辦公室工作心得體會(huì)集合15篇
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)生活有了新的感悟時(shí),可以記錄在心得體會(huì)中,這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢?下面是小編為大家收集的辦公室工作心得體會(huì),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
辦公室工作心得體會(huì)1
自從進(jìn)入辦公室以來(lái),工作很多,但每個(gè)人都需要認(rèn)真地做,才能把工作做好。這學(xué)期,我的主要工作如下:
1.新聞節(jié)的宣傳
新聞節(jié)是我們學(xué)院的一項(xiàng)品牌活動(dòng),得到了很多人的支持,但為了今年做得更好,應(yīng)該加強(qiáng)宣傳力度。第一次進(jìn)行宣傳和傳單活動(dòng)。起初,他們很害羞,后來(lái)變得更加悠閑,其他人不了解他們。從這次宣傳活動(dòng)中,我學(xué)會(huì)了耐心、謙遜、真誠(chéng)地與人交流。
2.第五醫(yī)院學(xué)院接待隊(duì)的后勤工作
開(kāi)學(xué)之初,晚會(huì)興高采烈,但結(jié)束后的場(chǎng)地一片狼藉,垃圾等著我們打掃,凳子等著我們搬家。"我搬凳子的時(shí)候,我們辦公室里唯一一個(gè)參加這個(gè)活動(dòng)的男孩,曲?同學(xué)成了主力軍。他不得不一次拿三張凳子,而且真的夠累了。在學(xué)校會(huì)議辦公室設(shè)置了所有的凳子之后,也有人注意到他們會(huì)把凳子歸還給若谷公園,但是大家都積極地努力把它們移走。男孩和女孩們很快就完成了他們的工作任務(wù)。這個(gè)活動(dòng)讓我意識(shí)到什么叫多力量,什么是團(tuán)結(jié)是力量啊!
3.學(xué)生身份證蓋章
辦公室也負(fù)責(zé)學(xué)生身份證這方面的工作,開(kāi)學(xué)到我們09年級(jí)的`辦公室學(xué)生證,燙金的工作落在了辦公室成員的頭上,我們被分成兩批去,當(dāng)輪到我們的時(shí)候,我們才剛剛發(fā)現(xiàn)了我們學(xué)院的學(xué)生身份證,我們九年級(jí)就要去上課了,留下毛濤的學(xué)生忙著去吧,真的很難掌握毛濤啊!
4.負(fù)責(zé)購(gòu)買運(yùn)動(dòng)會(huì)所需物品
這是最曲折、最顛簸的事情之一,現(xiàn)在已經(jīng)11點(diǎn)多了,我、楊翊、曲黎明要買運(yùn)動(dòng)會(huì)需要的東西,很多商店還沒(méi)有開(kāi)張。"當(dāng)我們買了木板時(shí),店主還沒(méi)有開(kāi)門。我們給店主打了電話,買了他房子的木板,沒(méi)有給我們剪開(kāi)。我們不得不去附近的建筑工地,找到使用電鋸的工人。我們看到木板成了小塊。我怎么不知道。一把鋸子把我們嚇了一跳。木板不是實(shí)心的,而是空心的。商店老板有釘子和錘子,但他沒(méi)有給我們釘子。頓時(shí)心中的一種欺騙的感覺(jué)涌上心頭,心里特別不舒服,看來(lái)這種購(gòu)物真的不容易啊,以后一定要更加小心識(shí)別,提防再次上當(dāng)受騙。
辦公室工作心得體會(huì)2
時(shí)間如流水,轉(zhuǎn)瞬即逝,三個(gè)月的實(shí)習(xí)在忙碌的中悄然而去,回首那些與同事相處的日子真的是美好,令人難忘,雖然有過(guò)一段彷徨與失落,想中途放棄過(guò)的時(shí)期,但當(dāng)我真的要離開(kāi)這個(gè)大家庭的時(shí)候內(nèi)心冒出濃濃的不舍,在公司實(shí)習(xí)的這三個(gè)月將會(huì)成為我最美回憶的一部分,是我人生中最有收獲的歲月。
在實(shí)習(xí)前,我不斷的想不知道實(shí)習(xí)會(huì)是一個(gè)怎么樣的生活,公司怎么樣,同事好不好相處,會(huì)是收獲滿滿,滿載而歸,還是一無(wú)所獲,不如不曾經(jīng)歷過(guò),這一切的一切都充滿疑惑和未知。問(wèn)了一下我認(rèn)識(shí)的師姐和師哥,答案卻是千萬(wàn)種,一切都是未知數(shù)。雖然我對(duì)自己前去實(shí)習(xí)不是信心滿滿,但我相信我將會(huì)有所收獲、有所成長(zhǎng)。想鍛煉一下自己,早晚都要面對(duì)畢業(yè)就業(yè),到不如盡早地適應(yīng)環(huán)境,有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補(bǔ)。
回顧三個(gè)月以來(lái),作為公司的行政文員,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我順利地完成了頂崗實(shí)習(xí),也順利完成了實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。
自學(xué)能力
在學(xué)校時(shí),老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
工作辛苦
由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說(shuō)是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來(lái), 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說(shuō)不干就不干。
現(xiàn)將這三個(gè)月的實(shí)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實(shí)的工作態(tài)度:三個(gè)月以來(lái),我堅(jiān)持工作踏實(shí),自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障部門工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作:做好寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
三、實(shí)習(xí)所學(xué)知識(shí):
1、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、學(xué)習(xí)基本的知識(shí)、快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、:學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。
6、費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、INTERNET的廣泛運(yùn)用,用心做好每一件事。
9、認(rèn)為是對(duì)的事情,就放膽努力去做,就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、主要工作職責(zé)如下:
(1)日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密
(2)坐班接待來(lái)訪、對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行指引、疏浚溝通
(3)電話接聽(tīng)、記實(shí),重要信息的轉(zhuǎn)達(dá)
(4)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用、維護(hù)、電子信息的查收
(5)辦公耗材的保管、使用、發(fā)放、登記存案
(6)證照印契的使用及治理
(7)員工考勤、及考勤設(shè)備的'維護(hù)、治理、使用
(8)對(duì)本職工作泛起的題目,提出公道化建議,進(jìn)行修正
(9)案牘工作、部門后勤工作
(10)會(huì)務(wù)鋪排、籌備,部分溝通、關(guān)系協(xié)調(diào)
(11)輔助公司領(lǐng)導(dǎo)及部分負(fù)責(zé)人,與各個(gè)政府職能部分及社會(huì)權(quán)力部分溝通、協(xié)調(diào)工作,辦理各類政府批文。
(12)公司和直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)、配合其他部分工作等。
五、20xx年度需要努力的方向及感想:
先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在,我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),會(huì)比以前為人處事了。
人生難免會(huì)遇到挫折,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上,技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,因而秘書(shū)在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在:[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力,難以勝任;[3]對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);[5]情感方面。
針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè)觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。
善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)?zhēng)取成功,從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會(huì)議,所以,秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說(shuō),就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過(guò)細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫(xiě)要認(rèn)真,校對(duì)要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對(duì)許多非常棘手又無(wú)奈的問(wèn)題,通過(guò)過(guò)去大學(xué)里所積累知識(shí)的,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槟侵皇抢碚摱眩殷w會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識(shí)是有一定距離的,與應(yīng)用知識(shí)的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對(duì)處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢(shì),也許別人機(jī)會(huì)當(dāng)作陷阱,但是自己一定要理智。。我感到對(duì)自己感觸最深的是,提高自己交際能力,跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作則,需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠(chéng),時(shí)時(shí)為人著想,處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地,要吸收新的思想與知識(shí),不斷更新觀念,趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合,只有在思想演練,才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用,因?yàn)槲覍?huì)為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價(jià)值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報(bào)酬與珍貴的經(jīng)驗(yàn)。
行政文員對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過(guò)近三個(gè)個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。
拓展自己的知識(shí)面,不斷完善自己。兩個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤;叵肫鹱约旱倪@一個(gè)半月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的,第一天是最難熬的,從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好,告訴我他們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷,也是從被當(dāng)成隱形人開(kāi)始的,從打雜的過(guò)來(lái)的,勸我要挺得住,堅(jiān)持走過(guò)來(lái)就好了。
工作幾天之后,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后,交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù)。比如送文件給各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字,這項(xiàng)工作現(xiàn)在對(duì)于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是小菜一碟,可在當(dāng)時(shí),真的苦死我了,全公司30多個(gè)部門,3000多名員工,5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門,哪個(gè)部門在什么地方,是管什么的,部門主管是誰(shuí),手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水,而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上,我怎么辦,工作總是要做的,問(wèn)題總是要解決。記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過(guò)公司大體概況,聽(tīng)的不是自己的,看的也不是自己的,只有做過(guò)的才是自己的。于是這次我就只有自己?jiǎn),?wèn)辦公室的同事,問(wèn)各部門的文員,一天下來(lái),我終于把手上的文件都送了出去,雖然效率低了點(diǎn),也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的,每個(gè)部門的主管和文員我都清楚了,人員也大體了解,以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo),哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā),我都可以獨(dú)立辨別了。自己做過(guò)的永遠(yuǎn)都是自己的!
通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)人事工作的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè),修過(guò)秘書(shū)學(xué)、人力資源管理、辦公自動(dòng)化等課程,這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用。像如何接聽(tīng)電話,如何接待客人等都是秘書(shū)學(xué)學(xué)過(guò)的知識(shí);人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等是人力資源管理學(xué)過(guò)的知識(shí);做excel表格、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過(guò)的知識(shí)。所以說(shuō)學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說(shuō)的拿到社會(huì)上根本用不上,而是要看你會(huì)不會(huì)用,學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論,社會(huì)用到的是實(shí)踐,只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去,那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。
第一次參加工作,難免也會(huì)覺(jué)得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班,因?yàn)槭撬狡螅挥袉涡萑,還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個(gè)多月的陰雨天氣,經(jīng)常半夜冷的睡不著覺(jué)。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過(guò)放棄,但是我必須克制自己,不能隨心所欲地想不來(lái)上班就不來(lái)。在遇到困難時(shí),學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,面對(duì)困難。古人云“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”遇到困難時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè)觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)?zhēng)取成功,從而讓目光面向未來(lái)。憑著這種信念,我堅(jiān)持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。一直以來(lái),我們都是依靠父母的收入,工作以后,我才體會(huì)到父母掙錢的來(lái)之不易,所以我也在有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!最后感謝愛(ài)我家裝飾的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵(lì),時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運(yùn)用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來(lái),我在工作上也可以獨(dú)擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭,讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人
在結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí),辦公室主任對(duì)我的工作表現(xiàn)給予了肯定,最大的優(yōu)點(diǎn)就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底,不管多長(zhǎng)時(shí)間,直到完成為止。還表示將來(lái)只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長(zhǎng)處,給了我很大的信心。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
辦公室工作心得體會(huì)3
我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力!鼻Ю镏,始于足下,參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是接接電話,處理一些不重要的文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但是在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,通過(guò),我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí),初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí)。
這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過(guò),這次的實(shí)習(xí),為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),對(duì)我影響的`應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面,所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作概況
由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn),所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再熱再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候業(yè)務(wù)完成。一直以來(lái),我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。
而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,試想一下如果剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支,有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,常常所剩無(wú)幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,通過(guò),這次實(shí)習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易,再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向父母伸手要錢,因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來(lái)之不易的錢。
辦公室工作心得體會(huì)4
縣委辦公室作為縣委的綜合職能部門,其工作開(kāi)展得如何,直接關(guān)系到縣委的工作質(zhì)量、效率和水平,直接關(guān)系到縣委決策的科學(xué)和權(quán)威,也直接關(guān)系到縣委在人民群眾中的威信和形象。特別是在當(dāng)前的新形勢(shì)下,按照“橫比一流、縱比提高、縣委肯定、群眾滿意”的目標(biāo)定位,努力開(kāi)創(chuàng)縣委辦公室工作的新局面,必須進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,不斷推進(jìn)思想方法、工作方法的與時(shí)俱進(jìn)和理念、思路、機(jī)制、形象的創(chuàng)新,關(guān)鍵是在辦公室干部隊(duì)伍中強(qiáng)化六種意識(shí)。
一、強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)。經(jīng)濟(jì)建設(shè)是全黨工作的中心,發(fā)展是執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)。縣委辦公室作為縣委的綜合職能部門,必須貼緊經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)主題不跑調(diào),服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心不動(dòng)搖,發(fā)揮好參謀助手作用。一要當(dāng)好參謀員,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀意見(jiàn)。辦公室作為縣委的“外腦”,必須克服畏難情緒,改變“忙于辦事,疏于謀事”的狀況,以高度的政治責(zé)任感和使命感,主動(dòng)參與,積極進(jìn)言獻(xiàn)策。要緊緊圍繞縣委重大舉措、重要活動(dòng)、重點(diǎn)工作,深入實(shí)際,調(diào)查研究,及時(shí)反饋信息,通報(bào)情況,提出推進(jìn)和完善建議。二要當(dāng)好督查員,切實(shí)承擔(dān)起協(xié)助黨委抓落實(shí)的重要職責(zé)。搞好督促檢查,抓好決策落實(shí),確保政令暢通,是縣委辦公室的一項(xiàng)重要職能。要堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合,抓住縣委重大決策和重要工作貫徹落實(shí)過(guò)程中的主要矛盾,抓住領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心、群眾最關(guān)注、社會(huì)反映最強(qiáng)烈的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,真督實(shí)查,叫板求真,把縣委各項(xiàng)決策落到實(shí)處。三要當(dāng)好調(diào)度員,切實(shí)發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)是辦公室工作不可缺少的基本環(huán)節(jié)。要按照對(duì)上協(xié)調(diào)注重原則性,對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)注重靈活性,對(duì)下協(xié)調(diào)注重指導(dǎo)性的原則,搞好綜合協(xié)調(diào),特別要做好精簡(jiǎn)文件、控制會(huì)議、安排好縣委領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)性活動(dòng)等工作,做到可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)議不開(kāi),可發(fā)可不發(fā)的文件不發(fā),可安排可不安排的活動(dòng)不安排,把領(lǐng)導(dǎo)從文山會(huì)海和繁瑣的應(yīng)酬中解放出來(lái),保證領(lǐng)導(dǎo)有的時(shí)間和精力去思考大事,研究要事,處理急事,解決難事,推動(dòng)黨委決策的貫徹落實(shí)。
二、強(qiáng)化全局意識(shí)。不謀全局者,不足以謀一域?h委辦公室要發(fā)揮“三個(gè)作用”、搞好“三項(xiàng)服務(wù)”,必須與縣委站在同一個(gè)層次上思考和研究問(wèn)題,時(shí)刻關(guān)注大局,認(rèn)真研究大局,準(zhǔn)確把握大局,在服務(wù)大局中找準(zhǔn)位置,發(fā)揮作用。一是抓重點(diǎn)問(wèn)題把握全局性。抓住重點(diǎn)就能推動(dòng)全局。要緊緊抓住縣域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的重點(diǎn)工作,潛心思考,深入研究,超前謀劃,主動(dòng)參謀,制定切實(shí)可行的工作方案和具體措施,為縣委謀劃全局提供參謀建議。二是抓熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題把握典型性。要善于深入到經(jīng)濟(jì)建設(shè)第一線,特別是問(wèn)題多、矛盾多的地方,抓住關(guān)系群眾切身利益、關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定、關(guān)系改革發(fā)展全局的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,深入剖析成因,找準(zhǔn)問(wèn)題的癥結(jié),拿出切實(shí)可行的對(duì)策建議,并不斷總結(jié),探索規(guī)律,為解決類似問(wèn)題積累經(jīng)驗(yàn)。三是抓傾向性問(wèn)題把握超前性。抓住了傾向性問(wèn)題,就掌握了工作的主動(dòng)權(quán)。要善于從苗頭預(yù)測(cè)發(fā)展,從個(gè)別透析一般,從局部透視全局,見(jiàn)微知著,未雨綢繆,為縣委穩(wěn)健駕馭全局出謀獻(xiàn)策。
三、強(qiáng)化宗旨意識(shí)。“深懷愛(ài)民之心,恪守為民之責(zé),善謀富民之策,多辦利民之事”是縣委辦公室實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大群眾根本利益的總要求,要牢固樹(shù)立“立黨為公、執(zhí)政為民”的宗旨意識(shí),樹(shù)立群眾利益高于一切的意識(shí),在為縣委決策當(dāng)參謀時(shí),在謀劃改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局時(shí),在落實(shí)縣委各項(xiàng)安排部署時(shí),充分考慮群眾的`意愿和利益,誠(chéng)心誠(chéng)意為群眾謀利益,把“群眾擁護(hù)不擁護(hù)、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)、滿意不滿意”作為衡量我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一要經(jīng)常深入基層。只有深入到群眾中去,才
能了解群眾疾苦,傾聽(tīng)群眾呼聲,也只有真心同群眾的感情交融在一起,才能把事情辦到群眾心坎上,讓群眾滿意。二要堅(jiān)決糾正和防止“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的不良現(xiàn)象,做到心里想著群眾,想著基層,用真心真情為群眾排憂解難,下大力氣幫助群眾解決好想解決而解決不了的事情。三要帶著感情作好群眾工作,想群眾之所想,急群眾之所急,把群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn),作為工作的著力點(diǎn)、突破點(diǎn)、閃光點(diǎn),千方百計(jì)地安排好、解決好。
四、強(qiáng)化政治意識(shí)。講政治是縣委辦公室工作的靈魂和第一要求,也是辦公室人員的修身之道,謀事之基,成業(yè)之本。要堅(jiān)定政治立場(chǎng)和方向,不斷增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力,正確貫徹縣委的各項(xiàng)決策,準(zhǔn)確把握縣委精神和意圖,自覺(jué)地在各項(xiàng)工作中貫徹落實(shí)縣委的安排部署,和縣委保持高度一致。首先要基本思想觀點(diǎn)一致。辦公室必須始終牢牢把握服從、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一主旋律和基本要求,自覺(jué)站在全局的高度、縣委的高度看問(wèn)題、想事情,和縣委保持一致、心向同往、同頻共振。其次要發(fā)展措施一致。要通過(guò)反饋信息、調(diào)查研究、分析趨勢(shì)、制定規(guī)劃等手段把縣委決策、意圖堅(jiān)定不移、不折不扣、一絲不茍地貫徹到各項(xiàng)工作中去,確保縣委決策落到實(shí)處。
辦公室工作心得體會(huì)5
從走出校門到參加工作至今7年了,筆者一直從事辦公室工作,感受良多,有酸甜苦辣,有困惑迷茫,也看到了身上的不足。辦公室工作內(nèi)容繁雜,具有其他處室不具備的特殊性,要注重發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、后勤保障的作用,因而做好辦公室工作不容易,筆者也深有體會(huì)。大家對(duì)做好辦公室工作有很多種歸納和評(píng)述,但突出的是要有“四心”。
一是要有責(zé)任心!柏(zé)任心往往比能力更重要”。辦公室工作,事無(wú)巨細(xì),很繁雜、也很瑣碎,有些看似不起眼的小事,一旦出錯(cuò),卻容易牽動(dòng)很多里里外外的神經(jīng),尤其是在當(dāng)下作風(fēng)建設(shè)考核日趨嚴(yán)格的情況下,輕則受批評(píng),重則影響單位形象。因而,做好辦公室工作需具備強(qiáng)烈的責(zé)任心。責(zé)任心表現(xiàn)在,雷厲風(fēng)行的作風(fēng)、高效務(wù)實(shí)的態(tài)度,領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),要急事急辦,特事特辦,能快則快;表現(xiàn)在上情下達(dá)、下情上達(dá)上,各類通知、情況反饋要在第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),局各項(xiàng)決定也要及時(shí)傳達(dá)給各處室單位,等等。建議辦公室工作人員要善于用筆記本,記錄每天要做的事,防止遺漏。
二是要有細(xì)心。“細(xì)節(jié)決定成敗”。辦公室工作有很多細(xì)節(jié),需要細(xì)心、再細(xì)心。就拿文稿寫(xiě)作來(lái)說(shuō)吧,筆者在寫(xiě)作文稿時(shí),由于不細(xì)心,檢查不仔細(xì),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)諸如錯(cuò)別字、多字、缺字的小毛病,因此受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),曰:不要出現(xiàn)低級(jí)失誤。∫蚨,常常提醒自己,在文稿送領(lǐng)導(dǎo)前,必須仔細(xì)查看一遍,防止出現(xiàn)此類低級(jí)失誤。此類失誤,發(fā)到單位內(nèi)部,會(huì)出現(xiàn)“你看,辦公室咋搞的,又出現(xiàn)錯(cuò)誤啦”的議論,對(duì)外,則會(huì)影響單位形象。小事雖小,但影響甚大。因此,做好辦公室工作,需嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心,辦文、辦事、辦會(huì)等諸類事項(xiàng),在出門前要嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格審核,“不讓失誤在我這里發(fā)生”。
三要有公心!肮湫模f(wàn)善出”。辦公室還承擔(dān)人事、工資、物資采購(gòu)和福利發(fā)放等帶有敏感性、事關(guān)干部職工切實(shí)利益的事情。這些事情若出錯(cuò),后果可想而知。因此,做好辦公室工作一定要有公心,盡最大可能,公正公平處理事務(wù),不因與某人關(guān)系良好,就許以額外的'好處,也不因與某人關(guān)系不佳,而在背后說(shuō)人壞話、打小報(bào)告,影響他人評(píng)價(jià),更不因距離領(lǐng)導(dǎo)近、手握經(jīng)費(fèi)使用權(quán)而謀求其他利益。凡事要處于公心,實(shí)事求是,對(duì)事不對(duì)人,這樣就具備一個(gè)合格辦公室工作人員的資格了。
四要有平常心!皩櫲璨惑@,看庭前花開(kāi)花落;去留無(wú)意,望天空云卷云舒!边@是對(duì)人生境界的良好寫(xiě)照。辦公室作為一個(gè)單位的中樞,距領(lǐng)導(dǎo)很近,一言一行,很受關(guān)注,很容易惹來(lái)羨慕和嫉妒。若發(fā)生錯(cuò)誤,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),同事非議;做出成績(jī),有時(shí)還贏不來(lái)贊譽(yù),被認(rèn)為是應(yīng)該的。因此,做好辦公室工作,要保持平常心。在榮譽(yù)面前,不沾沾自喜;在批評(píng)面前,受得了委屈,其中也許有埋怨、有牢騷、有曲解,但要一切以平常心對(duì)待,積極調(diào)整心態(tài),沉著、鎮(zhèn)定,從容面對(duì)一切是是非非;繼續(xù)做好每天要做的事情,享受做好每一件事情所帶來(lái)的快樂(lè),就會(huì)有足夠的力量承擔(dān)一旦到來(lái)的挫折和痛苦。這是一份養(yǎng)氣功夫,一般人很難做到。但作為不是“一般人”的辦公室工作人員,則是要必須做到的。
以上是個(gè)人一些不成熟的想法和認(rèn)識(shí),不妥之處,敬請(qǐng)方家批評(píng)指正。
辦公室工作心得體會(huì)6
按照局黨組理論學(xué)習(xí)中心組20xx年第五次學(xué)習(xí)會(huì)議的安排,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中共大姚縣民政局黨組理論學(xué)習(xí)中心組20xx年第五次學(xué)習(xí)參閱材料》。通過(guò)學(xué)習(xí),我感覺(jué)到自己的理論水平比較欠缺,尤其是站位不高,眼界不寬,這很大程度上限制了自己能力的提高。在以后工作中,我將把六中全會(huì)作為指導(dǎo)思想,嚴(yán)格依照十八屆六中全會(huì)精神抓好本職工作。現(xiàn)淺談幾點(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì):
一、理解六中全會(huì)精神,要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
工作能力的高低主要取決于學(xué)習(xí)的態(tài)度和能力。作為局辦公室的工作人員應(yīng)該牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念,時(shí)時(shí)刻刻抱著學(xué)習(xí)的心態(tài),多聽(tīng)、多看、多分析。
一是要學(xué)習(xí)上級(jí)政策。努力做到心中有數(shù)。
二是要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。在日常工作中必須不斷鉆研業(yè)務(wù),擴(kuò)寬思路,善于分析,善于總結(jié),全面提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。
三是學(xué)習(xí)處事方法!爸t虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后”。在日常工作中,一定要抱著謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度,多向單位的同事請(qǐng)教。對(duì)外交往要熱情、干練、不卑不亢,時(shí)刻保持局辦公室形象。
二、貫徹六中全會(huì)精神,要進(jìn)一步提升工作能力
一是要加強(qiáng)與人共事的能力。辦公室工作繁雜,千頭萬(wàn)緒,即使很簡(jiǎn)單的一件事,一個(gè)人也很難全部完成,這就要求我與其他股室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力,不能把工作以外的.情緒帶入到工作中,當(dāng)工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要多溝通、多商量、多討論,一切以工作為重。
二是要有協(xié)調(diào)配合能力。局辦公室工作絕不僅僅是信息的簡(jiǎn)單傳輸,需要我們協(xié)調(diào)配合各種關(guān)系,該請(qǐng)示的請(qǐng)示,該溝通的溝通,該商量的商量,爭(zhēng)取高效快捷地完成工作。
三、確保學(xué)習(xí)貫徹六中全會(huì)精神取得實(shí)效,首先要進(jìn)一步嚴(yán)明工作紀(jì)律
在工作中,要以實(shí)際行動(dòng)忠誠(chéng)履職,在崗一天,就應(yīng)盡一天的責(zé),做出一天的成績(jī)。
一是要加強(qiáng)時(shí)間觀念,按時(shí)上下班。
二是要注意保密安全。我所接觸到的一些信息,有許多是未成文的,絕對(duì)不能向外透露。
三是對(duì)于一些政策性的文件沒(méi)有請(qǐng)示堅(jiān)決不能向網(wǎng)絡(luò)上傳。四是要慎言,沒(méi)有成文或者領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有最后確定的討論性的觀點(diǎn),堅(jiān)決不能外傳。
辦公室工作心得體會(huì)7
來(lái)到我們辦公室這個(gè)大集體工作已經(jīng)有半年了,我是過(guò)完年之后才來(lái)上班的,所以現(xiàn)在差不多也就是把上半年平平穩(wěn)穩(wěn)的度過(guò)了。這半年的生活和我之前想象中的有很多不一樣的地方,總的感受下來(lái)也是非常的充實(shí)而滿足的。所以在這個(gè)上下交際的階段里,我想談一談我上半年工作的一些感想和感受。
這是我第一次做文員工作,一開(kāi)始進(jìn)來(lái)的時(shí)候自己總是有一點(diǎn)覺(jué)得不適應(yīng)。因?yàn)橐婚_(kāi)始我是做銷售工作的,氛圍和辦公室簡(jiǎn)直天壤之別,現(xiàn)在轉(zhuǎn)行到文員這個(gè)崗位上,對(duì)于環(huán)境而言,我確實(shí)應(yīng)該多去適應(yīng)一下了。所以上半年,我也是在不斷的摸索和試探中前進(jìn)的,在慢慢熟悉了各項(xiàng)規(guī)定之后,我也開(kāi)始逐漸正式步入這個(gè)崗位了。在各位同事和家人的幫助下,我也能夠在這樣的一份工作上十拿九穩(wěn)了。所以在這里,真的很感謝各位同事這些日子以來(lái)對(duì)我的照顧和幫助,我也會(huì)帶著大家給我的鼓勵(lì)繼續(xù)奮斗,繼續(xù)創(chuàng)造自己的價(jià)值的。
在崗位上工作的這半年,我一直都保持著一個(gè)非常好的心態(tài),比如說(shuō)每天早晨我會(huì)先整理一下自己的思緒,然后把一天的工作完美的安排好,然后再進(jìn)行接下來(lái)的工作。學(xué)會(huì)計(jì)劃是作為一名辦公室員工必備的技能,因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕话惚容^復(fù)雜,也比較的繁瑣,所以在工作之前進(jìn)行一次總結(jié)、歸納和計(jì)劃是一件很重要的事情,這樣的習(xí)慣是工作中一個(gè)有利的條件。所以往后的工作中我也會(huì)繼續(xù)保持,繼續(xù)用一個(gè)更好的心態(tài)去面對(duì)一切。
這半年除了有一個(gè)好心態(tài)之外,我的工作技能也在不斷的提升著,不管是辦公軟件還是平時(shí)的一些問(wèn)題的處理方面,我都可以做到非常從容了。還記得一開(kāi)始來(lái)的時(shí)候,自己真的'青澀到不行,如今再看向自己,在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候冷靜沉重,處理事情有了自己獨(dú)特的方式,在為人處世方面也有了很大一部分的進(jìn)步。這些對(duì)于我來(lái)說(shuō),都是在往好的方向進(jìn)步的,也是在往一個(gè)不斷變強(qiáng)的方向上前行的。對(duì)于這樣的我來(lái)說(shuō),我是非常滿足的。因此在這里,我也想對(duì)未來(lái)進(jìn)行一番展望,我相信通過(guò)我這樣的一份決心和毅力,我能夠在不遠(yuǎn)的未來(lái)去拿到一個(gè)更好的成績(jī),不辜負(fù)公司平臺(tái)對(duì)我寄予的厚望。
辦公室工作心得體會(huì)8
初任辦公室工作一片茫然,不知從何下手,怕有負(fù)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的信任與期望。如何做好辦公室工作便成了我這幾日所思所想的事情。在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下并通過(guò)查閱相關(guān)辦公室工作的資料,初步有了自已對(duì)做好辦公室工作的以下幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。
一、首先要認(rèn)清辦公室工作的本質(zhì)特點(diǎn)。
辦公室是一個(gè)單位的形象和窗口、紐帶與橋梁。起到承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右、協(xié)調(diào)各方的作用。既要辦理文件材料,又要組織會(huì)議活動(dòng);既要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),又要服務(wù)部門和干部職工。
二、要有強(qiáng)列的工作責(zé)任心。
工作責(zé)任心是做好辦公室工作的前提和基礎(chǔ)。
要全身心的投入到工作中去,按時(shí)保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),而不是拖延、應(yīng)付、得過(guò)且過(guò)。
要自覺(jué)做好各項(xiàng)份內(nèi)工作,主動(dòng)參與其它份外工作,而不是“各人自掃門前雪,哪管他人瓦上霜”。
要把工作由應(yīng)付,被動(dòng)轉(zhuǎn)化為積極主動(dòng)。不僅僅是做工作而是想著怎樣做好工作。
只有負(fù)責(zé)任的人才能享受工作的樂(lè)趣和取得成績(jī)的快樂(lè)。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自已的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
辦公室人員需具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),
1、首先是要有較高的政治素質(zhì)和政治理論。對(duì)歷史、哲學(xué)、時(shí)事政治等初會(huì)科學(xué)知識(shí)有一定的撐握。樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,堅(jiān)定正確的政治方向。
2、提高業(yè)務(wù)技能,具備能夠勝任本職工作的能力。加強(qiáng)和提升自已的文學(xué)理論,寫(xiě)作水平和公文組織能力,理論概括能力。這樣才能寫(xiě)出語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,意思全面準(zhǔn)確的文稿。
3、培養(yǎng)自已的組織協(xié)調(diào)能力。
辦公室事務(wù)既多又雜,既要處理好本部門內(nèi)與各部之間的聯(lián)系,也要處理好與上下級(jí)部門以及其它單位的聯(lián)系。需要具備較強(qiáng)的.人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。
在協(xié)調(diào)工作過(guò)程中一定要做到尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事,正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖。不斷適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣和同事的做事風(fēng)格,以圓滿的完成工作。
傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示及工作任務(wù)時(shí)要落實(shí)到位,特別是我場(chǎng)情況特殊,辦公地點(diǎn)和工作人員分散,相距較遠(yuǎn)。在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示及工作任務(wù)時(shí)務(wù)必傳達(dá)清楚,落實(shí)到人,不能遺漏。
以理服人,協(xié)調(diào)工作要立足于理,做到以理服人。
完善制度并用制度來(lái)協(xié)調(diào),嚴(yán)格按照規(guī)定來(lái)協(xié)調(diào)相應(yīng)科室對(duì)口接待、用印管理、公務(wù)用車等事項(xiàng)。實(shí)踐證明制度是最有效的協(xié)調(diào)方式。當(dāng)然制度也要根據(jù)實(shí)際情況變通。如:辦公室和其它業(yè)務(wù)科室在某些認(rèn)識(shí)上存在分岐時(shí)要從有利于工作開(kāi)展的角度區(qū)別對(duì)待。努力做到不推責(zé)、不攬權(quán)、不包辦。
四、保持良好的工作狀態(tài),擺正責(zé)任位置,努力做好紐帶和橋梁的作用。
一是要保持清醒的工作狀態(tài)。辦公室工作總是千頭萬(wàn)緒、紛紜復(fù)雜。遇事保持冷靜,多思考,不慌亂。只有保持清醒的頭腦才能減少忙中出錯(cuò)。
二是保持謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。做到對(duì)文案材料多檢查、勤復(fù)查,關(guān)注細(xì)節(jié),避免出錯(cuò)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示精神,工作任務(wù)傳達(dá)到位,不曲解、不遺漏。
三是擺正工作性質(zhì)輔助性與工作要求的主動(dòng)性的關(guān)系。要參與不干預(yù),多請(qǐng)示匯報(bào),不越級(jí)做事;尊重不盲從,不當(dāng)吹鼓手;干事不誤事,不添亂。
總的來(lái)說(shuō)做好辦公室工作關(guān)鍵是要“干一行,愛(ài)一行”,真正把辦公室工作當(dāng)作一項(xiàng)自已喜歡的事業(yè)來(lái)做,勤學(xué)多問(wèn)、心細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)、熱情負(fù)責(zé),如此就一定能把工作做好。
辦公室工作心得體會(huì)9
進(jìn)入辦公室以來(lái),工作很多,但每一項(xiàng)都需要我們認(rèn)真去做,才能做得好。在這一學(xué)期中,我主要做的工作如下:
1、為記者節(jié)活動(dòng)做宣傳
“記者節(jié)”是我們學(xué)院的品牌活動(dòng),受到很多人的支持,但今年為了把它做得更好,宣傳的力度更是要加強(qiáng),第一次搞宣傳,發(fā)傳單,起初還比較害羞,后來(lái)慢慢地就從容得多了,別人不懂的要予以講解。從這次宣傳活動(dòng)中,我學(xué)到了要耐心,謙和地對(duì)待別人,要用一顆真誠(chéng)的心去與人交流。。。。。。
2、五院迎新晚會(huì)后勤工作
開(kāi)學(xué)之初,迎來(lái)了“五院迎新晚會(huì)”晚會(huì)是熱鬧的,成功的,可結(jié)束后的會(huì)場(chǎng)一片狼藉,垃圾等著我們?nèi),凳子等著我們(nèi)グ帷。。。。。在搬凳子的時(shí)候,參加此次活動(dòng)的咱辦公室唯一的男生,瞿崑同學(xué)可謂成了主力,他一人一次要搬3張凳子,也真累得夠嗆,等到把所有凳子都安放好在校會(huì)辦公室之后,又有通知說(shuō)要把凳子還到若谷園區(qū)去,不過(guò)大家都積極努力地搬,男生一個(gè)人,女生兩個(gè)人,一會(huì)兒就漂亮地完成了工作任務(wù),這次活動(dòng)讓我體會(huì)到了什么叫“人多力量大”什么叫“團(tuán)結(jié)就是力量啊!”
3、為學(xué)院同學(xué)們的學(xué)生證蓋鋼印
辦公室也負(fù)責(zé)學(xué)生證這一塊兒,開(kāi)學(xué)之初要為咱09級(jí)新生辦學(xué)生證,蓋鋼印的活兒就落到辦公室成員的頭上了,我們是分兩批去的,輪到我們的時(shí)候,剛剛把咱學(xué)院的學(xué)生證找出來(lái),我們09級(jí)的就要去上課了,留下懋濤學(xué)長(zhǎng)一個(gè)人在那里忙活,真是辛苦了懋濤學(xué)長(zhǎng)啊!
4、負(fù)責(zé)采購(gòu)運(yùn)動(dòng)會(huì)所需東西,
這是最曲折、坎坷的事情之一了,都十一點(diǎn)多了,我、楊藝、瞿崑、黎明去采購(gòu)運(yùn)動(dòng)會(huì)所需的東西,好多店鋪都還未開(kāi)門。買木板的時(shí)候,店家也還未開(kāi)門,我們打了電話叫來(lái)來(lái)了店主,買了他家的木板,還不給我們鋸開(kāi),我們不得不到附近的工地上,找到用電鋸的工人,把木板鋸散成小塊兒的,不鋸不知道,一鋸還真嚇了我們一跳,那木板不是實(shí)心的而是空心的`,店家老板有釘子和錘子,但就是不給我們釘上把兒。頓時(shí)心中一種被欺騙的感覺(jué)涌上來(lái),心里特別難受,看來(lái)這買東西還真不容易啊,以后得更加小心識(shí)別,謹(jǐn)防又被騙了。
5、運(yùn)動(dòng)會(huì)前為啦啦操隊(duì)員購(gòu)買彩帶和橡皮筋
運(yùn)動(dòng)會(huì)前,有啦啦操和廣播操比賽,比賽前2個(gè)小時(shí),宋佳學(xué)姐才通知我去買東西。。。。。。而且還得等我買回來(lái)他們穿戴好再排練,然后才上賽場(chǎng),可謂很急,我放下手中的作業(yè),飛快地向翰林文具店奔去,幸虧及時(shí)買回來(lái)了,才讓他們有足夠時(shí)間排練,結(jié)果不錯(cuò),他們獲得了二等獎(jiǎng),我心里也非常高興!畢竟他們?yōu)樵蹖W(xué)院爭(zhēng)光了。。。。。。
6、運(yùn)動(dòng)會(huì)期間負(fù)責(zé)看管財(cái)務(wù)
運(yùn)動(dòng)會(huì)期間,我們提早把運(yùn)動(dòng)員上賽場(chǎng)要用的跑鞋和需要喝的水還有學(xué)院的院旗什么的搬到我們?cè)核诘挠^看席,期間還得負(fù)責(zé)看管財(cái)務(wù),經(jīng)過(guò)辦公室所有成員的努力,運(yùn)動(dòng)會(huì)結(jié)束后沒(méi)有少一樣?xùn)|西。
7、運(yùn)動(dòng)會(huì)期間給長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員買水、飲料
長(zhǎng)跑那天,大家都很激動(dòng),體育部小巴學(xué)姐更是忙得不可開(kāi)交,于是她找到是辦公室成員之一的我去給運(yùn)動(dòng)員們買水喝飲料,我很樂(lè)意,也很高興為他們,更為咱學(xué)院出一份力。
8、負(fù)責(zé)學(xué)生證補(bǔ)辦和火車票優(yōu)惠卡登記
學(xué)生證補(bǔ)辦的事兒,本來(lái)是鄭偉學(xué)長(zhǎng)要先帶著我去本部熟悉一下程序,可剛好那幾天我生病很嚴(yán)重,就只把收好的補(bǔ)辦費(fèi)交給他一個(gè)人去辦了,這是事兒到現(xiàn)在我心里還很內(nèi)疚呢,還有就是負(fù)責(zé)在學(xué)期末的時(shí)候,統(tǒng)計(jì)咱學(xué)院福建本省的火車票優(yōu)惠卡的登記,雖然一間宿舍一間宿舍地敲門問(wèn),到最后一個(gè)沒(méi)有,但是心里坦然了,因?yàn)槲彝瓿闪巳蝿?wù),所以要做好一件事,盡職盡責(zé)很重要。。。。。。
經(jīng)過(guò)這一學(xué)期的工作與磨礪,在工作中我學(xué)到了很多,也使我成長(zhǎng)了很多,在這里,我要感謝和我一起工作的隊(duì)友們,同時(shí)也要感謝學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)們的信任、引導(dǎo)、和鼓勵(lì),謝謝你們!相信在你們的帶領(lǐng),我們的積極配合下,以后我們辦公室的工作將做得更好,更出色。
辦公室工作心得體會(huì)10
工作,是人們賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),是實(shí)現(xiàn)人生理想和價(jià)值的舞臺(tái)。從本質(zhì)來(lái)說(shuō),工作就是勞動(dòng),有簡(jiǎn)單勞動(dòng)和復(fù)雜勞動(dòng)、體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)之分。從工作境界來(lái)看,也分三個(gè)層次:一是“做”,二是“做了”,三是“做好”。市委辦公室工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門、服務(wù)群眾,很大程度具有上層建筑的性質(zhì),屬于復(fù)雜勞動(dòng)、腦力勞動(dòng)范疇。因此,要求更嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)更高、責(zé)任更大。滿足于“做”、“做了”都不行,必須要“做好”。所謂“做好”,通俗點(diǎn)說(shuō),就是干得漂亮,刀切豆腐兩面光,既好看也實(shí)在,既有水平也有實(shí)效,既讓領(lǐng)導(dǎo)放心也讓群眾滿意。
怎樣把工作“做好”,關(guān)鍵要有五股勁。
一、要有股實(shí)勁,就是要態(tài)度端正、愛(ài)崗敬業(yè)。古人說(shuō),“道雖邇,不行不至;事雖小,不為不成。”態(tài)度是前提,沒(méi)有端正的態(tài)度,能力水平再高,也干不好工作。相反,有的人可能水平差一點(diǎn),只要態(tài)度端正,以學(xué)增智,以勤補(bǔ)拙,還是能把工作干好。辦公室的同志,既要仰望星空,信念堅(jiān)定,志存高遠(yuǎn);也要腳踏實(shí)地,千里之行始于足下,從小事做起、從細(xì)事做起。能把小事做好,把一屋掃好,才能干大事、成大器。
二、要有股鉆勁,就是要勤于思考、善于琢磨。哈佛大學(xué)第24任校長(zhǎng)普西曾說(shuō):“一個(gè)人是否具有創(chuàng)造力,是一流人才和三流人才的分水嶺!鞭k公室很多工作都是常規(guī)性的,有的甚至數(shù)十年如一日。但是,常規(guī)不代表墨守成規(guī),總認(rèn)為以前如何、書(shū)本如何、文件規(guī)定如何,“祖宗之法不可變”。符合實(shí)際、符合規(guī)律、符合要求的,常規(guī)是被大多數(shù)人認(rèn)可的,有其存在的合理性,但現(xiàn)實(shí)生活中,真正成就一番事業(yè),贏得精彩人生的,恰恰是創(chuàng)新作為、不循常規(guī)的少數(shù)人。按部就班,因循守舊,一二一齊步走,永遠(yuǎn)落在別人后面,F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)眼界開(kāi)闊,知識(shí)豐富,對(duì)工作創(chuàng)新要求也越來(lái)越高。如果還是因循守舊,按思維定勢(shì)開(kāi)展工作,就永遠(yuǎn)不可能跟上領(lǐng)導(dǎo)節(jié)拍、贏得領(lǐng)導(dǎo)滿意。因此,必須勇于解放思想,讓思想沖破牢籠,多角度思考問(wèn)題,多路徑解決問(wèn)題,哪怕是一些奇思妙想也無(wú)妨,好的可以大膽實(shí)踐,不好的.也會(huì)有所啟發(fā),觸類旁通。
三、要有股沖勁。就是要精神飽滿、充滿激情。美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力大師庫(kù)澤斯認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者必須具備四種品質(zhì):一是充滿激情,二是誠(chéng)實(shí)正直,三是眼光長(zhǎng)遠(yuǎn),四是能力高強(qiáng)。做好辦公室工作,同樣需要具備這四種品質(zhì)。庫(kù)澤斯還指出:人們都期待領(lǐng)導(dǎo)者充滿激情,活力四射,樂(lè)觀積極。領(lǐng)導(dǎo)者充滿激情,作為下屬也會(huì)受到感染,追隨者就會(huì)充滿信心和干勁。反言之,作為領(lǐng)導(dǎo)者,也希望看到充滿激情的下屬。充滿激情,就會(huì)越干越想干,越干越會(huì)干,越干越能干;充滿激情,就會(huì)不畏艱險(xiǎn),攻堅(jiān)克難,渾身有使不完的勁;充滿激情,就會(huì)加班加點(diǎn)不覺(jué)累,在干事創(chuàng)業(yè)中收獲無(wú)窮的成就感和愉悅感。
四、要有股拼勁。干工作不能平庸,獨(dú)樹(shù)一幟,別具一格,高人一等。做到這一點(diǎn),就必須站得更高,看得更遠(yuǎn),想得更深。要有種不服輸、爭(zhēng)上游的勁頭,有一股小老虎嗷嗷叫的精神。工作標(biāo)準(zhǔn)上,要和好的比、和高的爭(zhēng),暗暗較勁,比學(xué)趕超,絕不能自甘平庸。辦公室工作,做人要低調(diào),謙虛謹(jǐn)慎、平和踏實(shí),做事要追求卓越、力爭(zhēng)上游。做人要做好人,但不能做老好人。二者的區(qū)別是:好人有顆善良的心,老好人有張善變的臉。
五、要有股韌勁!傲⒅居麍(jiān)不欲銳,成功在久不在速”。把工作“做好”,必須有種義無(wú)反顧,持之以恒,不達(dá)目的誓不休的意志,不能虎頭蛇尾,半途而廢。尤其是遇到困難矛盾、艱辛挫折的時(shí)候,一定要有著堅(jiān)守的品格,堅(jiān)持到底,必有所成。有研究表明,一個(gè)人想做一件有意義的事情,只要堅(jiān)持三個(gè)月以上,就一定能養(yǎng)成習(xí)慣,取得積極成效。
把工作“做好”,除了在精氣神上要有這么五股勁之外,具體還有“三靠”。
一靠認(rèn)真。一個(gè)認(rèn)真的人,也必定是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感的人。辦公室工作千頭萬(wàn)緒,紛繁復(fù)雜,最忌忙中出錯(cuò),百密一疏。一些小失誤、小差錯(cuò)在常人看來(lái)不起眼,最后卻往往會(huì)釀成大事故。解決之道,唯有認(rèn)真。必須注重平時(shí),注重身邊,注重細(xì)節(jié),思考上細(xì)致入微,行動(dòng)上防微杜漸,養(yǎng)成謹(jǐn)慎嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),讓認(rèn)真成為一種態(tài)度、一種責(zé)任、一種習(xí)慣。
二靠學(xué)習(xí)。莊子說(shuō)過(guò),吾生也有涯,而知也無(wú)涯。特別是當(dāng)前,世情、黨情、國(guó)情、民情都發(fā)生深刻變化,各種思想觀念相互激蕩,多元學(xué)術(shù)理念交融影響,科技發(fā)明發(fā)現(xiàn)日新月異,世界范圍內(nèi)社會(huì)變革一日千里。學(xué)習(xí)的必要性、緊迫性越來(lái)越突出。在這樣的時(shí)空背景下,要想勝任服務(wù)工作,更要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的內(nèi)在自覺(jué),站在時(shí)代適應(yīng)的高度,向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向前沿學(xué)習(xí)、向經(jīng)典學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的概念很寬泛,形式也多樣,看報(bào)紙、讀雜志、上網(wǎng)瀏覽,都是學(xué)習(xí),但這些是淺閱讀。真正能引發(fā)思考、汲取營(yíng)養(yǎng)的閱讀,還是要閱讀圖書(shū)、啃大部頭。開(kāi)卷有益,對(duì)于辦公室同志而言,要帶頭多讀書(shū)、善讀書(shū)、讀好書(shū)。要增強(qiáng)緊迫感和危機(jī)感,少進(jìn)飯店多進(jìn)書(shū)店,少聞酒香多聞書(shū)香,少上牌桌多上書(shū)桌。
三靠感恩。當(dāng)前社會(huì),尤其需要強(qiáng)調(diào)感恩。現(xiàn)在有種怪現(xiàn)象,就是很多人都覺(jué)得給予自己的,是正常的、應(yīng)該的;如果一些待遇、職稱、晉升機(jī)會(huì)沒(méi)給自己,就心存不滿,牢騷滿腹,甚至?xí)R娘。感恩,不是要求知恩圖報(bào),而是要有顆平常心對(duì)待自己,以一顆感恩的心看世界。有顆感恩的心,就會(huì)覺(jué)得工作快樂(lè),生活充實(shí),世界美好,心境也會(huì)寬廣寧?kù)o;有顆感恩的心,就會(huì)多設(shè)身處地為他人想一想,正確對(duì)待自己,正確對(duì)待組織和他人,自覺(jué)為辦公室整體榮譽(yù)添磚加瓦,多做貢獻(xiàn);有顆感恩的心,就會(huì)相互關(guān)心、互相支持、互相幫助,集體就會(huì)更加溫暖,每個(gè)人的成長(zhǎng)也會(huì)自在其中。
從教十多年來(lái),我一直擔(dān)任班主任工作,在每天繁瑣的工作中,我覺(jué)得僅有良好的工作態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,做一名優(yōu)秀的班主任更需要良好的文化修養(yǎng)和一種可以喚醒心靈的智慧。我時(shí)常問(wèn)自己:我怎么做一個(gè)受學(xué)生歡迎的班主任?我又如何才能成為一個(gè)優(yōu)秀的班主任?讀完這本書(shū),我深深地感到要想做好班主任工作,關(guān)鍵是要“有心”。做一個(gè)“有心”的班主任,需要每天成長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)。也就是在讀書(shū)、寫(xiě)作、反思、實(shí)踐中,今天比昨天更智慧,今天比昨天更勤奮,今天比昨天更寬容,今天比昨天更懂得愛(ài)和溝通。
《小學(xué)班主任的78個(gè)臨場(chǎng)應(yīng)變技巧》這本書(shū)是許丹紅老師近20年班主任工作中78個(gè)真實(shí)的案例,講述了小學(xué)班主任在面對(duì)各種難題時(shí)的教育機(jī)智和應(yīng)變技巧。這些來(lái)自實(shí)踐的智慧,給人以啟迪和智慧,讓人有一種耳目一新之感。書(shū)中還有很多這樣巧妙的處理問(wèn)題的藝術(shù),如:山不過(guò)來(lái),我就過(guò)去——應(yīng)對(duì)孩子的對(duì)立情緒;一詠三嘆——應(yīng)對(duì)孩子注意力不集中的行為;欲擒故縱——應(yīng)對(duì)孩子搗亂、惹事行為;童趣教育——應(yīng)對(duì)孩子的挑食行為;順藤摸瓜——應(yīng)對(duì)低年級(jí)孩子愛(ài)在地上爬的怪異行為。許老師那樣獨(dú)具匠心地解決問(wèn)題,這種 “潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教育方式,才能在教育工作中起著潛移默化的作用。
辦公室工作心得體會(huì)11
20xx年,在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同志的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:
一是素質(zhì)進(jìn)一步提高。為了適應(yīng)新形勢(shì)下政府工作需要,牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二是當(dāng)好參謀助手。按照辦公室分工,我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長(zhǎng)_同志的.秘書(shū)工作,組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料,承辦有關(guān)會(huì)務(wù),搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作,經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究,密切聯(lián)系實(shí)際,注意收集有關(guān)資料,為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù),當(dāng)好參謀助手。_年,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo),使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項(xiàng)事業(yè)都取得了較大進(jìn)展,有力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務(wù)實(shí)高效。按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度》,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強(qiáng)公仆意識(shí),為民務(wù)實(shí)高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨,把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),對(duì)群眾來(lái)訪和辦事人員換位思考,將心比心,熱情為基層和群眾辦事,恪守為民之志,自覺(jué)維護(hù)辦公室形象。
一年來(lái),雖然自我在工作上取得了必須成績(jī),但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠,有些情景了解得不夠細(xì),不夠?qū),不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被?dòng)。在新的一年里,我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好。
辦公室工作心得體會(huì)12
辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐,起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書(shū)處理、報(bào)表填寫(xiě)、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷,談一些我對(duì)辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識(shí)。
一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門,其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此,“一切服從大局,一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作,因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。
二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動(dòng)性,善于在被動(dòng)中求主動(dòng),變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動(dòng)著手,提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要靈活機(jī)動(dòng),做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)所想,謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,把問(wèn)題想在前,把工作做在前,主動(dòng)做好超前服務(wù)。
三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子,政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無(wú)巨細(xì),不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。四是處理好“過(guò)”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,當(dāng)參謀,一定要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要積極諫言獻(xiàn)策,但不能瞎摻和。
二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。
首先,要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。要不斷學(xué)習(xí)理論,分析形勢(shì),研究問(wèn)題,善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題,提出新觀點(diǎn)、新思想、新認(rèn)識(shí);要深入基層、深入社會(huì)、深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究,找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的優(yōu)、劣勢(shì),形成有分析、有建議、有對(duì)策的調(diào)查報(bào)告,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問(wèn)題,提出的各種工作建議,針對(duì)實(shí)踐報(bào)告中急待解決的問(wèn)題所提出參謀意見(jiàn);要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見(jiàn)提出具體的實(shí)施辦法,根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等。
其次,要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成,積極主動(dòng)去干好,做到積極而不越權(quán),服從但不消極,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來(lái)辦事的同志,主動(dòng)幫助辦理各種相關(guān)手續(xù),讓辦事人員滿意;主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活,員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),及時(shí)給予答復(fù)和辦理,讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤,不讓事項(xiàng)在自己手里積壓,不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受冷落,不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
三是,要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理,安排好每一次會(huì)議,籌劃好每一次宴會(huì),調(diào)配好每一次用車;要認(rèn)真抓好公司考勤管理,對(duì)各部門員工的出勤情
況做好監(jiān)督管理,按時(shí)統(tǒng)計(jì)公示;要積極搞好各部門之間、上下級(jí)之間工作的協(xié)調(diào),保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實(shí)發(fā)揮督查職能,在動(dòng)真碰硬上下功夫,嚴(yán)厲查處每一個(gè)部門和個(gè)人不落實(shí)的行為,使辦公室的參謀服務(wù)更加有效,領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實(shí)。
三、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹薄?/strong>
一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況,多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意,發(fā)揮參謀助手作用,不斷提高參與決策能力;要有較強(qiáng)的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí),增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺;要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上,放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的'重點(diǎn)工作,既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)和要求,還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見(jiàn)和建議。
二是“管得寬”。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局,協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則,既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況,為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造條件,又要協(xié)調(diào)各方,處理好上下左右的關(guān)系,確保政令暢通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒(méi)有部門抓的或職責(zé)不明的工作,也要義不容辭承擔(dān)起來(lái),做到工作不留空檔,保證各項(xiàng)工作全面推進(jìn)。
三是“做得細(xì)”。內(nèi)勤工作無(wú)小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細(xì)心、細(xì)致,二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作,都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍,來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處,認(rèn)真再認(rèn)真,細(xì)致再細(xì)致,做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文電在我手中積壓,不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,不讓辦公室的形象在我這里受到影響。
四是“碰得硬”。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面,有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問(wèn)題上敢不敢碰硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標(biāo)志。因此,工作必須講原則,嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。要按政策辦事,決不允許在政策問(wèn)展工作;要按組織原則辦事,堅(jiān)持民主集中制原則,堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。
五是“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效,扎扎實(shí)實(shí),不慕虛榮,不圖虛名。內(nèi)勤人員一定要實(shí)事求是干工作,實(shí)事求是反映情況,具備求真務(wù)實(shí)的精神,包括聽(tīng)取基層意見(jiàn),向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,都要全面、真實(shí)。工作中,要一步一個(gè)腳印,不作表面文章。
辦公室工作心得體會(huì)13
一、辦公室綜合工作要學(xué)會(huì)處理好矛盾關(guān)系
大局與小局之間的矛盾協(xié)調(diào)。辦公室工作主要是服務(wù)性的工作,也是一個(gè)比較綜合的部門,那么我們作為工作人員,就要合理的分清主次,一切要以大局為重,必要的時(shí)候,要舍小局為大局,當(dāng)然也要努力把小局顧好,因?yàn)檫@也是大局工作的重要前提。
主動(dòng)與被動(dòng)之間的協(xié)調(diào)。如果工作人員想把辦公室工作做的圓滿,就要學(xué)會(huì)發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在被動(dòng)中求主動(dòng),把被動(dòng)的事情轉(zhuǎn)化為主動(dòng),很多的工作不能靜觀其變,要提前計(jì)劃與準(zhǔn)備,主動(dòng)著手去操作,對(duì)于上級(jí)派下來(lái)的任務(wù),要妥善分類與規(guī)劃,縷清思路,忙而不亂,并做好突發(fā)狀況的預(yù)算,把一系列工作做在前面。
政務(wù)與事務(wù)之間的協(xié)調(diào)。政務(wù)與事務(wù)在辦公室工作中的位置都是同等重要的,因此,我們?cè)谔幚硐嚓P(guān)工作的過(guò)程中,從心理上,不能重此輕彼,把事務(wù)當(dāng)作無(wú)關(guān)輕重的問(wèn)題,因此,在辦公室工作里,沒(méi)有主次之分,每一個(gè)細(xì)節(jié)都是很重要的,因此,要把握好分寸,妥善處理。
二、辦公室里要扮演好三種角色
辦公室人員其實(shí)就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀,因此,在工作中,要不斷的分析形勢(shì),善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,鉆研問(wèn)題,把自己的格局放大,站在全局考慮問(wèn)題,并適當(dāng)?shù)奶岢鲎约旱挠^點(diǎn)與新建議,做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手,針對(duì)不同的急需解決的問(wèn)題,要給出有價(jià)值的參考意見(jiàn),根據(jù)具體要求和企業(yè)的實(shí)際情況提出可行的工作思路與方案措施。
要當(dāng)好干群的勤務(wù)員。辦公室人員要努力把領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)圓滿完成,主動(dòng)去干好,但是也要有制度約束,在實(shí)際工作中,積極但不能越權(quán),妥善的去搞好服務(wù)工作,并且要搞好與同事之間的關(guān)系,熱情對(duì)待其他部門前來(lái)辦事的同事,主動(dòng)去幫助辦理相關(guān)工作程序,不讓前來(lái)辦事的同事受到冷落,不讓自己辦公室的`形象受到損害。
當(dāng)好機(jī)關(guān)的內(nèi)當(dāng)家。辦公室工作無(wú)疑是瑣碎的,需要有很多的耐心去做好每一件事務(wù),比如每一次會(huì)議的安排,每一次聚會(huì)的籌備,包括一些內(nèi)勤方面的瑣碎事情,這都需要認(rèn)真細(xì)致的去辦好。
三、辦公室工作人員要面面俱到
是想得到。辦公室工作人員要不斷的學(xué)習(xí)與提升自身的綜合素質(zhì)與能力,對(duì)于一些變化情況,要多思考與建議,多了解事情的發(fā)展情況,站在全局的立場(chǎng)上解決問(wèn)題,多為單位查漏補(bǔ)缺與出謀劃策。
是管得寬。辦公室工作人員要有自己的工作職責(zé)與原則,不但要全面了解單位的需求,更要注意維護(hù)與協(xié)調(diào)各部門之間的合作關(guān)系,多去疏通與梳理,對(duì)于一些職責(zé)不明的工作,也要主動(dòng)的承擔(dān)出來(lái),保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展與進(jìn)行。
是做得細(xì)。辦公室工作人員的工作精神一定要是細(xì)致的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模磺袕男∈伦テ,從小事做起,不管大小事?wù)都要盡職盡責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)妥。
是抓得實(shí)。不管是在工作中,還是在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中,都要實(shí)事求是,不做表面文章。
四、在辦公室工作的實(shí)際過(guò)程中,如果遇到一些突發(fā)狀況
首先要冷靜的分析事情的發(fā)生原因,千萬(wàn)不能慌了陣腳,沉著的應(yīng)付,協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行解決。
面對(duì)緊急情況,不但不能退縮,更要勇敢的面對(duì)事實(shí)并進(jìn)行解決。
要認(rèn)真負(fù)責(zé),絕不能事過(guò)丟手。特別是一些一時(shí)難以處置的事情,不能因?yàn)槭虑橐堰^(guò),就束之高閣,對(duì)此,我每天都記工作日志,及時(shí)查找出未完成的工作,在查不落實(shí)中求得落實(shí)。
五、不足之處
一是工作主動(dòng)性不夠,工作預(yù)見(jiàn)性還有待提高;今后工作需要增強(qiáng)超前意識(shí),凡事想在前頭,先行一步。二是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力還需要提高;在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力涉獵多方面知識(shí),做到全面發(fā)展。
在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上,還有認(rèn)真履行好制定組織目標(biāo),提供服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵(lì)工作人員積極性的職責(zé)、行使好決策、指揮、獎(jiǎng)懲等權(quán)力。
六、立足根本,提升素質(zhì)樹(shù)形象
辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊(duì)伍素質(zhì),直接關(guān)系到機(jī)關(guān)形象。辦公室要全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)教育,努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。
辦公室工作心得體會(huì)14
堅(jiān)持做事和做人原則,努力做好日常工作,熱心為中心全體人員服務(wù)要提高工作質(zhì)量,關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作,我做了下面的努力:
1、每天提前30分鐘左右到達(dá)辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作。
2、真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間,分清工作主次和輕重緩急,做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作,不拖延、不出大差錯(cuò),有始有終,工作進(jìn)展情況也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局,靈活安排。
3、在公文處理過(guò)程中,嚴(yán)格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時(shí),按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
4、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對(duì)于資料的整理能力則反映了文秘人員的細(xì)心與否。日常工作中,我注意對(duì)紙張資料的整理,該歸檔的交檔案管理員歸檔,該留用的用檔案盒留用,該作廢的用碎紙機(jī)銷毀。因各項(xiàng)工作一般都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。每星期五把工作過(guò)的資料集中整理,存于電腦中,以便今后查找。
5、與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。本人能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則,屬于本人的工作要完成,不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成,不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要說(shuō)話,要及時(shí)與其他科室人員溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空,主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
6、在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下,編寫(xiě)中心各項(xiàng)管理制度和綜合科崗位職責(zé)等,落實(shí)“科學(xué)管理為主,人本關(guān)懷為輔”的管理理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理。
即將畢業(yè)的前夕,我有幸被安排到了辦公室里實(shí)習(xí),做一名辦公室秘書(shū)。就在短短的幾天內(nèi),我覺(jué)得自己成長(zhǎng)了許多,學(xué)到了許多,但這也讓我意識(shí)到了自己在很多方面的缺點(diǎn)和不足,特別是辦公室禮儀方面的,實(shí)習(xí)老師也給我們講了好多,我總結(jié)了一下,一共有以下幾點(diǎn):
1、接待來(lái)訪者要平等待人,而不論其是否有求于自己,回答來(lái)訪者提出的問(wèn)題要心平氣和,面帶笑容,絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來(lái)加重語(yǔ)氣。
2、在接聽(tīng)電話時(shí),你所代表的.是單位而不是個(gè)人,所以不僅要言語(yǔ)文明,還要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
3、迎送禮儀,當(dāng)客人來(lái)訪時(shí),應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。
4、握手禮儀愉快的握手是堅(jiān)定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因。
5、名片禮儀遞送名片時(shí),應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
6、在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào),以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去,否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。
7、行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝,則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒(méi)有這類場(chǎng)所,則只好借助于洗手間。
8、辦公時(shí)間不要離開(kāi)辦公桌,看書(shū)報(bào)、吃零食、打瞌睡一定會(huì)引起上司的不滿。私人電話接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì)招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄(gè)翹上去的樣子都是很難看的。
禮儀知識(shí)固然重要,但是知識(shí)才是最根本的,由于電腦和網(wǎng)絡(luò)在辦公室的普及和應(yīng)用,辦公室的職員必須盡可能的了解計(jì)算機(jī),提高自己的打字速度,讓自己可以處理簡(jiǎn)單的電腦故障?傊,辦公室人員要面對(duì)和處理的事情太多太雜,不具備相應(yīng)的知識(shí)和能力則不能成為一名優(yōu)秀的辦公室人員,比如在業(yè)務(wù)處理上,要具備文字表達(dá)、口頭表達(dá)、觀察分析、調(diào)查研究、信息處理、提煉概括的能力;在對(duì)綜合事物的處理上,則要具備協(xié)調(diào)溝通、高效辦事、公關(guān)交際、事務(wù)管理、個(gè)性品質(zhì)和使用辦公設(shè)備的能力。
另外,作為一個(gè)辦公室的男同志,有很多重活要搶著干,比如掃地、倒垃圾、搬東西。還要關(guān)心辦公室的每一個(gè)同事,讓辦公室就像一個(gè)家一樣的溫暖,這樣不但可以增進(jìn)工作中的協(xié)調(diào),而且可以提高辦公室的工作效率和質(zhì)量,時(shí)每個(gè)人都充滿活力的去工作?傊,實(shí)習(xí)只是我們的開(kāi)始,以后的路還很長(zhǎng)很曲折,只有以后去體會(huì)了。社會(huì)在發(fā)展,歷史在進(jìn)步,做好辦公室工作,必須把握本局,立足本局,服務(wù)本局。要有責(zé)任感、緊迫感、使命感,自覺(jué)性,主動(dòng)性。其次,還要轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新,對(duì)日常工作不要循規(guī)蹈矩,要敢于打破舊框框,面對(duì)新問(wèn)題、新情況,勇于思考探索。辦公室工作在任何單位都是不可缺少的,所以說(shuō)是辦公室這個(gè)位置較重要,也是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,機(jī)關(guān)的內(nèi)管家。辦公室工作頭緒多、服務(wù)也多、方方面面應(yīng)酬多、事情多而雜,也可以說(shuō)一年忙到頭,到年底寫(xiě)總結(jié),還寫(xiě)不出個(gè)所以然來(lái),就好比老牛進(jìn)磨坊一年忙到頭,有時(shí)還出力不討好,沒(méi)有業(yè)績(jī)。
辦公室工作難干,但又是機(jī)關(guān)工作不可缺少的,也總得有人干。辦公室工作千頭萬(wàn)緒,每一項(xiàng)工作都與全局有著密切聯(lián)系,要做好辦公室工作要理清思路,分清輕重緩急,統(tǒng)籌兼顧,合理安排,忙而不亂,緊張有序。工作要腳踏實(shí)地,要有實(shí)干精神。在工作任務(wù)較重較多時(shí)要冷靜思考,辦公室還要建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序,這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證,使辦公室納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道,才能提高辦公室的整體工作效率。
辦公室工作涉及面廣、如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識(shí)就無(wú)法勝任工作,無(wú)法執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策和機(jī)關(guān)工作秩序。平常要注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),要研究政策法規(guī),加強(qiáng)調(diào)查研究,提高自身素質(zhì)。除加強(qiáng)學(xué)習(xí)外,還要注重自身的形象。遇事要“三思而行”,辦事要果斷,不要拖泥帶水,延誤工作,給機(jī)關(guān)工作帶來(lái)不良后果和影響。樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作努力工作。多年來(lái)在辦公室工作也使我從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了不少工作中的思路、方法,以及工作作風(fēng),提高了組織能力,分析判斷能力等。
辦公室工作心得體會(huì)15
辦公室是一個(gè)單位的“心臟”和“窗口”,是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系左右的“紐帶”,辦公室在推進(jìn)單位工作的過(guò)程中,具有特殊的地位和作用。
面對(duì)新形勢(shì),辦公室人員一定要履職盡責(zé),嚴(yán)格要求,精心服務(wù),緊跟發(fā)展步伐,以與時(shí)俱進(jìn)的開(kāi)拓精神,主動(dòng)適應(yīng)工作的需要和發(fā)展的需要。
一、突出重點(diǎn),強(qiáng)化職能優(yōu)服務(wù)辦公室工作千頭萬(wàn)緒,任務(wù)十分繁雜,不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項(xiàng)工作,更要突出重點(diǎn)、扭住關(guān)鍵,從大處著眼、從細(xì)處著力、分項(xiàng)求突破、整體上臺(tái)階。1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào),是維護(hù)單位一盤棋高效運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)需要。協(xié)調(diào)工作抓得好,辦公室各項(xiàng)工作就會(huì)“左右逢源”;協(xié)調(diào)工作抓得差,就會(huì)影響辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細(xì)節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事,統(tǒng)一籌劃工作,提升機(jī)關(guān)效能;要善于把握分寸,做到方圓有度,既堅(jiān)持原則,該“方”的地方不糊涂,又機(jī)動(dòng)靈活,該“圓”的地方不呆板;要善于綜合各方意見(jiàn),在領(lǐng)導(dǎo)和同事之間,在內(nèi)部科室之間,在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁,努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊心共抓、和衷共濟(jì)的生動(dòng)局面。2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置,在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫,參在點(diǎn)子上,謀在關(guān)鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和黨委、政府的中心工作,準(zhǔn)確、全面地反映本地本部門的工作思路、主要措施和實(shí)際效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報(bào)送信息,要變“粗放型”為“集約型”,抓好宏觀性、預(yù)測(cè)性、典型性信息;變“通用型”為“特色型”,發(fā)表“獨(dú)家新聞”;變“零散型”為“系統(tǒng)型”,產(chǎn)生“一加一大于二”的效果。
二要突出重點(diǎn)抓調(diào)研。始終抓住黨委工作的重點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)、群眾反映的熱點(diǎn),有的放矢地加強(qiáng)趨向性、苗頭性、綜合性調(diào)查研究,積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),歸納總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。3、督促檢查重實(shí)效。督查工作是增強(qiáng)執(zhí)行力、確保政令暢通的重要抓手,是推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)的有力舉措。辦公室人員要牢固樹(shù)立抓落實(shí)的意識(shí),始終把督促檢查作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作抓緊抓實(shí)抓到位。要鉆進(jìn)去、沉下去,不能走馬觀花,擺空架子,更不能虎頭蛇尾,不看結(jié)果;要堅(jiān)持原則,逗硬督查,切實(shí)增強(qiáng)督查實(shí)效。要做到縱向到底、橫向到邊,不留死角、不留空白,一查到底、務(wù)求實(shí)效,確保決策部署落到實(shí)處。二、精益求精,優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)品牌辦公室工作沒(méi)有最好,只有更好,干好辦公室工作,關(guān)鍵是要樹(shù)立爭(zhēng)一流、創(chuàng)品牌的目標(biāo),精益求精、規(guī)范高效,努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平1、開(kāi)拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新,在不同的時(shí)期要根據(jù)不同的“譜”,定不同的“調(diào)”,唱不同的“歌”。如果我們“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走舊路”,單憑老方式、老辦法想問(wèn)題、做工作,就參不到點(diǎn)子上,謀不到要害處,我們的服務(wù)就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此,辦公室按照“出手事達(dá)最高水平”的工作要求,多出精品、少出次品、不出廢品,用數(shù)一數(shù)二的精品為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),使各項(xiàng)工作真正成為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。2、超前運(yùn)籌求主動(dòng)。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。辦公室工作就是要做到知之在早,思之在先,謀之在前,F(xiàn)在的.領(lǐng)導(dǎo)節(jié)奏越來(lái)越快、標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高、要求越來(lái)越嚴(yán),如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動(dòng),就很難跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏,就不可能搞好服務(wù),就會(huì)出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象!斑\(yùn)籌帷幄、決勝千里”,是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識(shí),服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前、協(xié)調(diào)搶在前;要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”,在被動(dòng)中尋求主動(dòng)、在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng),在被動(dòng)中創(chuàng)造主動(dòng),善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來(lái),想領(lǐng)導(dǎo)之所想,想領(lǐng)導(dǎo)未曾想,主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)。3、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來(lái)不得半點(diǎn)疏忽,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)疏漏,都可能產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。因此,辦公室工作一定要嚴(yán)字當(dāng)頭,在細(xì)節(jié)上下功夫,努力做到大事不含糊,小事不馬虎,確保各項(xiàng)工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹(shù)立“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識(shí),始終堅(jiān)持舉輕若重的原則,處處留心、時(shí)時(shí)細(xì)心、事事精心,特別是公文的處理,要嚴(yán)格按規(guī)轉(zhuǎn)。
三、立足根本,提升素質(zhì)樹(shù)形象辦公室是機(jī)關(guān)面向社會(huì)的窗口。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊(duì)伍素質(zhì),直接關(guān)系到機(jī)關(guān)形象。辦公室要全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)教育,努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。1、堅(jiān)持從整頓入手,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。要切實(shí)加強(qiáng)辦公室干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位”,塑造政治過(guò)硬形象;要嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律,管住自己的腿、不該去的地方不去,管住自己的手、不該拿的東西不拿,管住自己的嘴、不該吃的宴請(qǐng)不吃,塑造清正廉潔形象;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,落實(shí)首問(wèn)責(zé)任,做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有回聲、走有送聲,塑造誠(chéng)摯熱情形象。2、堅(jiān)持從管理入手,加強(qiáng)制度建設(shè)。做好辦公室工作,首先要抓好辦公室制度建設(shè)。要緊密結(jié)合實(shí)際,立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),建立和完善辦公室工作制度,使辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。要突出抓好學(xué)習(xí)制度、值班制度、財(cái)務(wù)管理制度和工作運(yùn)行規(guī)范等制度的建設(shè),不斷完善工作規(guī)程,強(qiáng)化內(nèi)部管理,確保各項(xiàng)工作職責(zé)分明、有章可循,真正做到用制度管人,按制度辦事,努力形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)約束機(jī)制。3、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手,加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和緊迫感,牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,克服為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的思想傾向,既要精學(xué),又要博學(xué);既要現(xiàn)在“實(shí)用”,又要今后“有用”,努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”,不斷擴(kuò)充知識(shí)存量、豐富知識(shí)內(nèi)涵、更新知識(shí)結(jié)構(gòu),全面提高業(yè)務(wù)能力。
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