工作分析報(bào)告（通用10篇）
隨著人們自身素質(zhì)提升，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢？以下是小編幫大家整理的工作分析報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
工作分析報(bào)告 1
1.使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有序化，完善相關(guān)制度法規(guī)等。
中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)一直處于一種不利于競(jìng)爭(zhēng)的寡頭壟斷的環(huán)境中。中國(guó)保監(jiān)會(huì)成立后，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)要逐漸規(guī)范市場(chǎng)秩序，加大對(duì)違規(guī)機(jī)構(gòu)和違規(guī)行為的打擊處罰力度。我們必須盡快完善相關(guān)法規(guī)和完善的保險(xiǎn)運(yùn)行機(jī)制，加快改革的步伐，從根本上改變國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)的不良現(xiàn)狀。
提高從業(yè)人員的素質(zhì)。
在前文中已經(jīng)敘述了很多，保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)該是一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心，充滿(mǎn)責(zé)任，能夠幫助客戶(hù)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)行業(yè)，所以從業(yè)人員的素質(zhì)格外重要。另外因?yàn)槠渌刭|(zhì)不高已經(jīng)使保險(xiǎn)公司在公眾的印象里抹黑，所以提高從業(yè)人員的道德規(guī)范，文化水平也成為發(fā)展的'當(dāng)務(wù)之急。
加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的宣傳，提高全社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)。
這點(diǎn)也是很有必要的，對(duì)于普通民眾來(lái)說(shuō)，他們的風(fēng)險(xiǎn)及保險(xiǎn)意識(shí)嚴(yán)重滯后。老百姓對(duì)于保險(xiǎn)的意義和功能認(rèn)識(shí)還不夠、人均保險(xiǎn)費(fèi)低、保險(xiǎn)普及率很低、保險(xiǎn)意識(shí)極其淡薄。對(duì)此我們必須加強(qiáng)宣傳讓普通民眾都認(rèn)知到購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的重要性，這才是治本的方法，不僅可以有效促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，更能普遍提高民眾的防風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，一舉而兩得。
工作分析報(bào)告 2
一季度，單季度原保險(xiǎn)保費(fèi)收入首次突破萬(wàn)億元。保險(xiǎn)市場(chǎng)增幅同比上升近21.81個(gè)百分點(diǎn)。一是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入2154.40億元，同比增長(zhǎng)8.85%，其中，車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入1679.42億元，同比增長(zhǎng)12.08%。二是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入8459.28億元，同比增長(zhǎng)50.18%，其中，新單業(yè)務(wù)7141.42億元，同比增長(zhǎng)68.49%。三是普通壽險(xiǎn)和健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)，分別實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入5790.02億元和1168.74億元，同比分別增長(zhǎng)87.81%和79.23%。
業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。
政策環(huán)境優(yōu)化和保險(xiǎn)公司不斷開(kāi)拓新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，民生類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。責(zé)任保險(xiǎn)等增長(zhǎng)較快。一季度，責(zé)任保險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入為104.39億元，同比增長(zhǎng)21.25%，占財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)的比例為4.46%，較上年同期增加了0.37個(gè)百分點(diǎn)。未計(jì)入保險(xiǎn)合同核算的保戶(hù)投資款和獨(dú)立賬戶(hù)本年新增交費(fèi)6271.47億元，同比增長(zhǎng)209.53%。其中，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)保戶(hù)投資款和獨(dú)立賬戶(hù)本年新增交費(fèi)5785.05億元;健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)保戶(hù)投資款本年新增交費(fèi)486.35億元。普通壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入5790.02億元，同比增長(zhǎng)87.81%，占?jí)垭U(xiǎn)公司全部業(yè)務(wù)的60.06%，同比上升11.29個(gè)百分點(diǎn);分紅壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入2640.60億元，同比增長(zhǎng)4.64%，占?jí)垭U(xiǎn)公司全部業(yè)務(wù)的27.39%，同比下降12.53個(gè)百分點(diǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)渠道業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長(zhǎng)。
一季度，產(chǎn)險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)電話(huà)銷(xiāo)售渠道和互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售渠道業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長(zhǎng)，分別實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入244.56億元和138.19億元，同比分別增長(zhǎng)3.19%和下降13.15%;占機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)比例為14.56%和8.23%。壽險(xiǎn)公司直銷(xiāo)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售渠道實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入92.99億元，同比增長(zhǎng)554.86%，占?jí)垭U(xiǎn)公司業(yè)務(wù)比例為0.96%，同比上升0.74個(gè)百分點(diǎn)。
壽險(xiǎn)公司新單業(yè)務(wù)持續(xù)高增長(zhǎng)勢(shì)頭。
一季度，壽險(xiǎn)公司人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)新單原保險(xiǎn)保費(fèi)收入7141.42億元，同比增長(zhǎng)68.49%，占?jí)垭U(xiǎn)公司全部業(yè)務(wù)的比例為74.08%，占比較去年同期上升7.04個(gè)百分點(diǎn)。其中，新單期交原保險(xiǎn)保費(fèi)收入1638.49億元，同比增長(zhǎng)74.91%，占新單原保險(xiǎn)保費(fèi)收入的'22.94%。
外資公司業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng).
一季度，外資保險(xiǎn)公司原保險(xiǎn)保費(fèi)收入655.31億元，同比增長(zhǎng)71.68%，市場(chǎng)份額5.47%，同比上升0.94個(gè)百分點(diǎn)。其中，外資財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司原保險(xiǎn)保費(fèi)收入45.39億元，同比增長(zhǎng)11.16%，市場(chǎng)份額1.94%，同比持平;外資壽險(xiǎn)公司原保險(xiǎn)保費(fèi)收入609.92億元，同比增長(zhǎng)78.93%，市場(chǎng)份額6.33%，同比增加0.94個(gè)百分點(diǎn)。
保險(xiǎn)賠付平穩(wěn)增長(zhǎng)。
一季度，保險(xiǎn)公司賠付支出累計(jì)2891.33億元，同比增長(zhǎng)25.10%。其中，產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠款支出平穩(wěn)上升，累計(jì)賠款支出1075.95億元，同比增長(zhǎng)17.65%。人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)給付較快增長(zhǎng)，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)給付金額1543.70億元，同比增長(zhǎng)29.22%;健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠款與給付支出227.43億元，同比增長(zhǎng)34.78%;意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠款支出44.24億元，同比增長(zhǎng)32.88%。
資金運(yùn)用收益率水平下降。
保險(xiǎn)公司資金運(yùn)用結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，收益率水平下降。截至一季度末，資金運(yùn)用余額119942.74億元，較年初增長(zhǎng)7.29%。股票和證券投資基金合計(jì)占比14.03%，較年初下降1.15個(gè)百分點(diǎn);銀行存款和債券余額占比55.78%，較年初下降0.39個(gè)百分點(diǎn)。資金運(yùn)用收益共計(jì)1385.47億元，資金運(yùn)用平均收益率1.20%，同比下降1.03個(gè)百分點(diǎn)。
保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)效益下降。
一季度，保險(xiǎn)公司預(yù)計(jì)利潤(rùn)總額389.36億元，同比減少481.51億元，下降55.29%。其中，產(chǎn)險(xiǎn)公司預(yù)計(jì)利潤(rùn)總額133.77億元，同比減少76.97億元，下降36.52%;壽險(xiǎn)公司預(yù)計(jì)利潤(rùn)總額154.84億元，同比減少409.36億元，下降72.56%;再保險(xiǎn)公司預(yù)計(jì)利潤(rùn)總額14.90億元，同比減少9.12億元，下降38.00%;資產(chǎn)管理公司預(yù)計(jì)利潤(rùn)總額18.90億元，同比增加5.33億元，增長(zhǎng)39.31%。
保險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)金流充裕。
一季度，保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流入8454.77億元，同比增長(zhǎng)216.68%。其中，產(chǎn)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金凈流入938.76億元，同比增長(zhǎng)79.71%;壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金凈流入8155.81億元，同比增長(zhǎng)262.41%。
保險(xiǎn)從業(yè)人員增加。
截至一季度末，全國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)197家，較年初增加3家。其中，保險(xiǎn)集團(tuán)公司11家，保險(xiǎn)公司161家，保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司21家，其他公司4家。
保險(xiǎn)公司中，產(chǎn)險(xiǎn)公司76家，壽險(xiǎn)公司76家，再保險(xiǎn)公司9家。保險(xiǎn)業(yè)職工人數(shù)103.96萬(wàn)人，較年初增加1.5萬(wàn)人，保險(xiǎn)代理人員506.71萬(wàn)人，較年初增加35.41萬(wàn)人。
工作分析報(bào)告 3
現(xiàn)將本人一年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：
主要工作完成情況：
按照業(yè)務(wù)管理部門(mén)需求，完成了20xx年新口徑經(jīng)營(yíng)分析月報(bào)76張報(bào)表模板制作，完成1-12月經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表提供工作，為公司管理、業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)分析工作提供數(shù)據(jù)支撐。完成了20xx年1-12月省分MSS、服務(wù)受理、數(shù)據(jù)域等信息化專(zhuān)業(yè)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)的.分解、維護(hù)、督促工作。完成各單位日常數(shù)據(jù)需求110份，完成計(jì)費(fèi)出賬日數(shù)據(jù)和月數(shù)據(jù)稽核，并按時(shí)反饋。配合其他部門(mén)，梳理各單位KPI信息化側(cè)數(shù)據(jù)提取口徑，并完成20xx年1-12月份KPI考核數(shù)據(jù)支撐工作。
工作存在問(wèn)題：
1、省公司考核口徑與本地考核口徑不一致，數(shù)據(jù)分析采用客戶(hù)群口徑，造成經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)和各單位日常開(kāi)展維系數(shù)據(jù)不一致問(wèn)題。
2、對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)掌握不夠，數(shù)據(jù)分析做得不深、不透徹，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
工作計(jì)劃：
一是與上級(jí)部門(mén)加強(qiáng)溝通，學(xué)習(xí)用戶(hù)劃分和收入劃分規(guī)則口徑，力爭(zhēng)本地口徑與省分保持一致，只有口徑一致，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)，才能更好為一線(xiàn)應(yīng)收單位提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐。二是加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部員工培訓(xùn)工作，提升業(yè)務(wù)管理水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和應(yīng)用，為一線(xiàn)提供更好的服務(wù)和支撐。三是聚焦開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，做好數(shù)據(jù)支撐和營(yíng)銷(xiāo)成果分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)短板，為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做好服務(wù)支撐。四是不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，為公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作分析報(bào)告 4
按照縣委“四群”教育辦公室的安排部署，我緊緊圍繞“三個(gè)反思”的工作要求，結(jié)合近段時(shí)間開(kāi)展的“四群三深入”活動(dòng)，認(rèn)真分析查找自身存在的問(wèn)題和不足，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：
一、近段時(shí)間“四群”教育的簡(jiǎn)要回顧
�。ㄒ唬┱J(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)宗旨意識(shí)
自開(kāi)展“四群”教育活動(dòng)以來(lái)，我認(rèn)真按照縣委“四群”教育辦公室的安排，通過(guò)云南省領(lǐng)導(dǎo)干部在線(xiàn)學(xué)習(xí)等載體，學(xué)習(xí)了孟連經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)題片《巨變》和“四群”教育專(zhuān)題培訓(xùn)視頻，學(xué)習(xí)了《論黨的群眾工作》、《云南省“四群”教育學(xué)習(xí)讀本》、《利民惠民政策摘編》等知識(shí)讀本，學(xué)習(xí)了全國(guó)做好新形勢(shì)下群眾工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、省第九次黨代會(huì)、市縣黨代會(huì)等一系列會(huì)議精神，學(xué)習(xí)了省委秦光榮書(shū)記在全省深入開(kāi)展“四群”教育動(dòng)員大會(huì)上的重要會(huì)議精神，并認(rèn)真撰寫(xiě)了學(xué)習(xí)心得體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自身綜合素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)了自身為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。
�。ǘ┳咴L聯(lián)系群眾，了解民情
根據(jù)縣委開(kāi)展群眾觀點(diǎn)群眾路線(xiàn)群眾利益群眾工作教育，實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度和開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的要求，結(jié)合縣政府辦包村實(shí)際，我先后兩次到江城鎮(zhèn)江城社區(qū)南門(mén)街的五戶(hù)聯(lián)系群眾家中走訪，與聯(lián)系戶(hù)交心談心，了解民情，聽(tīng)取社情民意，把人民群眾的真實(shí)想法，收集轉(zhuǎn)化為民情信息，及時(shí)上報(bào)縣委“四群”教育辦公室，為縣委、縣政府和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考依據(jù)。
二、存在的問(wèn)題和不足
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)不夠
用于學(xué)習(xí)的時(shí)間太少，沒(méi)有深入學(xué)習(xí)“四群”教育的有關(guān)學(xué)習(xí)資料，僅僅是瀏覽，沒(méi)有深入細(xì)致的研究、思考，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話(huà)及各類(lèi)文件精神沒(méi)有學(xué)透，離學(xué)以致用的要求還有一定差距。
�。ǘ┥钊牖鶎硬粔颍罕娬{(diào)研工作還存在一定差距忙于領(lǐng)導(dǎo)安排的'時(shí)間多，主動(dòng)下基層走訪的時(shí)間少，距離縣委開(kāi)展群眾觀點(diǎn)群眾路線(xiàn)群眾利益群眾工作教育，實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度和開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的要求，還存在較大差距（縣級(jí)部門(mén)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每年深入基層調(diào)研不少于4個(gè)月，科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每年住村不少于20天，直接聯(lián)系群眾不少于5戶(hù)，走訪群眾不少于100戶(hù)。）
�。ㄈ╅_(kāi)展群眾工作的方式方法有待于進(jìn)一步改進(jìn)工作中，按照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署去開(kāi)展工作，憑老經(jīng)驗(yàn)、老辦法、老規(guī)矩辦事，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，在吃透上級(jí)政策、領(lǐng)會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖和摸清下情方面還存在一定差距，參謀助手的作用發(fā)揮不夠。
三、存在問(wèn)題的原因分析
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)的深度不夠，知識(shí)面不廣。對(duì)于“四群”教育的學(xué)習(xí)讀本、學(xué)習(xí)資料和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“四群”教育工作會(huì)議精神，沒(méi)有深入、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。忙于會(huì)務(wù)和接待的時(shí)間多，用于學(xué)習(xí)的時(shí)間少，靜不下心來(lái)，沒(méi)有深入細(xì)致地思考、研究分析、總結(jié)歸納，缺乏學(xué)習(xí)的持續(xù)性、系統(tǒng)性和長(zhǎng)久性。
�。ǘ┧悸凡粔蜷_(kāi)闊。對(duì)縣情研究分析不夠徹底，對(duì)社區(qū)民意的了解掌握不夠深入，獲取不了深層次、高質(zhì)量的信息。在協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)破解發(fā)展難題上，缺乏新思路、新方法，面對(duì)發(fā)展過(guò)程中遇到的新情況、新問(wèn)題，思路狹窄，缺乏考慮問(wèn)題的系統(tǒng)性和前瞻性，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考的能力和水平有待于進(jìn)一步提升。
四、今后的努力方向
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，全方位提高服務(wù)群眾、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的能力和水平。
牢固樹(shù)立“活到老、學(xué)到老”的理念，堅(jiān)持在學(xué)中干，在干中學(xué)，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，拓寬學(xué)習(xí)的深度和廣度，把科學(xué)理論轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路、方法，做到理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中深化認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，增強(qiáng)工作的前瞻性、系統(tǒng)性和預(yù)見(jiàn)性，努力提升服務(wù)群眾、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的能力和水平。
�。ǘ┌凑铡八娜喝钊搿钡囊�，積極學(xué)習(xí)和探索新形勢(shì)下群眾工作的新途徑。
提高做好群眾工作的能力，抱著深厚的感情開(kāi)展群眾工作。在思想上與人民群眾融為一體、打成一片，真正站在人民群眾利益的基點(diǎn)上想問(wèn)題、辦事情，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益。
�。ㄈ└倪M(jìn)作風(fēng)，深入調(diào)研，認(rèn)真貫徹“一線(xiàn)工作法”。據(jù)縣委開(kāi)展群眾觀點(diǎn)群眾路線(xiàn)群眾利益群眾工作教育，實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度和開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的要求，結(jié)合縣委“四群”教育辦公室的安排部署，牢記黨的宗旨，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做到科學(xué)決策、民主決策、依法決策,構(gòu)建行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。堅(jiān)持從我縣實(shí)際出發(fā)，遵循客觀規(guī)律，不憑主觀臆斷行事，深入基層、深入群眾、深入一線(xiàn)，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的呼聲和愿望，辦實(shí)事、求實(shí)效，不搞形式主義，多為群眾著想，多關(guān)心基層干部的工作與生活，多為干部群眾分憂(yōu)解愁。真正做到“決策在一線(xiàn)制定、問(wèn)題在一線(xiàn)解決、創(chuàng)新在一線(xiàn)體現(xiàn)、成效在一線(xiàn)檢驗(yàn)”。
工作分析報(bào)告 5
一、生產(chǎn)平穩(wěn)增長(zhǎng)，產(chǎn)銷(xiāo)基本平衡。
1-2月份，呢絨生產(chǎn)與上年同比增長(zhǎng)較快，增幅明顯高于上年水平，毛紗線(xiàn)生產(chǎn)累計(jì)同比增長(zhǎng)3.37%，增幅略有下降(-2.78個(gè)百分點(diǎn))。毛紡制品中的針織人造毛皮、毛毯、地毯生產(chǎn)1-2月份累計(jì)同比呈現(xiàn)明顯增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。1-2月份規(guī)模以上毛紡織、毛針織和毛紡制品業(yè)累計(jì)產(chǎn)銷(xiāo)率分別為96.35%(+3.63個(gè)百分點(diǎn))、99.49%(-1.67個(gè)百分點(diǎn))和96.18%，產(chǎn)銷(xiāo)基本平衡。
二、固定資產(chǎn)投資。
初步統(tǒng)計(jì)，1-2月份毛紡織和染整精加工、毛制品制造、毛針織品及編織品制造行業(yè)固定資產(chǎn)實(shí)際完成投資同比均有較快增長(zhǎng)，顯然隨著兩個(gè)市場(chǎng)的復(fù)蘇，行業(yè)投資升溫。
三、內(nèi)外銷(xiāo)市場(chǎng)。
1、內(nèi)銷(xiāo)穩(wěn)步回升
內(nèi)銷(xiāo)是毛紡行業(yè)走出困境，提高自身應(yīng)對(duì)能力最重要的支撐力量。初步統(tǒng)計(jì)，1-2月份全行業(yè)內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)與上年同期相比明顯好轉(zhuǎn)，規(guī)模以上毛紡織企業(yè)、毛紡制品企業(yè)完成銷(xiāo)售產(chǎn)值同比均有明顯回升，與上年相比分別增長(zhǎng)34.85和29.86個(gè)百分點(diǎn)，顯現(xiàn)出較好回升勢(shì)頭。其中，毛紡織業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)值增幅略高于紡織業(yè)增幅。毛針織企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)值同比增長(zhǎng)11.7%，比上年同期增長(zhǎng)6.59個(gè)百分點(diǎn)。分行業(yè)產(chǎn)品的內(nèi)銷(xiāo)比重進(jìn)一步提高，內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)的拉動(dòng)作用進(jìn)一步增強(qiáng)。觀察1-2月份主要毛紡產(chǎn)品國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，全國(guó)重點(diǎn)大型百貨商場(chǎng)的男西裝銷(xiāo)售同比提高3.12%，比上年提高了41.49個(gè)百分點(diǎn);羊絨衫及羊毛衫銷(xiāo)售同比下降.56%，回落.54個(gè)百分點(diǎn)，與上年基本持平。
2、外銷(xiāo)明顯復(fù)蘇上年一季度毛紡產(chǎn)品出口形勢(shì)極為嚴(yán)峻，出現(xiàn)了嚴(yán)重下滑，因此，與較低基數(shù)相比較，今年1-2月份多數(shù)毛紡大類(lèi)產(chǎn)品出口數(shù)量呈現(xiàn)明顯回升。規(guī)模以上毛紡織、毛紡制品企業(yè)1-2月份完成出口交貨值同比分別增長(zhǎng)15.58%和13.5%，但仍低于同期紡織業(yè)出口交貨值平均增長(zhǎng)17.6%的水平。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，1-2月份毛紡主要產(chǎn)品出口總額同比增長(zhǎng)27.3%，提高41.57個(gè)百分點(diǎn)。各大類(lèi)產(chǎn)品出口數(shù)量均出現(xiàn)明顯的回升勢(shì)頭�？偟膩�(lái)說(shuō)，由于上年基數(shù)較低，1-2月份出口相比去年同期的困難局面有顯著的好轉(zhuǎn)，以羊絨為主要原料加工的服裝類(lèi)上下游產(chǎn)品出口數(shù)量增長(zhǎng)幅度尤為明顯，只有羊毛地毯等個(gè)別品種出口數(shù)量出現(xiàn)下跌。毛針織服裝出口數(shù)量增長(zhǎng)7.84%，回落了19.43個(gè)百分點(diǎn)，單價(jià)同比增長(zhǎng)32.46%。梭織服裝及毛織物出口單價(jià)繼續(xù)下跌。1-2月份毛紡產(chǎn)品主要出口市場(chǎng)除日本外，出口金額同比提高顯著，歐盟、美國(guó)主要毛紡產(chǎn)品出口金額同比分別上漲24.17%和26.61%。
但主要出口市場(chǎng)出口份額萎縮，歐盟、美國(guó)、日本、香港等主要出口市場(chǎng)所占總份額為54.57%，比上年下跌了近1個(gè)百分點(diǎn)。從出口地區(qū)觀察，出口額排在前五位、總額占比達(dá)67.26%的江蘇、浙江、上海、山東、廣東等省市出口額均出現(xiàn)增長(zhǎng)，其中浙江省回升速度最快，同比增長(zhǎng)45.64%。
四、全行業(yè)效益。
1-2月份規(guī)模以上3841戶(hù)企業(yè)共實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)9.6億元，同比增長(zhǎng)11.25%，高于紡織業(yè)83.14%的增幅，行業(yè)效益明顯好轉(zhuǎn)。虧損企業(yè)虧損額為4.12億元，同比減少了22.82%，比上年同期下降了47.99個(gè)百分點(diǎn)，虧損面為27.2%，仍高于同期紡織業(yè)虧損面2.2%的水平。
1、毛紡織行業(yè)
1-2月份規(guī)模以上1499戶(hù)毛紡織企業(yè)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入182億元，同比增長(zhǎng)27.97%;利潤(rùn)總額5.71億元，同比增加2.89億元(+12.12%)，效益明顯提高。
2、毛針織行業(yè)
1-2月份規(guī)模以上214戶(hù)毛針織企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入126億元，同比增長(zhǎng)18.54%;生產(chǎn)與銷(xiāo)售增長(zhǎng)較快，相應(yīng)的企業(yè)營(yíng)業(yè)費(fèi)用及管理費(fèi)用同比增長(zhǎng)。產(chǎn)成品同比下降了1.29%，應(yīng)收賬款同比減少了2.9%，資金周轉(zhuǎn)加快。規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額3.21億元，同比增加1.54億元(+92.13%)，行業(yè)運(yùn)行質(zhì)量同期顯著提高，回升勢(shì)頭進(jìn)一步增強(qiáng)。
3、毛紡制品行業(yè)
1-2月份規(guī)模以上238戶(hù)毛紡制品企業(yè)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入19.62億元，同比增長(zhǎng)32.51%;利潤(rùn)總額.68億元，同比漲幅高達(dá)147.9%。該行業(yè)復(fù)蘇并恢復(fù)快速增長(zhǎng)，效益提高。
五、毛紡業(yè)原材料市場(chǎng)。
今年1-2月份國(guó)際市場(chǎng)羊毛價(jià)格增長(zhǎng)較快，隨著全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，主要羊毛出口國(guó)匯率走高，也助長(zhǎng)了羊毛價(jià)格上漲。據(jù)海關(guān)提供數(shù)據(jù)，1-2月進(jìn)口羊毛4.94萬(wàn)噸，同比增加29.48%(+49.24個(gè)百分點(diǎn))，市場(chǎng)需求旺盛。
六、上半年行業(yè)運(yùn)行走勢(shì)展望。
1、利好因素
1)內(nèi)外銷(xiāo)市場(chǎng)回升向好。內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)潛力巨大，國(guó)際市場(chǎng)明顯復(fù)蘇，一季度全行業(yè)運(yùn)行各項(xiàng)指標(biāo)均明顯好于上年同期。2)圍繞《紡織工業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》出臺(tái)的'關(guān)于企業(yè)管理、品牌建設(shè)等指導(dǎo)意見(jiàn)得到推進(jìn)落實(shí)。有利于行業(yè)進(jìn)一步加快調(diào)整步伐。3)企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，增強(qiáng)了自身的應(yīng)對(duì)能力。企業(yè)更加重視節(jié)能減排、技術(shù)改造、營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)、科學(xué)管理和信息化建設(shè)，注重提升內(nèi)涵將成為企業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)。
2、不確定因素
1)隨著出口形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，國(guó)內(nèi)通脹預(yù)期增加，人民幣升值壓力將不斷加大。
2)人民幣貨幣政策較上年有所收緊，有可能影響企業(yè)融資。
3)羊毛生產(chǎn)供應(yīng)不足，羊毛價(jià)格可能繼續(xù)上漲。隨著國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的進(jìn)一步恢復(fù)，煤、電供應(yīng)緊張，企業(yè)燃料動(dòng)力方面的成本壓力較上年明顯上升。
4)勞動(dòng)力成本進(jìn)一步上升。進(jìn)入新的一年，行業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)穩(wěn)步回升，運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)定。一季度運(yùn)行情況表明行業(yè)已開(kāi)始走出上年的困難局面。但就當(dāng)前情況看，由于國(guó)際市場(chǎng)變化難以預(yù)測(cè)等不確定因素的存在，上半年整體情況仍需進(jìn)一步觀望。毛紡企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注兩個(gè)市場(chǎng)的變化，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，不斷開(kāi)拓新的銷(xiāo)售市場(chǎng)，努力擴(kuò)大內(nèi)需，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)方式，加快市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模式形成，進(jìn)一步鞏固取得成果，確保行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。
工作分析報(bào)告 6
一、試卷總體情況
此次語(yǔ)文試卷主要從基礎(chǔ)知識(shí)、閱讀理解和作文，等方面對(duì)學(xué)生的知識(shí)和能力進(jìn)行了全面的檢測(cè)。這份試卷凸現(xiàn)雙基要求，強(qiáng)調(diào)積累運(yùn)用，關(guān)注學(xué)生的能力發(fā)展。著力引導(dǎo)教師在教學(xué)中打牢“雙基”，提高學(xué)生理解和運(yùn)用語(yǔ)言文字的能力，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高語(yǔ)文素養(yǎng)的目的。整套試題緊扣教材，注重學(xué)生實(shí)際，知識(shí)的靈活性適度，題量和難度適中，且知識(shí)的覆蓋面較廣，不失為一套優(yōu)秀的綜合檢測(cè)試題。下面就學(xué)生的答題情況、考卷中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及今后教學(xué)的改進(jìn)等方面簡(jiǎn)要地談一談自己的看法。
二、學(xué)生答題分析
【基礎(chǔ)知識(shí)】
(一)看拼音，寫(xiě)詞語(yǔ)
從卷面來(lái)看，學(xué)生完成第一道題情況較好，這些詞都是本學(xué)期要求必須掌握的。
(二)選擇正確的讀音
這道題中的“桂冠”“勁竹”等字的讀音選擇彰顯學(xué)生的語(yǔ)文功底，而相當(dāng)一部分同學(xué)選擇錯(cuò)誤，這也同時(shí)說(shuō)明在某些容易混淆的多音字教學(xué)中，相當(dāng)一部分學(xué)生沒(méi)有好好掌握。
(三)詞語(yǔ)補(bǔ)充完整，并選擇其中一個(gè)造句。
這道題麗的詞語(yǔ)都是本學(xué)期常見(jiàn)的成語(yǔ)，學(xué)生理解和填寫(xiě)起來(lái)難度不大，造句的類(lèi)型在期末復(fù)習(xí)卷中多次出現(xiàn)，學(xué)生并不陌生，故得分率較高，但有個(gè)問(wèn)題值得注意，學(xué)生只為了得分，忽略了句子的質(zhì)量問(wèn)題，大多造的句子簡(jiǎn)短，水平不高。
(四)把詩(shī)句名言補(bǔ)充完整，并選擇相應(yīng)的作家
句子都是書(shū)上“日積月累”中出現(xiàn)的，難度不高，學(xué)生完成得比較滿(mǎn)意。這也是很好地檢測(cè)學(xué)生對(duì)于課內(nèi)知識(shí)的掌握情況
(五)句子加工廠。
肯定句，比喻句，轉(zhuǎn)述句，加關(guān)聯(lián)詞以及仿寫(xiě)，都是六年級(jí)常見(jiàn)的必須訓(xùn)練的句型，此次出現(xiàn)的句型訓(xùn)練比較全面，比較能真正檢測(cè)出學(xué)生遣詞造句的能力這部分的分值相差較大，體現(xiàn)出學(xué)生平時(shí)訓(xùn)練的扎實(shí)程度。有些班級(jí)，特別是中心小學(xué)和霞光小學(xué)這兩所學(xué)校的學(xué)生都完成得很好。
(六)是非判斷題
這道題除了檢測(cè)學(xué)生部分掌握的知識(shí)點(diǎn)外，還很好地檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，檢驗(yàn)學(xué)生的審題能力和是非養(yǎng)成細(xì)心的習(xí)慣。學(xué)生完成完成得不是很好。
(七)語(yǔ)言實(shí)踐
寫(xiě)出三國(guó)的成語(yǔ)或歇后語(yǔ)，及設(shè)計(jì)一條提高學(xué)生身體素質(zhì)的標(biāo)語(yǔ)。這道題的出現(xiàn)，充分考查學(xué)生的課外知識(shí)面及語(yǔ)文綜合能力。從卷面看，個(gè)別班級(jí)做得非常好，也有很多班級(jí)做得很差，可見(jiàn)教師平時(shí)訓(xùn)練不夠到位。
(八)根據(jù)課文內(nèi)容填空和作答
這道題不但考查了個(gè)別課文的掌握情況，第3小題還概括了整個(gè)六年級(jí)上冊(cè)的基本內(nèi)容，從而更加體現(xiàn)這份考卷的整體性。
(九)課外閱讀
課外閱讀學(xué)生做得比較好，都能很好地進(jìn)行閱讀和理解。
從卷面上看第一小題比較簡(jiǎn)單，得分率較高，而第二題由于學(xué)生積累量有限，得分率就不那么盡人意了。
句子：
這一部分有兩大題：名句天地和按要求寫(xiě)句子，既考查學(xué)生對(duì)文中的.“讀一讀背一背”的掌握，又考查學(xué)生改寫(xiě)句子的能力。
七、名句天地
這一題是句子補(bǔ)充，均出自課文的“讀一讀背一背”，所以大部分同學(xué)能得滿(mǎn)分，只有個(gè)別基礎(chǔ)不扎實(shí)的同學(xué)失分。
八、按要求寫(xiě)句子
這一題中有反問(wèn)句與陳述句的改寫(xiě)、轉(zhuǎn)述句的改寫(xiě)、修改病句、仿寫(xiě)句子以及按要求寫(xiě)比喻句。
從卷面看，改為陳述句與按要求寫(xiě)比喻句這兩題得分率較高，而轉(zhuǎn)述句與修改病句以及仿寫(xiě)句子稍加點(diǎn)難度，有的同學(xué)就應(yīng)付不來(lái)，總的來(lái)說(shuō)這一題失分還是比較多的。
【閱讀理解】
這題有課內(nèi)閱讀和課外閱讀。課內(nèi)閱讀以按課文內(nèi)容填空為主，大部分同學(xué)掌握較好。課外閱讀以理解作答的內(nèi)容為主，考查學(xué)生的理解能力。閱讀能力、理解能力不強(qiáng)的同學(xué)在這題失分較多。當(dāng)然，從完卷情況來(lái)看，在老師平時(shí)的訓(xùn)練下，不少學(xué)生的感悟理解能力在不斷增強(qiáng)，能讀懂原文，按要求作答。
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�。ㄒ唬�(zhǔn)確定位分析內(nèi)容。在進(jìn)行財(cái)務(wù)分析前要對(duì)分析的內(nèi)容有準(zhǔn)確的定位。雖然分析的形式和分析的目的有許多種，但分析的內(nèi)容概括起來(lái)卻可分成企業(yè)發(fā)展能力、企業(yè)效益情況、支付能力狀況、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況四個(gè)方面的分析。而且各方面的內(nèi)容都有各自的評(píng)價(jià)和計(jì)量指標(biāo)。如企業(yè)發(fā)展能力的常用計(jì)量指標(biāo)有：收入增長(zhǎng)率、人均勞動(dòng)生產(chǎn)率、固定資產(chǎn)增長(zhǎng)率、資本積累率等。企業(yè)效益的計(jì)量指標(biāo)有：通信收入收支差率、成本費(fèi)用增長(zhǎng)率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率、凈資產(chǎn)收支差率等。
�。ǘ┏浞质占鞣N相關(guān)信息。分析之前，充分收集與分析內(nèi)容相的關(guān)信息資料，只有充分的信息資料才有可能得出準(zhǔn)確、全面的財(cái)務(wù)分析。除搜集相關(guān)的必要的報(bào)表數(shù)據(jù)外，還應(yīng)收集對(duì)分析內(nèi)容有影響的重大經(jīng)濟(jì)事件、行業(yè)因素、管理政策、經(jīng)營(yíng)策略變化和會(huì)計(jì)方法變更以及業(yè)務(wù)量等信息。在收集的信息資料中，除報(bào)表數(shù)據(jù)外，相關(guān)的經(jīng)營(yíng)和會(huì)計(jì)信息也是至關(guān)重要的，有時(shí)會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)的形成產(chǎn)生巨大的影響。
（三）綜合運(yùn)用各種分析方法。進(jìn)行財(cái)務(wù)分析的方法有很多種，一般來(lái)說(shuō)分析中不可缺少的方法有：“水平分析”、“進(jìn)度分析”、“垂直分析”、“比率分析”和“因素分析”。不同的分析目的，采取的分析方法就有所不同，應(yīng)選擇最有效的分析方法。如月份財(cái)務(wù)分析，關(guān)注的重點(diǎn)是指標(biāo)的計(jì)劃進(jìn)度，那么與計(jì)劃預(yù)算比的“進(jìn)度分析”就不可缺少，而對(duì)于儲(chǔ)蓄、集郵等業(yè)務(wù)的專(zhuān)項(xiàng)盈利性分析，與同行業(yè)平均水平比和本企業(yè)歷史比則是不可缺少的。在進(jìn)行分析時(shí)，不能單一使用某一分析方法，應(yīng)該綜合運(yùn)用各種分析方法，從不同的角度對(duì)郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，這樣才有利于得出正確的結(jié)論。
�。ㄋ模┭驖u進(jìn)找出根源。在分析過(guò)程中要依次進(jìn)行整體分析、定性分析和定量分析三個(gè)階段，循序漸進(jìn)，最終找出問(wèn)題的根源。分析越深入，越容易找到數(shù)據(jù)形成的最深層原因，越容易對(duì)癥下藥。
首先，通過(guò)整體分析，概括出分析目標(biāo)的總體狀況。主要是運(yùn)用趨勢(shì)分析法、水平分析法和垂直分析法等對(duì)分析內(nèi)容及其計(jì)量指標(biāo)進(jìn)行全面分析。通過(guò)“趨勢(shì)分析”，將企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)狀況與本企業(yè)歷史比，以評(píng)價(jià)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)狀況是否改善；通過(guò)“水平分析”，與同類(lèi)企業(yè)比，以說(shuō)明本企業(yè)在郵政行業(yè)中所處的地位與水平。
其次，通過(guò)“垂直分析”和“比率分析”對(duì)相關(guān)因素進(jìn)行定性分析，找出影響數(shù)據(jù)形成的主要因素�！按怪狈治觥�，計(jì)算各項(xiàng)目占總體的比重或結(jié)構(gòu)，分析各項(xiàng)目與總體的關(guān)系情況及其變動(dòng)情況，從而找出變動(dòng)異常的項(xiàng)目，在涉及收入、成本分析時(shí)，進(jìn)行“垂直分析”很有必要�！氨嚷史治觥笔前严嚓P(guān)比率與本企業(yè)的歷史比率或企業(yè)制定的目標(biāo)或同行業(yè)平均比率進(jìn)行比較。通過(guò)對(duì)變動(dòng)異常的項(xiàng)目相關(guān)比率分析，確定進(jìn)一步分析的.領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)變化的趨勢(shì)和引起變動(dòng)的具體原因。相關(guān)比率是將某一指標(biāo)同其他與之有著直接或重要關(guān)系的指標(biāo)或項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)比，以達(dá)到更深入地認(rèn)識(shí)某方面的水平與經(jīng)營(yíng)狀況，如通信收入收支差率、業(yè)務(wù)費(fèi)收入貢獻(xiàn)率、百元收入成本費(fèi)用等都屬于相關(guān)比率。
最后是進(jìn)行定量分析，確定相關(guān)因素對(duì)分析目標(biāo)的影響程度。在整體分析和定性分析的基礎(chǔ)上，對(duì)一些主要影響因素進(jìn)行定量分析，這將使分析進(jìn)一步深入。
（五）提出解決問(wèn)題的辦法。在應(yīng)用各種分析方法進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，將定量分析結(jié)果、定性分析判斷及實(shí)際調(diào)查情況結(jié)合起來(lái)，最終得出分析結(jié)論，并對(duì)分析出的問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方法。為什么很多企業(yè)做大了就做垮了?一個(gè)不懂財(cái)務(wù)數(shù)字分析的人是靠拍腦袋決策的，本課程幫你透過(guò)數(shù)字看到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真實(shí)情況，讓你做出正確的經(jīng)營(yíng)決策。
工作分析報(bào)告 8
前三季度，全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)小幅增長(zhǎng)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值13.57億元，同比增長(zhǎng)3.8%.由于受到出口疲軟、資金不足等影響，下一階段發(fā)展仍不容樂(lè)觀，要順利完成全年目標(biāo)，有一定困難。
1、重點(diǎn)行業(yè)四增二減.水產(chǎn)加工、機(jī)械制造、船舶修理、水泥制品制造、電力供應(yīng)和石材開(kāi)采六大主要行業(yè)上半年實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值10.42億元，同比增長(zhǎng)1.1%，其增量對(duì)全縣工業(yè)產(chǎn)值增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)22.8%，拉動(dòng)全縣工業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)0.9個(gè)百分點(diǎn).其中，船舶工業(yè)、水泥制品制造、機(jī)械制造和電力供應(yīng)業(yè)實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)，同比分別增長(zhǎng)15.2%、14.2%、9.8%和6.3%；石材開(kāi)采和水產(chǎn)加工業(yè)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，同比分別下降2.9%和2.0%.船舶工業(yè)快速增長(zhǎng)主要得益于海水養(yǎng)殖業(yè)用船的增加使行業(yè)發(fā)展良好；石材開(kāi)采和水產(chǎn)加工業(yè)分別由于內(nèi)河船舶禁運(yùn)政策制約和上年庫(kù)存較多，致使產(chǎn)值下降。
2、個(gè)私工業(yè)進(jìn)一步壯大.前三季度，全縣個(gè)私工業(yè)完成產(chǎn)值10.53億元，同比增長(zhǎng)16.5%，增速高于全部工業(yè)12.7個(gè)百分點(diǎn)，拉動(dòng)全縣工業(yè)增長(zhǎng)11.4個(gè)百分點(diǎn)。其中，個(gè)體工業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值7.37億元，同比增長(zhǎng)5.5%，對(duì)全縣工業(yè)的貢獻(xiàn)率為76.9%，拉動(dòng)全縣工業(yè)增長(zhǎng)2.9個(gè)百分點(diǎn)；私營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值3.16億元，同比增長(zhǎng)53.7%，占全縣工業(yè)總產(chǎn)值的比重由上年同期的22.8%上升至30.0%，拉動(dòng)全縣工業(yè)增長(zhǎng)8.5個(gè)百分點(diǎn)。
3、規(guī)模以下工業(yè)發(fā)展平穩(wěn).前三季度，我縣規(guī)下工業(yè)企業(yè)共實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值9.25億元，同比增長(zhǎng)6.5%，增速高于全市平均0.1個(gè)百分點(diǎn)且位居四個(gè)縣區(qū)第二，總量占全部工業(yè)總產(chǎn)值的68.2%。根據(jù)抽樣調(diào)查，一至三季度規(guī)模以下工業(yè)增加值增速分別為9.7%、9.2%、9.0%，顯示了良好的運(yùn)營(yíng)狀況；市級(jí)樣本累計(jì)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1807萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)13.8%。
1、工業(yè)企業(yè)規(guī)模偏小.前三季度，從工業(yè)總產(chǎn)值看，全市共實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值1482.70億元，我縣工業(yè)總產(chǎn)值僅占全市的0.91%；從規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值看，全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)共實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值1188.92億元，我縣僅占全市的0.36%；從規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)家數(shù)看，全市工業(yè)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)379家，我縣僅占全市的3.5%。
2、規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值效益同步下滑.前三季度，規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值今年首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值4.31億元，同比下降1.5%，增幅分別比二季度回落1.9個(gè)和4.9個(gè)百分點(diǎn).企業(yè)效益下滑明顯，前三季度，規(guī)上工業(yè)企業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2.59億元，同比下降4.8%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額764萬(wàn)元，同比下降22.5%；虧損企業(yè)面達(dá)75.0%，虧損企業(yè)虧損額達(dá)530萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)57.8%。
3、出口形勢(shì)嚴(yán)峻.由于受到外貿(mào)出口形勢(shì)持續(xù)不景氣和上年水產(chǎn)品庫(kù)存較多的影響，前三季度，全縣共實(shí)現(xiàn)工業(yè)出口交貨值2607萬(wàn)元，同比下降23.6%，降幅比二季度擴(kuò)大3.2個(gè)百分點(diǎn)，其中規(guī)上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)出口交貨值1507萬(wàn)元，同比下降22.7%，降幅比二季度擴(kuò)大17.8個(gè)百分點(diǎn)。
4、企業(yè)融資難度進(jìn)一步增加.前三季度，全縣規(guī)上工業(yè)企業(yè)負(fù)債總額3.14億元，同比增長(zhǎng)11.1%，其中銀行貸款余額為1.03億元，同比下降0.5%，因此一部分企業(yè)轉(zhuǎn)向民間融資，使資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)71.2%，比上年同期上升2.2個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)融資難度進(jìn)一步增加。
1、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，增加工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量.一是確立“個(gè)轉(zhuǎn)企”重點(diǎn)培育對(duì)象，建立“個(gè)轉(zhuǎn)企”培育后備庫(kù)，切實(shí)完成縣“個(gè)轉(zhuǎn)企”、“小升規(guī)”年度目標(biāo).二是對(duì)規(guī)模以上企業(yè)逐一診斷把脈，指導(dǎo)企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際，科學(xué)制定戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)技術(shù)改造、招商引資、技術(shù)并購(gòu)等方式，上項(xiàng)目、擴(kuò)規(guī)模、提產(chǎn)能，實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng).三是引進(jìn)具有發(fā)展?jié)摿Φ墓I(yè)企業(yè)，加大政策扶持力度，并借此帶動(dòng)本地企業(yè)發(fā)展，增加經(jīng)濟(jì)總量.
2、出臺(tái)配套優(yōu)惠政策，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益.一是根據(jù)企業(yè)、行業(yè)所需，制定出臺(tái)更多的優(yōu)惠幫扶政策，以財(cái)政補(bǔ)貼原材料上漲差價(jià)、加強(qiáng)物價(jià)監(jiān)管等方式緩解企業(yè)因原材料上漲帶來(lái)的沖擊，激勵(lì)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。二是對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等實(shí)行生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)制度，給企業(yè)適當(dāng)補(bǔ)助，提高企業(yè)生產(chǎn)積極性，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。三是加大對(duì)政策的.宣傳力度，并簡(jiǎn)化操作流程，使得企業(yè)能夠方便、快捷地獲得支持，讓政策真正落到實(shí)處。
3、加快調(diào)整出口結(jié)構(gòu)，積極接軌國(guó)際標(biāo)準(zhǔn).一是調(diào)整出口地區(qū)品種結(jié)構(gòu)，逐步走向市場(chǎng)多元化，跟蹤研究水產(chǎn)品和儀器市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解國(guó)際市場(chǎng)需求.二是繼續(xù)幫助傳統(tǒng)水產(chǎn)企業(yè)和儀器制造企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，積極參與各類(lèi)產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)，擴(kuò)展銷(xiāo)售渠道，打開(kāi)知名度.三是嚴(yán)格按照發(fā)達(dá)國(guó)家質(zhì)量要求，加強(qiáng)國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)方法研究，盡快建立系統(tǒng)科學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和評(píng)價(jià)體系。
4、改善融資環(huán)境，破解融資難題。一是深入企業(yè)、深入項(xiàng)目，幫助企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)中實(shí)際遇到的融資難題，指導(dǎo)企業(yè)用活、用好、用足當(dāng)前各項(xiàng)政策。二要幫助經(jīng)營(yíng)特別困難或面臨資金鏈斷裂的企業(yè)，尤其是貽貝庫(kù)存積壓較多的水產(chǎn)加工企業(yè)，一手保發(fā)展，一手保穩(wěn)定。三是積極構(gòu)建銀企信息的互動(dòng)平臺(tái)，簡(jiǎn)化企業(yè)貸款手續(xù)，進(jìn)一步加強(qiáng)供需雙方的溝通和聯(lián)系。
工作分析報(bào)告 9
通過(guò)整整一個(gè)學(xué)期大學(xué)生心理調(diào)適與發(fā)展的學(xué)習(xí)，我從“健康之路，從心起步”中學(xué)習(xí)到了很多有用的知識(shí)，從心理學(xué)的定義到如何進(jìn)行自我完善，如何進(jìn)行情緒的調(diào)控，如何應(yīng)對(duì)挫折和壓力，如何塑造和培養(yǎng)人格和意志品質(zhì)，學(xué)習(xí)心理到社會(huì)心理和職業(yè)生涯規(guī)劃，非常的全面。本文是根據(jù)這一個(gè)學(xué)期以來(lái)的學(xué)習(xí)成果，對(duì)本人自我進(jìn)行的分析。
一、我的成長(zhǎng)經(jīng)歷和影響
�。ㄒ唬┖�(jiǎn)單的自我介紹
從小到大我就是一個(gè)非常外向的女孩，媽媽甚至還說(shuō)我是一個(gè)男人婆，嘿嘿，其實(shí)她是在逗我啦，在大家的印象中我都是一個(gè)頭發(fā)短短的，衣服永遠(yuǎn)都是很黑黑的一套的形象，特別和班級(jí)里的男生混的好，這就是我，一個(gè)生活非常快樂(lè)幸福，學(xué)習(xí)非常快樂(lè)的女孩。
�。ǘ┏錾綄W(xué)前班階段
我出生在農(nóng)村，一個(gè)非常平凡的家庭，爸爸身體不好，媽媽承受家里的主要重?fù)?dān)。可是一直到現(xiàn)在我都不會(huì)去羨慕那些有錢(qián)的人家，我清楚的知道我自己雖然沒(méi)有別人那么好的經(jīng)濟(jì)條件，但是我享受著爸爸媽媽給與我的特殊精神財(cái)富。
我雖然很外向，可以說(shuō)是很野蠻，對(duì)人對(duì)事很直白，甚至有時(shí)候都不知道什么時(shí)候把朋友弄生氣咯！嘻嘻，可是我還是個(gè)愛(ài)哭的娃，小時(shí)候的記憶不是很清晰了，但是我還是清楚的記得一件事情，我和村里一個(gè)比我小點(diǎn)的女孩鬧鬧，就是對(duì)現(xiàn)在人來(lái)說(shuō)是一件很幼稚的行為，我老是會(huì)說(shuō)“我不要和你做朋友咯！”那時(shí)候?yàn)榱艘患：俸?....人長(zhǎng)大了，還真不好說(shuō)出口，只能告訴你們那時(shí)候我哭到暈倒，發(fā)高燒，掛鹽水。這就是我的幼稚、天真的童年，真的是很懷念也很想時(shí)間倒流回到小時(shí)候什么都不懂的我。
�。ㄈ┬W(xué)階段
當(dāng)我7歲了，我興奮的快樂(lè)的升入小學(xué)，那時(shí)候我還不清楚讀書(shū)是什么概念，就屁顛屁顛的背著書(shū)包上學(xué)咯！偷偷的告訴你們，小學(xué)的我還是挺聰明的，很快就能看懂老師所講的，還總是得獎(jiǎng)狀回家，最開(kāi)心的就是胸前貼個(gè)大紅花，手上拿著獎(jiǎng)狀飛奔回家給爸爸媽媽看，他們會(huì)夸獎(jiǎng)我，把我的獎(jiǎng)狀貼在墻上可以說(shuō)沒(méi)有過(guò)多久我家的墻上都貼滿(mǎn)了獎(jiǎng)狀，那時(shí)的我真的很開(kāi)心。直到5年級(jí)我有點(diǎn)不想讀書(shū)了，感覺(jué)讀書(shū)累，村子里的人要比成績(jī)，老師也要看成績(jī)......大家評(píng)價(jià)你是好人還是壞人，都是以成績(jī)?yōu)閰⒖�，這時(shí)我會(huì)感覺(jué)小時(shí)候真好，無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的，而讀書(shū)生活就像那世界末日來(lái)到一樣，我的眼前一片黑暗。幸好媽媽是一個(gè)講明理的人，一天辛苦下來(lái)媽媽還聽(tīng)到我不想讀書(shū)的事情，可是奇怪的是她沒(méi)有發(fā)脾氣，只是語(yǔ)重心長(zhǎng)的和我溝通，那時(shí)候我感受到了母愛(ài)，讓我重新體會(huì)愛(ài)的溫暖。
（四）初中階段
當(dāng)我感覺(jué)自己6年級(jí)畢業(yè)成績(jī)考的很差的時(shí)候，奇跡出現(xiàn)了我發(fā)揮異常，考出了很理想的成績(jī)，分?jǐn)?shù)線(xiàn)足以讓我進(jìn)入城里的初中，但由于家里條件的限制我還是選擇了農(nóng)村里一所小小的初中，我到現(xiàn)在還記得每天早上我要帶上媽媽給我做好的中飯，騎自行車(chē)到學(xué)校，（大冬天也不例外），這樣的生活真的很辛苦.......運(yùn)氣真的很不錯(cuò)，也可以說(shuō)國(guó)家政策真的很不錯(cuò)，我們幾個(gè)農(nóng)村的初中合并在一起，來(lái)到一個(gè)很大的學(xué)校，享受著不一樣的教育。哈哈，我的快樂(lè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于煩惱哦！
�。ㄎ澹└咧须A段
中考失敗了，我無(wú)法掩飾安慰自己說(shuō)這是我的失誤，我只能說(shuō)那時(shí)我初中不夠認(rèn)真，填志愿的時(shí)候我一直在糾結(jié)填差點(diǎn)的普高耗，還是讀職高好？身邊的親戚朋友都在給我意見(jiàn)。最后我在我爸爸媽媽的支持下，進(jìn)入了職高。進(jìn)入職高，選擇了一個(gè)男生專(zhuān)業(yè)電子，剛剛開(kāi)學(xué)報(bào)到的時(shí)候我傻眼了，班級(jí)62個(gè)人，僅僅只有3個(gè)女生，這樣的班級(jí)可以想象是一個(gè)什么樣的場(chǎng)景。嘿嘿其實(shí)這也和我意，我是一個(gè)男人婆，還是比較適合在這樣的環(huán)境下成長(zhǎng)。
在這里我受到了老師的關(guān)注信任，在這里我擁有自己的展示舞臺(tái)，在這里我有了自信.......總之在這個(gè)學(xué)校，我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)了獨(dú)立，還學(xué)會(huì)了怎樣掙錢(qián)。也因?yàn)檫@樣我更加的努力了�？墒呛髞�(lái)我突然有一天不想讀書(shū)，這是我第二次不想讀書(shū)，不知道該如何去面對(duì)父母，感覺(jué)自己是多么的內(nèi)疚。眼淚經(jīng)常偷偷的流下來(lái)，消息傳到了爸爸媽媽的耳中，我無(wú)法想像他們那一晚是怎么熬過(guò)來(lái)的。好來(lái)我聽(tīng)爸爸說(shuō)媽媽哭了一夜，整整的一夜，我的心在刺痛，在流血.......媽媽?zhuān)覍?duì)不起你。我有一個(gè)恩師，她寫(xiě)了一封信給我，也可以說(shuō)是一張紙條，我認(rèn)真的讀著，眼淚卻不聽(tīng)話(huà)的流下來(lái)。我頓時(shí)感覺(jué)自己很自私，身邊有那么多的人關(guān)心我，而我卻因?yàn)槟涿畹母杏X(jué)，亂七八糟的行為傷害了他們，老師、爸爸、媽媽、朋友對(duì)不起。
之后我便想通了，開(kāi)始努力的學(xué)習(xí)，成績(jī)也一直名列前茅，在最后的高考中考上了浙江師范大學(xué)。
�。┐髮W(xué)階段
我與幾個(gè)同學(xué)拉著行李箱走出了家門(mén)，沒(méi)有家人的陪同下，走出了家門(mén)。來(lái)到大學(xué)，我?guī)е裤剑瑏?lái)大大學(xué)我有自己的目標(biāo)。可是沒(méi)有過(guò)多久我就放棄了，墮落了感覺(jué)這里不是高中，沒(méi)有老師關(guān)注你，人與人之間好陌生，大家都是自己歸自己，在這里沒(méi)有了以前的快樂(lè)。我的大學(xué)幻想破滅了，我傷心，我想家，我郁悶。后來(lái)在寢室里朋友的幫助下，我還是熬下來(lái)了，我覺(jué)得我應(yīng)該活得更加的自在，就像鳥(niǎo)兒沒(méi)有了牢籠那樣自由自在，幸福就在我的眼前。
�。ㄆ撸⿲�(duì)成長(zhǎng)經(jīng)歷的總結(jié)
時(shí)間的磨練，困難的鍛煉，使得我成為了一顆蒲公英，什么都不怕，飛到哪里，哪里就是我的家。寫(xiě)了這么多，其實(shí)簡(jiǎn)略了很多，每個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷都不同，人正是由于先天的和后天的.原因——成長(zhǎng)經(jīng)歷算是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，才有了不同的人生。還有就是得堅(jiān)定自己的信念，什么都得靠自己。
二、自我分析
�。ㄒ唬┡d趣
個(gè)人認(rèn)為自己沒(méi)有很大的特長(zhǎng)，所以也就沒(méi)有特殊的興趣，像鋼琴、吉他、我市喜歡普通的，像打籃球、羽毛球、刺繡、這些可以讓我發(fā)泄壓力，可以讓我愉悅，甚至刺繡可以讓我靜心。
（二）性格
熱情開(kāi)朗，很容易和他人交往，合作和適應(yīng)的能力特別強(qiáng)。喜歡和別人共同工作，樂(lè)于參加或組織各種社團(tuán)活動(dòng)。您不會(huì)斤斤計(jì)較，對(duì)于別人的批評(píng)也能欣然接受。和陌生人初次見(jiàn)面時(shí)，也很能和對(duì)方聊得來(lái)，自信，獨(dú)立堅(jiān)強(qiáng)，認(rèn)為他人是真誠(chéng)、值得信任的，但對(duì)有些人或事也會(huì)保持警惕，但當(dāng)完全了解他人之后，會(huì)樂(lè)于接受和信任他們。知足常樂(lè)，依賴(lài)性很強(qiáng)，缺乏主見(jiàn)，在集體中容易隨大流，也可能容易比較緊張。
�。ㄈ┠芰�
能力，可說(shuō)我還不清楚，也許還未發(fā)掘吧！但是我的交往能力還是不錯(cuò)的，我可以很容易的和人交際。我好動(dòng)，所以我愛(ài)動(dòng)手，在專(zhuān)業(yè)技能上不能說(shuō)突出，但是還不錯(cuò)，嘿嘿這也是我的個(gè)人觀點(diǎn)。
�。ㄋ模┞殬I(yè)理想
希望自己有一份有成就感的工作，比如說(shuō)老師，每一位學(xué)生都可以在我的關(guān)心教育下，大家都有一個(gè)良好的成績(jī)，良好的心理，樂(lè)觀的態(tài)度。這就是我的目標(biāo)。
�。ㄎ澹┳陨淼膬�(yōu)勢(shì)和不足
1、自身的優(yōu)勢(shì)
在規(guī)范、傳統(tǒng)、穩(wěn)定的環(huán)境下工作，我可以好好的工作，可以給他人提供服務(wù)或幫助。對(duì)朋友很忠實(shí)，愿意承擔(dān)責(zé)任。任勞任怨，但容易沖動(dòng)
2自身的不足
毛毛糙糙的，心不細(xì)致。
三、完善自我的方案
�。ㄒ唬┽槍�(duì)分析所提出的適應(yīng)性對(duì)策
富于冒險(xiǎn)、喜歡競(jìng)爭(zhēng)，比較適合那些需要膽略、冒風(fēng)險(xiǎn)和承擔(dān)責(zé)任的工作。適合經(jīng)常和人打交道而不要求很高的動(dòng)手操作能力的工作。在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，可以充分發(fā)揮自己在勸說(shuō)、支配和言語(yǔ)方面的技能，以及自信、精力充沛、領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)；此外，應(yīng)盡量避免過(guò)于沖動(dòng)的想法和行為，多注意日常工作和工作中的細(xì)節(jié)。
�。ǘ┽槍�(duì)自身不足所提出的解決辦法
盡量避免過(guò)于沖動(dòng)的想法和行為，多注意日常工作和工作中的細(xì)節(jié)。直接地表達(dá)自己，說(shuō)出自己現(xiàn)在的感受。培養(yǎng)自己的創(chuàng)造力。
（三）如何檢驗(yàn)效果與目標(biāo)修正
每月進(jìn)行一次，要與自己的情況相輔相成，隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整及修正，訂立小目標(biāo)。經(jīng)常反省自己。
四、結(jié)束語(yǔ)：
我想每個(gè)人通過(guò)寫(xiě)這篇報(bào)告都再次了認(rèn)識(shí)了自己吧！我在寫(xiě)這篇報(bào)告的時(shí)候，我感覺(jué)自己有好多想說(shuō)，滔滔不絕的。所以我們要不斷的完善自己才會(huì)是美滿(mǎn)的人生。我們以后要更加嚴(yán)格的要求自己。
工作分析報(bào)告 10
今年5月，國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局確定重慶市局（公司）作為全國(guó)煙草行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)13家試點(diǎn)單位之一。市局（公司）黨組高度重視，抓住“四個(gè)要點(diǎn)”，采取“文化引領(lǐng)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、全員參與”的方式，扎實(shí)有效探索，“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)取得階段性成果，品牌價(jià)值初步顯現(xiàn)。
一、抓好“四個(gè)要點(diǎn)”，品牌打造扎實(shí)開(kāi)展
市局（公司）抓“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)的主要做法是抓“四個(gè)要點(diǎn)”。
�。ㄒ唬┳ァ扒腥朦c(diǎn)”，凸顯“三誠(chéng)”品牌特色
我們以打造特色品牌作為服務(wù)品牌建設(shè)的切入點(diǎn)。廣泛結(jié)合行業(yè)文化和地域文化特征，結(jié)合自身管理體制的特殊性、各地發(fā)展水平的差異性等實(shí)際，從服務(wù)的本質(zhì)屬性和根本要求著手，確定了“三誠(chéng)”這一特色服務(wù)品牌名稱(chēng)�！叭\(chéng)”，即“誠(chéng)心、誠(chéng)信、誠(chéng)行”�！罢\(chéng)者，天道也”。“誠(chéng)”既是自然最基本的規(guī)律，也是重慶煙草人最基本的道德品質(zhì)，更是重慶煙草服務(wù)品牌的核心所在�！叭\(chéng)”服務(wù)品牌個(gè)性突出，特色鮮明。一是地域文化特征突出�！叭\(chéng)”與“山城”諧音，符合重慶人誠(chéng)信、耿直、熱情的性格，易于記憶，樂(lè)于接受。二是行業(yè)文化特征明顯。強(qiáng)調(diào)以誠(chéng)為本，堅(jiān)持誠(chéng)信立業(yè)，符合“責(zé)任煙草、誠(chéng)信煙草、和諧煙草”行業(yè)共同愿景的要求。三是滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的本質(zhì)需求。強(qiáng)調(diào)從內(nèi)到外、從知到行、從主觀到客觀的高度統(tǒng)一與協(xié)調(diào)一致，體現(xiàn)了“以心換心、強(qiáng)調(diào)溝通；主動(dòng)服務(wù)、關(guān)注需求；增值服務(wù)、注重共贏”的思想，符合服務(wù)對(duì)象對(duì)利益的訴求。
�。ǘ┳ァ巴黄泣c(diǎn)”，把握客戶(hù)真實(shí)需求
“服務(wù)是滿(mǎn)足他人需求的價(jià)值雙贏的活動(dòng)”。我們把服務(wù)品牌建設(shè)的突破點(diǎn)，放在準(zhǔn)確把握服務(wù)對(duì)象的真實(shí)需求上，全方位、多層次、多渠道開(kāi)展調(diào)查研究。首先，強(qiáng)化資料分析提煉。收集整理相關(guān)資料1000余份，提煉了4萬(wàn)余字關(guān)鍵詞，形成了關(guān)聯(lián)分析矩陣，把握了服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其次，全面開(kāi)展調(diào)研訪談。對(duì)市局機(jī)關(guān)以及全市行業(yè)45家基層單位中的27家單位，包括7名市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)成員在內(nèi)的副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部120余人進(jìn)行了訪談；召開(kāi)代表座談會(huì)18場(chǎng)次，走訪客戶(hù)247戶(hù)，形成訪談紀(jì)要84份，訪談?dòng)涗?0余萬(wàn)字。第三，廣泛開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查。設(shè)計(jì)和發(fā)放消費(fèi)者、煙農(nóng)、工業(yè)企業(yè)、零售客戶(hù)和內(nèi)部員工等五類(lèi)問(wèn)卷5000余份，回收有效問(wèn)卷4875份，掌握了大量第一手材料。在統(tǒng)計(jì)和分析的基礎(chǔ)上，形成了《服務(wù)需求分析報(bào)告》和《服務(wù)現(xiàn)狀分析報(bào)告》，了解了服務(wù)水平現(xiàn)狀，為服務(wù)理念完善、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立、服務(wù)流程改善等重點(diǎn)工作提供了基礎(chǔ)性保障。
（三）抓“結(jié)合點(diǎn)”，堅(jiān)持以宣貫促建設(shè)
“服務(wù)與文化具有天然的情結(jié)”。我們將企業(yè)文化宣貫與服務(wù)品牌建設(shè)有機(jī)結(jié)合，按照“領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)、部門(mén)主動(dòng)、基層聯(lián)動(dòng)”的要求，強(qiáng)力“以宣促建”。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。先后邀請(qǐng)國(guó)家局領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家、教授葉延紅、王正、曾國(guó)平等舉辦專(zhuān)題培訓(xùn)10余場(chǎng)；分兩期對(duì)行業(yè)107名執(zhí)證內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)；行業(yè)各單位30余位“一把手”走上講臺(tái)宣講企業(yè)文化。二是強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。充分借助簡(jiǎn)報(bào)、展板、“一刊兩網(wǎng)”和企業(yè)文化運(yùn)行管理系統(tǒng)等載體，加大宣傳力度，普及品牌建設(shè)知識(shí)，確保“內(nèi)訓(xùn)師上崗率”、“培訓(xùn)率”、“知曉合格率”三個(gè)“百分百”。三是豐富活動(dòng)，促進(jìn)認(rèn)知。緊緊圍繞“行動(dòng)者創(chuàng)造未來(lái)”渝煙文化和“三誠(chéng)”服務(wù)理念，集中開(kāi)展了企業(yè)文化大家談、文化聯(lián)賽、案例征集、技能競(jìng)賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型活動(dòng)20余次，廣泛開(kāi)展了“打造‘三誠(chéng)"服務(wù)品牌，推進(jìn)重慶煙草科學(xué)發(fā)展”專(zhuān)題大討論，以及服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾、服務(wù)規(guī)范征集等活動(dòng)。企業(yè)文化逐漸內(nèi)化于廣大員工心中，“三誠(chéng)”服務(wù)理念獲得員工廣泛認(rèn)同。
�。ㄋ模┳ァ案军c(diǎn)”，構(gòu)建服務(wù)品牌體系
我們?cè)凇叭\(chéng)”服務(wù)品牌打造過(guò)程中，把構(gòu)建完備的服務(wù)品牌體系作為根本點(diǎn)。
一是統(tǒng)籌安排，提前規(guī)劃。在企業(yè)文化建設(shè)階段，總結(jié)提煉了“三誠(chéng)”這一服務(wù)品牌名稱(chēng)和“三誠(chéng)服務(wù)、以心換心”的服務(wù)理念，提出了“五個(gè)三”的工作思路，明確了品牌建設(shè)的方向。
二是科學(xué)設(shè)計(jì)，突出特色。借助管理咨詢(xún)公司外力，科學(xué)設(shè)計(jì)了“三誠(chéng)”服務(wù)品牌體系。這一體系，既有服務(wù)文化體系為基礎(chǔ)，又有服務(wù)運(yùn)行體系和服務(wù)支撐體系為保障，凸顯了“三誠(chéng)”服務(wù)品牌體系的特色。
三是結(jié)合實(shí)際，構(gòu)建體系。目前，我們已經(jīng)基本完成服務(wù)文化體系的構(gòu)建。在“三誠(chéng)服務(wù)、以心換心”理念基礎(chǔ)上，提煉了“誠(chéng)就價(jià)值，共享未來(lái)”的服務(wù)宗旨，完善了煙葉經(jīng)營(yíng)、卷煙營(yíng)銷(xiāo)、物流服務(wù)、專(zhuān)賣(mài)管理、內(nèi)部服務(wù)五大業(yè)務(wù)模塊子理念。服務(wù)品牌VI系統(tǒng)、BI系統(tǒng)設(shè)計(jì)也已經(jīng)基本完成，正著手構(gòu)建服務(wù)品牌運(yùn)行體系。
二、突出“四個(gè)注重”，品牌建設(shè)形成特色
重慶煙草結(jié)合自身實(shí)際，就服務(wù)品牌建設(shè)進(jìn)行了大膽探索，取得了階段性成果，主要體現(xiàn)在“四個(gè)注重”上。
�。ㄒ唬┳⒅匚幕囊I(lǐng)性，推動(dòng)了企業(yè)文化的落地生根我們始終堅(jiān)持以企業(yè)文化作為引領(lǐng)，把服務(wù)品牌建設(shè)作為企業(yè)文化滲透到經(jīng)營(yíng)管理中的有效途徑。無(wú)論是在確定品牌名稱(chēng)時(shí)，還是在構(gòu)建服務(wù)文化上，都以企業(yè)文化作為指導(dǎo)，確保服務(wù)品牌建設(shè)沿著企業(yè)文化指引的方向前進(jìn)。在解決“行動(dòng)者如何行動(dòng)”這一重大課題上，我們響亮提出“打造‘三誠(chéng)"服務(wù)品牌，促進(jìn)行業(yè)科學(xué)發(fā)展”的重大舉措，將打造服務(wù)品牌作為企業(yè)文化落地的重要途徑，特別注重將企業(yè)文化宣貫工作和“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)有機(jī)結(jié)合，整體推進(jìn)。在“行動(dòng)者創(chuàng)造未來(lái)”企業(yè)核心理念體系的.全面宣貫工作中，把“三誠(chéng)”服務(wù)品牌的內(nèi)涵和建設(shè)內(nèi)容的講解、宣傳作為重要內(nèi)容。全市行業(yè)共舉辦各類(lèi)培訓(xùn)120余場(chǎng)，受眾達(dá)到8000余名職工�！叭\(chéng)”服務(wù)理念逐步深入行業(yè)、深入基層、深入人心，推動(dòng)了企業(yè)文化的落地生根。
�。ǘ┳⒅卦O(shè)計(jì)的系統(tǒng)性，形成了系統(tǒng)的服務(wù)文化體系我們把“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在建設(shè)過(guò)程中，特別注重系統(tǒng)思維、系統(tǒng)設(shè)計(jì)。充分考慮了與服務(wù)品牌建設(shè)密切相關(guān)的諸要素及其內(nèi)在關(guān)系，確立了包括“服務(wù)文化體系”、“服務(wù)品牌運(yùn)行體系”、“服務(wù)品牌支撐體系”三大體系在內(nèi)的“三位一體”的體系框架。在“服務(wù)運(yùn)行體系”的設(shè)計(jì)上，建立包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)創(chuàng)新激勵(lì)、服務(wù)渠道優(yōu)化、服務(wù)成本控制等7個(gè)相關(guān)機(jī)制，保證服務(wù)運(yùn)行的順暢高效；在整個(gè)服務(wù)體系構(gòu)建中，把內(nèi)部服務(wù)作為重要的環(huán)節(jié)加以思考，強(qiáng)調(diào)改善內(nèi)部服務(wù)對(duì)于服務(wù)品牌建設(shè)的重要性，確保對(duì)外服務(wù)不斷提升。在充分調(diào)研、認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，形成了2萬(wàn)余字的《重慶煙草服務(wù)需求報(bào)告》、2.5萬(wàn)余字的《重慶煙草服務(wù)現(xiàn)狀報(bào)告》，并以此為依據(jù)制定了《重慶煙草服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃》，構(gòu)建了《重慶煙草服務(wù)文化體系》。
�。ㄈ┳⒅毓ぷ鞯穆�(lián)動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)了與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合我們采取“部門(mén)協(xié)同、項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)”的方式，有效實(shí)現(xiàn)了服務(wù)品牌建設(shè)與行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的有機(jī)結(jié)合。在品牌打造進(jìn)程中，廣泛吸收了包括市局機(jī)關(guān)各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)分公司的人員參與，并與全市行業(yè)同時(shí)開(kāi)展的人力資源改革、質(zhì)量管理體系建設(shè)和職業(yè)健康安全體系建設(shè)等項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，形成強(qiáng)大合力。目前，已召開(kāi)項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)會(huì)6次，有效發(fā)揮了互促共進(jìn)的效用。比如，在提升現(xiàn)代卷煙流通水平工作中，對(duì)服務(wù)流程、服務(wù)渠道等方面進(jìn)行了3次以上的修改完善；7家單位在建設(shè)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點(diǎn)中，推行了煙葉客戶(hù)經(jīng)理制度；在人力資源改革中，把服務(wù)內(nèi)容、職責(zé)、評(píng)價(jià)、培訓(xùn)等作為崗位描述的必要組成部分；尤其是把“三誠(chéng)服務(wù)、以心換心”的服務(wù)理念融入到行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)中，提出了“服務(wù)至誠(chéng)、行動(dòng)致遠(yuǎn)”的質(zhì)量方針，真正實(shí)現(xiàn)了品牌建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有機(jī)結(jié)合。
（四）注重參與的廣泛性，營(yíng)造了全員參與的濃厚氛圍在“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)過(guò)程中，我們注重充分調(diào)動(dòng)各方面力量，努力營(yíng)造全員參與的良好氛圍。從強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)入手，明確各單位負(fù)責(zé)人在服務(wù)品牌建設(shè)工作中的職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部的率先垂范作用；從目標(biāo)任務(wù)管理入手，強(qiáng)化部門(mén)和個(gè)人職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的參與積極性；從開(kāi)展調(diào)查研究入手，廣泛聽(tīng)取廣大零售客戶(hù)、煙農(nóng)和工業(yè)企業(yè)的意見(jiàn)，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界的參與積極性；從健全工作機(jī)制入手，加強(qiáng)日常工作考核和年度績(jī)效考核，充分發(fā)揮考核、激勵(lì)對(duì)全員參與的推動(dòng)作用。在建設(shè)過(guò)程中，全市行業(yè)干部職工共提出意見(jiàn)和建議875條，廣大零售客戶(hù)、煙農(nóng)和工業(yè)企業(yè)代表提出意見(jiàn)和建議263條。關(guān)心服務(wù)品牌建設(shè)、積極支持和參與服務(wù)品牌建設(shè)的濃厚氛圍逐漸形成，保證了整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程的順利推進(jìn)。
三、圍繞“四個(gè)著力”，品牌建設(shè)持續(xù)推進(jìn)
下一步，我們將按照“全面建設(shè)嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿(mǎn)活力的重慶煙草”的要求，圍繞“四個(gè)著力”，認(rèn)真做好以下四個(gè)方面工作：
�。ㄒ唬┲Ψ⻊�(wù)品牌機(jī)制構(gòu)建，促進(jìn)“三誠(chéng)”服務(wù)體系優(yōu)化在完善服務(wù)文化體系的基礎(chǔ)上，著手建立健全服務(wù)運(yùn)行體系和服務(wù)支撐體系，20xx年3月份以前全面完成服務(wù)體系構(gòu)建工作。建立包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)創(chuàng)新激勵(lì)、服務(wù)渠道優(yōu)化、服務(wù)成本控制等機(jī)制在內(nèi)的服務(wù)運(yùn)行相關(guān)機(jī)制，搭建服務(wù)品牌管理維護(hù)機(jī)構(gòu)、內(nèi)外部傳播平臺(tái)以及服務(wù)培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)“三誠(chéng)”服務(wù)品牌的有效管理和內(nèi)外傳播。通過(guò)三大體系的逐步建立和完善，不斷優(yōu)化“三誠(chéng)”服務(wù)體系。
（二）著力服務(wù)品牌推廣應(yīng)用，促進(jìn)“三誠(chéng)”服務(wù)功效發(fā)揮緊密結(jié)合“現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點(diǎn)”、“現(xiàn)代流通水平提升”、“基礎(chǔ)管理水平提升”等工作，逐步推廣應(yīng)用“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)成果。20xx年3月至9月，選取35家具有代表性的單位開(kāi)展試點(diǎn)工作，檢驗(yàn)“三誠(chéng)”服務(wù)體系的實(shí)際應(yīng)用成效。通過(guò)試點(diǎn)運(yùn)行，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，持續(xù)改進(jìn)，不斷完善。從20xx年10月開(kāi)始，在全市行業(yè)全面推廣實(shí)施“三誠(chéng)”服務(wù)體系，充分發(fā)揮服務(wù)品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升作用。
�。ㄈ┲Ψ⻊�(wù)品牌“六心工程”，促進(jìn)“三誠(chéng)”品牌形象提升，從20xx年開(kāi)始，大力開(kāi)展服務(wù)理念宣貫，啟動(dòng)“六心工程”建設(shè)，即以滿(mǎn)足需求、增加收益為核心的“零售戶(hù)開(kāi)心工程”；以降低投入、保障基礎(chǔ)、抵御風(fēng)險(xiǎn)為核心的“煙農(nóng)安心工程”；以市場(chǎng)凈化和“三誠(chéng)”品牌經(jīng)營(yíng)店為核心的“消費(fèi)者放心工程”；以關(guān)愛(ài)員工、提升效率為核心的“員工用心工程”；以切實(shí)推進(jìn)工商協(xié)同為核心的“工業(yè)客戶(hù)省心工程”;以履行社會(huì)責(zé)任為核心的“社會(huì)信心工程”。不斷滿(mǎn)足服務(wù)需求，創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，提升“三誠(chéng)”服務(wù)品牌形象。
（四）著力服務(wù)品牌聯(lián)動(dòng)運(yùn)行，促進(jìn)全市行業(yè)“三項(xiàng)建設(shè)”將“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)融入建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿(mǎn)活力”的重慶煙草“三項(xiàng)建設(shè)”實(shí)踐中。把“三誠(chéng)”服務(wù)品牌的服務(wù)理念、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理體系建設(shè)的指導(dǎo)思想、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有機(jī)結(jié)合，服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)效果評(píng)價(jià)、服務(wù)創(chuàng)新激勵(lì)、服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制等與人力資源改革項(xiàng)目中涉及到的崗位規(guī)范、績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)機(jī)制等有效結(jié)合，互促互進(jìn)，形成合力，促進(jìn)重慶煙草“三項(xiàng)建設(shè)”。
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