電話面試三步曲

在企業(yè)內(nèi)跨地域招聘或招聘崗位候選人較多的情況下，電話面試以其方便、成本低受到用人單位的青睞。那么如何進(jìn)行電話面試呢？讓我們一起分享人力資源專家在電話面試三步曲中的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

第一步：打電話前的準(zhǔn)備工作

首先要與招聘的一線經(jīng)理面談以深入了解職位要求。一線經(jīng)理要提供一系列針對(duì)性的問(wèn)題，這些問(wèn)題將用來(lái)詢問(wèn)每一個(gè)候選人。會(huì)談的結(jié)果是一套篩選候選人的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在這一過(guò)程中請(qǐng)不要急于求成，因?yàn)樗�還有可能帶來(lái)額外的收獲。Rothman咨詢公司總裁說(shuō)到，“與一線招聘經(jīng)理討論要花費(fèi)充足的時(shí)間，這樣可以讓他們感覺(jué)到你對(duì)職位要求的分析是投入的，這促使一線經(jīng)理更加主動(dòng)地配合招聘工作。”

每周進(jìn)行高達(dá)50次電話面試的咨詢師Rothman，提醒我們?cè)谂c一線經(jīng)理討論時(shí)要注意搜集以下的信息：

1. 這個(gè)人需要管理其它人的工作嗎？如果需要，是通過(guò)哪一種方式？

2. 你期望這個(gè)人的工作時(shí)間是多少？

3. 在日常工作中，這個(gè)人應(yīng)該是什么樣的表現(xiàn)。

4. 這個(gè)人與一線經(jīng)理之間是什么樣的工作關(guān)系？

5. 最初想把這個(gè)人分配的項(xiàng)目是什么？為了成功完成這個(gè)項(xiàng)目，哪些素質(zhì)是候選人必須具備的？

以下是著名人力資源專家在電話面試前準(zhǔn)備工作時(shí)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

1. 當(dāng)用電話面試篩選技術(shù)類候選人時(shí)，人事經(jīng)理Denyse Kovac在準(zhǔn)備時(shí)喜歡讓一線經(jīng)理在幾份簡(jiǎn)歷中挑選合適的候選人，以其作為測(cè)試他們對(duì)候選人要求的一種方式�！拔医o他們一些簡(jiǎn)歷篩選出最合適的人選，然后問(wèn)哪些要求這些候選人還沒(méi)有滿足。”

2. Kovac 增加了比較有針對(duì)性的問(wèn)題�！拔視�(huì)這樣問(wèn)一線經(jīng)理，上一任員工在工作中存在哪些問(wèn)題？或如果從新開始，請(qǐng)描述理想的員工是什么樣子的”。

3. 人事經(jīng)理Cindy Kohlbry說(shuō)電話面試過(guò)程中要不斷反思自己。電話面試的目的是篩選應(yīng)聘者，并且要介紹企業(yè)和職位以吸引應(yīng)聘者。在篩選時(shí)要反思自己是否根據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)應(yīng)聘者。在吸引應(yīng)聘者時(shí)，要尊重應(yīng)聘人員的時(shí)間，要避免那些無(wú)聊的問(wèn)題。對(duì)那些符合資格的候選人，要充分利用時(shí)間去進(jìn)一步考察他們的能力。

4. 在給應(yīng)聘者打電話前，Kohlbry認(rèn)為要花時(shí)間去了解候選人目前的或最近的雇主，還可以通過(guò)訪問(wèn)他們公司的網(wǎng)站來(lái)了解，這些可以幫助你與候選人建立更好的聯(lián)系。

第二步：電話面試進(jìn)行式

電話面談通常有10-20分鐘，如果面試官?zèng)]有預(yù)先對(duì)篩選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排序，那么面試的大部分時(shí)間將會(huì)被浪

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