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推銷與談判實(shí)訓(xùn)報(bào)告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲?下面是小編為大家收集的推銷與談判實(shí)訓(xùn)報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。
推銷與談判實(shí)訓(xùn)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)目的:
通過實(shí)訓(xùn)幫助學(xué)生初步掌握商務(wù)談判的基本原理、策略、技巧以及商務(wù)禮儀的基本內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)查及收集資料的能力、語言能力、思辯能力、應(yīng)變能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。由于在正常教學(xué)課程中,老師在課堂上經(jīng)常讓同學(xué)們進(jìn)行現(xiàn)場推銷產(chǎn)品模擬訓(xùn)練,使我們對(duì)推銷的方法和技能有了一定的了解,并且掌握了一些技巧。所以在為期一周的實(shí)習(xí)期安排我們主要針對(duì)談判的技能和方法進(jìn)行實(shí)習(xí)。課程實(shí)習(xí)是實(shí)踐性的教學(xué)環(huán)節(jié),能有效提高自我綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)于實(shí)際問題解決的能力。通過實(shí)習(xí),努力達(dá)到以下目的:1、深入談判技能在其工作和崗位中的具體運(yùn)用。2、使自己進(jìn)一步消化、深化已學(xué)過的專業(yè)相關(guān)理論和知識(shí)。3、培養(yǎng)談判敏感性,及從談判中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。4、在實(shí)踐中培養(yǎng)專業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。5、從實(shí)踐表現(xiàn)了解自己對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的掌握程度和靈活應(yīng)用于實(shí)際的能力,有益于進(jìn)一步的學(xué)習(xí)知識(shí)。
二、實(shí)習(xí)形式及地點(diǎn):
實(shí)習(xí)形式屬于各分小組。我們以小組為單位,我們小組有8人,其中**、**、**、**、和我4人為甲方。**、**、**、**、4人為乙方。甲方為我們吉目公司,需要購置一批業(yè)務(wù)用手機(jī),共70部,乙方為宏瑞達(dá)公司。甲乙雙方就手機(jī)購置問題展開模擬談判。地點(diǎn):陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
三、實(shí)習(xí)要求:
1、選定六至七家手機(jī)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查。(摩托羅拉、諾基亞、三星、索尼、
聯(lián)想、華為、中興)
2、根據(jù)給定銷售合同參考內(nèi)容擬定一份關(guān)于銷售或購買手機(jī)的談判方案。
3、學(xué)生每四人1小組,每組選定主談人及組長,配置好成員角色,分組進(jìn)行談判準(zhǔn)備。
4、進(jìn)行面對(duì)面的模擬談判。四、實(shí)習(xí)過程:
在剛實(shí)習(xí)時(shí)的第一天我們小組就對(duì)此進(jìn)行了一些討論,最后我們確定小組的人員分配,我們采購商以尹倩為組長,并且對(duì)各自的任務(wù)進(jìn)行了分配。然后各司其職進(jìn)行一系列的資料查詢和記錄,并作出了相應(yīng)的談判方案和不同的策略。擬定好合同的基礎(chǔ)。談判時(shí)按照之前的談判方案進(jìn)行談判。最后成功以1200元每部,成功采購對(duì)方70部華為u9508(榮耀四核愛享版)手機(jī)。談判圓滿結(jié)束。
五、實(shí)訓(xùn)總結(jié):
在這次活動(dòng)中,我們小組的`活動(dòng)可能不是最精彩的,但我們一定是最團(tuán)結(jié)的。我們小組團(tuán)結(jié)是我們最大的優(yōu)點(diǎn),不管遇到什么困難我們都相互支持,相互鼓勵(lì),大家一起努力希望把這件事做好。我們分工明確,協(xié)調(diào)一致,在過程中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中總結(jié)。但是還有一個(gè)很大的缺點(diǎn)—————缺乏經(jīng)驗(yàn)。我們大多數(shù)人還是第一次做這樣的談判。一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)在應(yīng)付突然情況的時(shí)候往往會(huì)不知措而做出不和適宜的反應(yīng)。所以我們以后我們多做種實(shí)踐活動(dòng),在成功中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在失敗中吸取教訓(xùn)。然而對(duì)這個(gè)社會(huì)接觸的越多,就越發(fā)現(xiàn)自己懂得的越少。每次實(shí)踐都能發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)太不扎實(shí),現(xiàn)在隨著各種專業(yè)課程的不斷展開自己的眼界一下子開闊了很多,自己的不足也一天天的顯露出來。因此,我想以后在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)更多的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)。多去接觸社會(huì),在社會(huì)的大熔爐里歷練自己,為自己的將來做好準(zhǔn)備?傮w上來說我對(duì)自己的表現(xiàn)還是比較滿意的,在談判時(shí)沒有感覺到緊張。也許我做的并不好,但我已經(jīng)盡力了。
推銷與談判實(shí)訓(xùn)報(bào)告2
《談判與推銷》是一門理論性、技術(shù)性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科學(xué)校為了我們能更好的掌握這門談判與推銷的內(nèi)容、技巧和方法,提高我們分析問題和解決問題的能力,特進(jìn)行了20xx年12月26日——元月6日的實(shí)訓(xùn)。
在26日的早上我們開始了這次實(shí)訓(xùn)的第一課,老師首先告訴我們實(shí)訓(xùn)的安排和我們的分組,并要我們后天每人上臺(tái)推銷一個(gè)產(chǎn)品,需要脫稿進(jìn)行。所以我27日就早早的到圖書館查看資料,了解到推銷從廣義上來說是指提出建議,說服別人相信和采納自己意見的過程,而從狹義上來說是針對(duì)商品經(jīng)營活動(dòng)而言的,就是千方百計(jì)的幫助買方認(rèn)識(shí)商品和勞務(wù),并激發(fā)買方的購買欲望,實(shí)現(xiàn)商品或勞務(wù)轉(zhuǎn)移的一系列活動(dòng)。而談判也分為好多種,根據(jù)其性質(zhì)不同可以分為多種類型,如政治談判、社會(huì)事務(wù)談判、民事談判、其它談判,而民事談判包括純粹民事談判和商務(wù)談判。商務(wù)談判是指市場經(jīng)濟(jì)主體之間為了實(shí)現(xiàn)各自的商業(yè)利潤目的而進(jìn)行的談判。
推銷根據(jù)其種類的不同可以分為人員推銷和非人員推銷,我所闡述的就是人員推銷。為了達(dá)到企業(yè)的盈利目的,就需要與人進(jìn)行溝通和談判,商務(wù)談判的基本理論包括博弈論、公平論、黑箱論、信息論。商務(wù)談判和其它的社會(huì)規(guī)則一樣,必須在有規(guī)則的條件下進(jìn)行,無規(guī)則就無秩序。最后我選擇了紅雙喜乒乓球拍作為我這次的產(chǎn)品進(jìn)行推銷,我從產(chǎn)品的品牌(紅雙喜)、產(chǎn)品的型號(hào)(40012)、產(chǎn)品的材質(zhì)及型號(hào)(1002)進(jìn)行了具體分析。在28號(hào)時(shí)我的產(chǎn)品展示得到了老師的肯定。
在現(xiàn)代社會(huì),禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象,更是一門非常有用的學(xué)問,也是一門高深的文化。說它有用,是因?yàn)橥ㄟ^合理的著裝以及禮儀,來促進(jìn)貿(mào)易談判;說它高深,同樣是交談,為什么有人能談的很和諧,而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆,生意告吹。
通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,讓我受益匪淺。我想這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫助!給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì),也塑造了我的外在形象,增進(jìn)了交往
隨著人們?nèi)粘=浑H的頻繁,在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來越重視交往的細(xì)節(jié),也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓!彼裕鋈魏问虑,都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀,是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,是互相尊重的需要。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過,企業(yè)競爭,是員工素質(zhì)的競爭,進(jìn)而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競爭,教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),可見一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要!可以交際應(yīng)酬,因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開禮儀的,在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人,如何讓人感到舒服,卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中,個(gè)人便代表了整體,個(gè)人的所作所為,一舉一動(dòng),一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校,找工作,面試,哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。所以29日老師要求我們以小組為單位進(jìn)行商務(wù)禮儀的具體展示,我們排練了一個(gè)名為《宴會(huì)》的情景模擬,我們在其中展示了商務(wù)禮儀,從坐姿,站姿,握手,微笑,遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)。當(dāng)今社會(huì),大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大,如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌,如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象,一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人,除了考慮學(xué)歷,更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范,從最基本的穿著打扮,到言談舉止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給別人留下最好的第一印象,進(jìn)而取得他們的好感,尊重與信任,而沒有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在面試的`種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì),相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò),同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤滑劑,F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力,增進(jìn)吸引和情感交流,增強(qiáng)信任和了解。接著就是商務(wù)談判的技巧和談判者應(yīng)該具備的素質(zhì)。
談判就是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系,滿足各自的需求,通過協(xié)商而爭取達(dá)到意見一致的行為和過程。其實(shí)我們每個(gè)人每天都會(huì)接觸到有關(guān)談判的內(nèi)容,只是我們沒有明確地意識(shí)到而已。人與人之間的關(guān)系千萬種,需求無處不在因此分歧也無處不在,所以談判也就無處不在了。比如我們上街購物,會(huì)很自然地與貨主討價(jià)還價(jià)。如果說談判真有什么玄妙之處的話,那么就在于它是一項(xiàng)既充滿智慧、勇敢,又充滿藝術(shù)和技巧的人類活動(dòng)。
談判是由人來實(shí)現(xiàn)的,人的心理對(duì)談判具有強(qiáng)烈的影響。商務(wù)談判心理是指在商務(wù)談判中談判者的各種心理活動(dòng),它是商務(wù)談判者在談判活動(dòng)中對(duì)各種情況、條件等客觀現(xiàn)實(shí)的主觀能動(dòng)的反映。譬如,當(dāng)談判人員在商務(wù)談判中第一次與談判對(duì)手會(huì)晤時(shí),對(duì)方彬彬有禮,態(tài)度誠懇,易于溝通,就會(huì)對(duì)對(duì)方有好的印象,對(duì)談判取得成功抱有希望和信心。反之,就會(huì)對(duì)其留下壞的印象,從而對(duì)談判的順利開展存有憂慮。
人與人的交往最害怕的莫過于冷場、尷尬、僵局的出現(xiàn),在這些時(shí)候我們往往不懂得如何去圓場,或者說造成這些狀況的原因很難準(zhǔn)確地把握并避免。談判中也會(huì)出現(xiàn)僵局,也會(huì)進(jìn)展不順以致無法繼續(xù),而造成僵局出現(xiàn)的原因也有很多。如立場觀點(diǎn)的爭辯、有意無意的強(qiáng)迫、人員素質(zhì)的低下、信息溝通的障礙、合理要求的差距等。
在本次實(shí)訓(xùn)中我更好的把書本上知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合,看到各組不同的情景模擬,了解到了以后會(huì)在職場會(huì)遇到什么樣的情況和該怎么處理這種情況的方法。也更好的提高了我們的動(dòng)手能力和綜合素質(zhì),全面掌握談判與推銷的技術(shù)和技巧。
推銷與談判實(shí)訓(xùn)報(bào)告3
一,實(shí)習(xí)目的
本課程實(shí)習(xí)主要是培養(yǎng)自我掌握推銷和談判的技能和方法,體驗(yàn)推銷與談判過程中遇到的實(shí)踐狀況和問題。課程實(shí)習(xí)是實(shí)踐性的教學(xué)環(huán)節(jié),能有效提高自我綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)于實(shí)際問題解決的能力。通過實(shí)習(xí),努力達(dá)到以下目的:
1、深入了解和熟悉人員銷售崗位一般業(yè)務(wù)手段和方法,為畢業(yè)后勝任專業(yè)工作打好基礎(chǔ),同時(shí)了解推銷和談判技能在其他工作和崗位中的具體運(yùn)用。
2、使自己進(jìn)一步消化、深化已學(xué)過的專業(yè)相關(guān)理論和知識(shí)。
3、培養(yǎng)推銷敏感性,及從推銷和談判中發(fā)現(xiàn)問題和解決市場問題的能力。
4、在實(shí)踐中培養(yǎng)專業(yè)精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。
5、從實(shí)踐表現(xiàn)了解自己對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的掌握程度和靈活應(yīng)用于實(shí)際的能力,有益于進(jìn)一步的學(xué)習(xí)知識(shí)。
二,實(shí)訓(xùn)形式及地點(diǎn)
實(shí)習(xí)形式屬于各分小組。我們以小組為單位,自己自己組織活動(dòng)。地點(diǎn)主要在校園內(nèi)。
三,活動(dòng)時(shí)間
20xx年12月20xxXX年12月31
四,實(shí)習(xí)過程
1,實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備
在剛實(shí)習(xí)時(shí)的第一天天我們小組就對(duì)此進(jìn)行了一些討論,最后我們確定小品《鉆石與刀子》,這主要是基于以下兩個(gè)方面考慮:
1)、我們小組成員人數(shù)較為合適,分配各自的角色(我是一名老師)。2)、我們對(duì)這個(gè)故事比較熟悉。
在確定了自己的項(xiàng)目之后我們便著手進(jìn)行下一方面準(zhǔn)備。我們開始查閱相關(guān)資料了解。
就這樣在22號(hào)我們編好小品,并認(rèn)真演了一遍。第二天就要工作了,能想到的準(zhǔn)備工作也都做了,那天晚上我們都好好的睡了一覺。
2、具體實(shí)習(xí)過程
動(dòng)員大會(huì)
9月20號(hào)早上去班上集中,輔導(dǎo)老師又一次給我們做了詳細(xì)的指導(dǎo)。從方法到態(tài)度還有一些小細(xì)節(jié),甚至連實(shí)習(xí)安全都講到了。時(shí)間太緊,半個(gè)多小時(shí)的會(huì)自然不能說太多東西,但老師還是講的很全面,說的都是些很精要很實(shí)用的東西。該說的老師也都說了,下面就看自己怎么做了。當(dāng)然遇到問題還是可以與老師交流的。
第一天除準(zhǔn)備集體活動(dòng)還要準(zhǔn)備各自的產(chǎn)品介紹。我自己給自己準(zhǔn)備的產(chǎn)品是介紹我自己的手機(jī)索尼愛立信w508。在平時(shí)群我在日常生活里不太會(huì)說,所以在第三天的活動(dòng)里可能成績不是那么盡人意。在晚上我們進(jìn)行角色演練,大家都挺累的,匆匆忙忙地回到宿舍好了啥也別說了開始忙吧。我們組人不算少,我們決定分組行動(dòng)。第二天大家自己準(zhǔn)備了。星期四我們小組的表演在班里算是很成功的。
第二周,我們同樣有兩個(gè)活動(dòng)但都是集體活動(dòng),第一個(gè)是電話預(yù)約,在其他組都是二人對(duì)話時(shí),我們小組采用了比較新穎的集體參加,用不同預(yù)約方式講述了怎樣才能正確預(yù)約成功。最后一天就是模擬談判,在談判中我們小組進(jìn)行激烈。最后我們小組談判成功。最后老師總結(jié),我們的活動(dòng)圓滿結(jié)束。
五,實(shí)訓(xùn)總結(jié)
在這次活動(dòng)中,我們小組的活動(dòng)可能不是最精彩的,但我們一定是最團(tuán)結(jié)的,我個(gè)人雖然不是太好,我們小組卻非常努力。說起我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)是我們最大的優(yōu)點(diǎn),不管遇到什么困難我們都相互支持,相互鼓勵(lì),大家一起努力希望把這件事做好。我們分工明確,協(xié)調(diào)一致從不相互抱怨,這真的是很難得的。那是我有一個(gè)很大的缺點(diǎn)——缺乏經(jīng)驗(yàn)。雖然我們中的一些人曾經(jīng)做過一些類似的事情但卻沒有人去認(rèn)真的總結(jié)過經(jīng)驗(yàn)。再說我們大多數(shù)人還是第一次做。一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)在應(yīng)付突然情況的時(shí)候往往會(huì)不知措而做出不和適宜的反應(yīng)。所以我們以后我們要多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),在成功中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在失敗中吸取教訓(xùn)。
六,個(gè)人總結(jié)與個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃
對(duì)這個(gè)社會(huì)接觸的越多,就越發(fā)現(xiàn)自己懂得的越少。每次實(shí)踐都能發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)太不扎實(shí),現(xiàn)在隨著各種專業(yè)課程的不斷展開自己的眼界一下子開闊了很多,自己的不足也一天天的顯露出來。以后一定要踏踏實(shí)實(shí)的走每一步,不再像以前那樣浮躁要認(rèn)真的學(xué)好專業(yè)知識(shí)。同時(shí)要不斷開闊自己的'視野,讓自己更好的被社會(huì)接受。從現(xiàn)在開始就要對(duì)自己將來的工作有個(gè)思想準(zhǔn)備。在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)更多的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)。多去接觸社會(huì),在社會(huì)的大熔爐里歷練自己,為自己的將來做好準(zhǔn)備。
七,自我鑒定
總體上我對(duì)自己的表現(xiàn)還是比較滿意的,也許我做的并不好,但我已經(jīng)盡力了。但自身的缺點(diǎn)也是顯而易見的,組織協(xié)調(diào)能力還有待提高,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力較差。另外自己的寫作能力還有待提高,文字組織和整理能力較差,不能很好的且清楚明確地表達(dá)自己的想法。還有重要的語言溝通能力也需要提高。以后一定要多學(xué)習(xí),多實(shí)踐。真正提高自己的能力。
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