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空姐的服裝禮儀
人們在社會交往活動中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認可的行為規(guī)范。禮儀是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。下面是小編整理的空姐的服裝禮儀,歡迎大家分享。
空姐的服裝禮儀
人們常說工作著的女人是最美麗的,那么工作時的著裝無疑也是最應該注意的。女士的職業(yè)裝多為端莊大方的套裝及洋裝,款式不應過于繁瑣、華麗,顏色應內(nèi)斂溫和不張揚,可以是裙裝也可以是褲裝,里面搭配襯衣或針織衫。女士在職場的著裝不能暴露肩膀、膝蓋和腳趾頭,因此無袖上裝、超短裙、涼鞋都是不適合的。女性在職場上最理想的服裝是套裙,既可以顯露女性美好的身姿又不失莊重大方。顏色以黑色、棕褐色、青灰色、絳紅色為宜,圖案可以是條紋、格子或印花,但花色應該簡單雅致。
一般來說,穿套裙時里面可以穿襯衣,純棉或絲綢的襯衣都是套裙不錯的搭配,顏色只要與套裙的協(xié)調(diào)就可以了。穿著時,襯衣應放進裙腰里,最好塞進連褲襪里,否則會使上身顯得臃腫不整齊。穿套裙時最上面的紐扣可以打開,其他的扣子則要系好,一定要配皮鞋,并且黑色的高跟、半高跟的船式皮鞋或蓋式牛皮鞋最好——這可不是教條,是千錘百煉出來的真理,不信你可以斗膽穿雙露趾涼鞋試試。既然必須穿皮鞋,襪子自然也就有了要求,可以是高統(tǒng)襪和連褲襪,但不要穿短襪,顏色以肉色、黑色、淺灰、淺棕為宜。女士穿襪子的時候,里面不要為了保暖而套上棉毛褲,不能暴露襪口。
每個空姐的小背包里都會有備份的絲襪,任何時候都不應該讓掛絲、破洞的絲襪穿在腿上;皮鞋每天都會擦拭,以保持光亮清潔;長發(fā)會按照規(guī)定的式樣盤好發(fā)髻,短發(fā)也會打理得干練而精神,額前的劉海不會長過眉毛,后面的頭發(fā)也不會長過衣領線,頭發(fā)的顏色不會有夸張的染色和挑染;兩人以上的空姐在行走時就會自然成隊,左肩背包右手拉箱,不會勾肩搭背地聊天。所以,制服的美不在于單純的服裝款式和質(zhì)地,而是源于整體的穿著及與之相適的配飾、發(fā)型、表情和舉止。
飾物是一種點綴,既點綴服裝,又可以點綴心情。在職場上雖然不能佩帶過分夸張、昂貴、華麗的首飾,但愛美之心也無需完全隱藏,可以借助得體的飾物流露出來。手表的設計應是保守簡單的,表帶是金屬或皮制的,寬度不超過2毫米,顏色限制在黑、棕、蘭、灰;戒指,至多可以帶2枚,設計要簡單,鑲嵌物直徑不能超過5毫米;耳針只允許戴一副,式樣和形式是保守的,鑲嵌物直徑不超過5毫米;項鏈只帶一條純金或純銀的,寬度不超過5毫米,佩帶在襯衣里面;穿職業(yè)裝不允許戴腳鐲、腳鏈,甚至于手鐲都不是一個好的搭配。
再有,就是起到畫龍點睛作用的胸花,胸花的運用場合是非常講究的。在喜慶的場合,胸花應該選擇艷麗的款式,與之相反,在喪葬的場合只能佩帶白花以示哀悼。如果參加宴會和出席正規(guī)的社交場合,應選擇款式大方的胸針,造型可以略微大一些。若是普通場合,就只有一個原則:年輕女性應佩帶一些小巧精致的胸針,不要有過多過大的鑲嵌物,可以突出年輕的活力;而年長一些的女性則適合佩帶一些造型典雅、有寶石鑲嵌的胸針,顯得華麗而大方。
工作時必須佩帶的服務證或身份牌,一般戴在左胸部偏上的位置,表示“企業(yè)在我心中”。
當然,在工作崗位上,無論是管理層、基層還是營銷人員,都一般提倡少戴首飾,不戴夸張的首飾,如大耳環(huán)、粗項鏈、大戒指,另外一只手上也不要戴兩枚以上的戒指等。在工作的時候,首飾是一種含蓄的表達。配合干練得體的工作著裝,首飾當然以簡潔精致為好,可千萬別小看它,畫龍點睛或是畫蛇添足的效果都有可能出現(xiàn),任何時候細節(jié)都可能會改變整體的效果。
可見,職場的衣著和裝飾并不是那么隨意的,因為你在工作場合的形象代表著整個公司,它要求你展示的是共性而不是個性。
空姐氣質(zhì)禮儀知識
站姿
首先,最容易表現(xiàn)姿勢特征的,是人處于站立時的姿勢。標準的站姿,上身要挺直,頭要擺正,目光平視,將下頜微微收回,面帶微笑,至于挺胸收腹自然是任何時候都應該注意的。站姿大致有四種:側(cè)放式、前腹式、后背式和丁字步。一般來說男士可以采取雙腿分開與肩同寬的姿勢,雙手置于身體兩側(cè),或相握于身后(一只手握住另一只手腕);而女士則可以雙腳呈丁字步站立,雙手交叉輕握懸垂于身前,如長時間與人交談,則可微微提起雙手交握于胸前。無論男士還是女士,應盡量避免含胸低頭或高昂著頭。另外,兩只手插在褲口袋里也是不雅觀的舉動。男士可以一只手插進褲口袋,而女士著職業(yè)裝時絕對不能將手放進口袋。此外還應注意,身體倚靠墻壁、柱子或桌子會給人以懈怠懶散的感覺。
坐姿
接下來,要說說比較理想的坐姿了。男士坐下時,要挺直脊背讓身體重心下垂,兩腿與肩部同寬,雙手可以自然地放在雙腿上。但在與人交談或做會議發(fā)言時,不要坐滿整個椅部,讓臀部與椅背略有空隙,大腿和小腿成90度角,以表現(xiàn)出男性的練達和自信。不要把小腿交叉蜷縮在椅下,這樣顯得腿短且姿態(tài)窩囊。女士則是膝蓋并攏,永遠都不能分開雙腿,因為這體現(xiàn)著女性的修養(yǎng)。腰脊挺直,雙手自然相疊放在一條腿上,背部直立不能完全倚靠在椅背上,坐滿椅子的2/3即可。落座的時候,應從座位左側(cè)入座,具體姿勢是先退半步用一只手整理裙子,然后坐下把雙手放在一條腿上,動作輕盈而協(xié)調(diào),任何時候不能露出大腿。一般情況下,女性不蹺二郎腿,若坐的時間較長,并且在非正式場合,可以蹺二郎腿,但要斜放雙腿,而且是在不影響他人的前提下。另外,有些餐廳、酒吧、首飾店、銀行里有高腳椅,坐的時候應該是一只腳落地,一只腳蹬在椅子的橫杠上,盡量不要把兩腿全部蜷縮在椅子的橫杠上,女性的雙腿仍然不能分開,而是要盡力并攏。
坐姿有幾點是應該注意的:任何時候都不能抖腿、大幅度蹺二郎腿、用一只腳在地上打拍子或者雙腿分開太大;女士坐姿要求兩膝不分開,即使想蹺腿,兩腿也要合并;與客戶一起入座或同時入座的時候,要分清尊次,一定要請對方先入座。一般講究左進左出,這是“以右為尊”的一種具體體現(xiàn);坐的時候動作要輕,別坐得吱呀亂響。不要在別人面前就座時出現(xiàn)仰頭、低頭、歪頭、扭頭等情況;和客戶交談的時候,可以面向正前方,或者面部側(cè)向?qū)Ψ,但不能把后腦勺對著對方;一般在工作場合或有客戶拜訪時,坐椅面的2/3就比較合乎禮節(jié),通常不應當把上身完全倚靠著椅背;在跟客戶交談時,為表示重視,不僅應面向?qū)Ψ剑彝瑫r要把整個上身朝向?qū)Ψ健?/p>
走姿
人的走姿可以傳遞出很多種情緒,比如愉快、沮喪、熱情,或是懶散、懈怠等。心理學家史諾嘉絲發(fā)現(xiàn):步伐較大且有彈力、雙手用力擺動的人,通常比較自信、樂觀、有目標;走路時拖沓著步伐且快慢不定的人,則比較猶豫、悲觀、沒有主見;喜歡支配別人的人,走路時喜歡腳向后高踢;女性走路時手臂擺得愈高,愈說明她精神飽滿,精力充沛;相反,走路不怎么擺動手臂的女性,大多正處在思緒混亂或沮喪的時候。
怎樣培養(yǎng)空姐的沉穩(wěn)氣質(zhì)
一:空姐氣質(zhì)的培養(yǎng)——沉穩(wěn)
。1)不要隨便顯露你的情緒。
。2)不要逢人就訴說你的困難和遭遇。
。3)在征詢別人的意見之前,自己先思考,但不要先講。
。4)不要一有機會就嘮叨你的不滿。
。5)重要的決定盡量有別人商量,最好隔一天再發(fā)布。
(6)講話不要有任何的慌張,走路也是。
二:空姐氣質(zhì)的培養(yǎng)——細心
。1)對身邊發(fā)生的事情,常思考它們的因果關系。
。2)對做不到位的執(zhí)行問題,要發(fā)掘它們的根本癥結(jié)。
。3)對習以為常的做事方法,要有改進或優(yōu)化的建議。
。4)做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習慣。
。5)經(jīng)常去找?guī)讉別人看不出來的毛病或弊端。
。6)自己要隨時隨地對有所不足的地方補位。
三:空姐氣質(zhì)的培養(yǎng)——膽識
。1)不要常用缺乏自信的詞句
。2)不要常常反悔,輕易推翻已經(jīng)決定的事。
。3)在眾人爭執(zhí)不休時,不要沒有主見。
。4)整體氛圍低落時,你要樂觀、陽光。
(5)做任何事情都要用心,因為有人在看著你。
。6)事情不順的時候,歇口氣,重新尋找突破口,就結(jié)束也要干凈利落。
四:空姐氣質(zhì)的培養(yǎng)——大度
。1)不要刻意把有可能是伙伴的人變成對手。
。2)對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。
(3)在金錢上要大方,學習三施(財施、法施、無畏施)
。4)不要有權力的傲慢和知識的偏見。
(5)任何成果和成就都應和別人分享。
。6)必須有人犧牲或奉獻的時候,自己走在前面。
五:空姐氣質(zhì)的培養(yǎng)——誠信
。1)做不到的事情不要說,說了就努力做到。
。2)虛的口號或標語不要常掛嘴上。
。3)針對客戶提出的“不誠信”問題,拿出改善的方法。
(4)停止一切“不道德”的手段。
。5)耍弄小聰明,要不得!
(6)計算一下產(chǎn)品或服務的誠信代價,那就是品牌成本。
六:空姐氣質(zhì)的培養(yǎng)——擔當
。1)檢討任何過失的時候,先從自身或自己人開始反省。
(2)事項結(jié)束后,先審查過錯,再列述功勞。
(3)認錯從上級開始,表功從下級啟動
。4)著手一個計劃,先將權責界定清楚,而且分配得當。
(5)對“怕事”的人或組織要挑明了說。
(6)不僅僅要懂得如何正確的做,還要懂得對做過的事情負責任,而不是全部推給公司。
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