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輪崗培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編整理的輪崗培訓(xùn)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
輪崗培訓(xùn)總結(jié)1
經(jīng)過一個(gè)月的入行集中培訓(xùn)，我被分配到營業(yè)部，開始管理培訓(xùn)生的基層業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。營業(yè)部作為窗口單位，在武漢分行經(jīng)營戰(zhàn)略中扮演著舉足輕重的角色，能夠在這里實(shí)習(xí)工作我非常珍惜�；仡櫵膫�(gè)月的輪崗工作，在行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的大力支持下，從大學(xué)畢業(yè)生到柜面觀摩的實(shí)習(xí)生，再到管理工作的參與者，我正在實(shí)現(xiàn)從旁觀者到操作者和管理者的轉(zhuǎn)變，切實(shí)在工作實(shí)踐中增加自己的才干，現(xiàn)將工作中的心得與體會(huì)總結(jié)如下:
一、找準(zhǔn)定位融入團(tuán)隊(duì)
作為管理培訓(xùn)生，進(jìn)行伊始，我就把找準(zhǔn)定位，融入團(tuán)隊(duì)放在首要位置。在四個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我既要求自己在基層崗位上抓住機(jī)會(huì)熟悉業(yè)務(wù)流程，更時(shí)刻提醒自己要盡快融入環(huán)境、團(tuán)結(jié)干群。有了這樣清晰的定位后，使我的輪崗工作更有針對(duì)性。實(shí)踐證明，這樣的思路十分切合管理培訓(xùn)生這一角色的需要，對(duì)我的輪崗實(shí)習(xí)工作起到了十分重要的作用。
在柜面業(yè)務(wù)輪崗中，我試著從不同的角度出發(fā)來發(fā)現(xiàn)和分析問題，雖然短時(shí)間內(nèi)無法達(dá)到綜合柜員的熟練水平，但通過流程的學(xué)習(xí)，分析風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，了解銀行業(yè)務(wù)中的最基本元素，體驗(yàn)柜員的工作生活，整理、發(fā)現(xiàn)和分析銀行業(yè)務(wù)問題的思路，這些會(huì)為今后的管理工作打下良好的基礎(chǔ)。
有了臨柜學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，我走出柜面，開始擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理。雖然前期積累下的業(yè)務(wù)知識(shí)在五花八門的.客戶問題面前顯得捉襟見肘，但是更加激發(fā)了我不斷積累學(xué)習(xí)的熱情，虛心請(qǐng)教同事，耐心聽取客戶意見。另外，秩序井然的營業(yè)風(fēng)貌對(duì)于分行一樓大堂這樣的窗口部門顯得尤為重要，作為大堂經(jīng)理，我把維護(hù)經(jīng)營秩序作為大堂工作中的突出重點(diǎn)。有了前期與柜面人員的熟識(shí)，我依靠團(tuán)隊(duì)，積極與柜面協(xié)同配合，有理的要求，盡快疏導(dǎo)，滿足解決；無理的要求，沉靜忍讓，溫和勸退。
身處柜面服務(wù)、大堂管理這樣的前沿陣地，我獲益良多，不僅充實(shí)了業(yè)務(wù)知識(shí)，更加積累錘煉了營銷經(jīng)驗(yàn)和協(xié)調(diào)能力。，
二、扎根基層研習(xí)管理
除了在輪崗階段，扮演好基層員工的業(yè)務(wù)角色，我更要求自己時(shí)刻從管理者的角度反思所見所學(xué)，有意識(shí)的將管理理論運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，激活團(tuán)隊(duì)，整合資源。在一些事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和關(guān)鍵問題上進(jìn)行了深入的思考，總結(jié)了一些較為具體的工作思路：
柜面管理方面，針對(duì)柜面服務(wù)效率不高、柜面營銷與結(jié)算速度矛盾等問題，我認(rèn)為應(yīng)對(duì)柜員的服務(wù)水平實(shí)施科學(xué)量化，挑選出具有代表性的業(yè)務(wù)骨干，對(duì)其單位任務(wù)效率作出精確測(cè)算，并將平均數(shù)據(jù)作為操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推廣。在提高單位業(yè)務(wù)速度的基礎(chǔ)上，復(fù)合業(yè)務(wù)的效率也將得到改善。并且，隨著柜面結(jié)算業(yè)務(wù)絕對(duì)時(shí)間的縮短，柜員將能投入更多精力延長柜面營銷的相對(duì)時(shí)間。
基于以上認(rèn)識(shí)，在由“柜面結(jié)算型”向“產(chǎn)品銷售型”的轉(zhuǎn)變過程中，我覺得必須突出做好三項(xiàng)工作：一是提高柜員操作水平是根本保證;二是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)意識(shí)是關(guān)鍵；三是提高營銷能力是必然要求。通過“標(biāo)準(zhǔn)引路，逐步推進(jìn)，注重實(shí)效”,全面提升柜面服務(wù)效率。
大堂管理方面，因地制宜，根據(jù)分析測(cè)算我行大堂經(jīng)營面積和管理人員分布情況，繪制了大堂管理流程圖，提出了以維護(hù)大堂經(jīng)營秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，疏導(dǎo)分流客戶為方向，以“分區(qū)管理，釘崗不盯人，柜面協(xié)同”的工作策略。特別是在預(yù)防、解決客戶糾紛方面，提出“感覺要敏銳，反應(yīng)要遲鈍”，要求大堂管理人員要防消結(jié)合，細(xì)心觀察，耐心傾聽，三思而后行。
由于這些思路源于基層，來自群眾，更得到了領(lǐng)導(dǎo)和前輩的指點(diǎn)，部分想法已經(jīng)在工作中得到了實(shí)踐和檢驗(yàn)，也調(diào)動(dòng)了團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性和積極性，為以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
三、以人為本加強(qiáng)學(xué)習(xí)
作為剛剛走出校門的大學(xué)畢業(yè)生，面對(duì)嶄新的職業(yè)環(huán)境和陌生的專業(yè)知識(shí)，我始終提醒自己摒棄經(jīng)驗(yàn)主義和本本主義，以人為本，勇于實(shí)踐，在與領(lǐng)導(dǎo)及同事的學(xué)習(xí)交流當(dāng)中，找問題、找差距、學(xué)做人、學(xué)管理。在各項(xiàng)工作中，我有幸接觸、結(jié)識(shí)了一批交通銀行系統(tǒng)內(nèi)的杰出領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工，他們當(dāng)中有管理卓越的支行行長、業(yè)績(jī)出色的營銷經(jīng)理、業(yè)務(wù)扎實(shí)的骨干柜員，還有許多與我們同樣背景的各地總、分行管培生，在與他們的交流學(xué)習(xí)中，發(fā)現(xiàn)的自身不足和吸取的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與校園中的理論相比，顯得彌足珍貴。
回顧營業(yè)部的四個(gè)月工作，感受最深的也是，只有在武漢分行這樣敢于“解放思想”的企業(yè)文化中，在營業(yè)部這樣特別有戰(zhàn)斗力，特別能打大仗、硬仗的單位中，我才有機(jī)會(huì)接觸這么多能人志士。體會(huì)最深的有三點(diǎn)：
一是在交行人眼里，辦法總比問題多。面對(duì)各項(xiàng)工作和困難，作為一名交行人，我學(xué)會(huì)了要不畏困難，迎難而上，以奮發(fā)進(jìn)取的狀態(tài)和昂揚(yáng)向上的斗志，影響帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定必勝的信心。同時(shí)，更要引導(dǎo)大家正確客觀分析形勢(shì)，群策群力，戰(zhàn)勝困難；
二是始終以人為本，解決工作中的許多問題和困難，抓住人本就不難。作為管理培訓(xùn)生，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，要始終把管理人，激勵(lì)人，運(yùn)作人作為自己首要考慮的問題，作為克服困難，考慮工作的關(guān)鍵之舉緊抓不放，這也是對(duì)未來合格管理者的基本要求；
三是只有解放思想，敢于實(shí)踐，才能促進(jìn)成熟。在工作學(xué)習(xí)中要實(shí)事求是，勤于思考，敢于懷疑，才能在輪崗實(shí)習(xí)中完善自我，提高管理能力和宏觀思維水平。
這四個(gè)月，我參與了不少工作，取得了一些成績(jī)，但還存在不少諸如駕馭局面能力不強(qiáng)，學(xué)習(xí)研究不系統(tǒng)、不深入等問題和不足，在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步理清思路，振奮精神，再接再厲，務(wù)實(shí)重干，向關(guān)心我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事交上一份滿意的答卷！
輪崗培訓(xùn)總結(jié)2
一、回顧輪崗目的（三個(gè)點(diǎn)）
1、更深入的認(rèn)識(shí)和融入了這個(gè)企業(yè)（來了就想要在精神上升華自己）
2、提升專業(yè)能力（這是根本，從不會(huì)干活到會(huì)干活，或者從會(huì)干活到更會(huì)干活，么么噠）
3、羅列一下自己輪崗前的一些需求點(diǎn)，列個(gè)清單出來（帶著問題過來學(xué)習(xí)才是好孩子，后面對(duì)比一下輪崗后的進(jìn)步，呦西，培訓(xùn)解決了這么多問題，好樣的�。�
二、描述一下輪崗的安排和工作內(nèi)容
按時(shí)間和部門，分階段、有條理的羅列培訓(xùn)的主要內(nèi)容，這部分不是很重要，但是必不可少，一定要尊重事實(shí)哦。
三、寫收獲與不足
這可是重頭戲了，以上這些培訓(xùn)安排讓我解決了XXXX問題、困惑，具體來說……，可是還有一些困惑是自身原因未能領(lǐng)悟的需要培訓(xùn)結(jié)束后在工作實(shí)踐中繼續(xù)提高摸索的云云……。當(dāng)然了最好能對(duì)照企業(yè)的什么文化用人理念，靠上去，舉個(gè)例子來說針對(duì)“專業(yè)為本，激情敬業(yè)，融入團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)創(chuàng)新，創(chuàng)造價(jià)值”的用人標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)菜鳥級(jí)的新人在輪崗結(jié)束后寫報(bào)告時(shí)可以這樣分配：重點(diǎn)寫專業(yè)能力的提升，大概寫寫敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)的理解，自身的不足重點(diǎn)寫學(xué)習(xí)創(chuàng)新和創(chuàng)造價(jià)值
四、思考、困惑和工作計(jì)劃
有了以上這么充分深入透徹的理解感悟，相信你的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)被你的真誠和投入感動(dòng)的五體投地，可是革命尚未成功，同志仍需努力的'，人生沒有思考怎么會(huì)有進(jìn)步和意義呢？生活沒有困惑怎么會(huì)有前進(jìn)的 動(dòng)力呢？工作沒有計(jì)劃一切美麗的話語全都是謊言。所以，一定要寫自己對(duì)培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后的思考，提出自己的見解，指導(dǎo)自己下階段的工作計(jì)劃，這計(jì)劃一定要結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容為自己挖幾個(gè)看上去很美麗的培訓(xùn)結(jié)束后慢慢填，也就是工作計(jì)劃一定要基于對(duì)培訓(xùn)前后變化的思考，貼合工作本身制定的可落實(shí)的行動(dòng)方案，否則后期考核你你會(huì)死的很慘，當(dāng)然了最好在寫思考困惑時(shí)對(duì)比一下前面列出的的問題清單（可以做成表格對(duì)照來寫），這樣你便是一個(gè)目標(biāo)清晰、善于思考、結(jié)果導(dǎo)向的好孩子了。
五、感謝
萬里長征最后一步，千萬別覺得人家培訓(xùn)時(shí)給你穿了小鞋就在這告小狀或者只字不提人家的辛勤灌溉，以后大家業(yè)務(wù)上聯(lián)系的事情多了呢，干嘛給自己以后找不痛快呢。
輪崗培訓(xùn)總結(jié)3
“工欲善其事，必先利其器”。作為剛剛從學(xué)校里面畢業(yè)的學(xué)生，我們的知識(shí)面僅僅限于書本上面的所得，對(duì)于單位的各生產(chǎn)部門的概況，對(duì)于各生產(chǎn)部門實(shí)際操作以及日常工作中的經(jīng)驗(yàn)常識(shí)，我們卻是一無所知，正因如此，應(yīng)單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們進(jìn)行了為期半年的輪崗培訓(xùn)。
時(shí)間如同流水，來去皆匆匆，半年的輪崗培訓(xùn)就這樣結(jié)束了，如今心里面里面留下的有往日師傅們的諄諄教誨，有平時(shí)他們傳授于我們的知識(shí)，還有對(duì)百忙之中抽出時(shí)間來教導(dǎo)我們的師傅們的衷心感激之情�，F(xiàn)在輪崗培訓(xùn)結(jié)束了，大家心里面都是滿當(dāng)當(dāng)?shù)�，都有一種迫切進(jìn)入工作崗位為單位奉獻(xiàn)力量的心情。
“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”，這是南網(wǎng)方略里面的內(nèi)容，如今我們確切地理解了這句話的含義。這次輪崗培訓(xùn)不但給了我們知識(shí)，給了我們技能，最為重要的是還給了我們每個(gè)人一顆敢于負(fù)責(zé)任的心。能力有多大，責(zé)任就有多大，或許是因?yàn)槲覀兡贻p，初生牛犢不怕虎嘛，也或許是我們剛從學(xué)校畢業(yè)，都有一顆事業(yè)心，但是不管怎么說，我們做到了�？梢哉f我們這次輪崗培訓(xùn)如同化學(xué)反應(yīng)里面的催化劑，成功地使我們的責(zé)任心更加地健全、成熟。在此，感謝我們單位各部門的`領(lǐng)導(dǎo)，感謝您們提供給予我們這樣一個(gè)良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，感謝您們給予我們這樣科學(xué)的角色轉(zhuǎn)變平臺(tái)，衷心感謝您們!
輪崗培訓(xùn)的結(jié)束，意味著大家就該分離了，得各自投身到各自的崗位上去了，有去變電站的同志，也有去調(diào)度的同志，也包括我這個(gè)到分到大方分局的平日的同志……我們可以平凡，但是絕對(duì)不能夠平庸，希望大家在各自的崗位上都謹(jǐn)守這么一句話。雖然客觀條件從某些程度上能夠限制我們能力的發(fā)揮，但是，心有多大，舞臺(tái)就有多大，希望大家在各自的崗位上都能夠大顯身手。
輪崗培訓(xùn)總結(jié)4
在空調(diào)組輪崗培訓(xùn)期間，本人認(rèn)真工作，虛心向師傅前輩們學(xué)習(xí)，積極參于各項(xiàng)工作，熟悉空調(diào)組的工作業(yè)務(wù)范圍及工作流程。下面做具體的匯報(bào)：
一、在思想和工作思維方面：
嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極完成領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的指示任務(wù)；做到了愛崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，認(rèn)真履行工作職責(zé)；把為臨床服務(wù)滿意度放在第一位。
二、工作方面，參與空調(diào)組日常工作，熟悉空調(diào)組的基本業(yè)務(wù)。
本人主要參與業(yè)務(wù)有：
1、參加設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審、施工現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收等，了解空調(diào)組與其他部門的協(xié)調(diào)工作；
2、協(xié)助班組長對(duì)部分維修改造工程的報(bào)審、用款申請(qǐng)；
3、參與主體樓冷卻塔改造項(xiàng)目驗(yàn)收；
4、協(xié)助班組長、主管科長分析系統(tǒng)節(jié)能維保工作，并參與匯通華城節(jié)能數(shù)據(jù)核算；
5、對(duì)主體樓冷凍水管井、風(fēng)柜的布置的排查；
6、參與機(jī)房巡查，落實(shí)部分制度、規(guī)范上墻等。
通過這些工作，本人了解空調(diào)組基本情況，下面是本人對(duì)現(xiàn)況的一些看法：
（一）空調(diào)組基本完善機(jī)房巡查、外委公司的'監(jiān)督工作。尚可以提升方面包括：
（1）空調(diào)風(fēng)柜已經(jīng)完成編號(hào)，其他空調(diào)終端可類似進(jìn)行編號(hào)，并匯總形成平面圖檔案；
（2）完善冷凍水管的統(tǒng)一編號(hào)，為日常維護(hù)及應(yīng)急處理打好基礎(chǔ)；
�。�3）全班組例會(huì)建議僅通報(bào)、部署相互關(guān)工作，大班組例會(huì)后，各小班組由班組長組織“小會(huì)”，安排一天的工作及組內(nèi)交接工作等，有利于細(xì)化管理，同時(shí)體現(xiàn)對(duì)各位員工的組內(nèi)工作知悉權(quán)。
鑒于本人經(jīng)驗(yàn)局限性，以上見解有待各方面的論證。在此，感謝在這三個(gè)月中各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷、幫助和支持。在接下來工作的日程里，有你們的支持和幫助，我有責(zé)任和信心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅學(xué)得更多，了解得更多，為日后工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，做更好的服務(wù)。
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