與人交流技巧大全
工作中既要掌握熟練的工作技能，更需要學會與其他人的合作和溝通。工作中與人交流技巧有哪些?下面小編整理了與人交流技巧大全，供你閱讀參考。
第一：提些開放性的問題
為使談話內(nèi)容充實，提些開放性的問題是很重要的，比如以“如何”，“什么時候”，“為什么”等詞語開頭的句子。以開放性的問題開始聊天，比如： “你平時空余時間都做些什么？”這種問題會引出更多話題。切忌提出那些用是或不是就可回答的封閉式的問題，如：“你喜歡看電影么？”封閉式問題會使雙方陷入沒話說的窘境。
第二：做個積極的傾聽者
人們每分鐘只能說100到175個字，但是卻可以準確地聽辨出300個字。但因為在傾聽時大腦中只有一部分在運轉，所以很容易走神—聽對方講話的同時卻想著其他的東西。積極傾聽是解決這種問題的有效方法—有目的的去傾聽。比如為了聽取信息，得到指令，理解他人，解決問題，分享趣事，感受他人，提供幫助而傾聽。傾聽后的回復也很重要，這能讓對方知道到你理解了他們所說的話。可以通過總結和重復聽到的話來回復他人。
第三：營造自己的聊天“密室”
如果你感到無法集中精神關注他人所說，試著營造一間“小密室”，里面有你和你聊天的對象。想象著這間密室是與世隔絕的，沒有那些讓你分心的事物，你就可以專心于聊天的內(nèi)容了。在心里默念對方所說的詞語—從而強化信息，避免走神。
第四：注意社交禮儀，專心與他人交談
當別人想引起你的注意，或有興趣與你長談，不要回避，也不要轉著頭回答。相反的，你應該轉過身去，面對他們進行交談。只有專心于交流，才能更好的溝通理解。講話時注意肢體語言和聲調，以堅定自信的姿態(tài)，直視對方，除非是在抱怨投訴，記得要面帶微笑。
第五：不要想當然
不要自以為了解他人的想法和感受。要學會通過交流去證實。很多事情我們常常找不到足夠的事實去證明自己的猜想，所以要向對方核實他們所說的話的真實含義。
第六：避免敵對性語句
如果你需要同對方探討一些敏感問題，切忌使用敵對性語句，比如：“你該更好地了解我啊”，“為什么要讓我傷心”，“你從不理解我”，“我原以為我們會開心的”。這些敵對攻擊的語句對談話沒有推進作用，只會引起沖突。
第七：善于傾聽別人說話
這一點很關鍵的，在與別人交流的時候，仔細認真地聽別人說話，你就能夠很準確的理解和領會別人想要表達的思想，以及說話的目的，這樣你就能夠準確的表達自己的思想，表達自己的觀點，能夠很好的與人交流和溝通，達到事半功倍的效果。
第八：換位思考
做什么事都要換位思考，遇到事情時，不妨站在對方的角度去思考問題，從對方出發(fā)，想想我們這樣做了對方會如何想，對此引發(fā)的后果，這樣我們就能夠想清楚，把事情做到最佳，假如對方是領導就更應該注意這一點，但是前提必須把自己的思維上升一個高度，假如我是領導，希望你如何去做，會產(chǎn)生什么樣的效果，得與失都能想明白，做事能夠得當合適，養(yǎng)成這樣的思維習慣，在處理很多問題上，就能輕松自如，恰到好處。
第九：慎重給人提建議
最大的危險，就是在別人沒有征求意見的時候提建議，有些人會拒絕采納建議，無論這些建議有多好，或者你的初衷有多高尚，如果你堅持這樣做，你和他們之間的關系就會受到影響。不要再把時間和精力浪費在試圖解決別人問題上了，這也包含你的配偶、朋友和工作上的伙伴，這種試圖解決他們的問題的做法，等于是再說他們沒有能力做好這件事，對于主動提出建議這種行為，智者不需要建議，傻瓜不采納建議。當有人來向我征求建議的時候，我先弄清楚他希望得到什么樣的建議，然后再向他提出這種建議，向人們提供他們希望的建議，這可能是一種解決那些實際上并不重要的問題的好策略。
第十：寧可與眾人同醉，不要為我獨醒
倘若人人都醉了，千萬不要惟我獨醒，隨波逐流也許是明哲保身最好方法，有時，最高明的知識就是渾然不知或裝作渾然不知，但是也千萬不要眾人共醒，我獨醉，這樣很容易失態(tài)。
第十一：少說多做。
言多必失，特別是在人多的場合盡可能少說話，避免因語言表達不準確帶來的不合適因素，多觀察，多思考，少說話最佳。
第十二：遇到事情的時候，不要急著表達自己的觀點。
先思考三分鐘，僅僅這一點時間，就能夠想明白很多問題，做出正確的判斷，來餞行與行動，養(yǎng)成多思考的習慣，遇事仔細想一想都能想明白，不妨嘗試一下，遇事快速思考，慢慢行動，避免莽撞行事，減少錯誤的產(chǎn)生。
第十三：善于從別人所犯的錯誤中吸取教訓
無論是電視還是報紙，或者身邊發(fā)生的事情中，找出出錯的原因，吸取一些經(jīng)驗和教訓，避免自己重蹈覆轍，減少出錯幾率。
(1)適時切入看準情勢，不放過應當說話的機會，適時插入交談，適時的“自我表現(xiàn)”，能讓對方充分了解自己。交談是雙邊活動，光了解對方，不讓對方了解自己，同樣難以深談。陌生人如能從你“切入”式的談話中獲取教益，雙方會更親近適時切入，能把你的知識主動有效地獻給對方，實際上符合“互補”原則，奠定了“情投意合”的基礎。
(2)借用媒介尋找自己與陌生人之間的媒介物，以此找出共同語言，縮短雙方的距離。如見一位陌生人手里拿著一件什么東西，可向：“這是什么?……看來你在這方面一定是個行家。正七我有個問題想向你請教�！睂e人的一切顯出濃厚興趣，通過媒介物表露自我，交談也會順利進行。
(3)留有余地留些空缺讓對方接口，使對方感到雙方的心是相通的，交談是和諧的，進而縮短距離。因此，和陌生人的交談，千萬不要把話講完，把自己的觀點講死，而應是虛懷若谷，歡迎探討。
語言是一門藝術，掌握了語言的藝術，如何與人交流的問題也就迎刃而解。俗話說“良言一句三冬暖，話不投機六月寒”。尊重對方是進行成功談話的前提條件。當然了，同時還要掌握一些重要的談話技巧。不論在日常生活或是工作場所，良好的溝通都是人際關系的第一步，有了良好的溝通才有機會與他人建立起良好的人際關系
第十四：豐富人生經(jīng)歷讓你能更加精準地表達意見
內(nèi)向的人與外向的人同處在一個崗位，做得往往比說得多，但是由于不善于交流，有時候就會顯得詞不達意。為了能夠讓自己說出來的話更加精準，就需要歷練自己的人生，讀萬卷書，行萬里路，見多自然識廣。通過這種方式，能讓自己在觀察事物的現(xiàn)象時，一眼看到本質，從而具備擲地有聲、語含深意的基礎。試比較一個二十出頭的人和一個年近半百的人，他們的人生閱歷往往有著很大的區(qū)別，這也決定了他們對事物的不同看法。有著豐富人生閱歷的人往往能夠很明確地指出問題所在，從而在表達的時候一針見血。
第十五：嘗試提問能夠讓你逐漸把握說話的要點
內(nèi)向的人往往喜歡與自己溝通，遇到一些疑難問題，往往會在內(nèi)心深處打上千百個問號，問自己原因，并且通過網(wǎng)絡或者書籍尋找答案。這種方法雖然能夠讓內(nèi)向的人豐富知識，但在表達的時候往往會有局限。長久以來的不表達會造成語言障礙，讓人不知道如何表達。因此，對于內(nèi)向的人來說，首先要訓練的就是提問的能力。通過提問，你能夠更加明確地表達自己的中心意思，直接了解問題的關鍵，起到聚焦話題的作用。在提問的過程中，一定要先仔細地聽別人對事物的描述、對觀點的表達，然后找準關鍵點，直擊靶心。
第十六：自我鼓勵能夠讓你有信心練好口才
內(nèi)向的人往往很不自信，遇到一丁點兒問題就會臉紅，尤其在說話的時候害怕說錯話，讓自己和大家尷尬。但口才是練出來的，誰也不是天生就能說會道的。對于內(nèi)向的人而言，為了訓練口才、改變自己，就需要經(jīng)常地進行自我鼓勵。每天對自己強調自己的目的，試著改變自己，告訴自己一定會成功。每天用幾分鐘的時間想象自己在公眾場合演講、想象自己得到滿堂喝彩。每天鼓勵自己積極樂觀、放聲大笑。經(jīng)過一段時間的鍛煉，自己的信心就會得到很大的提升，也不會像最初那樣怯場了。
第十七：總結經(jīng)驗能夠讓你不說廢話
說出去的話就相當于潑出去的水，是收不回來的，但是，為了避免同樣的錯誤發(fā)生，就需要不斷地總結經(jīng)驗。很多內(nèi)向的人好不容易開口說話了，卻在說完之后便開始糾結，總覺得有些話是不應該說或者說得不對。有這樣的認識就對了，說明你懂得自我總結，你需要做的就是將已經(jīng)說過的話記錄下來，然后分析哪些話是廢話，哪些話是錯誤的、不該說的，然后讓這些話再也不說出口。在這樣一個總結的過程中，內(nèi)向的人也就慢慢地提升了自己。總結經(jīng)驗有助于話語的精準和凝練。
第十八：學會傾聽。
不要隨便打斷別人的講話。理想的人際關系是建立在相互交流思想的基礎之上的�！妒ソ�(jīng)》中說：“用耳朵去聽，用眼睛去看，是上帝創(chuàng)造了這兩件東西，而這兩件東西都是我們最需要的，也是需要我們好好發(fā)揮的。
第十九：學會閑扯。
“閑扯”是與人交談的重要組成部分。很多時候，一個人不善言談，大多是不知道怎樣抓住談話時機，找到合適的話題。挑對說話的時機，就要了解別人的感覺。心理學家詹姆士說過：“與人交談時，若能做到思想放松、隨隨便便、沒有顧慮、想到什么就說什么，那么談話就能進行得相當熱烈，氣氛就會顯得相當活躍�！北е罢f得不好也不要緊”的態(tài)度，按自己的實際水平去說，是有可能說出有趣、機智的話語來。所以，閑扯并不需要才智，只要“扯”得愉快就行。
第二十：贊美對方。
不失時機地贊美對方，并且掌握贊美別人的技巧。利用心理上的相悅性，要想獲得良好的人際關系，就要學會不失時機地贊美別人。當然，贊美必須發(fā)自內(nèi)心。因人而異，情真意切。
第二十一：學會感謝。
學會表達真誠的感謝。在人際交往中，免不了互相幫助。有時，哪怕只是一件微不足道的小事，也不要忘記說聲“謝謝”。感謝對方時注意使用親切的溫暖的字眼，讓對方聽著心里舒坦。
第二十二：控制氣氛。
附和對方的談話，使談話在輕松愉快的氣氛中進行。多數(shù)人根本就沒有意識到與他人親切交流的重要。談話時如果談與對方相同的意見或者同一個話題，對方自然會對你感興趣，而且產(chǎn)生好感。誰都會把贊同自己意見的人看作是一個提高自身價值和增強自尊心的人，進而表示接納和親近。假如我們非得反對某人的觀點，也一定要找出某些可以贊同的部分，為繼續(xù)對話創(chuàng)造條件。如果不得不對對方提出批評，一定要委婉地提出來。千萬不要當著別人的面批評。
第二十三：應善于觀察對方的氣質和性格
如若與"膽汁質"類型的人交談，會發(fā)現(xiàn)對方情緒強烈，內(nèi)心活動顯之于外；與"粘液質"類型的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言，情感深沉；與平素大大咧咧的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎，漫不經(jīng)心。針對不同氣質和性格，應采取不同的談話方式。
第二十四：應善于觀察對方的眼睛
在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯；注意時，目不轉睛；吃驚時，目瞪口呆；男女相愛，目送秋波；強人作惡，目露兇光。
人的面部表情；固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細觀察，便會發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會"笑起來"。也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細微變化，來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。如果談話對方用眼睛注視著你，一般地說是對你重視、關注的表示；如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑；如果斜視，則表示一種不友好的感情；如果怒目而視則表示一種仇視心理；如果是說了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。
第二十五：要切忌得理訓人
幾個小青年上車不買票，油腔滑調地說："我們是待業(yè)青年，沒有工資，買什么票？"優(yōu)秀售票員姜玉琴就對他們說"乘車買票五分、一角是小事情，可是名譽搞壞丁，你出多少鈔票也買不回來……"這番話，使得幾個小青年面紅耳赤，終于補了票。試想，若是來—番針鋒相對的爭吵，或冷潮熱諷，情況會怎樣呢？
第二十六：要耐心地傾聽談話，并表示出興趣
談話時，應善于運用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點頭等，都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。
第二十七：應善于反映對方的感受
如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應該首先以體諒的心情說："我理解你的心情，要是我，我也會這樣。"這樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。
第二十八：應力戒先入為主
要善于克服社會知覺中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的"先入為主"。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在談話中應持客觀的、批判的態(tài)度，而不應單憑印象出發(fā)。
第二十九：應善于使自己等同于對方
人類具有相信"自己人"的傾向，一個有經(jīng)驗的談話者，總是使自己的聲調、音量、節(jié)奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。
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