木門行業(yè)連鎖經(jīng)營的體驗式營銷發(fā)展概覽

隨著體驗式營銷 逐步走入各個行業(yè)的連鎖經(jīng)營終端，作為房地產(chǎn)后行業(yè)的一個子行業(yè)，木門行業(yè)也逐步從初期的客戶視覺營銷，到品質(zhì)、品牌 一路走來，直至體驗式營銷，現(xiàn)在我們對木門行業(yè)營銷發(fā)展的軌跡進行初步剖析，從中也可以管窺行業(yè)發(fā)展成熟的過程。

1、視覺體驗營銷階段

該階段為行業(yè)發(fā)展初級階段，此時，很多客戶還處在木門的裝修公司制作階段，本階段，套裝門主要通過產(chǎn)品的外觀來擴大消費者 認知度，通過自由連鎖的方式，提高消費者對成品門和套裝門的外觀體驗，通過視覺的感知優(yōu)勢與其視覺的直觀性來實現(xiàn)消費者的認識和認同，并優(yōu)于裝修公司的常規(guī)木門的無設(shè)計，少變化的視覺觀感，獲取營銷的成功，該階段的主要特征是，廣泛的自由連鎖，擴大消費者認知，并通過部分的擺場，提高消費者對成品門產(chǎn)品的觀感和認識，因此，我們稱該階段為視覺體驗營銷階段。

2、品質(zhì)體驗營銷階段

在成品門和套裝門開始逐漸獲得市場認同后，隨著消費群體的擴大以及消費市場容量的提升，木門行業(yè)逐步走入特許加盟為主要特征的產(chǎn)品專賣形式的連鎖店，該階段，產(chǎn)品同質(zhì)化和產(chǎn)品的價格戰(zhàn)逐漸開始成為競爭的主要手段，而消費者在視覺無法判斷產(chǎn)品間的選擇區(qū)別的情況下，產(chǎn)品的性價比，成為了他們對產(chǎn)品的選擇主要動因，產(chǎn)品的材質(zhì)，品質(zhì)感，做工的細節(jié)體驗，逐漸成為了市場競爭的主要導(dǎo)向，也成為了消費者對產(chǎn)品認知，認同并最終決策購買的主要依據(jù)，該階段，如何實現(xiàn)現(xiàn)場的材質(zhì)輔助道具，并提升現(xiàn)場銷售人員的品質(zhì)細節(jié)優(yōu)勢的溝通能力并通過產(chǎn)品細節(jié)的優(yōu)化，全面體現(xiàn)產(chǎn)品的性價比，并通過部分終端溝通能力強的終端經(jīng)銷商來提高消費者的產(chǎn)品認知，成為了連鎖體系成功的原因，因此，我們稱該階段為品質(zhì)體驗營銷階段。

3、品牌氛圍體驗營銷階段

隨著產(chǎn)品品質(zhì)定位和材質(zhì)定位為基礎(chǔ)的各品牌定位為基礎(chǔ)的產(chǎn)品性價比優(yōu)勢逐漸同化，并隨著產(chǎn)品款式設(shè)計的多樣化，多元化以后，如何將產(chǎn)品專賣店升級為品牌專賣店，并通過品牌氛圍的營造，獲取品牌溢價，提升消費者的品牌認同度，獲得產(chǎn)品價值感，成為了該階段主要的競爭核心，在此基礎(chǔ)上，各主流品牌紛紛打造品牌專賣形象，品牌形象店，也逐步成為了主流市場的主要競爭手段。加之該階段，品牌化賣場的全國性普及開始展開，同步展開的木門品牌專賣店的全面市場覆蓋，也加劇了木門行業(yè)品脾化的競爭，有能力獲取本地主力賣場位置的當(dāng)?shù)刂髁骷用松�，逐漸同一線品牌相結(jié)合，展開了市場占有率的提升，各個主力品牌通過品牌氛圍的營銷，逐步成為了行業(yè)的第一階段領(lǐng)先品牌。該階段主要通過品牌形象的的塑造，品牌賣場的選擇以及逐步完善的先付款后安裝，并逐步提升售后服務(wù)水平等一系列品牌化運作方式，提高品牌購買體驗，獲取連鎖競爭優(yōu)勢，因此，我們稱該階段為品牌氛圍體驗營銷階段。

4、生活方式感知體驗

在品牌專賣化逐步市場競爭充分的基礎(chǔ)上，市場的一線主流品牌，開始依托木門產(chǎn)品的設(shè)計類產(chǎn)品內(nèi)涵和裝修氛圍的個性化屬性，開始通過生活方式的引導(dǎo)，展開了市場差異化的競爭，對消費者的細分以及對消費群體的消費引導(dǎo)，并以此為基礎(chǔ)鎖定消費群體，成為了該階段市場競爭的主要方式。其主要表現(xiàn)形式主要通過對不同細分市場的消費群體，展開了或時尚生活，或高端奢侈生活等不同生活方式選擇群體的木門配套生活體驗的引導(dǎo)，通過差異化，不斷區(qū)隔消費群體，并鎖定本消費群體的品牌認知，認同，乃至忠誠度，從而獲取市場競爭優(yōu)勢，并隨著細分市場的不斷細化，并深化品牌運作和細分市場推廣，在木門行業(yè)內(nèi)，以消費者為細分市場的分布依據(jù)的各個細分市場內(nèi)的市場占有率的提升，成為了現(xiàn)階段品牌競爭的主要競爭手段，該階段，依托品牌細分市場定位為基礎(chǔ)，建設(shè)以消費者定位為基礎(chǔ)的，整體連鎖系統(tǒng)的細分市場群體生活方式引導(dǎo)的服務(wù)方式，并依托針對目標消費群體的生活方式追求的整合品牌推廣，成為了該階段的連鎖競爭的主要手段，因此，我們稱該階段為生活方式感知體驗競爭階段

5、連鎖經(jīng)營的體驗式營銷全面發(fā)展階段

今后，隨著消費群體對生活方式選擇的逐步清晰化，細分市場將更加清晰明確，而消費者的消費體驗，也不僅僅停留在常規(guī)的引導(dǎo)上，消費者對于現(xiàn)場的生活方式體驗將逐步深入，而隨著市場競爭品牌對生活方式引導(dǎo)的逐步深入，現(xiàn)場的體驗式營銷氛圍，現(xiàn)場的家庭氛圍，家庭感受氛圍營造，將成為未來體驗式營銷的主要競爭手段，而在此基礎(chǔ)上的，連鎖標準化的現(xiàn)場從擺場到服務(wù)的全面體驗式營銷發(fā)展將成為未來競爭的主要手段，該階段，如何標準化的完成體驗式的品牌服務(wù)體系的全過程，將成為該階段競爭的主要手段，因此，我們認為，連鎖經(jīng)營的體驗式營銷的全面發(fā)展，將成為木門行業(yè)連鎖競爭未來的主要形式和競爭優(yōu)勢建設(shè)手段。

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