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思考關(guān)于文化與管理的斷想
什么是文化?
對(duì)什么是文化,可謂見仁見智。
我更傾向于將其簡(jiǎn)單理解為人類的文明化。
人類的文明化是一個(gè)過程,這個(gè)過程需要一定的方法、手段來推動(dòng)。在這個(gè)過程當(dāng)中,也在不斷產(chǎn)生新的方法、手段、知識(shí)和思想。對(duì)于這些方法、手段、知識(shí)和思想,我們可以稱之為文化方法或文化成果,或者直接統(tǒng)稱為“文化”。
因此,從廣義上看,所謂文化,既是可以表示人類文明化的過程,也可表示人類文明化的成果――用梁漱溟先生的話說,就是“吾人生活所依靠之一切”。
人類為什么需要文化?
與其它動(dòng)物一樣,為了生存和繁衍,做為生物的人類在自然選擇過程當(dāng)中不斷進(jìn)化。經(jīng)過億萬年自然選擇過程當(dāng)中的進(jìn)化,人類學(xué)會(huì)了直立行走、使用工具、運(yùn)用大腦。
人類的文明化,也可稱為人類的社會(huì)化,是人類生物進(jìn)化的延續(xù),人類的社會(huì)化同樣是人類生存和繁衍的需要驅(qū)動(dòng)的。
人是一種社會(huì)動(dòng)物。
首先,人是一種需要形成社會(huì)的動(dòng)物:出于生存和繁衍的要求,人類需要形成社會(huì)。
單個(gè)人的力量是非常有限的,甚至不能滿足生存的需要。這就需要將一個(gè)一個(gè)獨(dú)立的個(gè)人組織起來,形成人群,構(gòu)成社會(huì)――不斷擴(kuò)大自己的力量,以集體的形式完成個(gè)人不能完成的任務(wù)。
其次,人是一種可以形成社會(huì)的動(dòng)物:人具有形成社會(huì)的必要條件。
人具有同情心和想像力,能夠互相溝通和理解,這是人類得以形成社會(huì)的必要條件。團(tuán)體、人群、社會(huì)需要通過溝通產(chǎn)生的凝聚力將人團(tuán)結(jié)在一起。
然而,不巧的是,人并不是一種天生的社會(huì)動(dòng)物。
螞蟻和蜜蜂是天生的社會(huì)動(dòng)物。它們可以根據(jù)生理結(jié)構(gòu)和本能進(jìn)行清晰的分工和有條不紊的協(xié)作,形成一個(gè)有機(jī)的整體,擴(kuò)大自己的力量,完成單個(gè)個(gè)體無法完成的工作。
人不同于螞蟻和蜜蜂。雖然人能夠通過自己的理智、同情心和想像力互相溝通和理解。但人又有各自的本能和欲望,這些本能和欲望在人與人之間往往是不同的、互相沖突的。人需要通過一定的方法克制、約束互相沖突的欲望,才能互相結(jié)合成為一個(gè)整體,一個(gè)社會(huì)。
也就是說,人類不可能單憑生理的本能構(gòu)成社會(huì),需要一定的方法和手段克制、引導(dǎo)自己。這種克制和引導(dǎo)的方法和手段,便是文化。
人類需要通過文化約束、引導(dǎo)自己,構(gòu)成社會(huì),形成一個(gè)分工合作的和諧整體,更好地在這個(gè)世界上生存和發(fā)展。
關(guān)于管理
與文化一樣,對(duì)于管理,不同人有不同的理解。但對(duì)于下面的定義,應(yīng)該沒有太大的異議:
管理就是為了達(dá)到一個(gè)特定的目標(biāo),通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等多種方法和手段,使一群人能夠分工合作、共同努力以完成任務(wù)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。
根據(jù)這個(gè)定義,我們可以從目標(biāo)、對(duì)象、方法三個(gè)方面來認(rèn)識(shí)管理:
1)目的:管理的目的是為了完成一定的任務(wù)、實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo);
2)對(duì)象,管理的對(duì)象是人,一定數(shù)量的人組成的人群;
3)方法和手段:管理需要一定的方法和手段。
回過頭來,我們同樣可以通過這三個(gè)方面來認(rèn)識(shí)文化:
1)目的:文化的目標(biāo)是使人類文明化、社會(huì)化,形成分工合作的和諧社會(huì),更好地生存、繁衍和發(fā)展;
2)對(duì)象,文化的對(duì)象也是人,由人構(gòu)成的人群;
3)方法和手段:文化也需要一定的方法和手段,這些方法和手段也構(gòu)成文化的內(nèi)容。
通過上面的對(duì)比,我們可以發(fā)現(xiàn):管理和文化從基本定義和構(gòu)成要素上具有非常大的相似性。
從起源上來看,“文化”一詞由來已久,而“管理”一詞的出現(xiàn)則不過是近百年的事情。我們?nèi)粘Uf到的文化和管理,往往指的整個(gè)社會(huì)的文化和具體企業(yè)、組織的管理。兩者各有其不同的內(nèi)涵和外延,可稱之為狹義的文化和管理。
實(shí)際上,從廣義上看,文化就是管理,管理就是文化。
為了能夠?qū)烧哌M(jìn)行比較,互相有所借鑒,我們采用對(duì)文化和管理的狹義理解。
中國(guó)管理者的任務(wù)
現(xiàn)代管理的思想和方法,大多大多產(chǎn)生于百年以內(nèi),來源于美國(guó)和歐洲的企業(yè),也可稱之為西方管理。
西方管理來源于西方企業(yè)的實(shí)踐,已經(jīng)廣泛應(yīng)用于世界各地的企業(yè),已經(jīng)被證明為行之有效的一種管理方法,值得中國(guó)的企業(yè)借鑒。
對(duì)于中國(guó)的企業(yè)管理者而言,在引進(jìn)、實(shí)行西方管理的同時(shí),更需要不斷創(chuàng)新和完善。創(chuàng)新和完善基于下面一些原因:
一、隨著市場(chǎng)的變化、技術(shù)的進(jìn)步、環(huán)境的變化、企業(yè)的發(fā)展,無論東方還是西方的企業(yè),管理方法本身都需要不斷創(chuàng)新和完善;
二、將西方文化環(huán)境中產(chǎn)生的管理方法移植到中國(guó)企業(yè)中,管理在中國(guó)文化潛移默化影響下的中國(guó)人,需要進(jìn)行相應(yīng)的改革和創(chuàng)新,使企業(yè)的管理與社會(huì)的文化環(huán)境相適應(yīng);
三、產(chǎn)生于西方文化環(huán)境中的管理方法,已經(jīng)天然地繼承和吸收了西方文化的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)。而與西方文化迥異的中國(guó)文化,很可能存在著與西方管理方法極具互補(bǔ)性的思想和方法。從中國(guó)文化入手,有可能大大豐富和完善現(xiàn)代管理思想和方法,進(jìn)而提高中國(guó)企業(yè)的管理水平。
有遠(yuǎn)見的中國(guó)管理者都會(huì)思考這樣一個(gè)問題:
如何將中國(guó)文化融入現(xiàn)代管理,在中國(guó)文化環(huán)境中,用中國(guó)的思想管理中國(guó)人?
問題在于,很多人會(huì)懷疑:
中國(guó)文化能否當(dāng)此大任?
事實(shí)上,100多年以來,大多數(shù)中國(guó)人已經(jīng)對(duì)中國(guó)文化失去了信心。
然而,讓人失去信心的是應(yīng)該是科學(xué),而不應(yīng)該是文化,更不是管理。
就技術(shù)而論,中國(guó)文化似乎確實(shí)不養(yǎng)高科技。這從《禮記》中可見一斑――“作淫聲,異服,奇技,奇器以疑眾,殺!保ā抖Y記﹒王制》)。不過這也從另一個(gè)側(cè)面說明,中國(guó)文化沒有發(fā)展出高科技,很可能是“不為”,而不是“不能”。
確實(shí),中國(guó)文化關(guān)心的重點(diǎn)不在技術(shù),而在于人。中國(guó)文化,自始至終關(guān)注的都是人、對(duì)人的管理。
中國(guó)文化關(guān)心的是如何做人,如何處理好人與人之間的關(guān)系,進(jìn)而將人組成一個(gè)和諧的社會(huì)。
因此,在對(duì)人的管理方面,中國(guó)文化中蘊(yùn)含著豐富的可供現(xiàn)代管理借鑒的思想和方法。
面對(duì)中國(guó)文化,現(xiàn)代管理實(shí)在有太多太多需要探究、值得學(xué)習(xí)的東西:
從對(duì)象上看,現(xiàn)代管理面對(duì)的是現(xiàn)代的,已經(jīng)高度文明化的社會(huì)人;中國(guó)文化面對(duì)過原始的、野蠻不羈的人,民族、宗教信仰、語言、風(fēng)俗各異的人,形形色色的人,他們是怎么教化、融合的?
從人數(shù)上看,現(xiàn)代管理面對(duì)的是百、千、萬,最多也不過幾十萬的人;中國(guó)文化管理過遍布千萬平方公里,上億的人群,他們是如何凝聚在一起的?
從人員上看,現(xiàn)代管理者希望員工能夠“把信送給加西亞”;中國(guó)文化史上出文天祥、岳飛這樣殺身成仁、舍生取義的忠臣良將輩出,他們是如何出現(xiàn)的?
從管理者看,現(xiàn)代管理缺乏登高一呼的商業(yè)領(lǐng)袖;中國(guó)文化史上卻不乏“秦皇漢武、唐宗宋祖”這樣各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年的一代天驕,領(lǐng)袖是怎么煉成的?
從成果上看,現(xiàn)代管理出現(xiàn)一個(gè)能生存超過50年的企業(yè)就已經(jīng)很了不起了;中國(guó)文化超過200年的朝代比比皆是,周、秦、漢、唐這樣的盛世屢見不鮮;
從時(shí)間上看,現(xiàn)代管理發(fā)展了100多年,還非常不成熟;中國(guó)文化自古至今綿延發(fā)展了5000年,而且其中絕大多數(shù)時(shí)間在世界上遙遙領(lǐng)先;
從世界文化對(duì)比上看,相對(duì)于埃及、巴比倫、印度、希臘等古代文化,只有中國(guó)文化碩果僅存,同化了多種民族和宗教,發(fā)展并保留了遼闊的國(guó)土,產(chǎn)生了遍布世界的華人;并且對(duì)周邊國(guó)家產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,形成了巨大的中國(guó)文化圈。
有思考力的中國(guó)管理者不會(huì)忽視上面這些事實(shí)。
有使命感的中國(guó)管理者一定希望探究事實(shí)背后的真相。
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