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數(shù)據(jù)分析方法有哪些

時(shí)間:2024-08-18 17:22:47 賽賽 科普知識(shí) 我要投稿

常用數(shù)據(jù)分析方法有哪些

  對于每個(gè)科研工作者而言,對實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理是在開始論文寫作之前十分常見的工作之一。但是,常見的數(shù)據(jù)分析方法有哪些呢?下面,小編為大家分享常用數(shù)據(jù)分析方法有哪些,希望對大家有所幫助!

  列聯(lián)表分析

  用于分析離散變量或定型變量之間是否存在相關(guān)。

  對于二維表,可進(jìn)行卡方檢驗(yàn),對于三維表,可作Mentel-Hanszel分層分析。

  列聯(lián)表分析還包括配對計(jì)數(shù)資料的卡方檢驗(yàn)、行列均為順序變量的相關(guān)檢驗(yàn)。

  相關(guān)分析

  研究現(xiàn)象之間是否存在某種依存關(guān)系,對具體有依存關(guān)系的現(xiàn)象探討相關(guān)方向及相關(guān)程度。

  1、單相關(guān): 兩個(gè)因素之間的相關(guān)關(guān)系叫單相關(guān),即研究時(shí)只涉及一個(gè)自變量和一個(gè)因變量;

  2、復(fù)相關(guān) :三個(gè)或三個(gè)以上因素的相關(guān)關(guān)系叫復(fù)相關(guān),即研究時(shí)涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上的自變量和因變量相關(guān);

  3、偏相關(guān):在某一現(xiàn)象與多種現(xiàn)象相關(guān)的場合,當(dāng)假定其他變量不變時(shí),其中兩個(gè)變量之間的相關(guān)關(guān)系稱為偏相關(guān)。

  方差分析

  使用條件:各樣本須是相互獨(dú)立的隨機(jī)樣本;各樣本來自正態(tài)分布總體;各總體方差相等。

  分類

  1、單因素方差分析:一項(xiàng)試驗(yàn)只有一個(gè)影響因素,或者存在多個(gè)影響因素時(shí),只分析一個(gè)因素與響應(yīng)變量的關(guān)系

  2、多因素有交互方差分析:一頊實(shí)驗(yàn)有多個(gè)影響因素,分析多個(gè)影響因素與響應(yīng)變量的關(guān)系,同時(shí)考慮多個(gè)影響因素之間的關(guān)系

  3、多因素?zé)o交互方差分析:分析多個(gè)影響因素與響應(yīng)變量的關(guān)系,但是影響因素之間沒有影響關(guān)系或忽略影響關(guān)系

  4、協(xié)方差分祈:傳統(tǒng)的方差分析存在明顯的弊端,無法控制分析中存在的某些隨機(jī)因素,使之影響了分祈結(jié)果的準(zhǔn)確度。協(xié)方差分析主要是在排除了協(xié)變量的影響后再對修正后的主效應(yīng)進(jìn)行方差分析,是將線性回歸與方差分析結(jié)合起來的一種分析方法。

  描述統(tǒng)計(jì)

  描述性統(tǒng)計(jì)是指運(yùn)用制表和分類,圖形以及計(jì)筠概括性數(shù)據(jù)來描述數(shù)據(jù)的集中趨勢、離散趨勢、偏度、峰度。

  1、缺失值填充:常用方法:剔除法、均值法、最小鄰居法、比率回歸法、決策樹法。

  2、正態(tài)性檢驗(yàn):很多統(tǒng)計(jì)方法都要求數(shù)值服從或近似服從正態(tài)分布,所以之前需要進(jìn)行正態(tài)性檢驗(yàn)。常用方法:非參數(shù)檢驗(yàn)的K-量檢驗(yàn)、P-P圖、Q-Q圖、W檢驗(yàn)、動(dòng)差法。

  假設(shè)檢驗(yàn)

  1、參數(shù)檢驗(yàn)

  參數(shù)檢驗(yàn)是在已知總體分布的條件下(一股要求總體服從正態(tài)分布)對一些主要的參數(shù)(如均值、百分?jǐn)?shù)、方差、相關(guān)系數(shù)等)進(jìn)行的檢驗(yàn) 。

  1)U驗(yàn) 使用條件:當(dāng)樣本含量n較大時(shí),樣本值符合正態(tài)分布

  2)T檢驗(yàn) 使用條件:當(dāng)樣本含量n較小時(shí),樣本值符合正態(tài)分布

  A單樣本t檢驗(yàn):推斷該樣本來自的總體均數(shù)μ與已知的某一總體均數(shù)μ0 (常為理論值或標(biāo)準(zhǔn)值)有無差別;

  B 配對樣本t檢驗(yàn):當(dāng)總體均數(shù)未知時(shí),且兩個(gè)樣本可以配對,同對中的兩者在可能會(huì)影響處理效果的各種條件方面扱為相似;

  C 兩獨(dú)立樣本t檢驗(yàn):無法找到在各方面極為相似的兩樣本作配對比較時(shí)使用。

  2、非參數(shù)檢驗(yàn)

  非參數(shù)檢驗(yàn)則不考慮總體分布是否已知,常常也不是針對總體參數(shù),而是針對總體的某些一股性假設(shè)(如總體分布的位罝是否相同,總體分布是否正態(tài))進(jìn)行檢驗(yàn)。

  適用情況:順序類型的數(shù)據(jù)資料,這類數(shù)據(jù)的分布形態(tài)一般是未知的。

  A 雖然是連續(xù)數(shù)據(jù),但總體分布形態(tài)未知或者非正態(tài);

  B 體分布雖然正態(tài),數(shù)據(jù)也是連續(xù)類型,但樣本容量極小,如10以下;

  主要方法包括:卡方檢驗(yàn)、秩和檢驗(yàn)、二項(xiàng)檢驗(yàn)、游程檢驗(yàn)、K-量檢驗(yàn)等。

  信度分析

  檢査測量的可信度,例如調(diào)查問卷的真實(shí)性。

  分類:

  1、外在信度:不同時(shí)間測量時(shí)量表的一致性程度,常用方法重測信度

  2、內(nèi)在信度;每個(gè)量表是否測量到單一的概念,同時(shí)組成兩表的內(nèi)在體項(xiàng)一致性如何,常用方法分半信度。

  回歸分析

  分類:

  1、一元線性回歸分析:只有一個(gè)自變量X與因變量Y有關(guān),X與Y都必須是連續(xù)型變量,因變量y或其殘差必須服從正態(tài)分布。

  2、多元線性回歸分析

  使用條件:分析多個(gè)自變量與因變量Y的關(guān)系,X與Y都必須是連續(xù)型變量,因變量y或其殘差必須服從正態(tài)分布 。

  1)變呈篩選方式:選擇最優(yōu)回歸方程的變里篩選法包括全橫型法(CP法)、逐步回歸法,向前引入法和向后剔除法

  2)橫型診斷方法:

  A 殘差檢驗(yàn): 觀測值與估計(jì)值的差值要艱從正態(tài)分布

  B 強(qiáng)影響點(diǎn)判斷:尋找方式一般分為標(biāo)準(zhǔn)誤差法、Mahalanobis距離法

  C 共線性診斷:

  ·診斷方式:容忍度、方差擴(kuò)大因子法(又稱膨脹系數(shù)VIF)、特征根判定法、條件指針CI、方差比例

  ·處理方法:增加樣本容量或選取另外的回歸如主成分回歸、嶺回歸等

  Logistic回歸分析

  線性回歸模型要求因變量是連續(xù)的正態(tài)分布變里,且自變量和因變量呈線性關(guān)系,而Logistic回歸模型對因變量的分布沒有要求,一般用于因變量是離散時(shí)的情況

  分類:

  Logistic回歸模型有條件與非條件之分,條件Logistic回歸模型和非條件Logistic回歸模型的區(qū)別在于參數(shù)的估計(jì)是否用到了條件概率。

  4、其他回歸方法 非線性回歸、有序回歸、Probit回歸、加權(quán)回歸等

  聚類分析

  樣本個(gè)體或指標(biāo)變量按其具有的特性進(jìn)行分類,尋找合理的度量事物相似性的統(tǒng)計(jì)量。

  1、性質(zhì)分類:

  Q型聚類分析:對樣本進(jìn)行分類處理,又稱樣本聚類分祈 使用距離系數(shù)作為統(tǒng)計(jì)量衡量相似度,如歐式距離、極端距離、絕對距離等

  R型聚類分析:對指標(biāo)進(jìn)行分類處理,又稱指標(biāo)聚類分析 使用相似系數(shù)作為統(tǒng)計(jì)量衡量相似度,相關(guān)系數(shù)、列聯(lián)系數(shù)等

  2、方法分類:

  1)系統(tǒng)聚類法: 適用于小樣本的樣本聚類或指標(biāo)聚類,一般用系統(tǒng)聚類法來聚類指標(biāo),又稱分層聚類

  2)逐步聚類法 :適用于大樣本的樣本聚類

  3)其他聚類法 :兩步聚類、K均值聚類等

  判別分析

  1、判別分析:根據(jù)已掌握的一批分類明確的樣品建立判別函數(shù),使產(chǎn)生錯(cuò)判的事例最少,進(jìn)而對給定的一個(gè)新樣品,判斷它來自哪個(gè)總體

  2、與聚類分析區(qū)別

  1)聚類分析可以對樣本逬行分類,也可以對指標(biāo)進(jìn)行分類;而判別分析只能對樣本

  2)聚類分析事先不知道事物的類別,也不知道分幾類;而判別分析必須事先知道事物的類別,也知道分幾類

  3)聚類分析不需要分類的歷史資料,而直接對樣本進(jìn)行分類;而判別分析需要分類歷史資料去建立判別函數(shù),然后才能對樣本進(jìn)行分類

  3、進(jìn)行分類 :

  1)Fisher判別分析法 :

  以距離為判別準(zhǔn)則來分類,即樣本與哪個(gè)類的距離最短就分到哪一類, 適用于兩類判別;

  以概率為判別準(zhǔn)則來分類,即樣本屬于哪一類的概率最大就分到哪一類,適用于

  適用于多類判別。

  2)BAYES判別分析法 :

  BAYES判別分析法比FISHER判別分析法更加完善和先進(jìn),它不僅能解決多類判別分析,而且分析時(shí)考慮了數(shù)據(jù)的分布狀態(tài),所以一般較多使用;

  主成分分析

  將彼此梠關(guān)的一組指標(biāo)變適轉(zhuǎn)化為彼此獨(dú)立的一組新的指標(biāo)變量,并用其中較少的幾個(gè)新指標(biāo)變量就能綜合反應(yīng)原多個(gè)指標(biāo)變量中所包含的主要信息 。

  因子分析

  一種旨在尋找隱藏在多變量數(shù)據(jù)中、無法直接觀察到卻影響或支配可測變量的潛在因子、并估計(jì)潛在因子對可測變量的影響程度以及潛在因子之間的相關(guān)性的一種多元統(tǒng)計(jì)分析方法

  與主成分分析比較:

  相同:都能夠起到済理多個(gè)原始變量內(nèi)在結(jié)構(gòu)關(guān)系的作用

  不同:主成分分析重在綜合原始變適的信息.而因子分析重在解釋原始變量間的關(guān)系,是比主成分分析更深入的一種多元統(tǒng)計(jì)方法

  用途:

  1)減少分析變量個(gè)數(shù)

  2)通過對變量間相關(guān)關(guān)系探測,將原始變量進(jìn)行分類

  時(shí)間序列分析

  動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)處理的統(tǒng)計(jì)方法,研究隨機(jī)數(shù)據(jù)序列所遵從的統(tǒng)計(jì)規(guī)律,以用于解決實(shí)際問題;時(shí)間序列通常由4種要素組成:趨勢、季節(jié)變動(dòng)、循環(huán)波動(dòng)和不規(guī)則波動(dòng)。

  主要方法:移動(dòng)平均濾波與指數(shù)平滑法、ARIMA橫型、量ARIMA橫型、ARIMAX模型、向呈自回歸橫型、ARCH族模型

  生存分析

  用來研究生存時(shí)間的分布規(guī)律以及生存時(shí)間和相關(guān)因索之間關(guān)系的一種統(tǒng)計(jì)分析方法

  1、包含內(nèi)容:

  1)描述生存過程,即研究生存時(shí)間的分布規(guī)律

  2)比較生存過程,即研究兩組或多組生存時(shí)間的分布規(guī)律,并進(jìn)行比較

  3)分析危險(xiǎn)因素,即研究危險(xiǎn)因素對生存過程的影響

  4)建立數(shù)學(xué)模型,即將生存時(shí)間與相關(guān)危險(xiǎn)因素的依存關(guān)系用一個(gè)數(shù)學(xué)式子表示出來。

  2、方法:

  1)統(tǒng)計(jì)描述:包括求生存時(shí)間的分位數(shù)、中數(shù)生存期、平均數(shù)、生存函數(shù)的估計(jì)、判斷生存時(shí)間的圖示法,不對所分析的數(shù)據(jù)作出任何統(tǒng)計(jì)推斷結(jié)論

  2)非參數(shù)檢驗(yàn):檢驗(yàn)分組變量各水平所對應(yīng)的生存曲線是否一致,對生存時(shí)間的分布沒有要求,并且檢驗(yàn)危險(xiǎn)因素對生存時(shí)間的影響。

  A 乘積極限法(PL法)

  B 壽命表法(LT法)

  3)半?yún)?shù)橫型回歸分析:在特定的假設(shè)之下,建立生存時(shí)間隨多個(gè)危險(xiǎn)因素變化的回歸方程,這種方法的代表是Cox比例風(fēng)險(xiǎn)回歸分析法

  4)參數(shù)模型回歸分析:已知生存時(shí)間服從特定的參數(shù)橫型時(shí),擬合相應(yīng)的參數(shù)模型,更準(zhǔn)確地分析確定變量之間的變化規(guī)律

  典型相關(guān)分析

  相關(guān)分析一般分析兩個(gè)變里之間的關(guān)系,而典型相關(guān)分析是分析兩組變里(如3個(gè)學(xué)術(shù)能力指標(biāo)與5個(gè)在校成績表現(xiàn)指標(biāo))之間相關(guān)性的一種統(tǒng)計(jì)分析方法。

  典型相關(guān)分析的基本思想和主成分分析的基本思想相似,它將一組變量與另一組變量之間單變量的多重線性相關(guān)性研究轉(zhuǎn)化為對少數(shù)幾對綜合變量之間的簡單線性相關(guān)性的研究,并且這少數(shù)幾對變量所包含的線性相關(guān)性的信息幾乎覆蓋了原變量組所包含的全部相應(yīng)信息。

  R0C分析

  R0C曲線是根據(jù)一系列不同的二分類方式(分界值或決定閾).以真陽性率(靈敏度)為縱坐標(biāo),假陽性率(1-特異度)為橫坐標(biāo)繪制的曲線用途:

  1、R0C曲線能很容易地査出任意界限值時(shí)的對疾病的識(shí)別能力用途 ;

  2、選擇最佳的診斷界限值。R0C曲線越靠近左上角,試驗(yàn)的準(zhǔn)確性就越高;

  3、兩種或兩種以上不同診斷試驗(yàn)對疾病識(shí)別能力的比較,一股用R0C曲線下面積反映診斷系統(tǒng)的準(zhǔn)確性。

  其他分析方法

  多重響應(yīng)分析、距離分祈、項(xiàng)目分祈、對應(yīng)分祈、決策樹分析、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)方程、蒙特卡洛模擬等。

  怎樣選擇數(shù)據(jù)分析方法

  一、質(zhì)量改進(jìn)統(tǒng)計(jì)方法選擇的基本導(dǎo)向

  從工業(yè)革命的傳統(tǒng)過程考察,大量的統(tǒng)計(jì)方法和技術(shù)伴隨機(jī)器工業(yè)和科學(xué)實(shí)驗(yàn)的進(jìn)步發(fā)展起來。像美國貝爾實(shí)驗(yàn)室的工程師休哈特提出的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法、道奇和羅米格首創(chuàng)的計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗(yàn)方法、費(fèi)歇爾的正交實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、皮爾遜的相關(guān)分析和費(fèi)希爾的回歸分析等,都是在工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,也有一些方法來源于醫(yī)學(xué)和生物統(tǒng)計(jì)學(xué)的研究和物理化學(xué)實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)分析活動(dòng)中,比如卡方檢驗(yàn)、蒙特卡洛隨機(jī)模擬等。這些方法不是來自單純的演繹邏輯意義上的推導(dǎo)過程,而是從工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)實(shí)驗(yàn)的實(shí)踐中發(fā)展起來的,雖然受制于獲取數(shù)據(jù)和手工計(jì)算能力的約束,但方法論的創(chuàng)新還是極大地推動(dòng)了質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)的進(jìn)步和實(shí)際應(yīng)用的發(fā)展。

  目前,在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中使用統(tǒng)計(jì)方法已經(jīng)相當(dāng)普及,許多改進(jìn)項(xiàng)目甚至開始獨(dú)立設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)模型方法及相應(yīng)的檢驗(yàn)工具,統(tǒng)計(jì)學(xué)作為質(zhì)量改進(jìn)的基礎(chǔ)方法論得到了廣泛的發(fā)展和應(yīng)用。促進(jìn)這些方法走向?qū)嵺`的主要原因是什么?

 。ㄒ唬⿺(shù)據(jù)導(dǎo)向。

  所謂數(shù)據(jù)導(dǎo)向,即“有什么數(shù)據(jù),選擇什么方法”,從質(zhì)量過程生成的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出發(fā),選擇和設(shè)計(jì)相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)方法,有時(shí)也根據(jù)這些數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)一些QC課題或者其他質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目。這種導(dǎo)向的特點(diǎn)是有什么數(shù)據(jù),就做什么改進(jìn),而不是從質(zhì)量現(xiàn)狀或質(zhì)量改進(jìn)的關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、成本、安全及交貨期等出發(fā)。例如,國內(nèi)某著名乳品企業(yè)采用先進(jìn)的乳制品生產(chǎn)、消毒、存儲(chǔ)和包裝設(shè)備,每日自動(dòng)產(chǎn)生大量的過程統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù),加上營銷部門提供的銷售數(shù)據(jù)和電子商務(wù)網(wǎng)站形成的客戶訂購、投訴和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),構(gòu)成了復(fù)雜的數(shù)據(jù)系統(tǒng),實(shí)際上已經(jīng)成為企業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的雛形。但是,該企業(yè)始終沒有設(shè)計(jì)出適應(yīng)企業(yè)自身需求的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),也無法使這些數(shù)據(jù)在系統(tǒng)的質(zhì)量改進(jìn)和控制中起到積極的作用,浪費(fèi)了大量的數(shù)據(jù)資源和改進(jìn)管理的機(jī)會(huì)。

 。ǘ┠P蛯(dǎo)向。

  模型導(dǎo)向是指為實(shí)證某個(gè)新設(shè)計(jì)或新發(fā)現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)模型而進(jìn)行的質(zhì)量改進(jìn)過程,這些統(tǒng)計(jì)模型的成功應(yīng)用有些可以獲得良好的改進(jìn)效果,有些則無法適應(yīng)真正的改進(jìn)目標(biāo)。從改革開放30多年中質(zhì)量管理技術(shù)的進(jìn)步過程來看,我們一直在追趕發(fā)達(dá)國家的管理手段和技術(shù)方法,從20世紀(jì)80年代的全面質(zhì)量管理、90年代的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理到2000年代后的六西格瑪管理和卓越績效管理,似乎都體現(xiàn)了方法論上的盲目性,只顧追趕別人的腳步,不知道是否適合自身的發(fā)展。

  從微觀角度審視,一些企業(yè)的質(zhì)量管理技術(shù)人員,在質(zhì)量方法的選擇上追求模型的“高大上”,簡單參考和引進(jìn)國外的先進(jìn)數(shù)學(xué)模型,用眼花繚亂的數(shù)學(xué)公式代替了扎扎實(shí)實(shí)的現(xiàn)場調(diào)查和改進(jìn)過程,把質(zhì)量管理活動(dòng)變成了新統(tǒng)計(jì)模型的實(shí)驗(yàn)室。

 。ㄈ┕ぞ邔(dǎo)向。

  統(tǒng)計(jì)軟件是質(zhì)量統(tǒng)計(jì)的重要工具,從SPC的應(yīng)用過程可以看到,休哈特博士設(shè)計(jì)的均值極差控制圖就是典型的工具導(dǎo)向的一個(gè)應(yīng)用。由于當(dāng)時(shí)的計(jì)算能力和工具不足,因此在作業(yè)現(xiàn)場計(jì)算方差比較困難,所以休哈特博士采用了計(jì)算更為簡易的極差來替代方差,用以表征質(zhì)量過程的波動(dòng)性。

  專業(yè)的統(tǒng)計(jì)軟件是質(zhì)量改進(jìn)方法的重要推動(dòng)力量,一些世界知名廠商也陸續(xù)推出面向質(zhì)量管理的專用模塊和程序,這些軟件包括SAS、SPSS、STATISTICA

  、Minitab、Matlab等。進(jìn)入新世紀(jì)以來,大數(shù)據(jù)逐漸成為統(tǒng)計(jì)軟件工具必須面對的重要對象,數(shù)據(jù)挖掘(Data Mining)和商業(yè)智能(Business Intelligence)等方法成為統(tǒng)計(jì)軟件的主流方法,同時(shí)這些方法也被大量應(yīng)用到質(zhì)量管理活動(dòng)中。于是,以統(tǒng)計(jì)軟件工具為導(dǎo)向的一大批質(zhì)量管理成果開始出現(xiàn)在各種場合,比如六西格瑪黑帶項(xiàng)目、可靠性項(xiàng)目、多變量統(tǒng)計(jì)過程控制(MSPC)、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)(Design of Experiment)等。

  與模型導(dǎo)向一樣,工具導(dǎo)向的質(zhì)量改進(jìn)也是被動(dòng)的,無法真正面向質(zhì)量生產(chǎn)的過程,即便是成功的數(shù)據(jù)分析也只能是統(tǒng)計(jì)模型和軟件的新例證,而不能成為質(zhì)量改進(jìn)的新成果。

 。ㄋ模┌咐龑(dǎo)向。

  案例導(dǎo)向的質(zhì)量改進(jìn)過程,來自商學(xué)院工商管理碩士(MBA)案例教學(xué)實(shí)踐中,來自企業(yè)、院校和研究所的MBA似乎更喜歡來自成功案例方法的質(zhì)量改進(jìn)過程。但商業(yè)模式和管理經(jīng)驗(yàn)并不總是可重復(fù)和可再現(xiàn)的,質(zhì)量改進(jìn)也是如此,商業(yè)案例只是對成功管理活動(dòng)的總結(jié)和提煉,而不是輸出管理規(guī)則和盈利模式。因此,基于成功的商學(xué)院案例或者六西格瑪成功案例實(shí)施的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)程中,有很大一部分是無法完成改進(jìn)目標(biāo)和任務(wù)的。

 。ㄎ澹┤蝿(wù)導(dǎo)向。

  所謂的任務(wù)導(dǎo)向是目前很多企業(yè)采用的一種中規(guī)中矩的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法,就是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和調(diào)度要求,提出某項(xiàng)生產(chǎn)或管理任務(wù),從完成任務(wù)的目的考慮,采用常規(guī)的統(tǒng)計(jì)方法或者技術(shù)來完成任務(wù),甘特圖的使用就是任務(wù)導(dǎo)向的一個(gè)典型例子。

  企業(yè)在進(jìn)行績效考核的時(shí)候,一般多采用多變量線性模型進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),用來合成多項(xiàng)指標(biāo)的考核分值,這類統(tǒng)計(jì)方法已經(jīng)成為主流的績效評(píng)價(jià)方法,從卓越績效模式的評(píng)價(jià)到中小企業(yè)的員工績效考核,大多采用此法,這就是任務(wù)導(dǎo)向的方法選擇。這些方法是無法進(jìn)行真正的質(zhì)量改進(jìn)的,只是一種較優(yōu)的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法選擇。

 。﹩栴}導(dǎo)向。

  質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法的基本功能是描述、解釋和探索,是基于過程或結(jié)果的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)而進(jìn)行的有目的的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng),用以解決企業(yè)經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的各種問題。因此,問題導(dǎo)向的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法主要是指以質(zhì)量管理活動(dòng)中出現(xiàn)的問題為核心改進(jìn)目標(biāo),從問題的現(xiàn)狀調(diào)查、研判、因果關(guān)系判別以及對策、實(shí)驗(yàn)和檢驗(yàn)等基本目標(biāo)出發(fā),量身定制或者重新創(chuàng)建新的數(shù)據(jù)管理或質(zhì)量改進(jìn)統(tǒng)計(jì)方法,做到因地制宜、對癥下藥,達(dá)到追本溯源、藥到病除的效果,這才是真正的應(yīng)用統(tǒng)計(jì)價(jià)值所在,也是質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法追求的科學(xué)、合理和高效的真正動(dòng)力。

  現(xiàn)實(shí)中,一些QC項(xiàng)目和六西格瑪項(xiàng)目,就是為了做項(xiàng)目而刻意尋找項(xiàng)目,而不是面向企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理實(shí)踐活動(dòng)本身,他們根據(jù)比較好的一些質(zhì)量特性,逆向設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)方法,模擬和推斷出可能的數(shù)據(jù)改進(jìn)方法和計(jì)算模型,從而達(dá)到項(xiàng)目要求或評(píng)獎(jiǎng)要求,實(shí)際上放棄了統(tǒng)計(jì)方法對于質(zhì)量改進(jìn)的真正貢獻(xiàn),也放棄了科學(xué)改進(jìn)的真正目的,違背了質(zhì)量改進(jìn)的最初目的和終極價(jià)值。

  二、問題導(dǎo)向的質(zhì)量改進(jìn)統(tǒng)計(jì)方法選擇

  問題導(dǎo)向的質(zhì)量改進(jìn)過程中,要一切從問題的現(xiàn)狀出發(fā),擬定合理目標(biāo),設(shè)計(jì)跟進(jìn)數(shù)據(jù)集,選擇合適的統(tǒng)計(jì)方法,帶著問題逐步深入才能得到滿意的改進(jìn)效果。

  問題導(dǎo)向的質(zhì)量改進(jìn)一般應(yīng)遵循三個(gè)基本原則,一是厘定問題,單一目標(biāo);二是自頂向下,逐步求精;三是優(yōu)選方法,單入單出。在這個(gè)原則下,質(zhì)量改進(jìn)的過程可以分為以下步驟:

 。ㄒ唬┨岢鰡栴}。

  和一般的改進(jìn)過程一樣,面向問題的改進(jìn)過程主要是對于質(zhì)量問題的定義和選擇,這些問題不是上級(jí)決定的,也不是財(cái)務(wù)目標(biāo)中挑出來的,而應(yīng)該來自質(zhì)量經(jīng)營和管理的實(shí)踐中出現(xiàn)的質(zhì)量問題和可能造成不良的機(jī)會(huì)。因此質(zhì)量改進(jìn)的動(dòng)因本身就具有補(bǔ)償性質(zhì)量的能力,如果不出現(xiàn)問題,質(zhì)量管理的重點(diǎn)則應(yīng)放在質(zhì)量保證能力建設(shè)和預(yù)防性質(zhì)量的提升方面。

 。ǘ┟枋鰡栴}并抽象成統(tǒng)計(jì)模型。

  精確定義質(zhì)量生產(chǎn)和使用過程中出現(xiàn)的問題,并力圖把這個(gè)問題抽象成為統(tǒng)計(jì)模型。比如對于推土機(jī)首次故障時(shí)間的確認(rèn),就可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)建模的經(jīng)驗(yàn)和方法,考慮通過構(gòu)建指數(shù)模型來計(jì)算一批推土機(jī)銷售以后首次故障時(shí)間的期望均值,并以此通過假設(shè)檢驗(yàn)來設(shè)定首次故障時(shí)間,并最終實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的全面提升。

 。ㄈ┇@得過程和結(jié)果的數(shù)據(jù)。

  統(tǒng)計(jì)模型方法依賴大量數(shù)據(jù)和檢驗(yàn),因此模型方法所需要的數(shù)據(jù)必須和問題產(chǎn)生的過程保持一致,也就是說,必須回到問題發(fā)生的現(xiàn)場去收集整理數(shù)據(jù)并獲得數(shù)據(jù)口徑、背景和計(jì)算方法的要求。這些數(shù)據(jù)可以客觀地描述、解釋和探索質(zhì)量過程中的細(xì)節(jié),可以由此回溯和推斷問題出現(xiàn)的可能性、因果性以及相關(guān)性,真正地做到“讓數(shù)據(jù)說話”、“讓模型作證”和“讓結(jié)果指向”。

  (四)分析建模和驗(yàn)證。

  根據(jù)得到的數(shù)據(jù)和所選的統(tǒng)計(jì)方法創(chuàng)建統(tǒng)計(jì)模型,對問題進(jìn)行深入的分析和解剖,得到解決問題的基本方向和思路,并設(shè)計(jì)出解決問題的路徑和方法,對這些方法進(jìn)行實(shí)地實(shí)驗(yàn)和驗(yàn)證,力求得出解決問題的全局性對策。

 。ㄎ澹┓椒ㄟx擇的導(dǎo)向性。

  有些問題的出現(xiàn)和解決,似乎有定數(shù),比如因果圖就經(jīng)常被用來解決質(zhì)量改進(jìn)中的可能性關(guān)聯(lián)問題。有些研究者更愿意采用復(fù)雜的數(shù)理統(tǒng)計(jì)模型來完成該改進(jìn)任務(wù),但我們的建議是選擇最適合的方法,而不是最先進(jìn)或者最豪華的方法。面向問題是質(zhì)量改進(jìn)的第一動(dòng)力,因此統(tǒng)計(jì)方法的選擇只有依照這個(gè)原則來進(jìn)行,才有可能真正起到質(zhì)量改進(jìn)的作用,也從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升的最終目標(biāo)。

  三、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來源和統(tǒng)計(jì)方法的適應(yīng)性

 。ㄒ唬⿺(shù)據(jù)來源。

  傳統(tǒng)的企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來源于三個(gè)方面,即企業(yè)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、生產(chǎn)記錄和檢驗(yàn)記錄,這些數(shù)據(jù)是工業(yè)生產(chǎn)過程的人工記錄,需要對質(zhì)量生產(chǎn)過程進(jìn)行人工干預(yù)才可以獲得,有些數(shù)據(jù)因此產(chǎn)生了較大的誤差和偏移,以至于很多統(tǒng)計(jì)方法無法接近真實(shí)過程。

  目前,我國已進(jìn)入工業(yè)化后期,國際先進(jìn)的制造技術(shù)和設(shè)備被大量引進(jìn),其中包括具備強(qiáng)大數(shù)據(jù)生產(chǎn)能力的數(shù)控設(shè)備、網(wǎng)控設(shè)備和電子自動(dòng)檢測裝置等,這些先進(jìn)的電子設(shè)備可以大量測定、檢驗(yàn)和記錄數(shù)據(jù),生成連續(xù)性、大規(guī)模和高精度的同步數(shù)據(jù)集,此即企業(yè)大數(shù)據(jù)的雛形。在一些先進(jìn)的制造企業(yè),技術(shù)人員已經(jīng)可以直接從設(shè)備上導(dǎo)出大量的數(shù)據(jù)用以完成SPC、MSA、DOE等經(jīng)典統(tǒng)計(jì)模型的擬合和研判,可以實(shí)現(xiàn)真正的大數(shù)據(jù)同步質(zhì)量分析、檢驗(yàn)和預(yù)警目標(biāo)。

  因此,當(dāng)前企業(yè)主要的數(shù)據(jù)來源有四個(gè)方面,一是企業(yè)管理數(shù)據(jù),包括企業(yè)管理統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、績效考據(jù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營管理數(shù)據(jù)、投資和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)等;二是企業(yè)生產(chǎn)過程數(shù)據(jù),包括來自電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中自動(dòng)記錄和篩選的數(shù)據(jù);三是質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收的數(shù)據(jù);四是來自供應(yīng)鏈和客戶調(diào)查的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)大部分是連續(xù)生產(chǎn)的,主要是定量數(shù)據(jù),也包含一些定性數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的新資源。

 。ǘ┙y(tǒng)計(jì)方法選擇的基本原則。

  問題導(dǎo)向的統(tǒng)計(jì)方法選擇一般以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),有的方法要求的數(shù)據(jù)量比較少,因而容易在實(shí)踐中使用,比如SPC、DOE等,而有的統(tǒng)計(jì)方法則要求更多的數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量,比如時(shí)間序列和可靠性統(tǒng)計(jì)分析方法等。因此,選擇統(tǒng)計(jì)方法時(shí),應(yīng)考慮所需要的數(shù)據(jù)在多個(gè)方面的特征和要求。

  一是數(shù)據(jù)的易得性,要能夠很容易和低成本地采集數(shù)據(jù),對于網(wǎng)控設(shè)備來說,還應(yīng)考慮網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通問題;二是數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)口徑、測量設(shè)備和測定方法要保持一致,這樣的數(shù)據(jù)才具備基本的分析基礎(chǔ)和分析能力;三是大數(shù)據(jù)的連續(xù)性采集能力,一些現(xiàn)場數(shù)據(jù)的采集必須滿足連續(xù)性的要求,才可以輔助實(shí)施和分析,采用管理學(xué)意義上的價(jià)值,比如統(tǒng)計(jì)過程控制和抽樣檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)等;四是保持?jǐn)?shù)據(jù)采集的可重復(fù)性、可復(fù)現(xiàn)性和可控制性,大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的誤差只有通過較為嚴(yán)格的方差分析和參數(shù)檢驗(yàn)、分布模擬可能付諸建模分析和質(zhì)量改進(jìn),因此要保證數(shù)據(jù)的采集技術(shù)不會(huì)帶來較大的誤差影響。

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