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如何做好面試官,規(guī)范招聘面試工作?
2013年2月份,某高新技術(shù)企業(yè)A公司根據(jù)發(fā)展需要,成立了人力資源部。人力資源部成立之前,人員招聘由部門經(jīng)理完成,招聘工作無序化,存在很多問題。3月份,招聘面試5名項(xiàng)目經(jīng)理,技術(shù)副總覺得不錯(cuò),最終只有1人報(bào)到。人力資源部經(jīng)過跟進(jìn)了解,了解到以下問題:有的面試人員認(rèn)為部門經(jīng)理面試時(shí)姿態(tài)很高,不尊重面試人員;有的面試人員認(rèn)為公司面試不合理,到了公司就開始做考題,并沒有作面試溝通;有的面試人員認(rèn)為公司面試不專業(yè),面試人員想知道的問題都沒有回復(fù)。為規(guī)范招聘工作,解決面試問題,經(jīng)人力資源部經(jīng)理和總經(jīng)理溝通,公司準(zhǔn)備挑選一批面試官。請(qǐng)問,如何做好面試官,規(guī)范招聘面試工作?
知識(shí)點(diǎn):面試官是指具備一定人才識(shí)別能力,能夠根據(jù)公司要求,崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)發(fā)展及人才市場供給,有效地甄選適合要求人才的人。面試官應(yīng)該了解相關(guān)的面試流程、面試技巧,有較強(qiáng)的表達(dá)能力,溝通能力,判斷能力。面試官能夠避免面試過程中的錯(cuò)誤,并把握面試評(píng)價(jià)的關(guān)鍵點(diǎn)。
案例解析:本案例中,由于面試人員在面試溝通過程中,不規(guī)范,不專業(yè)的表現(xiàn)導(dǎo)致面試人員最終不愿意到公司來上班。面試官是招聘工作的一個(gè)重要角色,要求招聘人員不僅具備面試溝通、評(píng)估能力,而且會(huì)影響面試人員最終的選擇。面試官要做好招聘面試工作,主要做到以下三個(gè)方面:1、做好面試前的準(zhǔn)備工作。了解招聘的崗位要求,明確工作職責(zé)。對(duì)提供的簡歷進(jìn)行判斷,選擇合適的人作為面試對(duì)象。2、運(yùn)用溝通面試技巧,與面試人員進(jìn)行溝通,通過溝通和詢問技巧,結(jié)構(gòu)化的了解面試人員的過往工作能力和績效。3、基于崗位職責(zé),團(tuán)隊(duì),公司的要求,判斷面試人員的勝任度,并確定優(yōu)選人員。此外,在面試官的選擇上,一般會(huì)考慮部門的資深同事,能夠在專業(yè)能力,工作經(jīng)驗(yàn),崗位勝任度上做出準(zhǔn)確判斷。