如何寫好職場郵件

　　導(dǎo)語：電子郵件已經(jīng)普遍應(yīng)用于當(dāng)代社會，大大小小的事情都需要用上郵件，尤其是在職場，工作中發(fā)收郵件是最平常不過的事情了。發(fā)收郵件也是很有講究的哦，那么職場郵件禮儀有哪些呢?一起來了解一下吧！

　　1、及時(shí)回復(fù)email

　　收到他人重要郵件后，即可回復(fù);理想回復(fù)2小時(shí)內(nèi)(緊急重要郵件)。不是每封郵件都立即處理，占用時(shí)間太多，對于一些優(yōu)先級低的郵件可集。

　　復(fù)雜郵件不能及時(shí)確切回復(fù)時(shí)，不要讓對方苦苦等待，及時(shí)做出相應(yīng)，哪怕只是確認(rèn)一下收到了并正在處理等。

　　2、針對性回復(fù)

　　當(dāng)回復(fù)問題列表郵件時(shí)，應(yīng)把問題單抄上，并逐一附上答案。進(jìn)行必要闡述，讓對方一次理解;避免反復(fù)交流，浪費(fèi)資源。

　　3、回復(fù)認(rèn)真對待

　　對方發(fā)來一大段郵件時(shí)，回復(fù)字?jǐn)?shù)不能過少，“是的”、”對的“、“好的”、“收到”、“謝謝”等字眼，非常不禮貌。

　　4、不要同一問題蓋高樓

　　如果RE太多，說明交流不暢，沒說清楚。此時(shí)應(yīng)電話溝通后在做判斷。

　　5、較復(fù)雜問題，多個(gè)收件人頻繁回復(fù)發(fā)表看法后，應(yīng)立即對討論結(jié)果小結(jié)，刪減瘦身，突出有用信息。

　　6、區(qū)分Reply和Reply All

　　如果只需一人知道，Reply;如果發(fā)信人提出的要求需要有結(jié)論，Reply All。

　　如果你對發(fā)件人提出的問題不清楚或有不同意見，不要當(dāng)著所有人的面不停的RE，應(yīng)于發(fā)件人單獨(dú)溝通，有結(jié)果后再告訴大家。不要向上司頻繁發(fā)送沒有確定結(jié)果的郵件。

　　7、主動(dòng)控制郵件往來。

　　8、避免將細(xì)節(jié)性討論意見發(fā)給top Manager，特別是可以預(yù)見的top Manager不能深入了解的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。

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