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市場營銷案例6篇
市場營銷案例 篇1
第一章
[案例1]寶潔公司和一次性尿布
寶潔（P＆G）公司以其尋求和明確表達顧客潛在需求的優(yōu)良傳統(tǒng)，被譽為在面向市場方面做得最好的美國公司之一。其嬰兒尿布的開發(fā)就是一個例子。1956年，該公司開發(fā)部主任維克 米爾斯在照看其出生不久的孫子時，深切感受到一籃籃臟尿布對家庭主婦的煩惱。洗尿布的責任給了他靈感。于是，米爾斯就讓手下幾個最有才華的人研究開發(fā)一次性尿布。
一次性尿布的想法并不新鮮。事實上，當時美國市場上已經(jīng)有好幾種牌子了。但市場調(diào)研顯示：多年來這種尿布只占美國市場的1％。原因首先是價格太高；其次是父母們認為這種尿布不好用，只適合在旅行或不便于正常換尿布時使用。調(diào)研結(jié)果還表明，一次性尿布的市場潛力巨大。美國和世界許多國家正處于戰(zhàn)后嬰兒出生高峰期，將嬰兒數(shù)量乘以每日平均需換尿布次數(shù)，可以得出一個大得驚人的潛在銷量。
寶潔公司產(chǎn)品開發(fā)人員用了一年的時間，力圖研制出一種既好用又對父母有吸引力的產(chǎn)品。產(chǎn)品的最初樣品是在塑料褲衩里裝上一塊打了褶的吸水墊子。但1958年夏天現(xiàn)場試驗結(jié)果，除了父母們的否定意見和嬰兒身上的痱子以外，一無所獲。于是又回到圖紙階段。
1959年3月，寶潔公司重新設(shè)計了它的一次性尿布，并在實驗室生產(chǎn)了37000個，樣子相似于現(xiàn)在的產(chǎn)品，拿到紐約州去做現(xiàn)場試驗。這一次，有三分之二的試用者認為該產(chǎn)品勝過布尿布。行了!然而，接踵而來的問題是如何降低成本和提高新產(chǎn)品質(zhì)量。為此要進行的工序革新，比產(chǎn)品本身的開發(fā)難度更大。一位工程師說它是“公司遇到的最復雜的工作”，生產(chǎn)方法和設(shè)備必須從頭搞起。不過，到1961年12月，這個項目進入了能通過驗收的生產(chǎn)工序和產(chǎn)品試銷階段。
公司選擇地處美國最中部的城市皮奧里亞試銷這個后來被定名為“嬌娃”（Pan叩ers）的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)皮奧里亞的媽媽們喜歡用“嬌娃”，但不喜歡10美分一片尿布的價格。因此，價格必須降下來。降多少呢 在6個地方進行的試銷進一步表明，定價為6美分一片，就能使這類新產(chǎn)品暢銷，使其銷售量達到零售商的要求。寶潔公司的幾位制造工程師找到了解決辦法，用來進一步降低成本，并把生產(chǎn)能力提高到使公司能以該價格在全國銷售嬌娃尿布的水平。
嬌娃尿布終于成功推出，直至今天仍然是寶潔公司的拳頭產(chǎn)品之一。它表明，企業(yè)對市場真正需求的.把握需要通過直接的市場調(diào)研來論證。通過潛在用戶的反映來指導和改進新產(chǎn)品開發(fā)工作。企業(yè)各職能部門必須通力合作，不斷進行產(chǎn)品試用和調(diào)整定價。最后，公司做成了一樁全贏的生意：一種減輕了每個做父母的最頭疼的一件家務(wù)的產(chǎn)品，一個為寶潔公司帶來收入和利潤的重要新財源。
�。ㄙY料來源：吳健安市場營銷學．高等教育出版社．）
[教學用途]本案例用于市場分析、企業(yè)市場營銷觀念、市場調(diào)研和產(chǎn)品開發(fā)等內(nèi)容，以揭示買方市場條件下企業(yè)運行的基本規(guī)律。
[案例分析]
1、寶潔公司開發(fā)一次性尿布的決策是在什么基礎(chǔ)上進行的？
2、其開發(fā)過程是否體現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷的基本精神？
【簡要評析】
寶潔公司開發(fā)一次性尿布的決策充分證明企業(yè)進行產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷活動必須真正理解和把握市場需求，而對市場需求的把握和確認則必須以科學且充分的市場調(diào)研為基礎(chǔ)。
一次性尿布雖然不是寶潔公司最先開發(fā)的產(chǎn)品，但該公司卻通過詳盡的市場調(diào)研認識到了該產(chǎn)品巨大的市場潛力和其他品牌的產(chǎn)品不能暢銷的根本原因。于是根據(jù)調(diào)研所了解的有關(guān)資訊對該產(chǎn)品進行重新設(shè)計，使之符合市場要求，并設(shè)法降低成本和銷售價格使之符合消費者的支付能力和期望價格，從而使一次性尿布終于成為具有方便、衛(wèi)生和經(jīng)濟等諸多優(yōu)點且滿足市場消費需求特征的暢銷產(chǎn)品。
寶潔公司開發(fā)一次性尿布的過程，始終是一個深入了解消費需求、適應(yīng)消費需求的過程。向我們充分展示了現(xiàn)代市場營銷“在適當?shù)臅r間和地點、以適當?shù)膬r格把適當?shù)漠a(chǎn)品提供給適當消費者”的本質(zhì)，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷以消費需求為中心，在滿足消費需求的基礎(chǔ)上講求企業(yè)長期合理利潤的基本精神。
市場營銷案例 篇2
摘要：案例教學法是一種理論聯(lián)系實際、啟發(fā)式的行之有效的教學方法，它能培養(yǎng)學生解決實際問題的能力，在高職《市場營銷學》課程中運用案例教學法是十分必要而且可行的．
關(guān)鍵詞：案例教學法；市場營銷學；高職教學
案例教學法是一種理論聯(lián)系實際、啟發(fā)式的行之有效的教學方法．它要求在教師的指導下，根據(jù)教學大綱規(guī)定，以案例為線索，運用多種形式啟發(fā)學生獨立思考，對案例所提供的材料和問題進行分析研究，提出見解，做出判斷和決策，以提高學生分析問題和解決問題的能力。案例教學法在剛開始引入我國時，曾在MBA教育和管理人員在職培訓領(lǐng)域引起強烈反響， 目前已迅速擴展為高等院校，包括高職院校教學實踐中常用的一種基本方法．案例教學法的特點．1以案例為線索，以師生交往為基礎(chǔ)案例教學與傳統(tǒng)教學最大的區(qū)別就是教學內(nèi)容的不同，案例教學始終圍繞著案例進行，課前師生準備案例，課中師生討論分析案例，課后教師評價和更新案例，師生共同總結(jié)案例．案例教學的過程是師生不斷交往的過程，學生閱讀案例、分析案例是學生與案例材料的交往，小組討論是學生與其他個體之間的交往，班級案例討論則是學生個體與全班學生和老師的交往．因此，案例教學的進行過程也是師生交流的不斷發(fā)展、不斷深入的過程。
有利于提高學生分析問題和解決問題能力，促進學生全面發(fā)展傳統(tǒng)的講授式教學關(guān)注的是向?qū)W生灌輸知識的多寡，而忽視學生運用知識解決實際問題的能力，難以實現(xiàn)學生的全面發(fā)展．而案例教學是一種動態(tài)、開放的教學方式，它的焦點是發(fā)展學生的能力，且以培養(yǎng)解決問題的能力為核心．學生在分析案例的過程中獲得觀察能力、獲取信息能力及學習策略，獲得順利完成學習任務(wù)的必各條件。同時小組內(nèi)的協(xié)作與小組之間的競爭又讓學生不斷地獲得處理人際關(guān)系的技能．它既不像傳統(tǒng)教學模式那樣失之偏頗甚至顧此失彼，也不是平均用力，而是在側(cè)重實現(xiàn)學生能力發(fā)展的同時，兼顧其他目標的達成，最終促進學生全面發(fā)展。
案例教學可以啟發(fā)和調(diào)動教與學兩方面的積極性，既可以促進學生學會學習，又有利于提高教師的業(yè)務(wù)水平案例教學法是教師結(jié)合具體教學情境，選擇和引入案例，指導學生對案例進行閱讀、 分析和探討，并就案例問題做出科學決策的一系列教學活動過程。在此過程中，學生是教學的主體，教師是教學活動過程的引導者。這種教學方法可以激發(fā)學生學習的熱情，讓大家在課堂上各抒己見。同時，學生在教師的引導下， 自己查資料，通過獨立或合作的方式分析和判斷問題，尋找各種可能的答案。
這種分析、尋找的反復過程，學生就會獲得自主學習的方法，使學生學會學習。
同時，高職教育既對高職教師的學術(shù)水平和教學水平有較高要求，又對實踐經(jīng)驗和實踐能力有較高要求。因為高職教育既有高等教育的屬性，又有職業(yè)教育的屬性。而采用案例教學法能促使教師深入各專業(yè)實踐工作中，進行廣泛的調(diào)查研究，對搜集的資料進行加工、整理，選出適用于教學需要的不同案例，并依據(jù)社會對不同專業(yè)人才的要求變化，及時對教學案例進行必要的修正和更新，從而使教師的教學水平，科研能力不斷提高。
案例教學法在高職市場營銷學課程中運用的必要性與可行性分析在職業(yè)教育中運用案例教學法，有著十分重要的意義，尤其是在高職院校<市場營銷學》課程的課堂教學中，筆者認為運用案例教學是非常必要而且可行的，原因如下：
高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標及教學理念要求運用案例教學法高職市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)市場營銷方面的應(yīng)用型或操作型高技術(shù)人才。應(yīng)用型是指培養(yǎng)目標定位在市場營銷第一線的營銷人才，而不是企業(yè)高層營銷人才，這一點區(qū)別于本科培養(yǎng)目標； 高技術(shù)是指學生必須掌握現(xiàn)代市場營銷第一線所必需的知識、技術(shù)和能力， 島還確定了商職與中專及一般的職業(yè)培訓的區(qū)別。
高職市場營銷專業(yè)的教學理念是以培養(yǎng)強技能、待操作、善推銷、會服務(wù)的市場營銷專才，不是培養(yǎng)寬口徑、厚基礎(chǔ)、通文理、貫中西的市場營銷通才。
因此，高職市場營銷專業(yè)的課堂理論教學方法應(yīng)由灌輸式的教學轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)式的案例教學．而且，高職高專案例教學還應(yīng)該區(qū)別于本科的案例教學，它應(yīng)更多地體現(xiàn)在案例的結(jié)果結(jié)論上以及由此得到的啟示，包括經(jīng)驗、方法、技巧，更注重今后運用這些經(jīng)驗、方法和技巧的能力。
《市場營銷學》課程的學科特點要求改變傳統(tǒng)的教學方法市場營銷學》是高職高專市場營銷專業(yè)的主干課程之一，其特點在于它具有很強的綜合性、實踐性、操作性及與時俱進的發(fā)展性，是一門實踐性極強的學科，該門課程的教學若不與市場營銷的具體實踐相結(jié)合，很難理想地達到教學目標。然而，學院又無法為學生提供充分的實踐，傳統(tǒng)課堂教學模式仍然沿用教師講、學生聽，靠教師向?qū)W生灌輸?shù)膽?yīng)試教學模式。這樣的教學模式使這門課程成了空洞的理論。已經(jīng)嚴重影響到學生溝通能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高，嚴重影響到學生適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的要求。
因此，教學中教師如果能夠根據(jù)學生的心理特點和《市場營銷學》學科的知識特點，采取恰當?shù)姆椒ㄒl(fā)學生的求知欲．進而引導學生主動積極探索知識，必然會收到良好的效果。而案例教學法通過組織學生在餃內(nèi)分析討論企業(yè)實際發(fā)生的案例，能部分解決《市場營銷學》課堂理論教學與社會實踐之間的矛盾。
高職學生學習的特點具有運用案例教學法的優(yōu)勢職業(yè)教育的實踐性特征要求高職教學的課程突出實訓性、實用性和綜合性。所以，學生是通過解決問題的方式掌握理論知識的。他們學習的這種思維特點就成為市場營銷教學中運用案例教學法的一大優(yōu)勢。市場營銷的內(nèi)容來自于生產(chǎn)生活實際，表現(xiàn)出很強的實踐性，這就決定了市場營銷學》課程必須重視實踐教學。實踐是學以致用的橋梁，是培養(yǎng)技能的途徑，是考核能力的手段．<市場營銷學》課程要培養(yǎng)學生綜合運用所學管理知識解決實際問題的能力，在教學方法及手段的設(shè)計上應(yīng)盡量體現(xiàn)其實踐性特征，才符合其教學規(guī)律與特點。而案例教學法正足一種這樣的教學方法。
案例教學法在市場營銷學》課程中的運用舉例筆者足一名高職學院市場營銷專業(yè)教師，在教學中經(jīng)常采用案例教學法。下面以我在《市場營銷學》課程中產(chǎn)品策略這一章的品牌策略為例來說明案例教學的基本過程。
課前準備在本次案例教學課之前，我花了兩節(jié)課的時問給同學們講解了品牌策略的相關(guān)理論知識，并在下課前把精心挑選的案例資料一寶潔：品牌大師的中國之路>發(fā)給了學生，要求學生在課后通過閱讀了解和掌握案例的內(nèi)容和背景材料，找到案例所描述的情景中存在的問題，做到內(nèi)容清楚，問題明確。這樣做的目的是既節(jié)約課堂時間。又能培養(yǎng)學生的學習興趣，調(diào)動學生學習的主動性。
課堂實施．設(shè)立問題我深知案例教學能否成功進行，問題的創(chuàng)設(shè)是關(guān)鍵。
基于以上思考，結(jié)合本節(jié)課的教學內(nèi)容，我向?qū)W生提出了如下幾個問題：
問題一：寶潔的成功之處在哪里問題二：同行企業(yè)應(yīng)向?qū)殱崒W什么問題三：如果你將來要創(chuàng)立一個品牌，本案例給你訶種啟示．2課堂討論由于課前學生已經(jīng)熟悉了該案例，于是我就根據(jù)組員的性別、能力、個性進行搭配，將全班29個同學分成個組，每個小組5．6個人．接下來，是對小組成員的角色進行分工，分別擔任小組長(組織、監(jiān)控)、記錄員(記錄每一位組員發(fā)言的'要點)、成果總結(jié)人(歸納總結(jié)小組討論的內(nèi)容)、報告人(代表小組向全班作匯報)、評價人評價其他小組的討論成果)的角色，角色之間既有分工又有合作。另外，每次小組討論時，小組成員間進行角色輪換，以增加學生多角度、多角色的體驗，鍛煉學生多方面的能力。
接下來，小組展開討論。我要求每個學生簡單地說出自己所做的分析及對問題的看法，供大家討論、補充完善在討論的過程中，我在各小組之間來回走動，聽取學生的發(fā)言，并適時對學生的行為表現(xiàn)加以鼓勵和肯定。小組討論告一段落，由各組發(fā)言人登上講臺簡潔地展示小組的觀點。同時，由一名同學將各組的觀點簡要書寫在黑板上。
各小組發(fā)言完畢后，進入全班討論環(huán)節(jié)。這是對小組討論的繼續(xù)，主要討論前一階段遺留的有爭議的問題，學生自由發(fā)言，我主要負責營造一個寬松、良好的發(fā)言氛圍。
總結(jié)延伸討論結(jié)束后，我首先邀請了一位在本次案例討論中表現(xiàn)優(yōu)異的同學對討論問題進行總結(jié)。之后，我發(fā)表了自己的意見，對有異議的問題，鼓勵學生課后深入思考，求得新知。對發(fā)表錯誤意見的同學也給予鼓勵，并對其加以引導。然后，布置每個小組合作完成本次案例的書面報告。因為書面報告的撰寫是學生綜合能力的表現(xiàn)，是鍛煉書面表達技巧的機會，有利于細致地利用、消化、吸收案例學習的成果，加深對課堂知識的學習和理解，也有利于幫助他們更好地回顧案例的討論經(jīng)過和解決方案的形成過程。
課后評價案例討論課后，我要求學生對自己和別人在案例討論中的表現(xiàn)進行評價，具體操作方式是：自評與他評相結(jié)合。
他評是指小組成員之間進行互評。通過學生的自評與他評，以及教師的觀察，可以了解學生在案例討論中的參與程度和討論質(zhì)量，為以后改進和提高案例教學課的教學質(zhì)量提供信息。
市場營銷案例 篇3
1案例教學法在市場營銷教學應(yīng)用中的特點和作用
1。1案例教學法的特點
�。�1）案例是基礎(chǔ)傳統(tǒng)教學相比案例教學的最大差異在于教學內(nèi)容的不同。案例教學是通過對案例的講解和分析，課前要求教師和學生共同熟悉案例，課中需要對案例進行深入探討，課后教師進行評價和總結(jié)。這一系列的教學活動始終貫穿著一條主線：案例。案例教學過程是不僅是學生自己構(gòu)建認知結(jié)構(gòu)的過程，也是教師和學生交流開始和不斷深入的過程。
（2）主要目標是培養(yǎng)全面發(fā)展的學生傳統(tǒng)教學方式的目標是為了向?qū)W生灌輸更多知識，但并不重視學生實際解決問題的能力，不利于學生動手能力的提高。案例教學法可以很好的解決這個問題，學生通過進行案例分析，可以提高自身的觀察能力、獲取信息能力，另外，小組之間的競爭和協(xié)作為學生獨立思考和深入解決問題提供動力，一方面可以提高學生的思考能力，另一方面也可以培養(yǎng)學生團隊協(xié)作的能力，有利于學生的更好地融入社會。
�。�3）優(yōu)化了教學媒體和教學組織形式案例教學法實現(xiàn)了多種教學形式的優(yōu)化，將個別教學、分組教學和班級談?wù)撨M行合理的綜合。在案例呈現(xiàn)的同時將多媒體教學引入，增強了教學過程中的趣味性，結(jié)合使用使課堂教學效果有效提高。
�。�4）答案的多元化與綜合評價與傳統(tǒng)教學模式中追求標準答案不同，案例教學法注重學生對問題形成的自我看法和問題解決辦法。在案例教學的過程中，案例中的問題并沒有統(tǒng)一的標準答案，學生應(yīng)該進行獨立思考，產(chǎn)生自己頗為獨到的見解。在綜合評價的過程中，觀點新穎，視角獨特并且有系統(tǒng)解決方案的答案更加受到老師的青睞和贊賞。案例教學法采取互動的方式進行教學，要求老師學生共同參與其中，使得學生厭倦傳統(tǒng)說教的課堂教學的狀態(tài)得到改善。這種以學生為中心的課堂活動，不僅提供了一個仿真的實踐教學情景，充分融合多媒體教學和互動討論，也為提高學生發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的實際能力打下堅實的基礎(chǔ)。
1。2案例教學法的作用案例教學強調(diào)學生的參與性和主體性。通過組織學生對教學案例進行分析討論，來培養(yǎng)學生的抽象思維能力。通過對實際案例的理解和認識，了解普遍規(guī)律以及操作方法，從而將感性認識上升到理性認識。這種新型的教學方法將理論與實踐相結(jié)合，與傳統(tǒng)教學相比具有顯而易見的優(yōu)勢。因此，案例教學對學生掌握理論知識，增強實踐能力有著極大的促進作用。
2案例教學法在市場營銷學課堂教學中的應(yīng)用
2。1案例課程的設(shè)計
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�。�1）教學目標的確定首先需要確定案例教學目標，只有明確了教學目標，教學活動才能順利進行。市場營銷學的課程每個章節(jié)都有不同的教學目標，因此需要教師在根據(jù)不同教學目標安排課堂教學內(nèi)容。
�。�2）選擇合適的案例在案例教學中，教師應(yīng)該依據(jù)課程教學任務(wù)，密切結(jié)合教學活動中的主要問題進行案例的選擇。恰當?shù)陌咐袝r對教學的效果產(chǎn)生很大的影響。一個合適的案例應(yīng)該滿足以下幾點要求：
�、侔咐齼�(nèi)容切合市場營銷學教學要求。由于教學案例的類型多樣，有綜合案例也有專題案例，教師需要根據(jù)教學目標有針對性的選擇案例，不必做到面面俱到，應(yīng)該突出課程的難點和難點，使學生通過案例分析和討論加深對基本知識的理解。
�、诎咐那楣�(jié)符合客觀實際。案例教學法強調(diào)的主要目的之一就是理論解決實際問題，選擇與客觀實際背離的問題很可能會干擾學生的正常思維，只有選擇與實際相符的案例，才具有分析的可行性和操作性。
�、郯咐婕暗膯栴}可以啟發(fā)學生進行深入思考。選擇的案例如果在課本上可以尋找到現(xiàn)成的答案，那么案例討論的意義不大，因此，富有啟發(fā)性的案例可以留給學生更多的思考空間，有利于教學效果的提高。
�、馨咐倪x擇應(yīng)結(jié)合學生的特點。選擇一些與市場營銷教學內(nèi)容密切，而且通俗易懂、趣味性強的案例，涉及的知識最好是學生已經(jīng)掌握或?qū)W過的內(nèi)容，便于討論時知識銜接合理。
�。ǘ⿲W生準備
�、倜總�人都做好發(fā)言的準備。市場營銷學中的觀點都是經(jīng)過別人加工形成的知識結(jié)構(gòu)，每個人的理解都會有差異，對于給出的案例，每個人結(jié)合自己的理解都可能得出不同的結(jié)論。因此，小組討論中每個人收集資料，整理思路，做好發(fā)言準備。
�、谧龊糜懻撉暗男睦頊蕚�。一般來說，有些同學會害怕在大家面前表達自己想法，缺乏自信心，會給案例教學形成障礙，如果這些學生能夠在小組討論中更多的表達自身觀點，那么同樣在班級同學面前就不會露怯。
�、圩龊门c他人合作的準備。在合作中，可以有效利用他人資源，通過評價他人觀點，學會與他人共同學習和相處。
2。2案例教學在課堂教學應(yīng)用的基本過程
�。�1）案例導入在案例導入階段，師生圍繞當前學習主題，根據(jù)"最鄰近發(fā)展區(qū)"的準則建立概念框架。在案例導入時，讓小組通過收集到的信息，對案例進行初步分析。
（2）設(shè)計問題情境設(shè)計問題情境可以將學生引入一定的問境使學生進行獨立思考。以問題為中心的研究型學習是案例教學的`實質(zhì)，案例中囊括了多個層面的問題其解決方案。案例教學的課堂市場需要進行"頭腦風暴"，需要緊扣教學的中心目的，發(fā)現(xiàn)案例體現(xiàn)的主要問題，同時問題需要激發(fā)學生的學習興趣，符合學生認知水平，還需變化提問的方式，有利于學生的思維拓展。
�。�3）案例展示案例展示的方式會由于教學目標以及案例類型的不同而有所區(qū)別。在講授每一個知識點前展示相關(guān)案例，有利于學生培養(yǎng)發(fā)散性思維，從而避免討論結(jié)果趨同。在案例展示方式上，主要有以下幾種方式：直接向?qū)W生發(fā)放文字材料；教師描述案例；利用多媒體呈現(xiàn)案例；利用現(xiàn)有環(huán)境的人和物情景再現(xiàn)案例等等。案例展示的目的在于，盡可能地全面展現(xiàn)出案例所描述的情況，使得學生充分理解案例，從而充分感知案例，為后面的分析討論打好基礎(chǔ)。
（4）案例討論在討論進行時需要小組之內(nèi)探討和交流。討論的結(jié)果可能會與當前所學概念有些出入，各種因素的重要程度也會有所變化，從而使原來復雜的局面逐漸明朗。案例討論的順序并不總是一定按照問題提出的序列進行，一般圍繞著問題展開。在討論案例的過程中，需要集中討論居于核心地位的高影響力問題。同時，學生需要自己進行意義建構(gòu)，其目的并不在于最終得出確切的結(jié)論，而是要讓師生充分了解和預(yù)見解決問題的種種可能性。
（5）總結(jié)和延伸討論結(jié)束后，教師需要對探討的案例進行總結(jié)。對有意見分歧的地方，鼓勵學生課后進行進一步的思考和討論。在每次案例討論結(jié)束后，對過程中中出現(xiàn)的問題進行整理歸納，最好可以讓每個小組選出代表進行口頭闡述，旨在交流小組討論成果。課后由整個小組合作撰寫一份書面的報告，書面報告的撰寫有利于進一步地利消化、吸收案例學習的成果，鞏固課堂知識，可以幫助他們更好地回顧案例的討論過程和解決方案的形成。
3評價與反饋
在整個案例教學過程中，必不可少的就是案例教學評價與反饋。我們通過對案例教學的評價、以及總結(jié)和歸納，將它融入到我們教學的每一個環(huán)節(jié)當中。一般情況下，我們主要從以下幾個方面對案例教學展開評價：
�。�1）課堂氣氛的活躍度，即學生參與的積極程度。主要通過學生在教學過程中的積極性來判斷，例如是否能夠認真對待每一次的活動，分配的任務(wù)是否能夠按時完成，能否做好前期的準備以及后期總結(jié)工作，是否能夠在活動過程中積極參與并提出自己的想法和建議，并通過活動學習和借鑒他人的想法，博采眾長。
�。�2）每一次的教學活動，最終的成敗也直接體現(xiàn)在學生是否能從中學到東西，有所收獲。學生在過程中的發(fā)言和參與程度、以及過程中的記錄和學習的結(jié)果就能體現(xiàn)出他們的收獲。
�。�3）學生的創(chuàng)新能力和實踐水平的發(fā)展情況。要考察學生在這方面的問題，可以從發(fā)現(xiàn)問題、分析問題到解決問題的過程中學生所表現(xiàn)出的創(chuàng)新精神和洞察能力體現(xiàn)出來，也可通過活動前后的學生的準備記錄和最終的活動總結(jié)的對比來判斷其發(fā)展狀態(tài)。
�。�4）學生的學習收獲。由于學生個體的性格、能力等各方面的差異，在教學過程中的學習收獲也會存在差異，可以通過階段性的隨堂測驗來檢測學生的學習成果。如在完成一定的教學任務(wù)后進行案例分析測試等。案例分析測驗是以隨堂作業(yè)或課堂討論的形式，教師在課堂上給學生一個相關(guān)的案例，要求他們在規(guī)定時間內(nèi)進行閱讀分析，并以書面的形式作答或進行現(xiàn)場分組討論。其主要目的是為了檢測學生是否掌握《市場營銷學》課程中相關(guān)的知識和技巧，并能靈活運用。同時要求教師在評價中靈活調(diào)整評價標準。在教學過程中可以采取多種評價方式對學生的學習成果進行檢測，例如教師評價、學生的自我評價與學生之間的相互評價等。
4結(jié)論
案例教學法在市場營銷學課程的應(yīng)用中，應(yīng)結(jié)合學生的特點，進行有計劃和有目的的教學活動，不僅可以提高教學效果，對培養(yǎng)學生的綜合能力有促進作用，成為市場營銷學教學活動不可或缺的教學形式。
市場營銷案例 篇4
摘要：市場營銷學作為一門應(yīng)用性較強的學科，很多教師在授課過程中都會采用案例教學的方式。本文分析了在市場營銷案例教學實踐中存在的問題，并提出了提高市場營銷學案例教學的具體對策。
關(guān)鍵詞：案例教學；市場營銷學
案例教學作為一種能夠提高學生解決問題能力以及培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識的教學方式已經(jīng)在教育界得到了認同。市場營銷學作為一門應(yīng)用性較強的學科，很多營銷學教師在授課過程中都喜歡采用案例教學的方式。但是，在市場營銷學的案例教學實踐中卻存在一些問題影響了案例教學的效果。
1 市場營銷學案例教學中存在的問題
1.1 案例適用性低
市場營銷案例教學能獲得良好效果的必要條件之一就是要有適合教學的營銷案例。但是目前市場營銷案例教學中所選用的實踐案例普遍存在以下問題。一是教學案例的使用隨意性比較大，很多教師在備課過程中，為了使授課更加直觀和容易被學生理解，通常臨時通過網(wǎng)絡(luò)或者案例教材去尋找教學案例，并沒有對案例教學所選擇的案例根據(jù)教學大綱或教學目標進行系統(tǒng)的組織和設(shè)計，那么所選擇的案例對學生系統(tǒng)掌握知識和能力培養(yǎng)就達不到預(yù)期目標。二是案例缺乏實踐性、典型性和針對性。現(xiàn)有的市場營銷案例主要集中在大企業(yè)、知名公司、新興IT產(chǎn)業(yè)，而中小型企業(yè)和日常生活中接觸的案例較少，導致學生對案例很難接受和理解。另外有些營銷學案例過于簡單，僅僅限于報道式的經(jīng)驗總結(jié)無法滿足案例教學需求，還有些案例冗長復雜，并且給出判斷式的結(jié)論，沒有留下思考的余地給學生。三是案例的本土化率低，案例教學是從國外引進的先進教學方式，國外的成熟案例比較多，很多教師在教學過程中由于使用的方便性，大多會選擇成熟的國外案例作為教學案例來使用。由于國外企業(yè)的環(huán)境和時代與當前中國所處環(huán)境差異較大，中國學生對國外環(huán)境了解較少，難以理解案例的內(nèi)容，導致案例實用性不高。
1.2 案例教學方法落后
雖然很多教師在市場營銷教學過程中，采用了案例教學的方式，但是大部分教師在案例教學中并沒有結(jié)合案例教學采用創(chuàng)新型的教學方法，還是延續(xù)傳統(tǒng)的教學方法。教師從頭到尾講述案例，或者留出一定的時間讓學生閱讀教學案例，然后再根據(jù)案例內(nèi)容提出幾個問題，讓學生回答，教師給出點評。這種“填鴨式”的教學方法雖然外表采用了案例教學的方式，但是并沒有體現(xiàn)案例教學的精髓，這種教學方法缺乏對案例教學環(huán)節(jié)的安排和組織，沒有激發(fā)學生參與性和主動性。在這個過程中，學生沒有能夠結(jié)合知識發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，這就很難達到通過案例教學培養(yǎng)學生應(yīng)用能力的預(yù)期。
1.3 教師的實踐經(jīng)驗不足
在高校中從事教學工作的教師，基本上都具有研究生和博士學位，在他們的追求學歷過程中，主要從事的是理論研究，大都存在一個共性問題，就是營銷實踐的缺乏。由于實踐經(jīng)驗的缺乏，導致教師在案例分析的過程中只能停留在文字表面，而不能透過表面看到更深層次的內(nèi)容。另外很多教師在案例分析過程中，主要通過理論和主觀想象去構(gòu)造案例和解讀案例，這就使編寫的案例與實際情形有很大出入，導致偽案例的產(chǎn)生。教師實踐經(jīng)驗不足，是目前營銷案例教學中非常突出的問題，也是案例教學在師資方面面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。
1.4 學生的搭便車現(xiàn)象
在市場營銷案例討論中，集體討論和小組準備是最常采用的教學方式。在這個學習過程中就會發(fā)生搭便車的現(xiàn)象。譬如在小組準備方式中，由于最后成績評定是按照小組整體成績來評定的，小組中的個別學生就會不努力，鉆空子，沒有任何實質(zhì)性的參與，他們最后也會由于小組中其他成員的`努力而取得好成績。但是這些學生在這個過程中，并沒有在理論知識和實踐能力等方面得到任何實質(zhì)性的提高。
2 提高市場營銷學案例教學的對策
2.1 選擇適合的營銷案例
選擇適合的教學案例，是市場營銷案例教學是否能夠成功的關(guān)鍵因素。通過長期營銷案例教學實踐總結(jié)的經(jīng)驗，筆者認為營銷案例的編寫要符合下列條件：案例要具有系統(tǒng)性和目標性。選擇的案例要符合教學大綱和培養(yǎng)目標的要求，同時要根據(jù)學生的能力和知識層次，循序漸進的增大案例的難度。教師在選擇案例過程中，還要考慮案例涉及的背景、環(huán)境、知識領(lǐng)域、處理問題的經(jīng)驗以及學生是否能夠接受和認同教學案例，同時還要考慮案例與教學知識點的關(guān)聯(lián)度。通過案例學生是否能夠?qū)λ鶎W概念、原理有更清晰的認識，以及是否提高解決問題的實際能力都是要考慮的因素。二是選擇的案例要具備多樣性和典型性。案例的多樣性要求在案例教學中所選擇的案例要具有多方代表性，既有成功的，也有失敗的；既有傳統(tǒng)行業(yè)的，又有新興行業(yè)的，既有大公司的，也有中小企業(yè)的。典型性指的是所選擇的案例具有市場普適性，學生通過該案例能夠觸類旁通和舉一反三。三是加強教學案例庫的建設(shè)，中國各個高校要借鑒國內(nèi)外著名大學的經(jīng)驗，加強教學案例庫的建設(shè)，并且學校之間加強本土化案例的借鑒和交流。在案例庫的建設(shè)過程中，學校應(yīng)該加強與社會特別是企業(yè)的溝通和交流，拓寬案例資料收集的渠道，多方面籌集資金，逐步形成有特色的集選題、搜集、撰寫、應(yīng)用、儲存、更新、發(fā)行和版權(quán)保護等各環(huán)節(jié)在內(nèi)的案例選編系統(tǒng)。
2.2 改進教學方法
在市場營銷案例教學中，不能采用傳統(tǒng)的教師單向傳輸?shù)慕虒W方法，而是應(yīng)該采取教師引導，師生交流的互動式教學方法，在市場營銷案例教學中，學生必須要扮演一個積極參與者的角色。在營銷案例分析過程中，應(yīng)該充分調(diào)動學生創(chuàng)造性和積極性，鼓勵學生多角度發(fā)散思維，然后再根據(jù)邏輯判斷和推理，依據(jù)所給條件引導學生自己評估自身思路建議的優(yōu)缺點。在實際案例教學過程中，教師應(yīng)該提前把案例教學材料發(fā)放給學生，讓學生寫出書面分析報告，為了激勵學生能夠提前認真準備，教師最好能夠?qū)W生提交的書面材料給予批閱，以一定比例計入到課程成績中去，增加學生對案例分析的重要性認知。
研討是案例教學的主要形式，就討論的形式，教師在案例教學中根據(jù)案例的特點可以采用以下幾種形式：（1）獨立思考，對于知識點比較明確，案例材料較少，較簡單的案例，應(yīng)該讓學生獨立思考完成，培養(yǎng)學生的邏輯推理能力。（2）小組討論。有些案例較大，內(nèi)容較復雜，涉及的營銷知識點較多，問題相對較深，可以考慮采用小組討論的形式進行，通過小組討論能夠收集較全面的信息，并使學生互相啟發(fā)，能夠?qū)栴}有一個更深入的認識，同時也培養(yǎng)了學生的合作精神。（3）分組辯論，有些問題具有開放性的特點，并沒有明確的答案，在此情況下可以采用分組辯論的形式，分組討論可以讓每一組成員形成并驗證自己的觀點，在與不同觀點的交鋒中，對自己觀點的合理性能夠有一個更清晰的認知。同時在分組辯論中，由于其它觀點的啟發(fā)也容易形成具有創(chuàng)新的觀點。在此過程中，能夠培養(yǎng)學生的競爭意識，表達能力，思維能力。
2.3 提高教師實踐能力
營銷案例教學是教學方法的改革和素質(zhì)教育的要求，教師營銷實踐能力是能夠使案例教學法順利進行并產(chǎn)生良好的教學效果的必備條件之一。結(jié)合教師實踐以及中國市場營銷教育長期注重理論教學的環(huán)境，筆者認為教師應(yīng)該在以下方面對自己實踐能夠進行提高，從而能夠適合開展營銷案例教學。（1）教師積極參與校外企業(yè)兼職，教師通過參與企業(yè)的營銷咨詢和營銷部門的策劃活動不斷積累營銷實踐。國外的一些比較知名的商學院教授，大部分都具有豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗，因此他們在授課過程中，不僅具有理論性，而且具有很強的實踐性，這樣的師資非常受學生歡迎，教學效果良好。（2）學校在組織課程設(shè)計中，可以專門請一些有高學歷的具有豐富經(jīng)驗的營銷專業(yè)人員到學校教授一定的課程，讓他們根據(jù)自身積累的實踐案例給學生進行分享，由于他們親身經(jīng)歷的案例，因此在講授過程中，更加生動和真實，也更受學生歡迎。（3）教師要注意案例教學中自己的角色的把握，在案例教學中教師是導演，學生是演員，教師要能夠增加學生的積極參與性，以及創(chuàng)造學生積極發(fā)言的環(huán)境對于案例教學的設(shè)計是非常重要的，因此教師在授課之外要加強自身活動組織等能力的培養(yǎng)。
2.4 杜絕學生搭便車現(xiàn)象
針對案例教學中學生搭便車現(xiàn)象，教師在組織案例討論和分析過程中，可以采用以下方式，一是對每一小組的案例討論報告的講述者，不能由小組自己安排，而是必須有教師在課堂上隨機選擇學生，這樣學生在案例準備過程中，不能夠確定自己是否是被提問者，所以在準備過程中，每個學生都會認真準備。二是對于一些比較復雜的案例，可以針對小組成員，每一個成員分配不同的任務(wù)，然后分別打分，也能夠有效降低學生在案例討論中的搭便車行為。
案例教學在營銷教學中占有非常重要的地位，但是也不能忽略傳統(tǒng)的理論教學。理論教學是案例教學的基礎(chǔ)，學生在掌握一定理論的基礎(chǔ)上才能夠具備案例分析的能力，不然僅僅采用案例教學對于本科生市場營銷教學來說只是鏡花明月。國內(nèi)在本科生的市場營銷案例教學方面還沒有一個非常完善的模式，這就需要教師在案例教學中，不斷摸索和改進，尋找能夠有效提高學生綜合能力和素質(zhì)的案例教學方法。
參考文獻：
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市場營銷案例 篇5
市場營銷是一門科學、一門藝術(shù)，也是一種經(jīng)濟活動。市場營銷學的概念、原理與策略是人們實踐的結(jié)晶。市場營銷案例教學是引導學生在掌握市場營銷理論知識的基礎(chǔ)上，進一步去了解社會和企業(yè)的實際，并從中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，提高解決問題、處理人際關(guān)系和增強學習能力的一種十分有效而獨特的教學方法。
一、市場營銷案例基本知識
1、由來
“案例”譯自英語單詞case，醫(yī)學上譯作“病例”；法學上譯作“案例”或“判例”；在商業(yè)或企業(yè)管理的教學中，往往譯作“個案”、“實例”、“案例”等。
案例教學法是指以案例為教學媒介，在教師的指導下，運用多種方式啟發(fā)學生獨立思考，對案例提供的客觀事實和問題分析研究，提出見解，作出判斷和決策，從而提高學生分析問題和解決問題能力的一種理論聯(lián)系實際的啟發(fā)式教學方法。
有“總經(jīng)理搖籃”美稱的美國哈佛大學商學院從1924年首開案例教學風氣之先河。自此以后，哈佛MBA（工商和管理碩士）在學習期間必須修完800多個案例。通過這種將學生置于一個實際經(jīng)營者的立場來學習經(jīng)營管理的方法，哈佛造就了一批美國有史以來最有適應(yīng)能力和解決問題能力的“職業(yè)老板”，截至1974年，該院49屆畢業(yè)生有1/5的人已經(jīng)成為百萬富翁，有一半以上的人在各大公司擔任總經(jīng)理或首席業(yè)務(wù)主管的要職，目前美國最大的500家公司總經(jīng)理，有1/5是從該院畢業(yè)的，《幸福》雜志稱頌該學院為“豪富之班”。許多成功之士在回憶大學生活時，都認為案例教學使他們受益匪淺。由于哈佛大學案例教學的成功，使紐約大學，哥倫比亞大學，斯坦福大學，弗吉尼亞大學生等美國著名大學紛紛仿效，案例教學法得到廣泛的普及。我國案例教學的引進是伴隨著改革開放而逐漸發(fā)展起來的。至今，案例教學學已經(jīng)成為營銷管理類專業(yè)不可缺少的教學內(nèi)容和教學手段。
2、特征
市場營銷案例具有以下幾個特點：
1）營銷案例具有鮮明的教學目的性
這里所指教學目的有兩層含義：第一層是狹義的目的，指通過案例的分析，讓學生驗證、操習和運用營銷的某些概念、理論和方法，以達到學生能深刻領(lǐng)會、掌握、提高這些知識與技能的目的；第二層是廣義的目的，這與工商管理教育的基本目標——重在能力培養(yǎng)——是密切聯(lián)系的。這個“能力”概括了未來營銷者應(yīng)具備的主要能力：學習能力（快速閱讀、做筆記、抓要點、列提綱、查資料、演繹與歸納等），人際交往能力（口頭和書面表達、陳述見解與聽取意見、小組交流溝通等），解決問題的能力（發(fā)現(xiàn)和抓住問題、分清輕重主次、分析原因、擬定各種解決問題的措施等）。
實踐證明，營銷案例教學是一種行之有效的教學形式，是貫徹理論聯(lián)系實際原則的一種很好的教學方法。
2）營銷案例具有高度的擬真性
高度擬真性是指案例接近營銷的真實情況，案例中主要事實必須來源于營銷實踐；為保密或其他目的，允許對名稱和某些數(shù)據(jù)加以掩飾，必要時允許對素材刪減合并，但案例基本上是對事實的白描式記錄。其目的是要使學生身臨其境，被帶入一種高度擬真情景之中。高度擬真也反映出它所提供的信息是零亂的、含蓄的，甚至是不完全的或多余的。因為現(xiàn)實的企業(yè)營銷決策，往往就是在信息不全的情況下作出的。營銷者應(yīng)具備估計風險與收益的可能性、權(quán)衡利弊和果斷決策的能力。案例教學正是培養(yǎng)這種能力。通過案例教學，迫使學生透過看似顛三倒四、有虛有實、一團亂麻的企業(yè)營銷狀況的描寫，學會觀察、思考、分析、整理、加工、演算、假設(shè)、判斷、比較和決策。這種情景教學正是案例學習的特點和優(yōu)點。
3）營銷案例具有相當?shù)碾S機性
營銷案例與其他領(lǐng)域的.案例不同。如在醫(yī)學上案例稱為病例，在軍事上案例稱為戰(zhàn)例，在法律上稱為判例，等等。這些案例的共同特征是應(yīng)用大量對以往實際情況和經(jīng)歷的介紹材料，來訓練學生，以期學習前人分析解決問題的經(jīng)驗，并不要求學針對這些材料，獨立地提出解決辦法。而營銷案例的側(cè)重點是介紹真實的營銷情形，這情形中就包含了許多已經(jīng)或待解決的問題。案例所提供的營銷問題，或者雖在案例中已得到解決，但要求對解決問題的思路、途徑和辦法加以評論；或者案例對問題的解決只字不提，由學生去觀察、挖掘、分析、提出自已認為合適的、滿意的解決辦法和方案。
3、作用
案例教學雖然不是萬能的，但卻是一種獨特的、重要的且很有效的教學方法。它在工商管理教育中有著特殊的意義。
1）有助于豐富學科理論知識和加深對學科理論的理解
案例具有提供知識的功能，能使學生了解到某一國家、地區(qū)、行業(yè)及某類組織的背景知識，有助于拓展視野、增長知識。任何案例都或多或少地蘊藏著學科思想，因此，案例分析可以通過從個別到一般、從具體到抽象的認識方法，揭示隱含在案例中的學科思想，尋求帶有普遍指導意義的內(nèi)在規(guī)律，使之上升到理論的高度。同時，案例分析與一般教學中以抽象理論框架為依托、以具體事例為佐證的方法正好相反。所以，相對來說，案例教學使問題更容易理解，更具有思辨性和啟發(fā)性。
2）能極大地增強學生的社會適應(yīng)能力
學生通過大量案例的分析與討論，不僅可以得到多方面的訓練，而且可以從中總結(jié)出處事的原則與方法、經(jīng)驗與教訓。這些原則、方法、經(jīng)驗和教訓能反映出特定時代某種活動的內(nèi)在規(guī)律。掌握了這些規(guī)律，學生就可以此作為參考和借鑒，觸類旁通，應(yīng)付各種復雜的工作環(huán)境，增強社會應(yīng)變能力和適應(yīng)能力。
3）能更好地指導學生的實踐活動
案例本身就是理論聯(lián)系實際的橋梁。案例分析的一個突出特征就是采用大量的真實事例作為分析的對象和內(nèi)容。優(yōu)秀的案例往往以現(xiàn)實問題作為研究對象，以事實為依據(jù)，并將理論知識寓于案例中。通過案例分析，可以使大量的感性認識上升為理性認識，從而更好地指導學生的實踐活動。
4）能有效地將知識轉(zhuǎn)化為技能
案例教學的最終目的是要將學生的知識轉(zhuǎn)化為技能。學生經(jīng)過系統(tǒng)的理論學習，其理論往往會掌握得比較全面，但由于缺乏實際操作經(jīng)驗，往往導致能力的欠缺。案例教學最主要的功能就是為學生提供一個逼真的、具體的情景，迫使他去思考，去分析，去處理問題，從而得到實際鍛煉的機會。同時，案例教學本身也需要學生之間的合作、交流、分析與研討，這就有利于培養(yǎng)學生合作共事和溝通交流的能力。因此，案例教學是適應(yīng)工商管理教育特點的行之有效的教學方法和手段。
二、市場營銷案例分析技能
案例分析是案例教學的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它主要包括以下技巧問題。
1、案例分析的角度、過程、方法
1）案例分析的基本角度
案例學習者面對的是已發(fā)生的人和事。案例分析的有效途徑是將自己置于案例涉及的組織中，是當事人而不是局外人。因此案例分析有兩個基本角度：一是當事者的角度。在案例分析時，有意將自己融會于案例所描述的情景之中，站在案例中主要角色的立場去觀察思考，才能有真實感、壓力感和緊迫感。二是主管者的角度。這是為了使案例分析具有全局性和綜合性，學習者應(yīng)直接把自己當作主管者，站在此高度去觀察、分析、處理問題。2）案例分析的一般過程
市場營銷案例 篇6
[摘要]全球經(jīng)濟的變化導致中國的營銷環(huán)境和營銷的發(fā)展方向發(fā)生改變，企業(yè)為了實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展，必須在營銷策略上進行創(chuàng)新的發(fā)展，確保在不斷發(fā)展的國際營銷戰(zhàn)略中站穩(wěn)腳跟。在文中，筆者討論了國際市場營銷策略的發(fā)展現(xiàn)狀并提出相應(yīng)的策略，為國內(nèi)企業(yè)營銷的發(fā)展鋪平道路。
[關(guān)鍵詞]國際市場營銷;營銷策略;消費市場個性化;網(wǎng)絡(luò)虛擬市場
目前，中國國內(nèi)市場國際化趨勢越來越明顯，所以，完善的國家營銷戰(zhàn)略在國內(nèi)企業(yè)或跨國企業(yè)應(yīng)該被制定，以保證企業(yè)的長期發(fā)展。但是，傳統(tǒng)的營銷策略在市場經(jīng)濟高度發(fā)展以及消費需求不斷改進的今天無法讓企業(yè)的競爭力再次大幅度地提升，因此，當下企業(yè)的首要任務(wù)就是創(chuàng)新和發(fā)展國際營銷策略。
1國際市場營銷的本質(zhì)
國際營銷可以帶給企業(yè)更大的發(fā)展空間，讓企業(yè)獲得的利潤更高，與此同時，更大的競爭壓力也是如今企業(yè)不得不面對的。在這種情況下，企業(yè)要是想獲得長遠的發(fā)展必須出臺對應(yīng)的防治措施來保持自身在日趨激烈的競爭中獲得主導地位。因此，企業(yè)在尋找市場目標和潛在的消費群體的過程就是其國際市場營銷戰(zhàn)略制定的過程，然后按照本企業(yè)的特點以及國際市場的情況進行必要的調(diào)整。
2 如今國際市場的特點
2.1 消費市場個性化趨勢較強且數(shù)量增加
如今國際市場上比較流行的是個性化需求，世界經(jīng)濟的發(fā)展，促進了世界文明的進步，當前溫飽已經(jīng)不是人類追求的目標，不再是跟風似的消費模式，他們已經(jīng)有了獨特的消費思想。人們開始在產(chǎn)品滿足自身要求的基礎(chǔ)上對服務(wù)的需求更加重視，而不再是追求個性化消費來浪費更多的時間和精力，這也是當前世界發(fā)展的趨勢，同時這種現(xiàn)象也越來越普及，市場需求將繼續(xù)增加，對于這樣的市場企業(yè)能否在眾多的企業(yè)中勝出，完全取決于市場競爭的主體是否可以生產(chǎn)出獨特個性的產(chǎn)品或提供更加個性化的服務(wù)，這是一個企業(yè)在國際市場上競爭力評判的指標。
2.2 網(wǎng)絡(luò)虛擬市場規(guī)模不斷加大
在經(jīng)濟發(fā)展的過程中，信息技術(shù)的出現(xiàn)帶來便利的同時也帶來了重大的影響，這是因為通過互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場的人氣不斷增長，虛擬市場快速交易的優(yōu)勢得到了越來越多企業(yè)和消費者的推崇。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場上的多樣性和靈活性的優(yōu)勢被凸顯出來，企業(yè)這樣可以有更多的選擇空間，在國際市場上虛擬市場所處的位置會越來越重要，在推動世界經(jīng)濟發(fā)展上會起到越來越重要的作用。
2.3 無形價值將在企業(yè)與企業(yè)的競爭中的比重將一天比一天高
和過去進行對比，企業(yè)要想達到提高自己競爭力的目的，只需要對自己的產(chǎn)品質(zhì)量進行提高即可，在那個時候，人們評價一個企業(yè)是否具有競爭力的'唯一指標就是其生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量。然而，在當今的國際市場競爭中，產(chǎn)品質(zhì)量的提高不再是一個可以顯著提高企業(yè)的競爭力的單一因素，增強企業(yè)的核心競爭力將更多地依靠企業(yè)的品牌形象等無形資產(chǎn)價值以及提高企業(yè)的信譽來實現(xiàn)。企業(yè)要想迅速發(fā)展自己，必須要有遠見，不能把全部的心思放在提高產(chǎn)品質(zhì)量上。
3 國際營銷策略的發(fā)展與創(chuàng)新
3.1 在觀念上創(chuàng)新
(1)樹立全球營銷觀念。經(jīng)濟全球化是經(jīng)濟發(fā)展的重要趨勢，現(xiàn)代化生產(chǎn)的實現(xiàn)是全球經(jīng)濟發(fā)展趨勢的必然要求。在經(jīng)濟全球化下，國外企業(yè)紛紛在全球上尋求發(fā)展機會，產(chǎn)品全球也越來越明顯，許多產(chǎn)品都形成了國際化的產(chǎn)品，而不是某一個國家所獨有的產(chǎn)品。對于一些實力較強的跨國公司，長期以來一直把營銷范圍定位為全球市場，用這種觀念對公司的營銷活動進行指導。如在幾十個國家都有可口可樂公司的生產(chǎn)基地，其產(chǎn)品遍布全球100多個國家，可口可樂已經(jīng)成為總部在美國的全球化企業(yè);空中客車是一家法國公司，但是其把市場定位為全球，近些年發(fā)展勢頭也非常的強勁。在市場全球化形勢下一個企業(yè)的市場定位是非常重要的。
(2)知識營銷觀念。在知識經(jīng)濟時代，第一資本是知識資本，決定著面向未來的企業(yè)競爭優(yōu)勢。21世紀是知識競爭時代，所以，改變企業(yè)的營銷觀念也是非常重要的，即樹立知識營銷觀念。知識營銷觀念產(chǎn)生于知識經(jīng)濟時代，這是一種適應(yīng)21世紀一種新的營銷理念。它重視知識、信息和情報，而不是在激烈的市場競爭中憑借經(jīng)驗來取得勝利。因此，企業(yè)對市場信息要充分的捕捉和利用，對高新技術(shù)產(chǎn)品進行有力的開發(fā)和生產(chǎn)。例如，微軟公司的總資產(chǎn)只有通用汽車總資產(chǎn)的4%左右，但是其市場價值相當于四個通用汽車公司。究其原因，就是微軟公司生產(chǎn)的是電腦軟件，這是一種符合知識經(jīng)濟時代的產(chǎn)物，通用公司生產(chǎn)的汽車是典型的工業(yè)經(jīng)濟的產(chǎn)物。
3.2 在市場上創(chuàng)新
企業(yè)對不管來自內(nèi)部或外部的國際營銷進行調(diào)整和融合。所謂的國際市場內(nèi)部營銷是指基于消費者和生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的整合。在進行內(nèi)部整合的時候，企業(yè)在規(guī)劃過程中必須以發(fā)展自身企業(yè)為目標和堅持消費者的需要為中心，使用各種形式的系統(tǒng)協(xié)調(diào)或溝通的方法，在一個統(tǒng)一的、一致的目標下進行，傳遞給消費者的產(chǎn)品信息要一致，以建立與消費者的雙向溝通為平臺，搭建自己企業(yè)在消費者心目中的形象，企業(yè)品牌要與消費者保持密切的合作。外部一體化要求企業(yè)加強聯(lián)合，形成互補的競爭關(guān)系，達到資源共享，建立聯(lián)合營銷和戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)最終的共贏。
3.3 產(chǎn)品創(chuàng)新
產(chǎn)品是企業(yè)在市場上的在外表現(xiàn)，企業(yè)的產(chǎn)品進行創(chuàng)新，就是對企業(yè)進行創(chuàng)新。國內(nèi)外一些企業(yè)之所以可以一代代地延續(xù)就是重視加強產(chǎn)品創(chuàng)新的結(jié)果。如果企業(yè)不堅持產(chǎn)品創(chuàng)新，企業(yè)的發(fā)展將潛伏重大的危機。武漢長江音響曾經(jīng)獲利7000多萬元，但是，企業(yè)管理者認為把錢放在銀行里收取利息，而并沒有投資開發(fā)新產(chǎn)品，在之后的幾年時間里，音響被VCD所取代，長江音響由于沒有及時對產(chǎn)品進行創(chuàng)新而錯失發(fā)展機遇，被迫倒閉。這是血的教訓。
所謂的產(chǎn)品創(chuàng)新指的是整個產(chǎn)品，包括在產(chǎn)品標準上進行創(chuàng)新、產(chǎn)品品種、顏色、款式、產(chǎn)品包裝、品牌等上進行創(chuàng)新。在本文中筆者只談產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)。
服務(wù)創(chuàng)新延伸自于有形產(chǎn)品，能夠給消費者帶來更多的利益和獲得更大的滿足，這已越來越成為產(chǎn)品的重要的組成部分。美國市場營銷學教授李維特說：以后競爭的關(guān)鍵，不是企業(yè)能生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，而是提供什么樣的附加服務(wù)，這就包括，產(chǎn)品的包裝、用戶咨詢、購買貸款、交貨是否及時，這些都是消費者衡量產(chǎn)品價值的標準。產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，強調(diào)持續(xù)改進和提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，對新的服務(wù)項目和服務(wù)措施要不斷推出，一定要謹記消費者就是上帝的說法，力圖讓消費者得到最大的滿足或滿意。
3.4 營造新的企業(yè)形象
良好的企業(yè)形象在國際激烈的競爭中勝出的幾率會提高很多，也會收獲更好的外部營銷環(huán)境，最重要的是有利于更好的國際營銷業(yè)績的創(chuàng)造。在當今的國際市場競爭環(huán)境中，科學技術(shù)在不斷地進步，在很大程度上都提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)技術(shù)，越來越多類似的產(chǎn)品出現(xiàn)在市場上，要想僅僅靠提高產(chǎn)品質(zhì)量和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來增強企業(yè)的國際競爭力是行不通的。一般企業(yè)形象較好的企業(yè)在國際市場競爭中會有巨大的競爭優(yōu)勢，客戶對他們更認可，使企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展下去，并具有獨特的優(yōu)勢。也就意味著，要是沒有樹立良好品牌形象的企業(yè)是很難在國際市場中生存，最終將會黯然收場，由此可見在消費者心中樹立良好形象的作用。
4 結(jié)論
當前，社會經(jīng)濟在不斷發(fā)展，人類的生活水平也有了較大的提高，這就導致了國際市場營銷環(huán)境出現(xiàn)了改變。在不遠的將來，對企業(yè)核心競爭力產(chǎn)生影響的因素會不斷地增加。在這方面，所有企業(yè)必須根據(jù)消費者的需求，把目標化整為零，不斷實現(xiàn)細化了的目標，最終實現(xiàn)總的目標。這就要求企業(yè)繼續(xù)整合國際營銷策略，把握市場經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，從而讓企業(yè)實現(xiàn)長遠發(fā)展。在不斷繁榮國家經(jīng)濟的基礎(chǔ)上，為人們提供質(zhì)量上乘、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。讓人們的生活更加的美好，為繁榮社會主義經(jīng)濟作出貢獻。
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