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如何與人溝通技巧

時(shí)間：2024-08-20 03:05:07 科普知識(shí) 我要投稿

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如何與人溝通技巧

如何與人溝通技巧1

　　溝通的行為法則

　　自信的態(tài)度

　　一般經(jīng)營(yíng)事業(yè)相當(dāng)成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很少對(duì)別人吼叫、謾罵，甚至連爭(zhēng)辯都極為罕見。他們對(duì)自己了解相當(dāng)清楚，并且肯定自己，他們的共同點(diǎn)是自信，有自信的人常常是最會(huì)溝通的人。

　　體諒他人的行為

　　這其中包含“體諒對(duì)方”與“表達(dá)自我"兩方面。所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要。在經(jīng)營(yíng)“人”的事業(yè)過程中，當(dāng)我們想對(duì)他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對(duì)方著想。由于我們的了解與尊重，對(duì)方也相對(duì)體諒你的立場(chǎng)與好意，因而做出積極而合適的回應(yīng)。

　　適當(dāng)?shù)靥崾緦?duì)方

　　產(chǎn)生矛盾與誤會(huì)的原因，如果出自于對(duì)方的健忘，我們的提示正可使對(duì)方信守承諾;反之若是對(duì)方有意食言，適當(dāng)?shù)奶崾揪痛砦覀儾⑽赐浭虑�，并且希望�?duì)方信守諾言。

　　有效的直接告訴對(duì)方

　　一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗(yàn)時(shí)說道：“我在各個(gè)國際商談場(chǎng)合中，時(shí)常會(huì)以‘我覺得'(說出自己的感受)、‘我希望'(說出自己的要求或期望)為開端，結(jié)果常會(huì)令人極為滿意�！�

　　其實(shí)，這種行為就是直言無諱地告訴對(duì)方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達(dá)的對(duì)象，將會(huì)有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)。

　　但要切記“三不談"：時(shí)間不恰當(dāng)不談;氣氛不恰當(dāng)不談;對(duì)象不恰當(dāng)不談。

　　善用詢問與傾聽

　　詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對(duì)方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時(shí)候，可用詢問行為引出對(duì)方真正的想法，了解對(duì)方的立場(chǎng)以及對(duì)方的需求、愿望、意見與感受，并且運(yùn)用積極傾聽的方式，來誘導(dǎo)對(duì)方發(fā)表意見，進(jìn)而對(duì)自己產(chǎn)生好感。

　　一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對(duì)善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。

　　三大溝通技巧

　　一、贊美時(shí)，你該說……

　　1.贊美行為而非個(gè)人。

　　舉例來說，如果對(duì)方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師�！顾睦镏烙懈鄰N師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

　　2.透過第三者表達(dá)贊美。

　　如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評(píng)對(duì)方，千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。

　　3.客套話也要說得恰到好處。

　　客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事，你只要說「謝謝�！�、「對(duì)不起，這件事麻煩你了�！怪劣凇覆攀鑼W(xué)淺，請(qǐng)閣下多多指教�！惯@種缺乏感情的客套話，就可以免了。

　　4.面對(duì)別人的稱贊，說聲謝謝就好。

　　一般人被稱贊時(shí)，多半會(huì)回答「還好!」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說：「這只是便宜貨!」反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。

　　5.有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量。

　　當(dāng)你的對(duì)手或討厭的'人被稱贊時(shí)，不要急著說：「可是……」，就算你不認(rèn)同對(duì)方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。

　　二、批評(píng)時(shí)，絕不要……

　　6.批評(píng)也要看關(guān)系。

　　忠言未必逆耳，即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng)。

　　7.批評(píng)也可以很悅耳。

　　比較容易讓人接受的說法是：「關(guān)于你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看�！�

　　8.時(shí)間點(diǎn)很重要。

　　千萬不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會(huì)有「星期一憂郁」的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對(duì)方周末休假的心情。

　　9.注意場(chǎng)合。

　　不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門來說就好。

　　10.同時(shí)提出建議。

　　提出批評(píng)之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評(píng)更有說服力。

　　三、回話時(shí)，要小心……

　　11.避免不該說出口的回答。

　　像是：「不對(duì)吧，應(yīng)該是……」這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽涂說得來的消息，有失得體。

　　12.別回答「果然沒錯(cuò)!」

　　這是很糟的說法，當(dāng)對(duì)方聽到這種響應(yīng)時(shí)，心中難免會(huì)想：「你是不是明知故問啊?」所以只要附和說：「是的!」

　　13.改掉一無是處的口頭禪。

　　每個(gè)人說話都有習(xí)慣的口頭禪，但會(huì)容易讓人產(chǎn)生反感。例如：「你懂我的意思嗎?」、「你清楚嗎?」、「基本上……」、「老實(shí)說……」。

　　14.去除不必要的「雜音」。

　　有些人每一句話最后習(xí)慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當(dāng)然啦」，在比較正式的場(chǎng)合，就會(huì)顯得不夠莊重穩(wěn)重。

　　15.別問對(duì)方「你的公司是做什么的?」

　　你在一場(chǎng)活動(dòng)遇到某個(gè)人，他自我介紹時(shí)說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什么的?」這項(xiàng)活動(dòng)也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說：「聽說你們做得很好!」因?yàn)閷?duì)方可能這季業(yè)績(jī)掉了3成。你應(yīng)該說：「你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?」如果不知道對(duì)方的職業(yè)就別問，因?yàn)橛锌赡芩麤]工作。

　　16.別問不熟的人「為什么?」

　　如果彼此交情不夠，問對(duì)方「為什么?」有時(shí)會(huì)有責(zé)問、探人隱私的意味。例如，「你為什么那樣做?」、「你為什么做這個(gè)決定?」這些問題都要避免。

如何與人溝通技巧2

　　1、開放重情。

　　與人言語交談是最主要的溝通方式，要學(xué)會(huì)用開放的方式去溝通，而不是用封閉的方式去談話，所謂封閉，俗語就是說話堵別人的嘴，讓別人無法繼續(xù)表達(dá)，這在一般人際不和的時(shí)候常常可以見到，“得理不讓人”就是最明顯的例子。還有些人，說出的話聽起來是沒錯(cuò)的，很占理，但是仔細(xì)想一想不合情，合道理不合情理。比如婆媳之間的口角，如果看重情分就可以讓一步，沒有爭(zhēng)執(zhí)的必要，不是有人說：家庭就不是個(gè)講理的地方，意思是要更看重情和緣分。

　　封閉式談話的最大危害是使溝通受阻。人們習(xí)慣把不能夠表達(dá)出來的想法壓抑下去，久而久之變成人與人之間的心理距離，或者變成怨恨。這樣的例子比比皆是，它就發(fā)生在我們的身邊，而且侵蝕著我們的人際生活。

　　2、寬厚執(zhí)著。

　　在與人交流的過程中，不管說話的語氣是什么樣的，強(qiáng)加于人的想法和做法都是難以讓人接受的，善解人意的人尤其懂得其中的道理。如果想讓人接受自己的想法，就要嘗試用對(duì)方接受得了的方式，傳達(dá)自己的意愿。

　　沒有“應(yīng)該”和“一定”，這是與人溝通時(shí)錯(cuò)誤的信念之一。如果想傳達(dá)自己的意愿和想法，就要首先明了對(duì)方的心思和想法，估計(jì)出自己的意見有多大可能被采納，需要從哪個(gè)方面入手，需要怎樣的表達(dá)才能使他接受自己的想法。

　　任何一種有效的溝通都需要以既寬厚又執(zhí)著的態(tài)度對(duì)人。寬厚是對(duì)人的態(tài)度，心胸寬廣，不計(jì)較小事和小利;執(zhí)著是堅(jiān)持自己認(rèn)為正確和可行的想法。寬厚待人和堅(jiān)持自己并不沖突，只是態(tài)度的端正和運(yùn)用技巧的問題。沒有技巧的交流就沒有成功;沒有善待他人的態(tài)度也不會(huì)找到正確的方法。所謂工于心計(jì)的.人，玩小權(quán)術(shù)的人最終還是會(huì)以失敗告終。

　　3、會(huì)說會(huì)聽。

　　我們溝通時(shí)，最要緊的是要學(xué)會(huì)說話。這里不是指學(xué)會(huì)潛詞造句，而是要學(xué)會(huì)有效表達(dá)，學(xué)會(huì)表達(dá)的技巧。俗語說：會(huì)說的不如會(huì)聽的，就是指別人能夠從你的話語里悟出你真正的動(dòng)機(jī)而不僅是從你嘴上說的來理解你。

　　傾聽很容易理解，就是多聽少講話，認(rèn)真聽別人講話，容納得下別人的不同想法，給別人充分表達(dá)自己的機(jī)會(huì)，這同樣是一種深層的尊重。

　　真誠、尊重、傾聽、接納這是人際交往的原則，不論什么樣的關(guān)系，只要這些原則運(yùn)用嫻熟，就會(huì)增加人與人交往的快樂和順暢，就會(huì)增進(jìn)身心健康，不妨試試吧。

如何與人溝通技巧3

　　在管理人的過程中，需要借助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識(shí)。當(dāng)共識(shí)產(chǎn)生后，事業(yè)的魅力自然才會(huì)展現(xiàn)良好的溝通能力與人際關(guān)系的培養(yǎng)，并非全是與生俱來的。在經(jīng)營(yíng)“人"的事業(yè)中，我們絕對(duì)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)溝通技巧，因此要把握任何一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。以下提供幾個(gè)有效溝通的行為法則：

　　一、自信的態(tài)度一般經(jīng)營(yíng)事業(yè)相當(dāng)成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很少對(duì)別人吼叫、謾罵，甚至連爭(zhēng)辯都極為罕見。他們對(duì)自己了解相當(dāng)清楚，并且肯定自己，他們的共同點(diǎn)是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會(huì)溝通的人。

　　二、體諒他人的行為這其中包含“體諒對(duì)方”與“表達(dá)自我"兩方面。所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要。在經(jīng)營(yíng)“人”的事業(yè)過程中，當(dāng)我們想對(duì)他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對(duì)方著想。由于我們的了解與尊重，對(duì)方也相對(duì)體諒你的立場(chǎng)與好意，因而做出積極而合適的回應(yīng)。

　　三、適當(dāng)?shù)靥崾緦?duì)方產(chǎn)生矛盾與誤會(huì)的原因，如果出自于對(duì)方的健忘，我們的提示正可使對(duì)方信守承諾；反之若是對(duì)方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對(duì)方信守諾言。

　　四、有效地直接告訴對(duì)方一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗(yàn)時(shí)說道：“我在各個(gè)國際商談場(chǎng)合中，時(shí)常會(huì)以‘我覺得'（說出自己的感受）、‘我希望'（說出自己的要求或期望）為開端，結(jié)果常會(huì)令人極為滿意�！逼鋵�(shí)，這種行為就是直言無諱地告訴對(duì)方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達(dá)的對(duì)象，將會(huì)有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)。但要切記“三不談"：時(shí)間不恰當(dāng)不談；氣氛不恰當(dāng)不談；對(duì)象不恰當(dāng)不談。

　　五、善用詢問與傾聽詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對(duì)方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時(shí)候，可用詢問行為引出對(duì)方真正的想法，了解對(duì)方的`立場(chǎng)以及對(duì)方的需求、愿望、意見與感受，并且運(yùn)用積極傾聽的方式，來誘導(dǎo)對(duì)方發(fā)表意見，進(jìn)而對(duì)自己產(chǎn)生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對(duì)善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。一個(gè)人的成功，20％靠專業(yè)知識(shí)，40％靠人際關(guān)系，另外40％需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力，獲得成功，就必須不斷地運(yùn)用有效的溝通方式和技巧，隨時(shí)有效地與“人"接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業(yè)成功.

如何與人溝通技巧4

　　學(xué)會(huì)與人溝通交流的方法：豐富人生經(jīng)歷讓你能更加精準(zhǔn)地表達(dá)意見

　　內(nèi)向的人與外向的人同處在一個(gè)崗位，做得往往比說得多，但是由于不善于交流，有時(shí)候就會(huì)顯得詞不達(dá)意。為了能夠讓自己說出來的話更加精準(zhǔn)，就需要?dú)v練自己的人生，讀萬卷書，行萬里路，見多自然識(shí)廣。通過這種方式，能讓自己在觀察事物的現(xiàn)象時(shí)，一眼看到本質(zhì)，從而具備擲地有聲、語含深意的基礎(chǔ)。試比較一個(gè)二十出頭的人和一個(gè)年近半百的人，他們的人生閱歷往往有著很大的區(qū)別，這也決定了他們對(duì)事物的.不同看法。有著豐富人生閱歷的人往往能夠很明確地指出問題所在，從而在表達(dá)的時(shí)候一針見血。

　　學(xué)會(huì)與人溝通交流的方法：嘗試提問能夠讓你逐漸把握說話的要點(diǎn)

　　內(nèi)向的人往往喜歡與自己溝通，遇到一些疑難問題，往往會(huì)在內(nèi)心深處打上千百個(gè)問號(hào)，問自己原因，并且通過網(wǎng)絡(luò)或者書籍尋找答案。這種方法雖然能夠讓內(nèi)向的人豐富知識(shí)，但在表達(dá)的時(shí)候往往會(huì)有局限。長(zhǎng)久以來的不表達(dá)會(huì)造成語言障礙，讓人不知道如何表達(dá)。因此，對(duì)于內(nèi)向的人來說，首先要訓(xùn)練的就是提問的能力。通過提問，你能夠更加明確地表達(dá)自己的中心意思，直接了解問題的關(guān)鍵，起到聚焦話題的作用。在提問的過程中，一定要先仔細(xì)地聽別人對(duì)事物的描述、對(duì)觀點(diǎn)的表達(dá)，然后找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)，直擊靶心。

　　學(xué)會(huì)與人溝通交流的方法：自我鼓勵(lì)能夠讓你有信心練好口才

　　內(nèi)向的人往往很不自信，遇到一丁點(diǎn)兒?jiǎn)栴}就會(huì)臉紅，尤其在說話的時(shí)候害怕說錯(cuò)話，讓自己和大家尷尬。但口才是練出來的，誰也不是天生就能說會(huì)道的。對(duì)于內(nèi)向的人而言，為了訓(xùn)練口才、改變自己，就需要經(jīng)常地進(jìn)行自我鼓勵(lì)。每天對(duì)自己強(qiáng)調(diào)自己的目的，試著改變自己，告訴自己一定會(huì)成功。每天用幾分鐘的時(shí)間想象自己在公眾場(chǎng)合演講、想象自己得到滿堂喝彩。每天鼓勵(lì)自己積極樂觀、放聲大笑。經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，自我的信心就會(huì)得到很大的提升，也不會(huì)像最初那樣怯場(chǎng)了。

　　學(xué)會(huì)與人溝通交流的方法：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜃屇悴徽f廢話

　　說出去的話就相當(dāng)于潑出去的水，是收不回來的，但是，為了避免同樣的錯(cuò)誤發(fā)生，就需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。很多內(nèi)向的人好不容易開口說話了，卻在說完之后便開始糾結(jié)，總覺得有些話是不應(yīng)該說或者說得不對(duì)。有這樣的認(rèn)識(shí)就對(duì)了，說明你懂得自我總結(jié)，你需要做的就是將已經(jīng)說過的話記錄下來，然后分析哪些話是廢話，哪些話是錯(cuò)誤的、不該說的，然后讓這些話再也不說出口。在這樣一個(gè)總結(jié)的過程中，內(nèi)向的人也就慢慢地提升了自己。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)有助于話語的精準(zhǔn)和凝練。

如何與人溝通技巧5

　　面帶笑容，語態(tài)溫和

　　所有人都喜歡和面帶笑容、語態(tài)溫和的人談話，因?yàn)樗麄兡軓倪@個(gè)人的講話中聽出一種親切感。當(dāng)跟你聊天的人一直面帶笑容時(shí)，你是不是會(huì)感到一種舒坦；當(dāng)他的說話語氣讓你很舒服時(shí)，你是不是就有和他繼續(xù)說下去的沖動(dòng)。

　　言談舉止要有禮貌

　　與人說話的時(shí)候，一定要注意自己的言行。正所謂君子有禮，要想跟別人有效地進(jìn)行交談，就要學(xué)會(huì)有禮貌地與人相處，讓別人對(duì)你產(chǎn)生好感！

　　找到共同話題

　　古人說，話不投機(jī)半句多，意思就是要與人有效交流，就要找到投機(jī)的人，也就是有共同話題的人。所以，跟別人有效交流的重點(diǎn)在于共同話題。

　　同一個(gè)話題不要將太久

　　即便是兩個(gè)人都喜歡的話題，也不要一直在這個(gè)話題上不停交流意見，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)讓對(duì)方感覺到厭煩。

　　不要談?wù)搫e人的傷心事

　　如果你知道對(duì)方最近有什么比較不好的事情，一定不要在交談過程中提到此事，否則會(huì)引起對(duì)方的反感和難受。

　　說話不要帶臟字

　　有很多人平日里說話不注意，養(yǎng)成了一些不好的說話習(xí)慣，了解他的人覺得沒啥，可是遇到不了解情況的，聽到他說話有比較臟的口頭禪，就會(huì)對(duì)這個(gè)人做出不好的評(píng)價(jià)。

　　勇敢承認(rèn)錯(cuò)誤

　　在交流過程中，如果自己出現(xiàn)問題，或者提出的看法不合理，要主動(dòng)向?qū)Ψ教岢霰福赂业某姓J(rèn)自己的錯(cuò)誤，比如說“我錯(cuò)了，是我考慮不周�！钡仍�，都很不錯(cuò)的。

　　事先亮出自己的想法

　　每個(gè)人交談都是具有一定目的性的，在于對(duì)方進(jìn)行交談的時(shí)候，為了提高雙方交談的效率，一定要首先亮出自己的想法和看法，讓對(duì)方明白。

　　不要帶著情緒溝通

　　與人交流溝通的時(shí)候，切忌帶著情緒，尤其是負(fù)面情緒。要想與人有效溝通，就得先把自己的情緒控制好，不要出現(xiàn)任何情緒性的動(dòng)作。

　　直截了當(dāng)，開門見山

　　與人交流雖然需要有前期的鋪墊，但是也不要鋪墊的時(shí)間過長(zhǎng)，否則就會(huì)偏離主題。最好稍微鋪墊以后，直奔主題，提高效率。

　　懂得服軟

　　如果與你溝通的`人是一個(gè)比較強(qiáng)勢(shì)的人，在交流的過程中很可能會(huì)咄咄逼人。這時(shí)候要懂得服軟，不要跟他針鋒相對(duì)。要學(xué)會(huì)以柔克剛，慢慢說服他。

　　學(xué)會(huì)恭維別人

　　在交流的過程觀察對(duì)方的言行和打扮，對(duì)于對(duì)方比較突出的特點(diǎn)要懂得恭維，比如漂亮的人，要將其比作是明星；帥氣的人，要將其比作是帥哥；文學(xué)底蘊(yùn)深的人，要比做事泰斗。

　　充滿自信

　　與人交流的過程中，要從字里行間體現(xiàn)出自己的自信。當(dāng)別人感受到你的自信的時(shí)候，事情就基本上談成了一半了。

　　要有耐心，懂得運(yùn)用智慧

　　人際交往是一個(gè)十分依賴情商的活動(dòng)，但是在與人溝通交流的過程中，對(duì)智商也是有相當(dāng)高要求的。對(duì)于對(duì)方提出的問題，要懂得巧妙而又不失禮貌的回答。

　　知己知彼百戰(zhàn)不殆

　　如果提前對(duì)溝通者有一個(gè)深入的了解，在交談的時(shí)候就更加簡(jiǎn)單、更加容易上手了。所以，如果有機(jī)會(huì)的話，最好將對(duì)方的基本情況摸清楚為好！

如何與人溝通技巧6

　　人與人之間的通技巧：十條溝通小技巧

　　一、理性的溝通，不理性不要溝通

　　不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事。

　　二、互相尊重

　　只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。

　　三、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定

　　情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明;尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性;如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

　　四、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教

　　批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。

　　五、絕不口出惡言

　　惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。

　　六、不說不該說的話

　　如果說了不該說的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來彌補(bǔ)，正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、「病從口入，禍從口出」甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;但是完全不說話，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。

　　七、講出來

　　尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。

　　八、覺知

　　不只是溝通才需要覺知，一切都需要…如果自己說錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么?《我錯(cuò)了》，這就是一種覺知。

　　九、承認(rèn)我錯(cuò)了

　　承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題;就一句：我錯(cuò)了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰?在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏唳一點(diǎn)的.，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩!

　　十、說對(duì)不起!

　　說對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有「轉(zhuǎn)圜」的余地，甚至于還可以創(chuàng)造「天堂」;其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。

　　人與人之間的通技巧：大膽與人溝通

　　1說話緊張的時(shí)候，努力使自己放松。靜靜地進(jìn)行深呼吸，在使氣息安靜下來，在吐氣時(shí)稍微加進(jìn)一點(diǎn)力氣，這樣心就踏實(shí)了。笑對(duì)于緩和全身的緊張狀態(tài)有很好的作用。微笑能調(diào)整呼吸，還能使頭腦的反應(yīng)靈活，說話集中。

　　2平時(shí)練習(xí)一些好的話題。在平時(shí)要留意觀察別人的話題，了解吸引人的和不吸引人的話題，在自己開口時(shí)，便自覺地練習(xí)講一些能引起別人興趣的事情，同時(shí)避免引起不良效果的話題。

　　3訓(xùn)練回避不好的話題。應(yīng)該避免自己不完全了解的事情，一知半解、是懂非懂說一遍，不僅不會(huì)給別人帶來什么益處，反而給人留下虛浮的壞印象。若有人就這些對(duì)你發(fā)出提問而你又回答不出，則更為難堪。要避免你不感興趣的話題，自己不感興趣又怎能期望對(duì)方隨你的話題而興奮起來。

　　4訓(xùn)練豐富話題內(nèi)容。有了話題，還得有言談下去的內(nèi)容。內(nèi)容來自于生活，來自于你對(duì)生活觀察和感受。這樣的人總是對(duì)周圍的許多人和事物充滿熱情。

如何與人溝通技巧7

　　謙遜而禮貌。

　　比如像“請(qǐng)”，“謝謝”這一些詞可能嚴(yán)格意義上來說是不必要的一定講出來的，但是如果你想變得更有吸引力的話它們就是你的無價(jià)之寶。想看一個(gè)例子嗎?想想看，一個(gè)禮貌又滿懷歉意的持槍劫匪，尤其是當(dāng)你看到他衣衫襤褸，全身頹廢而又謙虛有禮貌的時(shí)候，難道你不會(huì)對(duì)他感覺到有一絲絲的同情嗎?(即使你依舊認(rèn)為他應(yīng)該進(jìn)監(jiān)獄)

　　答謝別人的點(diǎn)滴幫助。

　　當(dāng)別人因?yàn)橐恍┦虑槎兄x你時(shí)，“不用客氣”這幾個(gè)簡(jiǎn)單的字比“沒問題”(或者是“當(dāng)然”，“是的”這種詞匯)更能讓你與他人融洽的溝通。討人喜歡的人總是會(huì)在對(duì)方發(fā)出的感激時(shí)給予委婉的平等的謝意，而這會(huì)讓對(duì)方更加愿意感激你。

　　提供有意義的贊揚(yáng)。

　　這句話的關(guān)鍵詞是“有意義的”。有吸引力的人會(huì)真誠的贊美別人，絕不忸怩，絕不諂媚。當(dāng)一些人值得贊揚(yáng)的時(shí)候，他才會(huì)說贊揚(yáng)他的話。

　　表達(dá)真誠的共鳴。

　　比如，他們會(huì)說：“那肯定讓你感覺很驕傲，”或者“我可以想象到你一定很生氣”，這些不僅可以探測(cè)并且可以驗(yàn)證別人的感受。(因?yàn)檫@里其實(shí)有個(gè)小秘密，因?yàn)槊總€(gè)人都希望被別人理解，所以這么說很容易跟大家融洽相處。)

　　分享有用的信息。

　　一些人喜歡把信息都儲(chǔ)存起來，因?yàn)樗齻冇X得這會(huì)讓他們更加強(qiáng)大。千萬不要做那種人。重要提醒——真正討人喜歡的人懂得“信息”和“謠言”不是一回事，所以可以分享信息，但是要知道，謠言止于值智者(相信親們也一定愿意當(dāng)一個(gè)這樣的智者)。

　　熱心助人。

　　我們當(dāng)中很多人都想為社會(huì)做貢獻(xiàn)，可是我們卻總是不知道應(yīng)該從哪里開始。我們當(dāng)中最有吸引力的人就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的從在他們的家里、在他們的社區(qū)里、在他們?nèi)粘Ｉ钪械拿恳粋€(gè)小時(shí)刻中，尋找機(jī)會(huì)去幫助別人開始的。(對(duì)美國人的建議：比如為在你后面跟著你進(jìn)來的人開門!)

　　說話具有毋庸置疑的自信。

　　他們從不吹噓和自夸。但是當(dāng)面對(duì)困難的情景時(shí)，尤其是事情可能會(huì)對(duì)其他人有不利影響時(shí)，他們卻能一直都能很冷靜、好奇、自信地解決問題。你可能會(huì)聽到他們說：“哈哈哈，我知道我們要怎么樣去解決這個(gè)問題了。”

　　用名字和稱號(hào)來表達(dá)敬意。

　　有吸引力的人會(huì)記得別人的名字，并且在某種情況下用他們特有的稱號(hào)會(huì)讓他們感覺到很高興。例如，得到“博士”或者“警官”這些頭銜是需要很長(zhǎng)時(shí)間的，所以我們?yōu)槭裁床挥眠@些頭銜來試試呢?

　　學(xué)會(huì)相信別人。

　　四個(gè)簡(jiǎn)單的字：”我相信你�！币晃慌笥呀�(jīng)常說當(dāng)他聽到他以前在《華xxxx》的編輯對(duì)他說這短短的幾個(gè)字的時(shí)候，他是那么的受鼓舞，那已經(jīng)是讓他覺得他自己能勝任記者這份工作的全部。來自別人的肯定可以促使別人成功，并且只有愛他的人才會(huì)給予他肯定。

　　了解團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會(huì)助人和自助。

　　同志間的團(tuán)結(jié)感讓人更能禁得起艱難困境，而幽默感甚至還可以讓人開心。真正有吸引力的人會(huì)在處于困境時(shí)說：“嘿，我們一起解決”，然后一起努力去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)想。

　　會(huì)給他人做介紹。

　　想知道一個(gè)人在同一時(shí)間對(duì)兩個(gè)人說的最美好的五個(gè)字是什么嗎?“我向你介紹這位是某某某”。如今，我相信，我們都是網(wǎng)絡(luò)使用者，但是真正有吸引力的人還是會(huì)在外面幫助別人遇到更多的人，而不是僅僅建立自己的網(wǎng)絡(luò)世界。

　　有輪流意識(shí)。

　　當(dāng)輪到他們?nèi)ハ硎艿臅r(shí)候，討人喜歡的人不會(huì)退步，甚至愿意去承擔(dān)一些不好的事情。換句話說，他們可以接受奉承和優(yōu)雅，當(dāng)輪到他們付午餐的賬單時(shí)他們也會(huì)記得。

　　尊重他人的做事方法和學(xué)會(huì)放權(quán)。

　　真正有吸引力的人對(duì)自己的觀點(diǎn)有自信，但是他們也意識(shí)到別人可能也會(huì)有他們自己覺得合理的.不同觀點(diǎn)，這就是仁者見仁，智者見智的事情，而自己自需要堅(jiān)定自己的信念就好。此外，受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)人不會(huì)擔(dān)心授權(quán)給別人，并且相信別人能完成自己交代的事情。

　　善于傾聽。

　　特別受歡迎的人是積極和真誠的傾聽者。你可以跟他們說你的觀點(diǎn)、故事，并且尋求他們的建議，然后他們會(huì)用問題或者提示來暗示你，他們當(dāng)時(shí)的配合和專注，對(duì)于我們是非常值得珍惜的，畢竟，對(duì)于我們每一個(gè)人來說，我們的時(shí)間是我們最重要的資源，但是他們卻非常樂意把他們的時(shí)間給你。

　　有責(zé)任意識(shí)。

　　當(dāng)是他們的工作和錯(cuò)誤時(shí)，他們會(huì)承擔(dān)責(zé)任。他們會(huì)控制好他們想要控制的事情。這一點(diǎn)很重要：可靠的人通常都是受人喜歡的。

　　及時(shí)表達(dá)他們的支持。

　　我們都會(huì)感激那些讓我們知道他們一直在我們身邊支持我們的人。在軍隊(duì)里，這被叫做有某人的“痣”，在他的背部。想一想某人在當(dāng)你需要支持的時(shí)候給予你支持，難道你不會(huì)覺得他在那一刻是那么的令人喜歡嗎?

　　他們問，“為什么不呢?”

　　受歡迎的人通常都是夢(mèng)想家，積極者，和行動(dòng)者。PFK(羅伯特·弗朗西斯·“博比”·肯尼迪，美國政治人物，通常被稱作小肯尼迪，也常以他的英文縮寫RFK稱呼他，第35任美國總統(tǒng)約翰·肯尼迪的弟弟，前美國司法部長(zhǎng)，前紐約州國會(huì)參議員，民主黨員，現(xiàn)代美國自由主義的標(biāo)志性人物，他也是1968年美國總統(tǒng)選舉民主黨參選人之一，但在同年遭到刺殺。) 說的再好不過了：“有一些人看著一直都是那樣的事物，并問為什么?而我的夢(mèng)想是我會(huì)直接去做，而不是一味的漫天空想�！�