常見面試問題回答

前言
面試是一件嚴肅而重大的事情.
老板們總是在尋找具有"自我管理"意識的員工.這些人多才多藝,有信心,而且從不拒絕親力親為.然而,在整個面試的過程中,你不可能不通過一些表現(xiàn)來證明自己.
大部分的面試官不會用有關(guān)運動的問題刁難你.他們問一些難題是為了獲得心里確切的突破口.他們這樣做的動機是要快速地了解你,以便作出一個明智的選擇——決定你是留是去.基于同一個理由,如果你知道他們想要什么,你就可以相應(yīng)地精心準備你的答案,同時也能夠減少你的恐懼和不安.
這就是最重要的一點嗎 在某種程度上說是這樣的.但是我希望你將在此基礎(chǔ)上更進一步,把這些問題當作自我剖析的基礎(chǔ),你需要作好準備,自己思考,獨立思索,而不是憑直覺做出判斷.
有99%的應(yīng)聘者也許不是完全靠準備成功的,但精心地準備至少也要占50%.
盡管大部分的面試官不會輕易地把上面任何一條作為打發(fā)你的一個理由,但是如果兩個或更多不利因素聚積起來就有可能導致由于移情作用而對你的資格產(chǎn)生質(zhì)疑(一些細節(jié),比如不誠實,很可能導致主考官立即禮貌地對你說再見的).
因此,我們特邀請有著豐富面試經(jīng)驗的資深人力資源專家,顧問的張守春先生為大家提供一些面試的經(jīng)驗與技能.
張守春先生為美國新澤西州立大學人力資源管理學碩士(就讀于美國),"美國薪資協(xié)會"會員,曾任世界著名跨國公司朗訊集團人力資源總部(位于美國新澤西州)薪資管理經(jīng)理,聯(lián)合利華,通用等國際知名企業(yè)以及知名IT企業(yè)(ChinaRen,Sohu)人力資源經(jīng)理,華泰保險人力資源總監(jiān).
現(xiàn)在同時擔任新浪網(wǎng),新華人壽,五礦集團有色公司長期人事顧問.

第一章
本章的目的就是讓你做好準備,自然地回答一個問題,而且只有這一個問題
— "你是誰 "
信不信由你,在很多面試中,是成功還是失敗,完全取決于你回答這個看似簡單的問題的能力.
面試過程實際上是一種"交易".在這種情況下,你就是商品,也是售貨員.如果你毫無準備地參加面試,不知道如何介紹自己獨一無二的特點和優(yōu)勢,那么你不可能促成面試官對你的"購買".而不容樂觀的事實是,很多求職者都沒有為如何介紹自己作準備.你可能寄去了一篇十分出色的個人簡歷,你可能在面試那天穿著十分得體,然而,如果你不能面對面地向主考官證實,你就是最適合這份工作的人,你的這筆"交易"就不會成功.
有太多的求職者在第一個開放式問題之后就變得支支吾吾,進而以他們的方式結(jié)結(jié)巴巴地做一些冗長的,支離破碎的解釋.還有一些參加面試的人背誦一些已經(jīng)事先排練好的,僅僅突出他們的記憶能力的回答.
我可以肯定地說,和大多數(shù)人一樣,你是一件非常復雜的"商品"—由你獨特的能力,技術(shù),個人品質(zhì)構(gòu)成,被你個人生活和職業(yè)經(jīng)歷塑造出來的.相信我,你在總結(jié)個人生活細節(jié)上用的時間會使你在面試中受益的.最終,你獲得這份工作.這一章將指導你完成這一程序.
你也許認為,你在心里已經(jīng)十分了解你的生活了,但是一旦要你將它們寫下來,你會很驚奇地發(fā)現(xiàn)自己究竟能記住多少細節(jié)呢(最后,這些細節(jié)將在你下一次調(diào)動工作時的簡歷中協(xié)調(diào)地組合在一起)
因此,你的第一步就是要仿效聯(lián)邦調(diào)查局,建立一份有關(guān)你自己的詳盡的"案卷".這一章后面的簡歷表將幫助你將自己重要的,與工作有關(guān)的信息組織出來.合理地安排好這些信息,將使你更容易地給出一個幾乎可以回答任何面試問題的答案.這個答案既簡潔又有說服力,而且還可以將你從競爭中解放出來,使你脫穎而出(每個表格我只提供了一份,你可以按需要進行復制).
簡歷
不管你在職時間有多么短,分別為你曾經(jīng)從事過的全職和兼職工作準備一張表.是的,即使是暑假工在這兒也是重要的.這些工作經(jīng)驗證明你工作經(jīng)驗豐富,有責任感和優(yōu)先權(quán)——雖然你仍住在家里,但你已經(jīng)鍛煉了獨立能力.過后你將作個決定——那就是你的簡歷中是否包含一些或全部的短期工作,抑或一件也不提及;在你的面試過程中是否談?wù)撨@些短期工作.現(xiàn)在,寫下有關(guān)你每一件工作的全部經(jīng)歷.對于每個老板,應(yīng)包括以下:
姓名,地址,電話號碼(如果有電子郵箱也請寫上郵箱地址).
你上司的姓名,如果可能的話,寫出他們的聯(lián)系方式.
推薦信(尤其是推薦人無法聯(lián)系時).
你曾經(jīng)被雇傭的精確資料(月,年).
每一項工作中,應(yīng)包含:
你的明確的職務(wù)和責任
管理經(jīng)驗,指出你曾經(jīng)管理的人數(shù)
工作所需要的具體的技術(shù)
你的主要成就
你的晉升記錄
獲得的所有獎勵,榮譽以及特殊的認可
對于每項兼職工作,應(yīng)包含你每周的工作時間.
不要贅述每一件工作.但是對于那些能夠淋漓盡致地展現(xiàn)你的能力和成就的具體資料(工作量,問題的解決,資金的節(jié)省)要詳細提供.相信我,這些困難的事實將給你的面試中的陳述添加強大的活力.例如:
職責:用一兩句話概述一下你在每項工作中完成的任務(wù).盡可能多地利用數(shù)字來證明你的責任范圍.一個經(jīng)驗豐富的銷售員可能會這樣寫:
在銷售區(qū)內(nèi)負責管理120個流動帳戶,每年收益300萬美元.
督察3名電話銷售員的工作.
技術(shù):將履行職責所需的具體技術(shù)寫出來—突出強調(diào)那些你在工作中改進了的技術(shù).同樣是這個銷售員可能這樣寫:
在新的生產(chǎn)線上培訓其他銷售員工.
為至少100名顧客提供電話幫助.
主要成就:知識一處值得"夸耀"的地方,但一定要用具體的東西,包括結(jié)果來支持每個成就.例:
發(fā)明了新的對講系統(tǒng),使得銷售區(qū)域在18個月內(nèi)擴大了20%.
監(jiān)管部門的電腦系統(tǒng),幫助減少了15%的開支.
教育簡歷表
如果你是個剛走出校門的大學畢業(yè)生,或者如果你們?nèi)栽谛Ｗx書,你不必重新介紹你的高中經(jīng)歷,如果你已經(jīng)獲得碩士學位或是一個在讀研究生.你應(yīng)該將你已讀和未讀的課程列出目錄.如果你仍在校而且距離畢業(yè)還有一年以上時間,你要說明在最近結(jié)束的學期里你所得到的學分數(shù).
業(yè)余活動簡歷表
對于那些談?wù)撍麄冏x過的書和他們喜歡的活動的求職者,我總是很感興趣,給我的印象也十分深刻.所以,你需要列出你所參加過的體育項目,俱樂部和其他活動,無論是在校內(nèi)還是在校外,對于每一項活動,每一個俱樂部或團體來說,需要包括:
團體名字和宗旨
你的職務(wù),你成立主管或參加的特殊的委員會,或者你所處的具體職位.
每個"角色"中的任務(wù)和責任.
突出成績.
所獲得的獎勵或榮譽.
獎懲記錄簡歷表
將你在學校,社會團體,教會組織,俱樂部等所獲得的一切獎勵和榮譽都列出來,即使你已經(jīng)在研究生院學習或有時畢業(yè)很久了,你也可以將那些在有威望的高中獲得的獎勵(普通高中或者榮譽高中)包括在內(nèi).
語言能力信息表
即使你沒有向國際組織申請工作,但是在大量增加的教育,研究機構(gòu)和跨國企業(yè)中,你對一門外語的讀,寫,說的能力將使你受到老板的重視.就算是有一年俄語學習的經(jīng)歷也要寫上去.如果你在莫斯科學習了一年,可以象當?shù)厝艘粯舆M行對話的話,那就更不要猶豫了,寫出來.
一旦你完成了這些表格,你將獲得很多信息—一些有關(guān)你做過什么以及與誰在哪做過這些事情的情況.但是每一個稱職的面試官都想知道得更多,因此如果你完成了資料的搜集,試著將它們形成一個觀點—也就是說,你自己的獨到的想法.寫出下面問題的答案,這些問題是你應(yīng)該期待面試官提問的:
你最喜歡什么樣的成就 最讓你驕傲和自豪的是哪些事情 準備好告訴主考官這些成功是怎樣與你申請的職位聯(lián)系在一起的
你曾經(jīng)犯過什么錯誤 這些錯誤為什么會發(fā)生 你是怎樣從這些錯誤中吸取教訓的 你怎樣避免同類錯誤再次發(fā)生
你與一些權(quán)威人物——老板,老師,父母之間的關(guān)系處理得如何
你最喜歡的游戲和運動是什么 仔細考慮一下你做這些運動的方式,從中有何收獲 你十分具有競爭意識嗎 你會輕易放棄嗎 你是一個好的失敗者還是一個糟糕的成功者 你是會主動迎接挑戰(zhàn),還是會退縮回避
你的朋友是哪種類型的 你只和與自己相似的人交往嗎 你喜歡他人身上與你有別的特質(zhì)嗎 ——或僅僅是給予默認 什么樣因素會造成你結(jié)束友情 從中你能得到什么啟示
如果你打算讓一群朋友和熟人描述你,他們會使用什么樣的形容詞 將它們都列出來,無論是好是壞.為什么人們會這樣形容你 在他人眼中,你身上有沒有一些典型的行為,技能,成功或是失敗 都是什么
到現(xiàn)在,你很可能會感覺有些不舒服,甚至有些疑惑,"我們所有的自我反省的意義是什么 別忘了,我努力只是為工作面試做準備!"那我現(xiàn)在告訴你,這個意義就在于:你越是了解你自己,在面試現(xiàn)場時你越是能更好地展示給你的未來老板.從你的簡歷表中,你可以按照下面的標題整理出你的特長:
我最精湛的技藝
我了解最深刻的知識領(lǐng)域
我最出色的人格魅力
我最擅長的工作
我最突出的成就
現(xiàn)在,為你未來的公司將你出色的特長轉(zhuǎn)變成優(yōu)勢吧:
在我的個人記錄中,用什么可以向老板證明我是最合適這個職位的.
哪些成就,技術(shù)特長,背景知識能使我最具資格獲得這個職位 在我的背景中,什么因素能使我不同于其他申請者
通過回答一些關(guān)于我曾經(jīng)犯下的錯誤的難題(你所得到的決不是數(shù)量上的反饋),你也能夠找到需要改進的地方.你還需要提高你的技藝水平嗎 還需要改善你與上司的關(guān)系嗎 如果你已經(jīng)十分徹底的誠實了(這樣也許讓你感覺起來很殘忍),你可能會發(fā)掘出你從來不曾知道的自身上的東西.
你在回答類似這樣的問題上投資的時間和精力越多—當然你的頭腦必須冷靜—在面試的時候你就越輕松,才會從容不迫的表現(xiàn)那個真正的你.
但是,在你開始進行第一道你很可能會解決的問題之前,讓我們仔細研究一下面試程序吧.
就業(yè)簡歷表
公司名稱:
公司地址:
聯(lián)系電話: 電子郵件:
工作日期: 到
每周工作時間: 薪金:
工作職務(wù):



技能要求:



突出成績和獎懲紀錄:


備注:

高中教育簡歷表
學校名稱:

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