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《管理學(xué)》讀書(shū)筆記
當(dāng)細(xì)細(xì)品完一本名著后，相信大家的視野一定開(kāi)拓了不少，是時(shí)候?qū)懸黄x書(shū)筆記好好記錄一下了。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)讀書(shū)筆記呢？以下是小編為大家整理的《管理學(xué)》讀書(shū)筆記，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
《管理學(xué)》讀書(shū)筆記1
管理學(xué)重點(diǎn)名言：
猶豫不決是決策的大忌 ——布里丹
當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是大魚(yú)吃小魚(yú)，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)，這就是快魚(yú)法則。它對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的啟示有兩個(gè)：一個(gè)是學(xué)會(huì)快，另一個(gè)就是學(xué)會(huì)吃。 ——快魚(yú)準(zhǔn)則
在社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代的重要?dú)v史時(shí)期，市場(chǎng)反應(yīng)速度決定著企業(yè)的命運(yùn)，只有能夠迅速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)者，才能成為市場(chǎng)逐鹿的佼佼者。 ——錢(qián)伯斯
《管人的真理》是斯蒂芬·P·羅賓斯博士所撰寫(xiě)的關(guān)于人力資源管理方面的作品。
從結(jié)構(gòu)上講，本書(shū)基本上是圍繞人力資源管理的幾大模塊闡述的，從招聘開(kāi)始，到激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、績(jī)效管理、溝通方式等，一一進(jìn)行了說(shuō)明，特別是對(duì)組織的過(guò)程、行為、意義進(jìn)行了超越一般見(jiàn)解的論述。而且，本書(shū)還糾正了一些在在許多流行的管理書(shū)歇爾商學(xué)院管理與組織系主任、教授)所評(píng)論的那樣，“管理實(shí)踐和行為研究之間的鴻溝終于被跨越了”。
所以，我對(duì)本書(shū)的'觀點(diǎn)就是，本書(shū)更多的從實(shí)踐操作層面對(duì)我的工作產(chǎn)生指導(dǎo)作用，和已經(jīng)學(xué)習(xí)的人力資源管理相關(guān)教材的理論向配合，能在理論和實(shí)踐雙重范圍發(fā)揮更好的作用。
就招聘而言，本書(shū)所介紹的是如何在實(shí)際面試中尋找到符合組織需求的合適人才。按照教材上的說(shuō)法，主要是招聘的概念和可采用的方法，包括外部招聘和內(nèi)部招聘，并介紹可能從外部獲得人才信息的渠道，以及相關(guān)優(yōu)缺點(diǎn)的比較，但并沒(méi)有介紹面試時(shí)需要注意的地方;這往往造成實(shí)踐中收集到人才資料，卻不知道如何通過(guò)面試這段短短的時(shí)間了解他除了技能以外的其他情況。而籍中未經(jīng)證實(shí)的觀點(diǎn)，以實(shí)踐證據(jù)他們做了反駁。
我認(rèn)為，本書(shū)的特點(diǎn)就是從行為而不是從管理理論上討論人力資源管理，就像本書(shū)一開(kāi)頭湯姆斯.G.卡明斯(美國(guó)南加州大學(xué)馬實(shí)際上就像本書(shū)真理1所說(shuō)的那樣“忘掉人格特質(zhì)，行為才算數(shù)”，只有從面試人員以前的行為出發(fā)，才能考量他今后在新的組織里面可能會(huì)發(fā)生的行為，及對(duì)新組織的適應(yīng)性。
本書(shū)還在其他許多方面對(duì)“管人的真理”做了論述，限于篇幅所限，本讀后感無(wú)法一一敘述。但是，我想再次申明的是，本書(shū)對(duì)我在實(shí)踐工作的直接指導(dǎo)作用非常大。今后，我將不斷聯(lián)系實(shí)踐、配合人力資源管理理論和本書(shū)的論述，更有效率的開(kāi)展相關(guān)工作。
《管理學(xué)》讀書(shū)筆記2
我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)家或是一個(gè)公司老板，首先面臨的問(wèn)題就是人才，然而，間接面對(duì)的就是管理，曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)天時(shí)不如地利，地利不如人和，這句話(huà)也從側(cè)面說(shuō)明了管理的重要，因?yàn)�，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理，管理的最重要原則以人為本。這和現(xiàn)代的管理理念一致，到處都是聽(tīng)說(shuō)的以人為本，因此，在這里，我才真正的在書(shū)上接觸到了這個(gè)觀念。
其次，管理者中的人際技能，這又映證了天時(shí)不如地利，地利不如人和。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時(shí)人際關(guān)系也是一個(gè)人立足社會(huì)的基本點(diǎn)。再次：分工與協(xié)作，分工要求各盡其職，協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的團(tuán)隊(duì)精神。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)我知道了四大關(guān)鍵能力，即計(jì)劃與決策能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導(dǎo)與溝通的能力和控制欲信息處理能力。學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過(guò)合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)知識(shí)是一門(mén)綜合性的交叉學(xué)科。
計(jì)劃作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ)，讓我有了許多很深的體會(huì)，在為群體中一起工作的人們?cè)O(shè)計(jì)環(huán)境，使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí)，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計(jì)劃工作的職能，而這項(xiàng)職能在所有管理職能中是最基本的。計(jì)劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動(dòng);這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。計(jì)劃制訂分為如下步驟：尋找機(jī)會(huì)確定目標(biāo)擬訂前提條件確定備選方案評(píng)估備選方案選擇方案制定衍生計(jì)劃用預(yù)算量化計(jì)劃。
在學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)后，我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)，作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，以下兩點(diǎn)又是不可或缺的。絕對(duì)深度的溝通技能與一定的.激烈措施。溝通是領(lǐng)導(dǎo)能夠深得人心的重要保證，而激勵(lì)便是領(lǐng)導(dǎo)能夠留住人心的重要措施。
根據(jù)股份公司的部署，今明兩年在股份系統(tǒng)內(nèi)全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)。近日，新能源公司組織召開(kāi)了全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)第二階段動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上對(duì)新能源公司管理提升活動(dòng)第二階段工作做了部署，新能源領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理提升活動(dòng)提出了具體要求，我通過(guò)學(xué)習(xí)講話(huà)和有關(guān)文件，進(jìn)行深入思考，對(duì)開(kāi)展管理提升活動(dòng)有了更深刻地理解，談點(diǎn)心得體會(huì)。
加強(qiáng)管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。當(dāng)前，在股份公司積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜形勢(shì)變化、深化企業(yè)改革、推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做優(yōu)、世界一流目標(biāo)的情況下，全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)具有更加重要的意義。
全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)要重點(diǎn)抓好三個(gè)突出，即突出主要目標(biāo)，突出活動(dòng)主題，突出重點(diǎn)任務(wù)。我認(rèn)為，要做好管理工作，取得管理實(shí)效，關(guān)鍵是根據(jù)管理提升活動(dòng)提出的工作重點(diǎn)，按照《股份公司管理提升活動(dòng)工作方案的實(shí)施意見(jiàn)》和《股份公司管理提升活動(dòng)的督導(dǎo)辦法》的具體要求，狠抓落實(shí)。
抓落實(shí)，是事業(yè)成敗的決定因素，更是管理提升的關(guān)鍵所在。事實(shí)證明，我們所取得的每一項(xiàng)成績(jī)，都是狠抓落實(shí)的結(jié)果;所存在的缺點(diǎn)不足，很多是不抓落實(shí)或者抓而不實(shí)的后果。要抓好落實(shí)，必須從以下兩個(gè)方面著手：
第一，完善各項(xiàng)制度，用制度來(lái)管理，靠制度來(lái)落實(shí)。制度是由人建立的，也要靠人去執(zhí)行和維護(hù)。執(zhí)行制度、落實(shí)制度比建立制度更重要也更困難。再好的制度，如果不去嚴(yán)格執(zhí)行、認(rèn)真落實(shí)，都難以發(fā)揮作用，甚至?xí)m得其反。今年，新能源公司在制度建設(shè)上下了不少功夫，制定了一系列制度，如：重新修編了安全生產(chǎn)管理制度等。初步建立了一套比較科學(xué)規(guī)范的管理制度，總體執(zhí)行良好。下一步要強(qiáng)化制度意識(shí)，狠抓制度的執(zhí)行和落實(shí)，用制度推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
第二，進(jìn)一步細(xì)化工作任務(wù)，明確工作責(zé)任。新能源公司目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)明確，工作思路已經(jīng)確定，并已經(jīng)落實(shí)責(zé)任到人，保證了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。
我將結(jié)合自身工作崗位的具體要求，按照管理提升活動(dòng)的具體要求，不斷提高理論和業(yè)務(wù)水平，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作：
一、學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)方針及政策，全面掌握黨的方針政策的主要內(nèi)容和基本要求，尤其要學(xué)習(xí)黨和國(guó)家關(guān)于企業(yè)發(fā)展相關(guān)的政策，吃透政策，學(xué)會(huì)利用政策推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
二、緊密結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，并結(jié)合到實(shí)踐中去。通過(guò)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)知識(shí)、學(xué)習(xí)新能源領(lǐng)域發(fā)展的理論知識(shí)，查漏補(bǔ)缺，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高自己的知識(shí)水平。
三、積極開(kāi)展電廠運(yùn)營(yíng)管理體系研究
為了深入推進(jìn)電廠運(yùn)營(yíng)管理，提高電廠的管理水平，今后要結(jié)合公司管理提升活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)電廠管理體系的研究，尤其在標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行、實(shí)施和評(píng)估方面加強(qiáng)研究，確保管理提升活動(dòng)的有效落地。
四、積極響應(yīng)股份公司關(guān)于開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的要求，主動(dòng)修編好新能源公司風(fēng)電場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化。
五、努力做好分子公司運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)督、檢查、評(píng)估、指導(dǎo)、服務(wù)等工作
根據(jù)新能源公司對(duì)電廠管理的要求，對(duì)分子公司電廠管理進(jìn)行審核，主要檢查其運(yùn)營(yíng)管理情況、安全生產(chǎn)情況、營(yíng)銷(xiāo)工作情況是否符合新能源公司發(fā)展要求，并給予建議。
六、積極參與新能源公司管理提升相關(guān)內(nèi)容的研究
根據(jù)新能源公司發(fā)展的需要和領(lǐng)導(dǎo)的??，有針對(duì)性地了解一些關(guān)乎新能源公司管理提升相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行深入地研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。
《管理學(xué)》讀書(shū)筆記3
管理學(xué)是一門(mén)基礎(chǔ)課程，是任何單位、部門(mén)和個(gè)人從事管理活動(dòng)都必須掌握的基本知識(shí)。馬克思說(shuō)過(guò)，凡是許多人在一起協(xié)同勞動(dòng)的地方，都必需有管理，并且組織規(guī)模越大，人員越多，管理越復(fù)雜。一個(gè)沒(méi)有科學(xué)管理的地方，必須是戰(zhàn)斗打敗仗，工作無(wú)效率，經(jīng)濟(jì)無(wú)效益。
我讀的這本《管理學(xué)基捶是幾年前自己參加行政管理獨(dú)立本科自學(xué)考試時(shí)購(gòu)買(mǎi)的一本教材。這本教材思辨性不強(qiáng)，理論闡述不深?yuàn)W，但書(shū)的內(nèi)容梳理得比較好，主要從管理的一般流程來(lái)設(shè)計(jì)構(gòu)建書(shū)籍總體框架的，介紹得都是管理當(dāng)中的一些基本理論和常識(shí)，通俗易懂，是一本較好適合一般從事管理工作人員閱讀。
《管理學(xué)基捶是經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社1999年10版，主編韓岫嵐和王緒君。本書(shū)共編五章，第一章為總論，其余幾章分為計(jì)劃與決策、組織與人事、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)、控制與協(xié)調(diào)。
在總論中介紹了什么叫管理、管理的特性、管理學(xué)的研究方法等內(nèi)容，以及管理理論。
1.管理，是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行協(xié)調(diào)活動(dòng)。
2.管理的性質(zhì)。管理活動(dòng)具有自然屬性和社會(huì)屬性二重性。
3.管理職能和作用。職能包括計(jì)劃、決策、組織、人事、組織、激勵(lì)、控制和協(xié)調(diào)等八個(gè)方面。作用有兩點(diǎn):一是維持組織的存在;二是提高組織的效率。
4.管理學(xué)研究方法。觀察、總結(jié)的方法;比較研究的方法;歷史研究的方法;案例分析法;試驗(yàn)研究的`方法等。
5.管理理論。外國(guó)管理理論包括古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論、管理理論的新發(fā)展等。
古典管理理論代表人物為“科學(xué)管理之父——泰羅”、“經(jīng)營(yíng)管理理論之父——法約爾”、“組織理論之父——馬克斯·偉伯”。泰羅提出管理原理:制訂科學(xué)作業(yè)方法;科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人;實(shí)行有差別的計(jì)件工資制;將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi);實(shí)行職能工長(zhǎng)制;在管理上實(shí)行例外原則(高層管理者適當(dāng)放權(quán)給下級(jí)管理者)。法約爾管理原則:分工;權(quán)力與責(zé)任;紀(jì)律;統(tǒng)一指揮;統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);個(gè)人利益服從整體利益;人員報(bào)酬;集中;等級(jí)鏈;秩序;公平;人員的穩(wěn)定;首創(chuàng)精神;集體精神。馬克斯·偉伯理論:明確分工;等級(jí)制;人員的任用;職業(yè)管理人;規(guī)則和紀(jì)律;人際關(guān)系。
行為科學(xué)理論:典型代表人物是梅奧的霍桑試驗(yàn)和人際關(guān)系理論，以及在此基礎(chǔ)上發(fā)展的個(gè)體行為、團(tuán)體、組織行為理論。霍桑試驗(yàn)的結(jié)論:人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。在此基礎(chǔ)上，梅奧提出人際關(guān)系說(shuō):職工是“社會(huì)人”;滿(mǎn)足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵;企業(yè)中存在著“非正式組織”。
現(xiàn)代管理理論，包括管理過(guò)程學(xué)派(代表人物法約爾，他認(rèn)為管理職能具有計(jì)劃、組織、人員配備、指揮和控制。厄威克主張計(jì)劃、組織、控制三職能。古利克提出計(jì)劃、組織、用人、指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告、預(yù)算七種職能�？状暮蛫W唐奈認(rèn)為管理具有計(jì)劃、組織、人事、指揮、控制五種職能);經(jīng)驗(yàn)學(xué)派(代表人物德魯克和戴爾，該學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)——指案例來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題);系統(tǒng)管理學(xué)派(代表人物卡斯特和落森茨，認(rèn)為組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。它是由目標(biāo)和價(jià)值、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、社會(huì)心理、管理等五個(gè)分系統(tǒng)組織);決策理論學(xué)派(代表人物赫伯特·西蒙，認(rèn)為管理就是決策，決策分程序性決策和非程序性決策);管理科學(xué)學(xué)派(主張運(yùn)用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式進(jìn)行計(jì)劃決策和解決管理中的問(wèn)題，求出最佳方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。);權(quán)變理論學(xué)派(強(qiáng)調(diào)隨機(jī)應(yīng)變，主張靈活運(yùn)用各種學(xué)派學(xué)說(shuō)的觀點(diǎn));管理理論的新發(fā)展(主要包括企業(yè)戰(zhàn)略——戰(zhàn)略管理就是根據(jù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件和外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)總的經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并且制定一種或幾種有效的戰(zhàn)略，使企業(yè)達(dá)到經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所采取的一系列管理決策和行動(dòng);企業(yè)文化——企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)形象;學(xué)習(xí)型組織——系統(tǒng)思考、超越自我、改變心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí);企業(yè)再造——強(qiáng)調(diào)以顧客為導(dǎo)向和服務(wù)到上的理念，對(duì)企業(yè)整個(gè)運(yùn)作流程進(jìn)行根本性的重新思考，并加以徹底改革)。
《管理學(xué)》讀書(shū)筆記4
“在人類(lèi)社會(huì)中，管理無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。任何事情成也管理，敗也管理。”雖然管理學(xué)是在人類(lèi)社會(huì)開(kāi)始工業(yè)化時(shí)才應(yīng)運(yùn)而生的，是一門(mén)年輕的學(xué)科，但是它發(fā)展得特別迅速，對(duì)人類(lèi)社會(huì)的影響也空前巨大。
“管理活動(dòng)自有人群出現(xiàn)便有之，與此同時(shí)管理思想也就逐步產(chǎn)生。無(wú)論是在東方還是在西方，我們均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩論述�，F(xiàn)代管理學(xué)的誕生是以泰羅的名著《科學(xué)管理原理》以及法約爾的名著《工業(yè)管理和一般管理》為標(biāo)志�，F(xiàn)代意義上的管理學(xué)誕生以來(lái)，管理學(xué)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步與發(fā)展，管理學(xué)的研究者、管理學(xué)的學(xué)習(xí)者、管理學(xué)方面的著作文獻(xiàn)等等均呈指數(shù)上升，顯示了作為一門(mén)年輕學(xué)科勃勃向上的生機(jī)和興旺發(fā)達(dá)的景象。進(jìn)入21世紀(jì)，隨著人類(lèi)文明的進(jìn)步，管理學(xué)仍然需要大力發(fā)展其內(nèi)容和形式�！�
進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以來(lái)，自己涉足的第一門(mén)管理方面的學(xué)科就是《管理學(xué)原理》，以前一直對(duì)這門(mén)學(xué)科沒(méi)什么了解，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我有了不少收獲，雖然對(duì)這門(mén)學(xué)科的學(xué)習(xí)和了解還是非常少的，但我對(duì)這門(mén)課程很有興趣，想在將來(lái)繼續(xù)學(xué)習(xí)下去。自從人們開(kāi)始形成群體去實(shí)現(xiàn)個(gè)人無(wú)法達(dá)到的目標(biāo)以來(lái)，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)人努力必不可少的因素了。組成群體無(wú)非是為了集結(jié)個(gè)人的力量，以發(fā)揮集體的更大作用，這種群體實(shí)際上就是人類(lèi)社會(huì)普遍存在的“組織”現(xiàn)象。所謂組織，是由兩個(gè)成兩個(gè)以上的個(gè)人為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)組合而成的有機(jī)整體。組織是一群人的集合,組織的成員必須按照一定的方式互相合作,共同努力去實(shí)現(xiàn)即定的長(zhǎng)一組織目標(biāo)。這樣，組織才能形成整體力量，以完成單獨(dú)個(gè)人力量的簡(jiǎn)單總和所不能案秤的各項(xiàng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)不同與個(gè)人目標(biāo)的組織總體目標(biāo)。組織存在于日常生活和工作的各個(gè)方面，企業(yè)是一種組織，任何一個(gè)組織，都有其基本的使命和目標(biāo)，而組織的使命和目標(biāo)說(shuō)明了組織存在的理由。以上是我對(duì)管理含義的認(rèn)識(shí)及和其重要性的分析。
《管理學(xué)原理》這門(mén)課是本學(xué)期的必修課。作為一名工程管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，學(xué)習(xí)管理是必不可少的，當(dāng)初我選這個(gè)專(zhuān)業(yè)也是基于對(duì)這專(zhuān)業(yè)的興趣，將來(lái)有意愿成為一個(gè)管理者，雖然可能多數(shù)是管理工程，但是多多少少也會(huì)面臨人才問(wèn)題，面對(duì)人才管理問(wèn)題，曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，這句話(huà)也從側(cè)面說(shuō)明了管理的重要，因?yàn)椋糇∪瞬�，關(guān)鍵就在于管理，因此，必須要努力學(xué)好這門(mén)課。
光陰似箭，時(shí)至第十五周，這門(mén)課也即將修完。通過(guò)這學(xué)期對(duì)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，多少有了一些自己的心得體會(huì)。管理就是特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過(guò)程。作為當(dāng)代大學(xué)生，無(wú)論學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)是否與管理有關(guān)，都應(yīng)該好好學(xué)學(xué)管理學(xué)，看看管理方面的書(shū)籍，因?yàn)楣芾韺W(xué)與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的`根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)好管理學(xué)對(duì)于我們現(xiàn)在的學(xué)生會(huì)工作以及以后步入紛繁的社會(huì)，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
談其事，必先談其人。先說(shuō)說(shuō)我自己吧，我是學(xué)管理專(zhuān)業(yè)的，對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是一門(mén)專(zhuān)業(yè)課，我有義務(wù)學(xué)好它，雖然我上課偶爾會(huì)發(fā)下呆，走下神，但是不管怎么說(shuō)，我是一定會(huì)努力學(xué)它的。再說(shuō)說(shuō)另一個(gè)人，自然就是我們的老師了，她這學(xué)期給了我們十一個(gè)主題，讓大家自己組隊(duì)自由選擇感興趣的話(huà)題，尋找資料，制作ppt，然后花了三個(gè)星期的時(shí)間，讓大家展示自己的成果，這種教學(xué)方法讓我感到非常有意思，大家在自主學(xué)習(xí)中獲得了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，也增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼，同時(shí)老師和同學(xué)的距離也拉進(jìn)了許多。經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí),我對(duì)管理學(xué)這們功課還是有一些自己的心得和體會(huì)的,管理就是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能對(duì)組織資源進(jìn)行有效的配置，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。我覺(jué)得管理是無(wú)處不在的。無(wú)論是工作、學(xué)習(xí)，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會(huì)有意無(wú)意用到管理學(xué)的知識(shí)。不管將來(lái)會(huì)否從事管理事業(yè)，但可以堅(jiān)信管理是生活各個(gè)方面必不可少的。管理學(xué)分為六篇，主要由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大部分組成。每一篇都有特定的目標(biāo)主旨。而計(jì)劃是所有管理學(xué)職能中的首要職能，也讓我有比較深的體會(huì)。正如哈羅德·孔茨所言，“計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對(duì)岸連接起來(lái)，以克服這一天塹�！庇�(jì)劃工作給組織提供了通向未來(lái)目標(biāo)的明確道路，有了計(jì)劃工作這座橋，本來(lái)不會(huì)發(fā)生的事，現(xiàn)在就可能發(fā)生了，模糊不清的未來(lái)也變得清晰實(shí)在。在日常生活中計(jì)劃是無(wú)處不在的。計(jì)劃是指制定組織目標(biāo)并確定達(dá)成組織目標(biāo)所需的行動(dòng)方案。計(jì)劃工作首先就是確立目標(biāo),然后,使今后的行動(dòng)集中于目標(biāo),并預(yù)測(cè)和確定哪些行動(dòng)有利于達(dá)到目標(biāo),哪些行動(dòng)不利于達(dá)到目標(biāo),從而指導(dǎo)今后的行動(dòng)朝著目標(biāo)的方向邁進(jìn).沒(méi)有計(jì)劃和目標(biāo)的行動(dòng)是盲目的行動(dòng)。計(jì)劃工作的基礎(chǔ)是確定目標(biāo)，計(jì)劃工作的核心是決策，計(jì)劃的關(guān)鍵在于實(shí)施。管理的其他職能只有在計(jì)劃確定了目標(biāo)之后才能進(jìn)行,并且隨著計(jì)劃和目標(biāo)的改變而改變。計(jì)劃在管理職能中是處于首要地位的�，F(xiàn)在有很多人認(rèn)為“計(jì)劃趕不上變化”，做了計(jì)劃也只是在做無(wú)用功而已，所以他們都不愿意做計(jì)劃。其實(shí)不然，我認(rèn)為計(jì)劃是為了有備無(wú)患，做了總比沒(méi)做好。
然而，制定計(jì)劃要具有預(yù)見(jiàn)性、針對(duì)性、可行性和約束性。就是在行動(dòng)之前對(duì)行動(dòng)的任務(wù)、目標(biāo)、方法、措施所作出的預(yù)見(jiàn)性確認(rèn)。但這種預(yù)想不是盲目的、空想的，而是以上級(jí)部門(mén)的規(guī)定和指示為指導(dǎo)，以本單位的實(shí)際條件為基礎(chǔ)。計(jì)劃一是要根據(jù)上級(jí)部門(mén)的工作安排和指示精神而定，二是針對(duì)本單位的工作任務(wù)、主客觀條件和相應(yīng)能力而定�？傊�，從實(shí)際出發(fā)制定出來(lái)的計(jì)劃，才是有意義、有價(jià)值的計(jì)劃。可行性是和預(yù)見(jiàn)性、針對(duì)性緊密聯(lián)系在一起的，預(yù)見(jiàn)準(zhǔn)確、針對(duì)性強(qiáng)的計(jì)劃，在現(xiàn)實(shí)中才真正可行。如果目標(biāo)定得過(guò)高、措施無(wú)力實(shí)施，這個(gè)計(jì)劃就是空中樓閣，反過(guò)來(lái)說(shuō)，目標(biāo)定得過(guò)低，措施方法都沒(méi)有創(chuàng)見(jiàn)性，實(shí)現(xiàn)雖然很容易，并不能因而取得有價(jià)值的成就，那也算不上有可行性。約束性，計(jì)劃一經(jīng)通過(guò)、批準(zhǔn)或認(rèn)定，在其所指向的范圍內(nèi)就具有了約束作用，在這一范圍內(nèi)無(wú)論是集體還是個(gè)人都必須按計(jì)劃的內(nèi)容開(kāi)展工作和活動(dòng)，不得違背和拖延。
其實(shí)在生活中，無(wú)論是單位還是個(gè)人，無(wú)論辦什么事情，事先都應(yīng)有個(gè)打算和安排。有了計(jì)劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。同時(shí)，計(jì)劃本身又是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。所以計(jì)劃對(duì)工作既有指導(dǎo)作用，又有推動(dòng)作用。
大至一個(gè)國(guó)家、一個(gè)社會(huì)、一個(gè)民族，小至一個(gè)企業(yè)、一個(gè)家庭，再者到一個(gè)人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響，所以說(shuō)管理充溢著整個(gè)人類(lèi)社會(huì)。正如在管理學(xué)形成中提到，管理活動(dòng)所引出的一切問(wèn)題推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展和人類(lèi)的進(jìn)步，這個(gè)推動(dòng)力并將繼續(xù)推動(dòng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展，且長(zhǎng)期影響著人類(lèi)社會(huì)。在學(xué)習(xí)管理學(xué)中，其實(shí)管理學(xué)的理論都不難，難的是要把理論運(yùn)用到實(shí)踐中去，也就是理論與實(shí)踐相結(jié)合。雖然我們現(xiàn)在還難以做到理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，因?yàn)槲覀冞�沒(méi)有真正走入社會(huì)，走到工作崗位上去，但是我們可以在生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中發(fā)現(xiàn)管理的痕跡，或者觀察領(lǐng)導(dǎo)是怎么管理別人的，常動(dòng)腦，多思考，多為以后做準(zhǔn)備。
總之，管理學(xué)是一門(mén)值得深入研究的并且對(duì)社會(huì)作出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短，但是，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是不可限量的。對(duì)于這門(mén)學(xué)科，短短的幾段文字表達(dá)、看書(shū)都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有深入的學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、累積和學(xué)習(xí)中國(guó)和外國(guó)的好的管理經(jīng)驗(yàn)，這樣才能走上成功之路。不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì)、感受這一門(mén)博大精深的管理藝術(shù)。由于本人未能深入研究這門(mén)課程，只是相當(dāng)淺顯的心得而以，以上便是我的心得。
《管理學(xué)》讀書(shū)筆記5
一、學(xué)習(xí)考察，耳濡耳染，感受深刻
初到，我與共同參加學(xué)習(xí)的學(xué)友們即被這座“浪漫之都”的市容市貌所傾倒，綠樹(shù)成蔭的街道、富有現(xiàn)代化氣息的高樓大廈、古色古香的樓臺(tái)亭榭、花團(tuán)簇?fù)淼牟莸兀谂畈l(fā)展的蕭山經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)¨¨這就是文人墨客筆下“欲把西湖比西子，濃妝淡抹總相宜”的；有著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代氣息，又有著秀麗如畫(huà)和濃厚的人文底蘊(yùn)的。走進(jìn)大學(xué)，撲面而來(lái)的濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，一下子又感染了我們，有著“東方劍橋”美譽(yù)的大學(xué)，無(wú)處不體現(xiàn)著其“求是”的學(xué)風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，所以，大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院為我們安排了涵蓋面寬、知識(shí)內(nèi)容豐富、能開(kāi)拓視野、拓展思維的課程，使我們學(xué)習(xí)的這段時(shí)間如沐知識(shí)的海洋。
學(xué)習(xí)期間，一方面對(duì)發(fā)達(dá)城市進(jìn)行了考察，一方面聆聽(tīng)了知名教授們的'授課，學(xué)習(xí)形式也是多樣性的，有與開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)座談，有與教授們進(jìn)行研討或提問(wèn)，有親身體驗(yàn)的拓展訓(xùn)練，有對(duì)旅游開(kāi)發(fā)的切身體會(huì)。課堂上，教授們淵博的知識(shí)，全新的觀念、精湛的學(xué)術(shù)、風(fēng)趣幽默的授課方式深深吸引我們，考察期間，發(fā)達(dá)城區(qū)優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，走在前沿的旅游開(kāi)發(fā)，和人勇于拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，讓我們倍感觸動(dòng)也激勵(lì)和鼓舞著我們。
《全面推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)》、《循環(huán)經(jīng)濟(jì)生態(tài)建設(shè)》、《經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)及思路》¨¨等課程的學(xué)習(xí)。對(duì)新農(nóng)村建設(shè)的考察，蘇州新加坡工業(yè)園區(qū)建設(shè)的考察及寧波、溫州等發(fā)達(dá)地區(qū)考察后，我深切感受到了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)的步伐，充分體現(xiàn)了“五大時(shí)代特征”，即體現(xiàn)了全面小康社會(huì)的發(fā)展水準(zhǔn)，體現(xiàn)了城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展趨勢(shì)，體現(xiàn)了構(gòu)建農(nóng)村和諧社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)，體現(xiàn)了社會(huì)主義制度的基本特征。
二、今后的工作思路
通過(guò)這期學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考察活動(dòng)，使我在感性上有了新的認(rèn)識(shí)，在理性上有了新的提高，啟發(fā)很大，感觸很深�！八l(xiāng)之石，可以攻玉”通過(guò)尋找差距，愈發(fā)加重了我們實(shí)現(xiàn)新跨越、建設(shè)新的強(qiáng)烈的政治責(zé)任感、歷史使命感和時(shí)代緊迫感。結(jié)合實(shí)際，緊緊圍繞“做好三篇大文章，實(shí)施好一項(xiàng)新的偉大工程”，理清今后工作的發(fā)展方向。
1、加大對(duì)農(nóng)機(jī)化的扶持力度，走多元投入發(fā)展道路
農(nóng)業(yè)機(jī)械的投入應(yīng)該以農(nóng)民為主體、政府扶持補(bǔ)助為導(dǎo)向、其它投入為補(bǔ)充的多元化投入機(jī)制，這是因?yàn)椋阂皇寝r(nóng)業(yè)機(jī)械化裝備大都屬固定資產(chǎn)，一次性投資大，資金占用多、回收期長(zhǎng)；二是農(nóng)業(yè)是既有自然風(fēng)險(xiǎn)，又有市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)業(yè)，資金周轉(zhuǎn)率、經(jīng)濟(jì)效益、積累及擴(kuò)大再生產(chǎn)能力比較低。在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和農(nóng)民收入增長(zhǎng)緩慢的情況下，國(guó)家在財(cái)政補(bǔ)貼、稅收、信貸等方面對(duì)農(nóng)機(jī)化采取政策傾斜。
2、大力發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品精深加工業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)機(jī)械化
自然資源豐富，土特產(chǎn)較多，國(guó)家實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，生態(tài)環(huán)境將逐步優(yōu)越，發(fā)展農(nóng)、林、牧及其加工業(yè)具有一定條件，我們必須從實(shí)際出發(fā)，向農(nóng)機(jī)化的橫向領(lǐng)域發(fā)展，大力發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工機(jī)械化，逐步將現(xiàn)有的產(chǎn)品從較低的粗加工向高附加值的綜合加工發(fā)展，有效改善種植結(jié)構(gòu)，提高農(nóng)產(chǎn)品的附加值，為實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)農(nóng)機(jī)管理，提高執(zhí)法水平
農(nóng)業(yè)機(jī)械化的支持保障體系主要有農(nóng)機(jī)具及配件、油料供應(yīng)、農(nóng)機(jī)維修等，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，農(nóng)機(jī)保障體系出現(xiàn)了眾多利益主體，各利益主體之間形成了錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系。為了規(guī)范農(nóng)機(jī)市場(chǎng)，整頓市場(chǎng)秩序，必須健全和完善政府、行業(yè)、用戶(hù)、新聞監(jiān)督等互為補(bǔ)充的市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)制。由過(guò)去農(nóng)機(jī)部門(mén)單純依靠行政命令的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑墒侄螢橹�，以行政、�?jīng)濟(jì)等手段為輔的綜合管理模式。
4、提高農(nóng)機(jī)隊(duì)伍整體素質(zhì)
提高農(nóng)機(jī)隊(duì)伍素質(zhì)包括兩個(gè)方面：一是市、鄉(xiāng)兩級(jí)農(nóng)機(jī)管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)員素質(zhì)的提高，另一方面是廣大農(nóng)機(jī)使用者素質(zhì)的提高，在科技發(fā)展日新月異的今天，市、鄉(xiāng)兩級(jí)農(nóng)機(jī)干部和技術(shù)員只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的步伐。
農(nóng)機(jī)化事業(yè)的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，如何用新的思路，用新的方法抓好農(nóng)機(jī)化工作，發(fā)展社會(huì)主義現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，如何用發(fā)達(dá)地區(qū)先進(jìn)的理念指導(dǎo)我市的農(nóng)機(jī)化工作，現(xiàn)實(shí)要求我們每個(gè)農(nóng)機(jī)干部，牢固樹(shù)立為“三農(nóng)”服務(wù)的思想，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，為推進(jìn)農(nóng)機(jī)化事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，促進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展，為全面建設(shè)小康社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
《管理學(xué)》讀書(shū)筆記6
斯圖爾特·克雷納這本《管理百年》是因?yàn)檫@本書(shū)是管理學(xué)中的經(jīng)典之作，回顧了1900-20xx這一百年中管理這門(mén)科學(xué)從萌芽到發(fā)展到現(xiàn)今的成熟階段的重要事件和代表人物。但是當(dāng)我讀完這本書(shū)之后，發(fā)現(xiàn)了本書(shū)的價(jià)值絕不僅僅在于有條理的歷史性的回顧，更重要的是作者對(duì)于每一個(gè)管理的歷史性階段作出的深刻的反思，他并沒(méi)有全盤(pán)接受過(guò)去的被視為權(quán)威的管理者的管理思想和方法，而是站在旁觀者的角度，冷靜地分析和觀察并得出自己的觀點(diǎn)，而不只是進(jìn)行單薄的陳述。所以這本書(shū)折射出了作者對(duì)于管理的永不滿(mǎn)足的態(tài)度和批判性的精神，就像作者在書(shū)中曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話(huà)，管理只有恒久的問(wèn)題，沒(méi)有終結(jié)的答案。
這一本書(shū)是按照時(shí)間順序來(lái)梳理一百年來(lái)西方主要是美國(guó)的管理思想的發(fā)展，讀完之后，我認(rèn)為最重要的三個(gè)部分便是最初的管理者們的純粹的對(duì)效率的追求到中期的對(duì)于組織的重視再到后來(lái)的對(duì)人的探求，當(dāng)然這種分法并不是完全合理的，因?yàn)樵诿恳粋�(gè)時(shí)期都有對(duì)不同的管理內(nèi)容的思考，只不過(guò)是在某一些時(shí)期中，某些探討顯得也尤為重要而已。而書(shū)中對(duì)于歷史的回顧也主要是用具體的研究者或管理者和具體的案例來(lái)呈現(xiàn)的。
追求效率：:
在19世紀(jì)末到20世紀(jì)初的階段，生產(chǎn)力已經(jīng)被極大地提高，資本家管控的工人開(kāi)始越來(lái)越多，管理的思想開(kāi)始漸漸的萌芽，但是管理卻并不被重視也沒(méi)有基本的定義，直到亨利法約爾的出現(xiàn)，他開(kāi)始意識(shí)到管理師一門(mén)科學(xué)，可以應(yīng)用到生活中的各個(gè)方面，并且他給出了關(guān)于管理的嚴(yán)格的定義：計(jì)劃，組織領(lǐng)導(dǎo)和控制，最重要的是他明確了管理者的職能所在，這開(kāi)啟了這個(gè)對(duì)管理探索的新的世紀(jì)。在法約爾之后的最杰出的管理者應(yīng)該非泰勒莫屬了，科學(xué)管理概念的提出讓他一舉成名，曾經(jīng)有人評(píng)述說(shuō)科學(xué)管理的精要就是對(duì)“對(duì)創(chuàng)造能細(xì)分體力勞動(dòng)的流程的壓倒性的重視”，的確，在科學(xué)管理中，我認(rèn)為最重要的就是泰勒對(duì)于效率的強(qiáng)調(diào)，在他的思想中，工人必須要用嚴(yán)格的是時(shí)間管理來(lái)督促他們不磨洋工，以期在最短的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)處最多的產(chǎn)品，這就是多即是好的信條。這當(dāng)然極大的促發(fā)了生產(chǎn)力的提高甚至把人類(lèi)的生產(chǎn)帶到了一個(gè)新的領(lǐng)域，但是不容忽視的是，在科學(xué)管理中缺乏信任，基本的尊重還有溝通，工人只是生產(chǎn)的工具，在后來(lái)的出現(xiàn)的理論中可以被歸為“X”型人，沒(méi)有規(guī)定，督促就不能完成最大量的任務(wù)，這在當(dāng)時(shí)的年代這些問(wèn)題并沒(méi)有凸現(xiàn)出來(lái)，科學(xué)管理只是給了資本家，工廠主等人更好的剝削工人的知識(shí)基礎(chǔ)，雖然造成的結(jié)果與泰勒的初衷相悖而行。泰勒的一個(gè)忠實(shí)而又成功的跟隨者便是福特了，福特汽車(chē)的創(chuàng)始人，生產(chǎn)線(xiàn)的發(fā)明設(shè)計(jì)者，最優(yōu)秀的公司的總經(jīng)理，這些頭銜或許都不能全面的概括出福特的貢獻(xiàn)和成就。福特是科學(xué)管理的實(shí)踐者和創(chuàng)新者，他的公司的成功毋庸置疑地說(shuō)明了這一理念的成功，當(dāng)然，他的個(gè)人的敏銳的對(duì)市場(chǎng)的直覺(jué)等因素也不容忽視，但是正如上文所說(shuō)，對(duì)于工人們的幾乎無(wú)縫隙的控制，追求市場(chǎng)導(dǎo)向而不是客戶(hù)導(dǎo)向，過(guò)于自負(fù)的判斷以及對(duì)利潤(rùn)的過(guò)度追求最終導(dǎo)致了在福特下任后福特汽車(chē)公司的一步步衰落，而幾乎同時(shí)期成長(zhǎng)起來(lái)的松下公司則在關(guān)注企業(yè)自身利益的同時(shí)更加關(guān)注社會(huì)責(zé)任感和對(duì)員工的信任和溝通，從而走的也更加的遠(yuǎn)。不得不說(shuō)，者20年是人們瘋狂地追求效率的時(shí)期，雖然后來(lái)很多人對(duì)這一時(shí)期出現(xiàn)的理論等褒貶不一，但是不可否認(rèn)的是，這個(gè)必要的階段為后來(lái)的人們進(jìn)一步探尋管理的真諦準(zhǔn)備了條件。
發(fā)現(xiàn)組織
《管理百年》中的一個(gè)非常重要的具有清晰發(fā)展脈絡(luò)的便是組織了。在泰勒和福特時(shí)代，組織被他們長(zhǎng)時(shí)間的忽視，發(fā)現(xiàn)組織的重要性并且提出了合理的組織架構(gòu)模式的人是馬克思·韋伯，他提出了影響了后來(lái)的好幾十年的官僚組織模型，組織利益高于個(gè)人利益，等級(jí)制度，非人格性，維護(hù)既定的規(guī)律，勞動(dòng)的專(zhuān)業(yè)分工，效率的原則是這個(gè)模型中最重要的部分，雖然一出世就飽受詬病，但后來(lái)的許多的組織都是按照這個(gè)方式架構(gòu)出來(lái)的，所以韋伯的理論對(duì)于組織結(jié)構(gòu)的清晰化有著重要的意義，可是這種官僚模型無(wú)疑會(huì)造成人員的冗雜，譬如說(shuō)每一個(gè)人都愿意找到不如自己的人來(lái)幫助自己;無(wú)條件的忠誠(chéng)，即使組織在一些重大的問(wèn)題上犯了錯(cuò)誤;組織的不靈活性等等。當(dāng)組織逐漸納入思考，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)慕M織方式而獲得巨大成功的組織越來(lái)越多，其中最典型的便是通用汽車(chē)公司。當(dāng)斯隆上任后，他對(duì)這個(gè)龐大公司的組織進(jìn)行了改造：主要是發(fā)展了一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)分布于組織的各層，他們不再只局限于用直覺(jué)來(lái)進(jìn)行決策，而是分析得到的各種數(shù)據(jù)來(lái)幫助決策，很顯然，這樣的理性帶來(lái)了很大的效益，第二就是講公司分成了各類(lèi)事業(yè)部，每一類(lèi)事業(yè)部分管自己的業(yè)務(wù)，互不干擾，鼓勵(lì)創(chuàng)新，將則責(zé)任分配到了個(gè)人，這些措施是通用公司快速地發(fā)展起來(lái)。所以說(shuō)，福特為管理奠定了基礎(chǔ)，而斯隆則建立了向上發(fā)展的階梯。不過(guò)后來(lái)的通用公司也因?yàn)檫@樣的組織模式導(dǎo)致公司過(guò)于龐大笨重，難以運(yùn)轉(zhuǎn)而一度陷入了危機(jī)。這個(gè)危機(jī)是大范圍的，在70年代左右，人們開(kāi)始發(fā)現(xiàn)了大組織的弊端，管理者也愈來(lái)愈無(wú)效，明茨伯格提出的管理者的角色讓很多人都大吃一驚，管理者只是在各種角色中疲于奔命而不能做到有效的管理。之后便是大規(guī)模的組織陷入了癱瘓，而有些專(zhuān)項(xiàng)歐洲的目光似乎找到了解決問(wèn)題的方法：小即是美。一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)會(huì)更好地完成一項(xiàng)工作，但這也不是絕對(duì)，后來(lái)的研究發(fā)現(xiàn)，這個(gè)小的團(tuán)隊(duì)還必須要包括幾種必要類(lèi)型的人才可以。通用汽車(chē)公司最后也是靠著對(duì)團(tuán)隊(duì)的改造而成功復(fù)活。同時(shí)，組織被看成是由社會(huì)系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)組合成的一個(gè)整體，這些新的觀點(diǎn)也改變了人們對(duì)有組織的刻板印象，而近年來(lái)的新型組織，如矩陣模式，管理模式，新模式等都在說(shuō)明組織的形式是多樣的，不是一成不變的，也不是固定的，沒(méi)有哪一種組織模式是萬(wàn)能的，是可以應(yīng)用于全部的企業(yè)的，所以我覺(jué)得每一個(gè)管理者都應(yīng)該認(rèn)真的思考自己的公司的優(yōu)缺點(diǎn)從而挑選或創(chuàng)新出最適合自己公司的組織的模式，才能建立起一個(gè)更有效的的系統(tǒng)。
探索個(gè)人
如果說(shuō)組織的問(wèn)題是顯而易見(jiàn)的，那么關(guān)于組織中的人的探索的確是慢了那么一拍，直到三十年代的梅奧做的那個(gè)著名的霍桑試驗(yàn)之后，人們才開(kāi)始認(rèn)識(shí)到組織眾人的重要性，而在此之前，人被當(dāng)做是工具，是機(jī)器，是沒(méi)有思想沒(méi)有主動(dòng)性的需要鞭策的勞動(dòng)力，然而梅奧的實(shí)驗(yàn)說(shuō)明了工人的人際關(guān)系，態(tài)度，情感和知覺(jué)會(huì)很大程度上影響工作績(jī)效和結(jié)果的。這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)的重要性在于人，或者說(shuō)工作中的人，組織中的人第一次得到了公平的體面的對(duì)待。這也直接引起了后來(lái)大量的關(guān)于激勵(lì)的研究出現(xiàn)，最早的是馬斯洛的需求理論，他認(rèn)為人的需求分為不同的`層次，再到后來(lái)有XY理論，赫茨伯格的保健激勵(lì)理論等等，這些理論都從不同的角度，運(yùn)用了不同的方法來(lái)解釋人們?cè)诠ぷ髦械降仔枰氖鞘裁�，怎樣做才可以使人們的滿(mǎn)意度更高，這些研究都是基于對(duì)于人性的最初的發(fā)現(xiàn)和認(rèn)知。梅奧之后的值得一提的研究者便是瑪麗·福列特，她的觀點(diǎn)比梅奧還要更深一層，她認(rèn)為人是任何活動(dòng)的中心，傳統(tǒng)的上下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系應(yīng)該被互惠的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系所代替。而她的四項(xiàng)也被體現(xiàn)在了后來(lái)的羅斯福新政中。到了80年代時(shí)，當(dāng)美國(guó)經(jīng)濟(jì)再一次出現(xiàn)了問(wèn)題時(shí)，關(guān)于人的探討又被放到了中心位置，而事實(shí)證明，這些探討對(duì)于皇后來(lái)的組織的改革是有很多益處的。
在這本書(shū)中，還提到了很多的重要的管理上的方法或大的事件，如戰(zhàn)略管理，質(zhì)量管理，組織營(yíng)銷(xiāo)，日本德國(guó)的戰(zhàn)后復(fù)興等，但是由于篇幅所限就不能一一列舉了。這本書(shū)帶給我最重要的體驗(yàn)并不是流水一般的歷史事實(shí)，而是從這些事實(shí)和思想中折射出的一個(gè)時(shí)代的景象，每一種新的管理思想的出現(xiàn)都是一個(gè)時(shí)代發(fā)展的必然的產(chǎn)物，這也是我的最大的感悟，從效率到組織，從組織到個(gè)人，再?gòu)膫�(gè)人到組織，每一個(gè)階段的發(fā)展都可以引起我們足夠的思考：當(dāng)時(shí)的好的方法，當(dāng)時(shí)組織中出現(xiàn)的問(wèn)題是不是也同樣適用于現(xiàn)在的組織呢?或許一個(gè)好的管理者也要通過(guò)這些等大量的對(duì)于過(guò)去管理歷史的閱讀才能更快的成長(zhǎng)更快的中找到最合適的管理方法吧。管理作為一門(mén)科學(xué)出現(xiàn)的時(shí)間還實(shí)在是太短太短，到現(xiàn)在為止應(yīng)該
還有很多問(wèn)題并沒(méi)有得到完整的解釋。所以這句話(huà)放在這里依舊很合適：管理只有恒久的問(wèn)題，沒(méi)有終結(jié)的答案。
《管理學(xué)》讀書(shū)筆記7
在現(xiàn)代社會(huì)中，行政管理學(xué)，或稱(chēng)公共行政，既是一個(gè)新興的社會(huì)管理領(lǐng)域，也是一門(mén)發(fā)展速度非�？斓膶W(xué)科。為什么?一個(gè)最主要的原因就是現(xiàn)代人類(lèi)社會(huì)需要民主、高效的行政管理。一般說(shuō)來(lái)，人類(lèi)社會(huì)可以分成私人與公共兩大領(lǐng)域。就公共領(lǐng)域而言，多元價(jià)值的集合使得其行政管理行為更為復(fù)雜。行政管理學(xué)，或稱(chēng)公共行政正是探索這一領(lǐng)域客觀規(guī)律的實(shí)踐性學(xué)科。其目的就是保障社會(huì)公共領(lǐng)域的公平、秩序、效率和發(fā)展。不論是教師、學(xué)生或各級(jí)行政管理人員，在步入行政管理領(lǐng)域時(shí)首先應(yīng)該明確地認(rèn)識(shí)這一基本概念的含義。
從歷史發(fā)展來(lái)看，公共行政學(xué)的產(chǎn)生可以追溯到19世紀(jì)末期。1887年伍德羅?威爾遜發(fā)表《行政學(xué)研究》一文，由此揭開(kāi)了西方國(guó)家行政管理研究的序幕。根據(jù)伍德羅?威爾遜觀點(diǎn)，在現(xiàn)代人類(lèi)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，政治的職能是如何保障在多元價(jià)值條件下公平地制定公共政策，而如何有效地執(zhí)行公共政策和保障政策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)則是行政的職能。因此，政治學(xué)應(yīng)該以公共政策為研究中心，分析各種法律、政令的產(chǎn)生、發(fā)展和變化。但是，社會(huì)政治關(guān)系包含著復(fù)雜的價(jià)值認(rèn)識(shí)，無(wú)法進(jìn)行科學(xué)性的研究，而作為研究政策執(zhí)行的公共行政學(xué)則可以不受價(jià)值判斷的影響，根據(jù)科學(xué)的方法客觀地決定如何高效率地執(zhí)行公共政策。隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，公共行政不斷地得到新學(xué)者們的釋義更新和補(bǔ)充，公共行政領(lǐng)域中所包含行政決策因素的這一特征越來(lái)越明顯，這也就使得伍德羅?威爾遜所闡釋的公共行政概念的內(nèi)涵和外延不斷產(chǎn)生一些變化。
西方行政管理理論構(gòu)成西方行政思想史建構(gòu)的基本要素，對(duì)西方歷史中形成的各種行政管理理論進(jìn)行梳理，搞清楚這些行政管理理論的形成、它們和行政管理實(shí)踐之間復(fù)雜的互動(dòng)關(guān)系、它們各自的特點(diǎn)、作用和地位，是西方行政管理思想史研究的一個(gè)基矗
每一種特定的行政管理理論的形成與產(chǎn)生，都有著它自身的時(shí)代原因和思想源流。是時(shí)代的發(fā)展、環(huán)境的改變和挑戰(zhàn)的變化，使行政管理的實(shí)踐對(duì)行政管理理論提出新的要求，而正是這種新的要求推動(dòng)和促使著人們?cè)趯?shí)踐中對(duì)社會(huì)中既成的行政管理模式和管理理論進(jìn)行再認(rèn)識(shí)、再思考，從而導(dǎo)致行政管理的思想與理論的內(nèi)涵以及行政管理模式產(chǎn)生相應(yīng)的變化。
行政官員應(yīng)該將知識(shí)與技能同公眾愿望、政治力量和常識(shí)融合起來(lái),應(yīng)該制定一套有結(jié)構(gòu)的補(bǔ)救性行動(dòng)步驟,并且應(yīng)該采取具體行動(dòng)確保權(quán)威的行使,這就必須有真正意義上的“政治”活動(dòng),并且將行政官員引入政策過(guò)程.
在學(xué)習(xí)西方行政管理思想史時(shí)，首先要弄清以下10個(gè)方面的問(wèn)題：
1.古德諾政治與行政協(xié)調(diào)思想的基本內(nèi)容。第一，政治與行政是所有政府具有的兩種基本功能，即國(guó)家意志的表達(dá)和國(guó)家意志的執(zhí)行。第二，政府之間的分工具有不明確性。第三，政治與行政的協(xié)調(diào)：首先，政治對(duì)行政的適度控制。其次，行政的適度集權(quán)化。
2.古利克認(rèn)為政府的作用有哪些?首先，政府工作的目的在于對(duì)過(guò)度的自由行為施加必要的控制并提供合作的社區(qū)服務(wù)。其次，政府的主要職責(zé)是制定計(jì)劃。第三，政府不應(yīng)該單方面地發(fā)揮作用。第四，政府的作用是有限的。
3.行政學(xué)產(chǎn)生的背景是什么?第一，“行政國(guó)家”的出現(xiàn)提出了行政學(xué)研究的要求。第二，相關(guān)理論研究成果及管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為行政學(xué)的產(chǎn)生提供了理論素材。第三，政府行政管理實(shí)踐提供了行政管理學(xué)發(fā)展所需的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
4.古利克是如何解決政治與行政二分的?通過(guò)測(cè)定與政治和政策的相關(guān)度，對(duì)政治家、被任命的政務(wù)類(lèi)官員、行政官員和技術(shù)專(zhuān)家的角色作出區(qū)分。政治家的角色就是通過(guò)監(jiān)控和調(diào)節(jié)專(zhuān)家、官僚和利益集團(tuán)之間的關(guān)系來(lái)保持整個(gè)系統(tǒng)的平衡;被任命的政務(wù)官員所充當(dāng)?shù)氖侵薪槿私巧�，他們�(cè)趯?zhuān)家和公眾之間作解釋工作以幸相互的了解;而行政官員的角色則在于理解和協(xié)調(diào)政策并且向具體的行政工作機(jī)構(gòu)解釋和說(shuō)明政策指令，不過(guò)他們對(duì)于當(dāng)選官員的決策無(wú)疑是十分忠誠(chéng)的。最后技術(shù)專(zhuān)家一般只考慮“技術(shù)問(wèn)題”。
行政官員應(yīng)該將知識(shí)與技能同公眾愿望、政治力量和常識(shí)融合起來(lái)，應(yīng)該制定一套有結(jié)構(gòu)的補(bǔ)救性行動(dòng)步驟，并且應(yīng)該采取具體行動(dòng)確保權(quán)威的行使，這就必須有真正意義上的“政治”活動(dòng)，并且將行政官員引入政策過(guò)程。
5.巴納德的組織決策論：第一,組織中的決策種類(lèi).第二,影響組織決策的客觀因素.第三,組織中管理者的決策來(lái)源.
6.福萊特思想在行政管理思想發(fā)展史上的地位是什么?第一,為早期正統(tǒng)行政管理理論向行為主義行政學(xué)說(shuō)的轉(zhuǎn)變架起了橋梁.第二,系統(tǒng)深入研究了行政管理中人的問(wèn)題.第三提出了全新的行政管理觀念.第四,理論觀點(diǎn)有待系統(tǒng)化.
7.林德布洛姆是如何批判全面理性決策模式的?第一,認(rèn)為,決策者并不是面對(duì)一個(gè)既定的問(wèn)題.第二,認(rèn)為決策分析并不是萬(wàn)能的.第三,認(rèn)為,決策受到價(jià)值觀的影響.
8.認(rèn)知資源理論的主要命題的內(nèi)容.第一,領(lǐng)導(dǎo)者的智能只有在其沒(méi)有受到壓抑的情況下才能促進(jìn)團(tuán)體功效.第二,在壓力不大的情況下,領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)性行為越強(qiáng),其智能對(duì)團(tuán)體功效的貢獻(xiàn)就越大.第三,在壓力不大的情況下,團(tuán)體越是支持領(lǐng)導(dǎo),指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者的智能越能提高團(tuán)體功效.第四,如果領(lǐng)導(dǎo)者不具備強(qiáng)有力的指導(dǎo)行為,但團(tuán)體支持他,那么團(tuán)體成員的能力越強(qiáng),團(tuán)體功效就越好.第五,領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)體成員的能力對(duì)團(tuán)體功效起促進(jìn)作用,只是相對(duì)于團(tuán)體任務(wù)需要的那些能力而言的.第六,當(dāng)壓力很大時(shí),出成績(jī)靠的領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)和技巧,而不是認(rèn)識(shí)能力.第七,領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)性行為部分地依賴(lài)權(quán)變模式中的那些因素：LPC值和情境控制程度.第六,適應(yīng)工作需要的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)制.第七,合理合法的人事行政制度.
厄威克是如何總結(jié)古典管理原則的?關(guān)于管理過(guò)程是根據(jù)法約爾的管理五要素即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制來(lái)展開(kāi)的.認(rèn)為進(jìn)行控制必然要運(yùn)用指揮原則,即指導(dǎo)和監(jiān)督下級(jí)的活動(dòng).組織職能有著等級(jí)原則、授權(quán)和確定工作任務(wù)等三種派生職能.總結(jié)了管理的間接目標(biāo),即秩序、穩(wěn)定、主動(dòng)性和集體精神.
9.農(nóng)業(yè)社會(huì)的行政模式.傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)的社會(huì)結(jié)構(gòu)是混沌未分的,沒(méi)有明確的、細(xì)致的社會(huì)分工.行政行為與諸如立法、司法、軍事、經(jīng)濟(jì)等其他的社會(huì)行為是混雜在一起的.農(nóng)業(yè)社會(huì)的行政模式具有如下特征：第一,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力.第二,土地的分配和管理是政府的重要事務(wù).第三,官僚的職位重于行政政策.第四,行政風(fēng)范帶有濃重的家族和親族主義色彩.第五,流行世卿世祿的行政制度.第六,政治與行政不分,權(quán)力來(lái)源于君主,行政官吏在政治和經(jīng)濟(jì)上自成特殊的階級(jí).第七,政府與民眾較少溝通,而且同一階級(jí)成員的交往也受到空間上的限制.第八,行政活動(dòng)以地域或土地為基礎(chǔ),行政的主要問(wèn)題是維持行政的一致和統(tǒng)一.
10.厄威克管理的一般原則是什么?第一,目標(biāo)原則.第二,人員與組織結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的原則.第三,單頭領(lǐng)導(dǎo)的原則.第四,專(zhuān)業(yè)參謀和一般參謀共存原則.第五,授權(quán)原則.第六,責(zé)權(quán)相符原則.第七,明確性原則.第八,控制幅度原則.
11.巴納德對(duì)組織構(gòu)成要素的理解.第一,協(xié)作的意愿;第二,共同的目標(biāo);第三,信息交流.
12.簡(jiǎn)述西蒙的組織平衡理論.所謂“貢獻(xiàn)”包括組織所需要的一切有形和無(wú)形的資源,如立法機(jī)關(guān)的撥款、服務(wù)對(duì)象團(tuán)體的支持、組織成員所提供的時(shí)間和精力、顧客對(duì)其服務(wù)所付的代價(jià)增色屬“貢獻(xiàn)”之列.誘因是組織提供給成員的滿(mǎn)足,包括有形的和無(wú)形的多種形式(4分).組織的繼續(xù)存在,有賴(lài)于確保貢獻(xiàn)與滿(mǎn)足的平衡
13.福萊特認(rèn)為處理沖突的最好辦法是什么?整合是處理沖突的一種創(chuàng)造性的方法,即把沖突雙方的利益和愿望結(jié)合起來(lái),結(jié)果能夠使雙方都得到充分的滿(mǎn)足,任何一方都無(wú)須犧牲任何東西.整合的辦法具有許多優(yōu)點(diǎn)：整合可以導(dǎo)致新思想的產(chǎn)生和新局面的出現(xiàn).整合可以通過(guò)對(duì)問(wèn)題深入系統(tǒng)的分析,找出真正的問(wèn)題所在,進(jìn)而找出使沖突雙方利益結(jié)合起來(lái)的解決辦法,從而徹底地解決沖突問(wèn)題.認(rèn)為沖突不僅僅只具有消極作用.
通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)西方行政管理思想史，我對(duì)以下幾個(gè)問(wèn)題有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也算是這一課程的核心理論：
1.政府失敗及其根源。
政府失敗是指國(guó)家或政府的活動(dòng)并不總是像應(yīng)該的那樣“有效”或像理論上所說(shuō)的能夠做到的那樣“有效”。政府失敗的主要表現(xiàn)是政府政策與政府工作的低效率。
政府政策的低效率是指所執(zhí)行的政策不是最好的政策。從內(nèi)部原因來(lái)說(shuō)，由于每個(gè)政府部門(mén)或公用事業(yè)部門(mén)所遵循的政策通常是由該部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù)自己對(duì)共同利益的理解來(lái)決定的。外部原因是制約政府行為方式約束機(jī)制的缺乏。
政府工作機(jī)構(gòu)低效率的根源(1)缺乏競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。(2)缺乏降低成本的激勵(lì)機(jī)制。(3)政府機(jī)構(gòu)自我膨脹。(4)監(jiān)督信息不完備。(5)政府的尋租行為。
2.威爾遜與古德諾政治與行政二分思想的基本內(nèi)容。(一)威爾遜的政治與行政二分的思想：第一，行政與政治的關(guān)系。一方面，行政不同于政治，行政管理的并不屬于政治問(wèn)題。 “政治是‘在重大而且?guī)в衅毡樾缘氖马?xiàng)’方面的國(guó)家活動(dòng)�！姓芾怼瘎t是‘國(guó)家在個(gè)別和細(xì)微事項(xiàng)方面的活動(dòng)。因此，政治是政治家的特殊活動(dòng)范圍，而行政管理則是技術(shù)性職員的事情�！绷硪环矫妫姓c政治又密切相關(guān)，行政管理是政治生活的一個(gè)組成部分，行政管理的任務(wù)是由政治加以確定的。第二，行政管理從本質(zhì)上不同于憲政制度。(二)古德諾政治與行政二分思想。第一，政治與行政是所有政府具有的兩種基本功能，即國(guó)家意志的表達(dá)和國(guó)家意志的執(zhí)行。第二，政府之間的分工具有不明確性。第三，政治與行政的協(xié)調(diào)(2分)：首先，政治對(duì)行政的適度控制。其次，行政的適度集權(quán)化。
3.巴納德對(duì)組織本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。
巴納德將組織界定為“有意識(shí)地協(xié)調(diào)兩個(gè)以上的人或力量的一個(gè)系統(tǒng)”。
第一，組織是由人的活動(dòng)或效力即人的行為構(gòu)成的系統(tǒng)，即所探討的不是組織的形式而是組織的實(shí)質(zhì)—人的行為。第二，組織是一個(gè)系統(tǒng)，即按照一定的方法進(jìn)行調(diào)整的人的活動(dòng)和行為的相互關(guān)系。第三，組織是動(dòng)態(tài)和發(fā)展的，即當(dāng)系統(tǒng)中的一個(gè)部分同其他部分的關(guān)系發(fā)生變化時(shí)，作為整體的系統(tǒng)也要發(fā)生變化。第四，組織是協(xié)作系統(tǒng)的一個(gè)組織部分，是一個(gè)子系統(tǒng)，但起著核心作用，把物質(zhì)子系統(tǒng)、人員子系統(tǒng)和社會(huì)子系統(tǒng)連接成為一個(gè)復(fù)合的整體;物質(zhì)子系統(tǒng)是機(jī)械設(shè)備、材料等物質(zhì)手段的`系統(tǒng);人員子系統(tǒng)指管理者和工作人員組織的集團(tuán);而社會(huì)子系統(tǒng)則是指一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)同其他協(xié)作系統(tǒng)交換效用的系統(tǒng)。第五，組織工作決不僅僅限于通常所謂“組織內(nèi)部”，對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，其“內(nèi)部”協(xié)作關(guān)系和“外部”協(xié)作關(guān)系同等重要。
在巴納德看來(lái)，組織是一個(gè)具有廣泛含義的概念。組織不單以人、財(cái)、物為內(nèi)容，更重要的是它還是一種人和人之間的相互關(guān)系。這種將組織視為由人群間互動(dòng)關(guān)系所組成的系統(tǒng)的組織概念，適用于政府的、軍事的、學(xué)術(shù)的、宗教的以及工商業(yè)的和種形式的組織，各種組織之間的差異僅在于物質(zhì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的不同，以及人員的數(shù)量和構(gòu)成的不同等等。
4.德羅爾應(yīng)付逆境的對(duì)策。逆境的一個(gè)顯著特征是政策制定本身固有的無(wú)能與克服逆境所需要的高質(zhì)量政策制定之間存在著巨大的政策質(zhì)量赤字。應(yīng)付逆境的對(duì)策必須從消除政策制定的無(wú)能入手，它應(yīng)當(dāng)是一種包括改進(jìn)政策制定系統(tǒng)在內(nèi)的復(fù)雜結(jié)構(gòu)。(一)改進(jìn)應(yīng)付逆境的基礎(chǔ)條件。具體地說(shuō)要做到：第一，對(duì)包括各種政策原則、價(jià)值觀、政策制定的程序和要素在內(nèi)的政策范式進(jìn)行不斷的反思，創(chuàng)造新的政策范式，為擺脫逆境創(chuàng)造條件。第二，發(fā)展具有學(xué)科知識(shí)和群體智慧的新型政策研究組織，培養(yǎng)高素質(zhì)的政策研究人才，為應(yīng)付逆境奠定堅(jiān)實(shí)的科學(xué)和智力基矗第三，對(duì)公眾進(jìn)行啟蒙教育，為逆境的消除奠定廣泛的群眾基矗第四，完善元政策的制定，變革統(tǒng)治方式，為確保應(yīng)付逆境的各項(xiàng)具體政策得以順利貫徹執(zhí)行提供前提條件。第五，建立政策案例庫(kù)，提高政策制定系統(tǒng)的自學(xué)習(xí)能力，為改進(jìn)政策分析、提高政策制定系統(tǒng)本身的政策制定水平提供必要的手段。(二)改進(jìn)政策制定過(guò)程。具體包括：第一，提高政策制定系統(tǒng)分析問(wèn)題和作出判斷的準(zhǔn)確性，減少因分析判斷的不足而造成的失誤。第二，完善議程安排，確保政策問(wèn)題得到恰當(dāng)?shù)奶幚怼５谌∪裰鳑Q策體制，大膽穩(wěn)妥地進(jìn)行政策方案的創(chuàng)新。第四，規(guī)范政策執(zhí)行，保證既定政策目標(biāo)的圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)。(三)變革決策觀念和決策方式。集中力量，把政策資源優(yōu)先投入到亟待解決的政策問(wèn)題上。實(shí)行強(qiáng)制性干預(yù)，以便迅速解決這些問(wèn)題并帶動(dòng)相關(guān)因素向良好方向轉(zhuǎn)化，從而緩解和消除逆境。
5.目標(biāo)管理的特點(diǎn)及成功的先決條件。
目標(biāo)管理具有以下主要特點(diǎn)：第一，以目標(biāo)為中心。第二，重視成果管理。第三，重視人的管理。
德魯克認(rèn)為，目標(biāo)管理要取得成功，必須滿(mǎn)足以下前提條件：第一，高層管理人員的積極參與。第二，下級(jí)人員的參加。第三，有充分的情報(bào)資料。第四，對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段有控制權(quán)。第五，對(duì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的組織成員予以激勵(lì)和保護(hù)。第六，以Y理論的觀點(diǎn)來(lái)看待組織成員，相信廣大組織成員的責(zé)任心和創(chuàng)造性。
6.從價(jià)值與事實(shí)的區(qū)別看政策問(wèn)題與行政問(wèn)題的區(qū)分。
(1)事實(shí)命題與價(jià)值命題事實(shí)命題是關(guān)于客觀世界中可觀察的事物及其運(yùn)作方式的陳述。事實(shí)命題可以證明是真是假。價(jià)值命題是關(guān)于偏好的表達(dá)。價(jià)值命題不能直接從經(jīng)驗(yàn)(事實(shí))中產(chǎn)生。這兩種命題的區(qū)別也就相當(dāng)?shù)匾话闼^“描述性陳述”與“規(guī)范性陳述”或“是然問(wèn)題”與“應(yīng)然問(wèn)題”的區(qū)別�？茖W(xué)命題都是事實(shí)命題，即科學(xué)研究以事實(shí)問(wèn)題為對(duì)象;而價(jià)值問(wèn)題則是不能用科學(xué)方法進(jìn)行處理的。
(3)政策問(wèn)題與行政問(wèn)題的區(qū)分原則西方早期行政學(xué)家自威爾遜、古德諾起，都認(rèn)為政治與行政可以明確地區(qū)分開(kāi)，政治是決定應(yīng)該做什么，即決定政策。現(xiàn)代行政學(xué)家們一般認(rèn)為從決策與執(zhí)行的觀點(diǎn)來(lái)區(qū)分政治與行政并不妥當(dāng)。
(4)政策問(wèn)題與行政問(wèn)題都包括價(jià)值與事實(shí)這兩種因素，但是，就政策問(wèn)題而言，價(jià)值因素在其中占有重要地位，地位衡量決策正確與否的標(biāo)準(zhǔn)主要取決于立法人員的主觀價(jià)值。而對(duì)于行政問(wèn)題來(lái)說(shuō)，事實(shí)因素則在其中占據(jù)著重要的地位，所涉及的價(jià)值問(wèn)題主要是反映社會(huì)價(jià)值，所以衡量其決策正確與否的標(biāo)準(zhǔn)主要在于客觀、實(shí)證的真實(shí)性。
(5)西蒙從價(jià)值與事實(shí)的區(qū)分以及決策理論的觀點(diǎn)來(lái)看待政策問(wèn)題與行政問(wèn)題的區(qū)別，提出了下列區(qū)分政策問(wèn)題與行政問(wèn)題的原則：第一，一個(gè)決策問(wèn)題是應(yīng)該交給立法機(jī)關(guān)還是應(yīng)該交給行政機(jī)關(guān)，這取決于其中所含的事實(shí)問(wèn)題和價(jià)值(倫理)問(wèn)題的相對(duì)重要性以及關(guān)于事實(shí)問(wèn)題的紛爭(zhēng)程度。第二，行政機(jī)關(guān)的價(jià)值判斷必須反映社會(huì)價(jià)值，行政人員(機(jī)關(guān))對(duì)這種價(jià)值判斷必須向立法機(jī)關(guān)負(fù)完全責(zé)任，也就是說(shuō)，立法機(jī)關(guān)對(duì)這種價(jià)值判斷保留控制權(quán)。
7.西蒙決策概念的提出對(duì)行政學(xué)的影響。
概念工具是用來(lái)作為研究這一學(xué)科、建立這一學(xué)科的理論或原則工具，通常都是一組相關(guān)的概念，對(duì)一組概念的相互關(guān)系所做的說(shuō)明就是一種理論。
西蒙提出以決策行為去研究行政學(xué)的理由：第一，決策與做都是遍及整個(gè)行政組織的。第二，實(shí)現(xiàn)行政組織目標(biāo)的實(shí)際工作是由組織最基層即操作層的操作人員執(zhí)行的。第三，對(duì)一個(gè)組織狀況科學(xué)且恰當(dāng)?shù)拿枋�，�?yīng)該是對(duì)組織中每一個(gè)人作出什么決策以及作決策受到何種影響的描述。第四，決定效率程度最簡(jiǎn)單的辦法就是看行政組織中每一個(gè)人決策的理性程度。第五，行政程序也就是劃分組織中每一個(gè)人應(yīng)作哪一部分決策的程序。
決策概念提出的重要意義。第一，開(kāi)辟了行政學(xué)科學(xué)化的新時(shí)代。第二，確立了行政學(xué)的決策研究途徑。
8.沃爾多對(duì)傳統(tǒng)行政學(xué)的總結(jié)與批判。
傳統(tǒng)行政學(xué)的特點(diǎn)：第一，接受政治—行政二分法。第二，一般管理取向。第三，通過(guò)科學(xué)分析來(lái)尋求一般原則。第四，強(qiáng)調(diào)行政活動(dòng)的集權(quán)化。第五，對(duì)“民主”的基本承諾。
批判：第一，傳統(tǒng)行政學(xué)的政治與行政二分法，無(wú)論是作為一種對(duì)現(xiàn)實(shí)的描述還是作為一種對(duì)行政行為的規(guī)定都是不恰當(dāng)?shù)�。第二，傳統(tǒng)組織理論所規(guī)定的一般組織形式和組織過(guò)程很難適應(yīng)具體情境或不斷變化的環(huán)境。第三，傳統(tǒng)行政學(xué)忽視了組織的非理性的方面和非正式的方面。第四，傳統(tǒng)行政學(xué)家的那些所謂的“科學(xué)”主張，認(rèn)為它的原則只不過(guò)是常識(shí)的擴(kuò)展而已。第五，傳統(tǒng)行政學(xué)家過(guò)于重視效率。
9.政府組織與企業(yè)組織的區(qū)別。
第一，政府領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的行為動(dòng)機(jī)不同。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的行為動(dòng)機(jī)是獲取利潤(rùn)，而政府領(lǐng)導(dǎo)者的行為動(dòng)機(jī)則是再次被選上連任。第二，政府與企業(yè)的主要收入來(lái)源和方式不同。企業(yè)的大部分收入來(lái)自顧客，它往往是通過(guò)其顧客自由挑選購(gòu)買(mǎi)其商品和勞務(wù)來(lái)掙得收入的;而政府的大部分收入則來(lái)自其納稅人，政府是通過(guò)征稅取得其主要收入的。第三，政府與企業(yè)的動(dòng)力不同。政府的動(dòng)力往往來(lái)自于種種壟斷，而企業(yè)的動(dòng)力則通常來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)。第四，政府部門(mén)與企業(yè)組織對(duì)其成員的考核標(biāo)準(zhǔn)不同。政府部門(mén)對(duì)其成員進(jìn)行考核的一條最基本的標(biāo)準(zhǔn)是看其是否能討好當(dāng)選的政客;而企業(yè)組織對(duì)其成員進(jìn)行考核的根本標(biāo)準(zhǔn)則是看其是否能夠出產(chǎn)品或獲得利潤(rùn)。第五，政府雇員與企業(yè)雇員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬看法不同。
政府不能像企業(yè)那樣運(yùn)作。但不意味著它不可能具備企業(yè)家精神。
10.官僚制。
所謂官僚制是一種以分部-分層、集權(quán)-統(tǒng)一、指揮-服從等為特征的組織形態(tài)，亦即現(xiàn)代社會(huì)實(shí)施合法統(tǒng)治的行政組織。這是一種高度理性化的組織機(jī)構(gòu)的理想類(lèi)型。
單純從技術(shù)的觀點(diǎn)來(lái)看，官僚制是效率最高的組織形式，政府、軍隊(duì)、宗教、團(tuán)體以及早期的企業(yè)都采用的是這種組織形態(tài)。
作為一種理想的行政組織形式，官僚制具有以下基本特征：合理的分工。層級(jí)節(jié)制的權(quán)力體系。依照規(guī)程辦事的運(yùn)作機(jī)制。形式正規(guī)的決策文書(shū)。組織管理的非人格化。適應(yīng)工作需要的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)制。合理合法的人事行政制度。
官僚制的優(yōu)越性：嚴(yán)密性。合理性。穩(wěn)定性。普適性。
官僚制的缺點(diǎn)：壓抑了人的積極性和首創(chuàng)精神。
11.新公共行政學(xué)的社會(huì)公平價(jià)值觀
當(dāng)一個(gè)人的所得與其付出的比值等于作為比較對(duì)象的他人的這項(xiàng)比值時(shí)，就存在著公平狀態(tài)，如果二者的比值不等，那么就存在著不公平狀態(tài)。
新公共行政學(xué)的社會(huì)公平。實(shí)際上不僅指法律的公平，而且指事實(shí)上的公平，結(jié)果的公平，為此就需要對(duì)最少受惠者予以必要的補(bǔ)償，以減少社會(huì)中的不公平。
公平理論賦予現(xiàn)代公共行政以倫理的內(nèi)容，它將有效地指導(dǎo)行政官員的行為，即明確了官員及組織的行為應(yīng)保障公民基本平等自由權(quán)的實(shí)現(xiàn)。更明確了他們有責(zé)任和義務(wù)為最少受惠者獲得公共服務(wù)所進(jìn)行的各種努力。
《管理學(xué)》讀書(shū)筆記8
大三上學(xué)期我選修了管理學(xué)，因?yàn)閾?dān)任校紀(jì)檢部部長(zhǎng)想了解一點(diǎn)有關(guān)管理的學(xué)問(wèn)，以前對(duì)于管理學(xué)不了解，但對(duì)管理有些了解，但不系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)半年的公共選修課的學(xué)習(xí)，我有了不少收獲，慢慢知道原來(lái)管理不僅是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)這門(mén)學(xué)科涉及面非常廣，有效的管理，是沒(méi)有一種固定模式的，但好的管理必須符合一定的標(biāo)準(zhǔn)，首先必須是結(jié)合實(shí)際，對(duì)不同的情況、不同的目標(biāo)，都會(huì)有很多個(gè)管理的選擇，而我們則要從中選擇一種最有效、最節(jié)約，或最易實(shí)現(xiàn)的辦法。因此，我們必須要先認(rèn)識(shí)到一個(gè)最核心最本質(zhì)的目標(biāo)。
管理學(xué)大師彼得·德魯克對(duì)于管理提出了經(jīng)典論斷，而有關(guān)企業(yè)管理更是情有獨(dú)鐘，所有的企業(yè)都是由無(wú)數(shù)人來(lái)?yè)?dān)任無(wú)數(shù)職位然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式，同時(shí)每一個(gè)職位的人，不論是管理者、技術(shù)人員、工人，他們需要完成的工作也是在一定的計(jì)劃內(nèi)的，這些都是企業(yè)在運(yùn)作前需要設(shè)計(jì)規(guī)劃好的內(nèi)容。因此管理的第一項(xiàng)也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容計(jì)劃安排好。單從工作的角度看，如果一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)達(dá)到了最合理最科學(xué)，而企業(yè)中每個(gè)人的工作也是最恰當(dāng)最精準(zhǔn)，那么這個(gè)企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報(bào)，現(xiàn)實(shí)中這是不可能的，因?yàn)橛肋h(yuǎn)找不到一個(gè)最完美的組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)實(shí)的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)也是極不現(xiàn)實(shí)的，因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個(gè)“最完美”。
其次，如果說(shuō)對(duì)于工作方式的設(shè)計(jì)和調(diào)整是屬于比較固定和硬性的話(huà)，那么對(duì)于人的工作則是充滿(mǎn)彈性和不固定因素的。因?yàn)槿撕凸ぷ鞣绞绞遣煌�，人的心理和生理上的各種因素會(huì)影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對(duì)人的關(guān)注是絕對(duì)不能忽視的，霍桑效應(yīng)就說(shuō)明了這一點(diǎn)。如果不這樣，光靠改善組織結(jié)構(gòu)，越來(lái)越機(jī)構(gòu)冗腫，這樣會(huì)使其辦事效率大大降低。如果長(zhǎng)久忽視對(duì)人的'關(guān)注，則會(huì)產(chǎn)生更消極的影響。對(duì)于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達(dá)到最大，這需要人對(duì)工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關(guān)系、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)秩序等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)開(kāi)創(chuàng)了這一領(lǐng)域。他通過(guò)著名的霍桑實(shí)驗(yàn)，提出了與科學(xué)管理不同的新概念，包括工人生理、心理的需求、非正式組織。梅奧的理論使人們開(kāi)始關(guān)注工作中的“人”。一個(gè)和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競(jìng)爭(zhēng)的工人、一股積極向上的工作風(fēng)氣，能產(chǎn)生的工作效率將會(huì)很大地超過(guò)一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿(mǎn)著很大的彈性和變化，也對(duì)管理者有更高的要求。不同類(lèi)型的管理者或許會(huì)營(yíng)造截然不同的工作環(huán)境，即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。好的工作環(huán)境沒(méi)有特定的標(biāo)準(zhǔn)，只要能更好地促進(jìn)人們工作就算是。管理者需要有很強(qiáng)的人際交往和溝通能力，才能把對(duì)人的工作做好，這一點(diǎn)也是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住？偟膩?lái)說(shuō)，對(duì)于人這一方面，雖然不及對(duì)于工作那一方面重要，但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著，同時(shí)也會(huì)給一個(gè)企業(yè)帶來(lái)一些不能靠改善工作帶來(lái)的效果。
我認(rèn)為企業(yè)中的管理，大致可分為對(duì)于物和對(duì)于人的管理，而管理所包括的計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務(wù)之中。管理是一種藝術(shù)，它需要管理者有各方面的能力，同時(shí)其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。學(xué)習(xí)管理學(xué)，我想不光是要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，管理學(xué)是一門(mén)很需要自己思考、研究和發(fā)現(xiàn)的學(xué)科，并且所學(xué)的知識(shí)都必須要經(jīng)得起實(shí)踐的考驗(yàn)，在實(shí)踐中創(chuàng)新管理模式。
《管理學(xué)》讀書(shū)筆記9
對(duì)于計(jì)劃管理，書(shū)中首先聲明了這樣一個(gè)觀點(diǎn)：計(jì)劃本身屬于管理的一部分，是解決管理與資源之間關(guān)系是否匹配的問(wèn)題重要環(huán)節(jié)。明確了目標(biāo)是計(jì)劃管理的基點(diǎn)，資源是其對(duì)象，由基點(diǎn)出發(fā)對(duì)對(duì)象進(jìn)行有效的利用，最后達(dá)到目標(biāo)與對(duì)象的相互匹配的結(jié)果。計(jì)劃的指定不是在于你的目標(biāo)，而是在于你的資源有多少，資源可以高效地利用多少，對(duì)于資源的有效利用是制定企業(yè)計(jì)劃的關(guān)鍵；另外就是對(duì)于計(jì)劃管理的成功判斷的標(biāo)準(zhǔn)并不是在于企業(yè)制定了多么完備的計(jì)劃，而是在于它是否是一套如今現(xiàn)實(shí)可行的方案，不高于企業(yè)現(xiàn)有資源的利用，又不會(huì)對(duì)資源造成浪費(fèi)，換句話(huà)說(shuō)也就是我們只需要關(guān)心是否由資源來(lái)支撐目標(biāo)。而這其中的資源也不僅僅是我們企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)那么簡(jiǎn)單的資源定義，還包括人力資源、市場(chǎng)資源以及一些相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)甚至說(shuō)一些相關(guān)的合作伙伴等等。而以上資源的特殊性又決定了計(jì)劃管理是企業(yè)高層的重點(diǎn)，需要企業(yè)的高層的嚴(yán)密運(yùn)作。
對(duì)于戰(zhàn)略管理，書(shū)中強(qiáng)調(diào)了一個(gè)“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”的問(wèn)題，其中又強(qiáng)調(diào)了一個(gè)“企業(yè)潛能”、“顧客至上”和“難以模仿”等詞匯。一個(gè)企業(yè)怎樣才能擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？市場(chǎng)和顧客是必須要了解和把握的，因?yàn)槠髽I(yè)不就是靠市場(chǎng)和顧客去生存嗎？把這兩方面做到位了，企業(yè)的日子也不會(huì)難過(guò)到哪里去。對(duì)于海爾，戰(zhàn)略的管理真的可以說(shuō)是一種楷模。一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略對(duì)于外行都能夠在短時(shí)間的認(rèn)同，不能不說(shuō)他的企業(yè)戰(zhàn)略文化的成功的確是不一般。海爾就是在最短的時(shí)間內(nèi)確立了自己的市場(chǎng)兩道地位提高了自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才擁有了核心的競(jìng)爭(zhēng)力，把自己的獨(dú)特的管理經(jīng)驗(yàn)融匯到了自己的企業(yè)戰(zhàn)略中，才擁有今天的實(shí)力。
書(shū)中強(qiáng)調(diào)的`企業(yè)文化管理方面已經(jīng)很完備了，我想一個(gè)管理者重要的是怎么在實(shí)踐中不斷地完善自己的企業(yè)的文化，作為一種標(biāo)準(zhǔn)推廣開(kāi)來(lái)，最后提升成為一種企業(yè)的形象。我們企業(yè)管理者在這方面真的是需要好好去動(dòng)動(dòng)腦子，總是發(fā)愁在荒山上找的柴火，那怎么可以？也就是說(shuō)管理者不能單純的從一些企業(yè)運(yùn)營(yíng)的瑣碎的討論去獲得某些所謂的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該給自己的員工、給自己一個(gè)愿景，就是奔頭吧，那樣一個(gè)企業(yè)的才能健康地積極地生存下去。
《管理學(xué)》讀書(shū)筆記10
管理學(xué)是一門(mén)發(fā)展中的學(xué)科。它與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相關(guān)，其理論正處于新舊更迭的關(guān)鍵時(shí)期，必將隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步而不斷發(fā)展。
摘要：眾所周知，英特爾公司是上世紀(jì)至今聞名于中外的大企業(yè)。其成功經(jīng)驗(yàn)是異常寶貴的。為了更好地借鑒和學(xué)習(xí)其中的經(jīng)驗(yàn)，本論文將從英特爾公司創(chuàng)新的各個(gè)方面展開(kāi)論述。
關(guān)鍵詞：創(chuàng)新；文化；技術(shù)
現(xiàn)代社會(huì)的快速向前發(fā)展完全得益于創(chuàng)新，它是公司得以生存和發(fā)展的前提，尤其是在現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈和產(chǎn)品更新?lián)Q代極快的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，創(chuàng)新對(duì)一個(gè)公司而言顯得比任何東西都更重要。就連一個(gè)公司的核心技術(shù)的維持也要靠創(chuàng)新思維作持，它可以說(shuō)是決定現(xiàn)代企業(yè)命運(yùn)的法寶，誰(shuí)擁有它便可在社會(huì)謀得一席之地。
“創(chuàng)新”一詞最早出現(xiàn)時(shí)的定義是與設(shè)備的更新、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)或工藝的改進(jìn)聯(lián)系在一起。我們通常認(rèn)為，創(chuàng)新首先是一種思想或在這種思想指導(dǎo)下得實(shí)踐�？梢哉f(shuō)是一種原則或在這種原則指導(dǎo)下得活動(dòng)。雖然有點(diǎn)抽象，一旦將它轉(zhuǎn)化為具體的生產(chǎn)力，創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)效益的時(shí)候，我們便可以真正地感受到它的威力。（引用P543）
創(chuàng)新要求管理者（如英特爾公司的管理人）設(shè)計(jì)公司的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和運(yùn)行規(guī)則，啟動(dòng)并監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行，使之符合預(yù)定規(guī)則和操作。分析系統(tǒng)運(yùn)行中的變化，進(jìn)行局部或全局的調(diào)整，使系統(tǒng)不斷呈現(xiàn)新的狀態(tài)，并作出相關(guān)的維持措施。因?yàn)橛行У墓芾碓谟诰S持與創(chuàng)新的組合。
下面從文化創(chuàng)新角度分析：英特爾公司之所以能夠從建立之日便穩(wěn)步地發(fā)展至今，歸根到底是因?yàn)樗鼉?nèi)部經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展自覺(jué)地形成某種能被企業(yè)成員廣泛接受的價(jià)值觀念和由這種價(jià)值觀念所決定的行為準(zhǔn)則和行為方式。員工的行為及其方式由公司的文化和核心價(jià)值觀所約束，可以總結(jié)為正確地做事和做正確的事。前者要求員工必須具有某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能，用以指導(dǎo)正確高效地完成工作，后項(xiàng)強(qiáng)調(diào)的是員工的自身素質(zhì)修養(yǎng)和價(jià)值觀取向。
英特爾的創(chuàng)業(yè)者大多來(lái)自于硅谷北端的斯坦福大學(xué)和伯克利加大學(xué)，他們?cè)诳蒲猩媳袆?wù)實(shí)的精神以及在學(xué)術(shù)上的平等原則，公司上下之間經(jīng)常保持著交流。涉及重大問(wèn)題的決策，實(shí)行民主集中制，這些舉措都可以促使員工正確地做事和做正確的事。與此同時(shí)，也加強(qiáng)了公司內(nèi)部的信息交流，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。
企業(yè)文化反映了企業(yè)組織的記憶，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，其文化經(jīng)過(guò)歲月流逝逐漸積累而形成。用文化來(lái)影響員工實(shí)際上是用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)員工今天的行動(dòng)。但并非所有過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)在今天看來(lái)都是適用的，此時(shí)便要求公司對(duì)其文化作出一定的變革。英特爾公司在對(duì)舊文化的變革中強(qiáng)調(diào)沖破舊習(xí)慣，變低效為高效，以文化推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的策略。英特爾公司經(jīng)過(guò)多年的穩(wěn)步增長(zhǎng)，在其組織中已形成了創(chuàng)造性張力，也滋生了一些壞習(xí)慣，使組織績(jī)效變得低下。因此英特爾公司開(kāi)始沖破舊體制，謀求使公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的道路，所以文化創(chuàng)新對(duì)于一公司而言是非常重要的。
從技術(shù)創(chuàng)新分析：早在1970年代，英特爾開(kāi)發(fā)出世界上第一塊用于個(gè)人電腦的4004型微處理器，1980年代，英特爾將芯片的制造工藝改造成最強(qiáng)悍的工藝。且在1990年代，在技術(shù)創(chuàng)新理指引下，改進(jìn)了芯片的設(shè)計(jì)，這使英特爾的年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)7倍，位于1999年公布的全球最大的500家企業(yè)排行中。英特爾的成功完全得益于產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，要素創(chuàng)新是其中不可或缺的'組成部分。要素創(chuàng)新主要包括材料創(chuàng)新和手段創(chuàng)新。4004型微處理器的誕生建立在手段創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)成來(lái)改造和革新原有設(shè)備，用更先進(jìn)、更經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)手段取代陳舊、落后、過(guò)時(shí)的機(jī)器設(shè)備。4004型微處理器要求英特爾公司采用更為先進(jìn)的材料再將之加以組合，即材料和材料組合方式的創(chuàng)新。
英特爾公司改造芯片制造工藝和設(shè)計(jì)，包括生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過(guò)程的完善。生產(chǎn)工藝創(chuàng)新要求在設(shè)備創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，改變產(chǎn)品制造的工藝、過(guò)程和具體方法，也要求在不改變現(xiàn)有物質(zhì)生產(chǎn)條件下，不斷研究和改進(jìn)具體的操作技術(shù)，調(diào)整工藝順序和工藝配方，使現(xiàn)有材料得到充分加工。生產(chǎn)過(guò)程的組織包括機(jī)器設(shè)備、工藝裝備以及勞動(dòng)在空間上的組合，英特爾不斷地研究和采用更合理的空間布置和時(shí)間組合方式，以提高生產(chǎn)效率，縮短生產(chǎn)時(shí)間，并提高各要素的利用率。從制度創(chuàng)新角度分析：英特爾公司要求員工每天從早上6點(diǎn)起來(lái)工作，晚上6點(diǎn)下班，有時(shí)晚上還要加班加點(diǎn)，一天至少花費(fèi)一半的時(shí)間在工作上。這種制度在其它公司來(lái)看是很少見(jiàn)的，這絕對(duì)是公司制度上的創(chuàng)新體現(xiàn)。英特爾公司領(lǐng)導(dǎo)者、員工僅靠短暫的八小時(shí)工作是遠(yuǎn)不夠的，并鼓勵(lì)大家利用工作之余的時(shí)間多看書(shū)，更新自己的知識(shí)。多公司上下交流，交換各自不同的觀點(diǎn)。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，明顯加長(zhǎng)了上班時(shí)間是由于英特爾公司樹(shù)立了企業(yè)的危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，盡管世界上85%的個(gè)人電腦上裝的都是本公司生產(chǎn)的微處理器。時(shí)刻居安思危是英特爾一直以來(lái)保持領(lǐng)先地位的保證。對(duì)于員工而言，延長(zhǎng)上班時(shí)間使他們能獲得更多收入，進(jìn)而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
企業(yè)通過(guò)革新內(nèi)部的制度，來(lái)規(guī)范作為類(lèi)群的參與者在企業(yè)活動(dòng)中權(quán)、利關(guān)系，引導(dǎo)和整合這些成員的行為。通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)組織權(quán)力的分配，企業(yè)制度規(guī)范著參與者類(lèi)群間的權(quán)力關(guān)系，從而影響參與者在決策制定和執(zhí)行中的行為表現(xiàn)；通過(guò)決定經(jīng)營(yíng)成員的分配，制度規(guī)范了參與者的利益關(guān)系，從而影響著不同參與者在企業(yè)成果形成中的行為特點(diǎn)（引用P585）。只有擁有了完善的組織制度，才能使組織內(nèi)部按著預(yù)定的方式盡快實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。英特爾公司長(zhǎng)年的高速增長(zhǎng)率便是有效的制度的作用成果。由此我聯(lián)想到中國(guó)的法制體系，它雖然已經(jīng)規(guī)定了生活中的各個(gè)方面，但是太過(guò)于抽象，其中存在許多缺陷等不完善之處。致使在實(shí)施過(guò)程中的實(shí)際操作不強(qiáng)，讓不少犯罪分子來(lái)鉆法律的漏洞。這就要求政府有待去加快各項(xiàng)法律法規(guī)的完善步伐，并在實(shí)施過(guò)程中加大執(zhí)法力度。
從目標(biāo)創(chuàng)新角度分析：1986年代，NEC和東芝等日本公司在芯片制造上的速度和質(zhì)量皆高于英特爾辰司，為了保證公司的原有計(jì)劃順利完成。已慘遭打擊的英特爾公司毅然從存儲(chǔ)器制造領(lǐng)域全線(xiàn)撤退，并解雇將近30%的員工，使公司得以避免倒閉的命運(yùn)。目標(biāo)的重大改變?yōu)楣緺?zhēng)取了發(fā)展余力。英特爾公司在新的增長(zhǎng)點(diǎn)上把更多的注意力放在一些專(zhuān)用芯片上，且它們可以支持個(gè)人計(jì)算機(jī)處理數(shù)碼照片和影像，這使公司轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)域。企業(yè)是在一定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，持定的環(huán)境要求企業(yè)按照特定的方式提供特定的產(chǎn)品。一旦環(huán)境發(fā)生變化，要求企業(yè)的生產(chǎn)方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中與其它社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一般目標(biāo)是通過(guò)滿(mǎn)足市場(chǎng)所反映的社會(huì)需要來(lái)獲取利潤(rùn)。企業(yè)在各個(gè)時(shí)期的具體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，則需要適時(shí)地根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)需求的特點(diǎn)及變化趨勢(shì)加以調(diào)整，每種調(diào)整都是一種創(chuàng)新。環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的土壤，問(wèn)時(shí)也制約著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。環(huán)境和企業(yè)的關(guān)系不是單純地去適應(yīng)，而是在適應(yīng)的同時(shí)去改造、引導(dǎo)是創(chuàng)造。去引導(dǎo)環(huán)境朝著有利企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向變化。（引用P548和P552）
從英特爾公司自身分析：縱觀該公司幾十年的發(fā)展歷程，其內(nèi)部已慢慢地形成一種能被大多數(shù)人接受的企業(yè)文化。它不僅是記憶型的，更是學(xué)習(xí)型的，員工通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化而受到它的影響。企業(yè)文化可以在內(nèi)部形成一種凝聚力，更形成一種形動(dòng)上的一致性。企業(yè)文化的一元性要求企業(yè)內(nèi)部存在著價(jià)值觀一致的員工，其它異類(lèi)員工是難以被接受的。相對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)者而言，他們起到身先士卒的作用。高層管理者懂得體察下屬，了解真情。經(jīng)常走動(dòng)于第一生產(chǎn)線(xiàn)，與員工見(jiàn)面和交談，并希望員工對(duì)他提出意見(jiàn)和建議。這對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)顯得尤為重要，使公司及時(shí)掌握和了解基層工作人員們的心理狀況和心理變化，由此制定岀一系列針對(duì)員工各方面情況解決方法的規(guī)定。在最大程度上滿(mǎn)足員工基礎(chǔ)下，讓員工心甘情愿地去完成組織目標(biāo)。
以上便是英特爾公司各方面的創(chuàng)新，它是對(duì)舊事物的否定，是對(duì)新事物的探索。在對(duì)舊事物的否定中，公司突破了原先的制度，破壞了原先的秩序。在對(duì)新事物的探索中，公司的創(chuàng)新者不斷地嘗試去尋找新的程序、新的方法。在公司取得成果之前，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次反復(fù)、無(wú)數(shù)次挫折，每次考驗(yàn)只能是一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)。各種創(chuàng)新方式表面看上去是雜亂無(wú)章的，但它是相對(duì)于舊制度、舊秩序而言的，是相對(duì)于個(gè)別創(chuàng)新而言的。就創(chuàng)新總體而言，它們必然依循一定的步驟、程序和規(guī)律�？偨Y(jié)眾多成功企業(yè)的經(jīng)歷，它們的成功創(chuàng)新要經(jīng)歷“尋找機(jī)會(huì)、提出構(gòu)思、迅速行動(dòng)、忍耐堅(jiān)持”這幾個(gè)階段。
尋找機(jī)會(huì)：系統(tǒng)內(nèi)部存在著或?qū)绗F(xiàn)了某種不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，它們對(duì)系統(tǒng)的發(fā)展造成了某種不利的威脅。創(chuàng)新活動(dòng)正是發(fā)現(xiàn)和清除這些不協(xié)調(diào)的工具，從而為系統(tǒng)的發(fā)展謀求契機(jī)。如技術(shù)的變化：英特爾公司在1980年代改選芯片的制造工藝和在1990年代改進(jìn)芯片的設(shè)計(jì)，這些進(jìn)步全是得益于科學(xué)技術(shù)的變化，為芯片的改進(jìn)提供了技術(shù)保障。再如宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化：1986年，日本公司在芯片制造領(lǐng)域取得了驚人的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，給英特爾公司造成了強(qiáng)大的外界壓力。公司馬上做出合理方應(yīng)使業(yè)務(wù)能夠正常運(yùn)作。改革英特爾的制造流程，并設(shè)計(jì)了多種新制造技術(shù)。
迅速行動(dòng)：英特爾公司經(jīng)過(guò)不斷創(chuàng)造，將贏得的高額利潤(rùn)和資本投入到下一輪的技術(shù)開(kāi)發(fā)中去。在推出第一塊4004型微處理器后的一年內(nèi)，又推出其升級(jí)產(chǎn)品4008型微機(jī)。然后公司再接再歷，又在一年后開(kāi)發(fā)出通用型的8080型微機(jī)。由于競(jìng)爭(zhēng)者在急追猛趕，英特爾公司為保持領(lǐng)導(dǎo)者的地位，接著推出了數(shù)據(jù)處理能力更強(qiáng)、功能更多的8085型微處理器。從產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代來(lái)看，英特爾公司對(duì)市場(chǎng)信息的掌握較到位，并及時(shí)對(duì)信息作出比較全面的分析，掌握市場(chǎng)的行情和發(fā)展方向。然后不斷推出符合消費(fèi)要求的新產(chǎn)品，為公司爭(zhēng)取到了發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
以上主要從兩方面介紹英特爾公司的成功創(chuàng)新經(jīng)歷，它們對(duì)公司來(lái)說(shuō)都是非常寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在今天來(lái)說(shuō)，它們都是過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)企業(yè)用文化來(lái)引導(dǎo)員工的行為，都是用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)今天的行動(dòng)。所以這些經(jīng)驗(yàn)至今仍然在英特爾公司內(nèi)部沿用，在影響著每一位奮斗中的員工。
《管理學(xué)》讀書(shū)筆記11
淺讀《現(xiàn)代管理學(xué)》這本書(shū)時(shí)，我了解到本書(shū)約分為三部分的內(nèi)容∶ 一，介紹管理學(xué)的內(nèi)涵、歷史演進(jìn)和管理學(xué)與其它社會(huì)因素的關(guān)系;二，詳細(xì)介紹管理學(xué)的五大職能;三，在當(dāng)今世界中管理應(yīng)具備的新思想，即全球化視野和比較管理。
從中我了解到管理學(xué)在生活中有非常重要的作用，與我們的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，滲透到了人類(lèi)社會(huì)的每一個(gè)方面。
在管理中最重要的是五大職能，也是在全書(shū)中占了很大的比例。分別是決策與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。它們是管理活動(dòng)所具備的基本功能和作用。其中，給我留下較深刻印象的是第十章的案例分析，《海爾的.創(chuàng)新之路》，提到創(chuàng)新是企業(yè)生命的根源，是競(jìng)爭(zhēng)力之本。
在面對(duì)新的市場(chǎng)契機(jī)時(shí)，創(chuàng)新往往能大幅度地超越對(duì)手，獲得極佳的經(jīng)營(yíng)成果。竟然因?yàn)楸本┑囊晃焕咸男�，而能在海爾的重視下引發(fā)了空調(diào)送風(fēng)方式的革命。也是由于一封電子郵件，海爾創(chuàng)新出了"換臺(tái)不晃眼"的彩電，受到了廣大消費(fèi)者的青睞。海爾的創(chuàng)新速度驚人，正是由于它的創(chuàng)新，才能讓海爾立足在世界家電行業(yè)的前沿。
企業(yè)的發(fā)展如此，我們?nèi)松陌l(fā)展也是如此，一個(gè)人只有跟隨時(shí)代的步伐，充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，才能在這個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)力的社會(huì)中獲取新的發(fā)展契機(jī)。
總結(jié)這本書(shū)閱讀所得，我認(rèn)識(shí)到管理科學(xué)在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)中的重要性，并且初步學(xué)習(xí)到了基本的管理學(xué)知識(shí)。從泰勒的科學(xué)管理理論中的"經(jīng)紀(jì)人"到霍桑試驗(yàn)和人際關(guān)系學(xué)說(shuō)中的"社會(huì)人"概念，體現(xiàn)在管理過(guò)程中對(duì)職工，對(duì)管理客體的認(rèn)識(shí)在不斷提高，從而相應(yīng)的管理職能和管理方法也隨之不斷變革，更加適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展和進(jìn)步。
管理學(xué)是門(mén)極富挑戰(zhàn)性的科學(xué)，它充滿(mǎn)了無(wú)數(shù)先賢和大眾的傳統(tǒng)智慧對(duì)后來(lái)者對(duì)無(wú)數(shù)未知領(lǐng)域的艱辛探索。它是人類(lèi)各種活動(dòng)中最重要的科學(xué)理論之一，它出現(xiàn)于人類(lèi)社會(huì)生活的各個(gè)方面。大至一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族;小至一個(gè)企業(yè)，一個(gè)家庭;甚至到每一個(gè)人，都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響。
因而從人們開(kāi)始組成個(gè)群體來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人無(wú)法完成的目標(biāo)以來(lái)，管理工作就成為協(xié)調(diào)群體中個(gè)體努力必不可少的因素。作為當(dāng)代大學(xué)生，學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)，提升管理技能，不斷深化對(duì)管理的認(rèn)識(shí)，是在21世紀(jì)成長(zhǎng)成才的重要一步。此次讀書(shū)分享到這里就結(jié)束啦，期待下次見(jiàn)面。
《管理學(xué)》讀書(shū)筆記12
我有幸拜讀羅賓斯大師的《管理學(xué)》﹝電子版﹞·走進(jìn)大師的管理學(xué)世界，頓感新鮮，閃光的睿智化作盤(pán)盤(pán)美食，讓人垂涎欲滴；食之久又感難咽，其博大精深讓人無(wú)法尋著恰好的支點(diǎn)來(lái)消化這盤(pán)盤(pán)美味大餐；關(guān)掉word文檔，起身步走卻是沉思于中而念念不忘如何解其意。管理學(xué)及組織行為學(xué)大師斯蒂芬·P·羅賓斯﹝StephenP.Robbins﹞所著的《管理學(xué)》為全世界300多所大學(xué)、商學(xué)院廣泛采用，是為我國(guó)攻讀MBA的學(xué)子們必修課，中國(guó)企業(yè)管理學(xué)習(xí)的經(jīng)典。在其開(kāi)篇之際，羅賓斯這樣寫(xiě)道：謹(jǐn)以此書(shū)獻(xiàn)給瀕臨滅絕的仍為理想奮斗著的人們。這樣的話(huà)語(yǔ)多少有點(diǎn)悲壯，又有著“危言聳聽(tīng)”的意味。隨著我們跟同羅賓斯一起開(kāi)始管理尋路之旅，羅賓斯恰如一位長(zhǎng)者，用很誠(chéng)懇卻又意味深長(zhǎng)的言語(yǔ)在幫助人們解惑之時(shí)，我們就會(huì)明白他為什么在開(kāi)篇之際寫(xiě)下上面這樣的話(huà)了。
頭腦風(fēng)暴從發(fā)問(wèn)開(kāi)始
在學(xué)習(xí)《管理學(xué)》時(shí)，我們就是要開(kāi)始一場(chǎng)“頭腦風(fēng)暴”，而這“頭腦風(fēng)暴”就是從發(fā)問(wèn)開(kāi)始的。羅賓斯在書(shū)中每一章節(jié)都重復(fù)這樣一句話(huà)：管理的道德困境。在每章中都有著這樣那樣的實(shí)際存在問(wèn)題，從“說(shuō)假話(huà)是不對(duì)的嗎”到“為誰(shuí)節(jié)約成本”等等。羅賓斯從現(xiàn)實(shí)發(fā)生的難以解決的問(wèn)題中直面“道德的困境”，試圖讓讀者自己來(lái)思考這樣的問(wèn)題，而他又從許多研究結(jié)果中給
出一些數(shù)據(jù)，表達(dá)一些觀點(diǎn)，一直在堅(jiān)持管理變革研究的科學(xué)性。這與其他管理書(shū)中那些經(jīng)驗(yàn)教條或長(zhǎng)篇大論管理道理不作實(shí)驗(yàn)研究的做法完全不同。羅賓斯的出書(shū)目的很明顯，他要交給讀者的是一把開(kāi)啟管理學(xué)的“鑰匙”，他要讀者自己成為這本書(shū)的正真主人，從中讀一回體驗(yàn)一回。所以我們也就很自然的與作者同心，一起為“管理的道德困境”所出現(xiàn)的問(wèn)題而不斷地自我發(fā)問(wèn)，從羅賓斯的管理學(xué)觀點(diǎn)中理解問(wèn)題的癥結(jié)所在，結(jié)合其所提的建議在實(shí)際工作管理中開(kāi)展頭腦新思維風(fēng)暴。 管理的變革羅賓斯長(zhǎng)期致力于管理的變革，為此而做了不懈的努力，并獲得不少成功。他說(shuō)要將此書(shū)獻(xiàn)給“瀕臨滅絕的仍為理想奮斗著的人們”，其實(shí)他自己就是這樣的一位卓越先行者。通過(guò)學(xué)習(xí)我們可清明：當(dāng)企業(yè)面臨著重組和大規(guī)模裁員威脅的動(dòng)態(tài)、不確定的環(huán)境，企業(yè)的組織文化沒(méi)有能力支持企業(yè)的前進(jìn)使命如此困境之際，變革問(wèn)題就在眼前。
羅賓斯認(rèn)為：在今天動(dòng)態(tài)的“急流險(xiǎn)灘”環(huán)境中，成功越來(lái)越屬于那些能靈活應(yīng)變的企業(yè)。企業(yè)需要人們拋棄事情一貫的傳統(tǒng)做法，而發(fā)動(dòng)一場(chǎng)激進(jìn)的、根本的變革。按一般程序講，企業(yè)變革可從企業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員三方面下手。結(jié)構(gòu)變革立足于改革企業(yè)組織的復(fù)雜性、正規(guī)化、集權(quán)化程度，職務(wù)再設(shè)計(jì)及其他結(jié)構(gòu)因素。技術(shù)變革著力于生產(chǎn)過(guò)程、所使用方法和設(shè)備的改變等。人員變革則關(guān)注于企業(yè)文化和員工工作態(tài)度、期望、認(rèn)知、行為等的改變。從羅賓斯對(duì)管理變革的態(tài)度中可見(jiàn)，我們現(xiàn)實(shí)情況是非常復(fù)雜的，許多因素在促使著變革，有些變革是不易為企業(yè)決策層控制的，而變革又造成一種壓力。在壓力下工作著，不管是管理者還是員工都有痛也有苦，必須正視變革，提前主動(dòng)變革才是出路，這是管理的革命所在，也是吸引我學(xué)習(xí)此書(shū)的一個(gè)最主要的目的吧。
創(chuàng)新型企業(yè)文化
羅賓斯一直在關(guān)注著企業(yè)文化性質(zhì)最佳的選擇。我們應(yīng)該認(rèn)同企業(yè)變革的方向是打造創(chuàng)新型企業(yè)，這是時(shí)代的變化要求。創(chuàng)新型企業(yè)由企業(yè)的創(chuàng)新型結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新型文化、激發(fā)潛力型人力資源系統(tǒng)三大類(lèi)主要因素來(lái)促成。管理學(xué)者們認(rèn)為，500人以上的企業(yè)可具強(qiáng)企業(yè)文化，也就是說(shuō)500人以上企業(yè)如果創(chuàng)新型企業(yè)文化營(yíng)造成功并具強(qiáng)力的話(huà)，那么它將發(fā)揮文化規(guī)模效應(yīng)�，F(xiàn)在第一步就是要先定創(chuàng)新型企業(yè)文化性質(zhì)。關(guān)于這一點(diǎn)，羅賓斯提出創(chuàng)新型企業(yè)的文化應(yīng)具備如下特征：
1、接受模棱兩可。過(guò)于強(qiáng)調(diào)目的性和專(zhuān)一性會(huì)限制人的`創(chuàng)造性。
2、容忍不切實(shí)際。企業(yè)不能抑制員工對(duì)管理問(wèn)題作不切實(shí)際的、甚至是愚蠢的回答。其實(shí)乍看起來(lái)似乎是不可行的，但往往可能帶來(lái)問(wèn)題的創(chuàng)新性解決。
3、外部控制少。企業(yè)將規(guī)則、條例、政策這類(lèi)的控制減少到最低限度。
4、接受風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)鼓勵(lì)員工大膽試驗(yàn)，不用擔(dān)心可能失敗的后果。錯(cuò)誤被看作能提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
5、容忍沖突。企業(yè)鼓勵(lì)不同的意見(jiàn)。個(gè)人或部門(mén)之間的一致和認(rèn)同并不意味著能實(shí)現(xiàn)很高的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
6、強(qiáng)調(diào)開(kāi)放系統(tǒng)。企業(yè)時(shí)刻監(jiān)控環(huán)境的變化并隨時(shí)快速反應(yīng)。這些特征也就是羅賓斯式創(chuàng)新型企業(yè)文化“標(biāo)準(zhǔn)”，要促成這些難度很大。管理的核心就是處理各種人際關(guān)系，這是學(xué)習(xí)羅賓斯《管理學(xué)》要抓住的關(guān)鍵之處。在實(shí)際企業(yè)管理中，部門(mén)工作團(tuán)隊(duì)最能體現(xiàn)和創(chuàng)造創(chuàng)新型企業(yè)文化，反過(guò)來(lái)創(chuàng)新型企業(yè)正因?yàn)橛兄鲜龅奶卣鞑趴赡芡ㄟ^(guò)相應(yīng)的部門(mén)工作團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出其巨大的動(dòng)力作用。企業(yè)文化的塑造從部門(mén)工作團(tuán)隊(duì)著手是一條很好的途徑。這是因?yàn)榱_賓斯通過(guò)研究得出結(jié)果：結(jié)構(gòu)松的團(tuán)隊(duì)因其社會(huì)惰化效應(yīng)，往往產(chǎn)生不了1+1＞2的團(tuán)隊(duì)效率。部門(mén)工作團(tuán)隊(duì)因其結(jié)構(gòu)緊、責(zé)任明確、管理者權(quán)威大這樣有利于團(tuán)隊(duì)重塑。我們可通過(guò)建造一個(gè)基本結(jié)構(gòu)：適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，一套易于理解并可用以評(píng)估員工總體績(jī)效的測(cè)量系統(tǒng)，以及一個(gè)起支持作用的人力資源系統(tǒng)。這樣為部門(mén)工作團(tuán)隊(duì)提供強(qiáng)力支持，以求創(chuàng)新部門(mén)工作團(tuán)隊(duì)重塑創(chuàng)新型企業(yè)文化。羅賓斯也贊成這樣做，他并指出管理者在部門(mén)工作團(tuán)隊(duì)中建立信任的重要性，為此特地給出了構(gòu)建信任的六條忠誠(chéng)建議：
1、溝通：向團(tuán)隊(duì)成員和其他下屬解釋有關(guān)決策和措施等，使他們知曉；能夠及時(shí)提供反饋；坦率地承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和不足。
2、支持下屬：對(duì)團(tuán)隊(duì)成員和藹可親，平易近人，鼓勵(lì)和支持他們的意見(jiàn)與建議。
3、尊重下屬：真正授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的想法。
4、公正無(wú)偏：恪守信用，在績(jī)效評(píng)估時(shí)能做到客觀、公正，應(yīng)予以表?yè)P(yáng)的盡量表?yè)P(yáng)。
5、易于預(yù)測(cè)：處理日常事務(wù)應(yīng)有一貫性，明確承諾并能及時(shí)兌現(xiàn)。
6、展示能力：通過(guò)展示自己的工作技術(shù)、辦事能力和良好的職業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)下屬對(duì)自的欽佩與尊敬。
目標(biāo)管理
關(guān)于目標(biāo)管理（簡(jiǎn)稱(chēng)MBO），這是我們正在用的管理手段，并且已產(chǎn)生了明顯的績(jī)效。管理的目的是追求效率與效果的統(tǒng)一。目標(biāo)管理也就要求以效少的代價(jià)將目標(biāo)正解地完成。這要真正做好難度也夠大的吧。目標(biāo)管理要把握兩個(gè)關(guān)鍵：
1、目標(biāo)的困難程度。如何根據(jù)企業(yè)本身情況制定恰好的目標(biāo)更好地適應(yīng)員工潛能的發(fā)揮。有一個(gè)被忽略的事實(shí)：工作目標(biāo)本身就對(duì)員工起激勵(lì)作用。羅賓斯的研究表明：人處于完全投入狀態(tài)時(shí)并不十分愉悅，這是一個(gè)極需全神貫注的階段，具有挑戰(zhàn)性、高要求的目標(biāo)任務(wù)導(dǎo)向人的努力。當(dāng)這一階段結(jié)束時(shí)，他就會(huì)對(duì)這種狀態(tài)充滿(mǎn)欣慰之情，并獲得放大的滿(mǎn)足感，而這種情況偏偏發(fā)生在工作之中，不在于我們的平時(shí)生活?yuàn)蕵?lè)中。
2、高層管理的承諾和參與程度。羅賓斯通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)：當(dāng)高層管理對(duì)MBO高度負(fù)責(zé)，并且親身參與MBO的實(shí)施過(guò)程，生產(chǎn)率的平均改進(jìn)幅度達(dá)到56%；而對(duì)應(yīng)高層管理低水平的承諾和參與，生產(chǎn)率的平均改進(jìn)幅度僅為6%.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)了具體績(jī)效目標(biāo)，對(duì)執(zhí)行過(guò)程的程度沒(méi)有更深入的涉及。羅賓斯也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，所以他又指出：MBO將目標(biāo)作為一種激勵(lì)因素，讓員工確切了解企業(yè)對(duì)他們的期望，使他們參與自身目標(biāo)的設(shè)定過(guò)程，將他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況不斷地反饋給他們，以及根據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的分步情況對(duì)他們進(jìn)行分時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。這些因素增強(qiáng)了MBO的激勵(lì)作用，在糾正著不重過(guò)程的偏向，也為KPI的管理提供了源泉。
費(fèi)用預(yù)算
羅賓斯主張放松對(duì)預(yù)算的嚴(yán)格控制。他給我們描述了許多存在的管理問(wèn)題。這些問(wèn)題集中表現(xiàn)在：預(yù)算的著手點(diǎn)不廣，沒(méi)有活力，阻礙部門(mén)間的合作以及鼓勵(lì)做表面文章的短期行為等。許多重要的活動(dòng)并不能用預(yù)算來(lái)表示，因?yàn)槠鋬?nèi)容的質(zhì)量是動(dòng)態(tài)的沒(méi)有辦法來(lái)量化的。預(yù)算卻偏偏設(shè)定每一件重要的事情都能夠定量化并轉(zhuǎn)化為一定的金額。許多人可能產(chǎn)生了一些非常有利于企業(yè)發(fā)展的想法及方案并且要求立即付諸行動(dòng)，但是因?yàn)樗鼈儧](méi)有列入預(yù)算，也就沒(méi)有任何用處，這樣也就喪失其活力。各管理部門(mén)大都有相應(yīng)的費(fèi)用預(yù)算，各部門(mén)的管理者趨向于使自己部門(mén)的利益最大化，哪怕整體將為此付出代價(jià)。當(dāng)企業(yè)試圖培育部門(mén)之間的合作和尋求打破結(jié)構(gòu)上的障礙時(shí)，預(yù)算趨向于只是增加部門(mén)間的沖突。理解到羅賓斯非�，F(xiàn)實(shí)的觀點(diǎn)，我們也就明白到一味強(qiáng)調(diào)符合預(yù)算要求會(huì)壓抑新思想，阻礙冒險(xiǎn)精神和靈活性。另一方面，羅賓斯也肯定了費(fèi)用預(yù)算還是利大于弊的積極作用。所以羅賓斯這“重新估價(jià)預(yù)算的重要性，適當(dāng)放寬對(duì)它的約束，并將各部門(mén)的預(yù)算聯(lián)系在一起以鼓勵(lì)合作”的建議也就顯得非常重要了。至于采用什么方法來(lái)操作，羅賓斯沒(méi)有提供答案，畢竟企業(yè)管理情況太復(fù)雜，沒(méi)有包治百病的“靈丹妙藥”，解決實(shí)際問(wèn)題還得自己親自嘗試開(kāi)拓，這是羅賓斯在書(shū)中反復(fù)強(qiáng)調(diào)要牢記的第二把管理“鑰匙”。
時(shí)間把握
難得有羅賓斯這樣的人對(duì)時(shí)間如此重視并作如此深入的研究。個(gè)人的時(shí)間極少，又非常珍貴。管理者首先要對(duì)自己的時(shí)間作科學(xué)、合理的計(jì)劃，把握自己為數(shù)不多的時(shí)間。實(shí)現(xiàn)有效的時(shí)間管理包括5個(gè)步驟：
（1）列出目標(biāo)；
�。�2）按重要性排出目標(biāo)的次序；
�。�3）列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須進(jìn)行的活動(dòng)；
�。�4）給活動(dòng)分派優(yōu)先級(jí)；
�。�5）按優(yōu)先級(jí)安排活動(dòng)的日程。圍繞時(shí)間管理取向，羅賓斯提出了三個(gè)非常重要的建議：
1、遵循10/90法則：大多數(shù)管理者90%的決定是在他們10%的時(shí)間里做出的。管理者們很容易陷在日常事務(wù)中，要有效地利用其他間接管理者，確保最關(guān)鍵的10%的活動(dòng)具有最高的優(yōu)先處理權(quán)。
2、了解你的生產(chǎn)率周期：每個(gè)人都有日生產(chǎn)率周期，有些人在上午工作效率最高，有些人是在午后或晚上工作效率最高。凡是了解自己生產(chǎn)率周期并能合理安排工作日程的管理者，可以顯著地提高管理效率。他們?cè)谏a(chǎn)率周期效率最高的時(shí)候處理最重要的事情，而把例行的和不重要的事情挪到效率低的時(shí)候處理。
3、記住帕金森定律，定律提出：工作會(huì)自動(dòng)地膨脹占滿(mǎn)所有可用的時(shí)間。時(shí)間管理隱含著你可以為一項(xiàng)任務(wù)安排過(guò)多的時(shí)間，如果你給自己安排了充裕的時(shí)間從事一項(xiàng)活動(dòng)，你會(huì)放慢你的節(jié)奏以便用掉所有分配的時(shí)間。所以把不太重要的事集中起來(lái)辦，每天留出一些固定的時(shí)間處理未辦完的事情以及其他零碎的事情。理想的情況是，這段時(shí)間安排在效率周期的低谷階段，這樣做可以避免重復(fù)、浪費(fèi)和冗余，還可以使你在處理重要的事情時(shí)免受瑣事打擾。
大師的《管理學(xué)》圍繞管理的四大職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這條線(xiàn)展開(kāi)構(gòu)成21個(gè)章節(jié)，其內(nèi)容豐富、實(shí)例群多新鮮、觀點(diǎn)建議獨(dú)到且操作性強(qiáng)。如此美味大餐需要我們慢慢品味，認(rèn)真研究。而我從中有感引來(lái)上面這些，不過(guò)是一位初入門(mén)中學(xué)習(xí)的“小子”在“張揚(yáng)”。真正發(fā)揮大師管理“真諦”還是要我們?cè)趯?shí)踐工作中漸漸來(lái)深切感受運(yùn)用消化。
《管理學(xué)》讀書(shū)筆記13
這本書(shū)延續(xù)了國(guó)外教材淺顯易懂的寫(xiě)作風(fēng)格，全書(shū)的框架簡(jiǎn)單明了，首先是緒論，介紹一些基本的管理知識(shí)，和管理學(xué)歷史，后面分別以管理工作的4個(gè)基本職能來(lái)論述：計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制。很多國(guó)內(nèi)外管理學(xué)方面的書(shū)的結(jié)構(gòu)都延續(xù)了這一體系。除去團(tuán)隊(duì)管理的許多原理，以自我管理來(lái)說(shuō)，我們能從管理學(xué)的4個(gè)基本職能中學(xué)到什么呢?
計(jì)劃：一個(gè)很深刻的體會(huì)就是：如果你對(duì)事情、對(duì)時(shí)間的`安排實(shí)現(xiàn)做計(jì)劃，哪怕花上幾分鐘想想清楚自己到底要做哪幾件事情，那么你所要完成的事情和所要經(jīng)歷的時(shí)刻會(huì)變得完全沒(méi)有目的，渾渾噩噩，時(shí)間過(guò)得很快，到頭來(lái)發(fā)現(xiàn)該做的事情沒(méi)有做，而時(shí)間卻浪費(fèi)殆盡。與其浪費(fèi)這大把的時(shí)間，為什么不能靜下心來(lái)計(jì)劃一下當(dāng)下的事情呢?一天的時(shí)間對(duì)每一個(gè)人都是一樣的，對(duì)時(shí)間的利用率決定了人與人之間日后成就的差異。但是自從電腦普及之后，人們?cè)跓o(wú)聊的網(wǎng)絡(luò)上，看著輕浮的文字，宣泄著自己的情緒，似乎電腦帶給我們更多的是一份浮躁和虛度光陰�！拔崛杖∑渖怼�，每天給自己留一點(diǎn)時(shí)間，給自己的心靈片刻的寧?kù)o，做好計(jì)劃。
組織：一個(gè)溝通好的組織肯定是一個(gè)好的組織。一個(gè)人的組織能力體現(xiàn)在哪里?就是他的溝通技巧，處理事情的方式方法是否得當(dāng)，這方面確實(shí)有很多要學(xué)習(xí)的地方。
領(lǐng)導(dǎo)：一個(gè)好的組織有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)才能成為一個(gè)團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊(duì)。因此，領(lǐng)導(dǎo)的能力十分重要，至少要從幾個(gè)方面來(lái)提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力：職業(yè)態(tài)度，人格價(jià)值觀，學(xué)習(xí)精神，以此來(lái)帶領(lǐng)，激勵(lì)員工。在這個(gè)過(guò)程中，要注意權(quán)變因素，即充分考慮到團(tuán)隊(duì)中可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素，外在的，內(nèi)在的都要考慮。
控制：計(jì)劃出來(lái)了，組織、領(lǐng)導(dǎo)也都有，事情也不一定會(huì)很順利，因?yàn)楦鞣N促使事情達(dá)成的因子都在不停的發(fā)生著變化，因此控制就非常重要。當(dāng)發(fā)展出現(xiàn)偏差時(shí)，要做出控制和決斷，既不能死板硬套計(jì)劃，也不能隨意變動(dòng)計(jì)劃，控制是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，做好控制的前提是你有一個(gè)大的目標(biāo)和方向或者有一個(gè)成熟的價(jià)值觀，控制只是對(duì)方向進(jìn)行微調(diào)。
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