的實現(xiàn)離不開講解工作的開展，而如何高效、優(yōu)質(zhì)的開展講解工作已經(jīng)成為所有科學(xué)技術(shù)館講解員共同關(guān)注的問題。本文圍繞現(xiàn)階段科學(xué)技術(shù)館講解員的講解方式開展分析，進而對其創(chuàng)新模式進行研究。
關(guān)鍵詞：科學(xué)技術(shù)館 講解模式 模式創(chuàng)新
科學(xué)技術(shù)館成立的目的在于推進全民科學(xué)知識普及，科學(xué)知識普及屬于全民教育活動的范疇，因此，科學(xué)技術(shù)館在一定程度上推動了全民教育活動的開展�？茖W(xué)技術(shù)館的講解員不再局限于科學(xué)知識的單一講解模式，而是積極努力的創(chuàng)新講解模式，提高了講解模式的新穎度，為提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
一、現(xiàn)階段科學(xué)技術(shù)館講解工作的主要模式
1.專業(yè)教學(xué)式講解模式
現(xiàn)階段，科學(xué)技術(shù)館的參觀多采用講解員帶隊的方式，通常情況下，講解員在帶隊前會充分分析和掌握參觀隊伍的實際情況，例如，參觀團成員的年齡區(qū)間、所需要參觀的具體展館，所需要了解的科學(xué)知識等，然后根據(jù)參觀隊伍的大致需求對相關(guān)資料進行收集、整理和歸納，進而制定一份詳細的預(yù)案，將需要著重講解的問題羅列出來，并對參觀人員可能提出的問題進行充分掌握。最后，在講解的過程中，圍繞羅列出來的講解內(nèi)容進行深入、全面的講解。這種講解方式較為單一，且交互性較差，參觀人員容易出現(xiàn)走神的情況，得到的參觀效果較為一般。
2.全局集體式講解模式
全局集體式講解模式主要是針對參觀者較多的情況而使用，這種模式全局性較好。一般情況下，由科學(xué)技術(shù)館的講解員將參觀人員帶領(lǐng)進入到場地較大或便于集中講解的場所，例如，科技館的展館廳序或休息活動區(qū)域等。在這個區(qū)域，講解員以科學(xué)技術(shù)館全局布置為主要內(nèi)容對參觀人員進行大致講解，主要為參觀人員介紹科學(xué)技術(shù)館的各個展館、相關(guān)服務(wù)項目以及擁有的基礎(chǔ)設(shè)施，使參觀人員對科學(xué)技術(shù)館的整體布局有一個大致的了解，并對參觀路線和參觀過程中需要注意的事項進行詳細的介紹。這種方式具有良好的全局性和集體性，能夠為所有參觀者提供統(tǒng)一、集中的講解服務(wù)，但是缺乏針對性，難以滿足所有參觀人員的具體需求。
3.引導(dǎo)觀覽式講解模式
在沿著設(shè)定好的參觀路線進行講解時，講解員主要負責(zé)引導(dǎo)參觀人員進行各展館的參觀活動。在這種講解模式中，講解員主要是對參觀人員進行引導(dǎo)，而不需要對參觀人員進行全面講解。通常情況下，引導(dǎo)觀覽式講解具有時限性，講解工作者需要在一定的時間內(nèi)完成講解的工作。若是參觀人員需要額外的講解或特殊的要求，那么講解員應(yīng)根據(jù)講解時間對其需求進行妥善處理。如果講解時間還很充足，那么講解員可以依照實際情況對講解內(nèi)容進行適度的調(diào)節(jié)，在特定情況下，也可以對內(nèi)容講解的時間進行延長。
二、創(chuàng)新科學(xué)技術(shù)館講解工作模式的具體措施
1.在科技館講解員隊伍中注入新鮮的血液
科學(xué)技術(shù)館講解員有別于其他展覽館的講解員，他們需要具有較強的講解技能和豐富的科學(xué)知識。在服務(wù)方面，應(yīng)具有良好的服務(wù)態(tài)度，耐心、細心的解答參觀人員提出的問題。隨著時代的進步，人們對講解工作提出了更高的要求。因此，在科技館講解員隊伍中，應(yīng)該注入新鮮的血液，年輕的講解員更了解較小年齡參觀者的想法和思維。在日常講解工作中，應(yīng)讓經(jīng)驗豐富的講解員與思維創(chuàng)新的講解員相互配合，共同完成科學(xué)知識的講解工作，思維創(chuàng)新的年輕講解員主要負責(zé)與參觀人員的溝通交流，在保證講解工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，增強講解模式的交互性，使參觀人員更加投入的進行參觀。
2.根據(jù)不同年齡的參觀者采用不同的講解模式
現(xiàn)階段，科技館參觀人員的年齡普遍較小，大多數(shù)由學(xué)校組織參觀。在應(yīng)用講解模式的過程中，講解員應(yīng)該根據(jù)不同年齡的參觀者采取不同的講解模式，在應(yīng)用大眾化語言的基礎(chǔ)上，通過一個個小故事將參觀者的注意力集中到展館參觀上，使參觀者通過了解科學(xué)知識故事來掌握相應(yīng)的科學(xué)知識。另外，雖然傳統(tǒng)講解模式具有一定的缺陷，但是講解員可以對其進行創(chuàng)新，在保留其優(yōu)點的基礎(chǔ)上，對其缺點進行改良，例如，可以將三種傳統(tǒng)的講解模式融入到科技館整體參觀過程中，在參觀者對科技館進行參觀的初期，講解員可以采用全局集體式講解模式；在進行路線參觀時，講解員采取引導(dǎo)觀覽式講解模式，當某些參觀者需要額外講解時，講解員采用專業(yè)教學(xué)式，需要注意的是，在應(yīng)用傳統(tǒng)講解模式時，應(yīng)該重視講解的交互性、引導(dǎo)性以及趣味性，進而為參觀者提供更為優(yōu)質(zhì)、有趣的講解服務(wù)。
綜上所述，隨著我國科學(xué)普及教育活動如火如荼的開展，科學(xué)技術(shù)館已經(jīng)成為了科學(xué)知識普及教育的主要場所�？茖W(xué)技術(shù)館講解員為了提高自身的服務(wù)質(zhì)量，就應(yīng)該創(chuàng)新講解模式，提高科學(xué)知識講解的趣味性和交互性，使廣大人民群眾積極的參與科學(xué)知識普及活動，進而推動全民教育活動的開展。
參考文獻
[1]王俞東.科技館講解新模式研究[J].科技與創(chuàng)新，2015（16）：24-25
[2]向萍萍.科技館講解新模式探討[J].科技傳播，2014（11）：20-20，19
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