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團隊建設(shè)方案

時間：2022-06-24 21:10:58 團隊建設(shè) 我要投稿

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關(guān)于團隊建設(shè)方案模板集合7篇

　　為了確保事情或工作扎實開展，就不得不需要事先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編收集整理的團隊建設(shè)方案7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

關(guān)于團隊建設(shè)方案模板集合7篇

團隊建設(shè)方案篇1

　　業(yè)務(wù)團隊建設(shè)方案的主要內(nèi)容就是決定此次業(yè)務(wù)是否成功的保障，每個企業(yè)都會在團隊建設(shè)方案上下一番功夫，通過業(yè)務(wù)的各個手段將自己的團隊建設(shè)方案提上去。

　　業(yè)務(wù)團隊建設(shè)方案，即是介于組織與團體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團隊。由于中國市場各個行業(yè)的不斷整合，行業(yè)前列的集團公司在全國各地都建立業(yè)務(wù)分公司和業(yè)務(wù)中心，這駐外業(yè)務(wù)隊伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問題。目前，由于業(yè)務(wù)工作的特殊性和駐外業(yè)務(wù)隊伍的團隊建設(shè)沒有很好地執(zhí)行，區(qū)域市場內(nèi)的業(yè)務(wù)工作，還是停留在“單打獨斗”的層面上，團隊合作失去了意義，甚至出現(xiàn)的1+1領(lǐng)導(dǎo)

　　無論怎樣，任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，帶領(lǐng)大家走向成功。在業(yè)務(wù)團隊的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格，因為團隊核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團隊建設(shè)的方向。另外，在業(yè)務(wù)團隊的管理中，很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理，而不是行政管理。所以業(yè)務(wù)團隊領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團隊建設(shè)意識。在實際工作中，有很多業(yè)績突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理，每天不停地忙碌，業(yè)績可能上來了，但其手下對工作不知如何開展，甚至把完成業(yè)務(wù)報表當(dāng)作主要工作，這樣團隊的力量就沒得到發(fā)揮。當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動時，團隊里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況，區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報表和會議，很少參與業(yè)務(wù)工作，對下屬的工作也沒有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督，團隊的建設(shè)沒有得到執(zhí)行。究竟業(yè)務(wù)團隊核心該如何進行團隊建設(shè)呢?我認為可以從如下3個方面入手：

　　1、樹立核心形象與威信

　　很明顯，公司任命的區(qū)域市場負責(zé)人就是團隊的領(lǐng)導(dǎo)核心。任命的依據(jù)是這個人的歷史業(yè)績，也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)績和能力，下一步就是把業(yè)績與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗傳授給你的手下，尤其時那些業(yè)務(wù)新手。假如你的手下把你當(dāng)作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導(dǎo)。業(yè)務(wù)工作客戶對業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位，或者是客戶無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機，去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨�？稍趯嶋H工作中，就有很多區(qū)域負責(zé)人在接到客戶的抱怨時，不加思考地順著客戶的抱怨來責(zé)怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任，有利于你樹立威信。

　　2、創(chuàng)造一個良好的溝通環(huán)境

　　對于溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會積怨;出現(xiàn)問題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作。為什么會出現(xiàn)溝通障礙呢?我認為有如下幾個方面的原因：A、領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化，做事武斷，認為自己總是對的。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強的領(lǐng)導(dǎo)核心身上。具體表現(xiàn)是團隊成員對領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上，假如只有5個人的團隊，成員對領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類的。我敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢，稱“領(lǐng)導(dǎo)”、“老大”次之，最好就是互相稱姓名。我這里有一個大家都熟悉的例子，“聯(lián)想”公司老總楊元慶，為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通，要求每一個員工不要稱呼他老總，統(tǒng)一叫他的名字“元慶”�？上攵奥�(lián)想”的溝通會怎樣順暢。當(dāng)然，我并不是要求每一個團隊都必須這樣，可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼。B、建立溝通平臺，一般業(yè)務(wù)工作有很多的例會，可以通過這種會議來進行很好的`溝通。本人建議在業(yè)務(wù)會議中不僅僅是尋找市場出現(xiàn)的問題，還要多一些表揚與肯定的聲音。另外，還可以每月約定時間來單獨交流。聽聽團隊成員的想法。C、多一些集體活動，很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的了解。這也是團隊文化建設(shè)的一個重要內(nèi)容。

　　3、合理分工各盡其才

　　在業(yè)務(wù)行業(yè)里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團隊，沒有優(yōu)秀的個人。而我的理解是：優(yōu)秀的團隊里，每個一人都優(yōu)秀。經(jīng)過20多年的市場經(jīng)濟，很多行業(yè)都進入了相對的品牌消費時代，也就是說業(yè)務(wù)工作主要是在終端市場的精耕細作——勤。在大的業(yè)務(wù)規(guī)劃方面都有公司總部業(yè)務(wù)高層的工作指引。這也是業(yè)務(wù)由“業(yè)務(wù)英雄”時代進入“制度模式”時代的標(biāo)志。在這種情況下，團隊領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對區(qū)域市場的業(yè)務(wù)任務(wù)進行規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督。但要發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度，是一件不容易的事情。一般來說，區(qū)域細分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發(fā)揮個人的特點，最好的方式就是“縱橫分工”，即是在區(qū)域細分、分品類的基礎(chǔ)上，根據(jù)個人的業(yè)務(wù)特長而進行跨區(qū)域、跨品類合作。比如現(xiàn)場促銷活動、客戶人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整理等。這就需要團隊領(lǐng)導(dǎo)了解隊員的特長，協(xié)調(diào)好隊員的工作，以充分各自的才能。

　　二、制度建設(shè)與執(zhí)行

　　無規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團隊的工作開展，以形成一個共同的工作目標(biāo)。制度的制定需要團隊的共同討論，而不是團隊領(lǐng)導(dǎo)自己決定。它的內(nèi)容包括：日�？记谥贫取h制度、各種臺帳制度和激勵制度。而且是可以執(zhí)行的。我了解到有這么一個業(yè)務(wù)中心，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30準(zhǔn)時到辦公室，制定的依據(jù)是公司總部要求早上7：00起床，7：30晨讀。我認為這是很難執(zhí)行的，也是沒有必要的。要知道業(yè)務(wù)工作是介于體力勞動和智力勞動之間的工作。不要說遇到出差的情況，就是前一晚的業(yè)務(wù)應(yīng)酬，就不能保證這個工作時間�？上攵@個制度的執(zhí)行結(jié)果是什么。在這里我并不是說早上8：30上班是一個錯誤，而是說明制度的可執(zhí)行性。

　　在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容：

　　1、考勤制度，目的是了保證工作時間。內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤。

　　2、會議制度，目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)平臺。內(nèi)容是周例會、月例會、公司例會。

　　3、臺帳制度，目的是對工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計劃、工作日記和其他與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的臺帳。

　　4、激勵制度，目的是保持團隊的工作熱情。內(nèi)容有正負激勵之分，正激勵一般有：公司高層的表揚與肯定;經(jīng)濟獎勵;提升獎勵以及公費旅游等。

　　三、團隊文化建設(shè)

　　俗話說：態(tài)度決定人生的成功高度，而團隊文化就像這人生的“態(tài)度”，它決定團隊效力是否1+1>2。團隊文化是對公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認同的前提下，形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。團隊文化的外在表現(xiàn)是團隊有共同的工作目標(biāo)、集體活動開展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標(biāo)是指團隊全體成員愿意把自己的才能奉獻給團隊，以爭取取得良好的業(yè)績。而集體活動的開展可能讓許多的業(yè)務(wù)經(jīng)理忘記了，這是可以理解的，總部給你高薪是有高要求的。但這集體活動是團隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容，我們不可偏廢。其實這集體活動的開展并不是很難，在每次例會后舉行一場足球賽、籃球賽并不是過分的要求。或者一次OK、一次晨跑也是好的。但很多的團隊領(lǐng)導(dǎo)寧愿跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動。學(xué)習(xí)也是團隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容，共同學(xué)習(xí)，共同進步。學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)政策、學(xué)習(xí)新品知識、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢等。只有學(xué)習(xí)型的團隊才能取得好的業(yè)績。，因為學(xué)習(xí)的態(tài)度反映團隊的精神面貌，是團隊工作技能的保證，是溝通的需要。

　　四、個人與團隊共同進步

　　不想做將軍的士兵不是好士兵。做業(yè)務(wù)的人都是生意人，不可否認加薪或者升職是工作的動力之一。一個優(yōu)秀的團隊，應(yīng)給隊員提供個人的發(fā)展平臺。合理的人員流動，是非常必要的。從另一個方面看，業(yè)務(wù)工作有強烈的態(tài)度需求，在一個地方工作久了，換一個工作區(qū)域未嘗不是一個讓激情再次燃燒的方法。假如，在你的團隊有優(yōu)秀的人才，團隊就應(yīng)給他激勵的考核。在這個時候，團隊的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該向公司推薦人才，并給予培訓(xùn)指導(dǎo)。一個優(yōu)秀的團隊?wèi)?yīng)是個人與團隊共同進步，個人在團隊工作中，應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團隊業(yè)績相結(jié)合。

　　綜上所述，業(yè)務(wù)團隊的建設(shè)需要一個既有業(yè)務(wù)能力，又有團隊建設(shè)意識的領(lǐng)導(dǎo)。團隊負責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團隊的發(fā)展。在這里，我主要強調(diào)的是團隊的工作溝通水平和團隊文化的建設(shè)。無論從事什么工作，工作中的樂趣是最重要的，它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能，這是公司與個人雙贏的結(jié)果。

　　團隊建設(shè)方案的注重點就是個人與團隊共同進步，團隊文化建設(shè)，制度建設(shè)與執(zhí)行，樹立核心形象與威信等等，這些都是團隊建設(shè)方案的中心思想，也是團隊建設(shè)方案必備的武器之一。

團隊建設(shè)方案篇2

　　營銷團隊建設(shè)方案的主要內(nèi)容就是決定此次營銷是否成功的保障，每個企業(yè)都會在團隊建設(shè)方案上下一番功夫，通過營銷的各個手段將自己的團隊建設(shè)方案提上去。

　　營銷團隊建設(shè)方案，即是介于組織與團體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團隊。由于中國市場各個行業(yè)的不斷整合，行業(yè)前列的集團公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心，這駐外銷售隊伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問題。目前，由于營銷工作的特殊性和駐外銷售隊伍的團隊建設(shè)沒有很好地執(zhí)行，區(qū)域市場內(nèi)的業(yè)務(wù)工作，還是停留在“單打獨斗”的層面上，團隊合作失去了意義，甚至出現(xiàn)的1+1領(lǐng)導(dǎo)

　　無論怎樣，任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，帶領(lǐng)大家走向成功。在營銷團隊的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格，因為團隊核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團隊建設(shè)的方向。另外，在營銷團隊的管理中，很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理，而不是行政管理。所以營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團隊建設(shè)意識。在實際工作中，有很多業(yè)績突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理，每天不停地忙碌，業(yè)績可能上來了，但其手下對工作不知如何開展，甚至把完成銷售報表當(dāng)作主要工作，這樣團隊的力量就沒得到發(fā)揮。當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動時，團隊里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況，區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報表和會議，很少參與業(yè)務(wù)工作，對下屬的工作也沒有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督，團隊的建設(shè)沒有得到執(zhí)行。究竟?fàn)I銷團隊核心該如何進行團隊建設(shè)呢?我認為可以從如下3個方面入手：

　　1、樹立核心形象與威信

　　很明顯，公司任命的區(qū)域市場負責(zé)人就是團隊的領(lǐng)導(dǎo)核心。任命的依據(jù)是這個人的歷史業(yè)績，也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)績和能力，下一步就是把業(yè)績與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗傳授給你的手下，尤其時那些業(yè)務(wù)新手。假如你的手下把你當(dāng)作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導(dǎo)。銷售工作客戶對業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位，或者是客戶無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機，去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨�？稍趯嶋H工作中，就有很多區(qū)域負責(zé)人在接到客戶的抱怨時，不加思考地順著客戶的抱怨來責(zé)怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任，有利于你樹立威信。

　　2、創(chuàng)造一個良好的溝通環(huán)境

　　對于溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會積怨;出現(xiàn)問題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作。為什么會出現(xiàn)溝通障礙呢?我認為有如下幾個方面的原因：A、領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化，做事武斷，認為自己總是對的。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強的領(lǐng)導(dǎo)核心身上。具體表現(xiàn)是團隊成員對領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上，假如只有5個人的團隊，成員對領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類的。我敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢，稱“領(lǐng)導(dǎo)”、“老大”次之，最好就是互相稱姓名。我這里有一個大家都熟悉的例子，“聯(lián)想”公司老總楊元慶，為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通，要求每一個員工不要稱呼他老總，統(tǒng)一叫他的名字“元慶”�？上攵奥�(lián)想”的溝通會怎樣順暢。當(dāng)然，我并不是要求每一個團隊都必須這樣，可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼。B、建立溝通平臺，一般銷售工作有很多的例會，可以通過這種會議來進行很好的溝通。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現(xiàn)的問題，還要多一些表揚與肯定的聲音。另外，還可以每月約定時間來單獨交流。聽聽團隊成員的想法。C、多一些集體活動，很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的了解。這也是團隊文化建設(shè)的一個重要內(nèi)容。

　　3、合理分工各盡其才

　　在營銷行業(yè)里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團隊，沒有優(yōu)秀的個人。而我的理解是：優(yōu)秀的團隊里，每個一人都優(yōu)秀。經(jīng)過20多年的市場經(jīng)濟，很多行業(yè)都進入了相對的品牌消費時代，也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細作——勤。在大的營銷規(guī)劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。這也是營銷由“營銷英雄”時代進入“制度模式”時代的標(biāo)志。在這種情況下，團隊領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對區(qū)域市場的銷售任務(wù)進行規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督。但要發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度，是一件不容易的事情。一般來說，區(qū)域細分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發(fā)揮個人的`特點，最好的方式就是“縱橫分工”，即是在區(qū)域細分、分品類的基礎(chǔ)上，根據(jù)個人的業(yè)務(wù)特長而進行跨區(qū)域、跨品類合作。比如現(xiàn)場促銷活動、客戶人員培訓(xùn)、銷售數(shù)據(jù)整理等。這就需要團隊領(lǐng)導(dǎo)了解隊員的特長，協(xié)調(diào)好隊員的工作，以充分各自的才能。

　　4、制度建設(shè)與執(zhí)行

　　無規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團隊的工作開展，以形成一個共同的工作目標(biāo)。制度的制定需要團隊的共同討論，而不是團隊領(lǐng)導(dǎo)自己決定。它的內(nèi)容包括：日�？记谥贫�、會議制度、各種臺帳制度和激勵制度。而且是可以執(zhí)行的。我了解到有這么一個營銷中心，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30準(zhǔn)時到辦公室，制定的依據(jù)是公司總部要求早上7：00起床，7：30晨讀。我認為這是很難執(zhí)行的，也是沒有必要的。要知道營銷工作是介于體力勞動和智力勞動之間的工作。不要說遇到出差的情況，就是前一晚的業(yè)務(wù)應(yīng)酬，就不能保證這個工作時間。可想而知這個制度的執(zhí)行結(jié)果是什么。在這里我并不是說早上8：30上班是一個錯誤，而是說明制度的可執(zhí)行性。

　　在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容：1、考勤制度，目的是了保證工作時間。內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤。2、會議制度，目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)平臺。內(nèi)容是周例會、月例會、公司例會。3、臺帳制度，目的是對工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計劃、工作日記和其他與銷售工作相關(guān)的臺帳。4、激勵制度，目的是保持團隊的工作熱情。內(nèi)容有正負激勵之分，正激勵一般有：公司高層的表揚與肯定;經(jīng)濟獎勵;提升獎勵以及公費旅游等。

　　5、團隊文化建設(shè)

　　俗話說：態(tài)度決定人生的成功高度，而團隊文化就像這人生的“態(tài)度”，它決定團隊效力是否1+1>2。團隊文化是對公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認同的前提下，形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。團隊文化的外在表現(xiàn)是團隊有共同的工作目標(biāo)、集體活動開展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標(biāo)是指團隊全體成員愿意把自己的才能奉獻給團隊，以爭取取得良好的業(yè)績。而集體活動的開展可能讓許多的銷售經(jīng)理忘記了，這是可以理解的，總部給你高薪是有高要求的。但這集體活動是團隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容，我們不可偏廢。其實這集體活動的開展并不是很難，在每次例會后舉行一場足球賽、籃球賽并不是過分的要求�；蛘咭淮蜲K、一次晨跑也是好的。但很多的團隊領(lǐng)導(dǎo)寧愿跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動。學(xué)習(xí)也是團隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容，共同學(xué)習(xí)，共同進步。學(xué)習(xí)公司的銷售政策、學(xué)習(xí)新品知識、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢等。只有學(xué)習(xí)型的團隊才能取得好的業(yè)績。，因為學(xué)習(xí)的態(tài)度反映團隊的精神面貌，是團隊工作技能的保證，是溝通的需要。

　　6、個人與團隊共同進步

　　不想做將軍的士兵不是好士兵。做銷售的人都是生意人，不可否認加薪或者升職是工作的動力之一。一個優(yōu)秀的團隊，應(yīng)給隊員提供個人的發(fā)展平臺。合理的人員流動，是非常必要的。從另一個方面看，業(yè)務(wù)工作有強烈的態(tài)度需求，在一個地方工作久了，換一個工作區(qū)域未嘗不是一個讓激情再次燃燒的方法。假如，在你的團隊有優(yōu)秀的人才，團隊就應(yīng)給他激勵的考核。在這個時候，團隊的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該向公司推薦人才，并給予培訓(xùn)指導(dǎo)。一個優(yōu)秀的團隊?wèi)?yīng)是個人與團隊共同進步，個人在團隊工作中，應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團隊業(yè)績相結(jié)合。

　　綜上所述，營銷團隊的建設(shè)需要一個既有業(yè)務(wù)能力，又有團隊建設(shè)意識的領(lǐng)導(dǎo)。團隊負責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團隊的發(fā)展。在這里，我主要強調(diào)的是團隊的工作溝通水平和團隊文化的建設(shè)。無論從事什么工作，工作中的樂趣是最重要的，它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能，這是公司與個人雙贏的結(jié)果。

團隊建設(shè)方案篇3

　　一、科研團隊指導(dǎo)思想

　　為積極貫徹“以科研為先導(dǎo)”，扎實推進科研型教師隊伍建設(shè)工作，鼓勵教師積極參與教育教學(xué)科研活動，更快地成長為區(qū)級以上骨干教師，特成立學(xué)校教科研團隊。從而充分調(diào)動老師的科研熱情，發(fā)揮團隊力量，全面提高學(xué)校教科研工作質(zhì)量，使科研活動機制呈現(xiàn)常態(tài)化，真正讓教科研成為提高教師個人專業(yè)成長、提高教育教學(xué)質(zhì)量的助推器，我們的口號是“抓好20人，帶動200人（指教師），影響5000人（指學(xué)生）”。

　　二、科研團隊建設(shè)目的

　　1．改變現(xiàn)有大部分教師單槍匹馬獨自鉆研的科研現(xiàn)狀，通過科研團隊的帶動，促進青年教師盡快成長，為更多的教師成為區(qū)骨干教師搭建成長的平臺。

　　2．進一步明確學(xué)�？蒲械哪繕�(biāo)與方向，形成學(xué)�？蒲谢顒拥某B(tài)發(fā)展，以此形成科研可持續(xù)發(fā)展的長效機制。

　　3．挖掘潛力，整合力量，促進學(xué)科專業(yè)建設(shè)，增強學(xué)校的整體科研水平。

　　三、科研團隊成員招募方式

　　團隊成員應(yīng)具有努力探索和團結(jié)協(xié)作的.精神，有志于教科研學(xué)習(xí)研究，包括已有課題研究的，或喜歡寫作的，或喜歡讀書的教師，均可積極參加。

　　1．學(xué)校成立教科研工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)教科研團隊建設(shè)工作的管理和指導(dǎo)。

　　2．學(xué)校根據(jù)教師發(fā)展特長，選擇課題組、項目組和普通一線教師加入教科研團隊，要求區(qū)科研骨干教師參加。設(shè)置兼職教科員一名。

　　3．學(xué)校青年教師可根據(jù)興趣愛好和特長，自行報名。學(xué)校鼓勵更多的青年教師參與進來。

　　四、活動原則

　　1．一起學(xué)習(xí)：建立學(xué)習(xí)型團隊，可以在一起交流課題研究進展情況或研究方式等。

　　2．參加活動：可組織參加校內(nèi)外一些培訓(xùn)活動，提高團隊成員的科研能力。

　　3．交流鼓勵：互相溝通，多培養(yǎng)和鼓勵成員進行研究，讓成員發(fā)揮潛力，獲得成長。

　　五、活動要求

　　1．認真制定本團隊的活動計劃，力爭做到定時間地點，定人員內(nèi)容。

　　2．教科研團隊可每月活動一次，形式靈活�？梢园才爬碚搶W(xué)習(xí)、專題研討、成果交流等活動，活動內(nèi)容遵循理論學(xué)習(xí)和實踐研究相結(jié)合的原則，重點研究如何通過課題研究指導(dǎo)教改實踐，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　　3．團隊成員可參與學(xué)校日�？蒲谢顒拥牟邉澓烷_展等。

　　4．團隊成員積極參加教學(xué)研究實踐，結(jié)合學(xué)校原有要求撰寫一至兩篇教學(xué)論文或案例。

　　5．科研團隊可每年總結(jié)一次本團隊研究情況或成果。

　　六、考核獎勵

　　1．表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊成員，可優(yōu)先考慮評先評優(yōu)，為培養(yǎng)成為區(qū)骨干教師搭建平臺。

　　2．團隊成員所撰寫的論文或案例，質(zhì)量高的，學(xué)�？蓛�(yōu)先推薦發(fā)表和參與相關(guān)比賽。

　　3．團隊成員可優(yōu)先參與各級各類培訓(xùn)活動、課題活動和教科研活動。

　　4．團隊成員可參與學(xué)校教師部分科研工作的考評和推選。

　　5．兼職教科員可享受學(xué)校相應(yīng)待遇。

團隊建設(shè)方案篇4

　　電話銷售是以電話為媒介接觸目標(biāo)客戶從而完成營銷、銷售、咨詢和服務(wù)的一系列銷售行為的特殊銷售形式。那么大家知道怎么樣建設(shè)電話銷售團隊？

　　一、企業(yè)文化：

　　經(jīng)營理念：

　　目標(biāo)：

　　愿望：

　　發(fā)展方向：

　　核心價值：

　　使命：

　　文化理念：

　　企業(yè)精神：

　　二、團隊建設(shè)宗旨：

　　團隊建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力，團隊的執(zhí)行力體現(xiàn)在團隊日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上，團隊中每一個員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴(yán)謹，團隊?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴(yán)謹體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度去做。

　　三、團隊定位與總體目標(biāo):

　　銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊建設(shè)中，應(yīng)使團隊朝著共同的方向前進。團隊目標(biāo)必須量化，并可以進行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。

　　并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。

　　團隊任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：

　　四、團隊文化建設(shè)規(guī)劃：

　　1.建立團隊文化的要素：

　　認同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同。

　　贊美：善于贊美員工。

　　晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標(biāo)的員工晉升。

　　激勵：目標(biāo)完成時給予獎金以及其他獎勵。

　　團隊意識：培養(yǎng)員工的團結(jié)意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。

　　2.建立共同的目標(biāo)觀念：

　　每個團隊的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長遠發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。

　　3.建立嚴(yán)謹?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>

　　制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。

　　完善團隊工作紀(jì)律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。

　　明確團隊的失誤懲罰及責(zé)任認定體制，誰犯錯誰負責(zé)。

　　明確團隊的各個層級的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。

　　五、團隊建設(shè)工作規(guī)劃：

　　團隊的構(gòu)成(組建)：

　　一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質(zhì)基本決定了這個團的

　　前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過培訓(xùn)和團隊協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓(xùn)機制，也不能從根本上改變提高一個人的基本素質(zhì)。團隊從根本上來說是一個用人集體，而不是培訓(xùn)機構(gòu)。團隊人員的素質(zhì)，技能，心態(tài)，直接影響到團隊的整體水平和工作效率，團隊負責(zé)人對自己團隊成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個原則：

　　1.選擇復(fù)合型人才：

　　我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個優(yōu)秀的銷售員工是一個“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的`是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。

　　2.招聘過程結(jié)構(gòu)化：

　　要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責(zé)，對應(yīng)各職能的應(yīng)對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。

　　3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力：

　　團隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴(yán)格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標(biāo)準(zhǔn)，就是主動解決問題的能力�，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。

　　團隊的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：

　　一個團隊的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時的培訓(xùn)，也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團隊的培養(yǎng)混為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風(fēng)格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。

　　具體的實施措施：

　　1.新員工培訓(xùn)：

　　培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：

　　互聯(lián)網(wǎng)及B2B基礎(chǔ)知識，中供產(chǎn)品知識，銷售技巧

　　2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：

　　公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。

　　在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。

　　3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：

　　4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

　　5.售后服務(wù)意識的拓展培訓(xùn)和培養(yǎng)。

　　團隊的日常管理：

　　團隊的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程，這就決定了他的是團隊的日常工作中一點一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行，而是要從每一個細節(jié)上進行落實，有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴(yán)謹?shù)谋O(jiān)督。

　　對團隊要實行量化的管理：

　　把平時的工作細分到每一個數(shù)字量進行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。

　　團隊的管理要人性化：

　　公司對團隊看中的是業(yè)績結(jié)果，往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只注重結(jié)果，而沒有人性化的團隊中，應(yīng)加強內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。

　　制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。

　　團隊的績效考核和激勵機制(暫未定)

　　電話銷售隊伍組建：

　　第一階段：磨合期

　　1．團隊表現(xiàn)特征

　　新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張，新鮮感特別強，對即將從事的工作充滿期望。但每個人都有些焦慮、困惑和不安全感，自我定位不清晰，對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生，不熟悉產(chǎn)品知識和銷售技巧，缺乏共識，一致性不夠。經(jīng)理要對他們進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，還要在工作中手把手地教他們，因此這是最累的時期。

　　2．安全度過磨合期

　　這個階段應(yīng)采取以過程管理為主、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標(biāo)；宣布對隊伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望；幫助團隊成員之間盡快熟悉；提供業(yè)務(wù)員所需的信息；加強對產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，特別是電話銷售話術(shù)、銷售技巧及公司工作流程的培訓(xùn)；建立必要的規(guī)范，樹立威信；并留意團隊的好苗子，為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎(chǔ)。

　　第二階段：動蕩期

　　1．團隊表現(xiàn)特征

　　團隊成員之間越來越熟悉，對公司和部門的規(guī)定越來越清楚，對產(chǎn)品和行業(yè)知識也有所了解。但他們對電話銷售技巧的運用不夠，對經(jīng)理的依賴性較強。同時，隱藏的問題逐漸暴露，業(yè)務(wù)員開始不愿意找資料和打電話，電話量下降，業(yè)績不穩(wěn)定；有挫折和焦慮感，決心開始動搖，甚至懷疑目標(biāo)能否完成。

　　2．平穩(wěn)度過動蕩期

　　這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進行充分地溝通。要鼓勵團隊成員對有爭議的問題發(fā)表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進行授權(quán)和實行更清晰的權(quán)責(zé)劃分；樹立榜樣，劃分小組以加強團隊內(nèi)部的競爭；加強團隊成員之間合作，如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶的電話，把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單，讓他們體會相互合作的好處等。

　　這一階段，培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練、分享營銷過程必不可少。

　　第三階段：穩(wěn)定期

　　1．團隊表現(xiàn)特征

　　團隊內(nèi)的氛圍進一步開放，目標(biāo)由經(jīng)理制定變成團隊成員共同協(xié)定；成員之間坦誠相見，信任感加強，會公開發(fā)表不同意見，合作加強；銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累，業(yè)績逐步穩(wěn)定；開始逐漸形成團隊文化。

　　2．保持穩(wěn)定發(fā)展

　　經(jīng)理要著重建立團隊文化，以文化來熏陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養(yǎng)，多進行團隊文化活動，如進行拓展訓(xùn)練等；要更加關(guān)心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活。

　　這一階段，經(jīng)理是團隊的協(xié)調(diào)員和服務(wù)員。

　　第四階段：成熟期

　　1．團隊表現(xiàn)特征

　　團隊業(yè)績越來越穩(wěn)定，成員都有強烈的歸屬感，集體榮譽超強。他們具備嫻熟的銷售技巧，對工作非常有信心；能夠及時溝通，協(xié)力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點與信息，有必須完成任務(wù)的使命感。

　　2．走向更好

　　經(jīng)理要把握變革節(jié)奏，注意更新工作方法，將團隊轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運作模式，以承諾而非一味管制來追求更佳效果；隨時注意調(diào)整目標(biāo)，引導(dǎo)成員制定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；監(jiān)控工作的進展，更加注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)員。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標(biāo)。

　　這四個階段的劃分也不是絕對的，某一階段經(jīng)常會有其他階段的特征，這是團隊人員的流動所致。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾，對癥下藥，以更好地領(lǐng)導(dǎo)自己的團隊。

　　電話銷售團隊管理：

　　1.把團隊的成員分成若干個小組（每個小組的實力要差不多，不要相差太大），每個小組有自己的隊名、口號、目標(biāo)；

　　2.銷售之前一定要進行電話銷售演練，有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個統(tǒng)一的版本，銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問。

　　3.團隊分工，合作。經(jīng)理先告訴大家此次項目的銷售目標(biāo)，先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業(yè)績（包括團隊業(yè)績、個人業(yè)績由組長和大家協(xié)商制定）經(jīng)理在根據(jù)實際工作狀況進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，最終確定個人、團隊的業(yè)績、獎懲辦法并公布大家（貼在明顯的位置）；

　　4.每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽（目的：讓大家掌握此次項目銷售的核心價值），如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵大家，讓大家有干勁，有激情，有目標(biāo)；

　　5.電話銷售過程當(dāng)中，如果有人成交要及時公布結(jié)果，激勵自己也激勵大家；

　　6.晚上開會的時候要及時分享成果，甚至是好的建議和方法；

　　7.在一個項目進行當(dāng)中經(jīng)理要不斷總結(jié)調(diào)整思路，告訴大家更好的方法并且鼓勵各個小組的成員，特別要調(diào)動組長的積極性；

　　8.慶功會，履行當(dāng)時的承諾，特別要注意重獎重罰；

　　9.安撫鼓勵落后成員，給成員機會等。

團隊建設(shè)方案篇5

　�、�、業(yè)務(wù)團隊的架構(gòu)及崗位職責(zé)

　　一、架構(gòu)：預(yù)計組建8人團隊。業(yè)務(wù)經(jīng)理1人，下設(shè)2個業(yè)務(wù)團隊。每個業(yè)務(wù)組配備3-4人設(shè)組長1名。

　　二、崗位職責(zé)：

　　業(yè)務(wù)經(jīng)理：

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。

　　2、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。

　　3、制訂業(yè)務(wù)計劃，確定業(yè)務(wù)政策。

　　4、業(yè)務(wù)人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。

　　5、業(yè)務(wù)情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

　　6、根據(jù)業(yè)務(wù)計劃，參與制定和調(diào)整業(yè)務(wù)方案（策略），并負責(zé)具體業(yè)務(wù)方案實施。

　　7、根據(jù)公司規(guī)定，定期對業(yè)務(wù)員進行考核。

　　業(yè)務(wù)組長：

　　1、在業(yè)務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)具體業(yè)務(wù)工作。

　　2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定業(yè)務(wù)計劃，同時制定本組每月業(yè)務(wù)計劃，掌握業(yè)務(wù)進度。

　　3、定期組織匯報業(yè)務(wù)情況，編制業(yè)務(wù)報表，定期報送業(yè)務(wù)經(jīng)理。

　　4、主持周會和每日例會。

　　5、每日確認各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績。

　　6、業(yè)務(wù)日常管理工作。

　　7、參與并制定業(yè)務(wù)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。

　　8、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，支持員工對新的工作方法或流程的實踐。

　　業(yè)務(wù)代表：

　　1、全力完成公司下達的業(yè)務(wù)指標(biāo)，負責(zé)指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣和業(yè)務(wù)管理等工作。

　　2、搜集與尋找潛在客戶，開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護潛在客戶檔案。

　　3、制定自己的業(yè)務(wù)計劃，并按計劃拜訪客戶，

　　4、熟悉產(chǎn)品知識，保證準(zhǔn)確無誤向客戶傳達產(chǎn)品信息，建立公司專業(yè)負責(zé)的良好形象。

　　5、學(xué)習(xí)并掌握有效業(yè)務(wù)技巧，通過對客戶專業(yè)化面對面拜訪或接待，說服客戶接受公司產(chǎn)品。

　�、颉I(yè)務(wù)目標(biāo)分解及計劃的制定

　　一、業(yè)務(wù)目標(biāo)：公司根據(jù)季度業(yè)務(wù)目標(biāo)制定月度業(yè)務(wù)目標(biāo)，分解到每個業(yè)務(wù)小組，每個業(yè)務(wù)小組分解到每個業(yè)務(wù)員。每個業(yè)務(wù)員分解到每周甚至每天的目標(biāo)。

　　二、具體業(yè)務(wù)計劃的'制定：公司業(yè)務(wù)部不再區(qū)分工程部和渠道部，合并為兩個團隊，所有業(yè)務(wù)員可以自己發(fā)展渠道客戶或工程客戶，只要能完成公司制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)即可。

　�、蟆I(yè)務(wù)隊伍的管理：制度完善

　　一、常做業(yè)務(wù)培訓(xùn)：業(yè)務(wù)團隊的最理想狀態(tài)就是無論監(jiān)督與否無論領(lǐng)導(dǎo)在與不在都會主動按照公司的要求去做事。業(yè)務(wù)團隊做事與否并不在于工作的易與難，而是在于會不會做，知不知道該怎么做，因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也就成了管理團隊的首要工作，每個業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過培訓(xùn)合格后才能上崗，因為只有團隊成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會去按照公司的要求去做。

　　一、詳細制定工作計劃：業(yè)務(wù)團隊下來渠道都要開展自己的業(yè)務(wù)，最簡單的方式就是按照月初或周初的工作計劃逐一完成，完善的工作計劃都完成了業(yè)績自然也就出來了。否則大部分業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既費時又費力，還看不到成績。

　　三、對工作進行過程控制：計劃不是給領(lǐng)導(dǎo)看的，而是需要去執(zhí)行的，不要以為你的計劃做好業(yè)務(wù)就好了，事實上很多業(yè)務(wù)做計劃就是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)，到月末總結(jié)時或簡單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責(zé)任，所以領(lǐng)導(dǎo)者需要把他們的計劃劃分幾個小時段去監(jiān)督、控制。

　　四、不定期進行市場指導(dǎo)：培訓(xùn)、計劃和工作過程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團隊是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎么樣還需要團隊長經(jīng)常指導(dǎo)和總結(jié)。市場天天在跑，業(yè)務(wù)天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎么樣，在日常工作中，經(jīng)常通過兩種方式對業(yè)務(wù)團隊進行指導(dǎo)與管控：其一、定期面談。其二、協(xié)同拜訪。

　�、簟I(yè)務(wù)人員工資待遇及業(yè)務(wù)提成管理制度方案

　　一、目的：強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以業(yè)務(wù)業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動業(yè)務(wù)積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。

　　二、適用范圍：本制度適用于公司業(yè)務(wù)人員。

　　三、業(yè)務(wù)人員薪資構(gòu)成：“基本工資＋績效工資＋業(yè)務(wù)提成”

　　四、業(yè)務(wù)人員薪資計算方式：

　　1.基本工資＋績效工資（按月計算）業(yè)務(wù)人員試用期工資為基本工資加各項補貼。試用期考核合格進入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準(zhǔn)，試用期時間累計到正式入職時間，業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)正后享受績效工資待遇：

　　2.業(yè)務(wù)提成

　　2.1公司業(yè)務(wù)人員自主挖掘并有效跟進落實的項目，完成移動設(shè)備產(chǎn)品的業(yè)務(wù)或簽訂項目工程合同的，公司給予提成獎勵。標(biāo)準(zhǔn)如下：

　�。�1）工程項目或業(yè)務(wù)利潤率在100%以上（含100%），按該工程或業(yè)務(wù)公司收款的10%進行獎勵；

　�。�2）工程項目或業(yè)務(wù)利潤率在80%以上（含80%），按該工程或業(yè)務(wù)公司收款的8%進行獎勵；

　�。�3）工程項目或業(yè)務(wù)利潤率在60%以上（含60%），按該工程或業(yè)務(wù)公司收款的6%進行獎勵；

　　（4）工程項目或業(yè)務(wù)利潤率在40%以上（含40%），按該工程或業(yè)務(wù)公司收款的4%進行獎勵；

　�。�5）工程項目或業(yè)務(wù)利潤率在20%以上（含20%），按該工程或業(yè)務(wù)公司收款的2%進行獎勵；

　　2.2公司業(yè)務(wù)人員根據(jù)公司提供的項目信息進行有效跟進和落實，完成移動設(shè)備產(chǎn)品的業(yè)務(wù)或簽訂項目工程合同的，公司按上述提成獎勵標(biāo)準(zhǔn)的50%給予提成獎勵。

　　2.3提成發(fā)放方法：獎金提成分三次發(fā)放：

　�。�1）合同簽訂并收到首付款后根據(jù)工程項目或業(yè)務(wù)款發(fā)放提成比例的40%；

　�。�2）設(shè)備交貨驗收且回款率達到50%，根據(jù)工程項目或業(yè)務(wù)款發(fā)放提成比例的50%；

　　（3）收到全部余款后，公司財務(wù)部按照該工程項目或業(yè)務(wù)的最終利潤（業(yè)務(wù)收入（不含稅）—工廠成本—業(yè)務(wù)費用）核算總提成金額，扣除個人所得稅和已發(fā)放的提成，結(jié)算剩余提成并發(fā)放。

　　2.4有效項目信息應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容：項目需求；項目說明；項目核心負責(zé)人；規(guī)模預(yù)算；是否需招投標(biāo)；項目審批程序；項目時限要求等書面的有效內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)等公眾媒體公開的項目信息不在此列。

　　五、績效考核辦法

　　1.績效考核時間：以3個月為一個考核周期。

　　2.績效分級規(guī)定及績效獎金發(fā)放比例級別ABCDE考核指標(biāo)完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下結(jié)果優(yōu)秀優(yōu)良普通及格辭退/降級績效獎金發(fā)放比例100%60%40%0說明：上述描述中所指“以上”均不包括數(shù)值本身，“以下”均包括數(shù)值本身。3.績效考核細則3.1業(yè)務(wù)人員業(yè)績考核說明：

　�。�1）實習(xí)業(yè)務(wù)的實習(xí)期為兩個月，實習(xí)期內(nèi)成功簽下一個訂單并且通過經(jīng)理考核即可轉(zhuǎn)為初級業(yè)務(wù)，若兩個月內(nèi)完成考核但沒有簽單公司酌情考慮延長實習(xí)期，若實習(xí)期內(nèi)沒有通過績效考核直接辭退。

　�。�2）初、中、高級業(yè)務(wù)每個季度通過本級別績效考核即可晉升到更高一級業(yè)務(wù)，反之無法通過本級別績效考核自動降級到下一級業(yè)務(wù)。

　　3.2業(yè)務(wù)人員業(yè)績考核表：

　　3.3客戶分類說明：客戶類別條件說明D類客戶原始客戶型主要描述：首次接洽客戶有合作意向。但需要繼續(xù)跟進維持關(guān)系，無法確定成單時間。C類客戶潛力客戶型主要描述：該客戶有一定潛力，業(yè)務(wù)人員與該客戶關(guān)系良好，預(yù)計4~6月內(nèi)能成單。B類客戶意向客戶型主要描述：該客戶有高端業(yè)主資源，手里有單，可以主動跟業(yè)主介紹產(chǎn)品，在1個月內(nèi)能成單。A類客戶重要客戶型主要描述：老客戶，之前有合作成功過，業(yè)務(wù)人員與該客戶關(guān)系密切，并達成一定合作共識。能保證長期穩(wěn)定成單。說明：所有客戶類別由業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)客戶跟進表確定。

　　六、業(yè)務(wù)人員責(zé)任范圍

　　1.業(yè)務(wù)員每周為六個工作日。如需節(jié)假日串休工作的，不發(fā)加班費。如當(dāng)天未完成工作量，晚上需加班，不發(fā)加班費。

　�。�1）新客戶開發(fā)與服務(wù)

　�。�2）舊客戶維護與服務(wù)

　�。�3）新、舊客戶訂單制作，生產(chǎn)交期控制與安排

　�。�4）應(yīng)收賬款跟、催、收

　�。�5）發(fā)揮公司整體合作精神

　�。�6）外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)品的進度控管及品質(zhì)控管

　　（7）業(yè)務(wù)經(jīng)理負責(zé)督導(dǎo)業(yè)務(wù)員所有以上工作范圍及人事考核

　　2.業(yè)務(wù)員每月的有效信息不少于15個。

　　3.業(yè)務(wù)人員必須制定每周的工作計劃，并在每周六與客戶跟進信息報表一并上報業(yè)務(wù)組長。

　　4.業(yè)務(wù)人員每天要詳細更新客戶跟進信息報表，在每天上班簽到后上報業(yè)務(wù)組長。

　　5、業(yè)務(wù)員必須及時向業(yè)務(wù)組長匯報業(yè)務(wù)開展情況。由業(yè)務(wù)組長每周進行一次業(yè)務(wù)員的工作情況考評總結(jié)，并將部門的業(yè)務(wù)開展情況、部門下周的工作計劃，在每周例會上呈報業(yè)務(wù)經(jīng)理。

　　6、業(yè)務(wù)員無論任何原因離職的，必須在公司規(guī)定的期限內(nèi)進行業(yè)務(wù)交接，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理復(fù)核，公司總經(jīng)理簽字確認后方可進行離職結(jié)算。

團隊建設(shè)方案篇6

　　一、集團戰(zhàn)略目標(biāo)

　　AAA提出了“決戰(zhàn)HHH(產(chǎn)品)”的戰(zhàn)略舉措，其目的是依附其BBB的龍頭地位，憑借強的科研和創(chuàng)新能力，從而達到打造CCC航母的目標(biāo)�？梢钥闯�，HHH業(yè)務(wù)將成為AAA未來的核心領(lǐng)域，AAA集團未來的產(chǎn)業(yè)布局將是以HHH為核心，HHH相關(guān)業(yè)務(wù)組成，其它業(yè)務(wù)為輔的布局結(jié)構(gòu)。HHH業(yè)務(wù)的發(fā)展，直接決定著AAA的未來。

　　二、核心團隊定義

　　目前AAA的業(yè)務(wù)以BBB為主，而未來的業(yè)務(wù)以HHH為主。在未來戰(zhàn)略的前提下，公司經(jīng)營將遇到以下挑戰(zhàn)（與團隊管理相關(guān)）：

　　1、HHH作為一種新興技術(shù)，如何完成兩個業(yè)務(wù)之間的轉(zhuǎn)型？

　　2、客戶的定位及市場環(huán)境變化，如何把握？

　　3、行業(yè)技術(shù)的進步，如何引導(dǎo)和適應(yīng)？政策前景如何？

　　4、組織管控的適應(yīng)性變化？

　　5、企業(yè)文化的傳承與改進，如何為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供軟環(huán)境？

　　6、現(xiàn)有團隊是否能夠為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供足夠的保障？

　　7、團隊的適應(yīng)性如何？

　　根據(jù)以上比對，進行關(guān)鍵成功因素及核心團隊定義如下：

　　戰(zhàn)略方向項目現(xiàn)有目標(biāo)成功關(guān)鍵面核心團隊領(lǐng)先的HHH供應(yīng)商主營業(yè)務(wù)BBBHHH技術(shù)支持下的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型具有市場及客戶意識的研發(fā)團隊行業(yè)技術(shù)成熟處于發(fā)展階段客戶電池廠商，最終用戶分散汽車廠商，最終用戶為汽車使用者客戶及政策研究、預(yù)測具有行業(yè)知識及客服意識的營銷團隊競爭結(jié)構(gòu)行業(yè)領(lǐng)頭，技術(shù)及成本領(lǐng)先行業(yè)龍頭，全球領(lǐng)先（技術(shù)、成本）管理經(jīng)驗型，制造業(yè)的效率領(lǐng)先型，創(chuàng)業(yè)精神改進型，研發(fā)＋制造的市場領(lǐng)先型，團隊精神具有自我修正機制下創(chuàng)新型管理的轉(zhuǎn)型成功具有開拓和自我修正的高層經(jīng)營管理團隊企業(yè)文化多年沉淀，穩(wěn)定新興業(yè)務(wù)，需開拓性，創(chuàng)新性文化開拓創(chuàng)新性的文化轉(zhuǎn)型生產(chǎn)成熟業(yè)務(wù)，穩(wěn)定新興業(yè)務(wù)，流程改進，能圍繞產(chǎn)品進行適應(yīng)性調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整及及時穩(wěn)定高效、執(zhí)行能力強的生產(chǎn)管理團隊財務(wù)結(jié)構(gòu)成熟業(yè)務(wù)，穩(wěn)定新興業(yè)務(wù)，不穩(wěn)定資金及資本運營能力能保證新業(yè)務(wù)的資金需求高端的財務(wù)及資本運作團隊

　　三、團隊建設(shè)目標(biāo)（未來團隊要求）

　　根據(jù)核心團隊定義，進行團隊建設(shè)目標(biāo)的明確。

　　1、數(shù)量要求

　　根據(jù)業(yè)務(wù)量，不同類別團隊的數(shù)量要求。需要根據(jù)具體業(yè)務(wù)量，以行業(yè)及企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，進行預(yù)測。

　　2、專業(yè)及知識經(jīng)驗要求

　　不同類別團隊，專業(yè)水平要求，專業(yè)結(jié)構(gòu)要求，知識結(jié)構(gòu)及經(jīng)驗結(jié)構(gòu)要求。

　　3、管理及領(lǐng)導(dǎo)能力要求

　　開拓性的管理風(fēng)格，自我修正的意識。目標(biāo)導(dǎo)向，輔導(dǎo)能力。

　　4、文化及道德要求

　　以繼承原有文化精髓為基礎(chǔ)，在未來戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，進行開拓性文化的培育。綜合以上兩點，形成核心團隊道德標(biāo)準(zhǔn)及文化標(biāo)準(zhǔn)的定義。

　　以上四項工作的成果為《核心團隊數(shù)量及知識能力規(guī)劃表》。

　　四、核心團隊現(xiàn)有組成情況盤點及潛力分析

　　1、盤點

　　根據(jù)不同類別進行盤點，根據(jù)盤點后的數(shù)量、能力組成、專業(yè)互補、文化認同度、未來文化適應(yīng)性等方面出不同專業(yè)的盤點報告。

　　2、潛力分析

　　目前團隊狀況可發(fā)展至團隊目標(biāo)的情況。包括知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、文化適應(yīng)性、管理風(fēng)格等方面。

　　3、現(xiàn)有團隊優(yōu)化

　　根據(jù)不同類別的團隊，根據(jù)現(xiàn)有成員的能力、潛力，建立矩陣圖，并根據(jù)評價結(jié)果，有步驟進行現(xiàn)有團隊不適合戰(zhàn)略需求的成員進行優(yōu)化。根據(jù)具體情況，工作成果為《團隊優(yōu)化計劃表》，優(yōu)化過程是一個長期動態(tài)的過程。被優(yōu)化的團隊成員，還需要進行安置計劃。

　　五、開發(fā)措施

　　根據(jù)比對，當(dāng)前核心團隊整體狀況與團隊建設(shè)目標(biāo)差距及建設(shè)思路如下：

　　1、數(shù)量（根據(jù)不同團隊類別）保障

　�。�1）根據(jù)不同團隊類別，確定不同的核心團隊成員引入通道

　　如研發(fā)團隊，以國內(nèi)競爭企業(yè)及國外企業(yè)引入和內(nèi)部培育兩種方式。內(nèi)部培養(yǎng)通過校園招聘，通過內(nèi)部導(dǎo)師制、團隊工作制的方式，通過知識管理的平臺，在培育階梯的指引（適度重壓的方式）下，進行培育。

　　營銷團隊，通過營銷管理水平的提升，將營銷資源整合到由公司統(tǒng)一掌控。團隊的引入上，由于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，公司客戶結(jié)構(gòu)將發(fā)生根本性的變化，而使得營銷團隊的客戶能力需要進行改進或者重塑，在原有班底基礎(chǔ)上，以外部引入＋內(nèi)部培育＋輪崗為主。內(nèi)部培育以校園招聘學(xué)生為主。營銷團隊成員新進入，需在研發(fā)、生產(chǎn)團隊進行輪崗。

　　生產(chǎn)管理團隊。以已有的團隊為基本盤進行有效擴充。生產(chǎn)管理團隊?wèi)?yīng)保持相對的穩(wěn)定性。

　　高層經(jīng)營管理團隊：以內(nèi)部培養(yǎng)為主，在戰(zhàn)略啟動前期，可以適度空降管理人員，但在文化融入上需要進行把控和引導(dǎo)。在完成空降兵融入后，則需要保持高管隊伍的穩(wěn)定。

　�。�2）建立接班人制度。根據(jù)不同的團隊類別，規(guī)劃不同的接班人制度。如技術(shù)類的團隊，則接班人更多來自團隊內(nèi)部；營銷團隊，經(jīng)營管理團隊，后備可能是跨團隊的。

　　2、知識結(jié)構(gòu)完善

　　由于公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，核心團隊知識結(jié)構(gòu)更新需要先行。通過以下方式進行：

　�。�1）企業(yè)大學(xué)。創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)，定位為對核心團隊的開發(fā)及培育工作。針對行業(yè)通用知識，新行業(yè)下的市場、客戶、財務(wù)新的需求和知識，進行培訓(xùn)和訓(xùn)練。

　　（2）研討。在某個團隊內(nèi)部或跨團隊進行行業(yè)前景、前沿技術(shù)，客戶及市場定位等。

　�。�3）知識管理體系。核心團隊成員，有培訓(xùn)講課、研討、案例等指標(biāo)，目的是將個人的知識和經(jīng)驗通過知識管理體系，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)和團隊指標(biāo)。

　　3、經(jīng)驗結(jié)構(gòu)優(yōu)化

　�。�1）內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘同時進行。前期適度外部招聘，團隊框架搭建完成后，以內(nèi)部培養(yǎng)為主。

　�。�2）跨部門輪崗制度。兩種情況下，進行輪崗。一是，后備干部進入核心團隊擔(dān)任重要職位前；二是任核心團隊一把手前。

　�。�3）跨部門導(dǎo)師制。各種核心團隊后備人員，通過跨部門導(dǎo)師制，達到協(xié)同思考的意識，打通研發(fā)僅僅關(guān)注技術(shù)，市場僅僅關(guān)注客戶，生產(chǎn)僅僅關(guān)注原有產(chǎn)品的情況。

　　4、業(yè)績評價及激勵機制。

　�。�1）業(yè)績導(dǎo)向。根據(jù)核心團隊不同的類別，建立不同導(dǎo)向的業(yè)績評價體系�？偟膩碚f，建立結(jié)果導(dǎo)向的績效文化，并將團隊貢獻納入到業(yè)績評價的考量面。

　　研發(fā)團隊：結(jié)果激勵，拉動績效，績效評價注重客戶需求（直接可應(yīng)用性）的滿足和技術(shù)領(lǐng)先（研發(fā)持續(xù)性）雙重效果。

　　生產(chǎn)團隊：效率優(yōu)先，執(zhí)行第一，重控成本。按照不同制造單元進行業(yè)績考核，執(zhí)行內(nèi)部核算機制，注重成本效率。

　　市場團隊：注重業(yè)績結(jié)果和客戶管理雙重指標(biāo)。轉(zhuǎn)型后，客戶集中度將更高，大客戶管理能力要求更高。以服務(wù)和響應(yīng)度為核心的客戶管理能力將是市場團隊需要提升和關(guān)注的.最重要方面之一。

　　經(jīng)營管理團隊：注重財務(wù)業(yè)績和可持續(xù)發(fā)展兩個方面的業(yè)績指標(biāo)�？梢园凑掌胶庥嫹挚ǖ乃枷�，進行經(jīng)營管理團隊的財務(wù)指標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)的確定。

　　資本運營及財務(wù)管理團隊：以財務(wù)指標(biāo)及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的資金統(tǒng)籌能力、財務(wù)結(jié)構(gòu)適應(yīng)性等作為業(yè)績考量方面。由于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，財務(wù)結(jié)構(gòu)的變化非常大，財務(wù)結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性是業(yè)績的重要關(guān)注面。

　�。�2）激勵。

　　根據(jù)不同類別的核心團隊，采取不同的激勵形式。具體形式可以有薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，福利體系的建立，職位成長體系的建立、培訓(xùn)及開發(fā)機會的給予、期權(quán)激勵等方式。

　�、傩匠杲Y(jié)構(gòu)優(yōu)化。

　　針對戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的特點，根據(jù)團隊類別不同，采取年薪制、期薪制（項目核算）、普通月薪制的方式進行優(yōu)化。過程激勵方面，可以對重要節(jié)點，如正式投產(chǎn)、第10000套產(chǎn)品等進行激勵，以鼓舞士氣，達到更有效的激勵效果。

　�、诟＠w系。

　　解決核心團隊的工作和生活之憂。對于核心團隊，可以采取區(qū)別于一般員工的彈性福利的方式，讓核心團隊成員能夠?qū)⒏嗟木ν度氲焦ぷ髦小?/p>

　　③培訓(xùn)及開發(fā)機會的給予。如通過選送MBA/EMBA學(xué)位教育，一方面優(yōu)化管理知識，提升管理素質(zhì)，另一方面，作為一種福利給予激勵。

　�、芷跈�(quán)激勵。

　　六、管理活動

　　1、核心團隊的組織管理

　　核心團隊統(tǒng)一由控股公司進行統(tǒng)一管理。股份公司行使核心團隊的定義、引入、開發(fā)、并進行業(yè)績監(jiān)控，對于高級經(jīng)營管理團隊還需直接進行業(yè)績評價。并根據(jù)核心團隊情況，進行核心團隊后備干部的儲備和管理。具體組織管理需根據(jù)不同的類別，針對不同的管理職能制定具體組織管理指引。

　　2、建立核心團隊資料庫。

　　建立專門的核心團隊名冊和核心團隊后備干部檔案及名冊，對核心團隊進行分類分級管理。核心團隊檔案由成員的基本狀況、知識及經(jīng)驗情況、培訓(xùn)及開發(fā)情況等組成，還包括業(yè)績檔案，各期的總結(jié)及述職報告等相關(guān)資料。

　　3、建立核心團隊多級業(yè)績挑戰(zhàn)機制。

　　對于核心團隊，進行業(yè)績多級的下發(fā)，即基本業(yè)績目標(biāo)，挑戰(zhàn)業(yè)績目標(biāo)，沖刺業(yè)績目標(biāo)三級，并針對不同的業(yè)績目標(biāo)給予不同的激勵標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、建立定期述職與不定期懇談會制度。

　　定期述職，主要利用績效檢討會，進行核心團隊業(yè)績的總結(jié)、評價、檢討及補短；懇談會，主要是打通團隊之間、部門之間的溝通屏障，由相關(guān)部門，對特定部門進行針對性的懇談，旨在消除團隊之間的溝通問題或工作誤解。

　　5、核心團隊成員（核心人才）職位管理體系的建立

　　關(guān)注核心人才的發(fā)展，以核心人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型為基礎(chǔ)，建立核心人才的職位管理體系。重點是核心人才發(fā)展里程碑的確立，人才發(fā)展的多通道建設(shè)。

　　6、戰(zhàn)略性人才引進工程

　　戰(zhàn)略性人才引進的節(jié)奏和來源前面已經(jīng)做了闡述。在操作上，由控股公司組織，對相關(guān)領(lǐng)域的人才采取“挖角”措施。在待遇上，可設(shè)工資特區(qū)，并對戰(zhàn)略性人才在引入后進行業(yè)績目標(biāo)的明確，給予足夠的文化融入支持及管理資源的支持，使其真正成為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的生力軍。該項工程可以取名：獵鷹工程（或其他名稱）。

　　7、根據(jù)團隊業(yè)績，針對不同團隊類別，建立不同的淘汰機制。

　　在業(yè)績導(dǎo)向的文化下，建立淘汰機制，形成核心人才的活力曲線�？毓晒緦Ω黝惡诵膱F隊進行業(yè)績排隊，根據(jù)團隊業(yè)績，進行團隊成員的不同比例淘汰或降級。該項工作需要強有力的文化支撐，并且，需要不同的團隊類別，采取不同的淘汰策略。