演講溝通的類(lèi)型

　　在我們平時(shí)工作和生活中，如果雙方之間缺乏信任，那么溝通肯定是無(wú)效的、失敗的。在工作中與同事接觸時(shí)，有些人溝通起來(lái)非常地通暢，而有些人就很難溝通。以下是小編精心整理的演講溝通的類(lèi)型，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　一、說(shuō)服式溝通

　　這類(lèi)溝通的目的是一方就某些問(wèn)題對(duì)的另一方進(jìn)行勸導(dǎo)說(shuō)服。因?yàn)樗�是以說(shuō)服為目的，所以說(shuō)服者在溝通中是溝通方向和內(nèi)容的控制者，是發(fā)話的主體，在溝通中起關(guān)鍵作用。由于被說(shuō)服者是溝通目的的承載者，在溝通中也起著十分重要的作用。沒(méi)有被說(shuō)服者的配合和轉(zhuǎn)化，溝通不可能有效進(jìn)行的。

　　二、商討式溝通

　　這類(lèi)溝通的目的是通過(guò)交談?wù)叩南嗷ビ懻�，共同協(xié)商，就某一問(wèn)題統(tǒng)一意見(jiàn)，或達(dá)成合作協(xié)議，比如外交談判、經(jīng)貿(mào)洽談等活動(dòng)。這種溝通應(yīng)該具有統(tǒng)一性、建設(shè)性和合作性的特點(diǎn)。要求溝通雙方嚴(yán)肅認(rèn)真的表達(dá)自己的見(jiàn)解，耐心聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)，從一定的原則出發(fā)，求同存異，達(dá)到交談的目的。

　　三、辯論式溝通

　　這類(lèi)溝通的目的在于溝通各方對(duì)某些問(wèn)題各抒已見(jiàn)、展開(kāi)辯論，比如法庭辯論、學(xué)術(shù)辯論等溝通活動(dòng)。這種辯論性溝通，應(yīng)該注意說(shuō)話的科學(xué)性、針對(duì)性和嚴(yán)肅性。

　　四、調(diào)查式溝通

　　這種類(lèi)型的溝通的目的在于互相配合，一方就另一方提出的問(wèn)題作出回答。這種溝通的目的，決定了他長(zhǎng)以問(wèn)答作為基本形式。它要求問(wèn)話者的言辭要有目的性、明確性和啟發(fā)性;答者的語(yǔ)言具有針對(duì)性、真實(shí)性和完整性。

　　五、傾訴式溝通

　　這類(lèi)溝通的目的是一方將自己的欣喜、苦惱怨恨以及打算或決定告訴對(duì)方，與對(duì)方享喜悅，讓對(duì)方分擔(dān)煩惱，接受或同情傾訴方的怨恨，或者征詢對(duì)方的評(píng)價(jià)。這類(lèi)溝通一說(shuō)話者對(duì)聽(tīng)話者的信賴為基礎(chǔ)，往往具有很強(qiáng)的感情色彩。

　　六、閑聊式溝通

　　這是生活中常見(jiàn)的溝通方式，他沒(méi)有明確的主題和專一的目的，一般起著聯(lián)絡(luò)感情、傳達(dá)信息，比如：同事閑聊、探親訪友、鄰里聊天等等。這類(lèi)溝通具有隨意性和廣泛性的特點(diǎn)。

　　七、并列式溝通

　　這類(lèi)先聊者雙方或者多方帶有明確的相互交流性，各方都需要表達(dá)自己的主張和情感，各方比較均衡的輪流充當(dāng)說(shuō)話者。

　　八、主輔式溝通

　　這類(lèi)溝通各方地位和作用存在差異性，其中一方為主要說(shuō)話者，成為表達(dá)的主題，其他方要學(xué)會(huì)當(dāng)傾聽(tīng)者，對(duì)溝通起輔助作用，溝通雙方各方明顯存在著說(shuō)話和聽(tīng)話的不均衡現(xiàn)象。比如：記者采訪、醫(yī)生問(wèn)診等。

　　通過(guò)認(rèn)識(shí)上面8中溝通方式后，我相信大家在以后的人生中，面對(duì)各種各樣的場(chǎng)合都能知道自己所扮演的角色，這樣就能在溝通中把話說(shuō)得恰到好處，這有這樣你才會(huì)掌握溝通的藝術(shù)，最后擁有好的人際關(guān)系。

　　(一)有效溝通的五種態(tài)度

　　每個(gè)人在溝通過(guò)程中，由于信任的程度不同，所采取的態(tài)度也不一樣。如果你的態(tài)度不是一個(gè)端正、良好的態(tài)度，那么溝通的效果肯定是不好的。在溝通過(guò)程中，根據(jù)果敢性和合作性的不同，分為五種不同的態(tài)度。請(qǐng)你注意，態(tài)度決定一切。如果態(tài)度問(wèn)題沒(méi)有解決，溝通的效果就不好。

　　1、強(qiáng)迫性的態(tài)度

　　強(qiáng)迫性態(tài)度，果敢性非常強(qiáng)，卻缺乏合作的精神。在工作和生活中，確實(shí)有這樣的情況，如父母對(duì)小孩子、上級(jí)對(duì)下級(jí)，在這種強(qiáng)迫的態(tài)度下，溝通實(shí)際是不容易達(dá)成一個(gè)共同的協(xié)議。

　　2、回避性的態(tài)度

　　在溝通中既不果斷地下決定，也不和你主動(dòng)去合作，那么這樣一種態(tài)度叫回避的態(tài)度。他總是回避著你，不愿意與你溝通，不愿意下決定，所以得不到一個(gè)良好的溝通結(jié)果。

　　3、遷就性的態(tài)度

　　具 有遷就態(tài)度的人雖然果敢性非常弱，但是他卻非常非常地能與你合作，你說(shuō)什么他都會(huì)表示同意，那么在平時(shí)工作生活中，你有沒(méi)有遇到對(duì)方采取的是一種遷就的態(tài) 度?通常下級(jí)對(duì)上級(jí)往往采取一種遷就態(tài)度。當(dāng)你與下級(jí)溝通的時(shí)候，你要注意：他的態(tài)度是否發(fā)生了問(wèn)題，采取的是不是遷就態(tài)度。如果是，那么溝通就失去了意 義，得不到一個(gè)正確的反饋。在父母和小孩溝通的時(shí)候，小孩也可能遷就的說(shuō)好、行，因?yàn)橐环接袡?quán)力，一方?jīng)]有權(quán)力。

　　4、折衷性態(tài)度

　　折衷性的態(tài)度果敢性有一些，合作性也有一些，非常地圓滑。

　　5 合作性態(tài)度

　　合作性在溝通過(guò)程中，需要有一個(gè)正確的態(tài)度：既要有一定的果敢性勇于承擔(dān)責(zé)任、下決定，同時(shí)又要有合作性，這樣的態(tài)度才是合作性的態(tài)度，才能產(chǎn)生共同的協(xié)議。

　　建立合作態(tài)度的技巧

　　1、合作態(tài)度具體的表象

　　第 一個(gè)合作態(tài)度的表象，是雙方都能夠說(shuō)明各自所擔(dān)心的問(wèn)題。你認(rèn)為這個(gè)地方有問(wèn)題，他也認(rèn)為這個(gè)地方有問(wèn)題，雙方都能夠毫無(wú)保留地說(shuō)明自己所擔(dān)心的問(wèn)題和所 遇到的困難。在平時(shí)的工作生活中，是不是對(duì)方愿意說(shuō)出自己的想法來(lái)?就像是上級(jí)問(wèn)下級(jí)：你覺(jué)得我們這個(gè)部門(mén)還存在哪些不足?那么他是否愿意說(shuō)出來(lái)?只有他 是合作的態(tài)度，他才會(huì)說(shuō)出所有他的問(wèn)題。合作的態(tài)度表現(xiàn)就是，雙方都愿意說(shuō)出所有的顧慮和擔(dān)心的問(wèn)題。

　　第二個(gè)合作態(tài)度的表象，雙方都積極地去解決這個(gè)問(wèn)題，而不是去推卸責(zé)任。

　　第三個(gè)合作態(tài)度的表象，就是說(shuō)雙方共同研究解決方案。共同研究不是一方告訴另一方，更不是一方命令另一方，而是雙方共同研究一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。

　　第四個(gè)合作態(tài)度的表象，大家在溝通的過(guò)程中，是論事不對(duì)人，就是談?wù)撔袨槎�不談�(wù)搨�(gè)性。

　　第五個(gè)合作態(tài)度的表象，是雙方最后達(dá)成一個(gè)雙贏的協(xié)議，一定是一個(gè)考慮到雙方利益的協(xié)議。

　　實(shí)際上在溝通的過(guò)程中，要想達(dá)到一個(gè)合作的態(tài)度是非常困難的。在平時(shí)的工作中，我們經(jīng)常會(huì)和不同的人在溝通，那么只有我們的態(tài)度問(wèn)題解決了，溝通才有可能成功。

　　2、上下級(jí)之間要建立合作態(tài)度

　　當(dāng)我們遇到了下級(jí)的時(shí)候，我們是采取一種強(qiáng)迫的態(tài)度呢?還是一種合作的態(tài)度?你作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，如何使溝通中的所有參與者都保持一個(gè)良好的合作態(tài)度，尤為重要。如果對(duì)方的態(tài)度不是合作的，很有可能不能達(dá)到預(yù)期的溝通效果。當(dāng)我們遇到客戶、遇到供應(yīng)商 >供應(yīng)商，如果你的態(tài)度不停地在改變，那么溝通效果肯定是不好的，同時(shí)也會(huì)讓你感覺(jué)到工作中有非常大的壓力，因?yàn)槟阍诓粩嗟卣{(diào)整你的態(tài)度。怎樣使自己有一個(gè)良好的合作態(tài)度，這是溝通中非常重要的一點(diǎn)。

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