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秘書基本職能有哪些
秘書指具備機(jī)密、管理、協(xié)調(diào)等工作能力的人員。秘書一詞最初指的是負(fù)責(zé)記錄國家機(jī)密、管理國家文件的官員。以下是小編整理的秘書基本職能有哪些,希望對(duì)大家有所幫助。
秘書的基本職能:
一、在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室日常行政事務(wù)及文秘工作。
二、負(fù)責(zé)各種文件的起草、裝訂及傳遞工作;及時(shí)處理上級(jí)文件的簽收、傳遞、催辦;
做好文件的回收、清退、銷毀工作;做好文秘檔案收集管理及。
三、做好各種會(huì)議的記錄及會(huì)務(wù)工作。
四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓(xùn)教育、績效考核、晉級(jí)晉職、薪資福利、各類保
險(xiǎn)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等事項(xiàng)的具體事宜。
五、做好單位印章管理,按規(guī)定開具介紹信。
六、做好來訪接待工作。
七、做好聯(lián)網(wǎng)微機(jī)管理工作,每天定時(shí)開機(jī)接收文件;做好信息收集及報(bào)送工作。
八、負(fù)責(zé)本單位辦公用品的采購和供應(yīng)工作。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理
任職要求:
一、熟悉和遵守國家及部門的法規(guī)制度。
二、思維敏捷、思路清晰,具有良好的職業(yè)意識(shí)。
三、具有較強(qiáng)的書寫、電腦操作能力。
四、熟悉公文寫作基本要求。
五、大專以上學(xué)歷,兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
任職資格:性格開朗、大方,掌握良好的禮儀知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn),頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。熟悉辦公室工作流程,具有較強(qiáng)的獨(dú)立處理事務(wù)的能力;易于與人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;熟練操作電腦,靈活運(yùn)用各類辦公軟件,有較強(qiáng)的文字處理能力,能夠通過學(xué)習(xí),不斷提高,達(dá)到觀察顧客的言行就能了解顧客的性格和喜好,進(jìn)而采取相應(yīng)的有效對(duì)策。能夠通過學(xué)習(xí),不斷提高,達(dá)到排除顧客顧慮、促進(jìn)最終達(dá)成交易的優(yōu)秀能力。
文秘中級(jí)證書
考核內(nèi)容
(一)秘書職業(yè)考核的內(nèi)容以《秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》為依據(jù)。
(二)秘書職業(yè)考核的內(nèi)容包括職業(yè)道德、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)、案例分析、工作實(shí)務(wù)等四個(gè)基本內(nèi)容。
(三)涉外秘書增加外語考核部分,秘書職業(yè)資格二級(jí)增加業(yè)績?cè)u(píng)估部分。
秘書工作的性質(zhì)
秘書工作是因領(lǐng)導(dǎo)工作的需要而存在的,屬于機(jī)關(guān)工作的一部分。要想準(zhǔn)確理解秘書工作的性質(zhì),需要將其放在領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作的領(lǐng)域來觀察和認(rèn)識(shí)。
(一)秘書工作的輔助性
秘書工作的輔助性是指秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)工作中所具有的輔助性。秘書工作的產(chǎn)生具有必然性,它是由于統(tǒng)治階級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)群體為了滿足其自身工作運(yùn)轉(zhuǎn)需求而產(chǎn)生的。這就決定了秘書人員在處理解決任何問題的時(shí)候,都需要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的意圖和需求來做,而不是代替領(lǐng)導(dǎo)者作出決定。即使秘書人員對(duì)某些問題提出了解決方案,這些方案也需要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)權(quán)衡確定后才能執(zhí)行。秘書工作機(jī)構(gòu)或秘書人員只能站在輔助的位置上行使職能,既不能缺位,也不能錯(cuò)位,更不能越位。秘書工作人員需要對(duì)自身進(jìn)行準(zhǔn)確定位,努力發(fā)揮好秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)工作中的參謀輔助作用。
(二)秘書工作的樞紐性
秘書工作的樞紐性是指秘書工作在機(jī)關(guān)工作中具有樞紐性作用。由于秘書工作部門是整個(gè)機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件和組織保障,因此只有秘書工作井然有序,高質(zhì)量、高效率地運(yùn)轉(zhuǎn),才能夠?qū)崿F(xiàn)整個(gè)機(jī)關(guān)工作的各項(xiàng)職能,做到上情下達(dá)、下情上達(dá)、左右協(xié)調(diào)、步調(diào)統(tǒng)一,并帶動(dòng)職能部門同步運(yùn)轉(zhuǎn)。這種樞紐與核心地位決定了秘書工作的重要性。
(三)秘書工作的機(jī)要性
秘書工作是一項(xiàng)機(jī)要性很強(qiáng)的工作,這點(diǎn)主要是針對(duì)秘書工作的具體內(nèi)容而言的。漢語中“秘書”一詞,包含有“秘密”的意思,而英語中的“secretary”(秘書)一詞中的詞干“secret”,意思也是“秘密”。因此,單從“秘書”一詞的字面意思就可以反映出秘書工作的機(jī)要性。由于秘書工作是輔助領(lǐng)導(dǎo)工作的,而各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)中樞都是機(jī)密核心。秘書部門是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)中樞的綜合辦事機(jī)關(guān),秘書人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,必然要接觸到各種機(jī)密。特別是重要部門領(lǐng)導(dǎo)人的秘書,由于掌握更多的重要情況,其機(jī)要性更強(qiáng)。
(四)秘書工作的政治性
秘書工作的政治性是針對(duì)秘書工作人員本身而格外強(qiáng)調(diào)的。這是因?yàn)槊貢块T處于核心要害部門,秘書人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,接觸到工作中的機(jī)密核心文件也會(huì)很多。這就需要在對(duì)秘書工作人員的選拔和任用上要格外慎重,要求其能夠做到政治上絕對(duì)忠實(shí)可靠,有高度的保密觀念,嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律,嚴(yán)守各種機(jī)密。此外,我們黨和國家對(duì)秘書人員的選用條件還專門制定頒發(fā)了機(jī)要秘書工作的規(guī)定,其中,任用前要進(jìn)行政治審查,任用后要經(jīng)常進(jìn)行保密教育,都是出于秘書工作的客觀現(xiàn)實(shí)需要。
秘書工作的職能
(一)事務(wù)性助手職能——協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各種事務(wù)
秘書部門的一個(gè)重要職責(zé)就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各種日常事務(wù),保證領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)。事務(wù)性工作是任何機(jī)關(guān)都無法回避的。比如公務(wù)往來或會(huì)議上使用的大量文稿需要有人撰寫和處理;工作中的許多問題需要通過采集信息和調(diào)查研究才能解決;推進(jìn)工作的過程中有許多環(huán)節(jié)出現(xiàn)矛盾,需要有人進(jìn)行協(xié)調(diào)處理;還有接待信訪、機(jī)要、交通、接聽電話、值班等工作,這些工作均需要耗用大量的時(shí)間和精力,但是這又屬于秘書部門的基礎(chǔ)性工作,也是秘書部門最頻繁的工作內(nèi)容,因此,秘書部門要為領(lǐng)導(dǎo)辦好這些工作,使其可以從瑣碎的日常辦公事務(wù)中脫身,集中更多的時(shí)間和精力處理全局工作或者研究解決重大政策性問題。
(二)智能性參謀職能——幫助領(lǐng)導(dǎo)制定正確決策
在新時(shí)期下,秘書工作除了要做好日常各項(xiàng)事務(wù)性工作外,更要大力加強(qiáng)和發(fā)揮好參謀作用,加強(qiáng)信息調(diào)研和監(jiān)督檢查工作的力度,為領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化提供有效的服務(wù)。秘書工作的參謀職能是在辦理包括各類事務(wù)性工作的過程中體現(xiàn)出來的,尤其是在調(diào)查研究、信息處理、公務(wù)督查、綜合協(xié)調(diào)等工作過程中,秘書人員需要根據(jù)了解和掌握的有關(guān)情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出工作建議,提供決策的參考信息和依據(jù),或者回答領(lǐng)導(dǎo)提出的相關(guān)問題,為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的決策活動(dòng)提供信息服務(wù)。
秘書工作的參謀和助手職能是從秘書工作的整體性而言的,滲透并體現(xiàn)在秘書人員為領(lǐng)導(dǎo)辦文、辦會(huì)、辦事這“三辦”的大量具體事務(wù)性的工作過程中。脫離具體的工作,秘書工作的參謀和助手職能也就成為“空中樓閣”。因此,秘書工作需要切實(shí)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,腳踏實(shí)地地做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作。
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