短信營(yíng)銷在市場(chǎng)推廣中有著什么作用？

隨著移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，手機(jī)短信業(yè)務(wù)因其價(jià)格便宜、形式新穎、隨時(shí)隨地、方便快捷，獲得了廣大手機(jī)用戶的青睞。目前，短信服務(wù)早已融入人們的日常生活，并形成了一種獨(dú)特的短信經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。在“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念大行其道的今天，很多大型企業(yè)都開(kāi)發(fā)了以營(yíng)銷服務(wù)為目標(biāo)的短信互動(dòng)平臺(tái)，在縮短客戶距離、增強(qiáng)互動(dòng)溝通的基礎(chǔ)上，大大提高了客戶的滿意度及忠誠(chéng)度。這種營(yíng)銷模式越來(lái)越受到眾多企業(yè)的歡迎，短信營(yíng)銷時(shí)代的腳步正離我們?cè)絹?lái)越近。短信營(yíng)銷好處多多，但這并不意味著誰(shuí)都能輕易玩得起。由于定制開(kāi)發(fā)短信平臺(tái)周期長(zhǎng)(通常數(shù)月以上)、資金投入大(數(shù)十萬(wàn)到上百萬(wàn)不等)，同時(shí)需要專門技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)，使許多企業(yè)對(duì)短信互動(dòng)平臺(tái)的應(yīng)用望而卻步。那么短信在我們的市場(chǎng)推廣站中又有著什么樣的作用呢?下面讓我簡(jiǎn)單介紹一下!

方法/步驟

1.短信營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用

2.目前已在中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通各省得到廣泛應(yīng)用，主要應(yīng)用場(chǎng)景有：在車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)的應(yīng)用：在這些場(chǎng)所應(yīng)用小區(qū)短信，可將用戶群分為外地用戶群和本地用戶群，對(duì)外地用戶群可發(fā)送歡迎短信及天氣預(yù)報(bào)信息、酒店信息、旅游信息;對(duì)本地用戶群可發(fā)送保險(xiǎn)公司的祝福短信。

3.大型商場(chǎng)(購(gòu)物中心)、大型餐飲、娛樂(lè)中心的應(yīng)用：這些場(chǎng)所一般聚集著高端用戶，應(yīng)用小區(qū)短信可以提供商家折扣信息、促銷廣告，商場(chǎng)形象宣傳。

4.著名風(fēng)景旅游區(qū)、名勝古跡的應(yīng)用：把旅游區(qū)對(duì)旅游者的短信服務(wù)與星級(jí)酒店、餐廳、保險(xiǎn)公司、旅行社、票務(wù)中心的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都聯(lián)系起來(lái)，形成一套全新的業(yè)務(wù)模式。

5.在重要的公共集會(huì)場(chǎng)所(如體育場(chǎng))的應(yīng)用：除正常的體育競(jìng)賽外還經(jīng)常舉辦大型文藝演出，這些重要集會(huì)場(chǎng)所將成為“小區(qū)短信”應(yīng)用的一個(gè)不可忽視的市場(chǎng)。

6.市場(chǎng)推廣作用

7.提供多媒體信息：可讓商業(yè)信息移動(dòng)化，突破固定網(wǎng)絡(luò)的限制，隨時(shí)隨地被訪問(wèn)。

8.互動(dòng)營(yíng)銷橋梁：有針對(duì)性、主動(dòng)照顧客戶隨時(shí)為客戶提供各類信息咨詢和在線業(yè)務(wù)

9.提升品牌形象：有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)，大大提升企業(yè)在用戶心中的品牌形象。

10信息發(fā)布窗口：企業(yè)產(chǎn)品的移動(dòng)宣傳平臺(tái)，讓企業(yè)擁有強(qiáng)有力的移動(dòng)宣傳媒體。

11.主要功能

12.導(dǎo)入導(dǎo)出

對(duì)企業(yè)單位原有的員工客戶手機(jī)號(hào)碼資源可直接導(dǎo)入系統(tǒng)，對(duì)所有的發(fā)送接收信息情況導(dǎo)出保存。

13.信息查詢

用戶可隨時(shí)查詢已發(fā)送或接收信息內(nèi)容和統(tǒng)計(jì)信息收發(fā)的情況。并可導(dǎo)出打印。

14.發(fā)送功能

對(duì)發(fā)送對(duì)象可進(jìn)行單發(fā)、群發(fā)、連號(hào)發(fā)、導(dǎo)入發(fā)送、定時(shí)發(fā)送等，并可接收對(duì)象回復(fù)的信息，顯示回復(fù)者姓名。并有強(qiáng)大的接收信息管理回復(fù)功能，系統(tǒng)可自動(dòng)回復(fù)接收信息。

15.管理功能

讓用戶方便地建組分群，設(shè)置權(quán)限管理，建立起企業(yè)的通訊地址本，地址可以按各種方式進(jìn)行分類和查詢。

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