移動區(qū)域類的電商app需求分析的調(diào)查

　　國內(nèi)移動電商市場規(guī)模增長迅速，各大電商加緊搶灘移動領(lǐng)域。凡客誠品、亞馬遜中國、京東商城、當當網(wǎng)等電商企業(yè)先后推出Android、iPhone等手機客戶端，高調(diào)進入移動電商領(lǐng)域。但與已經(jīng)相當成熟的傳統(tǒng)電商市場相比，移動電商目前還只是小蝦對大鱷。且雖然電商類APP使用次數(shù)有所提高，但留存率并不高。來自友盟移動應(yīng)用統(tǒng)計分析平臺的數(shù)據(jù)顯示，20xx年國內(nèi)電商類APP的啟動次數(shù)增長了xx倍，但xx%左右的移動設(shè)備用戶使用電商APP的時間不足xx分鐘。20xx年將是移動電商大躍進之年，對于電商企業(yè)乃至整個行業(yè)而言，這是機遇，但同時也是挑戰(zhàn)。

　　目前來看，移動電商的發(fā)展還需要企業(yè)切實提高用戶在移動端上的購物體驗，尤其要把好支付安全關(guān)。20xx年移動領(lǐng)域成電商企業(yè)主戰(zhàn)場傳統(tǒng)電子商務(wù)“高燒”過后，移動電商悄然興起。據(jù)DCCI日前發(fā)布的《20xx中國電子商務(wù)藍皮書》預計，20xx年中國移動網(wǎng)民則將達到xx億人，比20xx年的xx億人增加xx%；同時移動支付用戶數(shù)將達xx億人，比20xx年的xx億人增加xx%。移動電商成為各大電商紛紛瞄準的新戰(zhàn)場。在國內(nèi)，淘寶網(wǎng)、京東商城、凡客誠品等電商巨頭爭相布局移動端，在此推動下，國內(nèi)移動電子商務(wù)市場規(guī)模不斷攀升，增長速度十分迅速。凡客是中國最早進入移動電商的企業(yè)之一，早在20xx年正式確立移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，并陸續(xù)推出涵蓋全部主流平臺，十幾個版本的移動產(chǎn)品。淘寶方面，目前其旗下手機客戶端已經(jīng)完全覆蓋iPhone、Android、Symbian、Blackberry等多種移動端操作系統(tǒng)終端，基本上能夠滿足用戶對多終端移動購物的需求。

　　此外，京東早在20xx年就開始全面布局移動互聯(lián)網(wǎng)；而蘇寧易購亦計劃斥巨資打造移動互聯(lián)網(wǎng)。這些巨頭對移動電商的高度重視，推動著該市場的快速發(fā)展。除了傳統(tǒng)電商企業(yè)紛紛進駐，新型移動電子商務(wù)購物平臺也已經(jīng)早早地布局移動互聯(lián)網(wǎng)，并以自身的獨特定位取得了不錯的成績。以eBay為例，日前有消息稱，eBay移動支付的交易額由20xx年的xx億美元增長至20xx年的xx億美元，20xx年進一步增長至xx億美元�？梢灶A見，在20xx年，移動電商將成中國電商市場的增長主力。

　　因此，提前布局潛力巨大的移動電商領(lǐng)域?qū)⑹瞧髽I(yè)未來制勝市場的重要砝碼之一。市場虛熱？電商類APP留存率不高電商移動化之風勁吹，這對傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)生了巨大沖擊。然而，目前來看，與傳統(tǒng)電商市場規(guī)模相比，移動電商目前還難言“已經(jīng)進入春天”了，該市場還存在很多問題。據(jù)友盟移動應(yīng)用統(tǒng)計分析平臺的數(shù)據(jù)顯示，20xx年國內(nèi)電商類APP的啟動次數(shù)增長了xx倍，但與此同時，需要注意的是，電商類APP的使用次數(shù)和留存率并不高。具體來看，報告顯示，xx%左右移動設(shè)備用戶的日啟動次數(shù)在xx次及以下，日啟動次數(shù)在xx次以上的電商用戶最多能達到xx%，主要集中在安卓用戶。雖然總體使用次數(shù)上漲迅猛，但電商APP的使用時間卻很短暫。xx%左右的移動設(shè)備用戶使用電商APP的時間不足xx分鐘，在安卓系統(tǒng)上，該比例更是接近xx%，而使用時間達到xx分鐘的用戶寥寥可數(shù)。相比之下，iPad用戶的使用時間更長，xx%的iPad用戶每日使用電商類應(yīng)用xx分鐘以上。另外，電商APP的留存率也不高，還不足xx%。用戶傾向于花更多時間通過大屏幕來瀏覽商品、進行比較和選擇，這也給了商家更多機會來展示自己的商品。而對于頻繁啟動卻短時停留的Android用戶來講，第一眼印象是極重要的，也是APP設(shè)計的關(guān)鍵。

　　提升用戶的留存率無疑能夠更有效地延長APP的使用時間，這需要開發(fā)者把握新內(nèi)容發(fā)布的頻率，吸引用戶再次使用自己的產(chǎn)品。移動電商規(guī)模擴張需解決體驗和安全問題移動電商不僅滿足了人們在移動互聯(lián)網(wǎng)上購物的需求，也為電子商務(wù)企業(yè)獲取了更多的新增用戶，加強了其與消費者的互動和服務(wù)。但目前來看，移動電商的發(fā)展仍存在不少問題。移動電商面臨的首要挑戰(zhàn)是消費者使用習慣問題�，F(xiàn)在大部分用戶都在PC端網(wǎng)購，想要習慣利用手機、平板等移動終端購物跨度太大。在移動互聯(lián)網(wǎng)的世界里，用戶的消費行為模式產(chǎn)生了極大變化，與傳統(tǒng)電商基本穩(wěn)定的平臺架構(gòu)以及銷售模式相比，移動電商更需要技術(shù)的飛速創(chuàng)新，以迎合行業(yè)的迅猛發(fā)展。制約移動電商發(fā)展的另一大桎梏是購物體驗不佳的問題。移動端的購物體驗與成熟的傳統(tǒng)PC網(wǎng)購相比，還有一定差距。首先是網(wǎng)速，在沒有WiFi的情況下，使用三大運營商的移動數(shù)據(jù)，即使有3G網(wǎng)絡(luò)額支撐，也幾乎不可能滿足購物中瀏覽高清圖片的需求。其次是技術(shù)層面的問題，以手機給支付寶充值為例，如果沒有相似于支付寶的快捷支付插件，想要用手機往支付寶等支付工具里充值很不方便；同時，其它一些手機支付功能的手續(xù)費仍比較高。第三，移動支付的安全問題也備受質(zhì)疑，在手機上付款要如何識別身份保障交易安全是不少網(wǎng)購者的疑慮。

　　總之，在剛剛開啟的20xx年，只有解決了這些問題，移動電商才能迎來大發(fā)展。

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