郵政賀卡營(yíng)銷(xiāo)案例

96 送去一份祝福 表達(dá)一份感謝

××保險(xiǎn)公司2009年新春真情回饋活動(dòng)

一、項(xiàng)目背景

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的不斷開(kāi)放，保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，各保險(xiǎn)公司越來(lái)越重視客戶(hù)的維護(hù)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要取得營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的成功，不僅要及時(shí)掌握市場(chǎng)環(huán)境的最微小變化，還要了解客戶(hù)的需求，為其提供最貼心的個(gè)性化服務(wù)。

二、項(xiàng)目介紹

(一)宣傳主題

新春之際，為客戶(hù)送去一份祝福，表達(dá)一份感謝，將更大程度的提升貴公司的客戶(hù)關(guān)懷度。XX市郵政局為進(jìn)一步協(xié)助貴公司做好2009年的品牌推廣工作，根據(jù)貴公司客戶(hù)特點(diǎn)，結(jié)合郵政媒體的優(yōu)勢(shì)，向貴公司推介2009年中國(guó)郵政賀卡客戶(hù)真情回饋卡。

結(jié)合新春拜年活動(dòng)，我局建議貴公司開(kāi)展“客戶(hù)真情回饋活動(dòng)”。對(duì)已有保戶(hù)寄發(fā)賀卡以感謝、問(wèn)候內(nèi)容為主，同時(shí)可附加用戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查反饋卡，以抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠、小禮品等誘因方式提高反饋率。

(二)寄送對(duì)象

主要針對(duì)貴公司已有保戶(hù)，此類(lèi)群體多為商務(wù)成功人士，屬于高收入、高消費(fèi)人群，對(duì)生活質(zhì)量要求很高，也很注重人際往來(lái)，注重商務(wù)禮儀溝通。

(三)宣傳載體

中國(guó)郵政賀卡賀卡型

(四)設(shè)計(jì)推介方案

1.信封左下角可印制貴公司形象宣傳，右下角采用燙金方式印制貴行l(wèi)ogo、企業(yè)名稱(chēng)及通信地址，更顯高檔尊貴，在流通過(guò)程中還可以起到二次傳播的作用，擴(kuò)大宣傳范圍;

2.內(nèi)件賀卡根據(jù)貴公司特點(diǎn)個(gè)性化設(shè)計(jì)，并可在其中插放郵票等其他郵品，力求展現(xiàn)貴行的文化氣息，凸顯客戶(hù)的尊貴身份;同時(shí)可附加用戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查反饋卡，以抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠、小禮品等誘因方式提高反饋率。

3.目前，各保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多，通過(guò)設(shè)計(jì)以業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹為主題的宣傳圖稿，在為客戶(hù)獻(xiàn)上新春祝福的同時(shí)，又能介紹推介新業(yè)務(wù)。

三、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)

(一)新春佳節(jié)之際，給客戶(hù)寄張賀卡能夠拉近與客戶(hù)心理距離，完善服務(wù)，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。

(二)公司獨(dú)有個(gè)性化的郵政賀卡，能讓貴公司的客戶(hù)倍享尊貴，體現(xiàn)貴公司對(duì)客戶(hù)的一種尊重和關(guān)懷。貴公司在向客戶(hù)送去祝福的同時(shí)，也送去了中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，是對(duì)客戶(hù)及關(guān)心支持貴公司相關(guān)人士的一種回饋，并能有效提高貴公司的美譽(yù)度和知名度。

(三)表達(dá)關(guān)懷和問(wèn)候的同時(shí)進(jìn)行新業(yè)務(wù)宣傳，避免了純粹業(yè)務(wù)宣傳給客戶(hù)造成的反感，大大提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和客戶(hù)繼續(xù)使用保險(xiǎn)品種的可能性。

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