團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案范文集錦9篇
為了確保事情或工作有效開展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是書面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編整理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇1
一、活動目的
為增強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感與歸屬感，豐富員工的業(yè)余文化生活，促進(jìn)各部門員工間的溝通合作。在公司內(nèi)營造“激情工作、樂享生活”的氛圍，從即日起，各部門、辦事處每月、季在不影響工作的前提下，可定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動。
二、組職和實(shí)施部門
1、管理部：由人力行政部組織
2、辦事處：由辦事處選定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行組織
三、參考活動項(xiàng)目和實(shí)施方法
由部門、辦事處每月或季度組織安排活動，可參考活動項(xiàng)目和實(shí)施方法如下：
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)用使用規(guī)定
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)用途
該費(fèi)用專門用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，旨在加強(qiáng)部門團(tuán)結(jié)，促進(jìn)溝通和交流，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)之目的.；任何人不得將此款項(xiàng)用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)之外的任何活動支出，不得分發(fā)現(xiàn)金、購物卡等。
2、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：每人每季150元；
3、活動申請及費(fèi)用報(bào)銷
1)部門/辦事處每月將擬舉辦的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動方案提報(bào)至人力行政部及銷管部備案
2)舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動后，兩周內(nèi)相關(guān)部門/辦事處提交發(fā)票沖銷，若實(shí)際報(bào)銷費(fèi)用超過核定標(biāo)準(zhǔn)部分，則超額部分由對應(yīng)部門/辦事處自行負(fù)責(zé)
3)活動后于兩周內(nèi)提供照片、活動感想、視頻報(bào)人力行政部，若兩周內(nèi)未進(jìn)行上報(bào)手續(xù)，則不給予辦理報(bào)銷手續(xù)。
五、其他
1、各部門/辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)盡可能參與至活動中，了解員工心聲。
2、活動結(jié)束后，各部門/辦事處責(zé)任人有責(zé)任做好活動現(xiàn)場照片、視頻的收集與傳遞工作。
3、本方案會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂，最終解釋權(quán)歸公司人力行政部。
20xx年*月*日
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇2
為認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司人才培養(yǎng)理念，培養(yǎng)“人格、勇氣、能力”三位一體的管理型人才，切實(shí)提高總指揮部組織的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)典型的導(dǎo)向和輻射作用，總指揮部全面開展學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
一、指導(dǎo)思想
以集團(tuán)公司“人格、勇氣、能力“的培養(yǎng)理念為重要指導(dǎo)思想，大力倡導(dǎo)科技創(chuàng)新的理念，培育永無止境的學(xué)習(xí)精神，探索科學(xué)有效的項(xiàng)目管理辦法，不斷提升總指揮部各級管理人員的學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力。不斷增強(qiáng)總指揮部的組織凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力，為推進(jìn)集團(tuán)公司各戰(zhàn)略發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保障和技術(shù)支持。
二、工作目標(biāo)
1、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
在學(xué)習(xí)型組織中，不存在等級制度，各級管理人員由原來的彼此順從關(guān)系，變?yōu)榛锇殛P(guān)系，逐步提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
2、提升管理能力
建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)要在總指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，立足于項(xiàng)目管理的實(shí)際需要，通過一系列培訓(xùn)和活動，提高機(jī)關(guān)和項(xiàng)目部管理人員的整體業(yè)務(wù)能力，把鐵總指揮部管理人員培養(yǎng)為集團(tuán)公司所需的主力人才。
3、營造學(xué)習(xí)型氛圍
充分利用各種資源推介好的學(xué)習(xí)資料，以及通過在學(xué)習(xí)中樹立典型的方式，使終身學(xué)習(xí)的理念深入員工心中，使學(xué)習(xí)型組織建設(shè)逐步深入推進(jìn)。
三、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施內(nèi)容和方法
在集團(tuán)公司，總指揮部的`培訓(xùn)體系下，持續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)教育，并以項(xiàng)目部為平臺，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交流，加強(qiáng)項(xiàng)目學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，在邊工作邊學(xué)習(xí)的過程中，逐步提高各管理人員業(yè)務(wù)管理能力和技術(shù)能力；對此我們擬采用以下方法：
1、講臺教學(xué)：通過項(xiàng)目管理人員對自己所編制的方案交底、規(guī)范、資料管理、測量試驗(yàn)管理、工程管理、架子隊(duì)管理、質(zhì)量檢查控制、造價(jià)成本管理、物資管理、綜合管理、安全文明施工管理、各種制度文件學(xué)習(xí)、交流學(xué)習(xí)心得等內(nèi)容開展講臺教學(xué)工作，逐步提高項(xiàng)目管理人員的技術(shù)能力和講話能力，同時(shí)通過說出來講臺講話的方式，讓項(xiàng)目管理人員把所講的內(nèi)容弄清楚，思路梳理清晰，從而提高業(yè)務(wù)能力，提高各方面綜合素質(zhì)，更好地為項(xiàng)目管理服務(wù)。
2、加強(qiáng)外部交流學(xué)習(xí)：在堅(jiān)持“走出去，請進(jìn)來”的原則下，通過項(xiàng)目之間的彼此交流學(xué)習(xí)，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)通過專業(yè)管理人員之間相互交流學(xué)習(xí)，互學(xué)互補(bǔ)，逐步提高專業(yè)管理人員綜合管理能力，專業(yè)業(yè)務(wù)技能，同時(shí)整體提升各項(xiàng)目管理水平。3、開展拓展訓(xùn)練：通過開展團(tuán)體合作等拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，改變項(xiàng)目管理人員精神面貌，同時(shí)通過活動提升項(xiàng)目管理人員之間的溝通協(xié)作能力，加強(qiáng)項(xiàng)目人員之間的凝聚力。
四、實(shí)施具體要求
1、項(xiàng)目部要在會議室、辦公區(qū)明顯部位張掛條幅，宣傳建設(shè)學(xué)習(xí)型組織活動；各項(xiàng)目部要按照總指活動方案要求編制項(xiàng)目部的建設(shè)學(xué)習(xí)型組織活動方案，并上報(bào)總指。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)必須始終著眼于提高凝聚力、業(yè)務(wù)技能、持續(xù)學(xué)習(xí)，必須緊緊圍繞項(xiàng)目管理目標(biāo)，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力，更好的為項(xiàng)目管理提供服務(wù)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組織必須堅(jiān)持把學(xué)習(xí)活動與黨組織建設(shè)的現(xiàn)狀結(jié)合起來，與項(xiàng)目管理實(shí)際需要結(jié)合起來，力爭通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，再通過項(xiàng)目工程把所學(xué)的到的東西運(yùn)用到實(shí)際中去。
2、要求各項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人要帶頭做學(xué)習(xí)宣講，項(xiàng)目部管理人員在活動開展期間，哈大線各項(xiàng)目部每人不應(yīng)少于2次機(jī)會的登臺宣講，其他大站房項(xiàng)目部每人不少于1次機(jī)會登臺宣講。
3、交流學(xué)習(xí)、開展拓展訓(xùn)練由項(xiàng)目部自行安排，每次交流后要留存文字性的材料和影像資料，總結(jié)彼此間的優(yōu)缺點(diǎn)，并將文字材料和影像資料部結(jié)上報(bào)總指。
五、活動評比
1、項(xiàng)目部每月向總指上報(bào)活動實(shí)施的文字性材料及影像資料，宣講資料等；總指挑選出有代表性的活動資料向各項(xiàng)目部推廣。
2、年底前進(jìn)行20xx年的活動總結(jié)，對組織活動開展有特色并取得效果的項(xiàng)目部和宣講材料編制較好的個(gè)人進(jìn)行獎勵。
3、建立學(xué)習(xí)考勤制度：機(jī)關(guān)各部門（項(xiàng)目部）開展有組織的的學(xué)習(xí)交流活動都要進(jìn)行登記紀(jì)錄。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇3
一、團(tuán)隊(duì)凝聚力缺失、員工心情萎靡的時(shí)候
員工作業(yè)時(shí)間長了免不了有慵懶心，甚至有私心，原先的熱情會隨時(shí)間推移漸漸衰退;林子大了什么鳥都有，大家免不了也就有沖突，有意見，有怨言，而在一塵不變的環(huán)境里，靠固有的溝通辦法恐怕很難處理這些問題;并且，當(dāng)員工看不到公司出路、個(gè)人出路，感受不到團(tuán)隊(duì)溫暖的時(shí)候，就會有換崗離職的做法發(fā)生，所以，在這種情況下，大家一同來做戶外訓(xùn)練，一同同吃同住、一同呼口號唱隊(duì)歌、一同完成項(xiàng)目，溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)凝聚力都能表現(xiàn)出來，挑戰(zhàn)自我、熔煉團(tuán)隊(duì)的意圖實(shí)現(xiàn)了，工作熱情、工作態(tài)度也會隨之改變。
二、入新單位、剛走上社會的畢業(yè)生，或是平時(shí)在工作中總不能將自己的所學(xué)知識極好地運(yùn)用到實(shí)踐中去的人
體會式練習(xí)考究團(tuán)隊(duì)精神，提倡共享。對剛到新公司的新人來說，有親和力的團(tuán)隊(duì)能讓他們獲得自信并增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力;而對于那些不能"學(xué)以致用"的人來說，戶外訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)彼此溝通的討論、分享，不單能夠豐厚和更新自己的知識結(jié)構(gòu)，還有助于培育他們獨(dú)立考慮問題的才能，這些對于啟發(fā)他們怎么挖掘自身潛力，表現(xiàn)自己優(yōu)勢，有著積極的效果。
三、位居高職，長期緊張工作，思想陷入某種慣性形式的管理者
戶外訓(xùn)練體會式寓教于樂，為學(xué)習(xí)者提供輕松、自然的學(xué)習(xí)氣氛，并設(shè)置了更有挑戰(zhàn)、富有激情同時(shí)充溢趣味的任務(wù)，這對這些管理者調(diào)整甚至全面重建自身的知識結(jié)構(gòu)，使得思想重新高速運(yùn)轉(zhuǎn)，擦出新的火花，都有著很大的作用。
在室內(nèi)授課時(shí)學(xué)員所掌握的知是員工成熟的硬件，在戶外訓(xùn)練使員工相互團(tuán)結(jié)變成共同奮斗的軟件。大家能夠?qū)W(xué)習(xí)的'進(jìn)程概括成下面的公式：(真實(shí)的知識)=(知識)+(體驗(yàn))+(思考)+(指導(dǎo))+(施行)在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)是戶外訓(xùn)練中不可缺少的一個(gè)課程，要讓學(xué)員在體會中生長起來是一個(gè)重要的進(jìn)程。所以，咱們以為授課與戶外訓(xùn)練是相輔相承的，在授課以后的戶外訓(xùn)練是一種輕松與一種享受，同時(shí)也是一種知識體驗(yàn)的沉積。
——暢領(lǐng)者教學(xué)科技融合了高挑戰(zhàn)及低挑戰(zhàn)的元素，為公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供了良好的辦法，經(jīng)過戶外訓(xùn)練，參訓(xùn)者能夠認(rèn)識本身潛能，增強(qiáng)自信心，打敗心理慵懶，鍛煉打敗艱難的意志，更為融洽地與集體協(xié)作，讓公司團(tuán)隊(duì)聯(lián)合的更緊，走的更穩(wěn)。
關(guān)于一個(gè)合格的員工，首先要具有相應(yīng)的知識和技術(shù)，而關(guān)于一個(gè)優(yōu)異的員工，除知識和技術(shù)外，還需要具有很好的認(rèn)識。人的行為、動機(jī)、思想活動及行為模式是影響人力價(jià)值的主要因素。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇4
團(tuán)隊(duì)的精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案也是近些年來最受關(guān)注的管理難題之一了。由于中國市場各個(gè)行業(yè)的不斷整合，行業(yè)前列的集團(tuán)公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心，這駐外銷售隊(duì)伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問題。目前，由于營銷工作的特殊性和駐外銷售隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)沒有很好地執(zhí)行，區(qū)域市場內(nèi)的業(yè)務(wù)工作，還是停留在“單打獨(dú)斗”的層面上，團(tuán)隊(duì)合作失去了意義，甚至出現(xiàn)的1+1<2情況。很榮幸我在科龍工作期間參與了兩個(gè)營銷中心的建設(shè)，通過對團(tuán)隊(duì)核心、建設(shè)內(nèi)容與過程、工作方式與結(jié)果的比較。我對團(tuán)隊(duì)的理解更為深刻。
無論怎樣，任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，帶領(lǐng)大家走向成功。在營銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向。另外，在營銷團(tuán)隊(duì)的管理中，很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理，而不是行政管理。所以營銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識。在實(shí)際工作中，有很多業(yè)績突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理，每天不停地忙碌，業(yè)績可能上來了，但其手下對工作不知如何開展，甚至把完成銷售報(bào)表當(dāng)作主要工作，這樣團(tuán)隊(duì)的力量就沒得到發(fā)揮。當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動時(shí)，團(tuán)隊(duì)里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況，區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報(bào)表和會議，很少參與業(yè)務(wù)工作，對下屬的工作也沒有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)沒有得到執(zhí)行。究竟?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)核心該如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)呢？
很明顯，公司任命的區(qū)域市場負(fù)責(zé)人就是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心。任命的依據(jù)是這個(gè)人的歷史業(yè)績，也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)績和能力，下一步就是把業(yè)績與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給你的手下，尤其時(shí)那些業(yè)務(wù)新手。假如你的手下把你當(dāng)作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導(dǎo)。銷售工作客戶對業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位，或者是客戶無理取鬧。這時(shí)是你樹立威信的好時(shí)機(jī)，去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨。可在實(shí)際工作中，就有很多區(qū)域負(fù)責(zé)人在接到客戶的抱怨時(shí)，不加思考地順著客戶的抱怨來責(zé)怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任，有利于你樹立威信。
對于溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會積怨;出現(xiàn)問題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問題，這些都是溝通不夠的.表現(xiàn)。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作。為什么會出現(xiàn)溝通障礙呢?我認(rèn)為有如下幾個(gè)方面的原因：A、領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化，做事武斷，認(rèn)為自己總是對的。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心身上。具體表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)成員對領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上，假如只有5個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，成員對領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類的。我敢肯定這個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通不是很順暢，稱“領(lǐng)導(dǎo)”、“老大”次之，最好就是互相稱姓名。我這里有一個(gè)大家都熟悉的例子，“聯(lián)想”公司老總楊元慶，為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通，要求每一個(gè)員工不要稱呼他老總，統(tǒng)一叫他的名字“元慶”。可想而知“聯(lián)想”的溝通會怎樣順暢。當(dāng)然，我并不是要求每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都必須這樣，可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼。B、建立溝通平臺，一般銷售工作有很多的例會，可以通過這種會議來進(jìn)行很好的溝通。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現(xiàn)的問題，還要多一些表揚(yáng)與肯定的聲音。另外，還可以每月約定時(shí)間來單獨(dú)交流。聽聽團(tuán)隊(duì)成員的想法。C、多一些集體活動，很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強(qiáng)員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的了解。這也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。
在營銷行業(yè)里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，沒有優(yōu)秀的個(gè)人。而我的理解是：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)一人都優(yōu)秀。經(jīng)過20多年的市場經(jīng)濟(jì)，很多行業(yè)都進(jìn)入了相對的品牌消費(fèi)時(shí)代，也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細(xì)作——勤。在大的營銷規(guī)劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。這也是營銷由“營銷英雄”時(shí)代進(jìn)入“制度模式”時(shí)代的標(biāo)志。在這種情況下，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對區(qū)域市場的銷售任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督。但要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的潛力體現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)合作的高度，是一件不容易的事情。一般來說，區(qū)域細(xì)分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發(fā)揮個(gè)人的特點(diǎn)，最好的方式就是“縱橫分工”，即是在區(qū)域細(xì)分、分品類的基礎(chǔ)上，根據(jù)個(gè)人的業(yè)務(wù)特長而進(jìn)行跨區(qū)域、跨品類合作。比如現(xiàn)場促銷活動、客戶人員培訓(xùn)、銷售數(shù)據(jù)整理等。這就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解隊(duì)員的特長，協(xié)調(diào)好隊(duì)員的工作，以充分各自的才能。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇5
法律服務(wù)需要一個(gè)方案，在完成一個(gè)案子接觸下一個(gè)案子的時(shí)候應(yīng)該怎么樣設(shè)計(jì)？看看下面的.法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案吧！
法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案
一、裁員方案設(shè)計(jì)
1.進(jìn)行背景調(diào)查
2.裁減人員方案
3.制定、審查裁員文件
4.人事結(jié)構(gòu)方案
5.企業(yè)的員工手冊、規(guī)章制度等
6.直接參與裁員談判
7.直接參與裁員中與相關(guān)政府部門、工會部門等的溝通交流
8.參加仲裁和訴訟程序
9.協(xié)助辦理有關(guān)行政手續(xù)
二、薪酬、績效方案設(shè)計(jì)服務(wù)
1.進(jìn)行崗位調(diào)查和薪酬調(diào)查
2.根據(jù)崗位調(diào)查結(jié)果，進(jìn)行崗位分析
3指導(dǎo)《崗位說明書》的填寫，并進(jìn)行審核。
4.進(jìn)行崗位評價(jià)
5.薪酬制度設(shè)計(jì)
6.工資結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)調(diào)整與工資標(biāo)準(zhǔn)測算。
7.制定績效考核與績效管理辦法
三、社會保險(xiǎn)服務(wù)
1.社保政策解答。
2.社保實(shí)務(wù)操作。
3.社保專項(xiàng)稽核。
律師協(xié)助自審流程：
1.社�；朔煞⻊�(wù)的需求。
2.律師了解企業(yè)基本情況
3.審核表單是否齊全，并協(xié)助完備
4.初步評審企業(yè)社會風(fēng)險(xiǎn)金額
5.根據(jù)員工身份及工資總額構(gòu)成逐一分析梳理。
6.得出準(zhǔn)確社保補(bǔ)繳金額
7.出具社保風(fēng)險(xiǎn)體系完善報(bào)告。
四、事業(yè)單位改制服務(wù)
1.為改制單位設(shè)計(jì)改制方案并指導(dǎo)實(shí)施。
2.協(xié)助改制單位接續(xù)各種社會保險(xiǎn)關(guān)系。
3.為改制單位設(shè)計(jì)薪酬方案。
4.為改制后單位重新聘用員工、簽訂新的勞動合同，提供分類指導(dǎo)。
5.為改制后單位建立或完善規(guī)章制度。
6.代理改制單位進(jìn)行產(chǎn)權(quán)方面的民事訴訟或仲裁。
五、單項(xiàng)法律服務(wù)
1.參與企業(yè)談判或調(diào)解
2.代理申請不定時(shí)工時(shí)制或延期申請
3.辭退員工的方案設(shè)計(jì)
4.起草或?qū)彶槲臅�，包括但不限于�?/p>
(1) 勞動關(guān)系(解除、終止)協(xié)議書、解除勞動合同通知書、勞動合同續(xù)訂通知、勞動合同變更書、離職手續(xù)辦理通知書、離職申請書、員工過失報(bào)告、離職交接登記表、離職手續(xù)辦理表、離職證明、待崗協(xié)議書、待崗?fù)ㄖ取?/p>
(2) 《勞動合同》、《保密協(xié)議》、《勞務(wù)協(xié)議》、《競業(yè)限制》、培訓(xùn)協(xié)議、各類承諾書、招聘錄用管理制度、試用期管理制度、考勤管理制度、加班管理制度、休假管理制度、社會福利制度、行政管理制度、公司獎懲制度、商業(yè)秘密管理制度、培訓(xùn)制度、留人及離職管理制度等
5. 代理勞動人事爭議仲裁與勞動爭議訴訟案件一審、二審
6.起草或?qū)彶閱T工手冊
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇6
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效直接影響了企業(yè)的效益、生存和發(fā)展。如何建設(shè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)？
一、前言
企業(yè)文化是企業(yè)自成立之初逐漸發(fā)展成形的企業(yè)理念（MI）、企業(yè)形象(VI)、企業(yè)行為(BI)的總匯，她是企業(yè)的最高“憲法”，統(tǒng)領(lǐng)著企業(yè)的各項(xiàng)工作，是公司所有工作的根本依據(jù)，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)理念、企業(yè)形象、企業(yè)行為在團(tuán)隊(duì)活動中的具體工作與表現(xiàn)，這是一項(xiàng)極其復(fù)雜的“一把手”工程，它需要公司最高層的全力支持，各部門的全力配合。團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是要將企業(yè)的理念深深植入每一位員工大腦中，成為員工思想與行為的依據(jù)與準(zhǔn)繩；團(tuán)隊(duì)建設(shè)更是要每一位員工展現(xiàn)出企業(yè)形象，要有統(tǒng)一的外在形象；團(tuán)隊(duì)建設(shè)最終要讓每一位員工在行為和思想上要與公司的要求相統(tǒng)一，遵守公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司的戰(zhàn)略與政策，決對服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指示。通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要達(dá)到思想與行動始終統(tǒng)一到公司的精神上來，使每一位團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到信念最堅(jiān)定，思想最純正，戰(zhàn)力最強(qiáng)悍，作風(fēng)最優(yōu)良。
結(jié)合公司現(xiàn)狀，公司現(xiàn)有產(chǎn)品很有市場競爭力，這是核心與關(guān)鍵，是一切工作的基礎(chǔ)，只要產(chǎn)品在，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與壯大就有了基礎(chǔ)與中心。公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)市場經(jīng)驗(yàn)豐富，實(shí)際操作水平高，均具有操作過大品種的市場經(jīng)驗(yàn)，這是最寶貴的財(cái)富，結(jié)合公司現(xiàn)有的開放平臺，使業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮自我水平與能力。綜合以上條件，在產(chǎn)品加平臺的基礎(chǔ)上打造一支戰(zhàn)力強(qiáng)悍的銷售團(tuán)隊(duì)，為公司創(chuàng)造巨大財(cái)富是有可能的。
如何讓現(xiàn)有的和將來加入的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)脫變?yōu)檎嬲匿N售團(tuán)隊(duì)，為公司創(chuàng)造財(cái)富，是公司董事會和管理層要解決的首要問題。團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要優(yōu)秀的企業(yè)文化作為成長土壤，而現(xiàn)有公司的企業(yè)文化還沒有成形為文，缺乏一定的規(guī)范力與約束力，員工思想不統(tǒng)一，規(guī)章制度不建全，工作職責(zé)不分明，公司架構(gòu)不清晰，從而導(dǎo)致了公司工作效率低下等不良現(xiàn)象，這些都為團(tuán)隊(duì)建設(shè)造成了一定的阻礙。
二、目的
現(xiàn)階段，公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要工作對象是市場業(yè)務(wù)人員。公司市場業(yè)務(wù)人員來自不同的公司，思想與行為各不相同，市場操作方法各有所長，怎么樣將“各路英豪”統(tǒng)一到公司旗下，心歸一起，力使一處，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的：
1、對公司產(chǎn)生歸屬感，首先需要解決勞資雙方的身份確認(rèn)，即簽訂勞動合同，辦理社保手續(xù)；其次需要解決業(yè)務(wù)人員的心理問題，這需要公司進(jìn)行“親情”關(guān)愛活動，業(yè)務(wù)人員入職后，辦公室、人資部、培訓(xùn)部、客服后勤部門的工作要相繼跟上，通過持續(xù)不斷的工作交流與思想灌輸，強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員對公司、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的認(rèn)知與認(rèn)可。這需要建立一整套的工作規(guī)范與流程，各部門要密切配合形成機(jī)制。
2、對公司產(chǎn)生附屬感，現(xiàn)代社會各方面的壓力都很大，對于市場業(yè)務(wù)人員來說，現(xiàn)階段報(bào)酬是他們產(chǎn)生動力的唯一原因，所以，公司在市場策略、薪酬體系、激勵機(jī)制方面要有系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)，不能只看眼前，沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃。當(dāng)公司給業(yè)務(wù)人員帶來高收入改善其生活時(shí)，業(yè)務(wù)人員自然而然就成為了公司的一份子，公司也自然而然成為了他的依靠，這是相互依存關(guān)系建立的過程。
3、對公司產(chǎn)生崇拜感，當(dāng)業(yè)務(wù)人員在精神上找到群體歸屬感，在行為生活上找到附屬感時(shí)，他的忠誠度就升華為對公司的崇拜，就能與公司共同進(jìn)退，與公司溶為一體，就脫變?yōu)橐幻嬲摹肮救恕�。到這時(shí)，員工的思想理念、形象行為都體現(xiàn)著公司的精神。他的語言與行為、形象，在外人看來就是公司的員工，他會自覺維護(hù)公司的利益，將公司利益放在第一位。
4、對公司最高領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生服從感與敬畏感，團(tuán)隊(duì)建設(shè)目的之一就是要樹立團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威性與領(lǐng)導(dǎo)力。一支戰(zhàn)力強(qiáng)悍、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)，必有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)、獎罰分明的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)威性與領(lǐng)導(dǎo)力是在一次次正確的業(yè)務(wù)策略制訂和決策與銷量和回款持續(xù)增長的基礎(chǔ)上建立起來的，更是在業(yè)務(wù)人員的收入不斷提高中培育起來的。面對不斷變化與發(fā)展的醫(yī)藥行業(yè)，如何準(zhǔn)確的把握行業(yè)走勢，制定正確的市場策略，通過市場政策的制訂與執(zhí)行，不斷提高銷售回款是建立與提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵點(diǎn)也是核心點(diǎn)。還有一點(diǎn)就是與業(yè)務(wù)人員建立情感，在工作之外，還有一層“非官方”的關(guān)系，這種關(guān)系對于控制與管理團(tuán)隊(duì)是正規(guī)官方管理的有益補(bǔ)充，也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的展現(xiàn)渠道。
三、平臺
團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要平臺，其實(shí)公司的任何一次活動、事件、會議，甚至是日常工作都是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的平臺。通常情況下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的平臺有：
1、會議，這是比較正式的方式，通過會議，公司領(lǐng)導(dǎo)可以發(fā)表重要的講話，聽取各方意見與建議，統(tǒng)一思想，布置工作，強(qiáng)化權(quán)威性，員工可以在大會上介紹自己，在因隊(duì)面前展現(xiàn)自我，在短時(shí)間內(nèi)，使團(tuán)隊(duì)成員互相認(rèn)知，為以后的團(tuán)結(jié)協(xié)作打好基礎(chǔ)。會議要開的正式，要有會議議程、議題、流程，會場要布置得當(dāng)，要有嚴(yán)肅性。會議可以是全體員工大會，也可以是全國營銷會議等。會議是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要平臺之一，通過會議可以持續(xù)不斷的強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的公司歸屬感和榮譽(yù)感。參加公司正式會議，這是一種身份的確認(rèn)，也是思想意識轉(zhuǎn)變的開始，尤其對新加入的團(tuán)隊(duì)成員，更需要這種儀式來完成身份確認(rèn)與心理回歸。
2、展會，公司參加全國性的行業(yè)展會，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好機(jī)會，公司可以安排會展鄰近省區(qū)的省區(qū)經(jīng)理一同參會，召開會前會，一方面可以進(jìn)行工作交流，另一方面可以聽取相關(guān)市場的情況匯報(bào)，這種會前會形式靈活，氛圍輕松，與會者能夠講一些正式會議不想也不敢講的心里話。在溝通中可以了解到各省區(qū)經(jīng)理的內(nèi)心動態(tài)，可開展針對性的疏導(dǎo)教育，使之對公司的文化與市場策略產(chǎn)生認(rèn)同，強(qiáng)化公司歸屬感與政策執(zhí)行力度。同時(shí)，省區(qū)經(jīng)理出現(xiàn)在公司展會上，加強(qiáng)了對公司的歸屬感與認(rèn)同感，也能產(chǎn)生自豪感，小范圍的聚會也會在內(nèi)心里產(chǎn)生榮譽(yù)感。
3、日常管理，對于駐外經(jīng)理，日常工作管理不單是業(yè)務(wù)管理，更是一種身份管理。每天不定時(shí)的業(yè)務(wù)跟蹤管理，出差管理，貨物與貨款動態(tài)管理、產(chǎn)品動銷管理、終端促銷管理、業(yè)務(wù)訪客管理、后勤客服管理、銷售政策管理、業(yè)務(wù)人員情感管理等都能讓業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生“我是公司的員工”“公司還是管我們的”這種心理，業(yè)務(wù)人員最怕的就是公司總部不聞不問，有一種“沒有根”“沒人管”“沒加入”的感覺。所以說，后勤客服不僅要承擔(dān)市場服務(wù)職能，還承擔(dān)著團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理職能，這就對后勤提出了“管理技能”與“人文關(guān)懷”技能的要求。這需要一整套的操作規(guī)范與管理制度，來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要求各成員遵守規(guī)章制度與情感融合的目的。
4、業(yè)務(wù)管業(yè)，這是最能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的就是要讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生最大績效，發(fā)揮每位成員的積極性，創(chuàng)造最大的價(jià)值。業(yè)務(wù)管理，一是公司市場業(yè)務(wù)的整合與管理，設(shè)置好市場操作模式、操作策略、促銷政策、薪酬體系、激勵機(jī)制、晉升通道等，二是對省區(qū)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，對于那些對公司市場策略與政策不明白不清楚的省區(qū)經(jīng)理要進(jìn)行培訓(xùn)與說明工作，對于消極怠工的省區(qū)經(jīng)理要進(jìn)行批評說服工作，總之，通過一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)工作，要將團(tuán)隊(duì)的思想與行動統(tǒng)一到公司的精神上來，進(jìn)一步增強(qiáng)公司的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力與執(zhí)行力。業(yè)務(wù)管理同樣需要一整套的管理制度與程序，來實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)目的。
5、等級管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要嚴(yán)格的等級管理，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里必須要樹立“榜樣”，讓每位成員產(chǎn)生見賢思齊的思想，只有對比才能分出優(yōu)劣。等級劃分的標(biāo)準(zhǔn)就是銷售回款，這是唯一的標(biāo)準(zhǔn)，作銷售就是談回款，以回款論英雄。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中必須要有英雄，要有標(biāo)桿，對于回款好的市場要不斷的表揚(yáng)不斷的支持，就是要讓其它省區(qū)市場看到：只要你作的好，公司就支持你，公司永遠(yuǎn)支持不斷前進(jìn)的人。同時(shí)，針對不同的特點(diǎn)的市場，可能進(jìn)行單項(xiàng)表揚(yáng)，在每年的年中與年底的營銷工作會議上，可以評出各類不同特點(diǎn)的獎項(xiàng)進(jìn)行表揚(yáng)，當(dāng)然最大的獎項(xiàng)還是最佳銷售量獎。頒獎盛典，對獲獎?wù)邅碚f這是一種榮譽(yù)，更是公司對他們工作的認(rèn)可，是無比的光榮。獲獎是個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中身份與地位的體現(xiàn)，在以后的工作會更加努力，因?yàn)樗髂赀�想得獎。頒獎盛典，能起到鼓勵先進(jìn)激勵后進(jìn)的目的，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要平臺，能過這個(gè)平臺，讓所有與會者都明白：你的付出，終有回報(bào)，在團(tuán)隊(duì)中你是英雄。集體主義與個(gè)人英雄主義在頒獎盛典上完美結(jié)合。
6、輿論導(dǎo)向，公司可以通過團(tuán)隊(duì)QQ群與微信群對于某次會議、某個(gè)事件發(fā)表權(quán)威性的評論，確立正確的輿論導(dǎo)向，讓省區(qū)經(jīng)理明白公司對此事的態(tài)度，一是打消個(gè)別省區(qū)經(jīng)理不正確不積極的思想與言論，二是讓他們明白公司提倡什么，反對什么，怎么做是正確的，怎么做是錯(cuò)誤的，最近公司的市場政策是什么。這一點(diǎn)很重要，執(zhí)行的前提是要明白政策的精要，要吃透政策，才能在市場活動中靈活使用政策，才能創(chuàng)造價(jià)值。對于個(gè)別不執(zhí)行公司命令，不執(zhí)行公司市場策略與政策的省區(qū)經(jīng)理，通過社評要嚴(yán)厲批評，要把不良言論與行為掐死在萌芽狀態(tài)，不能讓不良言論擴(kuò)散，更不能讓發(fā)表此言論的人繼續(xù)傳播。通過社評，就是要讓大家明白不良言論是公司不充許的，是嚴(yán)厲禁止的。同樣，對于堅(jiān)決執(zhí)行公司政策并產(chǎn)生良好市場業(yè)績的省區(qū)經(jīng)理要在社評里大加贊賞，讓大家明白，一是公司的政策是正確的，只要按照公司政策執(zhí)行就能取的良好的成績，二是說明對于堅(jiān)決執(zhí)行公司政策的省區(qū)經(jīng)理公司是認(rèn)同并能得到公司的表揚(yáng)。
7、集體活動，公司利用省區(qū)經(jīng)理相聚的機(jī)會組織集體活動，一是可以增強(qiáng)大家的集體意識，可以樹立全國一盤棋的大局意識，對于公司進(jìn)行市場管理有好處，二是增強(qiáng)大家的公司認(rèn)同感，從內(nèi)心里感受到自己是公司的一員，這樣的活動參加次數(shù)多了，就會產(chǎn)生一種心里期盼感，總想感受一下大家相聚在一起的感覺。這就和過年回家團(tuán)聚一樣。每一次的集體活動都會一個(gè)明確的主題，在此主題下開展活動，大家有目的的活動，在活動中感受主題的意義與思想。同時(shí)，在每一次活動中都要打出公司的司旗，一是讓大家明白這是公司的集團(tuán)活動，也讓外人看清這是公司的團(tuán)隊(duì)。
8、YY遠(yuǎn)程會議，因駐外省區(qū)經(jīng)理常駐外地，沒有辦法經(jīng)常聚在一起開會，所以不定期采用YY運(yùn)程會議及時(shí)來解決實(shí)際工作。在會議上可以對市場上存在的問題進(jìn)行分析解答，可以對公司市場政策進(jìn)行剖析說明，可以對個(gè)別市場、個(gè)別人、個(gè)別事進(jìn)行批評與表揚(yáng)，總之，就是要通過YY會議，及時(shí)對市場中存在的問題進(jìn)行處理，不能任有問題擴(kuò)大與惡化。同時(shí)，及時(shí)對市場中展現(xiàn)出的優(yōu)秀市場、人、事進(jìn)行表場與學(xué)習(xí)，YY會議是網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)會議，成本最低，成效最大，效率最高的團(tuán)隊(duì)會議，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要手段之一。
9、銷售責(zé)任狀，首先要明確這支團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)是完成公司制訂的銷售任務(wù)量，如何完成銷量，就是團(tuán)隊(duì)的第一要務(wù)，也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要考慮的問題。對于公司來講與團(tuán)隊(duì)（銷售部門）簽訂銷售責(zé)任狀，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的考核憑證，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好，銷售目標(biāo)就會實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的不好，銷售量自然就會下滑，所以說，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好與壞和能否完成銷售任務(wù)是成正比的關(guān)系，是因與果的關(guān)系。銷售責(zé)任狀的簽訂也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“緊箍咒”，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)之一，更是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。
10、培訓(xùn)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的開門工作，也是重要工作之一，培訓(xùn)是貫穿整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的始終，不僅僅是員工入職時(shí)的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、進(jìn)修培訓(xùn)等。入職培訓(xùn)是要讓員工認(rèn)知公司，明白公司是做什么的，公司的發(fā)展戰(zhàn)略與前景是什么，讓員工產(chǎn)生歸屬感；崗前培訓(xùn)是要讓員工清楚崗位職責(zé)與技能要求，明白自己應(yīng)該做什么；在崗位培訓(xùn)是要讓員工熟練掌握崗位技能，辦事流程，職責(zé)分明，明白自己應(yīng)該怎么做；進(jìn)修培訓(xùn)是要讓優(yōu)秀的員工知道怎么才能做的更好，為晉升做準(zhǔn)備。對于團(tuán)隊(duì)建設(shè)來說，培訓(xùn)是必須的，是成員加入團(tuán)隊(duì)的第一課。“殺威棒”就是入職培訓(xùn)時(shí)的第一項(xiàng)，不管你以前多厲害，那都是過去式，我們要看的是現(xiàn)在式和將來式，清空新員工以前的思想與作風(fēng)，是培訓(xùn)的得要內(nèi)容。培訓(xùn)完后要進(jìn)行考試，通過考試強(qiáng)化公司理念、產(chǎn)品知識在成員大腦中的地位。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不是一項(xiàng)空泛的工作，不是講講公司理念和發(fā)展戰(zhàn)略就完事了，而是一項(xiàng)很實(shí)際的工作，涉及到公司銷售戰(zhàn)略的實(shí)施，市場政策的具體執(zhí)行，業(yè)務(wù)人員精神面貌的了解與激勵。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是聚人聚智的工作，是一項(xiàng)長期工作，要內(nèi)外兼修，外要塑形，內(nèi)要聚心，形能御敵，心能發(fā)力，內(nèi)外齊發(fā)，功則成名則就。團(tuán)隊(duì)成則公司旺。
四、內(nèi)容
1、公司信息，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容的重要組成部分，團(tuán)隊(duì)成員必須對公司的發(fā)展史與發(fā)展戰(zhàn)略有清楚的認(rèn)知，要熟爛于心，作為公司的一員，如果和客戶談起來，對公司信息一無所知，那是不合格的。
2、產(chǎn)品信息，作為銷售團(tuán)隊(duì)，對產(chǎn)品信息要熟練掌握，產(chǎn)品的基本情況與產(chǎn)品特點(diǎn)是要印在腦子里，與客戶談起來要句句到位，不能亂說，對產(chǎn)品的不熟悉，最后造成業(yè)務(wù)無法達(dá)成。
3、銷售模式，公司的模式直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員的工作方式與方法，團(tuán)隊(duì)成員要對公司的銷售模式要充分的理解，明白操作思路與方法，這是業(yè)務(wù)人員開始工作的基礎(chǔ)，如果對銷售模式不明白不理解，甚至有抵觸心理，那就無法開展工作，也做不出成績，這是方向問題，必須要清楚。
4、銷售策略，公司的銷售策略是按公司的銷售模式制訂的作戰(zhàn)方案，是每一位團(tuán)隊(duì)成員必須熟練掌握的技能，在與客戶交流與談判時(shí)，要準(zhǔn)確到位的使用策略。
5、銷售政策，公司的銷售政策，是按公司銷售策略制度的具體作戰(zhàn)工具。銷售模式確定了戰(zhàn)略性問題，就是做正確的`事，銷售策略確定了戰(zhàn)術(shù)性問題，就是正確的做事，而銷售政策，就是給你作戰(zhàn)的武器，要學(xué)會使用公司給予的武器，靈活應(yīng)用政策，即不能把政策講穿，也不能不用政策，使業(yè)務(wù)無法達(dá)成。
6、薪酬與激勵機(jī)制，這是公司與團(tuán)隊(duì)成員之間的勞動契約的重要內(nèi)容之一，按公司的實(shí)際情況與員工講明白，其實(shí)說的直接一點(diǎn)，公司與員工之間最簡單的關(guān)系也是第一關(guān)系就是雇用關(guān)系，基于這一點(diǎn)，薪酬與激勵機(jī)制就顯的尤其重要，要讓員工明白怎么才能賺到錢，薪酬是如何結(jié)算與支付的，這要說明白講清楚，理順了關(guān)系才能開始正式的合作。
7、公司社評，這是團(tuán)隊(duì)成員要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，要從社評里看到公司與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向，公司提倡什么與反對什么，什么是公司禁止的，什么是公司要發(fā)揚(yáng)的。只有明白了這些，才能達(dá)到思想統(tǒng)一與時(shí)俱進(jìn)的目的。
8、會議精神，每次會議之后，要總結(jié)出會議的精要，這是團(tuán)隊(duì)下一階段工作的重點(diǎn)與中心，要讓團(tuán)隊(duì)成員明白清楚以后的工作方向與方法，要做到與時(shí)俱進(jìn)，不能開過會就沒事了，要讓會議精神作為工作的指導(dǎo)與方向標(biāo)。
9、先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，在團(tuán)隊(duì)中要提倡學(xué)習(xí)先進(jìn)，不管是銷售冠軍，還是新人進(jìn)步獎，還是單品銷售第一，還是執(zhí)行力強(qiáng)等，都是團(tuán)隊(duì)成員要學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)別人的長處，發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能進(jìn)步，榜樣的力量是無窮的，只有對比，才知好壞。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)開展先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，能起到獎優(yōu)懲劣的目的，同時(shí)也能整體提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中最長的板與最短的板，進(jìn)行有效的管理，使短板成長起來，使長板更長，才能使團(tuán)隊(duì)越來越優(yōu)秀。
10、領(lǐng)導(dǎo)講話學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話，是領(lǐng)悟公司精神的重要渠道，團(tuán)隊(duì)的靈魂就是領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖就是領(lǐng)導(dǎo)，所以通過對領(lǐng)導(dǎo)重要講話的學(xué)習(xí)，讓每一位員工從內(nèi)心深處理解講話精神，才能做到與時(shí)俱進(jìn)，永往直前，減少不必要的錯(cuò)誤。
11、公司制度，沒有規(guī)矩不成方圓，這是千年古訓(xùn)，也很適用于現(xiàn)代組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的好與壞、優(yōu)與劣、強(qiáng)與弱，首先要看其是否有鐵一般的紀(jì)律。所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容與基礎(chǔ)工作就是制度建立與學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)公司制度是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要工作，不單要學(xué)習(xí)市場管理制度，還要學(xué)習(xí)公司其它制度，如人事管理、保密制度、賬務(wù)報(bào)銷制度等。只有將制度裝在心里，工作才會有底線，才不會犯原則性的錯(cuò)誤。
五、測評
1、業(yè)務(wù)完成率，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好與壞，成與敗，最直接的測評項(xiàng)目就是業(yè)務(wù)的完成率，如果把一年的銷售任務(wù)量分解到月，那就看每月的業(yè)績完成率，雖然團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好與壞不能直接與業(yè)務(wù)的完成率掛鉤，但這兩者之間是有必然聯(lián)系的。能打勝戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)建設(shè)必然是優(yōu)秀的。
2、政策執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)及其成員對公司政策執(zhí)行到位，執(zhí)行力強(qiáng)，說明團(tuán)隊(duì)建設(shè)很得力，如果公司政策下發(fā)后，沒有動，不能保質(zhì)保期的完成，只能說明團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力差，團(tuán)隊(duì)建設(shè)不合格。
3、工作完成率，對于某項(xiàng)特殊工作（不包含在日常工作職責(zé)內(nèi)）的完成率，是測評團(tuán)隊(duì)工作是否盡力，對于公司命令是否執(zhí)行，執(zhí)行是否得力的重要項(xiàng)目，如果團(tuán)隊(duì)人員能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交公司下達(dá)的工作要求，那說明團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)很到位。
4、與公司的溝通率，一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該是不定期與公司領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就工作上的問題進(jìn)行溝通，如果團(tuán)隊(duì)成員很少與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，說明其心不在工作上，其人也不在公司里，他的工作業(yè)績也不會好。經(jīng)常與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的員工，一方面可以得到領(lǐng)導(dǎo)的工作支持與指導(dǎo)，另一方面可以加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人情感，與之建立起牢固的感情基礎(chǔ)，這也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一部分。
5、參與度，團(tuán)隊(duì)成員如果把自己當(dāng)成團(tuán)隊(duì)一員，他會在完成自己本職工作之余，對于現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)工作提出自己的想法與建議，能積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中承擔(dān)起一定的角色，這對于豐富團(tuán)隊(duì)活動有很大的幫助。
6、忠誠度，這一點(diǎn)很重要，通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)成員最后會成長為公司最忠誠的一員，在公司出現(xiàn)最大的問題時(shí)，能與公司站在一起，同甘苦共患難，對公司不離不棄，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最高目標(biāo)。這樣的員工還有一個(gè)最優(yōu)秀的品質(zhì)就是不斷的學(xué)習(xí)，使自己能夠適應(yīng)公司發(fā)展的要求，不斷為公司創(chuàng)造價(jià)值。使團(tuán)隊(duì)成員保持持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容與測評項(xiàng)目。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇7
首先，我認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否大體上應(yīng)該有以下幾個(gè)方面決定：
1、 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
2、 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和逐步培養(yǎng)
3、 團(tuán)隊(duì)的日常管理
4、 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績考核機(jī)制
下面我就從這幾個(gè)方面闡述一下我自己的觀點(diǎn)：
一、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成高于一切
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和潛力主要有構(gòu)成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)組成人員的素質(zhì)基本上決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展前景，人員素質(zhì)雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓(xùn)也不可能馬上從根本上提高一個(gè)人的基本素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)從本質(zhì)上來說是一個(gè)用人的集體而不是教育機(jī)構(gòu)。
團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)、技能、心態(tài)將直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平及工作效率的發(fā)揮。咱們公司人力資源部對于各部門相關(guān)崗位都有較規(guī)范的規(guī)定，因此，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對于自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)該注意最基本的三個(gè)方面：
1. 選擇復(fù)合型人才
我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)這就要
求我們每一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)人員一定要是個(gè)“雜家”：不管對經(jīng)濟(jì)學(xué)還是宗教、釣魚或者足球都應(yīng)有所了解。因?yàn)樗麄兯鶑氖碌氖且豁?xiàng)與人溝通的工作，每天要遇到不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的`方式，至少我們在接觸一個(gè)新客戶的時(shí)候?qū)τ谒岢龅脑掝}要能夠有一個(gè)切入點(diǎn)，接的上話，對于他所關(guān)心的問題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害，但真正與對手過招時(shí)還是得靈活運(yùn)用，對手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。
2. 招聘過程結(jié)構(gòu)化
要想提高招聘效率，保障好的招聘結(jié)果，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理就應(yīng)該花點(diǎn)時(shí)間建立一套招聘“程序”。應(yīng)該和人力資源經(jīng)理一起，確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé)，對應(yīng)各職能的 應(yīng)對技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。所以，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對于團(tuán)隊(duì)的 人員結(jié)構(gòu)切不可是因人設(shè)事!
3. 問題的解決能力是最重要因素
團(tuán)隊(duì)人員需具備的基本要求，如吃苦耐勞、保持平常心、
善于溝通等在招聘選擇時(shí)都會有嚴(yán)格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一條標(biāo)準(zhǔn)，就是 主動解決問題的能力�，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題的收集和反饋，而對于來自客戶或市場的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱所決定的。
二、團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵
個(gè)人認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)絕不僅僅是新員工招聘來時(shí)的幾次培訓(xùn)，不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談，我認(rèn)為新員工的培訓(xùn)在團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的過程中連1/10的比例都占不到。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)絕不是開幾堂課就能解決的問題，而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷的提升、潛移默化，逐步的去形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氛圍，要賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神，權(quán)且稱為：團(tuán)隊(duì)文化。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)形成了這種風(fēng)氣自然會帶動每一個(gè)新加入團(tuán)隊(duì)的新成員，只要這種精神在，不論人員怎么流動都會是一個(gè)鐵的團(tuán)隊(duì)“鐵打的營盤，流水的兵”。我認(rèn)為只有這樣才會有效的解決我們這個(gè)行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)長去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長期的過程，才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)，但是會有一勞永逸的效果。(備注：我個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在很多的公司都走入了一個(gè)共同的誤區(qū)，把業(yè)務(wù)精通，市場分析好的人才放在辦公室，而
讓一些新招的員工，還處于一知半解的人去跑市場這樣，這應(yīng)該是一個(gè)完全相反的做法�？蛻羰紫冉佑|和長期接觸的應(yīng)該是一個(gè)公司的市場人員“客戶經(jīng)理”而不是辦公室人員，如果他對于你的市場人員的業(yè)務(wù)水平不滿意就留下了一個(gè)極壞的第一印象，久而久之社會上就會對于公司形成一種水平低下的認(rèn)識，不利于公司的長期發(fā)展，決不能為了一點(diǎn)眼前的利益招聘了新人就盲目的往市場上推去開戶，這樣不是去開拓市場而是去砸市場，因?yàn)槭袌鼍瓦@么大一個(gè)人不認(rèn)可你的市場人員你就失去了一個(gè)市場因子，還會形成一個(gè)不好的口碑，慢慢的就把自己的牌子毀了，所以我的看法是在一個(gè)新人成熟以前寧可不讓他做也不要讓他出去毀市場砸牌子，這應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)想可持續(xù)發(fā)展應(yīng)有的做法“工欲善其事，必先利其器”!)
關(guān)于具體實(shí)施的措施我簡單的歸結(jié)為以下幾個(gè)方面：
1、新員工的培訓(xùn)：主要是從行業(yè)特征、基本技能上進(jìn)
行培訓(xùn)，讓他們具有從事這個(gè)行業(yè)的基本知識，同時(shí)培養(yǎng)他們對于這個(gè)行業(yè)的信心，讓她們對于自己的職業(yè)發(fā)展建立一個(gè)高遠(yuǎn)的目標(biāo)。主要應(yīng)該包括以下幾點(diǎn)：客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)和職業(yè)道德、證券交易的基本知識(一定要找專業(yè)的培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)，不可以怎么看K線都不知道就去找客戶，如果一個(gè)客戶不認(rèn)可你的業(yè)務(wù)員就不會認(rèn)可你的公司：同備注)、技術(shù)分析、國內(nèi)證券市場介紹(讓她們對于同行有一個(gè)了解，別人的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，自己的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，做到知己知彼)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇8
1，認(rèn)識團(tuán)隊(duì)
◇團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)
團(tuán)隊(duì)成員來自不同的行業(yè)，每個(gè)人都有不同的要求、動機(jī)和背景，與傳統(tǒng)行業(yè)有本質(zhì)的不同。這種"松散型"團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)位置是憑借實(shí)力和團(tuán)隊(duì)共同努力實(shí)現(xiàn)的，因此，位置是由市場決定的，沒有限定，也不會因?yàn)槟銇硗砹酥荒茏鲣N售員，不能做領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，可以培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)，不是失去而是更大的獲得，事業(yè)發(fā)展人氣旺盛，形成良性循環(huán)。
◇團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方式
由于團(tuán)隊(duì)具有松散型特點(diǎn)，缺少強(qiáng)有力的組織制約，這就決定了領(lǐng)導(dǎo)人屬于"非權(quán)力型"，與傳統(tǒng)行業(yè)的權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)有本質(zhì)的不同。
◇團(tuán)隊(duì)的組織目標(biāo)
在傳統(tǒng)行業(yè)里，組織目標(biāo)就是集體目標(biāo)，不提倡個(gè)人的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而團(tuán)隊(duì)的組織目標(biāo)是通過所有個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來完成，團(tuán)隊(duì)成員大多數(shù)是社會變革中最受影響的群體，每個(gè)人帶著強(qiáng)烈的愿望，渴望改變、渴望獲得、渴望成功，因此，領(lǐng)導(dǎo)人要顧全團(tuán)隊(duì)大局，只有每個(gè)人的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，才有團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2，團(tuán)隊(duì)是特殊的企業(yè)
銷售團(tuán)隊(duì)是一種超企業(yè)的實(shí)體，從某種意義上說，也可看成是一個(gè)企業(yè)，相當(dāng)于公司的銷售部門。但這個(gè)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)有著本質(zhì)的不同，傳統(tǒng)企業(yè)以管理為中心，以制度為準(zhǔn)則，無法從根本上解決雇傭關(guān)系、管理與服從的關(guān)系、制度與自由的關(guān)系等。銷售團(tuán)隊(duì)這個(gè)特殊的企業(yè)，以其獨(dú)有的特點(diǎn)很好地解決了這些矛盾。這個(gè)特殊企業(yè)的特點(diǎn)有：
◇沒有老板，每個(gè)人都是自己事業(yè)的主人，大家以合作者的身份，用共同的理念集合在一起；
◇沒有管理者，只有領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者就是有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人；
◇沒有強(qiáng)制規(guī)章制度，但是遵循認(rèn)同的組織文化，并自覺規(guī)范自己的行為。
以上特點(diǎn)，使每位直銷人在這個(gè)特殊的企業(yè)中擁有獨(dú)立的人格，真正成為具有現(xiàn)代特點(diǎn)的企業(yè)家，即自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束。它帶來的整體效益之高，凝聚力之大是傳統(tǒng)企業(yè)無法做到的。
3，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法與技巧
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是事業(yè)發(fā)展的根本保障，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作是業(yè)內(nèi)人士長期實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，至今沒有一個(gè)人是在團(tuán)隊(duì)之外獲得成功的。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展取決于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
◇組建核心層
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的核心成員。俗話說"一個(gè)好漢三個(gè)幫"，領(lǐng)導(dǎo)人是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者，應(yīng)通過組建智囊團(tuán)或執(zhí)行團(tuán)，形成團(tuán)隊(duì)的核心層，充分發(fā)揮核心成員的作用，使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)變成行動計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績得以快速增長。團(tuán)隊(duì)核心層成員應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力，不僅要知道團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)劃，還要參與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定與實(shí)施，使團(tuán)隊(duì)成員既了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方向，又能在行動上與團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向保持一致。大家同心同德承、承上啟下，心往一處想，勁往一處使。
◇制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來自于公司的發(fā)展方向和團(tuán)隊(duì)成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動力，也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。核心層成員在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)，需要明確本團(tuán)隊(duì)目前的實(shí)際情況，例如：團(tuán)隊(duì)處在哪個(gè)發(fā)展階段？組建階段，上升階段，還是穩(wěn)固階段？團(tuán)隊(duì)成員存在哪些不足，需要什么幫助，斗志如何？等等。制定目標(biāo)時(shí)，要遵循目標(biāo)的SMART原則：S--明確性，M--可衡量性，A--可接受性，R--實(shí)際性，T--時(shí)限性。
◇訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英
訓(xùn)練精英的工作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。建立一支訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍，能給團(tuán)隊(duì)帶來很多益處：提升個(gè)人能力、提高整體素質(zhì)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定銷售業(yè)績。一個(gè)沒有精英的團(tuán)隊(duì)，猶如無本之木，一個(gè)未經(jīng)訓(xùn)練的隊(duì)伍，猶如散兵游勇，難以維持長久的繁榮。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英的重點(diǎn)在于：
建立學(xué)習(xí)型組織：讓每一個(gè)人認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性，盡力為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會，提供學(xué)習(xí)場地，表揚(yáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步快的人，并通過一對一溝通、討論會、培訓(xùn)課、共同工作的方式營造學(xué)習(xí)氛圍，使團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。
搭建成長平臺：團(tuán)隊(duì)精英的產(chǎn)生和成長與他們所在的平臺有直接關(guān)系，一個(gè)好的平臺，能夠營造良好的成長環(huán)境，提供更多的鍛煉和施展才華的機(jī)會。
◇培育團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的'利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，它包括團(tuán)隊(duì)的凝聚力、合作意識及士氣。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作。要培育這種精神，領(lǐng)導(dǎo)人首先要以身作則，做一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神極強(qiáng)的楷模；其次，在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的理念教育；最重要的，要將這種理念落實(shí)到團(tuán)隊(duì)工作的實(shí)踐中去。一個(gè)沒有團(tuán)隊(duì)精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人，一個(gè)沒有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍是經(jīng)不起考驗(yàn)的隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)精神是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的靈魂、成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)。
◇做好團(tuán)隊(duì)激勵
銷售是一種與拒絕打交道的行為，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是容易與別人的觀念發(fā)生沖突的工作，直銷事業(yè)是需要一定時(shí)間的堅(jiān)持才能成就的事業(yè)，每個(gè)人要做好這一切，他所面臨的最大挑戰(zhàn)就是自己，因此，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都需要被激勵，領(lǐng)導(dǎo)人的激勵工作做得好壞，直接影響到團(tuán)隊(duì)的士氣，最終影響到團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。激勵是指通過一定手段使團(tuán)隊(duì)成員的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動他們的積極性，使其主動自發(fā)地把個(gè)人的潛力能發(fā)揮出來，從而確保既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。直銷事業(yè)的管理特點(diǎn)是用激勵代替命令，激勵的方式多種多樣：樹立榜樣、培訓(xùn)、表揚(yáng)、獎勵、旅游、聯(lián)歡、慶�；顒拥�。
4，團(tuán)隊(duì)組織的五大功能
◇職場功能
社會上絕大部分工作都需要有一個(gè)職場環(huán)境，職場環(huán)境即工作環(huán)境，人們在工作的環(huán)境內(nèi)才能制造、產(chǎn)生、感覺出工作氣氛，從而進(jìn)入工作狀態(tài)，達(dá)到工作結(jié)果。人的工作情緒、敬業(yè)精神、競爭力是需要一個(gè)專門的工作環(huán)境及工作群體的。因此，每位走進(jìn)直銷的朋友，雖然大家都是自己事業(yè)的老板，但一定要懂得團(tuán)隊(duì)的職場功能，利用其功能，并讓其功能為自己的事業(yè)服務(wù)。銷售員要進(jìn)入一個(gè)系統(tǒng)，即融入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)里學(xué)習(xí)、工作、合作。當(dāng)自己成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)，要為自己的團(tuán)隊(duì)成員制造職場環(huán)境，讓自己團(tuán)隊(duì)的成員能有一個(gè)良好的工作氛圍。除了借助專營店的職場環(huán)境外，每位領(lǐng)導(dǎo)人均可建立自己的固定或臨時(shí)的職場，店內(nèi)外相結(jié)合，但目的是要懂得職場功能，利用職場，使自己和團(tuán)隊(duì)成員在職場環(huán)境內(nèi)始終保持高昂的工作狀態(tài)，創(chuàng)造最快、最好的銷售業(yè)績。
◇學(xué)習(xí)功能
直銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要工作就是學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)的銷售員是團(tuán)隊(duì)最大的負(fù)債，一定要把自己的團(tuán)隊(duì)打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。并使團(tuán)隊(duì)的各方面工作，越來越專業(yè)化，越來越現(xiàn)代化。
◇協(xié)作功能
有些人認(rèn)為：只要產(chǎn)品好，價(jià)格合理，憑自己的人際關(guān)系就能成功，但結(jié)果往往事與愿違。傳統(tǒng)生意需要借錢（集資貸款），直銷事業(yè)需要借力，雖然一字之差，但有著本質(zhì)的不同。直銷事業(yè)絕不能只憑借自己的力量，而是需要借助各方面的力量。在團(tuán)隊(duì)中你可以借到各種力：你的朋友是醫(yī)生，你可以在這里找到做醫(yī)生的銷售員去借力，你的朋友是主婦，你可以找到做主婦的銷售員去借力，有人要吃產(chǎn)品，你還可以找到服用產(chǎn)品效果很好的人去借力，有人要創(chuàng)業(yè)，你同樣可以找到創(chuàng)業(yè)成功的典范去借力�？傊�，在直銷事業(yè)中，一定要懂得協(xié)作的重要性及其性能，事業(yè)中的每個(gè)行為都是協(xié)作行為，所有希望的結(jié)果，都將在協(xié)作中達(dá)成。
◇競爭功能
競爭是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動力之一，直銷事業(yè)特有的競爭機(jī)制，是人性化的良性競爭。因?yàn)�，在直銷的機(jī)制中，超越他人不會對他人的利益造成損失和傷害。真正看懂直銷競爭機(jī)制的人，不會害怕和壓制自己團(tuán)隊(duì)中的任何一個(gè)人超越自己，相反，大家上下相互促進(jìn)，左右共同發(fā)展，形成良性的競爭氣氛。
◇聯(lián)誼功能
在直銷事業(yè)中，每個(gè)人都有不同的職業(yè)，不同的背景，不同的身份，不同的年齡，很多人又是兼職，因此關(guān)系比較松散。通過開展各種形式的聯(lián)誼活動加強(qiáng)彼此的了解和聯(lián)系，在增進(jìn)感情的同時(shí)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
5，成功團(tuán)隊(duì)的四大特征
◇凝聚力
成大業(yè)的孫中山、***，都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是能將千百萬人的心連在一起，這是十分獨(dú)特的能力。我們跟隨一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，就是希望他能創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，結(jié)合眾人的力量，營造一個(gè)未來！正是這種凝聚力，在創(chuàng)造著人類的歷史。試想如果團(tuán)隊(duì)成員遠(yuǎn)離你，甚至因?yàn)槟愕难孕凶屗麄兪艞墝κ聵I(yè)的追求，你還會成功嗎？
◇合作
大海是由無數(shù)的水滴組成的，每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的水滴。21世紀(jì)，個(gè)人敵不過團(tuán)隊(duì)。個(gè)人的成功是暫時(shí)的，而團(tuán)隊(duì)的成功才是永久的。直銷團(tuán)隊(duì)的成功靠的是團(tuán)隊(duì)里的每位成員的配合與合作。如同打籃球，個(gè)人能力再強(qiáng)，沒有隊(duì)友的配合也無法取勝。打比賽時(shí)5個(gè)人就是一個(gè)團(tuán)體，有人投球、有人搶籃板、有人戰(zhàn)術(shù)犯規(guī)，其目的都是為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
◇組織無我
直銷事業(yè)是團(tuán)隊(duì)的事業(yè)，集體的事業(yè)，個(gè)人的力量是有限的。成功靠團(tuán)隊(duì)共同推進(jìn)，每個(gè)成員一定要明白，團(tuán)隊(duì)的利益、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)重于個(gè)人的利益和目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)中如果人人只想照顧自己的利益，這個(gè)組織一定會崩潰，團(tuán)隊(duì)沒有了，個(gè)人的目標(biāo)自然也實(shí)現(xiàn)不了。既然是團(tuán)隊(duì)行動，就應(yīng)聽從領(lǐng)導(dǎo)人的安排，任何事情就變得很容易，這叫組織無我。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是靠這種組織無我的精神達(dá)成的。
◇士氣
沒有士氣的團(tuán)隊(duì)，是缺乏吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的，而士氣旺盛的團(tuán)隊(duì)，無論在任何環(huán)境，遇到任何困難，都是無往而不勝的。劉鄧大軍挺進(jìn)中原，狹路相逢勇者勝，就是最好的證明。就是這種士氣，讓不可能變成了可能，從此解放戰(zhàn)爭掀開了新的一頁。直銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是充滿士氣、昂首向前的團(tuán)隊(duì)。
輕財(cái)足以聚人；律已足以服人；身先足以率人；量寬足以得人；得人心者得天下！
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇9
一、管理層培養(yǎng)問題
管理人員是企業(yè)前進(jìn)的掌舵人，而管理人員的能力則是體現(xiàn)他們的價(jià)值的最直接方式，也是企業(yè)進(jìn)步的主要動力之一。但是，國內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)對管理人員管理能力的定義含糊不清，不同層級管理人員應(yīng)該具備的管理能力的重點(diǎn)也沒有明確的區(qū)分，為不同層級的管理人員量身打造相應(yīng)的培訓(xùn)課程體系更是無從談起。
在現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)體系仍然存在著一系列的不足，在對管理人員管理能力的培訓(xùn)方面尤為突出。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的層次不清晰，授訓(xùn)對象不明確。目前管理能力方面的培訓(xùn)課程并沒有考慮到受訓(xùn)者的職級，崗位級別相差較大的管理人員常常會混聽同一門課程，出現(xiàn)“高級管理人員吃不飽，中級管理人員吃不好，基層管理人員吃不了”的現(xiàn)象。
2.課程的系統(tǒng)性差。目前的管理培訓(xùn)課程具有臨時(shí)性的特點(diǎn)，大都因需、因人而定，缺乏長期規(guī)劃、結(jié)構(gòu)完整的培訓(xùn)體系。
3.不同課程在內(nèi)容上存在知識點(diǎn)的重復(fù)，造成了人員、時(shí)間、精力和成本的巨大浪費(fèi)。
二、解決方案——雄鷹計(jì)劃
面對日益激烈的市場競爭，為促進(jìn)員工的成長與發(fā)展，我們推出了雄鷹計(jì)劃。成立了雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)組織對各層級員工的培訓(xùn)，從雛鷹-老鷹-雄鷹-鷹王。在員工培訓(xùn)方面投入了大量的人力和物力，也積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將自己十年來在培訓(xùn)過程中積累的講義、課程大綱、試題等資料進(jìn)行了歸納匯總，形成了自己的知識庫、試題庫和案例庫等。具體規(guī)劃如下：
1雛鷹階段：
雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊(duì)通過培訓(xùn)加實(shí)戰(zhàn)操練，準(zhǔn)確定位自身，掌握企業(yè)運(yùn)作的基本規(guī)范與自我成長方法，快速適應(yīng)企業(yè)運(yùn)營，掌握核心技能標(biāo)準(zhǔn)，成為企業(yè)當(dāng)中的優(yōu)秀員工，基層干部。
2老鷹階段：
成就中層管理干部，著重管理、規(guī)控、銷售的才能培養(yǎng)。才能展現(xiàn)，迅速得到公司認(rèn)可、上司賞識，成為企業(yè)中的管理干部;
3、雄鷹階段：
成為公司更高的決策層：該階段側(cè)重決策系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的教學(xué)實(shí)踐，培養(yǎng)會員果斷的決策風(fēng)格，合作聯(lián)盟的策略，搶占市場的技能與統(tǒng)籌大局的能力，為成就一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、鷹王--總裁階段：
符合規(guī)律的企業(yè)管理觀念指導(dǎo)，潛心進(jìn)行總裁修煉，以積極、客觀、可控制的思維組織為最強(qiáng)動力，用專業(yè)規(guī)范的管理技能來執(zhí)行，每一位企業(yè)家都能減少失誤，增加總裁決策的勝算概率。
三、管理人員通用管理能力
管理人員的能力主要體現(xiàn)在綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)和專業(yè)知識三方面，我們通常所提到的管理人員培訓(xùn)多是從專業(yè)知識的角度出發(fā)。管理人員的能力主要體現(xiàn)在其日常管理經(jīng)營。
日常管理經(jīng)營是指管理人員在平時(shí)經(jīng)常使用的具有代表性的管理經(jīng)營技巧，它包括管理經(jīng)營的四大層面(即工作的改善、管理經(jīng)營、培育、公關(guān))、組織、計(jì)劃、命令、控制、協(xié)調(diào)、高效會議原則七個(gè)部分。
1、管理經(jīng)營的四大層面
管理經(jīng)營就是把企業(yè)中一切資源做最靈活、最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)用，以達(dá)成企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)。管理經(jīng)營的目的是為了要達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，因?yàn)橐磺械墓芾斫?jīng)營方法，必須以企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)為歸依。
(1)工作的改善(ISO9000)
企業(yè)是一個(gè)有機(jī)體，必須因著外在環(huán)境的改變而做調(diào)整，為了要達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，管理經(jīng)營者應(yīng)有突破現(xiàn)狀的眼光與改革的熱情，常常思想是否有任何地方需要改造(亦即具有“問題意議”)。要改善工作，可以從四方面著手：改善工作的分配、改善工作的方法、訂定各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)揮創(chuàng)造力(亦即以新的觀點(diǎn)、新的方法來改善)。
(2)工作的管理經(jīng)營(用人、運(yùn)作系統(tǒng))
在執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)，為了確保這些工作能達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)，主管必須擬訂工作計(jì)劃，計(jì)劃擬定后就要以命令的方式交付部屬去執(zhí)行，又為了確保執(zhí)行方法的正確與執(zhí)行過程的順利，主管必須要以控制、協(xié)調(diào)的方式來管理經(jīng)營整個(gè)過程。因?yàn)楣ぷ鞯墓芾斫?jīng)營可說是一個(gè)“計(jì)劃—命令—控制—協(xié)調(diào)”的過程。
(3)部屬的培育(育人)
部屬能力的好壞將直接影響到工作的成效，身為管理經(jīng)營者不但需要培育部屬能夠執(zhí)行某項(xiàng)工作的能力，并且要以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)作為長期培育部屬的規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)。培育部屬時(shí)應(yīng)包括部屬的個(gè)人能力與組織能力。同時(shí)必須提供一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、啟發(fā)性的工作環(huán)境，一方面培育能力，一方面塑造人格。
(4)人際關(guān)系(運(yùn)作系統(tǒng))
各種任務(wù)的完成與部屬之工作意愿以及彼此協(xié)調(diào)合作的意愿有絕對的關(guān)系。主管身為一個(gè)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者，必須建立一個(gè)能使部屬有工作意愿并且彼此關(guān)系和諧的工作環(huán)境。要建立這樣的工作環(huán)境，管理經(jīng)營者必須要：了解部屬的行為、啟發(fā)部屬的良好工作態(tài)度、處理解決人事問題、并且要能提高士氣。
2、組織架構(gòu)
為了要達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)，我們就必須把企業(yè)中的`任務(wù)分門別類，然后把不同專長的人安排到這些工作崗位上，這種編制的方式就叫做組織。每個(gè)企業(yè)雖然依其性質(zhì)的不同而有不同的組織方式，但是其組織的原則卻是一樣的，那就是：命令系統(tǒng)要統(tǒng)一，控制幅度要度要適當(dāng)，上司與部屬對工作的職責(zé)認(rèn)同要一致，上司要授權(quán)。
3、計(jì)劃(計(jì)劃—進(jìn)度—執(zhí)行)
所謂計(jì)劃就是管理經(jīng)營者在執(zhí)行任務(wù)前，依據(jù)經(jīng)營方針、工作目的、工作內(nèi)容以及對未來情況的預(yù)測所擬定的執(zhí)行任務(wù)的策略與步驟。換句話說，一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)包括四要素：滿足企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、標(biāo)明現(xiàn)階段的工作方法(亦即人、時(shí)間、金錢、方法的組合)、預(yù)測突發(fā)狀況、以及對未來狀況的應(yīng)變措施。計(jì)劃是一個(gè)帶有任務(wù)與使命的特別工作，這個(gè)使命可能是為了解決目前所面臨的困難，也可能是未來的某個(gè)新的企業(yè)目標(biāo)，做鋪路的工作。
4、命令(決策執(zhí)行)
命令是主管透過各種溝通方式(如強(qiáng)制、征詢、請托等)，將工作計(jì)劃中的各種任務(wù)，交給部屬分頭去執(zhí)行以達(dá)成組織目標(biāo)的一種管理經(jīng)營方式。因此命令是一種使計(jì)劃能付儲行動的必要方式，而且是每一位主管責(zé)無旁貸的義務(wù)。
5、控制(規(guī)劃控制)
控制不是一個(gè)行動(Action)而一個(gè)過程(Process),因此它是一種有觀察性的管理經(jīng)營方式。換言之，控制要經(jīng)過三個(gè)階段：掌握事實(shí)、分析、實(shí)施�？刂频姆椒ㄅc工具有許多，通常只要是能用一為測定工作進(jìn)度的東西，或是能用來分析工作現(xiàn)狀以幫助我們決定是否需要執(zhí)行控制的東西，我們都可以用來當(dāng)做是控制的工具。最常用的有報(bào)告、報(bào)表、會議、統(tǒng)計(jì)數(shù)字。
6、協(xié)調(diào)溝通
一個(gè)好的協(xié)調(diào)對工作會有這些影響力
�、俦苊夤ぷ�、人力、物力的重復(fù)，相關(guān)人員可產(chǎn)生共識，維持團(tuán)隊(duì)精神
�、谕话l(fā)事件產(chǎn)生時(shí)，對其原因能有共識，并做出正確、適當(dāng)?shù)奶幚矸绞?/p>
�、鄯峙淙蝿�(wù)者與接受任務(wù)者有期待與要求較能一致，避免錯(cuò)誤。
�、軐M織、主管、同事產(chǎn)生信任感
協(xié)調(diào)并不是在發(fā)生問題或沖突時(shí)才做，而在任務(wù)一開始前就先和各相關(guān)人員取得事先的共識默契，以減少沖突發(fā)生。其次當(dāng)執(zhí)行的方法、人員或外在環(huán)境，任務(wù)目標(biāo)有任務(wù)變更時(shí)，就應(yīng)該及時(shí)協(xié)調(diào)。
7、高效會議
凡是三個(gè)人以上為同一個(gè)目的集合在一起，由其中一個(gè)人擔(dān)任主席，大家面對面地溝通、討論事情，我們就可稱之為會議。會議的基本目的不外是希望藉著團(tuán)體的力量，共同來解決組織中的各項(xiàng)事情，也就是我們俗話中說的：【三個(gè)臭皮匠，勝過一個(gè)諸葛亮。】
四、雄鷹人才開發(fā)課程體系
為了解決管理人員管理能力培訓(xùn)方面的問題，提升其長期競爭力，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊(duì)根據(jù)雄鷹計(jì)劃，結(jié)合管理人員通過管理能力對其管理人員管理能力培訓(xùn)的現(xiàn)狀設(shè)計(jì)了一套行之有效、可以廣泛應(yīng)用的培訓(xùn)課程體系。該體系按照二個(gè)基礎(chǔ)綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)四個(gè)專業(yè)模塊來制定(參見圖1)。
1.崗位梳理
每個(gè)企業(yè)都可以根據(jù)管理人員所處的職級將其劃分為幾個(gè)層級，同一個(gè)層級中的管理人員具有類似的管理職能。為了明確不同層級管理人員在管理能力上的不同側(cè)重，真正做到因需施教，雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊(duì)將所有管理崗位由高到低分為a層峰、b高層、c中層、d基層四個(gè)層級，分別與雛鷹、老鷹、雄鷹、鷹王相對應(yīng)，每個(gè)層級都包括數(shù)個(gè)崗位。例如，A級管理人員包括董事長、董事、總裁、總經(jīng)理b級副總、總監(jiān)、c級主任、副理、經(jīng)理d級組長、主管
2.能力構(gòu)建
雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊(duì)將管理人員的通用管理能力概括為行業(yè)基礎(chǔ)知識、工作管理能力、在團(tuán)隊(duì)凝聚管理能力和綜合素質(zhì)管理能力四部分。同時(shí)，通過管理人員日常工作中的管理經(jīng)營活動對各項(xiàng)能力進(jìn)行驗(yàn)證，構(gòu)建了通用管理能力模型。在具體能力上，不同層級的管理人員有不同的能力要求。通用管理能力模型如圖2所示。
在通用管理能力模型的指導(dǎo)下，雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊(duì)結(jié)合本身豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和客戶的實(shí)際情況，進(jìn)一步為A~D級管理人員分別進(jìn)行了有針對性的能力模型構(gòu)建。
以A級管理人員為例，該級管理人員的通用管理能力模型共有各項(xiàng)能力，其中包括行業(yè)基礎(chǔ)知識、工作管理能力、團(tuán)隊(duì)凝聚管理能力、綜合素質(zhì)管理能力、及3項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力1戰(zhàn)略企劃能力2專案營運(yùn)能力和團(tuán)隊(duì)組織管理能力。
在行業(yè)基礎(chǔ)知識方面，A級管理人員既要了解國內(nèi)行業(yè)情況，又需要關(guān)注國際行業(yè)發(fā)展情況(內(nèi)行);
在工作管理方面，側(cè)重全局管理能力，包括戰(zhàn)略管理能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力和人力資本管理能力等。同時(shí)，A級管理人員在工作管理方面還需要具備一些獨(dú)特的能力與高效運(yùn)營同時(shí)對董事會溝通能力和政府與公共關(guān)系管理能力等。
在團(tuán)隊(duì)凝聚管理方面，A級管理人員更強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和下屬領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的能力。
在綜合素質(zhì)個(gè)人管理方面，A級管理人員除了需要懂得口才、思維、文筆、執(zhí)行力、還要國際商務(wù)禮儀，同時(shí)掌握健康和家庭管理能力。其能力模型如圖3所示。
在完成構(gòu)建每個(gè)層級的能力模型后，雄鷹人才開發(fā)將各級管理人員在基礎(chǔ)知識、工作管理能力、團(tuán)隊(duì)凝聚管理能力、綜合素質(zhì)管理能力四個(gè)方面多項(xiàng)能力進(jìn)行匯總，建立了管理人員的能力庫。
3.專業(yè)知識點(diǎn)分解
基于能力庫，雄鷹人才開發(fā)對多項(xiàng)能力逐一進(jìn)行了知識點(diǎn)分解。同時(shí)也對各項(xiàng)能力分解得到的知識點(diǎn)進(jìn)行了編碼。編碼方法沿用能力編碼，并在之后加以數(shù)字區(qū)分。通過將知識點(diǎn)匯總至知識庫，保證了知識點(diǎn)的唯一性。
4.培訓(xùn)課程體系構(gòu)建
在通用管理培訓(xùn)課程體系構(gòu)建模塊中，雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊(duì)主要對知識點(diǎn)進(jìn)行了組合，并設(shè)計(jì)了課程大綱。
▲ 對知識點(diǎn)進(jìn)行組合(分解細(xì)化)，形成課程。
根據(jù)不同級別管理人員在管理能力方面的不同側(cè)重，雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊(duì)將已經(jīng)得到的知識點(diǎn)進(jìn)行組合，形成為該級別管理人員量身打造的課程。以風(fēng)險(xiǎn)管理能力為例：
對于A級管理人員，主要側(cè)重于戰(zhàn)略層面的風(fēng)險(xiǎn)管理和國內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)與先進(jìn)理念。
對于B級管理人員，需要更深入、更詳細(xì)的了解各種商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的識別和日常管理。因此，課程進(jìn)行組合，形成“風(fēng)險(xiǎn)控制和高效率經(jīng)營”課程。
▲ 設(shè)計(jì)課程大綱。
對定制的各門課程，雄鷹人才開發(fā)針對其中包含的專業(yè)知識點(diǎn)進(jìn)一步進(jìn)行了開發(fā)，并據(jù)此分析每門課程的課時(shí)、形成完整的課程大綱。
五、管理人員能力評估
雄鷹人才開發(fā)根據(jù)崗位疏理后管理人員的所屬層級(a層峰、b高層、c中層、d基層四個(gè)層級)，結(jié)合每個(gè)層級的能力模型，對應(yīng)知識要點(diǎn)及所占的權(quán)重設(shè)計(jì)了一套行之有效的能力考核評估體系。通過其可以客觀、系統(tǒng)的了解管理人員的素質(zhì)狀況、分需培訓(xùn)需求，為該管理人員量身打造課程。
六、總結(jié)
根據(jù)雄鷹人才開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)成系統(tǒng)，雄鷹人才開發(fā)重新梳理了管理類培訓(xùn)課程的開發(fā)思路。根據(jù)不同層級管理人員工作的側(cè)重點(diǎn)，以層級為單位，重新量身打造了管理類培訓(xùn)課程。同時(shí)，建立了科學(xué)、完整的培訓(xùn)課程管理體系，按時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)體系的階段性規(guī)劃，進(jìn)而消除重復(fù)、臨時(shí)的培訓(xùn)，預(yù)計(jì)在五年的時(shí)間里，按管理能力培訓(xùn)體系統(tǒng)將能開發(fā)一系列的雄鷹人才。
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